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如何準備宴會(huì )及其相關(guān)禮儀
中國禮儀,是指中國的禮節與儀式,古代一般推行周禮。中國素有“禮儀之邦”之稱(chēng),正所謂有禮儀之大謂之夏。以下是小編為大家收集的如何準備宴會(huì )及其相關(guān)禮儀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、如何組織準備宴會(huì )
能否成功地舉辦一次宴會(huì ),達到預期的目的,很重要的一個(gè)因素,就是在宴會(huì )前的各種準備是否充分,各方面的禮儀是否周全,所以宴會(huì )前準備的禮儀工作是很重要的。具體要求做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.列出賓客名單
任何一次宴會(huì ),都是要達到一定的目的。宴會(huì )之前要按照宴會(huì )的目的列出被邀請人員的名單,并且確定誰(shuí)是主賓,誰(shuí)是次主賓,誰(shuí)是陪客。
2.宴請時(shí)間
宴清時(shí)間應以主賓最合適的時(shí)間來(lái)確定,以多數賓客能來(lái)參加宴會(huì )為準則。宴會(huì )場(chǎng)所的選定,要考慮生活習慣、民族差異及宗教信仰等方面的因素。
3.宴會(huì )的菜譜
宴會(huì )的菜譜要做到豐儉搭配、主次分明。即一桌菜要有主菜,以顯示菜的規格;要有一般菜,以調劑客人的口味;要有特色菜,以顯示菜的風(fēng)格。應特別照顧主賓的飲食習慣。同時(shí),酒水、香煙、水果要備齊。
4.宴會(huì )中的座位安排
正式宴會(huì )一般要事先安排座次,一示隆重,二免混亂,三可更好地達到宴請的目的。按共同的慣例和習慣,桌次高低以離土桌遠近而定,右高左低,桌數較多時(shí),要擺桌次牌,多桌宴請時(shí),宴請桌排列般以最前面或居中的桌子為主桌。
二、宴會(huì )中的服務(wù)禮儀
宴會(huì )中的服務(wù)直接影響顧客對酒店或餐廳服務(wù)人員的印象。所以,宴會(huì )中服務(wù)人員的服務(wù)禮儀尤為重要,主要包括幾個(gè)方面:
語(yǔ)言藝術(shù):語(yǔ)言是表達思想感情的重要工具,在餐廳接待中它要求語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明確、健康、優(yōu)美,我國的語(yǔ)言極為豐富復雜,作為餐廳服務(wù)員必須要有語(yǔ)言方面的藝術(shù)技巧,才能做好餐廳服務(wù)工作,要達到語(yǔ)言美必須做到說(shuō)話(huà)和氣,說(shuō)話(huà)是表達思想解決問(wèn)題的手段,而和和氣氣的說(shuō)話(huà)則是正確的態(tài)度和方法,容易被對方接受,達到解決問(wèn)題的目的。
談吐文雅:文雅的語(yǔ)言能使人悅耳,粗野的詞匯使人憎惡,因此語(yǔ)言要潔凈、彬彬有禮,能引起對方敬意。有些問(wèn)題也就迎刃而解。
態(tài)度要和藹:和顏悅色的講話(huà)使人感到溫暖,講話(huà)時(shí)尊重對方,能夠使對方產(chǎn)生對本人的敬意。
講話(huà)舉止要大方:說(shuō)話(huà)的神態(tài)要自然樸實(shí),令人聽(tīng)信,不夸夸其談,信口開(kāi)河,要莊重自信,不卑不亢,落落大方。
端拿技巧:在餐廳服務(wù)中服務(wù)員要掌握餐廳服務(wù)基本功最突出的是上菜、撤桌時(shí)的端拿技巧。端拿是指端拿擺放菜點(diǎn)和湯飯的方法和技巧,要求端平拿穩,汁液不溢,保持菜肴形狀。端拿時(shí)要敏捷準確的傳送,擺放在恰當的位置,以一手擺置數碗或數碟的做法既不衛生,又不雅觀(guān),并容易發(fā)生事故差錯,以致在客人面前失禮。
三、宴會(huì )后的服務(wù)禮儀
