公關(guān)送禮的禮儀常識

　　送禮最頭疼的事，莫過(guò)于對方不愿接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事后回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那么，怎樣才能防患于然，一送中的呢？關(guān)鍵在于借口找得好不好，送禮的說(shuō)道圓不圓，你的聰明才智應該多用在這個(gè)方面。

　　送禮通常有以下方法：

　　1.借花獻佛

　　如果你送土特產(chǎn)品，可以說(shuō)是老家來(lái)人捎來(lái)的，分一些給對方嘗嘗鮮，東西不多，自己又沒(méi)花錢(qián)，不是特意買(mǎi)的。請他收下，一般來(lái)說(shuō)受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態(tài)，可望緩和，會(huì )收下你的禮物。

　　2.暗渡陳倉

　　如果你送的是酒一類(lèi)的東西，不妨假借說(shuō)是別人送你兩瓶酒，來(lái)和對方對飲共酌，這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關(guān)系也近了，還不露痕跡，豈不妙。

　　3.借馬引路

　　有時(shí)你想送禮給人而對方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系，你不妨選送禮者的生誕婚日，邀上幾位熟人同去送禮祝賀，那樣受禮者便不好拒收了，當事后知道這個(gè)主意是你出的時(shí)，必然改變對你的看法，借助大家的力量達到送禮聯(lián)誼的目的，實(shí)為上策。

　　4.移花接木

　　張先生有事要托劉先生去辦，想送點(diǎn)禮物疏通一下，又怕劉先生拒絕，駁了自己的面子。小張先生的太太與劉先生的女朋友很熟，張先生便用起了夫人外交，讓夫人帶著(zhù)禮物去拜訪(fǎng)，一舉成功，禮也收了，事也辦了，兩全其美，看來(lái)有時(shí)直接出擊不如迂回運動(dòng)能收奇效。

　　5.先說(shuō)是借

　　你若送的是物，不妨說(shuō)，這東西我家撂著(zhù)也是撂著(zhù)，讓他拿去先用，日后買(mǎi)了再還；如送的是錢(qián)，可以說(shuō)拿些先花，以后有了再還，只要你不催著(zhù)要他還，天長(cháng)地久也變成了送了，這樣也可減少受禮者的心理負擔，你送禮的目的就達到了。

　　6.借機生蛋

　　一位下屬受上司恩惠頗多，一直想回報，但苦無(wú)機會(huì )，一天，他偶然發(fā)現上司紅木鏡框中鑲的字畫(huà)感覺(jué)是一幅拓片，跟家里雅致的陳設不太協(xié)調，正好，他的叔父是全國小有名氣的書(shū)法家，手頭還有他贈送的字畫(huà)。他馬上把字畫(huà)拿來(lái)，主動(dòng)放到鏡框里，上司不但沒(méi)有反對，反而十分喜愛(ài)，送禮的目的終于達到了。

　　7.借路搭橋

　　你可以在送禮的時(shí)候對受禮者說(shuō)是以出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)買(mǎi)下的，象征性的向受禮者收一些費用，收到的效果與送禮一般無(wú)二，受禮者因交了錢(qián)，收東西時(shí)心安理得，毫無(wú)顧慮。

　　企業(yè)公關(guān)贈送禮品納稅的一些問(wèn)題

　　【問(wèn)題】

　　某公司是增值稅一般納稅人，因為交際應酬的需要，經(jīng)常要將自產(chǎn)或者購進(jìn)的貨物贈給有關(guān)單位或個(gè)人，這需要繳稅嗎？在企業(yè)所得稅申報時(shí)如何進(jìn)行處理？

　　【解答】

　　將自產(chǎn)或者購進(jìn)的貨物贈人，涉及增值稅、企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅。

