管理層考核方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的管理層考核方案，希望能夠幫助到大家。
管理層考核方案1
一、考核、獎勵原則：
1、以銷(xiāo)售指標為參考，毛利額指標為基礎，同時(shí)同各項管理指標掛鉤為原則。
2、以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進(jìn)行考核。
3、公司各項與報酬有關(guān)的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標準的60%部分。
二、考核、獎勵指標：
1、考核指標分為10項：
�、黉N(xiāo)售額、
�、诿~、
�、哿沅N(xiāo)售、
�、芨邘齑�、
�、葚搸齑�、
�、迵p耗、
�、呖煽刭M用、
�、嗳斯ふ急�、
�、崞渌杖�、
�、夥⻊�(wù)。
2、獎勵指標分為4項：
三、工資結構：
1、總績(jì)效工資=Ax3、毛利績(jì)效工資=毛利額績(jì)效基數x毛利額完成率其中毛利績(jì)效基數占總績(jì)效基數的40%。
2、管理績(jì)效工資=管理績(jì)效基數—∑（管理績(jì)效基數x各項管理指標扣減比率）a）、其中管理績(jì)效基數占銷(xiāo)售績(jì)效基數的60%b）、其它各項績(jì)效管理工資在計算時(shí)，都以管理績(jì)效基數為參考值，分別算8次，并最后累加。該項指標只作扣減，下限為全部扣完。
四、各項考核指標的完成標準：
1、銷(xiāo)售額：以完成預算銷(xiāo)售額的比例為依據考核。
b）銷(xiāo)售完成率折算為：
該毛利額=銷(xiāo)售—成本—買(mǎi)贈—棄貨—損耗—折扣。
2、零銷(xiāo)售：
當月連續四周的零銷(xiāo)售商品SKU數不能超過(guò)本店商品總SKU數的12%，每超過(guò)1%，扣管理績(jì)效基數的20%，上限為管理績(jì)效基數的100%。零銷(xiāo)售商品的SKU數以當月地區運作部的相關(guān)報告數據為準。
3、負庫存：
負庫存SKU數應控制在SKU總數的1、5%以?xún)�，每超過(guò)總SKU數的0、3%，扣管理績(jì)效基數的20%，上限為管理績(jì)效基數的100%。負庫存SKU數的提交標準以數據分析室的標準為準。
4、高庫存：
高庫存商品指食品庫存天數在56天以上（含）、非食品庫存天數在105天以上（含）、除進(jìn)貨在兩周內的新品外的商品，其庫存總額和占總庫存額的比例應控制在8%之內。每超過(guò)0、5%，扣管理績(jì)效基數的16%，上限為管理績(jì)效基數的100%。高庫存商品庫存額以地區運作部的數據為標準。
5、損耗：
門(mén)店損耗為全年銷(xiāo)售的0、27%，每年考核兩次。每超過(guò)損耗額的1%，則扣減管理績(jì)效基數的20%，上限為管理績(jì)效基數的100%。
6、服務(wù)：
以公司總部對服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標準進(jìn)行考核�？哿P措施參見(jiàn)公司總部具體規定。
7、可控費用：
門(mén)店的可控費用占銷(xiāo)售總額的4、9%，即全年562萬(wàn)，每超過(guò)1%，則同比扣管理績(jì)效基數的10%，扣罰最高限為管理績(jì)效基數總額的100%。
8、其他收入：
其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷(xiāo)售收入、促銷(xiāo)員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入（不包括由采購與供應商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠(chǎng)商贊助收入、場(chǎng)租收入等）。該項收入全年預算40萬(wàn)，各月分別為：
以上指標每低于10%，扣管理績(jì)效基數的5%，上限為管理績(jì)效基數的100%。
9、人工占比：
用正式工和小時(shí)工的工資總額占凈銷(xiāo)售的比例進(jìn)行考核。該比例應控制在1、35%以?xún)�。每超過(guò)0、05%，扣管理績(jì)效基數的30%，上限為管理績(jì)效基數的100%。
五、獎勵指標的完成標準：
1、毛利獎：
分階段計算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預算部分的12%，作為獎勵，統一上報公司審批，由地區總經(jīng)理制定具體分配方案后兌現。其中店長(cháng)或主持工作的副店長(cháng)分6月和12月兩次考核和兌現；店長(cháng)助理、部門(mén)經(jīng)理或主持工作的經(jīng)理助理以季度為單位進(jìn)行考核和兌現；其他所有員工以月度為階段進(jìn)行考核和兌現。
2、最佳服務(wù)獎：
每季度對各店的服務(wù)考核成績(jì)情況進(jìn)行統計，成績(jì)排名前三名的店，分別給予相應店的店長(cháng)800、600、300元、員工60、50、30元獎勵。
3、最佳員工滿(mǎn)意度獎：
以人事部的員工滿(mǎn)意度調查結果為依據，滿(mǎn)意度最好的前三個(gè)店，分別給予相應店的店長(cháng)1000、800、600元、員工60、50、30元獎勵。
六、各考核點(diǎn)的考核周期和績(jì)效工資兌現方法：
1、考核指標的考核周期和績(jì)效工資兌現方法：
除損耗和可控費用2項指標外，其余8項指標當月考核，當月兌現。損耗和可控費用兩項指標按其占比從管理基數中全額預提，損耗分別在兩次大盤(pán)月、可控費用分別在6月和12月考核和兌現。
2、獎勵指標的兌現方法：
a、銷(xiāo)售、毛利超額部分的獎勵，按第六項第1條要求執行。
b、對服務(wù)的獎勵分季度兌現。
c、其它獎勵項原則上年底兌現。
d、地區總經(jīng)理可根據整體情況進(jìn)行調節，決定是否調節獎金發(fā)放頻次。
七、舉例：
例如某月完成：銷(xiāo)售額預算92%、完成毛利額預算80%、零銷(xiāo)售占13%、負庫存1、4%、高庫存7、3%、未作盤(pán)點(diǎn)，所以沒(méi)有損耗值、可控費用未到考核期、其他收入比預算低一個(gè)百分點(diǎn)、服務(wù)達到標準、人工占比為1、4%。則工資計算方法為：
1、假設舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。
2、總績(jì)效基數=A銷(xiāo)售完成率=400x100%=400元
3、毛利績(jì)效基數=總績(jì)效的40%=400x40%=160元
4、毛利績(jì)效工資=毛利績(jì)效基數x毛利完成率=160x80%=128元
5、管理績(jì)效基數=總績(jì)效基數的60%=400x60%=240元
6、零銷(xiāo)售、負庫存、高庫存、其他收入、服務(wù)、人工占比的扣減率分別為：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費用需預提。
7、管理績(jì)效工資=管理績(jì)效基數—∑（管理績(jì)效基數x各項管理指標扣減比率）=240—[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）]=240—148、8=91、2（元）。另有損耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時(shí)統一計算。計算基數為240元。
8、總績(jì)效工資=毛利績(jì)效工資+管理績(jì)效工資=128+91、2=219、29、該月總工資=固定工資+總績(jì)效工資=600+219、2=819、2。
�。碛袚p耗和可控費用兩項指標，累計到考核其期時(shí)統一計算。計算基數為240元。）
以上考核方案一式兩份，考核方與被考核方各執一份，雙方共同遵守各項考核指標等內容。公司將充分利用現有資源全力配合XX店店長(cháng)實(shí)現以上經(jīng)營(yíng)目標，以上考核方案的最終解釋權在公司人力資源部。
管理層考核方案2
為更好地調動(dòng)和發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng )造性，體現按勞分配，根據護理人員績(jì)效積分來(lái)分配獎金，特制定績(jì)效考核方案如下。
一、考核原則
結合相應崗位職責及工作完成情況，對不同職稱(chēng)層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數，同時(shí)結合護理工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對在崗護士進(jìn)行量化考核，根據實(shí)際工作動(dòng)態(tài)管理分配系數，獎懲罰劣，最大限度地調動(dòng)護理人員工作積極性。
二、考核內容
考核內容包括護理工作量、護理質(zhì)控等方面。
三、考核方法
工作量分（班次分）：白班5分（A班），小夜班6分（P班），大夜班（7分），搭班6分，休息時(shí)間送病人根據時(shí)間段算分。
工齡分：工齡0、1。入院當年工齡分為0，次年為0、2，以此類(lèi)推；臨時(shí)聘用護士崗位也計入工齡，（以入院時(shí)間開(kāi)始計算，中途請長(cháng)假者不算。）
系數：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護士。入科時(shí)有護士執業(yè)證書(shū)的護士，所有考核通過(guò)（含護理部及科室考核），試用期半年年后系數1、0；入科時(shí)無(wú)護士執業(yè)證書(shū)或應屆畢業(yè)生，所有考核通過(guò)，試用期半年后如取得執業(yè)證書(shū)并能單獨值班者1、0，未取得執業(yè)證書(shū)或不能獨立勝任工作的0、5；新護士一年內未通過(guò)考核者，降系數至0、5直至考核通過(guò)為止。其他護士系數1、0。
職稱(chēng)：工資體現。
職務(wù)：護士長(cháng)1、3，副護士長(cháng)1、1，未擔任職務(wù)的護士1、0。
獎勵：（按獎懲條例）
懲罰：（按獎懲條例）
質(zhì)控扣款：（醫院質(zhì)控和護理部質(zhì)控扣款）
四、核算方法
1、個(gè)人績(jì)效分=工作量分（工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分）╳系數╳職務(wù)╳職稱(chēng)。
2、個(gè)人獎金=護理組獎金總數∕護理組績(jì)效總分╳個(gè)人績(jì)效總分。
3、實(shí)發(fā)獎金=個(gè)人獎金—懲罰及質(zhì)控扣款+獎勵
五、護士工作獎懲條例
�。ㄒ唬⿷土P條例
1、勞動(dòng)紀律
上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時(shí)間未向護士長(cháng)請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內聽(tīng)班按脫崗處理，一次300元。
未經(jīng)護士長(cháng)同意，擅自換班一次扣100元；擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元（書(shū)面請假），不服從科主任應急調配扣100元。
上班干私活（打電話(huà)閑談、戴耳機聽(tīng)音樂(lè )、手機上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、聊天等）一次扣10元。
上班時(shí)間在護士站睡覺(jué)一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺(jué)扣20元。
在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2、儀表與服務(wù)態(tài)度
上班著(zhù)裝不整齊（披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(cháng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等），科內質(zhì)控一次扣10元，護理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。
與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質(zhì)量造成醫療糾紛者一次扣60元（造成醫療損失者按醫院法律條例處罰）。
病人或家屬投訴護士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20元。
工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無(wú)理取鬧罵人者加扣20元。
3、工作質(zhì)量
未進(jìn)行財產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財產(chǎn)數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產(chǎn)損失金額10%賠付（100元之內財產(chǎn)按實(shí)際數扣除，100元以上財產(chǎn)，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付）。
未進(jìn)行床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
違反操作規程一次扣10元，因違反操作規程或護理工作常規和制度，發(fā)生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等，并上報護理部。
