國際商務(wù)禮儀的知識總結
禮儀是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，以下是小編收集的國際商務(wù)禮儀的知識總結，歡迎查看！
國際商務(wù)禮儀的知識總結1
隨著(zhù)商業(yè)國際化的發(fā)展，各國之間的商務(wù)交往也日益頻繁。俗話(huà)說(shuō)“百里不同風(fēng)，千里不同俗”。不同的國家由于所處的地域、文化背景、政治制度等不同，禮儀規范也千差萬(wàn)別。因此，進(jìn)行跨國的貿易與合作時(shí)，應了解和尊重外國商人的禮儀和風(fēng)俗，才能使合作更加順利、愉快。
雖然各國及各民族有著(zhù)復雜紛效的禮儀規范，但有一些禮儀原則是通行的.也是最常用最重要的原則，是商界人士必須掌握的。若對這些基本原則能認真遵守，則可在涉外交往中表現得得心應手。
一、信時(shí)守約
誠信是爭取別人信任的最好方式，也是自我素質(zhì)的一種表現。信守時(shí)間、遵守約定，就是誠信的一項基本要求。
與他人交往的時(shí)間一旦約定，就應克服困難去遵守，不能隨便加以變動(dòng)或取消。萬(wàn)不得已的情況下失約，務(wù)必要盡早通知對方，解釋原因，請求對方諒解。
二、尊重女士
女士在交往中享有很多的主動(dòng)權，無(wú)論在談判場(chǎng)合還是休閑場(chǎng)合，男士都應該表現出紳士風(fēng)度，尊重女士、體諒女士、幫助女士、照顧女士。
三、尊重他人的宗教信仰
外國人普遍都是某一種宗教的信徒，對于別人的信仰應該給予充分的尊重。不要說(shuō)出或做出有損別人感情的話(huà)語(yǔ)或行動(dòng)。
四、尊重個(gè)人隱私
詢(xún)問(wèn)或窺探別人的隱私是商界交往中非常忌諱的事情，因為在國外，人們普遍祟尚個(gè)性、稗重個(gè)性，個(gè)人隱私不容干涉。比如對方的收入、年齡、家庭等。凡是對方不愿談?wù)摰氖虑槎紤m可而止。
五、以右為尊
在涉外交往中，講究右尊左卑，右高左低。與中國的習慣恰好相反。
六、禮貌稱(chēng)呼
在國際交往中，對男子不論婚否，均稱(chēng)先生，對已婚女子稱(chēng)夫人，未婚女子統稱(chēng)小姐，對不了解其婚姻狀況的女子可稱(chēng)女士。對于地位較高或者有爵位的人可稱(chēng)“閣下”。
七、轎車(chē)座次
在迎送身份較高的客人時(shí)，需要主人陪車(chē)，在乘坐轎車(chē)時(shí)，也應當掌握相關(guān)的`座次札儀。通常，除司機外，轎車(chē)還有三個(gè)座位。副駕駛后的座位為1號位，駕駛員后的座位為2號位，副駕駛為3號位。應當請級別最高的客人坐1號位，夫人或級別次之的客人坐2號位，主人則坐3號位。
國際商務(wù)禮儀的知識總結2
一、 了解各國的特殊習俗和禮節。最好是多查閱些有關(guān)訪(fǎng)問(wèn)國資料，在出國前做好相應的準備，了解其特殊的風(fēng)俗習慣和禮節;尊重對方的特殊習俗以免致整個(gè)商務(wù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，導致不好的印象甚至徹底失敗。
二、 見(jiàn)面時(shí)必須表現彬彬有禮。國際禮儀互相介紹時(shí)有互相名片的習慣。先講自己的身份并做簡(jiǎn)單的自我介紹，然后再請教對方。
三、 出席商務(wù)活動(dòng)遵守約定的時(shí)間在一定程度上反映了對訪(fǎng)問(wèn)國主義的尊重程度，所以參加商務(wù)活動(dòng)首先就是要守時(shí)。
四、 恰當的稱(chēng)呼。在國際交流中，常用的稱(chēng)呼先生、女士和小姐。在招呼地位高的官方人士時(shí)就要注意，要選用“閣下”或稱(chēng)呼其“職銜”。
五、 準備適當的禮物。在國外有時(shí)贈送禮品會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國主人處于尷尬的境地，因為大多數商業(yè)機構是嚴禁送禮和收禮的。但一些很特色且花銷(xiāo)不大的國產(chǎn)的紀念品卻會(huì )起到很好的增進(jìn)友誼的作用。
六、 符合場(chǎng)合的著(zhù)裝。正裝(西服)是參加商務(wù)活動(dòng)或宴請所必要的，女士一般也應著(zhù)禮服或西服，才會(huì )讓對方覺(jué)得你是很重視此次活動(dòng)的。
七、 把握好與對方的交流技巧。英語(yǔ)是國際交流語(yǔ)言，如果語(yǔ)言上有溝通障礙，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，大多數的交流也都是很快進(jìn)入正題;在會(huì )議中切忌坐姿保持端正或忌諱二三人悄悄私語(yǔ)，萎靡不振等狀態(tài)，這些都是對交流雙方的不尊重并會(huì )引致反感。
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