經(jīng)營(yíng)工作計劃【熱門(mén)】
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)工作計劃，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)工作計劃1
為加強我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹(shù)立風(fēng)險，責任意識，做到職責分明，更有序地開(kāi)展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規范、穩健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標，現對我社20xx年信貸工作提出以下意見(jiàn)：一是各項貸款凈投放增加X(jué)X萬(wàn)元；力爭達到XX萬(wàn)元，二是貸款利息收入XX萬(wàn)元；三是不良貸款凈下降XX萬(wàn)元；四是信貸管理更加完善、規范；五是新增貸款劣變率控制在2%以?xún)�；六是非信貸資產(chǎn)下降XX萬(wàn)元。
一、貸款的營(yíng)銷(xiāo)
1、小額農貸余額的補核和投放工作
小額農貸補核工作，嚴格按照《小額農貸管理辦法》的規定，嚴格執行小額農貸核定標準，同時(shí)要加強對農戶(hù)的信用觀(guān)念的教育，做到邊核定邊催收和內外核對，及時(shí)投放，做好大春備耕資金的發(fā)放，滿(mǎn)足農戶(hù)的貸款需求。
2、做好信用戶(hù)的評級授信工作
為挖掘和培植優(yōu)良客戶(hù)，拓展信貸業(yè)務(wù)，對種養加工大戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)及中、小企業(yè)進(jìn)行評級授信，在評定中嚴格按照《xx市農村信用社信用工程建設手冊》以及有關(guān)農村信用社信用等級評定的規定進(jìn)行，確保內部信用等級評定資料的真實(shí)性、操作的規范性、公正性，切實(shí)減少貸款決策風(fēng)險，提高信貸資金的安全性，流動(dòng)性和效益性。
3、抓好轄內貸款的投放
客戶(hù)提出貸款申請后，及時(shí)做好貸前調查，并寫(xiě)出詳細、真實(shí)的調查報告，提交審貸小組討論審批或報主任審批，并辦理好相應的抵押登記手續，做好貸款風(fēng)險的防范。
4、做好XX鎮居民小區建房貸款的發(fā)放
在投放貸款前，先同村、社干部聯(lián)系，調查清楚申請戶(hù)的基本情況，資金缺口情況，還貸資金來(lái)源情況，同城建部門(mén)協(xié)調落實(shí)抵押登記的辦理，以防范風(fēng)險、控制風(fēng)險的原則解決失地農民建房貸款。
5、支持“五個(gè)一”工程和社會(huì )主義新農村的建設
6、抓好轄外優(yōu)良客戶(hù)的發(fā)展
在XX區及城區個(gè)體工商戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實(shí)力、講信用的客戶(hù)，發(fā)展這些客戶(hù)時(shí)，注重調查他們的信用狀況是否良好，在其它金融機構有無(wú)不良信用記錄，抵押物是否充足，經(jīng)營(yíng)狀況是否正常良好。
7、時(shí)機成熟時(shí)介入個(gè)人住房按揭貸款。
8，條件成熟時(shí)開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
二、努力盤(pán)活不良貸款
1、加強小額不良貸款催收力度，對小額不良貸款的催收力爭做到戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面，發(fā)出催收通知，并利用小額農貸的靈活性，著(zhù)實(shí)降低我社小額不良貸款的占比。
2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對象,今年不良貸款計劃凈下降XX萬(wàn)元，占比下降12個(gè)百分點(diǎn)。
3、政府捐贈資產(chǎn)和央行票據置換的不良貸款，今年逐戶(hù)催收一次，確保訴訟時(shí)效，清收時(shí)，可采取委托清收，協(xié)助清收，以資抵貸清收或讓利清收等方式。
三、收息工作
全年計劃利息收入XX萬(wàn)元，對正常貸款結算率要求達到95%以上，每季度提前發(fā)出結息通知書(shū)，對結息金額大，難度大的可實(shí)行按月結息，做到應收盡收，同時(shí)做好小額農貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。
四：加強信貸管理
1、認真執行貸款的“三查”制度
貸款調查做到深入、仔細、多方位、多層次地了解貸戶(hù)的基本情況，貸前調查資料做到準確、真實(shí)、詳細，為貸款審批提供詳實(shí)的資料、信息。貸款檢查每季度1次，貸后檢查報告及時(shí)交信貸會(huì )計存檔。
2、信貸檔案的管理
信貸檔案由信貸會(huì )計統一管理，負責審查各片區交回的檔案資料是否齊全，對資料不齊全的信貸檔案，信貸會(huì )計可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔，信貸會(huì )計在每季末次月20日前通知各片區交回貸后檢查資料，并做到入檔及時(shí)，檔案、目錄、清單記載及時(shí)并于檔案資料相符，做到檔案管理規范。
3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理
已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn)，加大處置變現力度，處置時(shí)堅持公平、公開(kāi)、公正的原則，同時(shí)完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續，對處置難度大的抵貸資產(chǎn)，要加強管理，確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據和政府資產(chǎn)置換出來(lái)的不良貸款，加大催收力度，催收通知及時(shí)交信貸會(huì )計存檔，減少非信貸資產(chǎn)的占用。
4、資產(chǎn)保全工作
掌握借款人的情況變化，該起訴的或需要訴前保全的，協(xié)助法律顧問(wèn)及時(shí)起訴或進(jìn)行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。
5加強信貸知識的學(xué)習
以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規定和相關(guān)法律法規為重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習，提高信貸隊伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性能，提高信貸隊伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。
經(jīng)營(yíng)工作計劃2
一位優(yōu)秀的總經(jīng)理是思考者而非執行者，他需要考企業(yè)未來(lái)的生存模式和經(jīng)營(yíng)形態(tài)，同時(shí)需要合理地調配各種資源――資金，產(chǎn)品結構，組織結構等，在某一段時(shí)間內實(shí)現的戰略規劃。
企業(yè)內部，系統層級的工作必須由總經(jīng)理主導，只有總經(jīng)理才有足夠的權力及能力協(xié)調好復雜的戰略規劃問(wèn)題，系統層級的工作是宏觀(guān)且長(cháng)遠的經(jīng)營(yíng)行為，決定企業(yè)的生存狀態(tài)。
計劃層級
總經(jīng)理是制定年度計劃者，而非執行者，總監是企業(yè)的計劃層級管理者，主要工作任務(wù)是根據戰略目標生成實(shí)現目標的計劃，并保障這些計劃得以實(shí)現。
總監主要實(shí)現兩個(gè)職能：一是生成“策略”的職能，要根據企業(yè)的戰略要示，分析出具體的執行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效的監督，管理，控制計劃的落實(shí)。
項目層級
總經(jīng)理根據市場(chǎng)環(huán)境和公司資源的綜合評估結果制訂戰略目標：五年內公司要成為行業(yè)內第一。營(yíng)銷(xiāo)總監根據這個(gè)目標設定五年中每一年的工作計劃，第一年將市場(chǎng)占有率擴大為40%。根據這個(gè)計劃，部門(mén)經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項目，比如說(shuō)提高產(chǎn)品終端覆蓋率，提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度，改進(jìn)產(chǎn)品性能或包裝，降低零售價(jià)格等。。。。這些項目依次完成之后，市場(chǎng)占有率擴大40%的計劃將補實(shí)現。
項目層級的管理者是部門(mén)經(jīng)理，主要工作職責是制訂，管理并監控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級，從項目的執行數量和質(zhì)量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實(shí)施情況。
任務(wù)層級
任務(wù)層級對執行者的管理素養要求不高，更偏重于執行能力。
活動(dòng)層級
活動(dòng)層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作，通常由助理和秘收來(lái)完成。由于活動(dòng)層給的工作龐雜且隨機性很強，所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實(shí)踐”，對行為過(guò)分苛責必然使管理的藝術(shù)性蕩然無(wú)存，把人管理成機器設備并不是管理的目的。
用項目管理描述年度經(jīng)營(yíng)計劃
不同層級的管理者：總經(jīng)理是一個(gè)公司的系統管理者，總監是計劃管理者，部門(mén)經(jīng)理是項目管理者，主管是任務(wù)管理者，普通員工是活動(dòng)管理者。
現在很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題，其實(shí)是忽略了項目層級的管理內容，很多企業(yè)都有自己的計劃，但是沒(méi)有做好計劃層級與項目層級之間的銜接，將計劃直接下達到任務(wù)層級中：比如說(shuō)某企業(yè)計劃把年銷(xiāo)售額提升2人億，卻不計算這兩個(gè)億到底從哪兒提升，只知道想要提高銷(xiāo)售額就必須擴大生產(chǎn)，加大促銷(xiāo)力度等，于是，該企業(yè)在算清楚達成計劃 的生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本后，就開(kāi)始瘋狂的生產(chǎn)產(chǎn)品，鋪天蓋地地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)�？墒堑侥甑滓凰銕�，無(wú)論計劃是否完成，企業(yè)的利潤都非常低。銷(xiāo)售額的提升并不等于利潤也相對應的提升