護理記錄中有違反書(shū)寫(xiě)原則現象每處扣5元；護理文書(shū)涂刮一處扣2元；未及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理記錄或轉抄不及時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫療糾紛者一次扣20元；醫囑未及時(shí)簽名每處扣2元，造成醫療糾紛者扣20元；醫囑錄入錯誤且在核對時(shí)未及時(shí)發(fā)現一次扣第一責任人10元、相關(guān)責任人各扣6元，每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元；護理部護理文書(shū)質(zhì)控檢查發(fā)現問(wèn)題，扣相關(guān)責任人10元∕處。
各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求及時(shí)完成每次每處扣2元。
發(fā)生一般差錯每例扣60元，發(fā)生嚴重差錯每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經(jīng)濟損失的由責任人個(gè)人承擔。發(fā)生差錯主動(dòng)上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。
護理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現問(wèn)題涉及到個(gè)人的，每人次扣10元。
業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，（包括院內和科內考核），醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。
無(wú)故未參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習每次扣20元。
質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責扣10元。
新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元；如指導的新護士當月考核成績(jì)不及格每項扣10元。
�。ǘ┆剳蜅l例
參加護理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jì)90分（含）以上，操作95分（含）以上獎勵10元，100分獎勵30元。
滿(mǎn)意度測評（醫院及科內）受病人或家屬書(shū)面表?yè)P者每票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P信加100元。
及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，避免差錯事故發(fā)生者每例加10元。
第一作者在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專(zhuān)著(zhù)加30元；主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題（含校級課題）每項加20元。（護士長(cháng)不參與此項獎勵）
受科室委派參加院內或院外比賽者，加40元，比賽獲獎再按等級獎勵；院內一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元；院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。
全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。
擔任新護士導師者每月加津貼20元。
管理層考核方案3
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作，保證酒店各類(lèi)物資的采購質(zhì)量，降低采購成本，特制定本考核方案�？己私Y果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀(guān)為原則。
三、考核周期
1．季度考核：對采購主管當季度的工作績(jì)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的xx日～xx日，遇節假日順延。
2．年度考核：對采購主管當年的工作績(jì)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下一年度的1月xx日～xx日，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過(guò)考核，明確采購主管的工作績(jì)效，為其工資的發(fā)放及職位變動(dòng)提供參考依據。采購主管具體的績(jì)效考核標準與考核結果應用如下。
�。ㄒ唬┎少徶贫葓绦新剩簒x。
目標值為xx%，每降低xx%，扣減績(jì)效工資的xxx%。
�。ǘ┎少徆芾�
1．采購計劃按時(shí)完成率：xx。目標值為xx%，每降低xx%，扣減績(jì)效工資的xx%。
2．采購物資質(zhì)量合格率：xx。目標值為xx%，每降低xx%或每有批物資質(zhì)量不合格，扣減績(jì)效工資的xx%。
�。ㄈ┕⿷坦芾�
1．供應商履約率：xx。目標值為xx%，每降低xx%，扣減績(jì)效工資的xx%。
2．供應商維護率：xx。目標值為xx%，每降低xx%或每有家合格供應商停止繼續供貨，扣減績(jì)效工資的xx%。
管理層考核方案4
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作，保證酒店各類(lèi)物資的采購質(zhì)量，降低采購成本，特制定本考核方案�？己私Y果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀(guān)為原則。
三、考核周期
1、季度考核：對采購主管當季度的工作績(jì)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的日～日，遇節假日順延。
2、年度考核：對采購主管當年的工作績(jì)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下一年度的1月日～日，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過(guò)考核，明確采購主管的工作績(jì)效，為其工資的發(fā)放及職位變動(dòng)提供參考依據。采購主管具體的績(jì)效考核標準與考核結果應用如下。
�。ㄒ唬┎少徶贫葓绦新剩簒。
目標值為x%，每降低x%，扣減績(jì)效工資的x%。
�。ǘ┎少徆芾�
1、采購計劃按時(shí)完成率：x。目標值為x%，每降低%，扣減績(jì)效工資的%。
2、采購物資質(zhì)量合格率：x。目標值為x%，每降低%或每有批物資質(zhì)量不合格，扣減績(jì)效工資的x%。
�。ㄈ┕⿷坦芾�
1、供應商履約率：x。目標值為x%，每降低%，扣減績(jì)效工資的x%。
2、供應商維護率：x。目標值為x%，每降低%或每有家合格供應商停止繼續供貨，扣減績(jì)效工資的x%。
管理層考核方案5
【摘要】管理人員績(jì)效考核工作是企業(yè)績(jì)效考核體系的重要組成部分，由于管理人員工作的特殊性，造成其考核體系設計有別于直接生產(chǎn)和銷(xiāo)售人員。本文分析了管理人員績(jì)效考核特點(diǎn)，并提出了管理人員績(jì)效考核體系設計思路。
【關(guān)鍵詞】管理人員 績(jì)效考核
一、前言
管理人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中具有管理、服務(wù)、監督和參與決策等多項職能，其工作業(yè)績(jì)對企業(yè)發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以，必須對管理人員績(jì)效進(jìn)行考核。但由于管理工作的特殊性，在實(shí)際考核中造成諸多難點(diǎn)，主要表現在：首先，管理人員的績(jì)效具有隱性的.特點(diǎn)，不易量化;其次，管理人員的績(jì)效具有多因性，績(jì)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素;第三，反映管理人員績(jì)效結果的數據收集難度較大。
正是由于上述難點(diǎn)，形成絕大多數單位對管理人員的考核采用傳統的領(lǐng)導與群眾打分確定的辦法，考核結果受主觀(guān)因素影響較大，絕大部分體現的“人緣分”，造成管理嚴者得罪人多得分少的不利局面，不但影響管理人員工作積極性，而且影響管理工作的正常開(kāi)展。探索一條適應企業(yè)管理崗位工作人員特點(diǎn)的考核體系勢在必行。
二、管理人員績(jì)效考核體系設計
(一)明確績(jì)效考核目的
不少企業(yè)認為績(jì)效考核目的主要體現在：一是確定薪酬，發(fā)放獎金;二是評價(jià)職工，防止員工偷懶;三是約束職工，強調威懾與服從。由于對考核目的認識的偏頗，導致結果是考核過(guò)程和考核結果流于形式。
績(jì)效考核的真正目的應當是：通過(guò)考核，引導員工行為，及時(shí)發(fā)現員工實(shí)際工作與目標間的偏差，幫助員工改進(jìn)工作，確保企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
(二)考核組織
不少人認為，績(jì)效考核是人力資源部門(mén)的事，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。
殊不知，績(jì)效考核是為了使上級領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現工作中出現的偏差，提高和改進(jìn)工作，需要各級領(lǐng)導、各部門(mén)和全體員工共同參與。
在整個(gè)績(jì)效考核管理工作中，人力資源部門(mén)負責提供績(jì)效考核技術(shù)、方法和考核指導，各級領(lǐng)導和職能部門(mén)按照管理層級依次對管轄人員實(shí)施考核，即：董事會(huì )負責實(shí)施總經(jīng)理班子成員績(jì)效考核，總經(jīng)理負責職能部門(mén)中層管理人員考核，各職能部門(mén)和生產(chǎn)組織負責所轄員工的績(jì)效考核。
實(shí)行分級考核可使直接主管及時(shí)發(fā)現工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題和偏差，及時(shí)調整工作策略，糾正工作偏差，確保整體目標的實(shí)現;同時(shí)使考核結果更接近于客觀(guān)實(shí)際。
(三)績(jì)效考核體系設計
1.確定績(jì)效考核目標。首先，進(jìn)行自上而下的目標分解，將企業(yè)愿景轉化為企業(yè)總體目標，然后根據組織層次將企業(yè)總體目標按照職能分解到每個(gè)職能部門(mén)，形成各職能部門(mén)具體的目標，再將部門(mén)目標進(jìn)一步分解，落實(shí)到個(gè)人，成為每位員工的工作目標;其次，進(jìn)行自下而上征求員工對目標分解意見(jiàn)和建議;再次，找出目標差異，分析原因，修正不合理部分，確定目標內容。最后，達成一致意見(jiàn)，形成書(shū)面文件并簽訂目標責任書(shū)。
員工參與到個(gè)人以及部門(mén)甚至企業(yè)的目標設定過(guò)程中來(lái)，可及時(shí)發(fā)現和糾正目標確定過(guò)程中偏差，通過(guò)上下級共同設定目標，提高目標確定的科學(xué)性，調動(dòng)員工工作積極性。
2.分析影響目標完成關(guān)鍵成功因素，提煉關(guān)鍵績(jì)效指標。管理崗位工作內容較多，很多具有臨時(shí)性和不確定性，對全部工作內容和崗位職責加以評價(jià)的話(huà)，顯得不經(jīng)濟。另外，我們知道事物的主要方面決定事物的性質(zhì)，抓住關(guān)鍵就能把握事物的性質(zhì)。
因此，就有必要只對關(guān)鍵的工作內容和崗位職責進(jìn)行評價(jià)。
首先，從部門(mén)職責、崗位職責中標識出關(guān)鍵成功因素，并不是所有職責的重要性都是一樣應分清主次，關(guān)鍵成功因素是所有職責中對部門(mén)或個(gè)人成功起到關(guān)鍵作用的那部分內容;其次，從這些標識出來(lái)的關(guān)鍵成功因素中提煉關(guān)鍵績(jì)效指標。
關(guān)鍵績(jì)效指標一般應按照層級管理分別確定�？己酥笜艘M可能量化，一般采用相對數，如顧客滿(mǎn)意度、失誤率等表示。對不能量化的考核指標，如工作態(tài)度、工作能力等關(guān)鍵因素，采用分級辦法。
3.確定考核方法。對能夠量化績(jì)效考核指標可根據實(shí)際執行情況，對照評分辦法直接確定考核分數。對不能量化的定性考核指標宜采用360度績(jì)效考核辦法，收集被考核對象、直接上級、直接下級、服務(wù)對象和相關(guān)方評價(jià)意見(jiàn)。
確定考核方法過(guò)程中應根據單項指標對整體目標影響確定考核指標的權重、考核評分標準、考核期和考核檔次劃分標準等。
為增強員工團隊意識，對員工個(gè)人最終考核結果建議吸納適當比例的部門(mén)績(jì)效考核結果。
4.實(shí)施績(jì)效考核。實(shí)施績(jì)效考核前，考核人員應認真學(xué)習考核政策，收集證明被考核者工作業(yè)績(jì)證明材料。實(shí)施考核過(guò)程中被考核者應對照目標撰寫(xiě)述職報告，進(jìn)行自評，考核者根據被考核對象實(shí)際工作情況，對照考核標準實(shí)施考核。