　　增值稅方面，如果贈人的是自產(chǎn)貨物，根據《增值稅暫行條例實(shí)施細則》第四條規定，單位或者個(gè)體工商戶(hù)的下列行為，視同銷(xiāo)售貨物：將自產(chǎn)、委托加工或者購進(jìn)的貨物無(wú)償贈送其他單位或者個(gè)人。因此，該公司將自產(chǎn)的貨物作為禮品贈人時(shí)應該視同銷(xiāo)售繳納增值稅，購進(jìn)該自產(chǎn)貨物時(shí)相應的進(jìn)項稅也可以抵扣。

　　如果贈人的是外購貨物，根據《增值稅暫行條例》第十條規定，用于非增值稅應稅項目、免征增值稅項目、集體福利或者個(gè)人消費的購進(jìn)貨物或者應稅勞務(wù)的進(jìn)項稅額不得從銷(xiāo)項稅額中抵扣�！对鲋刀悤盒袟l例實(shí)施細則》第二十二條規定，個(gè)人消費包括納稅人的交際應酬消費。因此，該公司將購進(jìn)的貨物作為禮品贈人屬于《增值稅暫行條例》中規定的用于個(gè)人消費，所以其購進(jìn)貨物的進(jìn)項稅不得從銷(xiāo)項稅額中抵扣。如果購進(jìn)時(shí)已經(jīng)抵扣，則在禮品贈人時(shí)將已抵扣的進(jìn)項稅進(jìn)行轉出。

　　企業(yè)所得稅方面，根據《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》第二十五條規定，企業(yè)發(fā)生非貨幣性資產(chǎn)交換，以及將貨物、財產(chǎn)、勞務(wù)用于捐贈、償債、贊助、集資、廣告、樣品、職工福利或者利潤分配等用途的，應當視同銷(xiāo)售貨物、轉讓財產(chǎn)和提供勞務(wù)，但國務(wù)院財政、稅務(wù)主管部門(mén)另有規定的除外。同時(shí)，《國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問(wèn)題的通知》（國稅函〔2008〕828號）進(jìn)一步明確，企業(yè)將資產(chǎn)移送他人的下列情形，因資產(chǎn)所有權屬已發(fā)生改變而不屬于內部處置資產(chǎn)，應按規定視同銷(xiāo)售確定收入。如用于市場(chǎng)推廣或銷(xiāo)售，用于交際應酬。

　　企業(yè)發(fā)生上述情形時(shí)，屬于企業(yè)自制的資產(chǎn)，應按企業(yè)同類(lèi)資產(chǎn)同期對外銷(xiāo)售價(jià)格確定銷(xiāo)售收入；屬于外購的資產(chǎn)，可按購入時(shí)的價(jià)格確定銷(xiāo)售收入。因此，該公司將購入或自產(chǎn)的貨物作為禮品用于交際應酬時(shí)，雖然依照企業(yè)會(huì )計制度規定在會(huì )計處理上不作銷(xiāo)售處理。但是按照上述企業(yè)所得稅的規定，在企業(yè)所得稅申報時(shí)應視同銷(xiāo)售確定銷(xiāo)售收入。對購入的貨物贈人時(shí)應按照購入時(shí)的價(jià)格確定銷(xiāo)售收入；對自產(chǎn)的貨物贈人時(shí)按照同類(lèi)貨物的對外銷(xiāo)售價(jià)格確定銷(xiāo)售收入，如沒(méi)有同類(lèi)貨物的對外銷(xiāo)售價(jià)格，按照成本加利潤組成計稅價(jià)格計算銷(xiāo)售收入。

　　另外，需要特別注意的是，在企業(yè)所得稅納稅申報調整增加視同銷(xiāo)售收入（調增應納稅所得額）的同時(shí)，要同時(shí)調整增加視同銷(xiāo)售成本（調減應納稅所得額）。

　　企業(yè)將禮品用于業(yè)務(wù)招待費在企業(yè)所得稅納稅申報時(shí)的具體做法是：第一，視同銷(xiāo)售行為中視同銷(xiāo)售收入應在年度申報表附表三第二行作納稅調整，同時(shí)視同銷(xiāo)售成本在第21行作納稅調減。第二，按照業(yè)務(wù)招待費支出發(fā)生額的60%和銷(xiāo)售收入0.5%的部分按照孰低原則確定準予稅前扣除的業(yè)務(wù)招待費支出，填入附表三第26行第二列。第三，將企業(yè)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費數額大于準予稅前扣除的業(yè)務(wù)招待費支出的數額填入附表三第26行第三列。

