經(jīng)營(yíng)工作計劃15篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)工作計劃，歡迎大家分享。
經(jīng)營(yíng)工作計劃1
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束，在過(guò)去的一年中經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各職能部門(mén)和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展了各項業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開(kāi)中得項目業(yè)績(jì)還是寥寥無(wú)幾。20xx年，新的一年已經(jīng)到來(lái)，經(jīng)營(yíng)部將集思廣益結合實(shí)際制定的詳細、具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，打造出經(jīng)營(yíng)部不一樣的未來(lái)。
20xx年經(jīng)營(yíng)部各項工作工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年，在經(jīng)營(yíng)部全體人員的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程共xx個(gè)，承接合同額約27000萬(wàn)
元；具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng)，不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則，合同簽訂執行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門(mén)審閱批準后執行合同簽訂，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很
多不足與問(wèn)題：
在分包合同管理上：①曾出現下屬分公司、項目部先施工（購銷(xiāo)）再簽訂現象；②分包合同的起草會(huì )簽時(shí)間過(guò)慢；③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來(lái)，較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開(kāi)招投標方面
20xx年公司開(kāi)具建筑工程招標項目介紹信98項，公司自投公開(kāi)招投標項目 23只（包括鄉鎮、部門(mén)招標），報名未投16只（區招投標5只，鄉鎮、部門(mén)11只），外借59只（包括鄉鎮、部門(mén)招標，本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目），公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區公開(kāi)招標數量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節，結合公司年度工作目標，20xx年經(jīng)營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話(huà)”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。 一、工作要 “用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結算。
2、針對上一年中出現的，分包合同起草會(huì )簽過(guò)慢現象，經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
3、制作標書(shū)方面，上一年度中出現一只項目標書(shū)上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強化的一個(gè)重要因素，做到投標書(shū)零失誤。 二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標，進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù)，有選擇的參與市場(chǎng)招投標，進(jìn)行市場(chǎng)競爭；要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)市場(chǎng)上億項目需要技術(shù)標的正規招投標，一旦參與無(wú)論中標與否，“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是較為完善的內部?jì)r(jià)格信息庫，包括勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價(jià)提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話(huà)說(shuō)得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團隊如果沒(méi)有凝聚力，將是一盤(pán)散沙，豪無(wú)戰斗力可言。20xx年我部門(mén)經(jīng)過(guò)人員調整，各成員的職能分配上存在著(zhù)磨合期，20xx年團結部門(mén)成員都將以身作責，發(fā)揚團隊精神，切實(shí)落實(shí)各項部門(mén)規章制度。
展望20xx年，在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營(yíng)部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營(yíng)部
二0xx年二月七日
經(jīng)營(yíng)工作計劃2
根據公司董事會(huì )確定的公司3年中期發(fā)展規劃，20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理工作指導思想是：精心布局，創(chuàng )新發(fā)展，穩鍵經(jīng)營(yíng)，預防風(fēng)險�？傮w工作思路是：圍繞“外銷(xiāo)穩定增長(cháng)、內銷(xiāo)超常規發(fā)展”戰略目標，以市場(chǎng)為導向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，以流程管理為依托， 實(shí)日常生產(chǎn)運營(yíng)管理基礎，預防控制批量品質(zhì)風(fēng)險和壞帳風(fēng)險，以目標管理為支撐清晰內部經(jīng)營(yíng)責任主體，以績(jì)效考核為手段，建立清晰公正的內部經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核評價(jià)體系。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)目標
銷(xiāo)售總額計劃39，000萬(wàn)元，同比增長(cháng)80%，銷(xiāo)售毛利率21.5%，費用率8%，內部考核凈利潤計劃4000萬(wàn)元，同比增長(cháng)65%（內部考核利潤計劃4000萬(wàn)元，合營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤500萬(wàn)元）其中：
1、海外事業(yè)部，銷(xiāo)售計劃20，000萬(wàn)元，內部考核利潤2100萬(wàn)元；萬(wàn)元；
2、國內事業(yè)部，銷(xiāo)售計劃12，000萬(wàn)元，內部考核利潤1200萬(wàn)元，（其中，大客戶(hù)部銷(xiāo)售計劃4200萬(wàn)元，內部考核利潤420萬(wàn)元，渠道銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃6500萬(wàn)元，內部考核利潤650萬(wàn)元，網(wǎng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售計劃1300萬(wàn)元，內部考核利潤計劃130萬(wàn)元）
3、重慶合智思創(chuàng )，銷(xiāo)售計劃總額30000萬(wàn)元，其中：自營(yíng)對外銷(xiāo)售計劃4000萬(wàn)元，內部考核利潤600萬(wàn)元（不含8%內部轉移利潤）
4、合營(yíng)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售計劃3000萬(wàn)元，凈利潤500萬(wàn)元。
二、主要工作思路
1、理順內部經(jīng)營(yíng)架構，清晰經(jīng)營(yíng)責任主體
1）以市場(chǎng)訂單為導向，建立內部模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，20xx年公司下轄海外事業(yè)部、國內事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng )實(shí)業(yè)公司三個(gè)內部經(jīng)營(yíng)主體（利潤中心）本部工廠(chǎng)和供應鏈管理部二個(gè)成本控制中心。
2）以年度經(jīng)營(yíng)目標和目標成本管理為核心，制訂內部轉移結算成本（考核價(jià)）價(jià)，實(shí)施“年度銷(xiāo)售、內部虛擬考核利潤和銷(xiāo)售回款”內部加工費收入、目標成本/目標費用支出“主要經(jīng)營(yíng)目標管理；實(shí)行內部訂單責任管理，建立經(jīng)濟責任追究劃帳制度。
2、改善經(jīng)營(yíng)管理工作方式 ，下移經(jīng)營(yíng)管理重心
1）調整決策層工作重點(diǎn)，20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )成員的工作重點(diǎn)轉移到“新產(chǎn)品戰略規范和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策略研究分析、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及跟蹤、成本管理及績(jì)效評價(jià)考核、產(chǎn)銷(xiāo)計劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理 控制“六個(gè)方面。
2）重點(diǎn)細化市場(chǎng)分析策劃、促銷(xiāo)支持、供應商開(kāi)發(fā)基礎評估、物料品質(zhì)成本控制，制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷(xiāo)計劃銜接工作，扶植培養海外銷(xiāo)售、國內銷(xiāo)售、本部工廠(chǎng)、重慶合智思創(chuàng )和供應鏈管理部等二級經(jīng)營(yíng)管理團隊，構建內部日常經(jīng)營(yíng)管理工作職業(yè)化運作基礎。
3）完善內控基礎管理框架，盡快制定并實(shí)施“銷(xiāo)售訂單及產(chǎn)銷(xiāo)計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎管理流程文件，完善日常營(yíng)運工作流程管理、物流、資金流基礎管理，重點(diǎn)預防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險和壞帳管理風(fēng)險。
3、調整營(yíng)銷(xiāo)工作思路， 大膽布局穩鍵經(jīng)營(yíng)
1）從公司戰略發(fā)展高度，實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作適時(shí)轉型，20xx-2011年第一個(gè)5年是公司初創(chuàng )成長(cháng)期，經(jīng)營(yíng)的核心戰略是“總成本領(lǐng)先：20xx-2016年是公司的快速發(fā)展期，我們必須以市場(chǎng)需求為導向，從產(chǎn)品（Product）價(jià)格Price、渠道Place、促銷(xiāo)Promotion四個(gè)方面，實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰略從“總成本領(lǐng)先戰略”向“差異化經(jīng)營(yíng)戰略”轉型。
2）產(chǎn)品（Product）策略，以品質(zhì)性能可靠，外觀(guān)包裝美觀(guān)大方為目標，從外觀(guān)結構、包裝和性能差異化入手，抓好新產(chǎn)品和國內市場(chǎng)產(chǎn)品規劃，由技術(shù)開(kāi)發(fā)部牽頭，協(xié)同海外事業(yè)部、國內事業(yè)部制訂并實(shí)施年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃實(shí)行項目化管理。針對內銷(xiāo)終端市場(chǎng)需爾特點(diǎn)，在現有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM產(chǎn)品基礎上，定型內銷(xiāo)自主品牌終端產(chǎn)品，高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比，形成“2：6：2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比。
3）價(jià)格（Price）策略，深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求周期短、功能結構新和價(jià)格敏感度相對較低的特點(diǎn)，瞄準國內中高檔知名品牌，實(shí)施中等偏上的總體產(chǎn)品定價(jià)策略（國內市場(chǎng)定價(jià)要偏高/國外市場(chǎng)定價(jià)中等），同時(shí)考慮區域消費購買(mǎi)力的差異和不同銷(xiāo)售通路（渠道代理/賣(mài)場(chǎng)及消費電子連鎖/網(wǎng)銷(xiāo)）在價(jià)格策略上的細分，保持適度的區域/銷(xiāo)售通路的產(chǎn)品及價(jià)格差異，努力實(shí)現“低檔保本、中檔跑量、高檔樹(shù)牌”的銷(xiāo)售戰略目標。