5.績(jì)效考核反饋與面談。對管理人員的績(jì)效情況進(jìn)行評價(jià)后，為了更好的保證績(jì)效考核實(shí)施的效果，達到績(jì)效考核的目的，績(jì)效溝通必不可少，必須與管理人員進(jìn)行面談溝通。通過(guò)績(jì)效面談可以達到以下目的：
(1)通過(guò)考核反饋與面談，使被考核對象參與到績(jì)效考核中，提高了管理人員對績(jì)效管理制度的滿(mǎn)意度，共同分析完成績(jì)效目標過(guò)程中各種問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找出解決這些問(wèn)題的辦法。
(2)使被考核對象清楚上級管理者對自己工作績(jì)效的看法。
(3)績(jì)效面談也是雙方共同確定下一績(jì)效管理周期的績(jì)效目標和改進(jìn)點(diǎn)的主要方式。
6.績(jì)效考核結果的運用。依據客觀(guān)公正的績(jì)效考核結果實(shí)施恰當的運用，可調動(dòng)被考核人員工作積極性，不斷提高其工作技能，實(shí)現人力資源的合理使用。依據績(jì)效考核結果主要運用于以下方面：
(1)依據考核結果實(shí)施績(jì)效薪酬獎勵，達到獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)的作用。
(2)作為員工崗位調整和晉升的依據，做到人與工作崗位的匹配，人盡其才，減少人力資源浪費。
(3)通過(guò)分析考核結果的記錄，發(fā)現管理人員群體或個(gè)體與組織要求能力差距通過(guò)教育培訓，開(kāi)發(fā)管理人員潛力，提高其工作能力。
(4)為員工調整個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規劃提供依據，實(shí)現員工個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。
三、結束語(yǔ)
對管理人員績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公正地評價(jià)能夠激勵員工，調動(dòng)其工作積極性。但由于管理人員工作的特殊性，造成了其考核體系的復雜性,不可能一蹴而就,需結合企業(yè)實(shí)際,不斷地修訂與完善。
管理層考核方案6
第一章總則
第一條公司黨委要堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和十七大精神，以做大、做強國有企業(yè)為目標，以加強和改進(jìn)企業(yè)中層隊伍建設為重點(diǎn)，建立有效的激勵約束機制，引導中層干部認真履行職責，創(chuàng )造性地做好工作。
第二條科學(xué)分析和把握當前中層干部的思想政治狀況，有針對性地加強中層干部思想政治建設，建設一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、職工群眾信得過(guò)能夠擔當重任、執行力強、促進(jìn)企業(yè)和諧的高素質(zhì)干部隊伍，努力把中層干部培養成優(yōu)秀的管理人才，保證企業(yè)領(lǐng)導工作正常有序運轉。
第三條認真抓好中層干部的黨風(fēng)廉政建設，教育領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)，按照領(lǐng)導干部廉潔自律責任制工作的要求，抓好中層干部廉潔自律責任制的落實(shí)工作。
第四條進(jìn)一步改進(jìn)和完善中層干部考核工作，堅持德才兼備、注重實(shí)績(jì)、群眾公認原則，建立中層干部考核評價(jià)機制，充分發(fā)揮考核評價(jià)的導向作用和監督作用。
第二章中層干部思想政治建設
第五條加強學(xué)習型中層干部隊伍建設，提高思想政治水平。公司黨委要認真抓好中層干部思想政治建設，認真貫徹《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設若干重大問(wèn)題的決定》，學(xué)習掌握鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝頭腦。要堅持理論與實(shí)踐相結合、系統培訓與個(gè)人自學(xué)相結合、集中研討與專(zhuān)題輔導相結合的學(xué)習方法，扎實(shí)推進(jìn)理論武裝工作，深入開(kāi)展社會(huì )主義核心價(jià)值體系學(xué)習教育，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)。健全完善學(xué)習制度，完善中層干部學(xué)習考核評價(jià)機制。要建立中層干部學(xué)習檔案，注重提高學(xué)習效果。
第六條繼續推進(jìn)解放思想，努力提高中層干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩定的能力。建立健全解放思想長(cháng)效機制。進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展理念、發(fā)展思路、發(fā)展方式、發(fā)展舉措，切實(shí)解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。加強對中層干部的教育培訓，注重在實(shí)踐中培養鍛煉中層干部。加大中層干部交流力度，多崗位培養鍛煉中層干部。扎實(shí)抓好中層干部后備干部隊伍建設，做到系統培養、擇優(yōu)選用。
第七條認真貫徹執行民主集中制，切實(shí)增強中層干部的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力。推進(jìn)決策民主化，完善領(lǐng)導班子議事規則和決策程序，實(shí)行民主決策、科學(xué)決策、依法決策。建立健全領(lǐng)導班子協(xié)調溝通機制，維護領(lǐng)導班子團結，同心同德推進(jìn)各項工作扎實(shí)開(kāi)展。提高民主生活會(huì )質(zhì)量，完善談心談話(huà)制度，建立領(lǐng)導班子內部談話(huà)制度，上級與下級談話(huà)制度，提醒談話(huà)制度。
第八條堅持正確用人導向，充分調動(dòng)中層干部干事創(chuàng )業(yè)的積極性。堅持德才兼備、以德為先用人標準，完善干部選拔任用機制，提高選人用人公信度。堅持嚴格要求和關(guān)心愛(ài)護相結合，加強中層干部管理。要加強中層干部經(jīng)常性考察，運用平時(shí)考核、年度考核、試用期滿(mǎn)考核及任職期滿(mǎn)考核、經(jīng)濟責任審計、效能監察等成果，定期開(kāi)展滿(mǎn)意度調查測評。
第九條以加強中層干部思想建設為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)中層干部隊伍建設。要明確思想政治工作的內容、任務(wù)、責任，明確抓中層干部思想政治建設的職責，各負其責、協(xié)調配合、相互聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。積極探索新形勢下加強中層干部思想政治建設的有效途徑和載體，制定中層干部思想政治建設考核綜合評價(jià)辦法，加強分類(lèi)指導、統籌協(xié)調、監督檢查。
第三章中層干部黨風(fēng)廉政建設
第十條全面貫徹落實(shí)中共中央懲治和預防腐敗體系工作規劃，認真執行黨中央、國務(wù)院、中紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的一系列指示和部署，黨委書(shū)記和行政領(lǐng)導作為黨風(fēng)廉政建設的第一責任人，紀委書(shū)記為直接責任人，從中層干部抓起，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，促進(jìn)反腐倡廉工作穩定健康發(fā)展。
第十一條實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制，堅持黨政齊抓共管，紀檢、監察協(xié)調，部門(mén)各負其責的領(lǐng)導體制，充分發(fā)揮黨委的監督保證作用。堅持從嚴治黨、立足教育、著(zhù)眼防范，集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責相結合，層層抓落實(shí)，切實(shí)保證黨風(fēng)廉政建設責任制規定的貫徹執行。
第十二條黨風(fēng)廉政建設責任制必須以中國特色社會(huì )主義理論體系為指導，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，聯(lián)系實(shí)際建立教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗長(cháng)效機制，針對工作崗位制定具體的管理與防范措施，落實(shí)監督條例，努力從源頭上鏟除滋生腐敗的土壤和條件。
第十三條大力加強黨風(fēng)廉政建設，樹(shù)立領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部務(wù)實(shí)清廉的良好形象。大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，建立健全領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾制度，建立健全領(lǐng)導干部調查研究制度。完善矛盾糾紛排查化解機制，引導員工依法表達合理訴求，切實(shí)維護職工權益。大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，切實(shí)做到真抓實(shí)干。建立健全公開(kāi)承諾制、考核評議制、追究問(wèn)責制等制度。大興艱苦奮斗之風(fēng)，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。大興批評和自我批評之風(fēng)，嚴格黨內生活。扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設，自覺(jué)遵守廉潔自律規定。把廉政教育納入干部培訓教育規劃，有針對性地開(kāi)展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，推行中層干部問(wèn)責制和廉潔自律承諾制，嚴格遵守廉潔自律各項規定。加強黨性修養，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設順利進(jìn)行。建立工作機制，強化對權力和權力運行全程的監督，充分發(fā)揮民主監督在責任制中的作用嚴肅查辦違法違紀案件。第十四條黨風(fēng)廉政建設的宣傳、教育和查辦違紀案件及有關(guān)協(xié)調工作，在黨委的領(lǐng)導下由紀檢監察部門(mén)負責，有關(guān)部門(mén)、人員根據實(shí)際工作需要積極配合。
第十五條中層干部必須嚴格執行《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》，自覺(jué)接受黨委的領(lǐng)導和職能部門(mén)監督，各黨支部要認真分析所在部門(mén)中層干部廉潔從業(yè)方面的薄弱環(huán)節，采取有效措施加以解決。要嚴格對中層干部的管理和監督，切實(shí)做到預防為先、關(guān)口前移。要加強對《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》和《黨風(fēng)廉政建設責任制公司廉潔自律責任書(shū)》貫徹執行情況的監督檢查，及時(shí)糾正并嚴肅處理違反《黨風(fēng)廉政建設責任制廉潔自律責任書(shū)》的行為。
第十六條公司中層干部要按照《xxxx公司“三重一大”實(shí)施細則》的規定，堅持“全面覆蓋，不留死角”的原則，規范決策程序、決策方式、議事規則，加強對重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵部位、主要風(fēng)險點(diǎn)的監督，把關(guān)鍵環(huán)節和重要制度逐步固化到工作流程中，用科技手段強化制度管控，全方位推進(jìn)懲治和預防腐敗體系建設，從而杜絕主要領(lǐng)導說(shuō)了算和個(gè)人決策的現象，體現民主決策和科學(xué)決策。
第十七條各黨支部每年至少召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì )議，有針對性地研究改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設工作，根據存在問(wèn)題，采取針對性措施，督促檢查執行本規定的情況，及時(shí)提出建議和意見(jiàn)，并將情況上報公司黨委。
第十八條各黨支部要以《xxxx公司效能監察工作管理標準》和《黨風(fēng)廉政建設責任制廉潔自律責任書(shū)》為主要內容，積極開(kāi)展批評與自我批評。
第十九條堅持提醒談話(huà)制度，有針對性地進(jìn)行任前談話(huà)、誡勉談話(huà)，采取有效措施，加強對中層干部的`廉潔自律教育，對違規違紀的要及時(shí)進(jìn)行組織處理，并將執行情況作為對中層干部獎懲的一項標準。
第四章中層干部考核評價(jià)
第二十條考核工作堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十七大和十七屆五中全會(huì )精神，準確反映中層干部的工作狀況和業(yè)績(jì)，充分發(fā)揮考核評價(jià)的導向作用和監督作用，建立有效的激勵約束機制。
第二十一條按照《xxx公司企業(yè)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員管理辦法》，進(jìn)一步改進(jìn)和完善系統中層干部考核工作，建立體現科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的中層干部年度考核評價(jià)體系。