　　個(gè)人所得稅方面，根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人所得稅有關(guān)問(wèn)題的批復》（國稅函〔2000〕57號）規定，部分單位和部門(mén)在年終總結、各種慶典、業(yè)務(wù)往來(lái)及其他活動(dòng)中，為其他單位和部門(mén)的有關(guān)人員發(fā)放現金、實(shí)物或有價(jià)證券。個(gè)人取得該項所得，應按照《個(gè)人所得稅法》中規定的“其他所得”項目計算繳納個(gè)人所得稅，稅款由支付所得的單位代扣代繳。該公司將自產(chǎn)或者購進(jìn)的貨物作為禮品贈給其他單位的個(gè)人，還要按“其他所得”的20%稅率代扣代繳個(gè)人所得稅。

　　節日送禮禮儀

　　別動(dòng)用你的預算

　　人們很容易想要買(mǎi)昂貴的禮物給老板和同事留下好印象，但這可能發(fā)出錯誤的信息，仿佛你想收買(mǎi)他們的忠誠。Protocol School of Texas 的所有者，禮儀專(zhuān)家Diane Gottsman說(shuō)："預算多少沒(méi)有一致的標準，少花錢(qián)比多花錢(qián)要好。辦公室節日禮物，意味著(zhù)表達欣賞與感激，而不是一份來(lái)自圣誕老人的大禮。"這樣，不僅你的禮物會(huì )被看做更有品味，你的信用卡債務(wù)也會(huì )感謝你。

　　做周到的選擇

　　你送給工作間同伴的禮物，不必會(huì )像送給配偶或父母的禮物那樣個(gè)人化，只需要表明你了解他的一些情況�！额A備成功》一書(shū)的作者，禮儀專(zhuān)家Jacqueline Whitmore "如果你(不了解)，可以選擇一些他或她可以在工作中使用的東西，比如古董筆或時(shí)髦的檔案夾，或iPad、eReader的封面套。"禮金卡或運動(dòng)會(huì )門(mén)票是安全的選擇，烤制食物也不錯。不要送烈酒或水療(首先要冒他可能不喝酒的風(fēng)險，其次送酒會(huì )發(fā)出混淆的信息。)

　　送禮要遠離辦公室

　　Gottsman建議，如果你只給某些人送禮((而不是全部員工)，考慮在午餐時(shí)送。然而，如果你想扮演圣誕老人給所有人送禮，要確保每件禮物有同樣的價(jià)值，特別是在公司等級上同等水平的員工之間。Gottsman 說(shuō)："你不應該在送禮時(shí)偏待某人，因為他們之間會(huì )相互比較。"

　　總要給你的助理送禮物

　　再一次的，小禮物表達謝意就很好--但總要給一些東西。Gottsman 說(shuō)："這是一個(gè)愉快的假日表示，這是對那些在過(guò)去一年中支持你，忠誠于你的人的謝意。即使他是新來(lái)的人，它仍然是適當的。"

　　考慮聯(lián)合送禮

　　如果你不知道送老板禮物是否合適，考慮聯(lián)合送一個(gè)禮物。Whitmore 說(shuō)："這看起來(lái)沒(méi)有那么自私的。"而且，這樣你就可以給他或她(老板)一件更好的禮物，而必打破你的假期預算。

　　記得要稱(chēng)謝

　　當你得到一件你沒(méi)有送過(guò)禮物的人送來(lái)的禮物，是否會(huì )大吃一驚?別擔心--只要回贈你的感激之情。Whitmore說(shuō)："你不必一定要回禮，但一定要面帶真誠的微笑接受禮物，像這樣感謝：您想得多周到啊!謝謝你能之類(lèi)的事情想得周到。謝謝你能想到我。"