4）渠道（Place）策略，一是基于海外OEM/ODM訂單式銷(xiāo)售特點(diǎn)，出口銷(xiāo)售點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶(hù)結構的優(yōu)化，確保海外出口的穩鍵增長(cháng)；二是國內銷(xiāo)售渠道布局為超級賣(mài)場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)消費電子連鎖（大客戶(hù)部）、傳統代理商渠道（渠道部）、網(wǎng)銷(xiāo)部和模塊配件銷(xiāo)售，以產(chǎn)品和價(jià)格為載體，實(shí)現大客戶(hù)“品牌扛價(jià)盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷(xiāo)的“推廣直銷(xiāo)盈利”模式的合理功能分工。
5）促銷(xiāo)（Promotion）策略，堅持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰略，策劃“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道”組合促銷(xiāo)，整合銷(xiāo)售傳播，精耕細分市場(chǎng)，盡快落實(shí)內銷(xiāo)市場(chǎng)的“產(chǎn)品定型/包裝、區域核心代理商網(wǎng)絡(luò )”基礎布局，以品牌推廣、廣告促銷(xiāo)為手段，充分整合超級賣(mài)場(chǎng) 的“禮品贈送”搭售（國美/蘇寧合作方）資源，以維護代理商利益為出發(fā)點(diǎn)，制訂系統清晰的渠道代理“利益捆綁”銷(xiāo)售政策，按產(chǎn)品分類(lèi)、以銷(xiāo)量和回款為核心，實(shí)施終端統一定價(jià)，推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經(jīng)銷(xiāo)商盈利模式。
經(jīng)營(yíng)工作計劃3
xxxx年是采油廠(chǎng)實(shí)現“十二五”目標的收官之年，也是企業(yè)步入內涵式發(fā)展軌道的開(kāi)局之年。國際油價(jià)持續走低，轉型升級壓力巨大；兩降兩保任務(wù)艱巨，提質(zhì)增效迫在眉睫；面對新的形勢任務(wù)和內涵式發(fā)展要求，為全力保障我站xxxx年持續高效運行，全面提升綜合管控能力，特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃。
一、整體工作思路
以集團公司一屆五次職代會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)油田、采油廠(chǎng)二屆五次職代會(huì )精神，深刻認識當前發(fā)展形勢，緊緊圍繞原油處理中心任務(wù)，以“管理升級、運行提效”為總目標，以黨建文化工程為統領(lǐng)，持續強化“三基”工作，穩步推進(jìn)安全標準化建設，全面優(yōu)化成本管控措施，切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能，努力提高站點(diǎn)順應發(fā)展要求和推動(dòng)內涵式發(fā)展的能力和水平，保障各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)
根據采油廠(chǎng)xxxx年原油生產(chǎn)計劃和上游采油單位的產(chǎn)能現狀，保持48萬(wàn)噸以上的含水油接收量，處理凈化油27萬(wàn)噸左右，達標處理污水26萬(wàn)噸以上；全面提高計量和化驗精準度，降低產(chǎn)銷(xiāo)誤差，控制庫存盈虧率，保證產(chǎn)銷(xiāo)銜接有序；大力推進(jìn)安全
標準化建設，提升安全風(fēng)險管控能力，實(shí)現安全環(huán)�！半p零”目標；推行全面預算管理，提高成本管控水平，保證處理成本在計劃線(xiàn)內運行；持續深化黨建文化管理工程，創(chuàng )新黨群工作思路，提高全員綜合素質(zhì)和工作績(jì)效。
三、主要工作措施
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢和既定工作思路，為保障各項目標任務(wù)的順利完成，我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”，即提升系統運行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險防控能力、提高設備健康水平、提升全員綜合素質(zhì)；降低生產(chǎn)成本投入；促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)管理升級。
�。ㄒ唬⿵娀a(chǎn)組織，提升系統運行效率。結合采油廠(chǎng)機構整合調整和“四定“工作要求，全面梳理崗位職能，合理分配崗位編制，提高工作運行整體質(zhì)量。一是理順工作思路，針對原運銷(xiāo)和采油部門(mén)派駐人員的調整，加強與上游單位和生產(chǎn)運行科的工作銜接，保證生產(chǎn)數據準確無(wú)縫對接；二是根據“四定”工作要求，按照用工總量縮編要求，結合崗位職能和管理現狀，合理設置崗位，優(yōu)化人員編制，根據員工履職能力和業(yè)務(wù)特長(cháng)，進(jìn)行大幅交流調整，提高全員工作效率；三是不斷完善崗位工作流程，細化崗位工作職責，加強節點(diǎn)管理措施，強化節點(diǎn)運行標準建設，細化節點(diǎn)管理監管和考核體系建設，不斷提高節點(diǎn)管理質(zhì)量，打造一支“履職盡責、執行有效、運行規范”的干部職工隊伍。
�。ǘ┖葑ソ当驹鲂�，提升成本管控質(zhì)量。樹(shù)立成本觀(guān)念和“過(guò)緊日子”的思想，大力開(kāi)展“全員節支、全程降本”活動(dòng)，嚴格控制成本費用，營(yíng)造“管控有效、節支有方”的管理新格局。一是落實(shí)全面預算管理，制定費用年度預算和月度預算方案，完善費用基礎數據和定額管理資料，提高預算的依據性和準確性，按月與企管、財務(wù)部門(mén)進(jìn)行費用數據對接，定期進(jìn)行成本運行綜合分析，不斷優(yōu)化管控措施；二是開(kāi)展“我為降本獻一策”主題討論活動(dòng)，汲取全員智慧，研究制定降本增效新策略。大力開(kāi)展“修舊利廢、設備內修”活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一批節能降耗項目課題，力爭取得顯著(zhù)成效。三是加強材料和資產(chǎn)管理，健全材料出入庫賬目，建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺賬，嚴格執行材料申報審批工作流程，規范材料領(lǐng)用環(huán)節監管，對崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進(jìn)行定期公示，探索低值易耗物資定額管理，降低材料消耗費用。四是制定“節電、節油”具體措施，降低公共費用支出，嚴控車(chē)輛油耗和維修費用，壓縮辦公印刷費用，加強成本基礎管理，使生產(chǎn)成本始終在計劃線(xiàn)內運行。
�。ㄈ┩七M(jìn)安全標準化建設，提高風(fēng)險管控能力。整合各類(lèi)安全標準化創(chuàng )建資源，總結HSE管理經(jīng)驗和成果，將安全標準化建設的各類(lèi)理論成果和制度要求轉化為全員的安全意識和安全
能力，不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓，堅持定期召開(kāi)安全環(huán)保專(zhuān)題會(huì )議，定期開(kāi)展消防安全、業(yè)務(wù)技能專(zhuān)題培訓，認真開(kāi)展安全警示教育活動(dòng)，組織開(kāi)展內容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，切實(shí)提高全員的安全意識，強化全員安全管理能力。二是抓緊抓實(shí)安全隱患排查治理，嚴格落實(shí)安全隱患“三級”檢查制度，將崗位層面的HSE檢查和管理層面的HSE巡查相結合，形成互促互進(jìn)、相互制約的安全監管機制，落實(shí)隱患整改責任，提高發(fā)現隱患和整改隱患的能力。三是加強安全基礎管理，對存在隱患的區域和設備設施進(jìn)行技改維修，對生產(chǎn)運行中發(fā)現的“三違”現象進(jìn)行嚴肅問(wèn)責。四是提高應急處置能力，適時(shí)修訂各類(lèi)應急預案，提高預案的可操行和實(shí)用性；加強應急物資儲備管理，定期對應急設施進(jìn)行試運行，保證各類(lèi)應急設備設備的完好性和可靠性；采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式，提高處置突發(fā)事件的能力。
經(jīng)營(yíng)工作計劃4
一、指導思想
充分發(fā)揮教育精神指導綱要作用，嚴格執行幼兒園規章制度，加強師資培訓，優(yōu)化兒童一日活動(dòng)，始終把兒童的安全和健康放在第一位。在此基礎上，全面提高幼兒園教育質(zhì)量，加強教學(xué)科研，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育。
二：園區現狀分析與建設
園區現有12個(gè)班級，24名教師（新增4名），12名護理人員（新增2名），2名校長(cháng)，6個(gè)后勤辦公室，共有44名教職員工。
為了給孩子們創(chuàng )造一個(gè)更好、更好的成長(cháng)環(huán)境，本學(xué)期我們將用電腦取代大班電視，每班增加兩盒玩具，每班配備鋼琴等
三、加強護理教育隊伍，提高綜合素質(zhì)
加強教師專(zhuān)業(yè)培訓，加強基本技能培訓，扎實(shí)有效地提高教師素質(zhì)，通過(guò)拓展培訓和園地活動(dòng)培養團隊精神。根據教師個(gè)人需求的不同、專(zhuān)業(yè)水平的高低、工作能力的強弱和工作時(shí)間的長(cháng)短，將教師分為層次指導、層次激勵、層次評價(jià)和層次培訓。
四、科學(xué)管理，提高教學(xué)科研的有效性。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習
要成為家長(cháng)認可的夢(mèng)想幼兒園，必須是學(xué)習型幼兒園和學(xué)習型教師團隊。因此，除了繼續組織教師參加高水平的學(xué)習、學(xué)術(shù)培訓、外出觀(guān)摩、聽(tīng)課和參觀(guān)活動(dòng)外，還應開(kāi)展全園閱讀活動(dòng)。自覺(jué)將教育理論與教育教學(xué)實(shí)踐相結合，在學(xué)習和實(shí)踐中不斷思考和提高。盡可能邀請相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者到園區進(jìn)行指導報告，宣傳教學(xué)科研的必要性和緊迫性。
�。ǘ┘訌娊虒W(xué)科研，提高實(shí)效。
1.加強課程管理，繼續使用省級教材。教研組主要關(guān)注教材和教學(xué)方法的研究、討論和案例評價(jià)，努力滲透到各個(gè)領(lǐng)域，采取多種方法吸收不同的東西。
2.優(yōu)化環(huán)境管理，將環(huán)境納入課程設計過(guò)程，讓環(huán)境為課程搭建與孩子對話(huà)的平臺，以環(huán)境為窗口，展示孩子的興趣和體驗，使課程不斷深化和發(fā)展。根據各年齡段環(huán)境創(chuàng )設的要求，本學(xué)期應進(jìn)一步加強環(huán)境創(chuàng )設，使環(huán)境數據更加真實(shí)，反映兒童和班級的特點(diǎn)。
3、開(kāi)展豐富多樣的節日活動(dòng)，積極利用3月8日、母親節、父親節、6月1日開(kāi)展主題活動(dòng)，善于利用周邊文化資源開(kāi)展兒童道德教育。
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進(jìn)一步規范和落實(shí)幼兒園保育教育評估制度，強化教師一日活動(dòng)操作規范。幼兒園部門(mén)將定期或不定期評估正常課堂工作和不定期課堂出勤的質(zhì)量和效果，評估班內兒童的發(fā)展水平，更客觀(guān)地評估教師的工作，并敦促教師更多地關(guān)注他們平時(shí)的積累。努力避免工作中的形式主義，增強教師的責任感和自覺(jué)性，在一個(gè)學(xué)期內對教師的專(zhuān)業(yè)工作進(jìn)行綜合評價(jià)。
五、家庭聯(lián)系工作。
家庭和幼兒園是兒童生活和學(xué)習的主要場(chǎng)所。為了使兒童健康成長(cháng)，家庭教育和兒童教育應該相互配合，相互理解，相互跟上。只有在家長(cháng)的合作、支持和信任下，我們才能保質(zhì)保量地完成教育任務(wù)，順利開(kāi)展各項活動(dòng)。
運用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，進(jìn)一步搭建有利于幼兒園與家庭互動(dòng)的平臺，梳理幼兒園與家長(cháng)互動(dòng)的有效經(jīng)驗，逐步形成家庭互動(dòng)工作機制。
2.每次家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)半天活動(dòng)、講座等結束后，我們都會(huì )與家長(cháng)一起解讀嬰幼兒的年齡特征，分析我們幼兒園的課程模式，讓家長(cháng)真正理解我們的課程理念，認同我們的養育方式。
六、加強安全工作，提高責任意識。
我園將進(jìn)一步完善安全工作規章制度，加強對各項制度執行情況的檢查。將安全工作納入日常工作，納入日常生活、教育教學(xué)，定期進(jìn)行安全演練，教師每周對兒童進(jìn)行安全意識教育，提高兒童的安全意識和防范能力，杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。