第二十二條考核評價(jià)工作必須堅持黨管干部、德才兼備的原則；客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則；突出業(yè)績(jì)、綜合評價(jià)的原則；出資人認可、群眾公認的原則。
第二十三條中層干部年度考核工作要成立考核領(lǐng)導小組，組長(cháng)由黨政主要領(lǐng)導擔任�，F場(chǎng)考核領(lǐng)導小組辦公室由分管領(lǐng)導和組織人事部門(mén)組成。
第二十四條考核對象及時(shí)間
考核對象為：公司中層干部（含獨立運營(yíng)公司）；考核時(shí)間一般安排在當年的第四季度進(jìn)行，原則上于當年年底結束。具體時(shí)間由公司黨委或考核領(lǐng)導小組研究決定。
第二十五條考核內容
1、德：堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，擁護黨的領(lǐng)導，在思想和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致；具有履行職責所必需的政治理論水平；熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作；遵紀守法，為人誠懇，辦事公道；能積極開(kāi)展批評與自我批評，注意團結同志，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)。
2、能：具有專(zhuān)業(yè)基礎知識，好學(xué)上進(jìn)，求知欲強，善于接受新知識，在“三重一大”決策中能夠主動(dòng)履行職責；具有較強的團隊協(xié)作精神，敢管理、會(huì )管理、善管理；具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神，對工作鉆研和有強烈的進(jìn)取心。
3、勤：具有強烈的事業(yè)心和責任感，勤奮敬業(yè)，有充沛的工作激情和活力；工作認真務(wù)實(shí)、嚴謹細致，吃苦耐勞、踏實(shí)肯干；工作作風(fēng)正派，不計較個(gè)人得失。
4、績(jì)：能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，對自己的分管的工作盡職盡責，能保質(zhì)保量地按時(shí)完成黨委和行政下達的任務(wù)；工作效率高，成效顯著(zhù)，績(jì)效員工公認。
5、廉：能夠清白做人、廉潔從業(yè)；謙虛謹慎、不羨虛榮，嚴于律己、慎思篤行；堅持原則，按章辦事；聯(lián)系群眾、作風(fēng)民主；能自覺(jué)接受組織和群眾的批評監督。
第二十六條考核方法和程序
�。ㄒ唬┐髸�(huì )述職
考核組和各黨支部共同組織召開(kāi)中層干部述職述廉測評大會(huì )，大會(huì )由考核組負責人主持。
1、參加述職述廉大會(huì )的人員范圍：參加述職會(huì )議的人員分別為：分管或聯(lián)系工作的公司領(lǐng)導、部門(mén)的職工代表（一般為具有中級以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；中層干部；支部書(shū)記；支委；主任科員；分工會(huì )負責人；員工代表）。
2、領(lǐng)導人員的述職述廉報告，由考核對象本人撰寫(xiě)，內容包括德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況，突出目標任務(wù)的完成情況，采取的工作措施，工作中存在的不足和對推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的意見(jiàn)建議等。
3、各部門(mén)負責人代表部門(mén)進(jìn)行大會(huì )述職，并作個(gè)人述職；中層干部副職進(jìn)行個(gè)人大會(huì )述職；更換工作單位在現職中層干部崗位任職不足半年的人員，不參加所在部門(mén)年度考核述職，但要提交書(shū)面述職述廉材料和規定填報的各種相關(guān)表格并提交電子文檔，由公司黨委根據日常管理考核和所在黨支部的意見(jiàn)，進(jìn)行綜合考核評價(jià)。
5、當年新組建的部門(mén)和調整變化較大并不滿(mǎn)半年的，簡(jiǎn)化考核程序，以書(shū)面述職方式向公司黨委或考核小組提交中層干部的書(shū)面述職述廉材料及規定填報的各種相關(guān)表格并提交電子文檔。
�。ǘy評
1、大會(huì )述職后，由考核組組織進(jìn)行民主測評。參加民主測評的人員為參加述職述廉大會(huì )的人員。參加民主測評的人員可根據考核對象述職情況，填寫(xiě)《中層干部民主測評表》，由考核組負責回收匯總�！吨袑痈刹棵裰鳒y評表》匯總結果占測評總分的50%記入總分。
2、《中層干部綜合評價(jià)表》由公司黨政主要領(lǐng)導給被考核中層干部進(jìn)行綜合打分，每張評價(jià)表所打分數占測評總分的5%，合計10%記入總分。
3、人力資源部提供的中層干部日常工作業(yè)績(jì)考核結果占測評總分的40%記入總分。
�。ㄈ﹤�(gè)別談話(huà)
1、民主測評后，考核組要通過(guò)個(gè)別談話(huà)的方式進(jìn)一步了解部門(mén)自身建設、工作狀況和中層干部德才素質(zhì)、履職情況。
2、個(gè)別談話(huà)人員范圍：部門(mén)負責人、黨員代表、職工代表等。其他根據需要確定的談話(huà)人員以及主動(dòng)要求談話(huà)的人員。
3、接受談話(huà)的具體人員，由考核組在各黨支部支部提供的談話(huà)對象一倍以上的人員名單中隨機確定，由被考核黨支部組織，考核組人員進(jìn)行談話(huà)。
第二十七條綜合評價(jià)
綜合評價(jià)主要對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評價(jià)、民主測評、個(gè)別談話(huà)、民意調查、考核組評價(jià)的結果進(jìn)行比較分析，并與平時(shí)了解情況相互印證。在全面掌握考核信息的基礎上，由考核領(lǐng)導小組根據定量、定性考核情況進(jìn)行研究分析，客觀(guān)公正地對中層干部作出評價(jià)意見(jiàn)。
第二十八條考核結果評定
中層干部的考核結果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次。中層干部考核得分90分以上的可以評定為優(yōu)秀，得分為75一89分的為良好和稱(chēng)職，60一74分的為一般和基本稱(chēng)職，59分及以下為較差和不稱(chēng)職。
第三十條考核結果的運用
年度考核結果作為調整中層干部選拔任用、職務(wù)升降、獎勵懲處的重要依據。
一、中層干部經(jīng)考核為基本稱(chēng)職的，進(jìn)行誡勉談話(huà)；不稱(chēng)職的免除其中層干部職務(wù)；經(jīng)考核排在末位的（評定為優(yōu)秀的除外），進(jìn)行誡勉談話(huà)，調整薪酬系數，限期整改。次年考核還是處于末位的進(jìn)行警告，第三年考核仍排在末位的，要按照《xxxxx公司組織人事管理標準》，免去現職或降職使用。
二、年度考核結果要和中層干部薪酬系數動(dòng)態(tài)管理直接掛鉤。
三、公司黨委在考核工作結束后，以適當方式向被考核中層干部反饋考核情況，提出部門(mén)工作及個(gè)人工作改進(jìn)完善的意見(jiàn)和建議。
第三十一條對被考核黨支部的要求
一、各黨支部要周密安排，按照規定的時(shí)間搞好考核的組織和配合工作。
二、中層干部要按照通知要求，做好充分的準備，認真總結歸納一年的工作、學(xué)習、履職情況、廉潔自律等方面的情況，對部門(mén)工作和個(gè)人做出客觀(guān)、準確的評價(jià)，提前分別撰寫(xiě)書(shū)面述職述廉報告，填寫(xiě)好規定填報的各種相關(guān)表格。
三、對中層干部考核需要報送的相關(guān)材料和各種表格，由黨委工作部按照規定的時(shí)間統一收集，及時(shí)報給考核組。
四、考核期間中層干部原則上不得外出，如有緊急特殊情況須向公司考核組請假。第三十二條本管理辦法從20xx年開(kāi)始實(shí)施。
管理層考核方案7
為了加強中層干部隊伍建設、強化管理，全面提高中層干部的素質(zhì)，在中層干部隊伍中引入競爭機制。即建立健全中層干部?jì)?yōu)勝劣汰，能上能下的機制，根據公司實(shí)際制定本考核辦法。
一、考核內容
中層干部年度考核以德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行，采取量化打分的辦法進(jìn)行綜合評定。
1、工作態(tài)度（德）：（標準分滿(mǎn)分為25分）
�。�1）堅持四項基本原則，積極宣傳黨和國家及上級管理部門(mén)的各項路線(xiàn)、方針、政策，并在工作中貫徹執行；
�。�2）擁護和執行公司及公司總部的決議、決定，積極為領(lǐng)導決策提供合理化的建議或建設性的意見(jiàn)，工作中勇挑重擔；
�。�3）積極擁護、支持和參與公司的各項改革，模范地執行公司的各項改革方案，關(guān)心公司的事業(yè)和發(fā)展，有高度的事業(yè)心和責任感；
�。�4）在領(lǐng)導和組織部門(mén)工作中，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，不欺上瞞下，清正廉潔；
�。�5）熱心為公司和員工服務(wù)，識大局、顧大體，個(gè)人利益服從組織利益，員工滿(mǎn)意。
2、工作能力（能）：（標準分滿(mǎn)分為25分）
�。�1）模范地履行崗位職責，工作有開(kāi)拓創(chuàng )新精神，計劃性強，檢查措施得力，善于及時(shí)并實(shí)事求是地總結工作；
�。�2）能與其他部門(mén)搞好協(xié)調，主動(dòng)研究相互需要相互配合的工作，需要共同協(xié)商解決的問(wèn)題，不扯皮不推諉，享有共同名利時(shí)，不獨占，不搶功；
�。�3）能解決部門(mén)內部矛盾，出現問(wèn)題及時(shí)解決，矛盾不上交；
�。�4）工作效率高，能在分管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導班子任務(wù)下達的時(shí)限內，按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)；
�。�5）努力鉆研業(yè)務(wù)，積極進(jìn)取，勇于實(shí)踐，是本崗位業(yè)務(wù)骨干。
3、工作作風(fēng)（勤）：（標準分滿(mǎn)分為25分）
�。�1）經(jīng)常親臨一線(xiàn)，調查研究，掌握所負責工作的第一手資料，能親自參加或操作具體的工作；
�。�2）在工作中能主動(dòng)向主管領(lǐng)導常請示、常匯報，有解決問(wèn)題的方法或處理問(wèn)題的方案，處理問(wèn)題及時(shí)果斷，但不武斷；
�。�3）能組織所屬部門(mén)員工經(jīng)常研究工作，總結工作經(jīng)驗教訓，探索新的工作方法；
�。�4）經(jīng)常深入群眾，主動(dòng)做所屬員工的思想政治工作，調動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；
�。�5）模范地遵守公司的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，經(jīng)常地對照檢查自己，勇于開(kāi)展批評與自我批評。
4、工作業(yè)績(jì)（績(jì)）：（標準分滿(mǎn)分為25分）
�。�1）所領(lǐng)導的部門(mén)在公司的政治、管理和經(jīng)營(yíng)等項工作中，成績(jì)突出，在公司的改革、建設、發(fā)展中走在前列，經(jīng)常被評為先進(jìn)部門(mén)；
�。�2）工作得到公司領(lǐng)導班子肯定或得到上級主管部門(mén)的表彰、表?yè)P和肯定；
�。�3）重視思想政治工作，所領(lǐng)導的部室人員思想過(guò)硬，在公司改革等重大事件中，態(tài)度積極，無(wú)大的思想波動(dòng)及對立情緒；
�。�4）重視部門(mén)兩個(gè)文明建設，所領(lǐng)導的部室在公司精神文明建設中發(fā)揮重要作用，成績(jì)突出；
�。�5）在工作中堅持精減效能的原則，厲行節約，少花錢(qián)多辦事，在創(chuàng )收或節資中取得成績(jì)。
二、考核辦法
對每位中層干部按考核內容實(shí)行量化打分。
1、召開(kāi)部門(mén)員工會(huì )議，在部門(mén)員工中進(jìn)行測評，量化考核得分占綜合得分的25%；
2、召開(kāi)員工大會(huì )，中層干部述職之后全體員工對中層干部進(jìn)行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；
3、召開(kāi)中層干部會(huì )議，由中層干部互相進(jìn)行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；
4、召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì )議，由領(lǐng)導班子成員對中層干部進(jìn)行考核評價(jià)，考核評價(jià)分占綜合得分的25%；
5、綜合考核得分分為四等，考核綜合為90--100分的為優(yōu)秀，考核得分為70--89分的為合格，考核得分為60--69分的為基本合格，考核得分為60分以下的為不合格。
三、獎懲辦法
