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公共場(chǎng)所的禮儀常識
在社會(huì )交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。下面小編整理了公共場(chǎng)所必知的禮儀常識,希望對大家有幫助!
公共場(chǎng)所的禮儀常識 1
公共場(chǎng)所禮儀體現社會(huì )公德。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛(ài)幼。
一、辦公室禮儀
與同事交往應注意使用禮貌用語(yǔ),始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪(fǎng),要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個(gè)人儀表,主動(dòng)打掃辦公室的衛生。非經(jīng)他人同意,不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話(huà)。
二、閱覽室禮儀
到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習,要衣著(zhù)整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內。進(jìn)入圖書(shū)館應將通訊工具關(guān)閉或調節器至振動(dòng),接聽(tīng)手機應悄然走出室外輕聲通話(huà)。就座時(shí),不要為別人預占位置。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護圖書(shū),有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀(guān)看演出,應提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng),盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
觀(guān)看演出時(shí),不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語(yǔ)喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。
四、商場(chǎng)禮儀
在商場(chǎng)購物時(shí)不要大聲喧嘩,自覺(jué)維護公共衛生,愛(ài)護公共設施。對男女營(yíng)業(yè)員可統稱(chēng)為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱(chēng)呼。在自選商場(chǎng)購物時(shí),要愛(ài)護商品,對挑選過(guò)的商品如果不中意,應物歸原處。采購完畢離開(kāi)柜臺時(shí),應對營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
五、旅游觀(guān)光禮儀
旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識,自覺(jué)保持環(huán)境衛生整潔,遵守鐵路、民航規定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
行路
行路靠右側,走人行道。橫穿馬路時(shí),應注意交通信號,等綠燈亮時(shí),從人行橫道的斑馬線(xiàn)上穿過(guò),行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿
旅客在輸住宿登記手續時(shí),應耐心地回答服務(wù)臺工作人員的`詢(xún)問(wèn),按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進(jìn)客房后要講究衛生,愛(ài)護房?jì)仍O備。當旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前,應保持客觀(guān)存在內整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺結帳,并同旅館工作人員禮貌話(huà)別。
進(jìn)餐
尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員謙和有禮。當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
六、賽場(chǎng)禮儀
到體育館或體育場(chǎng)觀(guān)看體育比賽,應提前入場(chǎng),對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座,不要到禁區走動(dòng),以免發(fā)生危險。要遵守公共道德,自覺(jué)維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運動(dòng)員比賽時(shí),觀(guān)眾要保持安靜,不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機,一般應在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀(guān)眾應體現東道主的風(fēng)度和公平精神,為雙方鼓掌,表現出公道和友好。
七、乘車(chē)禮儀
乘客乘車(chē)、船時(shí)應依次排隊,對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車(chē)。上車(chē)后不要搶占座位,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。乘車(chē)時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查,登機后不要亂摸亂動(dòng),不使用手機手提電腦等可能干攏無(wú)線(xiàn)電信號的物品。
上下車(chē)
上車(chē)時(shí),應讓車(chē)子開(kāi)到客人跟前,幫助客人打開(kāi)車(chē)門(mén),站在客人身后等候客人上車(chē)。若客人中有長(cháng)輩,還應扶其撫上,自己再行入內。下車(chē)時(shí),則應先下,打開(kāi)車(chē)門(mén),等候客人或長(cháng)者下車(chē)。
座次
車(chē)內的座次,后排的位置應當讓尊長(cháng)坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車(chē),則應把副駕駛位讓給尊長(cháng),其余的人坐在后排。
公共場(chǎng)所的禮儀常識 2
1.公共場(chǎng)所應遵循什么禮儀規范
(1)遵守秩序。公共禮儀維持了公共生活的最基本秩序,而公共秩序是社會(huì )公眾的最低要求和需要,沒(méi)有了秩序,公共權利就無(wú)法保障,各方利益就要遭受損失。
(2)儀表整潔。講究?jì)x表和形體禮儀,是一種社會(huì )公德。儀表整潔,不僅是對自己的尊重,也是對他人的尊重。
(3)講究衛生,就是要遵守衛生公約,樹(shù)立個(gè)人良好形象。不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑,不亂涂亂畫(huà),不隨地大小便等。
(4)尊老愛(ài)幼。老人和小孩是社會(huì )中的弱勢群體,應該得到社會(huì )公眾的關(guān)心和照顧,尊老愛(ài)幼是人的一種美德。
(5)禮讓女士。在公共場(chǎng)所,評價(jià)一位男士是否具有男子漢氣質(zhì)和紳士風(fēng)度,主要體現在他是否禮讓女士,是否遵循“女士?jì)?yōu)先”原則。
禮貌用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ)是禮儀的表現形式,能傳達愛(ài)心與禮節,使說(shuō)話(huà)人更被人敬重。
現在,我國正在提倡的禮貌用語(yǔ)十個(gè)字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。在國際交往中,使用頻率極高的有其中八個(gè)字禮儀語(yǔ)言:
1、“請”。
幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該說(shuō)“請”。例如,如果你有疑難需人指點(diǎn),你應向他人說(shuō):“我想請教一個(gè)問(wèn)題”;在另一種情況下,你可以說(shuō):“請順便幫我發(fā)一封信好嗎?”在商店里買(mǎi)東西,你應當對營(yíng)業(yè)員說(shuō):“請拿這枝筆給我看看”;你要問(wèn)路,一定要以“請問(wèn)”開(kāi)頭。
“請”也是人際交往中尊重對方的禮節用語(yǔ)。當你開(kāi)門(mén)迎接來(lái)賓時(shí)應說(shuō):“請進(jìn)”。
客人走進(jìn)房間應示意“請坐”?腿俗ê髴f(shuō):“請問(wèn),你喜歡喝點(diǎn)什么飲料?”飲料備好后應對客人說(shuō):“請飲用!
