公司競聘班長(cháng)演講稿匯總十篇
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的公司競聘班長(cháng)演講稿10篇，希望能夠幫助到大家。
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
今天，我之所以參加這次的競聘，一方面表明我對廠(chǎng)領(lǐng)導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面是想通過(guò)演講鍛煉一下自己，并借此機會(huì )向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來(lái)�，F在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長(cháng)的員工。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來(lái)！
圍繞集體工作大局，競聘的理念是立足本職。腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng )新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿(mǎn)的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長(cháng)職責，較好的完成了各項工作任務(wù)。
工作以來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì )
1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實(shí)踐、邊學(xué)習。公司水泥生產(chǎn)線(xiàn)電氣自動(dòng)化水平較高，從事電工崗位以來(lái)。有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計算機。每根線(xiàn)、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì )直接影響設備是否能正常運轉。電工已絕對不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開(kāi)停個(gè)按鈕那么簡(jiǎn)單了
2、電氣設備平安問(wèn)題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。電氣系統平安除了自身設備的性能、維護設定、運行容量外。同時(shí)保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統的絕對平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔任電工班長(cháng)期間。觀(guān)察條件的細微變化進(jìn)行及時(shí)的調整，其中包括對設備的調整、績(jì)效的調整、員工情緒的調整等各個(gè)方面。只有團結凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強思想道德教育、文化培訓、心里輔導等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會(huì )自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
工作計劃如下：鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會(huì )。
工作打算
一、技術(shù)知識學(xué)習方面：
首先作為自己，今后的工作過(guò)程中要不斷的學(xué)習。要用實(shí)踐技術(shù)與理論知識不時(shí)地來(lái)武裝自己，帶動(dòng)和要求班組所有成員要了解廠(chǎng)里所有設備平安操作規程，解設備性能，
1上料崗位確保物料的供應：應該對物料的品種、上料時(shí)間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機運轉時(shí)間、以及輸送設備的日常頤養等做到心中有數。
2要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線(xiàn)，清楚自己應該檢查的部位、遇到罕見(jiàn)問(wèn)題應該如何處置、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處置好跑冒滴漏問(wèn)題，搞好設備衛生。能要保證廠(chǎng)里的所有設備能夠正常的運行。
3要求中控操作依照部門(mén)的制度及規范嚴格進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通知及協(xié)調各崗位處置問(wèn)題，配合化驗室，依照物料配比，生產(chǎn)合格水泥。穩步提高臺時(shí)。
4班長(cháng)是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、平安第一負責人。作為班長(cháng)，團結好副班長(cháng)及所有員工，享樂(lè )在前，享受在后，少計較一點(diǎn)個(gè)人得失起到表率和帶動(dòng)作用。帶領(lǐng)全班人員學(xué)習技術(shù)，要求各崗位掌握技術(shù)。力爭組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調好各部門(mén)，調配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、平安生產(chǎn)方面：
堅持事前籌劃，牢固樹(shù)立平安第一的主導思想。周密安排，注意細節。1確保工藝設備的平安穩定運行，實(shí)際生產(chǎn)運行中對工藝進(jìn)行不時(shí)摸索，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)，杜絕工藝平安事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響，解風(fēng)壓、循環(huán)量對產(chǎn)質(zhì)量的影響，確保工藝設備的正常運行，杜絕工藝事故發(fā)生。2確保電氣設備的平安穩定運行。作為電工出身，深刻體會(huì )到電氣平安的重要性。要求本班電工嚴密關(guān)注主機設備等關(guān)鍵部位。例如主電機系統的油壓、油溫、油量以及電流等。做好檢修的停、送電，嚴防誤操作現象。要求所有風(fēng)機閥門(mén)關(guān)閉啟動(dòng)，既省電又減少機械設備的沖擊和磨損。3確保機械設備的平安穩定運行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機械設備無(wú)振動(dòng)、無(wú)跑冒、無(wú)高溫等，提高運轉率。不發(fā)生重大平安事故。4確保全體員工人身平安。以人為本，員工是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好健康的員工隊伍，生產(chǎn)就無(wú)從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到三不傷害”配合公司做好員工培訓，提高自保意識。
