涉外禮儀基本原則
1、講究?jì)x表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(cháng)，應修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長(cháng)，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著(zhù)要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內。要按交際場(chǎng)所或交際需要著(zhù)裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應結好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿(mǎn)自然，言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì )被視為有失體面。
說(shuō)話(huà)客氣，注意身份。說(shuō)話(huà)時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹后方可交談。遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會(huì )被認為缺乏教養。在圖書(shū)館、博物館、醫院、教堂等公共場(chǎng)所都應保持安靜。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等，要保持肅靜。守約遵時(shí)。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng)，應按約定時(shí)間到達。過(guò)早抵達，會(huì )使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬(wàn)一因故不能應邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當方式表示歉意。與人約會(huì )不能失約，不能超時(shí)。失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時(shí)做好。
2、禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)是禮儀的表現形式，能傳達愛(ài)心與禮節，使說(shuō)話(huà)人更被人敬重�！澳�、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)、”在國際交往中要經(jīng)常使用：“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說(shuō)“請”�！爸x謝”。只要別人為你做了什么，都應該說(shuō)聲“謝謝”，包括家人或關(guān)系密切的朋友�！皩Σ黄稹�。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說(shuō)“對不起”�！霸僖�(jiàn)”�！霸僖�(jiàn)”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)，也是陌生人之間接觸后相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
3、尊重隱私在國際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規范。尊重隱私，要堅持以個(gè)人為交往對象的禮儀原則。如：給一家人中的某個(gè)人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個(gè)人而言才有意義，除受惠人會(huì )表示感謝外，其他家人一般不會(huì )因此而致謝，這是很正常的.現象。尊重隱私，不能侵犯屬于個(gè)人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里，各個(gè)房間便是每個(gè)家庭成員自己的天地，不敲門(mén)，不經(jīng)允許，便不能突然闖入。拜訪(fǎng)他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預先約定。尊重隱私，在交談中應回避涉及個(gè)人隱私的任何話(huà)題。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到“五不問(wèn)”：一不問(wèn)年齡；二不問(wèn)婚否；三不問(wèn)去向；四不問(wèn)收入；五不問(wèn)住址。
4、女士第一“l(fā)adies first”即女士第一或女士?jì)?yōu)先，這是國際禮儀中很重要性的原則。 女士?jì)?yōu)先的核心 是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場(chǎng)合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。男女同行時(shí)，男子應走靠外的一側。不能并行時(shí)，男士應讓女士先行一步。在開(kāi)門(mén)、下車(chē)、上樓或進(jìn)入無(wú)人領(lǐng)路的場(chǎng)所、遇到障礙和危險時(shí)，男士應走在女士前面。乘坐計程車(chē)或其他轎車(chē)時(shí)，應讓女士先上車(chē)；下車(chē)一般是男士先下，然后照顧女士下車(chē)。在門(mén)口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應側身站立一旁，讓其先行。在需要開(kāi)門(mén)的場(chǎng)合，男士應為女士開(kāi)門(mén)。在社交聚會(huì )場(chǎng)合，男士看到女士進(jìn)門(mén)，應起身以示禮貌；當客人見(jiàn)到男女主人時(shí)，應先與女主人打招呼。就餐時(shí)，進(jìn)入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點(diǎn)菜時(shí)，應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時(shí)，不能過(guò)分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。
5、不卑不亢國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關(guān)系。中國人與外國人交往時(shí)不卑不亢，這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度�！氨啊庇袚p自身人格甚至國格；“亢”則顯得虛張聲勢，也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”，應注意：不能對對方有金錢(qián)與物質(zhì)利益上的希望和企圖�！靶牡谉o(wú)私天地寬”，雙方的人格就平等互利了。我方無(wú)所企求而心地坦然，對對方無(wú)需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質(zhì)上的好處等，就很難堅持此項原則。要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。實(shí)事求是，不過(guò)謙，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)。以宴請為例，中國人請客，即使是相當豐盛的一桌，主人也會(huì )對客人說(shuō)：“今天沒(méi)什么好菜，請隨便吃點(diǎn) ”。西方人則相反，不管飯菜質(zhì)量如何，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠意。同樣，中國人到別人家作客經(jīng)�？蜌庥杏�，主人問(wèn)客人是否再添飯，客人說(shuō)不用不用，實(shí)際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說(shuō)不吃不喝時(shí)則是真的，絕不是客氣。所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過(guò)分。
6、入鄉隨俗入鄉隨俗，是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓，都要尊重對方的風(fēng)俗習慣與禮節。由于不同國家的社會(huì )制度差異，文化習俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。因此，每到一個(gè)國家或接待來(lái)自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人，也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重，謹慎從事不能不拘小節或超過(guò)限度。如美國人有三大忌：一是忌有人問(wèn)他年齡；二是忌問(wèn)他所買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián)；三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō)：“你長(cháng)胖了”。這是因為：前兩忌是個(gè)人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀(guān)念。
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