2.幼兒年齡小，自我保護意識弱，容易發(fā)生意外傷害。因此，我們應該教孩子們學(xué)會(huì )自我保護，因為自我保護比護理和護理更好。安全教育必不可少，使幼兒能夠學(xué)習自我保護技能，了解一些自然災害的基本知識，學(xué)習避免自然災害造成危險的簡(jiǎn)單方法，初步學(xué)會(huì )發(fā)生自然災害時(shí)自我保護、求助和逃生的簡(jiǎn)單技能。
七、物流管理
1、采取有效措施預防傳染病的發(fā)生。按照上級的統一部署和要求，加強全園的衛生、消毒和健康教育，在嚴格執行各項衛生措施的過(guò)程中層層把關(guān)，全面落實(shí)各項規章制度，根據日、周、月三個(gè)工作重點(diǎn)，及時(shí)檢查衛生消毒工作。
2、加強物流團隊的業(yè)務(wù)培訓。
為提高物流工作的整體質(zhì)量，我們將組織物流人員學(xué)習同行的好經(jīng)驗、好方法，結合園區實(shí)際開(kāi)展創(chuàng )造性工作。每個(gè)人都應該立足于自己的崗位，學(xué)習商業(yè)。組織業(yè)務(wù)競爭，加強實(shí)際操作。
八、學(xué)期工作重點(diǎn)
三月
1、開(kāi)學(xué)準備
2、消防演習
3、穩定兒童情緒全體會(huì )議
4、安全檢查
5、早期教學(xué)常規檢查
6、每班早班家長(cháng)會(huì )
7、完成新早操的編寫(xiě)
8、慶祝三八婦女節
9、新教師培訓（商務(wù)）
10、啟動(dòng)“每位教師一節課”活動(dòng)
11、護士培訓
12、兒童卡拉OK比賽
13、護士技能比賽
四月
1、兒童繪畫(huà)比賽
2、清明節
3、家庭教育講座
4、教育論文選編
5、安全演練班主任會(huì )議
6、中期例行檢查
7、教師繪畫(huà)比賽
5月1日：五一勞動(dòng)節
2、幼兒園校長(cháng)招待會(huì )周
3、家長(cháng)開(kāi)放日教師會(huì )
4、論文匯編
5、母親節
6、安全演習
7、定期教學(xué)檢查
8、教師舞蹈比賽
6月
1、教師詩(shī)歌朗誦會(huì )
2、畢業(yè)照片及畢業(yè)證書(shū)制作
3、民主評議會(huì )
4、安全演練
5、父親節
6、期末家校聯(lián)系
7、畢業(yè)成績(jì)
8、總結會(huì )
經(jīng)營(yíng)工作計劃5
一、成本控制的目標
在保證工程質(zhì)量、工期等合同約定的前提下，對施工項目實(shí)施過(guò)程中所發(fā)生的各項費用，通過(guò)成本預測、計劃、實(shí)施、核算、分析、考核，整理成本資料與編制成本報告等活動(dòng)實(shí)現預定目標成本，達到降低工程項目管理成本，提高工程項目經(jīng)濟效益，在有限成本控制下，建造符合質(zhì)量要求的工程項目，獲取更多經(jīng)濟利潤的目的。
二、成本控制的思路
1、對將要施工的項目進(jìn)行成本預測，對提高成本計劃的可行性、降低成本和提高施工企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要意義。其中包含：
�。�1）人工、材料，機械費用的預測
首先，施工企業(yè)需要考慮人工費單價(jià)以及工人的工資水平是否合理，是否具有市場(chǎng)競爭力，因而應對工程項目人工費單價(jià)以及工人的工資水平的市場(chǎng)行情進(jìn)行對比統計分析，根據工期及準備投入的人員數量分析該項工程合同價(jià)中人工費，從而對成本進(jìn)行準確、合理預測。
其次，施工企業(yè)應分別對主材、地材、輔材、其它材料費進(jìn)行逐項分析，且重新核定材料的供應時(shí)間、地點(diǎn)、購買(mǎi)價(jià)、運輸方式及裝卸費，分析合同定額中規定的材料規格與實(shí)際購買(mǎi)材料規格的差異，其主要原因在于材料費占建安費的比重極大，只有控制了此項費用，工程項目成本才可以得以控制。
再次，由于投標施組中的機械設備的型號、數量一般是采用定額中的施工方法套算出來(lái)的，與工程項目實(shí)際施工一般存在差異，施工效率也有差異，因此，在機械使用費中要詳細測算實(shí)際將要發(fā)生的機械使用費，考慮其差異性可能帶來(lái)的成本增加。
�。�2）施工方案變更引起費用變化的預測
另外，還應當關(guān)注成本失控的風(fēng)險預測。成本失控的風(fēng)險預測，是施工企業(yè)對在工程項目中實(shí)施可能影響項目工程目標實(shí)現的所有可能性因素進(jìn)行事前分析與預測，并提前做好應對措施。施工企業(yè)通常應該事前分析的事項包括：對工程項目技術(shù)特征的認識，如結構特征，地質(zhì)特征等；對業(yè)主單位有關(guān)情況的分析，包括業(yè)主單位的信用、資金充足情況、既往業(yè)績(jì)等；對項目組織系統內部的分析，包括組織設計、資源配備、人力資源制度等以及對項目所在地的交通、能源、電力、氣候的分析。
總體而言，通過(guò)對人材機費用和施工方案引起費用變化的預測，施工企業(yè)可大致確定人材機及間接費的控制標準，也可確定合適的項目工期以便完成成本費用的目標控制。
2、成本控制
成本控制是一個(gè)全員、全系統的控制過(guò)程。因此，理論上項目成本控制應堅持成本最低化原則、全面成本控制原則。成本控制包括事前、事中和事后成本控制三個(gè)環(huán)節。
�。�1） 事前成本控制。事前成本控制指工程項目施工前，施工企業(yè)進(jìn)行的對影響工程項目成本的經(jīng)濟活動(dòng)所進(jìn)行的事前規劃、審核、監督與管理。施工企業(yè)對成本的事前控制措施主要包括施工企業(yè)在投標報價(jià)時(shí)的成本預測、在成本決策階段和工程項目施工前制定的成本控制計劃等內容。
�。�2） 事中成本控制。施工過(guò)程中施工企業(yè)開(kāi)展的成本過(guò)程控制即事中控制，是三個(gè)環(huán)節中控制措施最多，變化最復雜的控制環(huán)節。在施工過(guò)程中，施工企業(yè)對影響工程項目成本的各種因素加強控制，并采取各種有效控制措施，將施工中實(shí)際發(fā)生的各種支出嚴格控制在成本預算范圍之內。事中控制一般可從材料費、人工費、機械費用和管理費的控制四個(gè)方面進(jìn)行成本控制。
�。�3） 事后成本控制。事后控制可以借鑒經(jīng)驗教訓，對成本控制的成效進(jìn)行有效分析。施工企業(yè)工程項目完工后，施工企業(yè)應將工程所有實(shí)際成本與計劃成本進(jìn)行對比分析，確定是否完成了成本控制目標。針對施工過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，施工企業(yè)可采取成本核算、成本分析、人員激勵等有效措施，完善成本控制工作。同時(shí)，施工企業(yè)應對工程項目成本進(jìn)行綜合考核評價(jià)，以評價(jià)該工程成本控制的執行與完成情況，總結成功與失敗的經(jīng)驗教訓，明確今后成本控制工作的重點(diǎn)和注意事項，不斷完善成本控制理念，為今后的成本控制工作提供借鑒。
三、成本管理的辦法與建議
1、明確施工成本管理的組織結構和人員分工，明確各級施工成本管理人員的任務(wù)、權利和責任。
2、做好合同管理，如合同簽訂時(shí)分析、避免合同中可能出現的各種潛在不利因素；合同執行期，要關(guān)注對方合同執行的情況，同時(shí)也要關(guān)注自身合同履行情況，以防止被對方索賠，保障施工企業(yè)自身合理經(jīng)濟利益不受損失。
3、定期分析總結和預計，如每個(gè)月進(jìn)行成本分析并制作相應文檔，每個(gè)季度，半年，年度進(jìn)行小結，保持和公司成本預算的同步。
4、和其他部門(mén)做好協(xié)調工作，如通過(guò)物資部門(mén)了解現場(chǎng)材料、機械的使用，通過(guò)財務(wù)了解資金流向。定期做工作總結和節超分析。
經(jīng)營(yíng)工作計劃6
一、長(cháng)期計劃概況
1.事業(yè)集團計劃的基本觀(guān)念：
(1)依照事業(yè)集團的規模，籌措長(cháng)期資金。
(2)擬訂長(cháng)期人才培養計劃。
(3)規劃升遷渠道，使員工有升級的機會(huì )。
(4)發(fā)布與實(shí)施。因每年元月份進(jìn)入此事業(yè)年度，所以12月中需將全部計劃印刷完畢，向全體員工發(fā)表，以使公司員工取得共識，增強公司的凝聚力和向心力。
2.長(cháng)期計劃的修正：本年度是經(jīng)濟的大轉變期，因此公司亦要斟酌年度計劃，準備大幅調整其未來(lái)5年的長(cháng)期計劃。
3.經(jīng)營(yíng)的基本方針：
(1)公司是制造運動(dòng)用品的公司，必須承擔起流行指導任務(wù)。
(2)公司要維護顧客的利益及對顧客的服務(wù)，最終達到服務(wù)社會(huì )的目的。
(3)公司要重視員工的幸福，重視每個(gè)人的成長(cháng)，按能力高低支付薪資。
(4)公司要通過(guò)對顧客服務(wù)和增加員工的福利，求得公司成長(cháng)，以求在競爭中立于不敗之地。
二、20xx年度計劃的編制
1.20xx年度的展望：
雖然經(jīng)濟環(huán)境由極度繁盛階段進(jìn)入到調整階段，但仍有若干的產(chǎn)業(yè)成長(cháng)。公司方面也一樣，只要所經(jīng)營(yíng)的商品本身有其效益性，公司自然也會(huì )有成長(cháng)。
1998年以來(lái)的不景氣與非恐慌性的蕭條，是投資環(huán)境的變革與投資者適應的結果。所以在不景氣情況下需求的減少不與本公司產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生很大的關(guān)聯(lián)。因此，我們要更進(jìn)一步地開(kāi)發(fā)商品，努力加強行銷(xiāo)與技術(shù)指導。但由于總體的變革，我們預估的年成長(cháng)率將不及以往3年的50%，而只能達到20～30%左右。
2.實(shí)施事業(yè)單位利潤中心制：
過(guò)去5年來(lái)，公司規模隨銷(xiāo)售額的增加而擴大直至目前的階段。為適應多角化經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品多樣化的要求，本公司由單一制鞋公司發(fā)展為具有多種相關(guān)產(chǎn)品的事業(yè)集團。因此，為使公司適應環(huán)境，渡過(guò)難關(guān)，必須實(shí)施事業(yè)單位利潤中心制。
3.方針：
(1)確立利潤中心制。
(2)經(jīng)費維持現狀(成本中心)。
(3)庫存與應收賬款維持現狀。應收賬款有增加的趨勢。今后應收賬款的增加，需配合庫存量的減少。
(4)設備投資的檢查。
(5)資金調度的健全化。①安定資金的流入———除增資與公積利益外，公司將從金融機構貸入長(cháng)期安定資金。②安全準備金———儲蓄準備金2億元。
三、制鞋事業(yè)部的方針與計劃
1.長(cháng)期展望：
(1)中國制鞋業(yè)強大，尤以運動(dòng)鞋輸出為大宗，近年來(lái)整廠(chǎng)輸出的模式已蔚然成風(fēng)，本公司亦考慮于3年內在國外設分廠(chǎng)生產(chǎn)。
(2)除了海外設廠(chǎng)的規劃外，本公司亦有鑒于運動(dòng)、休閑風(fēng)氣的普及，以及休閑人口的年輕化，準備全力開(kāi)發(fā)10～17歲及18～22歲的運動(dòng)休閑鞋市場(chǎng)。
2.20xx年度的方針：
(1)積極開(kāi)發(fā)海外工廠(chǎng)所在地的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
(2)廣告、銷(xiāo)售據點(diǎn)、連鎖及專(zhuān)賣(mài)店的可行性評估。
(3)建立員工間良好的人際關(guān)系，并使內、外人士均認同本公司在同行業(yè)中的領(lǐng)導地位。
(4)組織與作業(yè)狀況(表格略)
(5)制鞋事業(yè)部損益計劃書(shū)(表格略)
四、研究發(fā)展部(R&D)的方針與計劃(略)
五、財務(wù)部的方針與計劃(略)
經(jīng)營(yíng)工作計劃7
一、項目背景
隨著(zhù)桑拿項目在當前市場(chǎng)環(huán)境下的普及，越來(lái)越多的消費者在忙碌之余，選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢條件優(yōu)越，加之公司現在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動(dòng)，各方面條件均已具備，故選擇又拿項目進(jìn)行操作。
二、項目?jì)?yōu)劣勢分析
優(yōu)勢：現成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可供使用，多年桑拿經(jīng)驗管理者介入，周邊娛樂(lè )場(chǎng)所及公司慢搖吧帶來(lái)的客流，公司在當地業(yè)界及社會(huì )的影響力，使得此項目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運作。
劣勢：首次到該地區進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對市場(chǎng)環(huán)境的了解尚有欠缺。
三、人員投入計劃
現場(chǎng)管理人員（經(jīng)理）一名，領(lǐng)班一名，服務(wù)員三名，收銀人員二名，特殊服務(wù)人員五至十名。
四、組織架構圖
五、各部門(mén)工作職責
股東會(huì )：負責現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的協(xié)調，負責所投入費用的投資，負責當地社會(huì )關(guān)系的協(xié)調，對公司負責；
經(jīng)理：負責經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理工作；負責各方面人才的協(xié)調處理工作，負責公司各項事務(wù)的處理，負責營(yíng)銷(xiāo)策劃及執行工作，負責對每期營(yíng)業(yè)報表的審核并制定營(yíng)利分析表，對股東會(huì )負責；