　　不要惡作劇禮物

　　任何可能被視為冒犯的事情在辦公室環(huán)境中都沒(méi)有存在理由。Gottsman說(shuō)："讓惡作劇禮物限制在非常親密的家人和朋友之間吧。除非你的辦公室正在舉行"白象禮物交換"，而且規定誰(shuí)的禮物最傻誰(shuí)贏(yíng)。要選擇品味，而不是俗氣。"

　　節日送禮秘訣

　　1、禮輕情義重

　　一般在赴私人家宴時(shí)，應為女主人帶些小禮品，如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的，可送玩具、糖果。新年時(shí)，可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。

　　2、把握送禮的時(shí)機與方式

　　贈送年禮時(shí)，禮物一般應當面贈送，如果不方便也可派人送上門(mén)或郵寄。這時(shí)應隨禮品附上送禮人的名片，也可手寫(xiě)賀詞，裝在大小相當的信封中，信封上注明受禮人的姓名，貼在禮品包裝皮的上方。尤其要注意，過(guò)年時(shí)應給在場(chǎng)的每個(gè)人送去禮物或紅包，否則會(huì )使沒(méi)有受禮的人有受冷落和受輕視之感。

　　3、態(tài)度友善，言辭勿失

　　送禮時(shí)要注意態(tài)度、動(dòng)作和語(yǔ)言表達。平和友善、落落大方的動(dòng)作并伴有禮節性的語(yǔ)言表達，才是受禮方樂(lè )于接受的。在對所贈送的禮品進(jìn)行介紹時(shí)，應該強調的是自己對受贈一方所懷有的好感與情義，而不是強調禮物的實(shí)際價(jià)值，否則，就落入了重禮而輕義的地步，甚至會(huì )使對方有一種接受賄賂的感覺(jué)。

　　4、根據對象選擇禮物

　　(1)普通親友

　　送普通親友過(guò)年的年貨即可，傳統食品，如年糕、點(diǎn)心、煙酒、各種烤雞烤鴨等。

　　(2)送父母

　　要讓父母穿的暖和：送父母保暖內衣、羽絨服。

　　要讓父母精神充實(shí)：送爸媽手機或其他電子產(chǎn)品。

　　要讓父母感覺(jué)到團圓：您回家就是給父母最好的禮物。

　　(3)孩子

　　可以給孩子送去期待已久的禮物，或其他有意義的玩具或書(shū)籍，讓孩子感受到父母對自己的關(guān)心和重視。

　　(4)伴侶

　　送伴侶禮物時(shí)更強調的是傳遞情誼，可以贈送一些生活中常用的東西，使對方在使用過(guò)程中可以經(jīng)常想到自己。

　　(5)維護社交圈子

　　給朋友送禮——送的是需求。給朋友送禮，貼心是關(guān)鍵，沒(méi)有必要太鋪張浪費。

　　給領(lǐng)導送禮——要投其所好。送領(lǐng)導禮物要有功利意識，但不能太勢利。送領(lǐng)導禮物有三個(gè)要求：

　　一是要高雅，例如具有收藏價(jià)值的書(shū)畫(huà)、郵票。

　　二是要考慮他/她的愛(ài)好，如果您要送禮的領(lǐng)導，您不知他/她的喜歡，那么去問(wèn)他/她的秘書(shū)、司機。

　　三是要考慮到創(chuàng )新，不要人送亦送。

　　5、 送禮一定要避免禁忌

　　(1)中國普遍有好事成雙的說(shuō)法，因而凡是大賀大喜之事，所送之禮，均好雙忌單(4除外)。

　　(2)忌諱白色、黑色。在中國，白色常是大悲和貧窮之色，黑色是兇災之色，哀喪之色。而紅色，則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛(ài)。

　　(3)給老人不能送鐘表，給夫妻或情人不能送梨，因為送鐘與送終、梨與離諧音，是不吉利的。不能為健康人送藥品，不能為異性朋友送貼身的用品等。

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