2、“謝謝”。西方通行的禮節是:只要別人為你做了什么,都應該說(shuō)聲“謝謝”,包括家人或關(guān)系親密的朋友。
行走時(shí)別人為你讓路,必須說(shuō):“謝謝”。在商店里買(mǎi)東西,要對售貨員說(shuō):“謝謝”。
在某些特定交往場(chǎng)合,常常是交往的雙方都互說(shuō)“謝謝”。當你對別人說(shuō)“謝謝”兩個(gè)字時(shí),就意味著(zhù)你已充分認識到別人為你提供的幫助。
而忽略這一點(diǎn),則是非常失禮的行為。
3、“對不起”。
西方人的習慣是:凡是不小心妨礙或干擾了別人。
2.公眾場(chǎng)合應注意哪些禮儀規范
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。
對一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程序、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。
禮儀教育的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節,禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的`原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
3.公共場(chǎng)所要注意哪些禮儀
1、遵守秩序、儀表整潔究衛生、尊老愛(ài)幼、禮讓女士。
2、影劇院。觀(guān)眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡。
3、圖書(shū)館、閱覽室。圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所,要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時(shí),不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。要保持安靜和衛生,走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話(huà),不要吃有聲或帶有果殼的食物。圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn),應該注意愛(ài)護,不要隨意刻畫(huà),破壞。
4、比賽場(chǎng)。注意控制情緒,文明友善,不說(shuō)冒犯對方球隊的話(huà),更不能謾罵隊員、教練和裁判,不往場(chǎng)內扔雜物。禁止在對方球員罰球時(shí)用熒光棒等干擾。
4.公共場(chǎng)合的禮儀有什么
公共場(chǎng)合禮儀具體指的就是員工置身于公共場(chǎng)合時(shí),所應遵守的禮儀規范。它是社交禮儀的重要組成部分,也是員工在交際應酬之中所應具備的基本素養。
公共場(chǎng)合禮儀的一些具體要求:
1.公共場(chǎng)所不要大談私事,注意言談,人越多的地方,越不能粗聲大氣地說(shuō)話(huà)。
2.遇到客人時(shí),應向客人示禮,示禮時(shí)注目、微笑。
3.上下樓梯時(shí),不搶上搶下、打鬧說(shuō)笑。
特定公共場(chǎng)所禮儀:
1.電梯禮儀
在電梯口右側等候,先下后上。
與年長(cháng)者、客人同行時(shí),主動(dòng)謙讓。
進(jìn)入電梯,盡量往里站,以方便后來(lái)者進(jìn)入。
站立在門(mén)口者,主動(dòng)提供開(kāi)、關(guān)門(mén)服務(wù)。
電梯內已有很多人時(shí),后進(jìn)的人應面向電梯門(mén)站立。
禁止在電梯內吸煙,不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
2.過(guò)道禮儀
遇到同事或相識的人主動(dòng)招呼或點(diǎn)頭示意。
遇到來(lái)訪(fǎng)客人禮貌讓道。
不在公共過(guò)道大聲喧嘩。
不在公共過(guò)道長(cháng)時(shí)間交談。
3.餐廳禮儀
在餐廳內,要禮讓?zhuān)抨犛兄刃颉?/p>
文明就餐,注意節約。
用餐完畢,將餐具放置在指定處。