領(lǐng)班：負責協(xié)助經(jīng)理工作，負責服務(wù)員的管理工作，負責客人的接待及客人投訴等的處理，對經(jīng)理負責；
收銀員：負責客人消費收銀工作，負責制定營(yíng)業(yè)報表，負責處理營(yíng)業(yè)過(guò)程中收銀產(chǎn)生的各類(lèi)疑難，對股東會(huì )負責；
服務(wù)員：負責電話(huà)的接聽(tīng)，客人的迎接及客人消費安排，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全衛生保持，締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對領(lǐng)班負責；
特殊服務(wù)人員：負責為客戶(hù)進(jìn)行直接服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的一切正當要求，盡職盡責，對經(jīng)理負責。
六、營(yíng)利能力分析
本方案以每天15位客人計算，每位客戶(hù)平均消費400元，次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。
七、營(yíng)銷(xiāo)手段分析
想要取得良好的經(jīng)營(yíng)成果，光靠自然客流還不行。必須綜合以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，以爭取更多的回頭客，進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)；與當地出租車(chē)朋友聯(lián)系，采用介紹客人進(jìn)行返點(diǎn)的方式，進(jìn)行大眾營(yíng)銷(xiāo)；與旅行團進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行團購式消費。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現質(zhì)的飛躍。
八、股權收益
公司對場(chǎng)地租金部分進(jìn)行投資，常磊個(gè)人以五萬(wàn)元現金進(jìn)行投資，作為日常管理開(kāi)支之用。公司占股70%，常磊以投資加技術(shù)管理占股30%，年終進(jìn)行股權分紅。次年所產(chǎn)生之費用，由當年營(yíng)業(yè)利潤進(jìn)行支付。
經(jīng)營(yíng)工作計劃8
一、xx年的經(jīng)營(yíng)方針
在認真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（SWOT）的基礎上，公司發(fā)展戰略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為：
靈活策略贏(yíng)市場(chǎng)，擴大規模增實(shí)力，加強管理保利潤。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想；各部門(mén)、各商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店和各部門(mén)管理的各項經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。
二、xx年的經(jīng)營(yíng)目標
�。ㄒ唬┖诵慕�(jīng)營(yíng)目標
xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標是：
年度銷(xiāo)售實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億，增長(cháng)率36%，保底銷(xiāo)售收入
1.1億，年度稅后利潤2200萬(wàn)元，增長(cháng)率33.8%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回年率8%，保底利潤1650萬(wàn)元。
在核心經(jīng)營(yíng)目標中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標，也是評價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團隊的“核心之核”。
�。ǘ╀N(xiāo)售目標細分
銷(xiāo)售目標細分表（計算單位：萬(wàn)元/人民幣）
上述銷(xiāo)售目標的分解，按《xx年度銷(xiāo)售目標分解表》執行（附件）。
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)策略
要實(shí)現銷(xiāo)售收入的大幅度增長(cháng)，擴大市場(chǎng)覆蓋面、擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”，投入資金開(kāi)拓市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店，發(fā)展客戶(hù)爭取訂單，對此應將采取措施：
1.全公司必須以市場(chǎng)為導向，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵公司管理人員參與營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.國內和國外銷(xiāo)售部必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶(hù)和國內經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、簽約工作。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進(jìn)口國以及北美洲和俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)口量占世界總量的57%，并以“發(fā)展中東客戶(hù)，繼續開(kāi)拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標市場(chǎng)策略。
4.國內市場(chǎng)應以“強勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商（計劃30家，力爭50家），應以“穩步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線(xiàn)”，即：在確保品質(zhì)的基礎上，在設計開(kāi)發(fā)、選材和價(jià)格上，始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷(xiāo)對路為原則，降低單張座椅產(chǎn)品利潤，提升總體銷(xiāo)量，實(shí)現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.國際銷(xiāo)售應調整主打產(chǎn)品，從專(zhuān)業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現代產(chǎn)品過(guò)渡，以做現代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅為主。
2.國內市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn)：
1）針對現代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅產(chǎn)品，應“加強開(kāi)發(fā)、推陳出新、完善細節”，為滿(mǎn)足二、三級市場(chǎng)，適度擴充HJ排椅系列。
2）針對課桌椅、等候椅產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進(jìn)”的策略，以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。
3.生產(chǎn)部應根據上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求，制訂產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結構和生產(chǎn)結構的調整到位。
�。ㄈ┢放婆c招商策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)近十八年的經(jīng)營(yíng)，“鴻基座椅”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；在市場(chǎng)上和消費群中具有良好的美譽(yù)度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶(hù)群，綜合運用網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)賣(mài)店、直銷(xiāo)、展會(huì )等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國區市場(chǎng)推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應措施如下：
1.國際銷(xiāo)售部應以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )等通路為手段，以海外采購商和經(jīng)銷(xiāo)商為目標大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.國內銷(xiāo)售部應在中國區市場(chǎng)主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專(zhuān)員招商、展會(huì )招商等手段，面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場(chǎng)館、會(huì )堂、禮堂和意向投資者五類(lèi)潛在客戶(hù)展開(kāi)強力招商活動(dòng)。
四、實(shí)現目標的保障措施
�。ㄒ唬┥a(chǎn)資源保障
1.公司新增投資100萬(wàn)元，增加生產(chǎn)設備，擴大生產(chǎn)場(chǎng)地或（參股、收購、外發(fā)），確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷(xiāo)售實(shí)現營(yíng)業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億元和各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現。
2.生產(chǎn)部作為二線(xiàn)部門(mén)，理應成為國際銷(xiāo)售部和國內銷(xiāo)售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶(hù)要求而非生產(chǎn)要求運轉，必須按照一線(xiàn)部門(mén)的產(chǎn)品策略規劃和實(shí)際定單需求，組織設計開(kāi)發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)準時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在，必須列入各部門(mén)主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以?xún)取?/p>
�。ǘ┤肆Y源保障
“服務(wù)、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線(xiàn)部門(mén)的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門(mén)改善人力資源管理，是人力資源部xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補充，確保一、二線(xiàn)用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，對公司員工和加盟商進(jìn)行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jì)效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績(jì)效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年2月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營(yíng)團隊實(shí)施考核；至遲于xx年4月1日起，各部門(mén)對中層干部（部門(mén)）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場(chǎng)競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現，客戶(hù)必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施；公司將xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。
1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導，集合內外資源，自xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡(luò )、提升效率”為目標，注重先進(jìn)性與實(shí)戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時(shí)的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團隊成員負責，大力推進(jìn)管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營(yíng)目標落實(shí)檢討等工作。