中層干部的考核是一項政策性很強的工作，具有嚴肅性，搞好中層干部的考核，落實(shí)考核后的獎懲是考核的關(guān)鍵。通過(guò)中層干部考核，成績(jì)優(yōu)秀者，作為今后提拔晉升的依據，并作為公司年度評優(yōu)的重要依據，達不到優(yōu)秀者原則上不能評為年度先進(jìn)個(gè)人；考核為合格者，鼓勵努力工作，向優(yōu)秀者看齊；考核為基本合格者，由主管領(lǐng)導進(jìn)行戒勉談話(huà)，限期整改；考核為不合格者，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )議研究討論予以降職使用或免職。
管理層考核方案8
為了提高管理人員的責任心和工作效率，結合公司的實(shí)際情況制定績(jì)效考核方案如下：
一、考核原則：
公開(kāi)、公平、公正、簡(jiǎn)捷、實(shí)事求是。
二、考核對象：
中層以上管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
三、考核依據：
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領(lǐng)導安排的重點(diǎn)工作。
四、考核權重：
考核實(shí)行百分制�？己藢�(shí)行直接主管和上一級主管的兩級考核，即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%，上一級主管（即公司分管領(lǐng)導）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。
五、考核流程：
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績(jì)、存在問(wèn)題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價(jià)和評分后交至上一級主管領(lǐng)導，上一級主管領(lǐng)導在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書(shū)面上報總經(jīng)理。
六、考核比例：
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績(jì)效工資占工資總額的40%，根據每月考核結果在工資中兌現；各分公司總經(jīng)理當月績(jì)效工資占工資總額的30%，根據每月考核結果在工資中兌現；考核在95分（包括本數）以上績(jì)效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績(jì)效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。
七、年度考核：
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理（包括項目總經(jīng)理）、各部門(mén)部長(cháng)每月工資總額的10%參與年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放，具體考核實(shí)施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋：
1、考核結果由考核人及時(shí)反饋到被考核人。對存在的問(wèn)題考核人要和被考核人進(jìn)行談話(huà)，指出問(wèn)題，說(shuō)明原因，以便改進(jìn)工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的`考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
管理層考核方案9
一、目的：
為了科學(xué)、客觀(guān)地評價(jià)員工實(shí)際的工作表現，提升整體管理水平，促進(jìn)員工發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)和改善工作，監督個(gè)人工作目標的實(shí)現，為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和薪酬支付提供依據。
二、考核對象
除總經(jīng)理外。力同機械（上海）有限公司和力同環(huán)保設備（上海）有限公司所有在職管理干部及職員。
三、績(jì)效考核的原則
1、公開(kāi)原則：明確規定績(jì)效考核的標準、程序和責任，并在執行中嚴格遵守，按期公開(kāi)考核結果；
2、客觀(guān)公正的原則：在尊重客觀(guān)事實(shí)的基礎上，將被考核者的工作實(shí)績(jì)與既定標準比較，客觀(guān)公正的進(jìn)行評價(jià)；
3、反饋原則：將考評結果直接反饋被考核人，通過(guò)溝通肯定成績(jì)、指出不足，并對于優(yōu)秀的案例進(jìn)行推廣；
4、與薪酬、晉升掛鉤原則：考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實(shí)現能者上、能者多得的以能力說(shuō)話(huà)的工作氛圍；
5、激勵原則：通過(guò)考核發(fā)現優(yōu)秀與不足，激發(fā)員工的工作積極性，有效地挖掘潛能及實(shí)現優(yōu)秀案例共享。
四、考核機制
1、個(gè)人自我評價(jià)；
2、直屬上司復評；
3、行政人事部審核；
4、公司的總經(jīng)理核定。
五、考評的項目及內容
1、態(tài)度（45%）：主要從服從性、遵守紀律、工作積極性、工作主動(dòng)性、合作精神、協(xié)調性、團結集體、全局觀(guān)念、責任感九個(gè)方面考評。見(jiàn)附件一《管理人員工作態(tài)度評價(jià)參考表》。
2、能力（30%）：主要從管理能力、專(zhuān)業(yè)技能、組織能力、創(chuàng )新能力、判斷力、應變能力六個(gè)方面考評。見(jiàn)附件二《管理人員工作能力評價(jià)參考表》。
3、業(yè)績(jì)（25%）：主要從目標達成、工作品質(zhì)、工作方法、工作量、工作效率五個(gè)方面考評。見(jiàn)附件三《管理人員工作業(yè)績(jì)評價(jià)參考表》。
六、績(jì)效考核的等級與工資、獎金的比例
1、績(jì)效考核設以下檔次：
A級：績(jì)效得分在95分以上者，可得績(jì)效工資的150%；
B級：績(jì)效得分要85—95分者，可得績(jì)效工資的120%；
C級：績(jì)效得分在70—85分者，可得績(jì)效工資的100%；
D級：績(jì)效得分在60—70分者，可得績(jì)效工資的80%；
E級：績(jì)效得分在60分以下者，可得績(jì)效工資的50%。
2、績(jì)效工資的定額
公司管理人員、辦公室職員的績(jì)效工資按以下方式拆分：按現在的總工資進(jìn)行分析，其中基本工資為總工資的70%，績(jì)效工資為總工資的30%。
3、考核最高分為100分。
七、考評周期
各部門(mén)每月月初對上個(gè)月每個(gè)員工的整體表現、績(jì)效進(jìn)行考核，5日前（特殊情況順延）必須將部門(mén)考核表匯總后交到行政部，經(jīng)行政部審核后交總經(jīng)理核定。行政部整理匯總后連同上個(gè)月的考勤交于財務(wù)部。
八、影響考評結果的其它因素
1、獎懲：警告一次扣3分，小過(guò)一次扣5分，大過(guò)一次扣8分。嘉獎一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。
2、考勤：遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分，請假三天以下者扣1分，請假三天以上者扣3分（不含調休）。
3、因私、因病、因傷連續缺勤一個(gè)月以上者當月將不做考評，即當月無(wú)績(jì)效獎。
4、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其中有特殊功過(guò)者，應隨時(shí)報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統計詳載于請假記錄本內，以便于提供考核的參考。
5、如考核人員違反本方案考核項目，考核扣分的，在績(jì)效考核工資中扣除相應款項；公司按照公司其他管理制度予以罰款的，罰款項目仍然單獨執行，在總工資中扣除，與績(jì)效考核工資不沖突。
九、試用期員工的考核
1、在試用期期間員工績(jì)效考核為優(yōu)秀者，可以根據情況提前轉正，并適當調整工資標準。
2、試用期考核合格者給予轉正，并正式成為公司的員工。
3、試用期考核一般者可延長(cháng)試用期再次考核，兩次考核不合格者將辭退。
4、試用期考核不合格者直接辭退。
十、各部門(mén)考核執行權責
1、在績(jì)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門(mén)的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責：
1.1、對下屬的品行導向和績(jì)效改進(jìn)進(jìn)行持續的溝通、指導和監督；
1.2、按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交行政部；
1.3、為下屬員工提供績(jì)效考評結果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計劃；
1.4、協(xié)助行政部門(mén)宣傳績(jì)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀(guān)及時(shí)地反映本部門(mén)對績(jì)效考評等各方面的意見(jiàn)和建議；
1.5、根據該員工工作完成情況和工作表現，提出教育培訓、獎懲、薪資調整、崗位調動(dòng)等各項處理建議方案。
2、在績(jì)效管理的整個(gè)過(guò)程中，行政部主要擔負如下職責：
2.1、提出公司統一要求的人事考核實(shí)施方案和計劃；
2.2、宣傳公司的績(jì)效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策；
2.3、為評估者提供績(jì)效考核方法和技巧的培訓與指導；
2.4、收集各項考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績(jì)提成信息反饋和改進(jìn)建議。
2.5、監督各部門(mén)的績(jì)效管理按計劃和規定要求落實(shí)執行；
2.6、收集考評評估意見(jiàn)，進(jìn)行績(jì)效管理評估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jì)效管理水平；
2.7、整理各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。
十一、考核的監督和申訴
1、各部門(mén)負責人把考核結果公布給被考核者，被考核者如果有異議應首先與部門(mén)負責人溝通，溝通無(wú)法解決時(shí)，員工有權在考評結果公布后3個(gè)工作日向人事行政部門(mén)提出申訴。
2、人事行政部接到員工的申訴后5個(gè)工作日內組織相關(guān)人員進(jìn)行調查、協(xié)調、復評，并將處理結果通知申訴者，此結果為申訴最終結果。
3、如員工申訴成立應改正申訴者的績(jì)效考評結果。
4、各部門(mén)負責人對員工的申訴不得阻撓或報復，如有發(fā)現阻撓或報復的負責人扣當月的績(jì)效獎金的50%。
5、對抵抗績(jì)效考核和因對績(jì)效考核不滿(mǎn)而對抗領(lǐng)導者，不參加本月的績(jì)效考核。
十二、考核結果的運用
1、教育培訓：依據考核的結果作為參考資料，對于考核不同等級的員工進(jìn)行相應的培訓，進(jìn)而充分開(kāi)發(fā)員工的潛力，讓每個(gè)員工有足夠的能力勝任本職工作。
2、調動(dòng)調配：把握員工適應工作和適應環(huán)境的能力，根據該員工特長(cháng)合理的安排員工工作崗位，讓每個(gè)員工充分發(fā)揮個(gè)人能力。
3、晉升：在根據職能資格制度進(jìn)行晉升時(shí)，應把能力和每月的業(yè)績(jì)考核作為參考資料，
4、提薪：?jiǎn)T工提薪的幅度是以每月的考核為主要依據。
5、獎勵：為了能夠使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)和結果進(jìn)行。
十三、考核等級比例控制：
A級不得超過(guò)本部門(mén)員工總數的5%；
B級不得超過(guò)本部門(mén)員工總數的15%；
C級占本部門(mén)員工總數的65%；
D級約占本部門(mén)員工總數的10%；
E級約占本部門(mén)員工總數的5%。
管理層考核方案10
為進(jìn)一步加強公司中層干部隊伍建設，全面準確地評價(jià)中層干部一年來(lái)的工作表現及履行職責情況，客觀(guān)公正地對中層干部進(jìn)行監督和激勵，推動(dòng)整體管理水平再上新臺階。經(jīng)廠(chǎng)部研究決定，對全體中層干部進(jìn)行年度工作考評。
一、考評對象：科瑪公司全體中層領(lǐng)導干部（主任、副主任、部門(mén)負責人）。
二、考評內容：按照德、能、勤、績(jì)、廉等五個(gè)方面，分優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)檔次進(jìn)行考評。
1、思想素質(zhì)：包括落實(shí)方針政策、遵規守紀、團結協(xié)作、職業(yè)道德等方面。
2、工作能力：包括綜合分析能力、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平、創(chuàng )新應變能力、業(yè)務(wù)知識掌握運用和履行職責等方面。
3、工作作風(fēng)：包括工作態(tài)度、民主管理、團結職工、出勤狀況等方面。
4、工作業(yè)績(jì)：包括完成任務(wù)完成情況、工作效率和工作整體績(jì)效等方面。
