關(guān)于電話(huà)會(huì )議中的基本禮儀
隨著(zhù)企業(yè)國際化和國際分工的不斷深入，電話(huà)會(huì )議已經(jīng)成為跨國企業(yè)商務(wù)人士最有效的溝通手段。很多人問(wèn)，在電話(huà)會(huì )議中也有禮儀嗎?我們的答案是肯定的。如果參會(huì )者不了解或不能遵守電話(huà)會(huì )議的基本禮儀，勢必造成會(huì )議時(shí)的不和諧，乃至不能達成會(huì )議目標。今天我們就介紹一些電話(huà)會(huì )議中的基本禮儀。
一、Do set the essential rules for the meeting early.必須盡早制定會(huì )議的基本規則。(會(huì )議組織者需要在會(huì )議開(kāi)始之前，申明必須遵守的基本規則，以保證會(huì )議的有效進(jìn)行)
二、Do make introductions to each other at the very beginning of the meeting.會(huì )議一開(kāi)始必須作自我介紹。(雖然大家不能見(jiàn)面，然而互相介紹是建立良好關(guān)系的`過(guò)程，尤其是當您的客戶(hù)或客人參加電話(huà)會(huì )議時(shí)。)
三、Do start the meeting absolutely on time.電話(huà)會(huì )議時(shí)間必須非常準時(shí)。(這是有效電話(huà)會(huì )議的必要元素。特別在有地區時(shí)間差的時(shí)候，參會(huì )者更要有時(shí)間概念。)
四、Do treat the conference call as if you talk to someone face to face at a meeting.把電話(huà)會(huì )議看作是面對面的溝通。(電話(huà)會(huì )議有距離上的不便。參會(huì )者在發(fā)言時(shí)一定要放松心情，按事先準備的內容，有條理地發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或建議。)globrand.com
五、Do identify your point clearly when you speak.電話(huà)會(huì )議時(shí)一定要清楚的表明自己的觀(guān)點(diǎn)。(因為距離和時(shí)間的關(guān)系，參會(huì )者在表達觀(guān)點(diǎn)時(shí)一定要簡(jiǎn)單、清楚，避免重復詢(xún)問(wèn)帶來(lái)的不便。)
六、Do express your appreciation when your speech is over.發(fā)言結束后一定要向參會(huì )者表示感謝。(發(fā)言者陳述完觀(guān)點(diǎn)后一定要向參會(huì )人員表示謝意。以便會(huì )議主持者安排下一個(gè)人員發(fā)言。)
最后還有幾點(diǎn)是電話(huà)會(huì )議時(shí)需要避免的：
一、Don’t use cell phone or dial phone during the conference meeting.絕對避免在進(jìn)行電話(huà)會(huì )議時(shí)使用手機或打電話(huà)。
二、Don’t interrupt with counter arguments.避免打斷與自己觀(guān)點(diǎn)不同人的發(fā)言。
三、Don’t make any noise like shuffling papers; scraping chairs, tapping pencils, humming or other distraction.會(huì )議期間避免有任何噪音。四、Don‘t leave the door wide open. If you want a response to the last thing you have said, try not to say, and “Any comments?"明確會(huì )議結束，避免給參會(huì )者模糊概念。
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