這就是缺少對項目層級管控的結果，正常情況應該是這樣：首先，提出兩個(gè)億的銷(xiāo)售增長(cháng)幅度，其次，要進(jìn)行一次系統的，詳細的市場(chǎng)調研，根據調研結果，生成若干的經(jīng)營(yíng)策略，再次，各個(gè)部門(mén)根據已生成的經(jīng)營(yíng)策略擬定達成指標的一系列工作項目，最后，根據工作項目分解出合理的工作任務(wù)。在此過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導者是通過(guò)對工作項目的考評來(lái)監控年度經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)施情況，而不是盲目的監管任務(wù)層級的工作，無(wú)的放矢般在市場(chǎng)中亂撞。
年度經(jīng)營(yíng)計劃并不是口號，企業(yè)管理者要根據經(jīng)營(yíng)目標，制定出一系列支持目標的項目，再有效的管理這些項目確保其順利實(shí)施，只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的，很多企業(yè)管理者因為沒(méi)有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目，或是沒(méi)有意識到經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)，所以被迫管理任務(wù)層級的工作，由此造成企業(yè)資源的極大浪費，以及企業(yè)市場(chǎng)前景的自我毀滅。
經(jīng)營(yíng)工作計劃3
20xx年將圍繞“經(jīng)營(yíng)管理提升年”和“綠色飯店打造年”兩大任務(wù)開(kāi)展工作，確保經(jīng)營(yíng)目標完成的同時(shí)，做好賓館硬件與軟件的提升一年之計在于春。2月10日，山西省地礦賓館總經(jīng)理毋世朝主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議，研究確定了20xx年地礦賓館·27號大院工作計劃要點(diǎn)。
會(huì )議指出，20xx年，是地礦賓館歷經(jīng)全面裝修、面臨的道路封閉改造等重重困難之后，第一個(gè)預計不受任何干擾、全面展示實(shí)力的一年。為做好今年工作，特制定工作計劃和要點(diǎn)。 20xx年經(jīng)濟目標指標包括經(jīng)營(yíng)收入目標和費用支出指標兩大部分。經(jīng)營(yíng)收入目標包括營(yíng)業(yè)收入指標、利潤指標和職工餐廳收支平衡三個(gè)方面；全賓館營(yíng)業(yè)收入確保比20xx年增長(cháng)12.6%，比20xx年增長(cháng)34.5%。費用支出指標囊括水電暖費用支出、固定資產(chǎn)和裝修裝飾投入、維修費用、在崗職工日常工資獎金支出、在崗職工福利支出、差旅費支出、營(yíng)銷(xiāo)費用支出、職工培訓費用支出、精神文明建設投入、其它支出在下一年度實(shí)現全面覆蓋控制等十個(gè)方面；提前有效管理各項費用支出，做到賓館費用合理化。
（一）硬件提升：
1、西樓加裝電梯一部。
2、更新分體空調約15臺套。
3、更新北樓布草約230套。
4、更新餐廳餐具及用具，控制在3萬(wàn)元之內。
5、東樓亮化工程。
6、力爭提升純凈水設施設備。
7、考慮西樓進(jìn)一步裝修、北樓和西樓更換鎖具事宜。
（二）軟件提升：
1、強力做好營(yíng)銷(xiāo)工作。營(yíng)銷(xiāo)工作是地礦賓館目前工作的重中之重，要完善營(yíng)銷(xiāo)的獎罰制度，設立營(yíng)銷(xiāo)基金，配足營(yíng)銷(xiāo)人員，提高營(yíng)銷(xiāo)接待素質(zhì)，千方百計提高客房出租率、餐廳上座率和會(huì )議室的使用頻率，最大限度地開(kāi)發(fā)商業(yè)用房資源。
2、開(kāi)展全員培訓。設立培訓基金，采取走出去、請進(jìn)來(lái)等多種方式，堅持不懈地對員工進(jìn)行職業(yè)道德和技能培訓；按照星級飯店的標準嚴格要求，實(shí)現員工工作規范化。
3、強化制度建設和制度落實(shí)。修訂員工行為規范、工作程序和獎罰條例，重新出臺詳盡的規章制度，并通過(guò)培訓和嚴格執行，予以落實(shí)。
4、健全服務(wù)質(zhì)量督導機制。調整充實(shí)服務(wù)質(zhì)量督導機構，配備日常督導人員，發(fā)揮質(zhì)監部門(mén)和星級飯店內審員的作用，加強工作督導和現場(chǎng)管理，使衛生、服務(wù)和安全等各項管理常態(tài)化。
5、加強企業(yè)文化建設。落實(shí)“善待賓客、善待員工”的價(jià)值理念，
健全精神文明建設體制，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，提升企業(yè)文化素質(zhì)。健全精神文明建設機構和人員配備，發(fā)揮文明委和青年文明號的作用，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，凝聚員工隊伍，活躍員工生活，打造特別能戰斗的員工隊伍和管理人員隊伍。
6、以節能降耗為中心打造綠色飯店。做好節能降耗的基礎工作，時(shí)時(shí)關(guān)心設備的正常運行和各種費用的降低，加強統計分析，開(kāi)源節流，修舊利廢，最大限度地提高經(jīng)濟效益。
7、繼續打造酒店文化品牌。加強精細化管理，按照我們部署的建設文化飯店的“九化”要求開(kāi)展工作，做好山西旅游文化酒店主題的深化、細化和宣傳工作，讓27號大院品牌形象深入人心。
經(jīng)營(yíng)工作計劃4
自計劃經(jīng)營(yíng)部正式成立以來(lái)，在公司領(lǐng)導大力支持、各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮了部門(mén)作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內部管理，確保了計劃經(jīng)營(yíng)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮了應有的作用，現將計劃經(jīng)營(yíng)部工作總結如下：
一、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任
2xxx年6月計劃經(jīng)營(yíng)部正式成立，現有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門(mén)的組織機構。
1、制定了進(jìn)一步明確了部門(mén)員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的提升；
2、建立和落實(shí)了例會(huì )制度，形成了每周例會(huì )和每月例會(huì )制度。加強了部門(mén)文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過(guò)分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進(jìn)行了總結，而且對部門(mén)人員的能力提升也做出了貢獻。
二、認真做好部門(mén)工作，切實(shí)做到執行有力。
自計劃經(jīng)營(yíng)部成立以來(lái)，我部門(mén)切實(shí)把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進(jìn)，先后完成了以下工作：
1、完成公司本年度工程總體計劃及進(jìn)度計劃下達；
2、完成公司本年度工程二次目標分解下發(fā)執行工作；
3、完成每周進(jìn)度計劃分析調整工作；
4、完成了本年度竣工工程結算工作及各工程增補報價(jià)工程；
5、并對已完工工程做經(jīng)營(yíng)成本分析；
6、建立了各項計劃經(jīng)營(yíng)數據報表，如年報、月報、周報等，隨
時(shí)了解工程進(jìn)展情況；
7、完成了計劃經(jīng)營(yíng)事務(wù)管理流程標準的建立；
8、建立了計劃經(jīng)營(yíng)部門(mén)各項工作考核制度。
三、樹(shù)立大局觀(guān)，認真協(xié)調公司部門(mén)間的工作。
計劃經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)協(xié)調部門(mén)，需要有大局觀(guān)，在自身的不斷努力和公司各部門(mén)的積極配合下，按計劃推進(jìn)了以下工作：
1、全力協(xié)調與配合公司各部門(mén)，按計劃穩定高效的完成現有工程項目的正常運作；
2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動(dòng)工廠(chǎng)生產(chǎn)及工程項目之間的聯(lián)動(dòng)有序的施工；
3、認真履行部門(mén)職能，經(jīng)過(guò)嚴謹的前期審核，科學(xué)的管理工程經(jīng)營(yíng)運作工作；
4、積極發(fā)揮計劃管理職能，把握各工程進(jìn)展按既定目標實(shí)施，努力加快公司資金的周轉效率，提高了公司資金的利用率。
四、度工作的初步設想
計劃經(jīng)營(yíng)將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效”的標準，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實(shí)各項規章制度，積極協(xié)調部門(mén)工作，切實(shí)加強內部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
1、加強學(xué)習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導做好協(xié)調組織工作。
2、繼續加強和改進(jìn)協(xié)調工作方式，充分發(fā)揮計劃經(jīng)營(yíng)部協(xié)調職能。從改進(jìn)工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開(kāi)展，同時(shí)做好新工程前期施工準備，有序協(xié)調新老工程在施工環(huán)節的安排，使得各工程平穩有序的得以進(jìn)行。
3、落實(shí)好公司經(jīng)營(yíng)方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環(huán)節，使得工程成本得到有效控制。
4、進(jìn)一步提高全局觀(guān)、長(cháng)遠觀(guān)，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導規劃好公司的長(cháng)期發(fā)展。在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導和各部門(mén)鼎力協(xié)助下，計劃經(jīng)營(yíng)部將積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導賦予的職責，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經(jīng)營(yíng)工作計劃5