5、清正廉潔：包括廉潔自律及遵守公司廉政建設相關(guān)文件、制度等情況。
三、考評組織：考評小組由公司廠(chǎng)級領(lǐng)導、辦公室主任組成，組長(cháng)由公司總經(jīng)理?yè)巍?/p>
四、考評辦法：由考評小組成員結合被考評人全年工作表現對照干部評測表逐項進(jìn)行公平公正的評估打分，并按照綜合得分評定檔次標準。
五、考評標準：采取百分制測評，測評綜合得分90分以上為優(yōu)秀，測評為優(yōu)秀的人數不得超出干部總人數的20%；測評綜合得分80—90分之間為稱(chēng)職，測評綜合得分70—80分之間為基本稱(chēng)職，70分以下為不稱(chēng)職。
六、要求：
1、考評小組成員要堅持實(shí)事求是原則和對公司的發(fā)展和工作高度負責的態(tài)度，認真填寫(xiě)測評表，做到一視同仁、公平公正。
2、嚴禁考評過(guò)程出現徇私舞弊，打擊報復，弄虛作假等現象。附表：中層干部工作評測表
管理層考核方案11
一、考核目的
為加強生產(chǎn)車(chē)間的班組建設，提高班組長(cháng)的素質(zhì)，全面評價(jià)班組長(cháng)的工作績(jì)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，同時(shí)，為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀(guān)的依據，特制定生產(chǎn)車(chē)間班組長(cháng)績(jì)效考核實(shí)施方案。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕焦_(kāi)原則
1、人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定且對企業(yè)內部全體員工公開(kāi)。
2、考評一定要建立在客觀(guān)事實(shí)的基礎上進(jìn)行評價(jià)，盡量避免摻入主觀(guān)性和感情色彩。
3、企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間所有班組長(cháng)都要接受考核，同一崗位的考核執行相同的標準。
�。ǘ┒ㄆ诨c制度化
績(jì)效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執行。將生產(chǎn)車(chē)間班組長(cháng)考核分為季度考核和年度考核兩種。
�。ㄈ┒炕c定性化相結合
生產(chǎn)車(chē)間班組長(cháng)考核指標分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標權重占40%，定量化指標權重占60%。
�。ㄋ模贤ㄅc反饋
考核評價(jià)結束后，人力資源部或生產(chǎn)部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導應及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評結果告知被考核者。
在反饋考評結果的同時(shí)，應當向被考評者就評語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)隙ǔ煽?jì)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提出今后努力方向的參考意見(jiàn)等，并認真聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。
三、績(jì)效考核小組成員
人力資源部負責組織績(jì)效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車(chē)間主任、人力資源部績(jì)效考核專(zhuān)員、人力資源部一般工作人員。
管理層考核方案12
為了進(jìn)一步加強年級管理，規范任課教師日常行為，增強教師紀律觀(guān)念與責任意識，全面提升教師素質(zhì)與教學(xué)成績(jì)，特制定本考核細則。
一、任課教師量化考核由年級具體落實(shí)，學(xué)期結束報教務(wù)處存檔。
二、任課教師量化考核結果作為評先、評模、晉級、績(jì)效津貼發(fā)放的主要參考依據。
計劃與總結
1、未按要求擬定上交教學(xué)計劃者扣10分。
2、未按要求上交工作總結者扣10分。
3、未按要求完成教學(xué)計劃者扣5分。
集體備課
4、周四集體備課遲到、早退，每次扣5分，請假扣2分，無(wú)故不參加扣10分。
5、中心發(fā)言人不按要求撰寫(xiě)并上交教研記錄，每次扣10分。
上課與輔導
6、未經(jīng)年級組批準調課或調換輔導，調換雙方每人每節扣5分。
7、上課遲到、早退，或中途外出，每發(fā)現一次扣5分。
8、上課接打手機，每發(fā)現一次扣5分。
9、無(wú)故曠課，每節扣10分。
10、教師喝酒上課，發(fā)現一次扣5分。
教案與作業(yè)
11、教師無(wú)教案上課每次扣10分，教案書(shū)寫(xiě)不規范扣5分。
12、學(xué)生作業(yè)了草扣5分，錯題不更正扣5分。
13、不布置作業(yè)扣10分，不按要求批改作業(yè)扣5分。
14、作業(yè)缺交1人扣2分。
聽(tīng)課交流
15、40歲以下(不含40歲)教師每周至少聽(tīng)2節課，40歲以上(含40歲)每周至少聽(tīng)1節課，按規定每少聽(tīng)一節扣5分。
16、年級臨時(shí)組織的聽(tīng)課、講課活動(dòng)，不服從安排扣5分。
監考與改卷
17、監考遲到、早退、脫崗、閱看書(shū)報雜志、試卷錯裝、漏裝、倒裝等不嚴格履行監考職責，扣5分。
18、改卷不負責任，合分不仔細認真，造成重大失誤，扣10分。
閱讀與實(shí)驗
19、不按要求組織閱讀課每少一節扣10分，組織不認真每節扣5分。
20、不按要求上實(shí)驗課，每少一次扣10分，組織不認真每節扣5分。
文化交流
21、教師每學(xué)期至少交2篇教學(xué)或管理感悟與反思，每少一篇扣5分。
22、書(shū)寫(xiě)廣場(chǎng)書(shū)寫(xiě)不認真扣5分，不書(shū)寫(xiě)扣10分。
活動(dòng)與會(huì )議
23、學(xué)校、年級組織召開(kāi)的會(huì )議或活動(dòng)，遲到、早退每發(fā)現一次扣5分，請假扣2分，無(wú)故不參加扣10分。
坐班與簽到
周一至周五實(shí)行彈性坐班，原則上坐班時(shí)間為本晌第一節課至最后一節課，最后一節沒(méi)課的教師上課鈴響后可下班，需提前離校須打招呼。
24、周一至周五無(wú)故不上班(休息日除外)扣10分。
25、不簽到者扣5分，代簽及被代簽者扣10分。
26、在學(xué)校抽煙，發(fā)現一次扣5分。
27、下班后不關(guān)空調、電扇、電棒、電視、不鎖門(mén)扣5分。
學(xué)生評教
28、某教師評教得分=(50/年級組評教最高分)×某教師評教原始分
教學(xué)成績(jì)
統計平均分、及格率、優(yōu)秀率、上線(xiàn)率以本年級最小的一個(gè)班的人數為基準。
教師教學(xué)平均分為所教班平均分之和除以所教班數。
29、某教師教學(xué)成績(jì)考核分=50+5×(某教師教學(xué)平均分-年級平均分)
30、體音美、信息技術(shù)、通用技術(shù)教師教學(xué)成績(jì)考核分=50+50(某教師平均滿(mǎn)意率-本學(xué)科教師平均滿(mǎn)意率)
管理層考核方案13
一、被考核人員范圍
1、各分支機構的部門(mén)經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；
2、隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；
3、崗位重要的科級人員。
二、考核程序
1、各分支機構的部門(mén)經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理；
2、崗位重要的科級人員第一考核人為部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績(jì)調整人。
三、考核方法
1、所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次；
2、述職報告：須按規定時(shí)間要求交書(shū)面述職報告給所屬考核領(lǐng)導；
3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、考核領(lǐng)導復評打分的方法。
四、考核時(shí)間
1、季度考核：于每季度的倒數第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案；
2、年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報告及下年度個(gè)人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績(jì)?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內容
1、崗位職責考核指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現出的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)�；疽赜晒ぷ髂繕�、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構成。
2、能力考核指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
4、學(xué)識考核指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的相關(guān)知識進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理學(xué)識、專(zhuān)業(yè)知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生等。
六、考核等級
1、A級（優(yōu)秀級）95—100分工作成績(jì)優(yōu)異，有創(chuàng )新性成果；
2、B級（良好級）85—94分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績(jì)突出；
3、C級（合格級）75—84分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準；
4、D級（較差級）60—74分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到；
5、E級（極差級）64分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用（工資指基本工資）
1、季度考核成績(jì)將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jì)優(yōu)異人員將予先遞補。
1.1考核成績(jì)?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%；
1.2考核成績(jì)?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；
1.3考核成績(jì)?yōu)镃級者，享受全額工資；
1.4考核成績(jì)?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；
1.5考核成績(jì)?yōu)镋級者，當月扣除工資額的100%，并給予留用一個(gè)月處理。如仍不合格，給予辭退處理；
1.6連續3個(gè)季度考核成績(jì)?yōu)锳，或全年累計3個(gè)A者，下年工資額增加5%；
1.7全年業(yè)績(jì)考核成績(jì)達到4個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
2、年度績(jì)效考核年度考核成績(jì)主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。
2.1年度考核成績(jì)?yōu)锳級者，享受A類(lèi)年終獎；
2.2年度考核成績(jì)?yōu)锽級者，享受B類(lèi)年終獎；
2.3年度考核成績(jì)?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類(lèi)年終獎；
2.4年度考核成績(jì)?yōu)镈級者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成績(jì)?yōu)镋級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
1、考核人考核時(shí)必須公正、公平、認真、負責，不可對相關(guān)部屬予以過(guò)高評價(jià)；考核人不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現將給予降職；
2、各部門(mén)負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎金；
3、考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結及計劃者扣除考核總分的10%；不按時(shí)報送考核表考核人，扣其考核總分的15%；
4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀(guān)、公正；
5、弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
