經(jīng)營(yíng)工作計劃匯總七篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)工作計劃7篇，歡迎大家分享。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇1
20xx年是公司加快調整優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，謀求企業(yè)生存與持續經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng )新的思維和改革的精神開(kāi)展各項工作，20xx年主要工作目標是：控成本，降費用；抓安全，提效益；調業(yè)務(wù)，促轉型；保生存，謀持續經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及規范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續經(jīng)營(yíng)機遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
一、經(jīng)營(yíng)目標管理
根據20xx年經(jīng)營(yíng)目標完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調整和成本上升等因素，20xx年各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入力爭完成××萬(wàn)元，成本費用控制×××萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤力爭完成×××萬(wàn)元。
各部門(mén)要緊緊咬定目標不放松，深挖潛力，苦練內功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項經(jīng)營(yíng)管理目標。
二、牢固樹(shù)立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境
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不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現人身事故“零”的目標； 不發(fā)生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故； 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故； 不發(fā)生同等及以上責任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件； 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
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深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強化安全理念教育，不斷引導全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強化安全監察力度，要進(jìn)一步維護安全監察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線(xiàn)，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節，認真排查隱患，切實(shí)解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，做到安全生產(chǎn)指揮在現場(chǎng)，隱患排查發(fā)現在現場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現場(chǎng)，確保生產(chǎn)現場(chǎng)安全監管不失控。
繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，規范班組基礎管理，切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jì)效。繼續做好班組的檢查與輔導工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動(dòng)開(kāi)展情況實(shí)時(shí)監督，確保各班組切實(shí)、有效開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。
三、以人為本，加強人才隊伍規劃與建設
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著(zhù)眼長(cháng)遠，立足當前，對公司現有人才結構進(jìn)行全面調查分析，科學(xué)制訂適應公司持續經(jīng)營(yíng)的中長(cháng)期人才隊伍整體規劃，在用好公司現有人才的基礎上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專(zhuān)業(yè)人才，全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競爭力和創(chuàng )新能力做好人才儲備。
以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現有績(jì)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機制，通過(guò)學(xué)習上提供機會(huì )、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛(ài)等具體措施，穩定隊伍，留住骨干；敞開(kāi)渠道，鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻計獻策，調動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟效益，按貢獻大小給予不同的獎勵，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，增強員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(cháng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂(yōu)，滿(mǎn)足員工物質(zhì)文化生活需要，切實(shí)提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺(jué)為企業(yè)分憂(yōu)、出力。