�。ㄋ模┴攧�(wù)資源保障
xx年，公司將為一線(xiàn)部門(mén)提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí)，財務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監測和監控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經(jīng)下放部分權限的基礎上，財務(wù)部按“編制責任人”的思路，將各類(lèi)費用的初審權下放給各業(yè)務(wù)部門(mén)副總（經(jīng)理），以便形成權責對等機制；財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動(dòng)：在設定成本降低目標的基礎上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場(chǎng)調研，或組織各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)，協(xié)助、指導相關(guān)部門(mén)降低成本。
3.整合多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店資源：由財務(wù)部主導，對樂(lè )從專(zhuān)賣(mài)店、博覽專(zhuān)賣(mài)店、鄭州專(zhuān)賣(mài)店、蘇州專(zhuān)賣(mài)店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合，為一線(xiàn)部門(mén)提供便捷的財務(wù)交流和結算通道。
4.健全財務(wù)監測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財務(wù)監測體系，重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財務(wù)信息流。
�。ㄎ澹┙M織管理保障
1.由董事長(cháng)（總經(jīng)理）負責，與經(jīng)營(yíng)團隊簽定《目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，明確各責任部門(mén)的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任部門(mén)副總（經(jīng)理）負責，xx年2月15日前，對各項目標進(jìn)行層層分解，并與各級主管簽定《目標管理責任書(shū)》，逐級明確目標、責任、獎懲等。
各級主管的《目標管理責任書(shū)》統一匯集于人力資源部，實(shí)施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責，xx年2月15日前，出臺《財務(wù)預算和成本責任控制辦法》，明確各類(lèi)責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負責，xx年2月15日前，以董事長(cháng)（總經(jīng)理）為授權方，與各責任部門(mén)副總（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負責，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標達成檢討會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：xx年的經(jīng)營(yíng)目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和機會(huì )的計劃，也是一個(gè)具有挑戰和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F實(shí)，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^(guān)念，創(chuàng )新管理
公司認為，要達成xx年的經(jīng)營(yíng)目標，首先要更新觀(guān)念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀(guān)念，以宏觀(guān)的立場(chǎng)，樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監測的深入一線(xiàn)等等各方面，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠(chǎng)向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
�。ǘ┣袑�(shí)負責，重在行動(dòng)
行動(dòng)，是一切計劃得以實(shí)現的首要；執行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營(yíng)團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行，公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績(jì)優(yōu)先，獎懲落實(shí)
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì )責任，都是贏(yíng)得市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤。
利潤是xx年公司經(jīng)營(yíng)指標的“核心之核”，銷(xiāo)售是實(shí)現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績(jì)定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團隊以利潤為核心指標與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有鴻基從業(yè)人員，必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效鴻基，實(shí)現業(yè)績(jì)翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
經(jīng)營(yíng)工作計劃9
20xx年以來(lái)，我經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持關(guān)懷下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，現將我部門(mén)20xx年度的工作總結暨20xx年工作安排匯報如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、管理常抓不懈，規范化管理水平明顯提高
公司年初便確定了以經(jīng)營(yíng)部的工作為重點(diǎn)的工作思路，經(jīng)營(yíng)部工作的好壞直接影響到公司整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部針對規范化管理主要做了以下幾項工作
為提高員工隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，部門(mén)在公司的統一組織部署下，對員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)技能培訓和考核，并且安排組織員工進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)考察培訓，員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。
2、經(jīng)營(yíng)管理持之以恒，全力提高公司經(jīng)濟效益
經(jīng)營(yíng)部日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給公司造成經(jīng)濟損失，因此我部在經(jīng)營(yíng)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。
三、其他工作一是工作有計劃性
我部在各級領(lǐng)導的悉心指導、大力支持下，從20xx年11月份便開(kāi)始醞釀?wù)w工作思路，未雨綢繆。公司根據整體工作思路，并且每周一固定召開(kāi)一次工作例會(huì )，將計劃開(kāi)展的主要工作一一排開(kāi)，明確計劃完成時(shí)間、負責人及職責。對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，部署及時(shí)，保證了工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是崗位分工明確
部門(mén)人員配備到位，員工整體素質(zhì)較高，具有較強的責任感和主人公意識。對工作踏實(shí)負責，兢兢業(yè)業(yè)，對公司忠心耿耿，任勞任怨，尤其提出表?yè)P的是我部門(mén)的趙杰同志，對待工作一絲不茍，認真細心。在此基礎上明確分工專(zhuān)人分別負責結算審核、電腦及網(wǎng)站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側重，便于區分責任和調動(dòng)積極性。
總結上半年的工作，我部門(mén)在公司領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的大力支持和協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題。如與客戶(hù)協(xié)調交流還需進(jìn)一步融洽，管理工作還需更加進(jìn)一步提高，部門(mén)內部管理制度還有待進(jìn)一步完善、與公司各部門(mén)的配合還需要進(jìn)一步加強等等。
四、20xx年下半年工作計劃
20xx年度，經(jīng)營(yíng)部將在公司的領(lǐng)導下繼續將提高經(jīng)濟效益放在首位，做公司圓滿(mǎn)完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標繼續努力。
(一)進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升部門(mén)員工整體素質(zhì)，更好的服務(wù)廣大用戶(hù)。
(二)采取有效措施，及時(shí)準確推進(jìn)計量結算工作的開(kāi)展，確保正常經(jīng)營(yíng)。
(三)加強技術(shù)培訓，提高運行操作技能，保證用戶(hù)滿(mǎn)意度。
(四)根據公司整體規劃建設步伐，通過(guò)大量調查走訪(fǎng)用戶(hù)，了解掌握新最近市場(chǎng)情況、為發(fā)展新用戶(hù)奠定基礎。
(五)根據用戶(hù)的反饋，加強和各部門(mén)之間的`配合程度，及時(shí)互通信息。
在下半年中，我們將揚長(cháng)避短，再接再厲，推動(dòng)**公司事業(yè)飛躍發(fā)展，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益而做出我們更大的貢獻!
經(jīng)營(yíng)工作計劃10
現今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來(lái)越成熟，這就對我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在20xx年來(lái)臨之際，我計劃對我們臥龍山莊經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：
1、目標顧客群定位不太準確，過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén)，依靠政府部門(mén)為主顧客群，缺乏開(kāi)展民間消費群體。沒(méi)有充分體現出本店的特色，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題，影響了消費者到酒店消費的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應當反思，目標市場(chǎng)定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)，建立完善的管理體制，人員配置要嚴格篩選。建立經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中心。合理鞏固已現有企業(yè)單位消費體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費者檔案。而我店是以經(jīng)營(yíng)山貨及本地菜系為主，我們店的硬件設施本地區最好，因此要分檔接收各層次的消費
2、宣傳力度不夠，沒(méi)能讓神木消費群體了解我山莊，也沒(méi)能在神木地區充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍主干道設立廣告牌。
3、山莊優(yōu)勢分析：仿古建筑，硬件齊全，宴會(huì )面積擴展，可接多等次宴會(huì )，以陜北風(fēng)味為主，老板關(guān)系網(wǎng)密集。
二、市場(chǎng)擴展定位
1，以群體消費為主張，以多種宴會(huì )為發(fā)展
2，以餐飲主場(chǎng)帶動(dòng)棋牌，以棋牌做餌誘至餐飲
3，以人際口碑為發(fā)展主題，以軟體硬件力求特殊優(yōu)質(zhì)化
三，內部整頓六大塊
1，建立完善管理體制，
2，設立經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部，
3，塑造有影響力企業(yè)文化，
4，對員工進(jìn)行正規化管理與培訓，
5，改進(jìn)后勤（如宿舍，水電，維修等）