管理層考核方案14
為了認真抓好干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧考核工作，推動(dòng)全市干部駐村工作取得實(shí)效，根據《陜西省干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧考核辦法(試行)》要求，特制定干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作考核辦法如下。
一、考核原則
堅持公平公開(kāi)、注重實(shí)效、獎優(yōu)懲劣的原則。
二、考核對象
各縣區；承擔干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作任務(wù)的所有市級機關(guān)、企事業(yè)單位。
三、考核內容
(一)市級機關(guān)、企事業(yè)單位考核內容
1.組織領(lǐng)導。
市級牽頭部門(mén)和成員單位的組織領(lǐng)導、駐村工作機構、駐村時(shí)間和履職落實(shí)等情況。
2.工作開(kāi)展情況。
開(kāi)展調查研究、制定幫扶規劃情況；貧困戶(hù)識別和建檔立卡情況；干部聯(lián)戶(hù)扶貧落實(shí)情況；扶貧政策宣傳落實(shí)情況；協(xié)調整合幫扶項目資金落實(shí)情況；發(fā)動(dòng)群眾參與扶貧開(kāi)發(fā)情況；協(xié)助開(kāi)展扶貧項目實(shí)施情況；幫助加強貧困村基層班子建設情況；包村扶貧總結情況。
3.幫扶成效。
主要是包扶貧困村實(shí)現貧困人口脫貧和改善民生、促進(jìn)增收情況。
4.群眾滿(mǎn)意度評價(jià)。
主要是群眾對駐村工作隊和駐村干部日常行為規范的滿(mǎn)意度評價(jià)。
(二)各縣區考核內容
1.組織動(dòng)員。
縣區黨委、政府落實(shí)領(lǐng)導責任、制定工作方案、組織宣傳動(dòng)員、召開(kāi)會(huì )議研究部署及推進(jìn)工作等情況。
2.日常管理。
落實(shí)管理責任、制定管理制度、組織督促檢查、數據統計上報及對駐村工作隊、駐村干部的管理等情況。
3.協(xié)調服務(wù)。
建立溝通聯(lián)絡(luò )機制、開(kāi)展業(yè)務(wù)指導培訓、提供服務(wù)保障等情況。
4.社會(huì )評價(jià)。
主要是參扶單位、駐村干部和社會(huì )各界的滿(mǎn)意度評價(jià)。
四、考核標準及分值
年度考核實(shí)行100分制，考核結果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等次，其中：95分以上為優(yōu)秀(含95分、優(yōu)秀等次數量不超過(guò)被考核對象總數的30%)，85分以上為良好(含85分)，60分以上為一般(含60分)，60分以下為較差。
(一)市級機關(guān)、企事業(yè)單位考核標準及分值
1.組織領(lǐng)導(5分)
(1)包扶單位成立包村扶貧領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導任組長(cháng)，主要領(lǐng)導全年到包扶點(diǎn)檢查指導扶貧工作不少于2次(1分)。
(2)組建駐村工作隊，每批次確定1名領(lǐng)導任隊長(cháng)，駐村工作隊本單位人員不少于2人(1分)。
(3)駐村工作隊按要求時(shí)間及時(shí)到點(diǎn)開(kāi)展工作，工作隊全年駐村時(shí)間不少于220天(1分)。
(4)牽頭部門(mén)認真履行職責，每年召開(kāi)扶貧團聯(lián)席會(huì )議不少于2次，扶貧團成員單位按要求參加聯(lián)席會(huì )議或相關(guān)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，定期報告工作進(jìn)展情況(2分)。
2.工作開(kāi)展情況(50分)
(5)深入貧困村開(kāi)展調查研究，制定-部門(mén)包村扶貧實(shí)施方案和年度幫扶計劃，落實(shí)幫扶責任(3分)。
(6)協(xié)助貧困村開(kāi)展貧困戶(hù)群眾評議、公示公告、入戶(hù)調查、建檔立卡工作(2分)。
(7)組織本單位干部結對幫扶貧困戶(hù)，制定干部聯(lián)戶(hù)扶貧實(shí)施方案，開(kāi)展“531”干部連心連親結對幫扶，建立一卡一表一冊制度(幫扶卡、公示表、扶貧手冊)，幫助貧困戶(hù)實(shí)施脫貧項目(10分)。
(8)全年在報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等各種新聞媒體上刊發(fā)扶貧信息宣傳稿件2篇以上(2分)。
(9)包扶單位每年為包扶村協(xié)調投入各類(lèi)資金30萬(wàn)元以上(含單位直接投入、捐贈物折價(jià)、干部職工捐款以及引進(jìn)資金，不包括整村推進(jìn)財政扶貧資金、群眾自籌和投勞折資)(15分)。
(10)發(fā)動(dòng)貧困村群眾積極參與扶貧開(kāi)發(fā)，每年群眾自籌及投勞折資投入達到70萬(wàn)元以上(3分)。
(11)積極指導和幫助貧困村實(shí)施扶貧項目，協(xié)助解決制約貧困村和貧困戶(hù)生產(chǎn)生活發(fā)展的突出問(wèn)題：一是扶持建立1-2項扶貧開(kāi)發(fā)主導產(chǎn)業(yè)；二是幫助改善飲水、電力、道路、沼氣、通訊等基礎設施條件；三是實(shí)施“一建三改”(建房、改廁、改廚、改圈)為主的環(huán)境整治和村容村貌建設；
四是開(kāi)展文教衛生、社保養老等社會(huì )公益事業(yè)項目建設；五是開(kāi)展以技術(shù)培訓、信息扶貧、組織勞務(wù)輸出、資助貧困學(xué)生等為主要幫扶內容的扶貧能力建設(10分)。
(12)幫助貧困村協(xié)調解決辦公場(chǎng)所、辦公設備等硬件建設；加強扶貧項目資金管理，規范完善扶貧項目資金管理制度和干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作檔案資料管理；積極宣講強農惠農富農政策，加強干部隊伍建設(3分)。
(13)按要求及時(shí)報送駐村幫扶年度工作總結(2分)。
3.扶貧成效(25分)
(14)完成包扶村貧困人口年度脫貧任務(wù)，其中：貧困人口年度脫貧任務(wù)以縣鎮下達到村計劃為準；若沒(méi)有下達到村的計劃任務(wù)，年度脫貧計劃任務(wù)為該村建檔立卡貧困人口總數的三分之一(15分)。
(15)按照20xx-包扶村農民人均純收入在自然增長(cháng)的基礎上再多增收1000元的要求，包扶村農民人均純收入每年增加700元以上(10分)。
4.群眾滿(mǎn)意度評價(jià)(20分)
(17)駐村工作隊按要求及時(shí)到村開(kāi)展工作，全年駐村時(shí)間不少于220天；駐村工作隊服從所在縣統一管理；積極落實(shí)各項幫扶措施；參與村上其他有關(guān)工作；駐村干部與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)；嚴格遵守中央八項規定和黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定；不準擅自脫崗；不準增加基層負擔；不準參與有損工作隊形象的活動(dòng)；駐村工作隊獲得群眾認可，駐村干部群眾滿(mǎn)意(20分)。
(二)各縣區考核標準及分值
1.組織動(dòng)員情況：是否按要求組織縣級機關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)展幫扶工作；是否召開(kāi)會(huì )議研究部署和推進(jìn)工作；是否進(jìn)行廣泛宣傳、動(dòng)員；縣級單位參與率和對貧困村的覆蓋率是否達到規定要求；縣區委、政府是否明確副書(shū)記或副縣區長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作(30分)。
2.日常管理情況：是否制定出臺有關(guān)管理制度；是否定期組織對本級單位駐村聯(lián)戶(hù)工作進(jìn)行督促檢查；是否按要求做好情況匯報和數據統計工作；縣區委、政府是否落實(shí)對在本轄區的各級工作隊日常管理主體責任，建立相應制度，做好對各級駐村工作隊的平時(shí)檢查、指導和管理(30分)。
3.協(xié)調服務(wù)情況：是否建立與各級參扶單位聯(lián)絡(luò )溝通制度；是否協(xié)助參扶單位為駐村工作隊安排食宿、提供必要的工作生活條件；是否按要求對駐村工作隊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；是否指導并協(xié)助參扶單位開(kāi)展幫扶工作(30分)。
4.社會(huì )評價(jià)情況：各級參扶單位、駐村干部和社會(huì )各方面的滿(mǎn)意度評價(jià)(10分)。
五、考核組織工作
(一)市級機關(guān)、企事業(yè)單位考核組織工作
1.考核時(shí)間：每年12月份進(jìn)行市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作集中考核。
12月10日前完成單位自查，12月20日前完成部門(mén)聯(lián)評，次年元月10日前完成組織復核。
2.考核組織：由市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組統一安排考核，市委組織部、市人社局、市扶貧辦負責具體實(shí)施，市級10個(gè)扶貧團組成10個(gè)考核小組。
3.考核程序：①單位自查：由各包扶部門(mén)、單位進(jìn)行自查，并完成相關(guān)考核資料準備工作；②部門(mén)聯(lián)評：由各牽頭部門(mén)組織召開(kāi)扶貧團聯(lián)席會(huì )議，并依據市、縣區扶貧部門(mén)統一提供的市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度監測統計表(附表1)、群眾滿(mǎn)意度評價(jià)表、
以及各包扶單位提供的考核資料，對照考核辦法和計分標準，對扶貧團各單位進(jìn)行聯(lián)評考核打分(附表3)，考核打分結果由包扶單位、牽頭部門(mén)分別簽章確認；③組織復核：由市委組織部、市人社局、市扶貧辦組織抽調相關(guān)人員，會(huì )同牽頭部門(mén)，
分別對各扶貧團聯(lián)評結果進(jìn)行抽查復核，復核結束后經(jīng)市扶貧辦簽章確認，形成最終考核得分；④結果匯總：由市扶貧辦匯總考核結果，形成市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度考核報告，報市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組審定。
4、考核材料：主要包括：①市級機關(guān)、企事業(yè)單位20xx-20幫扶工作實(shí)施方案；②市級機關(guān)、企事業(yè)單位年度幫扶計劃；③干部聯(lián)戶(hù)扶貧方案；④市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧年度工作總結；
�、菔屑墮C關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度監測統計表(附表1)；⑥市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作群眾滿(mǎn)意度評價(jià)表(附表2)；⑦市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度考核表(附表3)；⑧其他圖文附件資料。
以上資料，一式兩份，由市級包扶單位裝訂成冊，于每年12月20日部門(mén)聯(lián)評結束后,由各扶貧團牽頭部門(mén)統一收集、報送市扶貧辦一份，各單位自存備查一份。
(二)各縣區考核組織工作
1.考核時(shí)間與組織：每年12月20日至次年元月10日前，由市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組統一安排，市委組織部、市人社局、市扶貧辦負責具體組織實(shí)施，對縣區干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作進(jìn)行考核。
2.考核方式方法：采取聽(tīng)取匯報、查閱資料、實(shí)地查看、走訪(fǎng)群眾、問(wèn)卷測評等方式進(jìn)行；由考核組對照考核項目指標分別對各縣區進(jìn)行打分(附表4)；市扶貧辦匯總后，依據得分排名確定各縣區考核等次，并將考核結果報市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組審定。
3.考核資料：各縣區應在每年12月10日前對本年度縣區開(kāi)展工作情況進(jìn)行自查和總結，填報有關(guān)報表，準備好工作總結和相關(guān)資料。
六、考核結果運用
(一)市級機關(guān)、企事業(yè)單位
1.屬于市委、市政府直接考核的市級機關(guān)、企事業(yè)單位，其干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作在全市年度目標責任考核中占2分，考核成績(jì)計入單位年度綜合考核分值。
未納入市委、市政府直接考核的市級機關(guān)、企事業(yè)單位，其干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作列入主管部門(mén)對該單位年度綜合考核內容。
2.市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度考核結果，作為推薦市委、市政府表彰年度干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的主要依據。