�。ǘ﹦�(chuàng )新勞動(dòng)用工管理，探索勞動(dòng)用工新模式
面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng )新，要在執行落實(shí)國家、省的有關(guān)法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題，并達到用工精細化管理的目標。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著(zhù)眼全局，以穩定為前提，著(zhù)重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn)，積極探索與本公司發(fā)展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調整勞務(wù)用工結構，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇2
波及全球的金融危機已對我國經(jīng)濟產(chǎn)生顯著(zhù)的影響，為了更好地化解經(jīng)濟下滑可能造成的負面影響，根據中國化工集團公司《關(guān)于開(kāi)展“大干一百天，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅”銷(xiāo)售競賽的通知》要求，結合我院具體經(jīng)營(yíng)工作情況，制定院XX年營(yíng)銷(xiāo)工作促進(jìn)目標如下。
一、 高度重視，加強宣傳，提供組織保障
�。�1）實(shí)行“一把手”負責制，加強各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力量
各級領(lǐng)導，特別是“一把手”要切實(shí)負責，主抓營(yíng)銷(xiāo)工作；把新簽合同標的額作為績(jì)效考核因素；保證營(yíng)銷(xiāo)力量充足，必要時(shí)可抽調或臨時(shí)抽調人員加強營(yíng)銷(xiāo)力量。
各級領(lǐng)導是主要責任人，科技經(jīng)營(yíng)部為牽頭組織與協(xié)調部門(mén)。
�。�2）加大宣傳力度，營(yíng)造高度重視和加強營(yíng)銷(xiāo)的工作氛圍
黨委、院訊、網(wǎng)站、工會(huì )、共青團、離退辦和各級領(lǐng)導都要加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳和動(dòng)員，讓全體職工高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng)，及時(shí)為院提供營(yíng)銷(xiāo)信息，力爭贏(yíng)得更多的合同。
�。�3）落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員獎勵制度
只要簽定了營(yíng)銷(xiāo)合同，在職人員按院相關(guān)政策予以獎勵，非在職人員依據對合同的貢獻大小予以獎勵。院鼓勵各部門(mén)在制度允許的情況下制定部門(mén)獎勵營(yíng)銷(xiāo)人員的政策。在職稱(chēng)評定過(guò)程中應給予營(yíng)銷(xiāo)人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇，將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)作為評定的重要條件。
二、明確目標，落實(shí)責任，提出促進(jìn)措施
�。�1）各部門(mén)應明確促進(jìn)目標，保障經(jīng)營(yíng)促進(jìn)早見(jiàn)成效
各部門(mén)要根據年度經(jīng)濟指標（考慮增長(cháng)因素），合理制定好指標完成計劃和營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作計劃，將營(yíng)銷(xiāo)工作安排的重心前移，全力爭取上半年即可完成50%～60%的經(jīng)濟計劃，為完成全年計劃開(kāi)好頭，打好底。
�。�2）分解經(jīng)營(yíng)計劃，落實(shí)責任到人
為保證指標完成，各部門(mén)務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)計劃詳細分解，將指標落實(shí)到組（或人），明確獎懲措施。重大項目要明確院、部門(mén)、工作人員三級負責人，保證信息通暢，多層次跟蹤，直到簽訂合同。
�。�3）因地制宜地提出本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)政策和措施
各部門(mén)要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，通過(guò)調整政策和加強服務(wù)等措施努力搶客戶(hù)、搶市場(chǎng)。主要通過(guò)加強服務(wù)鞏固老客戶(hù)；通過(guò)優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策，爭取新客戶(hù)；但在合同標的確定前，必須認真加強成本綜合測算。
三、開(kāi)辟渠道，創(chuàng )新銷(xiāo)售，確保銷(xiāo)量增長(cháng)
�。�1）高度重視集團內市場(chǎng)，發(fā)揮協(xié)同效應
集團公司、總公司的項目必須緊緊盯住，積極爭取。各相關(guān)部門(mén)要統一思想，全面跟上；利用好集團要求提高協(xié)同的政策；與工程公司應加強戰略合作，實(shí)現共同發(fā)展。