客人用餐完畢,應做好餐后服務(wù)工作。如:送上香巾,并征求客人意見(jiàn),對賓客提出的意見(jiàn)要虛心接受,記錄清楚,并感謝:非常感謝您的寶貴意見(jiàn)為客人拉開(kāi)座椅讓路,遞送衣帽、提包,在客人穿衣時(shí)主動(dòng)配合協(xié)助;送客道別。
宴會(huì )一般被視為隆重的宴請,它往往是為宴請專(zhuān)人而精心安排的,在比較高檔的飯店,或是其他特定的地點(diǎn)舉行的,講究排場(chǎng)、氣氛的大型聚餐活動(dòng)。因此,對其服務(wù)以及禮儀的要求也較高。宴會(huì )服務(wù)禮儀不僅僅要做到餐廳服務(wù)禮儀中的基本要求,而且,更重要的是對出席者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
宴會(huì )是國際國內社會(huì )交往中一種通行的較高層次的禮儀形式。一般把政府機關(guān)、社會(huì )團體舉辦的有一定規模的酒宴,稱(chēng)為宴會(huì );私人舉辦的規模較小的稱(chēng)為筵席。
宴會(huì )常用于慶祝節日、紀念日,表示祝賀、迎送貴賓等事項。宴會(huì )的場(chǎng)面一般比較龐大、隆重,能使人得到一種禮遇上的滿(mǎn)足。不同的宴會(huì )有著(zhù)不同的作用,概括地說(shuō),宴會(huì )可以表示祝賀、感謝、歡迎、歡送等友好情感,通過(guò)宴會(huì ),可以協(xié)調關(guān)系,聯(lián)絡(luò )感情,消除隔閡,增進(jìn)友誼,加強團結,求得支持,有利于合作等。
宴會(huì )種類(lèi)復雜,名目繁多。
按規格分:有國宴、正式宴、便宴、家宴;
按餐型分:有中餐宴會(huì )、西餐宴會(huì )、中西合餐宴會(huì );
按用途分:有歡迎宴會(huì )、答謝宴會(huì )、國慶宴會(huì )、告別宴會(huì )、招待宴會(huì );
按時(shí)間分:有早宴、午宴和晚宴;
其他如雞尾酒會(huì )、冷餐會(huì )、茶會(huì )都可列為宴會(huì )。
宴會(huì )準備的禮儀
宴會(huì )具有很重要的禮儀作用,有嚴格的禮儀要求。宴請賓客是一種較高規格的禮遇,所以主辦單位或主人一定要認真、周到地做好各種準備工作。
(一).明確對象、目的、形式
1.對象。首先要明確宴請的對象。主賓的身份、國籍、習俗、愛(ài)好等,以便確定宴會(huì )的規格、主陪人、餐式等。
2.目的。宴請的目的是多種多樣的?梢允菫楸硎練g迎、歡送、答謝,也可以是為表示慶賀、紀念,還可以是為某一事件、某一個(gè)人等等。明確了目的,也就便于安排宴會(huì )的范圍和形式。
3.范圍。宴請哪些人參加,請多少人參加都應當事先明確。主客雙方的身份要對等,主賓如攜夫人,主人一般也應以夫婦名義邀請。哪些人作陪也應認真考慮。
對出席宴會(huì )人員還應列出名單,寫(xiě)明職務(wù)、稱(chēng)呼等。
4.形式。宴會(huì )形式要根據規格、對象、目的確定,可確定為正式宴會(huì )、冷餐會(huì )、酒會(huì )、茶會(huì )等形式。目前世界各國禮賓工作都在改革,逐步走向簡(jiǎn)化。
(二).選擇時(shí)間、地點(diǎn)
主人確定宴會(huì )時(shí)間,應從主賓雙方都能接受來(lái)考慮,一般不選擇在重大節日、假日,也不安排在雙方禁忌日。選擇宴會(huì )日期,要與主賓進(jìn)行商定,然后再發(fā)邀請。
地點(diǎn)的選擇,也要根據規格來(lái)考慮,規格高的安排在國會(huì )大廈、人民大會(huì )堂,或高級飯店。一般規格的則根據情況安排在適當的飯店進(jìn)行。
(三).邀請
宴會(huì )一般都要用請柬正式發(fā)出邀請。這樣做一方面出于禮節,一方面也是請客人備忘。
請柬內容應包括:活動(dòng)的主題、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、主人姓名。請柬要書(shū)寫(xiě)清晰美觀(guān),打印要精美。請柬一般應提前兩周發(fā)出,太晚了不禮貌。