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年度經(jīng)營(yíng)口號：
誠信待客，重塑顧客信心求實(shí)創(chuàng )新，打造核心團隊績(jì)效為本，爭創(chuàng )營(yíng)收新高
20xx年營(yíng)業(yè)目標 1106萬(wàn)
第一季度：270萬(wàn) 第二季度：262萬(wàn)
1月：105萬(wàn) 4月：85萬(wàn)
2月：80萬(wàn) 5月：92萬(wàn)
3月：85萬(wàn) 6月：85萬(wàn)
第三季度： 7月： 8月： 9月：267萬(wàn) 第四季度：307萬(wàn) 88萬(wàn) 10月：105萬(wàn) 89萬(wàn) 11月：97萬(wàn) 90萬(wàn) 12月：105萬(wàn)
20xx年費用預算 637萬(wàn)
第一季度：150萬(wàn) 第二季度：157萬(wàn)
1月：55萬(wàn) 4月：52萬(wàn)
2月：50萬(wàn) 5月：52萬(wàn)
3月：45萬(wàn) 6月：53萬(wàn)
第三季度： 7月： 8月： 9月： 萬(wàn)55萬(wàn) 55萬(wàn) 55萬(wàn) 第四季度：165萬(wàn) 10月：56萬(wàn) 11月：54萬(wàn) 12月：55萬(wàn) 165
附：營(yíng)業(yè)和費用圖表 （單位：萬(wàn)元）
經(jīng)營(yíng)工作計劃6
一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)計劃部在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下、在兄弟部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞集團年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內部管理，確保了經(jīng)營(yíng)計劃部事務(wù)及集團各項工作的正常運行，為集團年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮了應有的作用，現將經(jīng)營(yíng)計劃部工作總結如下：
一、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任
20xx年經(jīng)營(yíng)計劃部增加了8名員工，建立了分工明確、責任到人的部門(mén)的組織機構。
1、制定了進(jìn)一步明確了部門(mén)員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的提升；
2、建立和落實(shí)了例會(huì )制度，形成了每周例會(huì )和每月例會(huì )制度。
3、加強了部門(mén)文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過(guò)分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進(jìn)行了總結，而且對部門(mén)人員的能力提升也做出了貢獻。工作之余大家利用節假日時(shí)間集體進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，如聚餐、打羽毛球和籃球等，豐富了業(yè)余生活，增強了團隊的凝聚力。
二、苦練內功，認真做好部門(mén)工作，切實(shí)做到執行有力。
一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)計劃部切實(shí)把搞好集團安排的工作做為部門(mén)的一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進(jìn)，先后完成了以下工作：
1、完成集團5年產(chǎn)品規劃初稿；
2、完成20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃及預算；
3、完成每月集團經(jīng)營(yíng)計劃分析；
4、加強了項目費用支付和合同的審核及完成情況匯報；
5、建立了各項生產(chǎn)數據報表，如年報、月報、日報等，隨時(shí)監控生產(chǎn)的情況；
6、完成了集團整車(chē)開(kāi)發(fā)流程標準的建立；
7、建立了各種項目開(kāi)閥及評審制度。
三、樹(shù)立大局觀(guān)，認真協(xié)調集團部門(mén)間的工作。
經(jīng)營(yíng)計劃部作為集團的一個(gè)協(xié)調部門(mén)，需要有大局觀(guān)，在自身的不斷努力和兄弟部門(mén)的積極配合下，按計劃推進(jìn)了以下工作：
1、全力協(xié)調集團各單位，按計劃推進(jìn)了項目的正常運作；
2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動(dòng)項目的開(kāi)發(fā)；
3、認真履行項目規劃職能，科學(xué)的論證新項目的前期立項可研工作；
4、采取靈活的工作方法，按計劃推動(dòng)及的及時(shí)量產(chǎn)；
5、積極發(fā)揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織生產(chǎn)、嚴格控制庫存，努力加快集團資金的周轉效率，提高了集團資金的利用率。
四、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)計劃部在集團的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jì)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足：
1、因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各基地情況不多，對集團系統的運行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議質(zhì)量不夠高，助手和參謀作用發(fā)揮還不夠好。
2、內功還不夠強，工作完成質(zhì)量不高，具體體現在部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識掌握得不深不全，工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強；
五、 20xx年度工作的初步設想
20xx年，經(jīng)營(yíng)計劃將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標準，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實(shí)各項規章制度，積極協(xié)調部門(mén)工作，切實(shí)加強內務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。 1、加強學(xué)習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習入手，提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為集團領(lǐng)導服好務(wù)。
2、繼續加強和改進(jìn)協(xié)調工作方式，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)計劃部協(xié)調職能。從改進(jìn)工作方式入手，做好領(lǐng)導的參謀，起好牽頭作用，促進(jìn)全局和諧共進(jìn)。
3、進(jìn)一步深入經(jīng)辦工作，確保各大項目保質(zhì)保量有序往前推進(jìn)。
4、合理安排工作，定期到基地單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
5、進(jìn)一步規范生產(chǎn)流程，保障集團資金的高效利用率。
6、進(jìn)一步提高全局觀(guān)、長(cháng)遠觀(guān)，規劃好集團的長(cháng)期發(fā)展愿景。繼往開(kāi)來(lái)，在集團領(lǐng)導正確領(lǐng)導和兄弟部門(mén)鼎力協(xié)助下，經(jīng)營(yíng)計劃部將積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮集團領(lǐng)導賦予的職責，為集團的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經(jīng)營(yíng)工作計劃7
進(jìn)入服裝店已經(jīng)3個(gè)月了，對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個(gè)角色當中，學(xué)會(huì )首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過(guò)程中出現過(guò)很多插曲會(huì )讓我覺(jué)得無(wú)從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺(jué)3個(gè)月的改變程度不大。
也特此分析了如下幾點(diǎn)原因
1、自我要求過(guò)低，沒(méi)有清楚認識到自己的職責。
2、出現問(wèn)題沒(méi)有第一時(shí)間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會(huì )主動(dòng)的進(jìn)行無(wú)論上級還是下級的溝通。
也由以上幾點(diǎn)對于自身接下來(lái)的工作進(jìn)行計劃
1、擺正自己的位置，了解自己的職責，需要做什么，應該做什么。在店鋪應該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場(chǎng)，人員之間，店長(cháng)首先應該主動(dòng)的承擔該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問(wèn)題首先自己解決，人總是在一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題中成長(cháng)。首先改變自己大意的性格，遇到問(wèn)題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規律有計劃的解決，解決不了再向上級進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，也只是讓上級進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學(xué)會(huì )積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預見(jiàn)性。
在店鋪的管理當中，也計劃了如下幾點(diǎn)要求