三、班組建設管理方面：
1增強班組凝聚力。作為班長(cháng)。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的員工隊伍。班長(cháng)要想盡一切方法、調動(dòng)一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂(yōu)。也可以組織班內進(jìn)行技能競賽、文化娛樂(lè )競賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格！工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到三個(gè)服從”即個(gè)性服從大局，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。讓領(lǐng)導放心，員工滿(mǎn)意。
2隨著(zhù)利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時(shí)，降低本錢(qián)的途徑及方法。減少磨機空轉時(shí)間、減少跑冒滴漏。
3做好規范的日常工作。認真填寫(xiě)記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規范來(lái)要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時(shí)提升自己的組織、領(lǐng)導、協(xié)調能力。
四、加強班組員工思想培訓、文化培訓。
還要向老同志們學(xué)習技術(shù)方面的知識，首先我要向公司的領(lǐng)導、師傅學(xué)習企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導能力。員工思想培訓的同時(shí)，要注重培養員工的工作和勞動(dòng)技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，協(xié)助員工實(shí)現個(gè)人的價(jià)值、成果事業(yè)；要培養員工誠信愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗；通過(guò)宣傳鼓勵，激發(fā)員工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng )新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰，團結和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側，讓對自己的思想與行為經(jīng)行調整和約束。員工可以經(jīng)行隨時(shí)隨地的學(xué)習。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：如果我應聘成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認真兌現我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接公司更加輝煌的明天。謝謝大家！
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
你們好！
我叫xxx，現年43周歲，中專(zhuān)文化，助理工程師。19xx年從xx電廠(chǎng)調到縣電力公司工作，從事過(guò)變電運行值班員、變電站電氣設備維護、35kv線(xiàn)路維護等工作。19xx年至XX年曾擔任公司變電站副站長(cháng)、站長(cháng)職務(wù)，在變電站管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認識自己，在拼搏奉獻中實(shí)現人生價(jià)值。
本人遵守國家法律法規，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德，堅持四項基本原則，堅持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想。本著(zhù)電力事業(yè)為人民服務(wù)的宗旨，在變電站工作了十多年，在變電站電氣設備的維護中積極肯干，還參加了多座變電站的安裝建設。19xx年從事變電站管理工作后，自己更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。主持變電站工作期間，積極完成上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)知識、安全知識競賽等形式提高了變電站值班員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強了安全生產(chǎn)意識。多年的辛勤工作得到上級領(lǐng)導和大家的認可，先后多次被評為先進(jìn)個(gè)人。
我競聘變電站站長(cháng)一職，希望能得到大家的支持。近年來(lái)，我在各位領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同志們的支持幫助下，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。結合本人基本情況及現職崗位多年的工作經(jīng)歷，我深深感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。我認為競聘此職位有一定優(yōu)勢：
1、我熱愛(ài)變電運行管理工作，熟悉變電站變電運行管理規程。
2、參加多座變電站的安裝建設，熟悉變電站的電氣設備。
3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神。
如果我能競聘上這個(gè)職位，我將積極完成公司領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，主要管理設想為：
一、抓好安全生產(chǎn)工作，提高供電保障。
為了提高對用戶(hù)的可靠供電，使電力企業(yè)持續發(fā)展，變電站應該提高供電可靠性。具體地講，應堅持“安全第一，預防為主”的方針，完善管理體系，制定技術(shù)指標考核管理措施，嚴格執行各項規章制度，提高設備健康水平，做好預防工作和事故預想以保證設備安全運行。要求運行人員加強設備巡視，提高維護質(zhì)量，發(fā)現設備隱患及時(shí)匯報和處理，使事故消除在萌芽狀態(tài)，保證連續可靠供電。
二、加強兩票的管理工作。