(四).安排席位
宴會(huì )一般都要事先安排好桌次和座次,以便參加宴會(huì )的人都能各就各位,入席時(shí)井然有序。席位的安排也體現出對客人的尊重。
桌次地位的高低,以距主桌位置的遠近而定。以主人的桌為基準,右高、左低,近高,遠低。
座次的高低,考慮以下幾點(diǎn):
1.以主人的座位為中心,如果女主人參加時(shí),則以主人和女主人為基準,近高遠低,右上左下,依次排列。
2.把主賓安排在最尊貴的位置。即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人右手位置。
3.主人方面的陪客,盡可能與客人相互交插,便于交談交流,要避免自己人坐在一起,冷落客人。
4.譯員安排在主賓右側。
5.席次確定后,座位卡和桌次卡放在桌前方,桌中間。
(五).擬訂菜單和用酒
擬訂菜單和用酒要考慮以下幾點(diǎn):
1.規格身份、宴會(huì )范圍。
2.精致可口、賞心悅目、特色突出。
3.尊重客人飲食習慣、禁忌。
4.注意冷熱、甜咸、色香味搭配。
宴會(huì )中主人的禮儀
(一).迎賓,宴會(huì )開(kāi)始前,主人應站在大廳門(mén)口迎接客人。對規格高的貴賓,還應組織相關(guān)負責人到門(mén)口列隊歡迎,通稱(chēng)迎賓線(xiàn)?腿藖(lái)到后,主人應主動(dòng)上前握手問(wèn)好。
(二).引導入席,主人請客人走在自己右側上手位置,向休息廳或直接向宴會(huì )廳走去。休息廳內服務(wù)人員幫助來(lái)賓脫下外套、接過(guò)帽子?腿俗潞笏蜕巷嬃。
主人陪主賓進(jìn)入宴會(huì )廳主桌,接待人員引導其他客人入席后,宴會(huì )即可開(kāi)始。
(三).致詞、祝酒,正式宴會(huì )一般都有致詞和祝酒。但時(shí)間不盡相同。我國習慣是在開(kāi)宴之前講話(huà)、祝酒、客人致答詞。在致詞時(shí),全場(chǎng)人員要停止一切活動(dòng),聆聽(tīng)講話(huà),并響應致詞人的祝酒,在同桌中間互相碰杯。這時(shí)宴會(huì )正式開(kāi)始。
(四).服務(wù)順序,服務(wù)人員侍應,要從女主賓開(kāi)始,沒(méi)有女主賓的,從男主賓開(kāi)始,接著(zhù)是女主人或男主人,由此向順時(shí)針?lè )较蜻M(jìn)行。規格高的,由兩名服務(wù)員侍應,一個(gè)按順序進(jìn)行,另一個(gè)從第二主人右側的第二主賓至男主賓前一位止。
(五).斟酒,斟酒在客人右側,上菜在客人左側。斟酒只需至酒杯三分之二即可。
(六).用餐時(shí),主人應努力使宴會(huì )進(jìn)行得氣氛融洽,活潑有趣。要不時(shí)地找話(huà)題進(jìn)行交談。還要注意主賓用餐時(shí)的喜好,掌握用餐的速度。
(七).客人用餐完畢,吃完水果后,在客人告辭時(shí),主人應熱情送別,感謝他的光臨。
赴宴的禮儀
宴會(huì )是否成功,主人處于主導地位,主人要以客人的需要、習慣、興趣安排一切。而應邀赴宴的客人的密切配合也是決不可忽視的。
(一).應邀,接到邀請后,不論能否赴約,都應盡早作出答復。不能應邀的,要婉言謝絕。接受邀請的,不要隨意變動(dòng),按時(shí)出席。確有意外,不能前去的,要提前解釋?zhuān)⑸钪虑敢。作為主賓不能如約的,更應鄭重其事,甚至登門(mén)解釋、致歉。
(二).掌握到達時(shí)間,赴宴不得遲到。遲到是非常失禮的,但也不可去得過(guò)早。去早了主人未準備好,難免尷尬,也不得體。
(三).抵達,主人迎來(lái)握手,應及時(shí)向前響應,并問(wèn)好,致意。
(四).贈花,按當地習慣,可送鮮花或花籃。
(五).入席,在服務(wù)人員的引導下入座。注意在自己的座位卡入座,不要坐錯了位置。