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;
2)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
經(jīng)營(yíng)工作計劃8
我是從事銷(xiāo)售工作的，為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們此刻的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的'狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)狀況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
7)客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結:根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費.我期望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面必須會(huì )有所成就。
經(jīng)營(yíng)工作計劃9
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束，在過(guò)去的一年中經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各職能部門(mén)和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展了各項業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開(kāi)中得項目業(yè)績(jì)還是寥寥無(wú)幾。20xx年，新的一年已經(jīng)到來(lái)，經(jīng)營(yíng)部將集思廣益結合實(shí)際制定的詳細、具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，打造出經(jīng)營(yíng)部不一樣的未來(lái)。
20xx年經(jīng)營(yíng)部各項工作工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年，在經(jīng)營(yíng)部全體人員的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程共13個(gè)，承接合同額約27000萬(wàn)元；具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng)，不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則，合同簽訂執行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門(mén)審閱批準后執行合同簽訂，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很多不足與問(wèn)題：
在分包合同管理上：
�、僭霈F下屬分公司、項目部先施工（購銷(xiāo)）再簽訂現象；
�、诜职贤钠鸩輹�(huì )簽時(shí)間過(guò)慢；
�、蹌趧�(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來(lái)，較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開(kāi)招投標方面
20xx年公司開(kāi)具建筑工程招標項目介紹信98項，公司自投公開(kāi)招投標項目 23只（包括鄉鎮、部門(mén)招標），報名未投16只（區招投標5只，鄉鎮、部門(mén)11只），外借59只（包括鄉鎮、部門(mén)招標，本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目），公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區公開(kāi)招標數量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節，結合公司年度工作目標，20xx年經(jīng)營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話(huà)”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。
一、工作要 “用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結算。
2、針對上一年中出現的，分包合同起草會(huì )簽過(guò)慢現象，經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
3、制作標書(shū)方面，上一年度中出現一只項目標書(shū)上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強化的一個(gè)重要因素，做到投標書(shū)零失誤。
二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標，進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù)，有選擇的參與市場(chǎng)招投標，進(jìn)行市場(chǎng)競爭；要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)市場(chǎng)上億項目需要技術(shù)標的正規招投標，一旦參與無(wú)論中標與否，“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個(gè)重要“信
息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是較為完善的內部?jì)r(jià)格信息庫，包括勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價(jià)提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話(huà)說(shuō)得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團隊如果沒(méi)有凝聚力，將是一盤(pán)散沙，豪無(wú)戰斗力可言。20xx年我部門(mén)經(jīng)過(guò)
人員調整，各成員的職能分配上存在著(zhù)磨合期，20xx年團結部門(mén)成員都將以身作責，發(fā)揚團隊精神，切實(shí)落實(shí)各項部門(mén)規章制度。
展望20xx年，在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營(yíng)部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營(yíng)工作計劃10
新的一年新氣象，希望在工作上也有新的發(fā)展，個(gè)人有新的提高。
在這新的一年里，我計劃將做好以下工作：
一、完成ERP工程，保證系統的運轉順利
完成ERP的財務(wù)上線(xiàn)，建立ERP的內部運作機制，完成公司的系統化管理的階段性使命。
計劃用兩個(gè)月的時(shí)間(三、四月)，先做財務(wù)上線(xiàn)，再完善內部運作機制。
二、做好公司薪酬體系建設
薪酬是公司人才競爭力的核心要素。
科學(xué)的薪酬體系設計可以為公司節省費用，提高薪酬的效應，提升公司對人才的吸引力，保持公司人員隊伍具備較強的穩定性。
薪酬體系建設等在ERP上線(xiàn)穩定之后即可開(kāi)始，規劃用兩個(gè)月的時(shí)間(大約為五、六月)進(jìn)行摸索、確定，相關(guān)的制度體制都要進(jìn)行完善。
三、做好公司管理制度建設
公司的財務(wù)流程、審批制度、報表管理、考核制度、崗位職責介定等都還需要進(jìn)行一步的完善。
規劃用一個(gè)月的時(shí)間(七月)做好相應工作。
四、做好人才招聘、員工職業(yè)生涯管理規范化建設
隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，人才的招聘將成為日常工作，人員的流動(dòng)、升遷、獎懲等情況將會(huì )頻繁出現，做好這方面的制度規劃，保證日常工作的有序進(jìn)行將變得十分重要。
計劃用一個(gè)月時(shí)間(八、九月)做好這方面工作。
五、做好公司企業(yè)文化建設
公司規模擴大之后，調動(dòng)員工的工作積極性，讓員工樹(shù)立正確的工作意識，這離不開(kāi)企業(yè)文化建設。
我們公司要建立嚴謹的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意思，除了制度保障之外，同時(shí)還需要用企業(yè)文化建設來(lái)引導，逐步實(shí)現。
這是一個(gè)價(jià)值觀(guān)的灌輸過(guò)程，需要各方面的共同努力一同完成。
計劃用兩個(gè)月(十、十一月)的時(shí)間重點(diǎn)抓這方面的工作。
六、十二月為總結月，回顧一年的工作，對不足之處進(jìn)行調整、提高、完善。
以上即為我全年工作的計劃，請予指正。
經(jīng)營(yíng)工作計劃11
公司20xx年發(fā)展計劃綱要中提出了新的目標、新的要求，結合本部門(mén)實(shí)際情況，制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計劃。
一、組織人員核查往年積存項目問(wèn)題，審核完工項目情況，跟蹤在建項目，緊密配合新項目
20xx年公司有10個(gè)項目，總產(chǎn)值約2.2億元，總面積約15萬(wàn)平米；完工7個(gè)項目，產(chǎn)值為7000萬(wàn)元；20xx年積存有2個(gè)項目，總產(chǎn)值約1億元；根據公司20xx年的目標，預計產(chǎn)值在2億元，項目在12個(gè)左右。匯總以上數據，本部門(mén)今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元，項目數量約24個(gè)。
1.1核查往年積存項目問(wèn)題
20xx年有2個(gè)積存項目：****展覽館和唐山****賓館，這兩個(gè)項目與業(yè)主的結算已基本辦妥，需核查的是勞務(wù)分包隊伍的工程量，由于地域跨度大，分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項目情況
20xx年完工項目有四個(gè)：唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****，這四個(gè)項目與業(yè)主的結算已經(jīng)申報，且已基本定型，需要審核的是勞務(wù)分包隊伍的工程量，比對項目所有材料使用情況。有3個(gè)項目在收尾：濟南****、青島****、****二期，需要做的工作是收集資料申報與業(yè)主的結算，配合項目經(jīng)理完成相關(guān)審計，審核勞務(wù)分包隊伍的工程量，比對項目所有材料使用情況。人員安排3名，同樣根據區域劃分，山東1名，北京、唐山1名，秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項目