6， 成本降低的力度（如，盤(pán)庫，清庫，設施設備日常維護，等）
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略
“百姓的高檔消費對象”，擴大百姓市場(chǎng)的收容爭取。我們在文化上進(jìn)行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節日宣傳上炒作，以引起“轟動(dòng)”。對于每年節日待全面拓展。
經(jīng)營(yíng)工作計劃11
我是從事銷(xiāo)售工作的，為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們此刻的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)狀況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
7)客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結:根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費.我期望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面必須會(huì )有所成就。
經(jīng)營(yíng)工作計劃12
1。 目的和范圍
為了使本項目成本管理規范化、程序化，切實(shí)為業(yè)主把好資金使用關(guān)，用好資金，根據我公司對造價(jià)管理的管理標準并結合本項目的特點(diǎn)制定本計劃。本計劃適用于本項目管理服務(wù)各階段的成本管理，并根據工程實(shí)際進(jìn)展狀況作出及時(shí)調整。
2。 職責
2。3。 項目經(jīng)理
2。3。1。 項目經(jīng)理對項目管理各階段的成本管理負全面責任。
2。3。2。 負責與業(yè)主溝通， 細化合同關(guān)于成本管理工作的內容和范圍，明確項目管理部、業(yè)主、造價(jià)咨詢(xún)單位、監理單位造價(jià)管理的職責分工、工作流程和審批權限。建立項目成本管理制度。
2。3。3。 負責審批項目部出手的有關(guān)工程成本管理方面的重要文件、憑證等。
2。4。 項目合同造價(jià)管理組
2。4。1。 負責編制成本管理工作計劃，成本管理工作制度和項目成本管理工作流程。
2。4。2。 負責編制項目投資估算、項目投資目標分解、年度資金使用計劃。進(jìn)行成本分析和投資風(fēng)險因素分析，制定控制措施。
2。4。3。 審核初步設計概算，進(jìn)行設計階段成本控制。
2。4。4。 審核造價(jià)咨詢(xún)單位提供的工作計劃和工程量清單等成本管理成果文件。
2。4。5。 協(xié)助業(yè)主組織或參與招標、采購階段的詢(xún)價(jià)、比選和商務(wù)談判，進(jìn)行招標、采購階段的成本控制。
2。4。6。 負責施工階段工程變更、工程進(jìn)度款支付、索賠費用的控制和管理。
2。4。7。 負責組織和審核工程結算。
3。 階段性項目成本管理計劃
3。1 土地審批階段
針對獲得土地使用權方面搜集相關(guān)信息，對于土地獲得所需要的相關(guān)文件涉及到的費用建立價(jià)格信息臺賬，做到每筆費用有據可依。
3。2 建設工程的立項階段
1） 充分利用各種社會(huì )資源簡(jiǎn)化項目立項程序，加快項目立項進(jìn)度，從而降低因工程延期造成項目成本的增加。
2） 確保項目立項審批所需文件的質(zhì)量，盡量防止文件的第二次修改，降低過(guò)程成本，為項目后期工作打好良好的基礎。
3。3 設計階段
3。3。1 設計階段的目標及內容
1） 通過(guò)設計招標（含方案競賽），協(xié)助業(yè)主選擇高水平的設計單位和項目設計隊伍，在規定的設計進(jìn)度和投資限額內，完成符合業(yè)主和合同要求的高質(zhì)量的工程設計。根據有關(guān)統計資料表明，計費用一般只相當于建設工程全部壽命費用的1%以下，但是這少于1%的費用對施工項目造價(jià)的影響度達到75%以上，由此，可見(jiàn)設計階段的成本管理對整個(gè)項目資金使用合理性有重要作用，對設計階段的成本管理顯得尤為重要。
2） 在保證項目投資管理目標即批復的初步設計概算的前提下，最大限度地滿(mǎn)足建設單位的要求，把有限的資金用到最需要的實(shí)體項目上。
3） 編制設計階段管理工作計劃，協(xié)助建設單位編制設計任務(wù)書(shū)、組織評選設計方案，招標選擇設計單位。
4） 編寫(xiě)設計階段技術(shù)、經(jīng)濟分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
3。3。2 方案設計的成本管理
方案階段項目部協(xié)助業(yè)主作好多方案技術(shù)經(jīng)濟比較，提高投資估算精度，作好投資估算。采用設計招標形式選擇最合理的設計方案，促使設計單位采用先進(jìn)技術(shù)，降低工程成本。
3。3。3 初步設計的成本管理
1） 項目設計任務(wù)書(shū)和初步設計方案應在充分考慮業(yè)主定位和投資目標的基礎
上，項目部工程技術(shù)人員和造價(jià)工程師必須密切配合，進(jìn)一步進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)濟分析比較，協(xié)助業(yè)主選擇相對經(jīng)濟、合理、適用的設計方案。
2） 項目部編寫(xiě)設計階段技術(shù)、經(jīng)濟分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
3。3。4 施工圖設計的成本管理
1） 要求設計人員按照批準的總概算控制總體工程設計，各專(zhuān)業(yè)在保證達到設計
任務(wù)書(shū)各項要求的前提下，按分配的投資額控制各自的設計，在滿(mǎn)足設計任務(wù)書(shū)和相關(guān)標準的前提下，采用合理的工藝技術(shù)，材料設備和合理的結構形式，使其設計造價(jià)接近投資限額或更少。
2） 審核工程設計概算。初步設計概算一般采用對比分析法、查詢(xún)法和詳細審查
法等方式進(jìn)行審查，項目部應結合設計圖紙審查進(jìn)行設計概算審查。主要審查內容包括：
��？ 設計概算的編制依據、編制方法、編制深度
��？ 設計概算的項目、規模、建設標準、配套工程投資
��？ 分析采用的定額水平與合理性
��？ 調查分析人工、材料、資源供應等基礎價(jià)格的合理性，施工方法和施工機械
設備是否符合施工規劃的要求，取費標準是否合理
��？ 工程設備規格、數量與配置是否符合工藝設計要求，價(jià)格是否真實(shí)
��？ 單價(jià)分析的組成與計算程序、方法是否符合現行規定
��？ 概算項目的編制內容、編制水平、靜態(tài)投資、分年投資
��？ 技術(shù)經(jīng)濟指標水平
��？ 檢查經(jīng)濟效益分析
3） 編制技術(shù)經(jīng)濟審核報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準提交業(yè)主和設計單位。對不合理技
術(shù)方案和設計概算，要求設計單位修改設計圖紙，調整設計概算。
3。4 招投標階段
根據招標采購工作計劃對擬采用招標方式招標的項目，項目部應審核招標代理機構或造價(jià)咨詢(xún)機構提供的工程量清單，審核結果提交業(yè)主和招標代理機構或造價(jià)咨詢(xún)機構。招標代理機構或造價(jià)咨詢(xún)機構對偏差部分進(jìn)行修正后，方可進(jìn)行招標。
3。4。1 招標階段成本管理的目標
通過(guò)招標的方式，在工程、貨物、服務(wù)的采購中選擇性?xún)r(jià)比較高的供應單位，做好在招標階段的成本管理。
3。4。2 設計招標的成本管理
嚴格按照業(yè)主的要求，同時(shí)兼顧對項目總投資的控制。在設計招標階段協(xié)助業(yè)主選擇最優(yōu)設計方案及最優(yōu)的設計單位，以確保設計進(jìn)度、質(zhì)量、成本得到有
效控制，不影響整體工程的進(jìn)度。
3。4。3 施工招標的成本管理
準確把握設計圖紙，通過(guò)對建設項目的具體情況分析和投標單位的資格預審，編制招標文件，確定工程標底；通過(guò)評標、定標，選擇中標單位，并確定承包合同價(jià)。合理地確定工程標底是施工招標階段工程成本控制的一種重要方法，工程標底的確定往往因設計圖不全，材料的變更，或因市場(chǎng)價(jià)的不斷變化，難于有一個(gè)準確的數值。
3。4。4 監理招標的成本管理
通過(guò)招標選定有資質(zhì)的工程監理單位，明確監理單位在工程中的工作范圍。
3。4。5 主要材料設備招標的成本管理
根據招標采購計劃對直接采購的項目，項目部應組織招標代理機構或造價(jià)咨詢(xún)單位、項目管理部、監理單位進(jìn)行詢(xún)價(jià)，編寫(xiě)詢(xún)價(jià)報告。
嚴格控制材料等可變價(jià)格。對工程造價(jià)影響大，價(jià)格和質(zhì)量較難把握的主要材料和大型設備應單獨招標。主要材料和大型設備的供應控制主要是價(jià)格和質(zhì)量方面，應深入市場(chǎng)調查，然后定下主要材料和大型設備的技術(shù)指標及其質(zhì)量，價(jià)格檔次，由投標單位按要求自行報價(jià)，形成投標價(jià)格，簽定合同時(shí)就形成了固定單價(jià)合同，防止施工單位以次充好，對其供應的材料應嚴格檢查。
3。5 施工階段
3。5。1 施工階段成本管理的目標
1） 使項目要求的質(zhì)量、工期、費用所進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規劃、組織、控制與協(xié)調。
2） 縮短工期、提高質(zhì)量和降低造價(jià)。
3。5。2 投資人或項目管理者在工程施工階段對項目的管理是為使項目要求的質(zhì)量、工期、費用所進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規劃、組織、控制與協(xié)調。
��？ 根據項目合同和項目約定的工程進(jìn)度款申請和審批程序進(jìn)行工程計量和工程款支付審批。
��？ 根據合同和項目約定的工程變更費用申請和審批程序，審批工程變更費用和支付申請。
��？ 工程投資控制。項目部應建立工程進(jìn)度款支付和工程變更費用及其它費用支
付臺帳，并定期進(jìn)行分析比較，編制項目造價(jià)分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
��？ 費用索賠管理。項目部應根據合同和項目約定的索賠報審程序，與項目部工程技術(shù)管理人員配合，進(jìn)行索賠處理和審批。
3。5。3 在組織措施上，督促承包商在保證質(zhì)量和進(jìn)度的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)，以降低工程成本，制定先進(jìn)的、經(jīng)濟合理的施工方案，以達到縮短工期、提高質(zhì)量和降低成本的目的。
3。5。4 加強材料、設備的采購和管理。材料費是構成工程施工過(guò)程中成本的主要內容，一般材料費占工程總成本的60％～70％。
3。6 竣工驗收階段
3。6。1 竣工驗收階段的成本管理目標
1） 避免承包商在結算過(guò)程中，虛報工程量和高套定額基價(jià)等以獲取高額利潤的行為。
2） 審核竣工內容是否符合合同要求、驗收是否合格，審核結算方法、計價(jià)方法、優(yōu)惠條款是否符合合同;按竣工圖審核工程量，在審核中，應根據竣工圖、設計變更、現場(chǎng)簽證等，按照國家規定的工程量計算規則逐項核對;嚴格執行計價(jià)依據與計價(jià)方法;嚴格審查設計變更簽證;檢查取費標準，是否按照國家及北京市相關(guān)計取。
3。6。1 從項目的的各個(gè)環(huán)節人手，找出控制要點(diǎn)，突出重點(diǎn)管理，實(shí)施建設過(guò)程嚴格監控，這樣以來(lái)，就可以將建設工程總造價(jià)控制在預計或理想的范圍內。
3。6。2 工程項目或工作單元竣工后，項目部應按合同和項目約定的工程竣工結算程序，及時(shí)組織施工單位、監理單位進(jìn)行工程結算，審查施工單位報送并經(jīng)監理單位審核的竣工結算報表，進(jìn)行竣工結算。
3。6。3 協(xié)助業(yè)主與承包單位進(jìn)行工程結算談判。
3。6。4 協(xié)助業(yè)主報送審計部門(mén)進(jìn)行工程審計。
4。 項目部投資控制總結及資料歸檔
4。1 項目竣工結算完成后，項目部應組織投資控制分析總結，按照項目分解結構，編制項目各時(shí)間段投資分析對照表，包括目標值、調整值、實(shí)際結算值的對照及該工程分類(lèi)指標分析、含鋼量、砼含量指標等。經(jīng)項目部校核，項目經(jīng)理批準后。
經(jīng)營(yíng)工作計劃13
運營(yíng)管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對一年來(lái)的工作目標進(jìn)行全面規劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標和管理指標按時(shí)完成的重要手段，為此，運營(yíng)管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標計劃管理。結合財務(wù)管理部，加強公司各部門(mén)預決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時(shí)間，加強績(jì)效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
3、健全績(jì)效管理體系。配合人力資源部，完善績(jì)效管理體系，使目標、指標和成績(jì)與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實(shí)。并根據公司實(shí)際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上，通過(guò)對質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標準，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區，使每個(gè)小區的物業(yè)管理在原有的基礎上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結合相關(guān)部門(mén)制定相應的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標準及要求，用以滿(mǎn)足工作的需要。