值班員在接到工作票時(shí)，認真審核，發(fā)現有問(wèn)題時(shí)及時(shí)指出。有操作任務(wù)時(shí)，提前做好設備停送電準備工作，縮短操作時(shí)間。有多條線(xiàn)路停供電操作時(shí)，要求各變電站班長(cháng)監護操作，保證操作任務(wù)安全、迅速地完成。
三、加強值班人員學(xué)習培訓工作，提高值班人技術(shù)水平。
組織變電站的職工有計劃不定時(shí)地開(kāi)展安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識的培訓活動(dòng)。各變電站開(kāi)展每月一次的安全生產(chǎn)學(xué)習活動(dòng)，圍繞本站在安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題和設備缺陷認真分析，提出解決的方法和建議，并由安全員做好詳細記錄。通過(guò)學(xué)習使職工在思想上要有“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，自覺(jué)嚴格按《電業(yè)安全工作規程》開(kāi)展各項工作。此外，組織變電站人員到有微機設備的變電站學(xué)習，使值班員對新設備有充分的認識和了解，掌握電腦和其它新設備的操作方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能，為變電站改造后的投運打下良好的基矗
不管競聘的結果是成功還是失敗，我都服從安排，更加勤奮學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力工作，為電力事業(yè)貢獻自己應有的力量。謝謝！
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫xx，現在是一車(chē)間制絲線(xiàn)電工班的電工，我今天來(lái)競聘一車(chē)間制絲班長(cháng)一職，非常感謝廠(chǎng)部黨委給了我展示自我、參與競爭的機會(huì )。
我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機會(huì )，將客觀(guān)地說(shuō)明我所具備的應聘能力，全面地闡述我對于做好一車(chē)間制絲班長(cháng)工作的總體思路和具體措施，心悅誠服地接受各位領(lǐng)導和評委的挑選。
我于xx年參加工作，本科學(xué)歷，助理工程師，先后從事過(guò)卷接機擋車(chē)工、制絲線(xiàn)電工等工作。
我的工作得到了在座許多領(lǐng)導、評委的親切關(guān)懷和悉心指導，我不敢辜負領(lǐng)導們的殷切期望，幾年來(lái)，我勤勤懇懇，不斷進(jìn)取，在思想上和工作能力上都有了很大的進(jìn)步，因此，我今天是充滿(mǎn)信心走上競聘講臺。
我認為我競聘一車(chē)間制絲班長(cháng)有如下幾個(gè)優(yōu)勢：
首先是有豐富的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗。
進(jìn)廠(chǎng)七年來(lái)，我積累了豐富的理論知識，取得了英語(yǔ)等級證、計算機等級證，在思想上積極向黨組織靠攏，遞交了申請書(shū)。
同時(shí)通過(guò)自學(xué)企業(yè)管理方面的書(shū)籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經(jīng)過(guò)在工作中的不斷積累，取得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗，具有了較強的組織協(xié)調能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團隊的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規劃、安排處理各種事務(wù)，使我在同事中享有很好的聲譽(yù)。
其次是年齡優(yōu)勢：我今年xx歲，精力充沛、喜愛(ài)忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，讓我能夠為新崗位工作的開(kāi)展盡全心、出全力。
再就是有較強的公仆意識和自律能力。
從進(jìn)廠(chǎng)起我時(shí)刻嚴格要求自己，從自身做起、從細微做起，服務(wù)他人，快樂(lè )自己。使我具備了班長(cháng)應具有的政治、管理、文化等基本素質(zhì)，并樹(shù)立了良好的競爭、質(zhì)量、信息、法制觀(guān)念。
制絲線(xiàn)是一車(chē)間至關(guān)重要的部門(mén)，它關(guān)系著(zhù)整個(gè)車(chē)間生產(chǎn)的順利進(jìn)行，是車(chē)間生產(chǎn)的橋頭堡。我深知，制絲班長(cháng)的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。
如果我有幸擔任制絲班長(cháng)，我將迅速從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
在人員使用方面，我將合理利用人才，設立有效的獎懲制度，充分調動(dòng)大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。就如劉禹錫詩(shī)中所說(shuō)“問(wèn)君哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，只有充分調動(dòng)職工的積極性、創(chuàng )造性，增強他們的主人翁責任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設發(fā)展貢獻自己的巨大能量。
在質(zhì)量措施方面，我將集思廣益，狠抓提質(zhì)降耗，節約挖潛，質(zhì)量上做到只有零缺陷，不能有“下不為例”。
在工作創(chuàng )新方面，以嚴、細、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習運用新技術(shù)，總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)展合理化建議、發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。
在現場(chǎng)管理方面，我將以定置管理為中心，以現場(chǎng)5S活動(dòng)為內容，對各場(chǎng)內的人流、物流、信息流進(jìn)行有效合理的控制，營(yíng)造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