目前在建項目有3個(gè)：****體育館、唐山****二期、****中心，其中唐山****項目為總價(jià)包死，故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內項目的執行情況。****體育館、****中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式，期間配合事宜較多，跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名，山東1名，唐山1名。
1.4緊密配合新項目
在談中的項目有：秦皇島****、****等，當前重點(diǎn)在預算配合。屆時(shí)根據地域和各人員手中項目多少而定。
后期肯定還有更多的項目投標、開(kāi)工建設，總之合約部會(huì )盡職盡責把好審核關(guān)口。
二、加強部門(mén)內部素質(zhì)建設，儲備技能人才，提高業(yè)務(wù)水平，標準化工作流程，建立審計約束機制，認真落實(shí)績(jì)效考核機制
面對今年5.2億元的審核產(chǎn)值，我部門(mén)倍感壓力之重、責任之大，哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此，通過(guò)如下5點(diǎn)措施，努力確保公司利益不受損失。
2.1加強、加大部門(mén)素質(zhì)建設，儲備技能人才
要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識，法律法規知識及相關(guān)建筑專(zhuān)業(yè)知識，還應具備嫻熟的工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗，要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計工作中必須以理服人，以事實(shí)為準繩，以相關(guān)法律法規、規范合同、施工圖紙為依據，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以高度負責任的態(tài)度，主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素，才能真正使工程項目從設計到工程竣工結算的造價(jià)審計目標實(shí)現。
隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善，企業(yè)間的競爭最終演變?yōu)槿瞬诺母偁�，為此公司要發(fā)現、儲備高技能人才，補充人員數量，保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
審計人員要全方位學(xué)習，不斷充實(shí)完善自己，充實(shí)自已，具體通過(guò)如下方式：
1.有機會(huì )參加合適的培訓，如廣聯(lián)達公司定期組織的有關(guān)專(zhuān)題會(huì )，或者收費的系統性的造價(jià)班等等。
2.從實(shí)際工作中獲得提高，項目多、范圍廣是壓力，同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習機會(huì )，在面對問(wèn)題時(shí)，或內部探討、或請教專(zhuān)家，總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機會(huì )。
3.日常的自我學(xué)習，閑暇時(shí)通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等手段時(shí)時(shí)充電，內部定期組織課題討論會(huì )等形式，互幫互助、取長(cháng)補短。
2.3標準化工作流程
嚴格按照工作流程圖執行，其中的重點(diǎn)：
1.審計施工合同是否與招標文件一致
2.對于設計變更應該有規定程序
3.嚴格規范證據材料
在結算過(guò)程中，常會(huì )出現證據材料的找不到的情況，一來(lái)與業(yè)主結算時(shí)容易陷入被動(dòng)，有損公司利益或者增加不必要的費用；二來(lái)與勞務(wù)分包單位結算時(shí)容易扯皮，被有意之人鉆空子。
4.審查資料數據是否篡改
工程資料有時(shí)出現惡意篡改情況，篡改的內容多是對那些難以實(shí)地驗證的數據進(jìn)行改動(dòng)，以達到獲得更多利潤的目的。
2.4建立審計約束機制
要把單純的審計變?yōu)楣芾頇C制的審計，要確保項目審計的良好質(zhì)量，就必須建設內部控制制度，如績(jì)效考核、相互監督制度等，要更加注重項目建設成本責任制的貫徹和落實(shí)情況，通過(guò)行之有效的約束機制嚴格杜絕弄虛作假和缺乏責任心的現象發(fā)生。
2.5認真落實(shí)績(jì)效考核機制
認真執行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jì)效考核制度，及時(shí)發(fā)現錯誤、糾正錯誤，用懲罰的措施對其鞭策；更要對為公司創(chuàng )造效益、挽回損失的行為給予獎勵，提高當事人的積極性，以鼓勵其用更加飽滿(mǎn)的熱忱去工作。
三、加強部門(mén)間溝通，從各階段向各部門(mén)要效益
工程項目造價(jià)及成本的合理控制，直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益，因此，無(wú)論是從早期工程設計階段、投標階段，還是工程施工階段，以至后期工程竣工結算審核，每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì )牽扯到幾個(gè)部門(mén)，因此加強部門(mén)間的溝通、信息交流和相互監督也尤為重要。
在此，從事前（前期投標、設計）、事中（施工）、事后（竣工決算）三階段闡述：
3.1事前階段
此階段投標與設計共存，相互交織、影響。
在編制投標文件時(shí)，編審人員應收集、篩選、分析各類(lèi)有價(jià)值的數據、資料，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預測、評價(jià)，然后編制投標文件。首先分析評分規則、控制價(jià)，盡可能多的滿(mǎn)足硬性條件，如資質(zhì)、業(yè)績(jì)等；依據控制價(jià)結合造價(jià)評分規則確定工程總價(jià)，再結合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項價(jià)格；技術(shù)標沒(méi)有大偏差，分值相差不大，如果有針對性會(huì )更好。對于項目中造價(jià)比重大的分項單價(jià)組成，應進(jìn)行仔細分析；對招標文件中涉及費用的條款，反復推敲，盡量做到“知己知彼”，盡可能地了解造價(jià)預算形成的來(lái)龍去脈，以利于日后結算審計工作。
而設計呢？符合設計規范要求的設計是最有效的，也是最經(jīng)濟的設計。設計人員要充分利用前期已完成的、有類(lèi)似項目的設計案例，將各類(lèi)工程的經(jīng)濟數據指標，與新項目的設計方案工程進(jìn)行對比，找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下，設計人員往往偏重于設計本身的質(zhì)量與功能，而忽略設計對工程造價(jià)的影響，甚至有些設計的安全系數大大超過(guò)設計規范的要求，由此造成成本偏高、浪費。對此應采取施工圖評審（經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)也參與）的方式，擇優(yōu)選擇更好的設計方案。一旦預算造價(jià)形成后，在整個(gè)施工過(guò)程中每降低多少個(gè)百分點(diǎn)，就獎勵設計人員或好建議的提議人適當比例的設計費。以經(jīng)濟扛桿的作用方式，調動(dòng)設計人員（包括項目人員）的積極性，盡量多計算、多畫(huà)圖，充分運用自己的知識和經(jīng)驗，為降低工程造價(jià)成本提供可能。
設計階段要求設計人員提供工程量及材料用量，并以此為評價(jià)，當然考慮偏差，對設計用量明顯偏大者等等情況，均要做考核。
3.2事中階段
項目施工階段是履行合同，申請月度工程進(jìn)度款的階段。此階段會(huì )發(fā)生影響造價(jià)的設計變更與隱蔽簽證等，所以也是獲取審計效果關(guān)鍵的過(guò)程。目前公司部分工程報價(jià)形式采取“低價(jià)中標，簽證盈利”的方式承攬工程，審計人員（由于達不到全過(guò)程跟蹤審計，多數情況下是項目人員辦理）在處理簽證，應當做到認真及時(shí)。如果簽證得不到及時(shí)解決，積累的結果往往會(huì )影響工程進(jìn)度，況且簽證越拖后越不易簽下來(lái)，甚至多最后甲方等單位無(wú)人問(wèn)津，給公司帶來(lái)不利的影響。
在施工中如果有設計變更，例如做法上的調整，而勞務(wù)分包隊伍可能借機造勢，為此在簽訂施工合同中應明確，或單價(jià)定死，不因做法的調整而浮動(dòng)；或者重新報價(jià)，我公司有權利重新選擇施工隊伍。有時(shí)綜合分析、考察后，即便勞務(wù)總單價(jià)不變，但牽扯到支付月進(jìn)度款，影響到公司的現金流，因此也應及時(shí)調整承包分階段工序價(jià)格。
3.3事后階段
工程決算階段是工程造價(jià)最終把關(guān)的階段，也是公司再次找到贏(yíng)利點(diǎn)的過(guò)程。該項工作，主要是由審計人員和設計人員一起研究，以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據，對工程竣工結算進(jìn)行匯總、核實(shí)。申報的工程總價(jià)應適當加大，在與業(yè)主審計人員的溝通中，要據理力爭。工程決算的核準的難點(diǎn)有二：一工程項目隱蔽工程的簽證，二已不具備條件據實(shí)測量的工程量。這兩點(diǎn)是后期審計的關(guān)鍵贏(yíng)利點(diǎn)，但也是把雙刃劍，在與施工隊結算時(shí)容易被有意或無(wú)意的忽略，因此要求項目部、設計部保留好相關(guān)的資料文件。
總之，經(jīng)營(yíng)合約部作為公司審核的最后一個(gè)關(guān)口，在20xx年會(huì )以更加飽滿(mǎn)的精神挑起重擔來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，會(huì )同其他部門(mén)為公司爭取效益而努力。
經(jīng)營(yíng)工作計劃12
一、xx年的經(jīng)營(yíng)方針
在認真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（SWOT）的基礎上，公司發(fā)展戰略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為：
靈活策略贏(yíng)市場(chǎng)，擴大規模增實(shí)力，加強管理保利潤。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想；各部門(mén)、各商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店和各部門(mén)管理的各項經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。