尊重餐廳工作人員,不在餐廳內大聲說(shuō)笑。
公共場(chǎng)所的禮儀常識 3
1、安全常識(出游安全)
游玩時(shí)、應注意、跟爸媽、不遠離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記
活動(dòng)目標:
1、知道和父母出游時(shí)的安全要求
2、培養孩子的'安全意識及自我保護能力
家園互動(dòng):
1、家長(cháng)帶孩子出游前,給孩子提出具體要求
2、出游時(shí),引導孩子要注意安全,不獨自去危險的地方
3、安全常識(走失)人走失、原地站、耐心等、父母返、電話(huà)清、地址詳、請警察、來(lái)幫忙
活動(dòng)目標:
1、知道如果自己走失,可以找警察幫忙,并告知電話(huà)號碼
2、培養孩子的安全意識及自我保護能力
家園互動(dòng):
1、家長(cháng)平時(shí)要隨機對孩子進(jìn)行安全教育
2、要有意識地引導孩子記住自己家的電話(huà)地址
幼兒園禮儀教育三字經(jīng)
公共場(chǎng)所禮儀
1、在公共場(chǎng)所如何講話(huà):公共場(chǎng),有禮貌,不喧嘩,不哭鬧,說(shuō)話(huà)時(shí),聲要小,對他人,無(wú)打擾。
2、學(xué)會(huì )傾聽(tīng):他人講,細傾聽(tīng),不打斷,表尊敬,轉述時(shí),口齒清,話(huà)簡(jiǎn)單,語(yǔ)意明。
基本禮儀
3、請:借物品,求幫忙,要說(shuō)清,才像樣,有問(wèn)題,說(shuō)請問(wèn),客人到,您請進(jìn)。
4、您好 再見(jiàn):見(jiàn)面時(shí),要問(wèn)好,早中晚,不能少,分別時(shí),說(shuō)再見(jiàn),臨睡前,道晚安。
5、禮貌用語(yǔ)(謝謝 不客氣):人幫我,謝謝你,我幫人,不客氣,謝謝你,不客氣,常用起,更知禮。
6、禮貌用語(yǔ)(對不起 沒(méi)關(guān)系):做錯事,對不起,用誠心,表歉意,不要緊,沒(méi)關(guān)系,互謙讓?zhuān)魇吕怼?/p>
幼兒園禮儀
7、入園:早入園,不遲到,見(jiàn)老師,要問(wèn)好,小朋友,也問(wèn)到,別父母,勿忘掉。
8、離園:離園時(shí),互道別,先老師,后同學(xué),見(jiàn)爸媽?zhuān)瑔?wèn)聲好,抱一抱,更乖巧。
9、盥洗(如廁):如廁前,先敲門(mén),有人在,要等待,如廁后,要沖水,整好衣,把手洗。
10、盥洗(洗手):洗小手,不擁擠,排好隊,袖卷起,洗手時(shí),擦香皂,洗完后,水關(guān)掉。
11、盥洗(喝水):小水杯,雙手拿,接好水,慢慢回,喝水時(shí),歸原位,小心喝,不浪費。
12、愛(ài)護公物(小椅子):小椅子,雙手搬,輕放好,再坐上,人離開(kāi),椅收起,愛(ài)護它,常擦洗。
13、愛(ài)護公物(圖書(shū)):圖畫(huà)書(shū),要愛(ài)護,輕輕翻,細細讀,不弄臟,不損壞,書(shū)小弟,樂(lè )開(kāi)懷。
14、愛(ài)護公物(園內設施):教室內,玩具多,互謙讓?zhuān)粻帄Z,院子里,設施全,愛(ài)公物,齊動(dòng)員。
15、學(xué)習活動(dòng):學(xué)習時(shí),要坐好,認真聽(tīng),勤思考,要提問(wèn),手舉起,回答時(shí),字清晰。
16、戶(hù)外活動(dòng):在戶(hù)外,做游戲,與老師,不遠離,集合時(shí),收玩具,守規則,講秩序。
17、睡眠禮儀(穿、脫衣服):睡覺(jué)前,先問(wèn)安,按順序,脫衣衫,疊整齊,放身邊,起床后,依次穿。
18、睡眠禮儀(睡覺(jué)):不蒙頭,不趴睡,枕放正,蓋好被,小手空,右臥眠,早入睡,夢(mèng)香甜。
19、睡眠禮儀(起床):起床時(shí),要安靜,去方便,步要輕,衣穿好,被疊齊,先梳洗,后游戲。
節日禮儀
20、十月一國慶節:國慶節,十月一,共慶賀,同歡喜,唱國歌,升國旗,祖國啊,我愛(ài)你。
21、八月十五中秋節:中秋節,月兒圓,瓜果香,月餅甜,同分享,長(cháng)者先,賞明月,共團圓。
22、元旦:新年到,新年好,穿花衣,戴新帽,你來(lái)唱,我來(lái)跳,同慶賀,共歡笑。
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