�。�2）盡力爭取國家和地方的科技創(chuàng )新支持經(jīng)費
找準重點(diǎn)，全力準備，多方動(dòng)員，盡力爭取國家部委和各地方的科技支持經(jīng)費。落實(shí)幾個(gè)重點(diǎn)項目，安排專(zhuān)人做好工作。如科研院所技術(shù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項、軍品研保項目、國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng )新基金和天津創(chuàng )新基金等項目。
�。�3）全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套
加快項目驗收及與軍方相關(guān)部門(mén)的接洽，努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強與配套單位的聯(lián)絡(luò )，努力擴大配套數量和配套范圍，提高配套量。
�。�4）努力促成與大企業(yè)集團的穩定合作
合成膠所要加強與中石化及其下屬企業(yè)的合作，爭取多立項，必要時(shí)，可以聯(lián)合院其他部門(mén)共同完成，適用引進(jìn)項目辦法。材料研究要全力爭取與中海油形成相對穩定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應主動(dòng)聯(lián)系跨國企業(yè)，尋找合作機會(huì )。
�。�5）加強涉外合作與開(kāi)拓海外市場(chǎng)
輪胎和機電要在努力把現有涉外項目完成好的基礎上，努力爭取新的涉外合作項目，包括嘗試將巨胎設備和技術(shù)推向國外。
�。�6）在保證利潤率前提下，開(kāi)展制品定牌加工貿易
制品可以在條件允許的情況下，選準產(chǎn)品，適當開(kāi)展橡膠制品的定牌加工貿易，但要注意，一是保證貿易利潤率，二是與我院現有產(chǎn)品形成差異化。
�。�7）加強與橡膠輪胎及汽車(chē)企業(yè)的合作，提高檢測量
檢測中心要努力推廣代理企業(yè)內檢業(yè)務(wù)，同時(shí)研究汽車(chē)輪胎商務(wù)認證系統檢測方案并積極與汽車(chē)企業(yè)溝通，形成充足穩定的檢測任務(wù)來(lái)源。
�。�8）全力穩住老客戶(hù)，爭取外資新客戶(hù)
利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩住老廣告客戶(hù)，減少廣告訂單合同的下降；積極利用各種渠道，爭取外資廣告客戶(hù)，力爭實(shí)現增長(cháng)。
四、全員動(dòng)員，積極參與，把營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)活動(dòng)作為全年工作重要環(huán)節
所有崗位人員都應增強危機感，提高營(yíng)銷(xiāo)意識。立足本崗位，在工作中有意識地加強營(yíng)銷(xiāo)，為院總體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院，主動(dòng)地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù)，積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。
全體員工都應動(dòng)員起來(lái)，利用自己的家庭和社會(huì )關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項目，提供項目信息、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)市場(chǎng)機會(huì )等。
在XX年工作目標的基礎上，將營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟工作的重要一環(huán)，力爭一季度實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)合同好于往年同期，上半年經(jīng)營(yíng)指標完成過(guò)半，為年度經(jīng)濟指標的完成奠定堅實(shí)的基礎。
五、雙管齊下，緊抓回款，保證經(jīng)濟質(zhì)量
新簽合同與緊抓回款兩手都要硬。新簽的合同在市場(chǎng)低迷的情況下，利潤可以低一點(diǎn)，但不允許簽虧本合同，業(yè)務(wù)組要對合同的可行性和成本做細致的評估。合同一經(jīng)簽訂，必須按合同執行情況緊抓回款，只有既搶合同，又實(shí)現合同，才能保證我院經(jīng)濟的運行質(zhì)量。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇3
1、 抓好各部門(mén)現場(chǎng)采購物資工作（12月29日---1月3日，相關(guān)
部門(mén)負責）；
3、 確定印刷品的印刷（12月29日----31日，銷(xiāo)售部負責）； 制作好房門(mén)牌、臺號座、請柬、打火機、海鮮價(jià)格牌（12月29日—31日銷(xiāo)售）；
4、 抓好各部門(mén)培訓工作，包括應知應會(huì )、樓面服務(wù)接待、營(yíng)業(yè)點(diǎn)菜、菜式烹調（1月1日----1月13日，各部門(mén)負責）；
5、 周邊市場(chǎng)調查，包括菜式價(jià)格、銷(xiāo)售方式及策略（12月29日----1月10日，營(yíng)業(yè)、銷(xiāo)售負責）；
7、 定好價(jià)格，做好菜譜（12月29日-----1月12日，營(yíng)業(yè)負責）； 做好明檔各檔口及自制船木架的菜式（1月2日—11日，營(yíng)業(yè)
負責）；8、 抓好銷(xiāo)售方面工作，主要是銷(xiāo)售方案、宣傳畫(huà)冊、宣傳造勢；（1月1日----1月13日，銷(xiāo)售負責）；
9、 確定各種原材料的供應商，做好原材料的采購：干貨、海鮮、蔬菜、水果、三鳥(niǎo)、肉類(lèi)、副食、調味品、酒水、洗滌用品等（1月1日—8日，采購部負責）；