二、xx年的經(jīng)營(yíng)目標
�。ㄒ唬┖诵慕�(jīng)營(yíng)目標
xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標是：
年度銷(xiāo)售實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億，增長(cháng)率36%，保底銷(xiāo)售收入
1.1億，年度稅后利潤2200萬(wàn)元，增長(cháng)率33.8%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回年率8%，保底利潤1650萬(wàn)元。
在核心經(jīng)營(yíng)目標中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標，也是評價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團隊的“核心之核”。
�。ǘ╀N(xiāo)售目標細分
銷(xiāo)售目標細分表（計算單位：萬(wàn)元/人民幣）
上述銷(xiāo)售目標的分解，按《xx年度銷(xiāo)售目標分解表》執行（附件）。
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)策略
要實(shí)現銷(xiāo)售收入的大幅度增長(cháng)，擴大市場(chǎng)覆蓋面、擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”，投入資金開(kāi)拓市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店，發(fā)展客戶(hù)爭取訂單，對此應將采取措施：
1.全公司必須以市場(chǎng)為導向，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵公司管理人員參與營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.國內和國外銷(xiāo)售部必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶(hù)和國內經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、簽約工作。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進(jìn)口國以及北美洲和俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)口量占世界總量的57%，并以“發(fā)展中東客戶(hù)，繼續開(kāi)拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標市場(chǎng)策略。
4.國內市場(chǎng)應以“強勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商（計劃30家，力爭50家），應以“穩步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線(xiàn)”，即：在確保品質(zhì)的基礎上，在設計開(kāi)發(fā)、選材和價(jià)格上，始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷(xiāo)對路為原則，降低單張座椅產(chǎn)品利潤，提升總體銷(xiāo)量，實(shí)現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.國際銷(xiāo)售應調整主打產(chǎn)品，從專(zhuān)業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現代產(chǎn)品過(guò)渡，以做現代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅為主。
2.國內市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn)：
1）針對現代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅產(chǎn)品，應“加強開(kāi)發(fā)、推陳出新、完善細節”，為滿(mǎn)足二、三級市場(chǎng)，適度擴充HJ排椅系列。
2）針對課桌椅、等候椅產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進(jìn)”的策略，以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。
3.生產(chǎn)部應根據上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求，制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結構和生產(chǎn)結構的調整到位。
�。ㄈ┢放婆c招商策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)近十八年的經(jīng)營(yíng)，“鴻基座椅”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；在市場(chǎng)上和消費群中具有良好的美譽(yù)度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶(hù)群，綜合運用網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)賣(mài)店、直銷(xiāo)、展會(huì )等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國區市場(chǎng)推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應措施如下：
1.國際銷(xiāo)售部應以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )等通路為手段，以海外采購商和經(jīng)銷(xiāo)商為目標大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.國內銷(xiāo)售部應在中國區市場(chǎng)主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專(zhuān)員招商、展會(huì )招商等手段，面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場(chǎng)館、會(huì )堂、禮堂和意向投資者五類(lèi)潛在客戶(hù)展開(kāi)強力招商活動(dòng)。
四、實(shí)現目標的保障措施
�。ㄒ唬┥a(chǎn)資源保障
1.公司新增投資100萬(wàn)元，增加生產(chǎn)設備，擴大生產(chǎn)場(chǎng)地或（參股、收購、外發(fā)），確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷(xiāo)售實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億元和各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現。
2.生產(chǎn)部作為二線(xiàn)部門(mén)，理應成為國際銷(xiāo)售部和國內銷(xiāo)售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運轉，必須按照一線(xiàn)部門(mén)的產(chǎn)品策略規劃和實(shí)際定單需求，組織設計開(kāi)發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)準時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在，必須列入各部門(mén)主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以?xún)取?/p>
�。ǘ┤肆Y源保障
“服務(wù)、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線(xiàn)部門(mén)的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門(mén)改善人力資源管理，是人力資源部xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補充，確保一、二線(xiàn)用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，對公司員工和加盟商進(jìn)行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jì)效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績(jì)效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年2月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營(yíng)團隊實(shí)施考核；至遲于xx年4月1日起，各部門(mén)對中層干部（部門(mén)）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場(chǎng)競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現，客戶(hù)必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施；公司將xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。
1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導，集合內外資源，自xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡(luò )、提升效率”為目標，注重先進(jìn)性與實(shí)戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時(shí)的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團隊成員負責，大力推進(jìn)管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營(yíng)目標落實(shí)檢討等工作。
�。ㄋ模┴攧�(wù)資源保障