具體措施：（1）強化執行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務(wù)品質(zhì)。（2）對體系以外的服務(wù)項目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標準及要求，拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺，提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì )同人力資源部，分類(lèi)分崗位設置書(shū)面考題和現場(chǎng)考核項目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節，限期要求責任部門(mén)整改，制定糾正預防措施。
3、加強對各部門(mén)管理體系的考核和指導。運營(yíng)管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務(wù)質(zhì)量標準的實(shí)現。
4、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心，調整工作方法，換位思考，開(kāi)展精細化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結合培訓需求，請各專(zhuān)業(yè)人士對欠缺部分通過(guò)現身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識講解和現場(chǎng)操作等充實(shí)培訓內容。
3、培訓績(jì)效實(shí)行量化管理。對各項培訓進(jìn)行不同形式的考核，并評估培訓績(jì)效，保證培訓效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調機制和培訓體系。
4、整合培訓理念：1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術(shù)和培訓工具；2）整合物業(yè)內部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓；3）通過(guò)整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專(zhuān)業(yè)培訓機構合作，開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點(diǎn)，分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫，形成一整套康居物業(yè)的培訓資料。
五、投訴處理
1、結合長(cháng)垣縣實(shí)際情況，深入項目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長(cháng)垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低，投訴問(wèn)題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上，制定有效的投訴處理預案，提高業(yè)主
投訴處理效率。
3、加強物業(yè)管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規專(zhuān)欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應機制。針對業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現狀，20xx年重點(diǎn)在：
1、配合服務(wù)中心、分公司，運用法律知識，協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛，總結經(jīng)驗教訓，通過(guò)法律途徑，對違約客戶(hù)進(jìn)行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風(fēng)險，提高工作效率。
經(jīng)營(yíng)工作計劃14
一、目標
全面完成收入任務(wù)目標與市場(chǎng)份額提升目標，確保實(shí)現雙80指標。
年末寬帶競爭3萬(wàn)戶(hù)，FTTH占比達到80%，寬帶累計凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達到96%以上。移動(dòng)份額突破15%生死線(xiàn)，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以?xún)龋?G出帳占比年末超越80%；移動(dòng)銷(xiāo)售移動(dòng)日均銷(xiāo)量沖刺700，其中融合銷(xiāo)售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達到11963萬(wàn)元，占收比25.38%，戶(hù)均流量達到1910M。
二、總體思路
（一）主要工作
1.貫穿2條主線(xiàn)：收入份額、市場(chǎng)份額。
2.凸顯2個(gè)品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。
3.堅持3個(gè)導向：寬帶依托光網(wǎng)改造，保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”，主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導向；移動(dòng)全面導向4G，中高端用戶(hù)聚焦樂(lè )享4G系列合約，低端入門(mén)用戶(hù)以4G飛young套餐19元為主流銷(xiāo)售品；流量堅持源頭輔導、流量產(chǎn)品的推廣及流量規模的提升。
4.做好1個(gè)支撐：網(wǎng)格倒三角體系支撐。
（二）工作措施
1．移動(dòng)發(fā)展：一是重點(diǎn)加強新售4G終端老用戶(hù)4G匹配率提升導向通報和考核，從終端銷(xiāo)售環(huán)節上引導用戶(hù)換4G。加快老用戶(hù)換4G進(jìn)程，協(xié)同存流量中心進(jìn)一步細化目標客戶(hù)，不同場(chǎng)景采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方法重點(diǎn)提升。二是數據處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營(yíng)單位的報送量，便于其將更多的精力用于銷(xiāo)售工作；三是問(wèn)管理要效益，徹底清查過(guò)度優(yōu)惠、重復優(yōu)惠等導致收入跑、冒、滴、漏及移動(dòng)出帳、有效等關(guān)鍵指標不能快速提升各類(lèi)運營(yíng)風(fēng)險。
2．光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動(dòng)，突破農村網(wǎng)格，加快全光網(wǎng)建設，實(shí)現全光網(wǎng)格90%改造目標。一是攻堅克難，清單管理，逐個(gè)突破TOP網(wǎng)格。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部牽頭，網(wǎng)絡(luò )建設部配合，采用清單管理方式，列出TOP攻堅基礎網(wǎng)格，制定計劃，倒排時(shí)間，逐個(gè)攻克，全力加快城市難點(diǎn)網(wǎng)格光網(wǎng)建設與農村光網(wǎng)整村推進(jìn)；二是加大民資引入，支撐全光網(wǎng)建設。對民資引入各流程進(jìn)行梳理，對民資引入各項內容進(jìn)行再培訓，按月召開(kāi)民資引入招商會(huì )，定點(diǎn)召開(kāi)民資引入現場(chǎng)會(huì )，全面啟動(dòng)農村及城市民資引入，加快全光網(wǎng)建設。
3．寬帶發(fā)展。掛圖作戰，整區遷轉，新裝與遷轉并重，全面推進(jìn)光網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。一是強化目標導向，要求三級網(wǎng)格以支局為單位開(kāi)展H用戶(hù)發(fā)展認購；二是緊跟光改網(wǎng)格開(kāi)展掛圖作戰，新裝與遷轉并重，全市范圍內集中開(kāi)展光網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，市公司按周對光網(wǎng)小區推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤、通報；三是整村推進(jìn)，促進(jìn)農村區域光網(wǎng)用戶(hù)的發(fā)展；四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展，迅速提升寬帶市場(chǎng)份額。
4．流量經(jīng)營(yíng)。全面導向4G流量經(jīng)營(yíng)，建立流量經(jīng)營(yíng)評價(jià)體系，以“集約化運營(yíng)，正向激勵”為手段，開(kāi)展多元化、多方位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如“升4G送10G省內流量”、“升值換卡”、“輔導員微信群紅包大派送”等活動(dòng)，提升戶(hù)均流量及ARPU值。
5．存量經(jīng)營(yíng)。加強客戶(hù)維系工作，提升客戶(hù)感知，有效控制客戶(hù)離網(wǎng)率，促進(jìn)客戶(hù)保有。做好中高端用戶(hù)拆機通報，對拆機用戶(hù)，未通知屬地維系經(jīng)理進(jìn)行挽留的單位、部室加強考核工作，避免再次發(fā)生；做好欠費回收以及降級用戶(hù)的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶(hù)保有率；積極承接好省市公司所下達工作，做好存量經(jīng)營(yíng)保有工作，加強維系人員延伸培訓，提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應變能力；關(guān)注合約到期續約成本版指標，目標提升至20%。
6．農村市場(chǎng)：持續加強農村市場(chǎng)的光網(wǎng)整村推進(jìn)與移動(dòng)規模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機，以寬帶電視為差異化手段，以融合發(fā)展為目標，實(shí)現農村市場(chǎng)的光網(wǎng)、4G同步規模發(fā)展，支撐公司整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。
7.渠道運營(yíng)：重點(diǎn)鎖定商圈店、社區店開(kāi)展渠道建設，有效帶動(dòng)移動(dòng)、寬帶規模發(fā)展；在渠道運營(yíng)方面：一是持續做好廠(chǎng)商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作，利用助銷(xiāo)員及開(kāi)放渠道相關(guān)政策搶卡槽；二是做好自營(yíng)廳及專(zhuān)營(yíng)店等精品渠道管理，打造標桿，帶動(dòng)銷(xiāo)量提升；三是緊抓各類(lèi)新機上市契機，通過(guò)終端訂貨會(huì )等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領(lǐng)帶動(dòng)銷(xiāo)量提升，力爭完成年初下達的銷(xiāo)售任務(wù)目標。
持續加強電子渠道的接應與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動(dòng)，加強線(xiàn)上宣傳，提升線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理量，逐步擴大電渠的影響與效果。
8．客戶(hù)服務(wù)：以客戶(hù)為中心，通過(guò)服務(wù)風(fēng)險防控、觸點(diǎn)服務(wù)感知提升、強化基礎服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，助力公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展；以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)，持續抓好服務(wù)基本面，積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時(shí)滿(mǎn)意度測評、加強營(yíng)業(yè)服務(wù)手段。
9.政企行業(yè)。一是繼續做好行業(yè)市場(chǎng)的規模發(fā)展工作，通過(guò)行業(yè)應用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規模發(fā)展；二是加強存量經(jīng)營(yíng)工作，改善用戶(hù)及收入效果；三是持續加強校園市場(chǎng)的攔截營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)學(xué)后的持續營(yíng)銷(xiāo)推廣，逐步擴大規模，穩步增長(cháng)；四是加強ICT2.0的拓展，下班年實(shí)現ICT2.0項目的大突破。