10、 抓好系統及硬件方面工作：點(diǎn)菜系統、對講機、洗碗機等。（12月30日—1月10日，采購負責）；
11、 做好酒樓內部宣傳欄、飲水杯架（1月1日—10日，策劃及工程負責）。
12、 做好室內綠化工程工作（1月2日—13日，樓面負責）；
13、 跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷(xiāo)售方案（1月1日—8日，海鮮負責）；
14、 做好假期工的招聘工作（1月1日—10日，人事負責）；
15、 跟蹤好酒樓工程的收尾工作（12月29日—1月5日，相關(guān)負責）；
16、 跟催酒樓的餐具、用具、布草、用品到位（臺布、席巾、窗簾、喜帳等）（1月1日—10日，各部負責）；
17、 調試酒樓的水、電、空調、燈光、音響等是否正常（1月5日
—13日，各部負責）；
18、 試菜式（1月8日—13日，中廚）；
19、 跟蹤酒樓的開(kāi)業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬（1月5日—13
日，銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)、中廚負責）；
20、 跟蹤酒樓開(kāi)業(yè)慶典方案（1月5日—10日，銷(xiāo)售負責）；
21、 開(kāi)業(yè)大吉。（1月15日）
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇4
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，競爭與挑戰逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流，以需求為導向的市場(chǎng)經(jīng)濟體制代替傳統的計劃經(jīng)濟體制，以?xún)?yōu)勝劣汰為本質(zhì)的競爭體制將代替平均主義，醫院要在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中生存與發(fā)展，脫穎而出，成為品牌，建立醫院的經(jīng)營(yíng)理念是必須考慮和實(shí)施的必要部分。
一、各功能科室管理。
1、項目?jì)热荩?/p>
功能科室年要開(kāi)展的項目?jì)热�，根據成本制定出相應價(jià)格（新設備購進(jìn)后全面制定，原有設備價(jià)格xx月底前核定完成）
2、人員編制：
根據項目?jì)热�、工作量情況進(jìn)行人員配置。（配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行合理分科，xx月底前完成此項工作）
3、科室制度：
科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業(yè)務(wù)部門(mén)配合制定，xx月底前完成）
4、工作流程：
明確科室工作流程，使科室工作通暢有序（各業(yè)務(wù)部門(mén)制定，xx月底前完成）
5、部門(mén)配合：
細化各部門(mén)之間的配合，作好銜接工作（全年工作）
6、資料統計：
分析各科室工作情況，適時(shí)提出整合營(yíng)銷(xiāo)（全年工作）
7、績(jì)效考核：
提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業(yè)績(jì)進(jìn)行分析后制定，xx月底前出臺，每三個(gè)月制定一次）
二、醫生科室。
1、分診制度：
試行掛號制度，以平均分診為主，考慮醫生能力可適當控號（xx月試運行，系統起動(dòng)起正式完成）
2、報表制度：
有醫生業(yè)績(jì)報表和日報表，及時(shí)分析（xx月試運行，系統起動(dòng)起正式完成）
3、接診技巧：
根據報表數據與醫生溝通以及接診細節（全年工作）
4、診療方案：
包括開(kāi)具檢查、手術(shù)、治療，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。（全年工作）
5、醫患關(guān)系：
協(xié)調醫患關(guān)系，提高醫生的信任度。（全年工作）
三、院外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（全年工作）。
1、營(yíng)銷(xiāo)目的：
指人氣炒作、技術(shù)炒作等等。
2、營(yíng)銷(xiāo)內容：
包括優(yōu)免、院內營(yíng)銷(xiāo)等等。
3、活動(dòng)流程：
制訂活動(dòng)細節流程圖，發(fā)給相關(guān)部門(mén)，確�；顒�(dòng)順暢。
4、廣告投放：
包括電視、報紙、院刊等投放。
5、市場(chǎng)配合：
市場(chǎng)投入管道以及相關(guān)配合。
6、效果評估：
通過(guò)數據，對院內活動(dòng)的效果進(jìn)行評估。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇5
20xx年是需要總結的一年，這一年雖然一直在忙碌中度過(guò)，但有些東西因為忙碌而忽略，存在一些問(wèn)題：
1、投標預算雖然能及時(shí)完成，但質(zhì)量不理想。
2、個(gè)別工程成本控制缺少?lài)乐�，手松�?/p>
3、結算滯后，不主動(dòng)。
4、掛賬收入成本不平衡。
對于以上這些存在的問(wèn)題必須在20xx年徹底改變，以下為解決這些問(wèn)題的思路：
1、提高中標率。預算員僅運用所學(xué)的基本知識機械式的去完成預算任務(wù)，這樣肯定不行，在現在這種激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境下，除了要掌握專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，還要帶著(zhù)自己的思想，站在公司的角度，綜合一切因素，把成本夯實(shí)，以合理的價(jià)格中標為目的，為領(lǐng)導的投標決策提供準確無(wú)誤的數據。如果工程沒(méi)有中標，也要跟蹤工程的最終中標價(jià)格，做出全面的分析，為下一個(gè)工程的投標積累經(jīng)驗分析原因。在投標中材料價(jià)格占的比重最大，所以我部門(mén)已經(jīng)著(zhù)手建立適合我公司目前投標項目的材料庫，掌握一手價(jià)格分出高、中、低檔品牌，按不同規格匯總出來(lái)。做到在投標時(shí)根據工程的情況，甲方的需求，選用適合本工程的價(jià)格，以節省更多的時(shí)間去分析本工程的成本，提高工程的中標率。
