政務(wù)舉止禮儀需要注意什么
政務(wù)人員的舉止禮儀主要是指政務(wù)人員的動(dòng)作和表情，包括日常工作中的一抬手一投足，一顰一笑，站座行蹲等，都可成為舉止。舉止是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，能在很大程度上反映著(zhù)一個(gè)人的素質(zhì)、受教育程度及能夠被別人信任的程度。
政務(wù)舉止禮儀不雅表現
1、公共場(chǎng)合不注意個(gè)人形象
大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無(wú)掩飾地化妝、用牙簽，吃飯響聲大作，不用公共筷、勺。在公共場(chǎng)所談笑風(fēng) 生，不顧及左右。接、打手機的時(shí)候不管周?chē)袥](méi)有其他人都大聲地說(shuō)，就怕對方聽(tīng)不見(jiàn)。在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場(chǎng)所，無(wú)所顧忌地往地上吐 痰、扔垃圾。
2、公共場(chǎng)所不守秩序
像乘電梯、走樓道的時(shí)候，不會(huì )走右邊；乘車(chē)、購物、辦事不排隊；車(chē)上不但見(jiàn)到老人不讓座，甚至還會(huì )跟老人搶座。公共綠地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰視無(wú)睹地在上面走來(lái)走去。
3、不注意公眾形象
某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺(jué)，或是拿著(zhù)電話(huà)表情曖昧地煲電話(huà)粥，或是躲在椅子上邊看著(zhù)天花板邊用手轉鉛筆……就太有損銀行這種高度國際化和現代化的企業(yè)形象了。
政務(wù)舉止禮儀規范
1、舉止得體
國家公務(wù)員在遵守有關(guān)規范的基礎上，一切都要從實(shí)際出發(fā)，不要過(guò)分地墨守成規，尤其是不要使自己的舉止動(dòng)作明顯令人感到虛假、做作、呆板、局促、勉強，或戲劇化、臉譜化。不能表現出高高在上的架子，也不能一副游戲人生的表態(tài)，應當高尚、脫俗，既雅觀(guān)、雅致，又在品位上不同凡響，高人一籌。
2、舉止適度
政務(wù)人員舉止動(dòng)作應當顯得穩健，泰然自若，切不可毛手毛腳，風(fēng)風(fēng)火火，讓人覺(jué)得過(guò)國家公務(wù)員的為人處事不夠沉穩熟練，難負重任。就站立來(lái)說(shuō)，全身直立，抬頭、挺胸、收腹，雙腿并攏、雙腳微分、雙肩平直、雙手搭在小腹之前、雙目平視前方，顯得就非常好看，令人賞心悅目。
3、保持風(fēng)度
與他人相處時(shí)，不論對方是生人或熟人、同性或異性、長(cháng)輩或晚輩、上司或部下，為了表示一心一意地重視對方，非常有必要不時(shí)地用自己的雙眼注視一下對方的雙眼。心理學(xué)實(shí)驗證明：當兩人相處時(shí)，一方以自己的雙眼注視對方雙眼的時(shí)間，只有超過(guò)了雙方相處的總時(shí)間的1/3，才會(huì )使對方感受其全神貫注和對對方的重視。
政務(wù)舉止禮儀標準
1、微笑
人的感情是非常復雜的，表現在面部有“喜、怒、哀、樂(lè )”等多種形式，其中，“笑”在人際交往中，有著(zhù)突出重要的作用，面對不同的場(chǎng)合、不同的情況，如果能用微笑來(lái)接納對方，可以反映出本人高超的修養，待人的至誠，是處理好人際關(guān)系的一種重要手段。
微笑的功能是巨大的，但要笑得恰到好處，也是不容易的，所以微笑是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。 微笑的要求是：發(fā)自?xún)刃�、自然大方，顯示出親切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調動(dòng)作來(lái)完成。 要防止生硬、虛偽、笑不由衷。
2、眼神
人們都說(shuō)，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼神是展示心理活動(dòng)、傳遞信息和思想的媒介，這里給大家說(shuō)一下三個(gè)目光注視的禮儀區域：
公務(wù)凝視區：這個(gè)區域是以?xún)裳蹫榈拙�(xiàn)、額中為頂角形成的一個(gè)三角區。在公務(wù)交談時(shí)，如果你看著(zhù)對方的這個(gè)區域就會(huì )顯得嚴肅認真，對方也會(huì )覺(jué)得你有誠意；
社交凝視區：這個(gè)區域是以?xún)裳蹫榈拙�(xiàn)、唇心為下頂點(diǎn)所形成的倒三角形區域。通常在社交場(chǎng)合使用這種凝視，能給人一種平等而輕松的感覺(jué)，營(yíng)造出一種良好的社交氣氛；
親密凝視區：這個(gè)區域是從雙眼到胸部之間。這種凝視往往帶有親昵和愛(ài)戀的感情色彩，一般應在關(guān)系親密的.人之間采用。
3、遞交物品
大家在平時(shí)的工作生活中，遞物與接物是經(jīng)常要做的事情， 在遞物時(shí)，應該雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應將正面朝向對方；如果是尖利的物品，應將尖利一方朝向自己，而不應指向對方；在接物時(shí)，應該雙手接，對接過(guò)來(lái)的物品要表示關(guān)注，同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝，不應該漫不經(jīng)心。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是遞接物品時(shí)，應該雙手遞，雙手接。
4、站座蹲行姿態(tài)
一句老話(huà)叫“坐有坐相，站有站相”，就是強調我們無(wú)論是坐還是站，都應該有一個(gè)標準，來(lái)體現自己的精神風(fēng)貌和內在修養。
政務(wù)舉止禮儀認為，在政務(wù)活動(dòng)中，要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，除了口語(yǔ)的禮儀外，它講究的是人體動(dòng)作與表情的禮儀，從容瀟灑的動(dòng)作，給人以清新明快的感覺(jué)；端莊含蓄的行為，給人以深沉穩健的印象；坦率的微笑，則使人賞心悅目。因此，我們在交往中應該使自己成為舉止優(yōu)美的人。
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