10.劃小承包。一是繼續穩步執行支局月度收入確認工作，夯實(shí)承包基礎；二是加強數據網(wǎng)格的管理和審批，杜絕數據隨意變化，引起收入無(wú)理由異常波動(dòng)；三是加強對支局數據的分析、指導與支撐，對落后的支局重點(diǎn)進(jìn)行幫扶、指導和提升；四是加強倒三角支撐服務(wù)工作，按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。
11.加強業(yè)務(wù)管理。加強各項業(yè)務(wù)管理工作，加強稽核通報及分析，加大違規、差錯的考核，加強用戶(hù)分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過(guò)業(yè)務(wù)管理規范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展，實(shí)現增量增收。
20xx年上半年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)盡管取得了一些成效，如移動(dòng)規模發(fā)展及渠道運營(yíng)能力都顯著(zhù)提升；但是光網(wǎng)建設及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢，移動(dòng)4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問(wèn)題依然突出。下半年市場(chǎng)部將正視困難，認真分析現狀，積極規劃市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)，緊盯各項任務(wù)目標，加強管理，力爭年底圓滿(mǎn)完成各項經(jīng)營(yíng)工作目標。
經(jīng)營(yíng)工作計劃15
公司20xx年發(fā)展計劃綱要中提出了新的目標、新的要求，結合本部門(mén)實(shí)際情況，制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計劃。
一、組織人員核查往年積存項目問(wèn)題，審核完工項目情況，跟蹤在建項目，緊密配合新項目
20xx年公司有10個(gè)項目，總產(chǎn)值約2.2億元，總面積約15萬(wàn)平米；完工7個(gè)項目，產(chǎn)值為7000萬(wàn)元；20xx年積存有2個(gè)項目，總產(chǎn)值約1億元；根據公司20xx年的目標，預計產(chǎn)值在2億元，項目在12個(gè)左右。匯總以上數據，本部門(mén)今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元，項目數量約24個(gè)。
1.1核查往年積存項目問(wèn)題
20xx年有2個(gè)積存項目：****展覽館和唐山****賓館，這兩個(gè)項目與業(yè)主的結算已基本辦妥，需核查的是勞務(wù)分包隊伍的工程量，由于地域跨度大，分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項目情況
20xx年完工項目有四個(gè)：唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****，這四個(gè)項目與業(yè)主的結算已經(jīng)申報，且已基本定型，需要審核的是勞務(wù)分包隊伍的工程量，比對項目所有材料使用情況。有3個(gè)項目在收尾：濟南****、青島****、****二期，需要做的工作是收集資料申報與業(yè)主的結算，配合項目經(jīng)理完成相關(guān)審計，審核勞務(wù)分包隊伍的工程量，比對項目所有材料使用情況。人員安排3名，同樣根據區域劃分，山東1名，北京、唐山1名，秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項目
目前在建項目有3個(gè)：****體育館、唐山****二期、****中心，其中唐山****項目為總價(jià)包死，故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內項目的執行情況。****體育館、****中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式，期間配合事宜較多，跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名，山東1名，唐山1名。
1.4緊密配合新項目
在談中的項目有：秦皇島****、****等，當前重點(diǎn)在預算配合。屆時(shí)根據地域和各人員手中項目多少而定。
后期肯定還有更多的項目投標、開(kāi)工建設，總之合約部會(huì )盡職盡責把好審核關(guān)口。
二、加強部門(mén)內部素質(zhì)建設，儲備技能人才，提高業(yè)務(wù)水平，標準化工作流程，建立審計約束機制，認真落實(shí)績(jì)效考核機制
面對今年5.2億元的審核產(chǎn)值，我部門(mén)倍感壓力之重、責任之大，哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此，通過(guò)如下5點(diǎn)措施，努力確保公司利益不受損失。
2.1加強、加大部門(mén)素質(zhì)建設，儲備技能人才
要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識，法律法規知識及相關(guān)建筑專(zhuān)業(yè)知識，還應具備嫻熟的工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗，要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計工作中必須以理服人，以事實(shí)為準繩，以相關(guān)法律法規、規范合同、施工圖紙為依據，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以高度負責任的態(tài)度，主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素，才能真正使工程項目從設計到工程竣工結算的造價(jià)審計目標實(shí)現。
隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善，企業(yè)間的競爭最終演變?yōu)槿瞬诺母偁�，為此公司要發(fā)現、儲備高技能人才，補充人員數量，保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
審計人員要全方位學(xué)習，不斷充實(shí)完善自己，充實(shí)自已，具體通過(guò)如下方式：
1.有機會(huì )參加合適的培訓，如廣聯(lián)達公司定期組織的有關(guān)專(zhuān)題會(huì )，或者收費的系統性的造價(jià)班等等。
2.從實(shí)際工作中獲得提高，項目多、范圍廣是壓力，同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習機會(huì )，在面對問(wèn)題時(shí)，或內部探討、或請教專(zhuān)家，總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機會(huì )。
3.日常的自我學(xué)習，閑暇時(shí)通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等手段時(shí)時(shí)充電，內部定期組織課題討論會(huì )等形式，互幫互助、取長(cháng)補短。
2.3標準化工作流程
嚴格按照工作流程圖執行，其中的重點(diǎn)：
1.審計施工合同是否與招標文件一致
2.對于設計變更應該有規定程序
3.嚴格規范證據材料
在結算過(guò)程中，常會(huì )出現證據材料的找不到的情況，一來(lái)與業(yè)主結算時(shí)容易陷入被動(dòng)，有損公司利益或者增加不必要的費用；二來(lái)與勞務(wù)分包單位結算時(shí)容易扯皮，被有意之人鉆空子。
4.審查資料數據是否篡改
工程資料有時(shí)出現惡意篡改情況，篡改的內容多是對那些難以實(shí)地驗證的數據進(jìn)行改動(dòng)，以達到獲得更多利潤的目的。
2.4建立審計約束機制
要把單純的審計變?yōu)楣芾頇C制的審計，要確保項目審計的良好質(zhì)量，就必須建設內部控制制度，如績(jì)效考核、相互監督制度等，要更加注重項目建設成本責任制的貫徹和落實(shí)情況，通過(guò)行之有效的約束機制嚴格杜絕弄虛作假和缺乏責任心的現象發(fā)生。
2.5認真落實(shí)績(jì)效考核機制
認真執行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jì)效考核制度，及時(shí)發(fā)現錯誤、糾正錯誤，用懲罰的措施對其鞭策；更要對為公司創(chuàng )造效益、挽回損失的行為給予獎勵，提高當事人的積極性，以鼓勵其用更加飽滿(mǎn)的熱忱去工作。
三、加強部門(mén)間溝通，從各階段向各部門(mén)要效益
工程項目造價(jià)及成本的合理控制，直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益，因此，無(wú)論是從早期工程設計階段、投標階段，還是工程施工階段，以至后期工程竣工結算審核，每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì )牽扯到幾個(gè)部門(mén)，因此加強部門(mén)間的溝通、信息交流和相互監督也尤為重要。
在此，從事前（前期投標、設計）、事中（施工）、事后（竣工決算）三階段闡述：
3.1事前階段
此階段投標與設計共存，相互交織、影響。
在編制投標文件時(shí)，編審人員應收集、篩選、分析各類(lèi)有價(jià)值的數據、資料，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預測、評價(jià)，然后編制投標文件。首先分析評分規則、控制價(jià)，盡可能多的滿(mǎn)足硬性條件，如資質(zhì)、業(yè)績(jì)等；依據控制價(jià)結合造價(jià)評分規則確定工程總價(jià)，再結合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項價(jià)格；技術(shù)標沒(méi)有大偏差，分值相差不大，如果有針對性會(huì )更好。對于項目中造價(jià)比重大的分項單價(jià)組成，應進(jìn)行仔細分析；對招標文件中涉及費用的條款，反復推敲，盡量做到“知己知彼”，盡可能地了解造價(jià)預算形成的來(lái)龍去脈，以利于日后結算審計工作。
而設計呢？符合設計規范要求的設計是最有效的，也是最經(jīng)濟的設計。設計人員要充分利用前期已完成的、有類(lèi)似項目的設計案例，將各類(lèi)工程的經(jīng)濟數據指標，與新項目的設計方案工程進(jìn)行對比，找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下，設計人員往往偏重于設計本身的質(zhì)量與功能，而忽略設計對工程造價(jià)的影響，甚至有些設計的安全系數大大超過(guò)設計規范的要求，由此造成成本偏高、浪費。對此應采取施工圖評審（經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)也參與）的方式，擇優(yōu)選擇更好的設計方案。一旦預算造價(jià)形成后，在整個(gè)施工過(guò)程中每降低多少個(gè)百分點(diǎn)，就獎勵設計人員或好建議的提議人適當比例的設計費。以經(jīng)濟扛桿的作用方式，調動(dòng)設計人員（包括項目人員）的積極性，盡量多計算、多畫(huà)圖，充分運用自己的知識和經(jīng)驗，為降低工程造價(jià)成本提供可能。
設計階段要求設計人員提供工程量及材料用量，并以此為評價(jià)，當然考慮偏差，對設計用量明顯偏大者等等情況，均要做考核。
3.2事中階段
項目施工階段是履行合同，申請月度工程進(jìn)度款的階段。此階段會(huì )發(fā)生影響造價(jià)的設計變更與隱蔽簽證等，所以也是獲取審計效果關(guān)鍵的過(guò)程。目前公司部分工程報價(jià)形式采取“低價(jià)中標，簽證盈利”的方式承攬工程，審計人員（由于達不到全過(guò)程跟蹤審計，多數情況下是項目人員辦理）在處理簽證，應當做到認真及時(shí)。如果簽證得不到及時(shí)解決，積累的結果往往會(huì )影響工程進(jìn)度，況且簽證越拖后越不易簽下來(lái)，甚至多最后甲方等單位無(wú)人問(wèn)津，給公司帶來(lái)不利的影響。
在施工中如果有設計變更，例如做法上的調整，而勞務(wù)分包隊伍可能借機造勢，為此在簽訂施工合同中應明確，或單價(jià)定死，不因做法的調整而浮動(dòng)；或者重新報價(jià)，我公司有權利重新選擇施工隊伍。有時(shí)綜合分析、考察后，即便勞務(wù)總單價(jià)不變，但牽扯到支付月進(jìn)度款，影響到公司的現金流，因此也應及時(shí)調整承包分階段工序價(jià)格。
3.3事后階段
工程決算階段是工程造價(jià)最終把關(guān)的階段，也是公司再次找到贏(yíng)利點(diǎn)的過(guò)程。該項工作，主要是由審計人員和設計人員一起研究，以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據，對工程竣工結算進(jìn)行匯總、核實(shí)。申報的工程總價(jià)應適當加大，在與業(yè)主審計人員的溝通中，要據理力爭。工程決算的核準的難點(diǎn)有二：一工程項目隱蔽工程的簽證，二已不具備條件據實(shí)測量的工程量。這兩點(diǎn)是后期審計的關(guān)鍵贏(yíng)利點(diǎn)，但也是把雙刃劍，在與施工隊結算時(shí)容易被有意或無(wú)意的忽略，因此要求項目部、設計部保留好相關(guān)的資料文件。
總之，經(jīng)營(yíng)合約部作為公司審核的最后一個(gè)關(guān)口，在20xx年會(huì )以更加飽滿(mǎn)的精神挑起重擔來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，會(huì )同其他部門(mén)為公司爭取效益而努力。
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