(六).姿態(tài),坐姿自然端正。不要太僵硬,也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上,不要托腮,眼光隨勢而動(dòng),不要緊盯菜盤(pán)。
(七).餐巾,當主人拿起餐巾時(shí),自己便也可以拿起餐巾。打開(kāi)放在腿上。千萬(wàn)不要別在領(lǐng)口,掛在胸前。
餐巾是用來(lái)防止菜湯滴在身上,和用來(lái)擦拭嘴角的,不可用來(lái)擦餐具,更不要用來(lái)擦脖子抹臉。
(八).進(jìn)餐,進(jìn)餐時(shí)要文明、從容。閉著(zhù)嘴細嚼慢咽,不要發(fā)出聲音,喝湯要輕啜,對熱菜熱湯不要用嘴去吹。骨頭、魚(yú)刺吐到筷子上、叉子上,再放入骨盤(pán)。嘴里有食物時(shí)不要說(shuō)話(huà),剔牙時(shí),用手遮住。就餐時(shí),不得解開(kāi)紐扣,松開(kāi)領(lǐng)帶。
(九).交談,邊吃邊談是宴會(huì )的重要形式,應當主動(dòng)與同桌人交談,特別注意同主人方面的人交談,不要總是和自己熟悉的人談話(huà)。
話(huà)題要輕松、高雅、有趣,不要涉及對方敏感、不快的問(wèn)題,不要對宴會(huì )和飯菜妄加評論。
(十).退席,用餐完畢,應起立向主人道謝告辭。
宴會(huì )禮儀是怎樣的
招數1:赴宴之前餅干墊底
赴宴前最好先吃些蘇打餅干、土司,甚至用水果來(lái)墊底。一來(lái)可以增加飽足感,二來(lái)可避免在筵席中攝取過(guò)多的肉類(lèi)與油脂。
招數2:盤(pán)飾青菜多多進(jìn)食
筵席中往往缺少蔬菜類(lèi),建議不妨多吃盤(pán)飾中的青菜或水果,以補充纖維與維生素的不足。蔬葷比掌握在3:1至4:1,這樣即使脂肪吃多了,也能隨蔬菜中的膳食纖維排出體外。
招數3:湯汁魚(yú)肉少量攝取
如果希望在餐桌上減少油脂的攝取,建議少吃油炸的菜肴,或者將裹粉及肉類(lèi)的外皮去除,而湯汁、濃湯和菜汁盡可能也少喝。
此外,避免攝取過(guò)多的蛋白質(zhì)與膽固醇。雞、鴨、肉等動(dòng)物性食物要避免過(guò)量,否則人體呈酸性體質(zhì),容易疲勞。螃蟹、鰻魚(yú)、蝦等海鮮,膽固醇含量較高,最好不要過(guò)量食用。尤其在吃自助餐時(shí),應當少吃此類(lèi)食物,切忌吃得過(guò)飽,以免導致胃腸道、肝臟的負擔加重。飲食順序為:湯、蔬菜、主食、海鮮、肉等。
招數4:酒加冰塊降低濃度
在用餐當中,飲料也是必要的;怕胖的人,建議最好選擇礦泉水或無(wú)糖的烏龍茶,若要喝酒助興的話(huà),就多加一些冰塊,以降低酒精的攝取量。
飲酒要限量,少許酒可促進(jìn)胃液分泌,有助消化,促進(jìn)血液循環(huán)。選擇紅葡萄酒最為適宜。勸酒、嗜酒和醉酒都不利健康。另外,最后一定要吃一點(diǎn)米飯。
招數5:最好選擇菊花茶
宴會(huì )中,不少女性認為,多喝飲料容易胖,不如用喝茶來(lái)替代。其實(shí)這種做法并不健康。因為茶葉中含有鞣酸和茶堿,這兩種物質(zhì)都會(huì )影響人體對食物的消化。在吃飯過(guò)程中和飯后半小時(shí)內應忌喝茶。飯前最好也少喝茶,如果要喝,應該選用菊花茶等淡茶。
招數6:飯后不要馬上吃水果
飯后馬上吃水果不利于身體健康,這是因為食物進(jìn)入胃以后,需要1~2小時(shí)的消化時(shí)間,才能緩慢排出。如果在飯后立即吃水果,就會(huì )被先吃的食物阻滯在胃內,水果中的果糖不能及時(shí)進(jìn)入腸道,以至在胃中發(fā)酵,產(chǎn)生有機酸,引起腹脹和腹瀉。長(cháng)期如此,就會(huì )導致消化功能紊亂而致病變。
溫馨提示:在外出赴宴回到家之后的飲食一定要保持清淡,以素食為主,少油少鹽,更要優(yōu)先補充宴席上所缺乏的蔬菜、水果、雜糧、豆制品等,以保持整體的飲食平衡。另外,如果是晚上赴宴,無(wú)法及時(shí)改變飲食,那么飯后建議出去散步40分鐘以上,第二天再從飲食上加以調整。
宴會(huì )的禮儀是怎樣的?