尊敬的領(lǐng)導、各位評委，誠懇待人、忠實(shí)正派是我的為人態(tài)度；勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我制絲班長(cháng)的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使制絲線(xiàn)的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
我的演講完畢，謝謝大家！
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇4
尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導，各位同仁：
你們好！
改革不算一個(gè)新鮮的話(huà)題，競聘也滲透到社會(huì )生活的方方面面，它無(wú)時(shí)不昭示著(zhù)人們這樣一個(gè)道理：唯改革才有出路，唯有競聘才能找到自己想要的人才。
感謝公司，感謝競聘，使我能有機會(huì )站在演講席上，更感謝在場(chǎng)的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。
所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！
我叫xx，06年退役于xxx。其后還從事過(guò)銷(xiāo)售方面的工作。
今天，我參加公司護衛班長(cháng)的競聘的演講，我覺(jué)得這次競爭對我來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機遇，更主要是一次難的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。大家會(huì )認為公司時(shí)間太短，缺少資本，但是我為什么能站在這個(gè)競聘的演講臺上，是因為我信奉海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，機會(huì )是靠自己去努力爭取的，如果連競聘的勇氣都沒(méi)有，那更不用說(shuō)去能把團隊帶好。一個(gè)公司的發(fā)展需要不斷的注入新鮮血液，新鮮血液是一個(gè)公司不斷發(fā)展的后備力量。只有不斷培養新人并且留住人才。在選擇員工是。，要堅持“以德 兼備，以德為主”德思想。無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍。古訓也講“德，才之帥也；才德之資也�！�
希望大家能投我一票。
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：
大家好！首先感謝公司領(lǐng)導和各位同仁的信任和支持！能有機會(huì )站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿(mǎn)了感激。我競聘的是：移動(dòng)公司高級客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿。
我今年25歲，本科學(xué)歷，現任移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳代班長(cháng)。08年進(jìn)入移動(dòng)公司，從一名普通營(yíng)業(yè)員做起，經(jīng)過(guò)四年的工作實(shí)踐，對營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理以及各類(lèi)工作流程有了深刻的認識，自身工作能力不斷提高，多次在營(yíng)業(yè)廳服務(wù)評比中獲得服務(wù)之星的榮譽(yù)稱(chēng)號。領(lǐng)導的幫助、同事的支持，加快了我成長(cháng)的步伐，也更加牢固了我奉獻移動(dòng)的信念。
營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)要負責六大項常規工作，需要多方面的綜合能力。所以，這個(gè)崗位不是權力與榮譽(yù)，而是責任與重擔。但我認為我能勝任這個(gè)崗位，因為我具備以下幾個(gè)優(yōu)勢：
一、具有一顆熱愛(ài)公司的心。
二、具有較好的心理素質(zhì)。
三、工作時(shí)間長(cháng)，從事代班長(cháng)管理經(jīng)驗兩年。
四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。
五、對人熱情，辦事耐心。
今天，如果承蒙大家的厚愛(ài)，競聘成功，我將在做好各項常規工作的基礎上，認真貫徹公司的各項工作精神，強化大營(yíng)銷(xiāo)、大市場(chǎng)、大服務(wù)理念，狠抓各項具體工作措施的落實(shí)。
一、大力培養消費者對移動(dòng)通信企業(yè)的依賴(lài)感。
二、將我在工作中所學(xué)到的知識、方法、工作經(jīng)驗與溝通技巧、臨時(shí)情況的處理方法合理的運用在對營(yíng)業(yè)廳的管理中，提高服務(wù)及業(yè)務(wù)效率。
1、掌握和熟悉營(yíng)業(yè)廳所有崗位的操作標準。
2、根據員工的特長(cháng)和具體情況，為他們安排合適的崗位展。
3、努力理解公司各種促銷(xiāo)活動(dòng)的真正目的和操作流程。
4、除了保證營(yíng)業(yè)廳的財產(chǎn)安全外，還注意客戶(hù)的安全問(wèn)題。
三、實(shí)現“一個(gè)轉變”，抓好“五項工作”：
�。ㄒ唬⿲�(shí)現“一個(gè)轉變”：
�。ǘ┳ズ谩拔屙椆ぷ鳌保�
1、抓好隊伍建設。
2、抓好計劃建設工作。
3、抓好執行力。
4、增加管理工作的透明度。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：競爭上崗有上有下，有進(jìn)有退，上固可喜，下也無(wú)悔，一如既往。今天，我之所以參加競聘，是因為希望在這個(gè)崗位上全面發(fā)揮自己，更好為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)，實(shí)現自身價(jià)值。我深知自己還很年輕，還存在很多不足，無(wú)論這次競聘結果如何，我心中始終點(diǎn)燃著(zhù)一盞明燈：對人寬容、對已克制、對物愛(ài)惜、對事盡責；我心中始終燃燒著(zhù)一股激情：于無(wú)聲處創(chuàng )造自我價(jià)值，為中國移動(dòng)公司事業(yè)竭盡綿薄之力！
我的競聘演講稿完畢。謝謝大家！
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)現自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋�(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興！