2、加強成本控制。態(tài)度決定一切，如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)知識是血液，那么責任心應該可以說(shuō)是心臟。在工作中杜絕一切不付責任的行為，態(tài)度很重要，要以主人翁的態(tài)度去工作，把每個(gè)工程當成自己家的工程，一分錢(qián)一分錢(qián)的把控，以這種態(tài)度去控制成本，那么絕對不會(huì )有
超成本的現象。而成本控制不僅僅是一個(gè)部門(mén)的事兒，要幾個(gè)部門(mén)互相配合，只有配合得好，才能最大限度的節約成本。這一年超成本打報告的現象很多，而且領(lǐng)導批示過(guò)的一些報告讓項目負責人查明責任的，有沒(méi)有查，很多報告最終責任無(wú)法落實(shí)，最后不了了知。報告不規范，涉及懲罰的沒(méi)有遞到相關(guān)部門(mén)執行。對于這種情況下一年應該有所改變，為了讓領(lǐng)導能夠做出準確的批示，在下一年度凡是項目關(guān)于超成本的報告，經(jīng)營(yíng)部會(huì )附上關(guān)于成本的數據，以便領(lǐng)導決策。嚴格的說(shuō)對于這些報告，只要超成本審批要慎重，要讓責任單位感到痛就不能批準，不然會(huì )縱容不負責的的行為的再次發(fā)生，比如某工程因施工隊中途不干，其它施工隊也不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，只能采取在市場(chǎng)上找人，記零工的形式，但是，往往這種情況最容易出現質(zhì)量問(wèn)題，而現場(chǎng)工長(cháng)，沒(méi)有意識到這種問(wèn)題，只要工人干了一天，就直接點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)有監督，沒(méi)有嚴格要求質(zhì)量，造成錢(qián)花出去了，而質(zhì)量不合格，交房時(shí)大批量的的維修，而維修的錢(qián)也不得不付出去，造成了嚴重的超成本。
3、及時(shí)結算、主動(dòng)結算。這一年結算工作滯后，給公司的回款工作帶來(lái)了壓力。經(jīng)過(guò)分析，造成滯后的原因：（1）工程完工后，驗收單、竣工圖滯后。（2）結算書(shū)遞交后，在甲方分公司排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)。（3）甲方結算程序要經(jīng)過(guò)分公司、總公司成本部、總公司結算部等部門(mén)的審核，而每一環(huán)節排隊都要一個(gè)月時(shí)間。（4）變更手續不齊全，變更單質(zhì)量不合格都給結算造成了困難，補手續、解決爭議等都延長(cháng)了結算的時(shí)間。綜上，因驗收單、竣工圖的不及時(shí)，造成結算書(shū)
遞交滯后，不主動(dòng)找甲方造成結算審核滯后，一切皆因不及時(shí)，不主動(dòng)造成。像泵房這些工程，工期短，一般一個(gè)多月就完工，完工后甲方已用上大半年，但竣工單、竣工圖仍然沒(méi)有，沒(méi)有這些資料就不能遞交結算書(shū)，更無(wú)法結算。而公司部分項目上往往不太重視這方面，意識不到竣工單、圖是結算的基本前提。在下一年度，我部門(mén)會(huì )盡力及時(shí)督促項目提供結算所需資料（竣工單、竣工圖）。我們會(huì )明確責任人，規定結算日期，嚴格按照已定的結算日期去執行。爭取做到竣工后立即上報甲方結算，并運用結算技巧為公司提高利潤率。在工程變更后，涉及經(jīng)濟簽證的會(huì )及時(shí)做出變更預算遞交項目，以備甲方備案，并定期定時(shí)最快溝通得到甲方的反饋，減少最終結算時(shí)的麻煩，減少工程結算排隊的時(shí)間。
4、掛賬收入成本要保持平衡，用數據正確的反應出工程的現狀。打破以往的掛賬法，爭取發(fā)生的變更，在保證能要回來(lái)的基礎上按百分比掛賬，準確的核算出每月的成本，力求工程的收支平衡，減少分包隊因掛賬少引起的不滿(mǎn)。
針對這些思路要開(kāi)展下一年度的工作，具體的工作內容如下：
1、根據四五規劃，如果實(shí)現下一年度承接額，那么投標的任務(wù)很重。我們部門(mén)會(huì )按照市場(chǎng)部提供的信息，按時(shí)投標，豐富專(zhuān)業(yè)知識，夯實(shí)成本，提高中標率。
2、保證標準成本的準確性、可行性，嚴格按照標準成本控制實(shí)際成本，并且成本控制要與考核掛勾，調動(dòng)積極性，堅決杜絕超成本現象的發(fā)生，要保證標準成本的可控、合理。同時(shí)會(huì )按項目節點(diǎn)與項目負責人探討成本的執行情況。并要求負責項目的預算員經(jīng)常去項目查看、對比，發(fā)現問(wèn)題。
3、及時(shí)、主動(dòng)結算。落實(shí)到人，明確具體結算日期，結算任務(wù)與考核掛勾，以調動(dòng)積極性。在施工過(guò)程中，要求預算員到項目查年必須拍照片，記錄施工現狀，尤其是隱蔽工程的照片，到結算時(shí)照片是已施工狀態(tài)的最有利的證據。結算后，遞交結算報告書(shū)，分析工程的人材機，跟項目溝通此工程的各個(gè)點(diǎn)，總結經(jīng)驗。下一年度主要結算項目如下表：
注：因以上項目大部門(mén)為在建工程，具體的結算日期會(huì )以工程的實(shí)際情況進(jìn)行安排。
4、掛賬收入成本要保持平衡，每月下核前會(huì )到現場(chǎng)聯(lián)查，以確定現場(chǎng)的實(shí)際完成情況與項目上報形象進(jìn)度是否一致。
