酒店面試禮儀

　　在職場(chǎng)生活當中，我們免不了需要接觸到面試，面試禮儀非常重要，下面是小編整理的酒店面試禮儀，希望對大家有幫助！

　　酒店面試禮儀 1

　　一、面試前的準備：

　　1、了解酒店所在地、規模、在全球的活動(dòng)概況等;

　　2、了解設立分公司的時(shí)間、 業(yè)績(jì) 、活動(dòng)的規模， 預計開(kāi)展的業(yè)務(wù)等

　　例如去面試西餐廳經(jīng)理，可以參考這家在附近的水平，并且要上網(wǎng)上看賓客點(diǎn)評。同時(shí)根據自己過(guò)去的經(jīng)驗，來(lái)判斷自己是否可以勝任。同時(shí)看一下自己有哪些能力，是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法，要了解這家酒店，面試時(shí)要可以講出來(lái)你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。

　　二、面試著(zhù)裝準備

　　學(xué)生：買(mǎi)正裝是必要投資

　　要符合企業(yè)文化

　　不能一身衣服“走天下”

　　注意：男士襪子短，蹺二郎腿時(shí)容易露出小腿腿毛，這是不雅觀(guān)的。

　　三、面試禮儀

　　1、守時(shí)。提前十到十五分鐘到面試地點(diǎn)。面試官是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚。

　　2、耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間

　　3、聽(tīng)到叫名，敲門(mén)進(jìn)入，敲兩三下是較為標準的。

　　4、聽(tīng)到里面說(shuō)："請進(jìn)"后，要回答："打擾了"再進(jìn)入房間。

　　5、向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱(chēng)呼一聲“老師好�！�

　　6、形體語(yǔ)言

　　在給面試官留下印象的元素中，比例如下：

　　表情 55%

　　語(yǔ)氣 38%

　　語(yǔ)言 7%

　　要表現出希望展現自己能力的表情出來(lái)，不要表現出無(wú)所謂的態(tài)度

　　7、面試姿勢

　　坐椅子時(shí)最好坐滿(mǎn)三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著(zhù)腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì )給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　有兩種坐姿不可�。阂皇蔷o貼著(zhù)椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。

　　微笑的表情會(huì )顯得有親和力：如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重

　　四、如何引起面試官的重視

　　關(guān)于自我介紹

　　1、要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，并要有相當的可信度。

　　2、要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來(lái)支持自己的描述。

　　3、堅持以事實(shí)說(shuō)話(huà)，少用虛詞、感嘆詞之類(lèi)

　　4、要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開(kāi) 。鋪排次序內容的次序亦極重要。

　　5、抽象的話(huà)是沒(méi)辦法體現你的關(guān)鍵的，比如：不錯啊，還好啊，這些詞都是無(wú)意義的。要用事實(shí)或者分數說(shuō)話(huà)。

　　比如客房的同事的面試，什么叫好？我可能會(huì )問(wèn)你，你每做件房間，你的人工成本是多少？酒店其它同行是多少，你的是多少？總之一定要把你放到一個(gè)競爭的環(huán)境中來(lái)比較。如果沒(méi)有比較，那也可以和自己的過(guò)去比。你是通過(guò)什么方式方法讓你的成本降低，什么方法讓你的員工流失率降低？

　　如果你不能描述足夠的事實(shí)，那么說(shuō)明你可能不能給足夠的信息給到面試官。

　　當我面試國內一些酒店的總監和品牌總監，我發(fā)現一個(gè)區別，就是相對來(lái)講，品牌總監更會(huì )去用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)。相當部分的同行不懂用事實(shí)來(lái)體現自己的長(cháng)處和優(yōu)勢。

　　五、面試后期：

　　1、表示感謝是十分重要的

　　你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì )使對方改變初衷。

　　2、不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果

　　最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果。否則面試官也有可能壓你的價(jià)格。

　　3、查詢(xún)結果

　　一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒(méi)有收到對方的答復時(shí)，可以致電查詢(xún)結果。

　　酒店面試禮儀 2

　　一、服裝整潔大方

　　面試時(shí)外表形象是非常重要的，這是對一個(gè)人最直觀(guān)的印象，一定要表現的大氣一點(diǎn)，落落大方，太拘謹，太嚴肅，太輕浮，太放松，都不好。面試場(chǎng)不是隨性的地方，盡量表現得端莊、穩重給評委留下好印象。

　　二、目光不要游移

　　走進(jìn)面試場(chǎng)時(shí)對所有評委報以微笑并微微鞠躬,回答提問(wèn)時(shí)表情要輕松，目光較多停留在發(fā)問(wèn)者身上，不要低著(zhù)頭，會(huì )給人一種不自信的感覺(jué)，但也不要忘記微微移動(dòng)頭并自然轉移視線(xiàn)，同其他評委進(jìn)行目光交流。

　　成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出要注意分析面試類(lèi)型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問(wèn)題；如果是答辯式，你則應把目光投向提問(wèn)者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方。

　　三、進(jìn)行自我介紹

　　開(kāi)始要簡(jiǎn)要的說(shuō)一下你的姓名，專(zhuān)業(yè)讓評委簡(jiǎn)單的了解你的基本信息，提問(wèn)時(shí)一定要揚長(cháng)避短，展現自己的特長(cháng)，比如要進(jìn)文藝部，需要會(huì )一些文藝特長(cháng)的，外聯(lián)部，要展示自己的談判說(shuō)服能力，最好舉一些例子。如果實(shí)在沒(méi)有，那么說(shuō)說(shuō)自己的能力和性格，總之自我介紹要有亮點(diǎn)，吸引評委的注意。

　　四、要有時(shí)間觀(guān)念

　　守時(shí)是現代交際時(shí)效觀(guān)的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì )人要遵守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因為等待會(huì )使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專(zhuān)家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半�？梢�(jiàn)，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。

　　因此，面試時(shí)，千萬(wàn)不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì )有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(cháng)時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(cháng)時(shí)間，無(wú)論何種情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現你的時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。

　　五、冷靜謹慎

　　要謙虛謹慎。面試和面談的區別之一就是面試時(shí)對方往往是多數人，其中不乏專(zhuān)家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說(shuō)不懂，這樣才會(huì )給人留下誠實(shí)的好印象。

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