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長(cháng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫XXX。我從年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會(huì )通過(guò)自己的努力從組長(cháng)一直走到現在的班長(cháng)崗位。是和領(lǐng)導和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績(jì)。得到這個(gè)團體獎比我自己得到個(gè)人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。終于，單位給予我這次競聘的機會(huì )，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗，我覺(jué)得我能勝任值班長(cháng)這個(gè)工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔任過(guò)班長(cháng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導，以便提高業(yè)績(jì)。
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(cháng)進(jìn)行溝通了解班長(cháng)該有的職責，每天記錄并反饋客戶(hù)代表反映的問(wèn)題，并及時(shí)糾正告知！遇到話(huà)務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話(huà)務(wù)員如何與客戶(hù)溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話(huà)務(wù)員正常接續，從而保證接通率！
第三，注重班組業(yè)績(jì)，創(chuàng )建和諧的團隊精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數據，有強烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì )隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(cháng)補短！
因為以上幾點(diǎn)，我有信心能勝任值班長(cháng)這個(gè)職務(wù)，當然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì )用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(cháng)后，對于近期相關(guān)目標，我會(huì )付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
如果我還能繼續擔任班長(cháng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會(huì )分到班組內進(jìn)行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹(shù)形象。其次就是運營(yíng)指標，我的目標是不斷創(chuàng )新，嚴守指標，第三就是服務(wù)，我會(huì )在通過(guò)聽(tīng)音培訓和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責就是用來(lái)監管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會(huì )起到正面競爭作用。當然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監管下有所提高，值周生會(huì )有相應的獎勵。最后就是學(xué)習成長(cháng)部分，我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎才能更好的為用戶(hù)服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時(shí)也要穩扎基礎知識。
以上是我個(gè)人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；如果沒(méi)有成功，我會(huì )找出不足，加強自身的學(xué)習，期待下次的成功。
人生道路還很長(cháng)，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會(huì )，因為展示自己優(yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導給予我這次機會(huì )，謝謝大家！
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我叫×××，現年歲，學(xué)歷，年在我局參加工作，長(cháng)期從事司機工作，今天我競聘的崗位是司機班長(cháng)�；仡櫸夜ぷ魇陙�(lái)走過(guò)的歷程，雖然沒(méi)有輝煌的成績(jì)，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，然而通過(guò)這十多年來(lái)的工作和學(xué)習，在領(lǐng)導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天競聘司機班長(cháng)崗位。我若有幸繼續這個(gè)崗位上工作，我將一如既往在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真履行崗位職責，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對待工作、開(kāi)展工作，對工作負責，讓領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意，并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：第一、努力抓好班組安全管理工作。
為防止交通事故的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。首先，我將做到有針對性地組織開(kāi)展每周安全日活動(dòng)，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經(jīng)驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習了知識，提高了自己，并根據工作實(shí)際，及時(shí)向所領(lǐng)導并提出合理化建議；其次是多總結班組多年的經(jīng)驗，制定適合本班組的各種制度，并在實(shí)際使用過(guò)程中，根據遇到的新問(wèn)題及時(shí)修改和完善；還要有針對性地開(kāi)展每日事故預想活動(dòng)；第二、努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。