在即將逝去的這一年，值得深思的地方很多，經(jīng)過(guò)一年的總結，隨著(zhù)時(shí)間及經(jīng)驗的增加，在不斷的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度，我們部門(mén)的工作會(huì )變被動(dòng)為主動(dòng)，積極與各部門(mén)配合，提高工作效率，時(shí)刻保持有壓狀態(tài)，做一個(gè)用心工作者，做到多溝通、多發(fā)現、多思考、多行動(dòng)、多學(xué)習，掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中讓每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現最大化，所以我們部門(mén)有信心干好下一年的工作。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇6
20xx是新的開(kāi)始，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場(chǎng)競爭力和業(yè)內影響力，最終實(shí)現公司全年經(jīng)濟指標（20xx萬(wàn)工程簽約額）是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負責人，如何順應公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)？實(shí)現這些目標需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個(gè)人工作計劃。
“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調”
1、開(kāi)拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷，20xx年最終確定總監模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強，但相對來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結合自身實(shí)力去引導市場(chǎng)走向�！皟韧饨Y合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”，
一、就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
二、把項目信息分成重點(diǎn)項目及一般項目?jì)纱箢?lèi)，技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項目的成功率。這樣分類(lèi)首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開(kāi)始指“外”，
一、充分利用網(wǎng)絡(luò )，現在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來(lái)就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但20xx年對網(wǎng)絡(luò )重視不夠，甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導致項目無(wú)法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò )搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò )招標項目機會(huì )是均等的。
二、利用業(yè)內人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶(hù)潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應當擔負起延續關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪(fǎng)，及時(shí)反映，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調與合作，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現的，步調不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)培訓學(xué)習過(guò)程，定期的在公司學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，適時(shí)的參與社會(huì )上的一些專(zhuān)題會(huì )議、展覽，以及勤下工地，深入到標書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節。
3、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。20xx年業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷(xiāo)、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
4、協(xié)調
公司目前的項目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì )出現部門(mén)之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類(lèi)現象的出現，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。
通過(guò)以上四點(diǎn)，把計劃付諸實(shí)施，20xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì )有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年經(jīng)濟指標
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇7
一、餐廳開(kāi)業(yè)前期的工作計劃綱領(lǐng)
1、確定餐廳各區域主要功能及布局。