xx年，公司將為一線(xiàn)部門(mén)提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí)，財務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監測和監控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經(jīng)下放部分權限的基礎上，財務(wù)部按“編制責任人”的思路，將各類(lèi)費用的初審權下放給各業(yè)務(wù)部門(mén)副總（經(jīng)理），以便形成權責對等機制；財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動(dòng)：在設定成本降低目標的基礎上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場(chǎng)調研，或組織各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)，協(xié)助、指導相關(guān)部門(mén)降低成本。
3.整合多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店資源：由財務(wù)部主導，對樂(lè )從專(zhuān)賣(mài)店、博覽專(zhuān)賣(mài)店、鄭州專(zhuān)賣(mài)店、蘇州專(zhuān)賣(mài)店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合，為一線(xiàn)部門(mén)提供便捷的財務(wù)交流和結算通道。
4.健全財務(wù)監測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財務(wù)監測體系，重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財務(wù)信息流。
�。ㄎ澹┙M織管理保障
1.由董事長(cháng)（總經(jīng)理）負責，與經(jīng)營(yíng)團隊簽定《目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，明確各責任部門(mén)的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任部門(mén)副總（經(jīng)理）負責，xx年2月15日前，對各項目標進(jìn)行層層分解，并與各級主管簽定《目標管理責任書(shū)》，逐級明確目標、責任、獎懲等。
各級主管的《目標管理責任書(shū)》統一匯集于人力資源部，實(shí)施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責，xx年2月15日前，出臺《財務(wù)預算和成本責任控制辦法》，明確各類(lèi)責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負責，xx年2月15日前，以董事長(cháng)（總經(jīng)理）為授權方，與各責任部門(mén)副總（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負責，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標達成檢討會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：xx年的經(jīng)營(yíng)目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和機會(huì )的計劃，也是一個(gè)具有挑戰和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F實(shí)，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^(guān)念，創(chuàng )新管理
公司認為，要達成xx年的經(jīng)營(yíng)目標，首先要更新觀(guān)念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀(guān)念，以宏觀(guān)的立場(chǎng)，樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監測的深入一線(xiàn)等等各方面，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠(chǎng)向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
�。ǘ┣袑�(shí)負責，重在行動(dòng)
行動(dòng)，是一切計劃得以實(shí)現的首要；執行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營(yíng)團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行，公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績(jì)優(yōu)先，獎懲落實(shí)
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì )責任，都是贏(yíng)得市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤。
利潤是xx年公司經(jīng)營(yíng)指標的“核心之核”，銷(xiāo)售是實(shí)現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績(jì)定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團隊以利潤為核心指標與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有鴻基從業(yè)人員，必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效鴻基，實(shí)現業(yè)績(jì)翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
經(jīng)營(yíng)工作計劃13
20xx年以來(lái)，我經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持關(guān)懷下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，現將我部門(mén)20xx年度的工作總結暨20xx年工作安排匯報如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、管理常抓不懈，規范化管理水平明顯提高
公司年初便確定了以經(jīng)營(yíng)部的工作為重點(diǎn)的工作思路，經(jīng)營(yíng)部工作的好壞直接影響到公司整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部針對規范化管理主要做了以下幾項工作
為提高員工隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，部門(mén)在公司的統一組織部署下，對員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)技能培訓和考核，并且安排組織員工進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)考察培訓，員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。
2、經(jīng)營(yíng)管理持之以恒，全力提高公司經(jīng)濟效益
經(jīng)營(yíng)部日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給公司造成經(jīng)濟損失，因此我部在經(jīng)營(yíng)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。
三、其他工作一是工作有計劃性
我部在各級領(lǐng)導的悉心指導、大力支持下，從20xx年11月份便開(kāi)始醞釀?wù)w工作思路，未雨綢繆。公司根據整體工作思路，并且每周一固定召開(kāi)一次工作例會(huì )，將計劃開(kāi)展的主要工作一一排開(kāi)，明確計劃完成時(shí)間、負責人及職責。對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，部署及時(shí)，保證了工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是崗位分工明確
部門(mén)人員配備到位，員工整體素質(zhì)較高，具有較強的責任感和主人公意識。對工作踏實(shí)負責，兢兢業(yè)業(yè)，對公司忠心耿耿，任勞任怨，尤其提出表?yè)P的是我部門(mén)的趙杰同志，對待工作一絲不茍，認真細心。在此基礎上明確分工專(zhuān)人分別負責結算審核、電腦及網(wǎng)站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側重，便于區分責任和調動(dòng)積極性。
總結上半年的工作，我部門(mén)在公司領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的大力支持和協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題。如與客戶(hù)協(xié)調交流還需進(jìn)一步融洽，管理工作還需更加進(jìn)一步提高，部門(mén)內部管理制度還有待進(jìn)一步完善、與公司各部門(mén)的配合還需要進(jìn)一步加強等等。
四、20xx年下半年工作計劃
20xx年度，經(jīng)營(yíng)部將在公司的領(lǐng)導下繼續將提高經(jīng)濟效益放在首位，做公司圓滿(mǎn)完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標繼續努力。
(一)進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升部門(mén)員工整體素質(zhì)，更好的服務(wù)廣大用戶(hù)。
(二)采取有效措施，及時(shí)準確推進(jìn)計量結算工作的開(kāi)展，確保正常經(jīng)營(yíng)。
(三)加強技術(shù)培訓，提高運行操作技能，保證用戶(hù)滿(mǎn)意度。
(四)根據公司整體規劃建設步伐，通過(guò)大量調查走訪(fǎng)用戶(hù)，了解掌握新最近市場(chǎng)情況、為發(fā)展新用戶(hù)奠定基礎。
(五)根據用戶(hù)的反饋，加強和各部門(mén)之間的配合程度，及時(shí)互通信息。
在下半年中，我們將揚長(cháng)避短，再接再厲，推動(dòng)**公司事業(yè)飛躍發(fā)展，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益而做出我們更大的貢獻!