班長(cháng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中，一是重視班組成員思想教育，培養團結協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習電業(yè)職工職業(yè)道德規范及有關(guān)法規，樹(shù)立為電力事業(yè)服務(wù)的責任感。通過(guò)挖掘本班組的先進(jìn)典型，利用身邊出現的先進(jìn)個(gè)人與事跡，營(yíng)造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務(wù)分配到個(gè)人，責任落實(shí)到人，并力求創(chuàng )造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個(gè)人的工作熱情和創(chuàng )新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，最后我只想說(shuō)一句話(huà)，那就是：“您給我一次機會(huì )，我還您一個(gè)滿(mǎn)意！”
謝謝大家！
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！我叫xx，現年xx歲，機電工程大專(zhuān)學(xué)歷，xx年在市電力公司計量室參加工作，長(cháng)期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。xx年擔任表計班長(cháng)至今，這次我競聘的崗位是表計班長(cháng)。
回顧我工作xx年來(lái)走過(guò)的歷程，雖然沒(méi)有輝煌的成績(jì)，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，然而通過(guò)這xx多年的工作和學(xué)習，特別是我擔任表計班長(cháng)這xx年中，在領(lǐng)導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，表計班連續三年被公司授予先進(jìn)班組，我個(gè)人也被公司授予先進(jìn)個(gè)人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會(huì )到電能計量在用電管理中的重要使命，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天仍競聘表計班長(cháng)崗位。
我若有幸繼續這個(gè)崗位上工作，我將一如既往在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真履行崗位職責，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對待工作、開(kāi)展工作，對工作負責，讓領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意，并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(cháng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行電能計量管理的有關(guān)規章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習業(yè)務(wù)技能的積極性。為此，我將首先深入學(xué)習電能計量表計理論知識和有關(guān)規程以及本局和計量室的各項規章制度，保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時(shí)，能冷靜、果斷地分析原因，并及時(shí)做出準確的判斷；其次在平時(shí)注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識，注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓，同時(shí)注意學(xué)以致用，將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結合。
第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
為防止工作中各類(lèi)事故的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運行。首先，我將做到定期組織全體人員學(xué)習安規、安全文件，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執行安全規程，嚴格執行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和“三不放過(guò)”原則，堅持班前、班后會(huì )制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育，切實(shí)把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場(chǎng)校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統計，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，跟蹤檢查，不放過(guò)絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。
第三、加強技術(shù)創(chuàng )新、促進(jìn)工作效率提高。
為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經(jīng)驗交流，總結一些安裝、檢修的小竅門(mén)，小絕招，這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習了知識，提高了自己，并根據工作實(shí)際，及時(shí)向計量室領(lǐng)導并提出合理化建議。
第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好。
檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關(guān)的，它直接關(guān)系到設備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制，檢修設備在運輸和使用過(guò)程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度并嚴格執行，對設備的狀況定期進(jìn)行分析總結，并結合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護和檢修，不發(fā)生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。