根據酒樓總體建筑布置和市場(chǎng)定位，對營(yíng)業(yè)區域要進(jìn)行詳細的功能定位。在進(jìn)行區域分布時(shí)，要合理考慮餐廳各項管理流程；如送餐線(xiàn)路；服務(wù)流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場(chǎng)所和備餐間；尤其是多功能宴會(huì )廳要留有充足的餐桌的場(chǎng)地。
2、設計餐廳組織機構
要科學(xué)、合理地設計組織機構，餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
3、制定物品采購清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購部還是餐廳部，在制定餐廳采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：
(1).本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系。
(2).行業(yè)標準和市場(chǎng)定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場(chǎng)定位。餐挺總經(jīng)理應從本飯店的實(shí)際出發(fā)，根據設計的檔次標準，同時(shí)還應根據本飯店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì )的布置需要；婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。餐廳總經(jīng)理應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過(guò)于傳統和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，餐廳在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
4、協(xié)助采購
這項工作對餐廳的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的'運營(yíng)工作影響較大，餐廳總經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
5、參與制服的設計與制作
餐廳的崗位較多，而且風(fēng)格各異，中餐廳分為零點(diǎn)餐廳、宴會(huì )廳、包廂、風(fēng)味餐廳等；為營(yíng)造較好的服務(wù)氛圍，在制服的款式、面料要加以區分。
6、編寫(xiě)部門(mén)運轉手冊《管理實(shí)務(wù)》
運轉手冊，是部門(mén)的丁作指南，也是部門(mén)員工培訓和考核的依據。一般來(lái)說(shuō)，運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
7、參與員工的招聘
通常，餐廳的員工招聘與培訓，需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負責。在員工招聘過(guò)程中，人力資源部根據飯店工作的一般要求，對應聘者進(jìn)行初步篩選，而餐廳總經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。
8、、抓好開(kāi)業(yè)前培訓工作
開(kāi)業(yè)前培訓是餐飲部開(kāi)業(yè)前的一項主要任務(wù)，餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓計劃，選擇和培訓部門(mén)培訓員，指導其編寫(xiě)具體的授課計劃，督導培訓計劃的實(shí)施，并確保培訓工作達到預期的效果。
一般培訓計劃以倒計時(shí)的方式編定。由部門(mén)安排培訓，餐廳培訓的主要內容有：
—餐飲的基礎理論知識；
—基本功練習；
—餐飲服務(wù)規范流程的訓練；
—酒店主菜單培訓；
—培訓團隊的凝聚力，可在培訓期間穿插一些團隊合作的學(xué)習和訓練等。
培訓結束，可組織一次大型的培訓成果匯報會(huì )，也可從中發(fā)現一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
9、建立餐飲檔案
開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立餐飲檔案，對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會(huì )。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通，領(lǐng)會(huì )他們對餐飲設計的意圖。
10、參與餐廳驗收
餐廳的驗收，一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收，能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前，應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表，并對參與的部門(mén)人員進(jìn)行講解。驗收后，要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
11、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒衛生工作
開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒衛生工作的成功與否，直接影響著(zhù)對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。餐廳應在開(kāi)業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負責部門(mén)，共同確定部門(mén)清潔計劃，展開(kāi)全面的清潔工作。
12、餐廳的模擬運轉
餐廳在各項準備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。
二、餐廳開(kāi)業(yè)詳細準備計劃
(一)開(kāi)業(yè)前第 周