同時(shí)，以市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組名義在全市進(jìn)行通報；對考核結果為較差的單位，取消其扶貧工作年度先進(jìn)評選資格；連續兩年以上考核為較差的單位，對主要負責人進(jìn)行誡勉談話(huà)。
3.20xx-年駐村包扶階段工作結束后，開(kāi)展“全市10佳優(yōu)秀駐村干部”評選活動(dòng)，市級機關(guān)、企事業(yè)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度考核連續兩年以上獲得優(yōu)秀的單位和個(gè)人，作為優(yōu)先推薦“全市10佳優(yōu)秀駐村干部”人選對象。
榮獲10佳稱(chēng)號的優(yōu)秀駐村干部，優(yōu)先推薦市級勞模，并按照干部管理權限，優(yōu)先提拔使用。
(二)各縣區
1.各縣區干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度考核得分，按比例直接計入縣區年度扶貧開(kāi)發(fā)工作考核總分。
2.縣區干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作年度考核結果，作為推薦市委、市政府表彰年度扶貧開(kāi)發(fā)工作先進(jìn)縣區的重要依據，同時(shí)以市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組名義在全市進(jìn)行通報。
各縣區可參照市上考核辦法，結合實(shí)際制定完善縣區部門(mén)單位干部駐村聯(lián)戶(hù)扶貧工作考核辦法。
管理層考核方案15
一、服務(wù)型企業(yè)管理人員績(jì)效考評必要性分析
服務(wù)型企業(yè)一般是指主要從事第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）尤其是現代生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是一切以客戶(hù)的需求為中心，并能以最快的服務(wù)速度和最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)個(gè)性化的需求�？�(jì)效管理作為現代企業(yè)中人力資源管理的重要部分，通過(guò)持續加強企業(yè)員工的績(jì)效以及組織的績(jì)效，實(shí)現員工工作業(yè)績(jì)的提升和企業(yè)管理的改善。對于服務(wù)型企業(yè)而言，服務(wù)的特性決定了企業(yè)的績(jì)效（經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)）依賴(lài)于員工的績(jì)效（工作業(yè)績(jì)），而在服務(wù)型企業(yè)中，管理人員則是企業(yè)的核心資源和重要組織部分。在日益激烈和復雜的市場(chǎng)競爭中，特別是處于關(guān)鍵環(huán)節的管理人員無(wú)疑是服務(wù)型企業(yè)獲得核心競爭力的重要保證。在服務(wù)型企業(yè)的人力資源體系中，管理人員是一批具有一定組織、決策、指揮和管理權的人，是開(kāi)展工作、做好工作的重要依靠力量，是企業(yè)與員工聯(lián)系的橋梁和紐帶�？�(jì)效考評是服務(wù)型企業(yè)加強管理人員管理的重要途徑和手段，也直接影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更決定著(zhù)企業(yè)綜合實(shí)力的高低。作為現代服務(wù)型企業(yè)有必要對管理人員的績(jì)效進(jìn)行考評。
二、服務(wù)型企業(yè)管理人員崗位特征
管理人員是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)對企業(yè)各種資源的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以高效的方式實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的人。在企業(yè)人力資源這個(gè)組織中，管理人員主要任務(wù)是執行企業(yè)制定的發(fā)展戰略和目標，協(xié)調和監督各部門(mén)的工作與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并檢查督促協(xié)調下屬員工的工作，保證其工作的完成。同時(shí)，隨時(shí)根據企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提供決策參考的各類(lèi)信息和方案。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，管理人員既是企業(yè)戰略決策的執行者，又是企業(yè)戰術(shù)方案的制定者，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)狀況的好壞，很大程度上都取決于管理人員的管理水平。結合服務(wù)型企業(yè)的行業(yè)發(fā)展，一般來(lái)說(shuō)，其管理人員具有以下特點(diǎn)：
�。�1）管理人員的素質(zhì)水平一般相對較高，掌握的企業(yè)管理技能和方法較先進(jìn)，熟悉企業(yè)的內部組織結構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗，在工作中，都能具備良好的個(gè)人素質(zhì)和管理能力，無(wú)形中能影響到其下屬員工的言行。
�。�2）管理員人在工作中，經(jīng)常會(huì )表現出獲得事業(yè)成功的強烈愿望，期待能實(shí)現個(gè)人在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值。他們在工作生活中注重自我學(xué)習、技能培養以及管理經(jīng)驗的積累，希望得到進(jìn)一步的發(fā)展，工作中能積極主動(dòng)的處理繁雜工作。
�。�3）管理人員同時(shí)具有領(lǐng)導和被領(lǐng)導的雙重職責的特點(diǎn)，一種是相對于企業(yè)，處于被動(dòng)領(lǐng)導的位置，要執行企業(yè)的決定，另一種是相對于普通員工，他們又處于主動(dòng)領(lǐng)導位置，需要履行領(lǐng)導職責。這種些特點(diǎn)，使他們既要在戰略上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展保持一致，又要在企業(yè)的具體操作運行中，處于一個(gè)承上啟下的位置。
三、管理人員績(jì)效考評指標設計
通過(guò)對部分服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行調研，對其管理人員績(jì)效考評指標內容進(jìn)行分析不難發(fā)現，一般服務(wù)型企業(yè)在對管理人員績(jì)效考評時(shí)，經(jīng)常出現兩種情況，一種是企業(yè)只唯管理人員產(chǎn)生的業(yè)績(jì)（或經(jīng)營(yíng)效益）而考評，而不看重管理人員的綜合業(yè)績(jì)考評；另一種是企業(yè)只進(jìn)行綜合考評，忽視或淡化管理人員的業(yè)績(jì)考評。業(yè)績(jì)考評是對應于工作任務(wù)（職責）的，對不同崗位有不同任務(wù)（職責）或者是關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，通過(guò)對每個(gè)具體指標進(jìn)行考評而得出管理人員的績(jì)效；綜合業(yè)績(jì)考評比業(yè)績(jì)考評的范圍更全面，所以一般管理人員績(jì)效需要從工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考評，這樣就能既包括結果也能包括行為。所以，在設計服務(wù)型管理人員的績(jì)效考評指標時(shí)，要根據服務(wù)型企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，在對管理人員進(jìn)行工作崗位特征分析的基礎上，結合他們的任職特點(diǎn)和能力素質(zhì)要求，確定對管理人員的考評指標內容：一是對管理人員的工作結果（經(jīng)營(yíng)效益）的考評，工作結果（經(jīng)營(yíng)效益）主要反映為管理人員的工作業(yè)績(jì)；二是對管理人員工作行為的考評，工作行為主要反映為管理人員日常表現出的工作能力和工作態(tài)度。以多維績(jì)效理論為指導，建立全面且真實(shí)體現業(yè)績(jì)的績(jì)效考評指標，力求強化管理人員績(jì)效考評指標對其業(yè)績(jì)與行為的綜合導向性。工作業(yè)績(jì)、工作能力。
1．工作業(yè)績(jì)指標的確定
工作業(yè)績(jì)主要反映了企業(yè)員工取得的工作成效，能體現企業(yè)員工的最大價(jià)值，是企業(yè)員工績(jì)效考評的重點(diǎn)。工作業(yè)績(jì)通過(guò)員工的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標KPI反映。一般通過(guò)層層分解目標，得出管理人員個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標。關(guān)鍵績(jì)效指標KPI是指企業(yè)的戰略發(fā)展目標經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的和明確性的可量化的目標。服務(wù)型企業(yè)管理人員的業(yè)績(jì)指標將根據KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標法來(lái)進(jìn)行選擇，并加以確定。選取管理人員的關(guān)鍵績(jì)效指標提供兩種思路：第一種，一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵績(jì)效指標主要有四種類(lèi)型：數量、質(zhì)量、成本和時(shí)限。根據服務(wù)型企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)。第二種，運用平衡記分卡來(lái)設計服務(wù)型企業(yè)管理人員KPI體系，可從財務(wù)類(lèi)、客戶(hù)類(lèi)、內部運營(yíng)類(lèi)、學(xué)習發(fā)展類(lèi)四個(gè)維度關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，同時(shí)將財務(wù)指標和非財務(wù)指標進(jìn)行綜合。一方面，從企業(yè)的戰略目標出發(fā)，運用平衡記分卡，調查分析出企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，在此基礎上設計并確立系統的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，另一方面，從企業(yè)及各部門(mén)的職責、業(yè)務(wù)范圍和工作流程出發(fā)，應用平衡記分卡與企業(yè)管理人員進(jìn)行深入且有效的溝通，確立出系列的KPI，從而最終確定管理人員的績(jì)效考評指標。同時(shí)，在確定管理人員KPI時(shí)，可以有機的將兩種思路結合起來(lái)，運用和借鑒平衡記分卡的思想，分別從財務(wù)、內部運營(yíng)、客戶(hù)、學(xué)習發(fā)展的四個(gè)維度考慮，同時(shí)有針對性地來(lái)確定被考評者在數量、時(shí)限、質(zhì)量、成本的四個(gè)方面的業(yè)績(jì)考評指標。
2．工作能力與工作態(tài)度指標的確定
工作能力主要指被考評者具備完成崗位職責所需要的能力和技能，如有日常工作效率如何、處理突發(fā)事件能力怎樣等。工作態(tài)度主要指被考評者完成崗位職責表現出的態(tài)度和精神面貌，如是否能?chē)栏衤男新氊�、是否有敬業(yè)的精神等。主要采用訪(fǎng)談法、經(jīng)驗法、問(wèn)卷法等方法確定設置工作能力和工作態(tài)度指標。在企業(yè)中，管理人員的在工作中表現出的工作能力和工作態(tài)度會(huì )反映到其工作業(yè)績(jì)。一般來(lái)說(shuō)，大多數服務(wù)型企業(yè)都會(huì )采用工作能力考評和工作態(tài)度考評作為管理人員績(jì)效考評的一部分。根據服務(wù)型企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和崗位不同，對管理人員工作能力和工作態(tài)度的具體指標的分解，確�？荚u指標的側重點(diǎn)有所不同。在設計管理人員考評指標時(shí)，充分注重突出體現關(guān)鍵績(jì)效的同時(shí)，也要合理確定任職者的工作能力與工作態(tài)度考評指標。
四、結語(yǔ)
近年來(lái)，針對企業(yè)人員績(jì)效考評研究不斷深入，本文指在從服務(wù)型企業(yè)管理人員績(jì)效考評的角度，分析并設計符合管理人員績(jì)效考評指標體系，但，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化，企業(yè)戰略目標的不斷調整，其人員的考評指標始終處在一個(gè)動(dòng)態(tài)調整過(guò)程，所以，應建立管理人員績(jì)效指標庫的基礎上，要確保指標不斷地更新，確�？荚u指標數據的有效性。
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