搞好電能計量管理，確保電能計量裝置安全運行，需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊伍，因此，班長(cháng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng )建一個(gè)團結向上的先進(jìn)班組。
我在今后工作中：
一是重視班組成員思想教育，培養團結協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習電業(yè)職工職業(yè)道德規范及有關(guān)法規，樹(shù)立為電力事業(yè)服務(wù)的責任感。通過(guò)學(xué)習先進(jìn)典型，利用身邊出現的先進(jìn)個(gè)人與事跡，營(yíng)造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。
二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務(wù)分配到個(gè)人，責任落實(shí)到人，并力求創(chuàng )造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個(gè)人的工作熱情和創(chuàng )新精神。
三是大力抓好培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平。堅持崗位練兵，注重現場(chǎng)培訓，學(xué)用結合，提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能，鼓勵班組成員的創(chuàng )新意識以及學(xué)習和掌握新技術(shù)、新設備的能力。
面對新形勢，必須抓住新機遇，迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落后，勇于進(jìn)取，努力學(xué)習新知識，掌握新技術(shù)，積極發(fā)揮聰明才智，以我滿(mǎn)腔的工作熱情、踏實(shí)的工作。
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
今天，我能夠站在這里，參與車(chē)間大班長(cháng)的崗位競聘，深感榮幸和激動(dòng)。我叫XX，XX年參加工作，現任XX車(chē)間班組長(cháng)。首先，我要感謝領(lǐng)導這些年來(lái)對我的.關(guān)心與肯定，同時(shí)感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開(kāi)你們的幫助，為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天，我十分珍惜這次機會(huì )，我本著(zhù)檢驗自我、為單位多作貢獻的目的，參與這次競聘。我認為自己有如下優(yōu)勢：
一、我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養
我已經(jīng)在班組長(cháng)這個(gè)工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入�？梢哉f(shuō)，我的工作經(jīng)驗也頗豐富。多年來(lái)，領(lǐng)導和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。
二、學(xué)習能力強，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”
當今社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，只有不斷的學(xué)習才能跟上時(shí)代的步伐。在長(cháng)期的工作磨練中無(wú)論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導學(xué)習，向同行學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，不給自己留疑問(wèn)。而要將我的工作做到最好，更加需要不斷學(xué)習。在長(cháng)期的學(xué)習和摸索中，我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。
三、組織、協(xié)調能力較強
在長(cháng)期的班組管理工作中，我鍛煉出較強的組織、協(xié)調能力。我想憑著(zhù)這一優(yōu)勢，對今后的車(chē)間工作有很大的作用。另外，多年的實(shí)踐工作，我已有較強的應變能力。能夠冷靜、沉著(zhù)地應對各種突發(fā)、偶然事件，將損失減少到最低程度。
如果這次競聘成功，我將從下面幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、安全第一，增強責任意識
首先班組建設中要加強班組團隊的凝聚力和向心力，以強化班組管理為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為主線(xiàn)，在生產(chǎn)過(guò)程中，強化工作人員的安全生產(chǎn)責任意識，真正把安全工作上升到重要的位置。
二、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取
做好日常的車(chē)間管理工作，加強對生產(chǎn)設備的巡檢和維護、保養工作。確保及時(shí)消除安全隱患、排除故障，使生產(chǎn)工作能夠順利開(kāi)展。調動(dòng)每個(gè)班組長(cháng)的工作積極性，使大家互相促進(jìn)、優(yōu)勢互補，形成拳頭優(yōu)勢，共同開(kāi)創(chuàng )車(chē)間工作新局面。
三、團結一致，營(yíng)造健康向上的車(chē)間文化
加強和員工的溝通和交流，讓員工感受到管理人員和一線(xiàn)員工并不是簡(jiǎn)單的管理與被管理的關(guān)系，更不是對立的關(guān)系，而是共同合作，共同發(fā)展的關(guān)系。實(shí)現員工自主管理、自主提高。努力營(yíng)造“嚴謹高效，務(wù)實(shí)創(chuàng )新”、“坦誠相待、團結進(jìn)取”等健康向上的車(chē)間文化
各們領(lǐng)導，各位同事，今天我抱著(zhù)一顆平淡之心參加這次競聘。如果成功，我將拿出干勁，以飽滿(mǎn)的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，基于對本工作的熱愛(ài)及我自己的進(jìn)取心和務(wù)實(shí)精神，我有能力有信心把車(chē)間管理工作做好。如果在競選中失敗，我將始終保持良好的精神狀態(tài)，用十分的熱情，百倍的努力，全面錘煉，在今后的工作中，爭取更大的進(jìn)步。
謝謝大家!