經(jīng)營(yíng)工作計劃14
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，為做好xx年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現結合x(chóng)x年工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：
一、提升專(zhuān)業(yè)技能
不斷學(xué)習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝�，以�?shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長(cháng)、管理員制度的落實(shí)與執行，強化現場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養和指導、考核，以及對專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開(kāi)展各項現場(chǎng)管理節日促銷(xiāo)活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jì)。
五、服務(wù)管理
加強員工服務(wù)意識培訓，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著(zhù)這個(gè)目標一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
經(jīng)營(yíng)工作計劃15
會(huì )所相關(guān)工作計劃書(shū)
一、產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售各國風(fēng)情食品、餐點(diǎn)、咖啡、茶類(lèi)、飲料、洋酒等，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使會(huì )所成為商務(wù)休閑、，情侶聚會(huì )的好場(chǎng)所。
二、競爭比較
本區域同行競爭格局對我們有利，
相對而言，我們的突出強調的是品牌內涵，還有管理水平、出品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、規模小而優(yōu)的優(yōu)勢。
會(huì )所的時(shí)尚和品位色彩，決定它的情感消費比重是很大的，消費者非常在意品牌和檔次因素。這也可以解釋眾多消費者舍近求遠，寧愿到市中心一帶位置找自己喜好的會(huì )所的心理；當然也有一大部分是就地利而言。
三、資源、技術(shù)要求
會(huì )所是要求有特色、出品、服務(wù)、價(jià)格的行業(yè)，特別對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)。畢竟其帶有大眾消費色彩，消費者必然在意自己消費價(jià)值的充分體現。
要達到這些，所以對餐廳資源、技術(shù)和管理能力有很高的要求。
四、將來(lái)的產(chǎn)品、服務(wù)計劃
隨著(zhù)本店的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)。包括更全面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。本會(huì )所將在公司的全力支持和自身的努力下，不斷提高。
五、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)需求
�。�1）新客、街客資源。
�。�3）購物娛樂(lè )場(chǎng)所
�。�4）成熟居民小區與公園道1號等高檔小區
總的來(lái)說(shuō)，資中目標消費者是充足的，目前還能夠容納有品牌號召力，具有行業(yè)特色的的會(huì )所。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢
目前的在營(yíng)運中的會(huì )所都是已經(jīng)經(jīng)營(yíng)至少1年以上的，其中倒閉的會(huì )所數量不多，證明了該區域的市場(chǎng)承受能力和潛力很強，特別是開(kāi)發(fā)區開(kāi)通后會(huì )進(jìn)一步增強。 3、競爭分析
�。�1）與強勢品牌店的間接競爭
目前有3到4家會(huì )所，咖啡等。
�。�2）直接競爭對手
本區域的會(huì )所、咖啡廳。
3、餐廳經(jīng)營(yíng)分析
初估營(yíng)業(yè)狀況：
臺數12張，餐位數4位，上座率：一天，100％，人均消費：60－70元/位，一天共計80人，營(yíng)業(yè)額元5000元/天左右。房租200元一天，人工1000元一天，水電300，成本20xx元，純收入1500
5、預計經(jīng)營(yíng)不成功的原因：
�、倨放埔蛩兀簳�(huì )所消費的品牌依賴(lài)程度目前是比較高的，消費者不僅僅是消費產(chǎn)品，更多的還是展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感。這也是為什么消費者愿意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。如果企業(yè)的內涵不夠，外在一般，難以滿(mǎn)足消費者的需要，尤其是商務(wù)、交際方面的。
�、诠芾硪蛩�:缺乏先進(jìn)、規范、系統的管理理念和手段，服務(wù)水平一般，難以上臺階，消費者不能充分體現其消費價(jià)值。
�、郛a(chǎn)品因素:產(chǎn)品質(zhì)量是品牌和銷(xiāo)售的基礎，如產(chǎn)品品種單一、平淡，難以滿(mǎn)足消費者多方面的需要。
�、茕N(xiāo)售意識:沒(méi)有積極去尋找、穩定客戶(hù)資源，基本是守株待兔。這將導致餐廳上座率始終處于不高的狀態(tài)。
�、輧炔亢献�:如果合伙人之間合作存在芥蒂，會(huì )導致管理混亂，沒(méi)有執行力等容易導致整體分裂。
小結
從整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境來(lái)看，資中一帶擁有穩定的目標消費群；整個(gè)餐飲消費行業(yè)的態(tài)勢也是呈上升趨勢；雖然有競爭對手的直接競爭，但是市場(chǎng)存在著(zhù)空隙。只要我們抓住機會(huì )，充分利用自身的品牌號召力和資源支持，密切投資方與業(yè)主的合作，積極進(jìn)行推廣，盡快建立本餐廳的知名度、美譽(yù)度，穩定客源，并建立對本地區小型特色店的品牌優(yōu)勢，我們完全可以在投資規劃的時(shí)間內，穩定增長(cháng)，實(shí)現贏(yíng)利。
六、推廣策略
1、市場(chǎng)策略
�。�1）目標市場(chǎng)
本區域商圈（在“市場(chǎng)需求”部分已敘述過(guò)）有小資情調的消費者，月收入20xx元以上，多數受過(guò)良好教育，追求時(shí)尚和品位，以青、中年為主。也包括部分學(xué)生情侶。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)規劃
�、倮锰厣放坪唾Y源優(yōu)勢，迅速建立起知名度、美譽(yù)度，穩定客源，將強勢品牌店和本地特色店的客源分流奪過(guò)來(lái)。
�、谟捎诓粚儆谧顝妱莸钠放�，而且本地區今后很可能會(huì )出現其他強勢品牌店。所以，我們必須利用現在的一切機會(huì )和資源，做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，以更人性化的服務(wù)，建設好自己的品牌，鞏固消費者的忠誠度。
2、競爭優(yōu)勢
�。�1）以本身自有的管理、產(chǎn)品與服務(wù)水平，加上具有特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，使本店逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
�。�2）投資方之間的良好合作，雙方優(yōu)勢互補
�。�3）投資方的創(chuàng )業(yè)熱情，良好的市場(chǎng)推廣意識，創(chuàng )新能力和服務(wù)水平。
3、定位
本地商圈內，以商務(wù)休閑為主的領(lǐng)導性品牌餐廳，業(yè)務(wù)交際、情感交流的時(shí)尚場(chǎng)所。
4、推廣計劃
當前最重要的是盡快建立本店的知名度，使本店為附近消費者知曉。
�。�1）廣告宣傳
�、倏稍诟浇虡I(yè)、購物場(chǎng)所派發(fā)宣傳單，也可做成優(yōu)惠券形式。
�、谶m當的平面媒體和網(wǎng)站的廣告支持。
�。�2）事件營(yíng)銷(xiāo)
�、籴槍Ρ緟^域商務(wù)公司較多、而商務(wù)公司又有很多客戶(hù)，他們均是本店理想的目標群，可以舉辦一個(gè)商務(wù)沙龍。這樣即提升了本店的品位和形象，又帶來(lái)了穩定的客源。時(shí)機成熟后，也可定期舉辦這樣的商務(wù)沙龍。
商務(wù)公司的名單，可以從黃頁(yè)上查找，還可以主動(dòng)在本區域寫(xiě)字樓內搜尋一些商務(wù)公司，請他們互相轉告。
�、趯W(xué)生派對、讀書(shū)活動(dòng)。聯(lián)系本區域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì )組織，舉行一些沙龍派對、
讀書(shū)活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費。
�、蹠r(shí)機成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“美食和生活”為主題的活動(dòng)。
�。�3）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
除去品牌因素，服務(wù)對于餐飲消費者來(lái)說(shuō)，是最重要的。
為了做到這一點(diǎn)，需要更多人性化的服務(wù)。
�、俳⑼晟频臅�(huì )員制度。
�、趥�(gè)性化服務(wù)。
在桌上放一些宣傳品，內容是關(guān)于會(huì )所的故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對本店的品牌好感。
七、管理概要
組織結構（管理及人員架構表）
1、管理團隊
建立“單一的，扁平化的管理架構，工作綜合能力高的管理團隊” 一、經(jīng)營(yíng)理念
詮釋咖啡文化,演繹現代生活,引領(lǐng)時(shí)尚潮流
二、市場(chǎng)定位
格調方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受，力求營(yíng)造一種幽雅、舒適、 休閑的消費環(huán)境，引導消費者改變消費觀(guān)念，向崇尚自然、追求健康的文化品質(zhì)方面改變。
針對消費群體:商務(wù)旅客,樂(lè )成人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.
三、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高,消費觀(guān)念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們起居中一個(gè)重要的休閑聚會(huì )場(chǎng)所,咖啡廳越來(lái)越受到廣大消費者的青眼,尤其是年輕一代新新人類(lèi)對于咖啡廳的執著(zhù),使咖啡廳行業(yè)獲得了足夠大的上升成長(cháng)空間,市場(chǎng)成長(cháng)潛力偉大.
咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們今朝所無(wú)法比擬的,但連鎖店集團化的經(jīng)營(yíng)模式,步伐式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn)也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過(guò)于一致,產(chǎn)物服務(wù)模式化,無(wú)法彰顯咖啡廳的個(gè)性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優(yōu)勢,成長(cháng)個(gè)性化特色咖啡廳。
四．管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.
2互相監督:管理層監督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解.
3營(yíng)造團體氣氛:既要上下屬感受到咖啡廳紀律的嚴明,也要眷注員工,讓員工感受到來(lái)自團體的溫暖,有幫助于加強內聚力,提高工作踴躍性.
4.公平對待,一視同仁,各展其長(cháng),發(fā)揮才干
高培春
20xx年10月18日
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