餐廳總經(jīng)理到位后，與工程承包商聯(lián)系，餐廳總經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的發(fā)現問(wèn)題時(shí)的聯(lián)絡(luò )。
(二)開(kāi)業(yè)前第 周至第 周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營(yíng)業(yè)項目、餐位數等。
3.了解餐廳的其它配套設施的配置。
4.熟悉所有區域的設計藍圖并實(shí)地察看。
5.了解有關(guān)的訂單與現有財產(chǎn)的清單。
6.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單，補充尚未落實(shí)的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開(kāi)業(yè)一個(gè)月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)商定開(kāi)業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢(xún)的工作程序。
8.檢查是否有必需的設備、服務(wù)設施被遺漏，在補全的同時(shí)，要確保開(kāi)支不超出預算。
9. 確定組織結構、人員定編、運作模式。
10確定餐廳經(jīng)營(yíng)的主菜系。
11.編印崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
12.落實(shí)員工招聘事宜。
(三)開(kāi)業(yè)前第 周至第 周
1.按照餐廳的設計要求，確定餐廳各區域的布置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂餐廳工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定餐廳的衛生、安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定餐廳設施、設備的檢查、報修程序。
7.建立餐廳質(zhì)量管理制度。
8、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓計劃。
(四)開(kāi)業(yè)前第 周至第 周
1、審查后勤組洗碗機等設計方案、審查廚房設備方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系，使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應到位。
3、準備一份餐廳檢查驗收單，以供驗收時(shí)使用。
4、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設施等物品的配備標準。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓計劃。
7、與總經(jīng)理商定員工食堂的開(kāi)出方案。
(五)開(kāi)業(yè)前第 周
1、展開(kāi)原材料市場(chǎng)調查分析；制定原料供應方案和程序。
2、與廚師長(cháng)一起著(zhù)手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經(jīng)營(yíng)思路的體現，也是餐廳出品檔次的體現，要經(jīng)過(guò)反復討論，基本方案制訂好后報總經(jīng)理。菜單設計程序：
�、倜鞔_當地的飲食習慣（依據市場(chǎng)調查分析報告）
�、诮�(jīng)營(yíng)思路的目標客戶(hù)群
�、墼瞎⿷桨�
�、軓N師隊伍的實(shí)力
�、菥C合制訂菜單
�、抻∷�，要求開(kāi)業(yè)一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應方案；與財務(wù)部一起合理定價(jià)，報總經(jīng)理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設計印刷。
5、與財務(wù)部聯(lián)系制訂結帳程序并安排二個(gè)課時(shí)以上的培訓。
6、邀請財務(wù)部予以財務(wù)管理制訂培訓。
7、與保安及車(chē)場(chǎng)管理制訂安全管理制度。
8、與布草商制訂布草送洗程序。
10、與前廳管理反饋程序。
11、與銷(xiāo)售部聯(lián)系建立宴會(huì )工作程序。
12、建立餐廳部的文檔管理程序。
13、繼續實(shí)施員工培訓計劃。對餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測試，不合格的要強化訓練。
(六)開(kāi)業(yè)前第 周
1、與財務(wù)部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、核定所有餐廳設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品，供開(kāi)業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有餐廳物品按規范和標準上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設備的數量和質(zhì)量，做出確認和修改。
7、與財務(wù)經(jīng)理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開(kāi)業(yè)前各項開(kāi)支的準確、可靠、合理。
8、繼續實(shí)施員工培訓計劃。
(七)開(kāi)業(yè)前第 周
1、與工程部經(jīng)理一起全面核實(shí)廚房設備安裝到位情況。
2、正式確定餐廳的組織機構。
3、確定營(yíng)業(yè)時(shí)間。
4、對各營(yíng)業(yè)區域餐位進(jìn)行全面的統計。
5、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負責人一起驗收，驗收重點(diǎn)：裝修、設備用品的采購、人員的配置、衛生工作。
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