公司競聘班長(cháng)演講稿 篇10
尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導：
上午好！首先感謝各位領(lǐng)導給了我一次挑戰自我、展示自我的機會(huì )；同時(shí)感謝各位領(lǐng)導多年來(lái)對我的培養。我覺(jué)得這次競聘對我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是一次難得的機遇，更是一次學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，我會(huì )倍加珍惜這次機會(huì )，充分展示自我，不辜負公司和領(lǐng)導對我的培養。
自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，一直在營(yíng)業(yè)廳工作，2年營(yíng)業(yè)員、1年值班長(cháng)、5年營(yíng)收班長(cháng)。工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿(mǎn)完成，敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。自負責營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)每年都在一步一個(gè)臺階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶(hù)的的好評，當然這些成績(jì)只能代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì )加倍努力。
一、我對崗位的認識：
值班長(cháng)主要是角色有四點(diǎn)：上傳下達，溝通，協(xié)調和監督作用。
1協(xié)助車(chē)間主任完成各項生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量、成本指標。
2隨時(shí)監督和檢查各崗位的工作完成情況。
3能了解車(chē)間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4負責生產(chǎn)車(chē)間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)質(zhì)檢班長(cháng)競聘調工作
二、參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認識自己。結合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(cháng)工作經(jīng)歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
1、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻，8年時(shí)間里，使我養成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎。
2、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
5年營(yíng)收班長(cháng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶(hù)、市公司檢查人員，還是和其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀(guān)念，對公司交辦的任務(wù)，力收費班長(cháng)競聘求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
3、最重要的一點(diǎn)，我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
營(yíng)收班長(cháng)是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅持“上為領(lǐng)導分憂(yōu)、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導分憂(yōu)和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
五年來(lái)班長(cháng)的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶(hù)的關(guān)系，如何和客戶(hù)進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)我也讓客戶(hù)更堅定的信任：“中國移動(dòng)”才是最值得信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(cháng)，光有良好的品行和客戶(hù)緣是遠遠不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì )根據每月公司下達業(yè)務(wù)的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，應有善于發(fā)現的眼睛，及時(shí)發(fā)現營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養其善長(cháng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì )突飛猛進(jìn)，服競聘車(chē)間班長(cháng)務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會(huì )遇到客戶(hù)的投訴。首先讓用戶(hù)說(shuō)，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶(hù)可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶(hù)交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì )巧妙的避開(kāi)話(huà)題，轉向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶(hù)的投訴解決好了，自己的信心也會(huì )大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線(xiàn)，全力作好各項工作的落實(shí)，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領(lǐng)導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著(zhù)落、件件有回音。
2、繼續強化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執行各項制度，規范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動(dòng)服務(wù)意識，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應客戶(hù)需要。
3、繼續堅持學(xué)習，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于創(chuàng )新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的新思路、新辦法。
八年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)刃牡脑竿腿松硐�，而這也正是我參加這次競聘的源動(dòng)力。我沿著(zhù)我的夢(mèng)走上了今天的講臺，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現�！盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(cháng)”不是代名詞，也不是稱(chēng)呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！
最后，如果我在競聘中失敗，我會(huì )要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學(xué)習。最后我想說(shuō)的一句話(huà)是"給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲"。我堅信：在公司的正確領(lǐng)導下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經(jīng)營(yíng)目標一定能躍上一個(gè)更新更大的臺階。謝謝。
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