1.坐位
古代傳統宴會(huì )無(wú)論是在家還是在酒樓舉行,主人多迎客于門(mén)?椭,相互致禮,迎入客廳小坐,先以茶點(diǎn)敬朋友間小宴會(huì )客。待宴會(huì )陳設具備,宴請客人一一入席。一席的坐次以左為上,稱(chēng)為首席,相對者為二座,以次遞推,F代飯店中的宴會(huì ),吸取了西方宴會(huì )中以右為上的習俗,第一主賓就坐于主人的右側,第二主賓就坐于主人的左側或坐于第二主人的右側?腿俗ê,主人必敬酒,客必起立承之。每上菜,主人必殷勤讓菜。賓客餐畢起身后,復讓至客廳小坐,上茶,寒暄告別。宴會(huì )坐位各個(gè)時(shí)期不同,各個(gè)民族也不同。
2.菜肴
宴會(huì )的菜肴要求精致,菜肴的組合須有高度的科學(xué)性、藝術(shù)性和技術(shù)性。根據不同國家和地區的風(fēng)俗習慣,制定不同風(fēng)味的菜肴。宴會(huì )的菜肴包括:①冷菜。根據人數和標準的不同可用大拼盤(pán)或4~6個(gè)小冷盤(pán)或中冷盤(pán)。除冷菜外,還應備有蘿卜花、面包、水果、冷飲等。②湯。西餐湯與中餐不同。中餐宴會(huì )習慣飯后上湯,而西餐習慣吃完冷菜后上湯,然后再上熱菜。③熱菜。一般采用煎、炒、炸、烤、燴、燜等烹調方法烹制口味多樣的菜肴。
3.順序
宴會(huì )須在一定的時(shí)間內進(jìn)行,有一定的節奏。宴會(huì )開(kāi)始前,服務(wù)員要擺桌椅、碗筷、刀叉、酒杯、煙缸、牙簽等一切餐具和用具,冷菜于客人入席前12分鐘擺上臺,餐桌服務(wù)員、迎候人員及清掃人員要入崗等候?偷街笆睾蜷T(mén)廳,客到時(shí)主動(dòng)迎接,根據客人的不同身份與年齡給與不同的稱(chēng)呼,請到客廳休息,安放好客人攜帶的物品,主客人休息時(shí)按上賓、賓客、主人的順序先后送上香巾、茶、煙并幫助客人點(diǎn)煙?腿说烬R后主動(dòng)征詢(xún)主人是否開(kāi)席。經(jīng)同意后即請客人入席。應主動(dòng)引導,挪椅照顧入座,幫助熟悉菜單、斟酒,主賓發(fā)表講話(huà)時(shí),服務(wù)員要保持肅靜,停止上菜、斟酒、侍立一旁,姿勢端正,多人侍立要排列成行。
4.時(shí)間把握
正式宴請宴會(huì )的時(shí)間一般以一個(gè)半小時(shí)為宜。要掌握好宴會(huì )的節奏,宴會(huì )開(kāi)始,賓客喝酒品嘗冷菜的節奏是緩慢的,待酒過(guò)三巡時(shí)開(kāi)始上熱菜。由此節奏加快,進(jìn)入高潮,上主菜是最高潮。當上完最后一道菜時(shí),服務(wù)員應低聲通知主人。宴會(huì )快要結束時(shí),應迅速撤去碗、碟、筷、杯等,換上干凈臺布、碟、刀,端上水果,同時(shí)上毛巾,供客人擦手拭汗,并做好送客準備?腿穗x席,要提醒不要忘記物品?腿顺鲩T(mén)要主動(dòng)道別,送出門(mén)外以示熱情。
5.其他
合理美味的菜肴,熱情周到的服務(wù),恰當掌握宴會(huì )的時(shí)間,控制上菜節奏及熱情的迎送工作是圓滿(mǎn)完成一次佳宴必不可少的因素。
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