說(shuō)話(huà)是種防身術(shù)哲理美文

　　曾經(jīng)在電視上見(jiàn)識過(guò)亞洲地區一位官員的說(shuō)話(huà)藝術(shù)，讓我印象深刻。

　　當時(shí)，他正在一個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合致詞，臺下卻有一位民眾站起來(lái)高聲反對他的決策，現場(chǎng)氣氛尷尬極了。官員并沒(méi)有急著(zhù)澄清、辯解自己的決策，更沒(méi)有反唇相譏，也沒(méi)有故意冷處理、置之不理。他當眾指著(zhù)那位向他叫囂的民眾，誠懇而恭維地說(shuō)：“各位！這就是民主的價(jià)值，謝謝他為我們提出不同方向的思考，我們給這位熱心的民眾一點(diǎn)掌聲好不好？”此話(huà)一出，對立的氣氛立時(shí)削去了一大半�，F場(chǎng)的民眾，無(wú)論是支持官員的，或是支持那位民眾的，無(wú)不一同鼓掌喝彩。之后，那位官員才又娓娓道出他決策的核心以及可能被誤解的地方。那一天，簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，為他免去了許多不必要的攻擊。

　　無(wú)論是在哪一個(gè)時(shí)代，人們之間永遠都會(huì )有沖突，只不過(guò)“肢體沖突”少了，“言語(yǔ)沖突”多了。此時(shí)，我們不再是用手臂來(lái)接招，而是用言語(yǔ)來(lái)接招。那么，如何接招呢？這是一門(mén)重要的藝術(shù)，說(shuō)話(huà)其實(shí)是一種防身術(shù)。至于該怎么說(shuō)話(huà)呢？一句話(huà)可以參考——“快快地聽(tīng)，慢慢地說(shuō)，慢慢地動(dòng)怒�！笨炜斓芈�(tīng)：猶太人有句名諺語(yǔ)：“未曾聽(tīng)完先回答的，便是他的愚昧和羞辱�！毕嚷�(tīng)完別人要講的話(huà)，會(huì )更了解問(wèn)題的'癥結點(diǎn)；哪怕是情緒話(huà)，讓對方宣泄完后再去應對他，也比較方便。慢慢地說(shuō)：生氣的時(shí)候，哪怕是要反駁對方的批評，不妨先深呼吸一口氣再回話(huà)，若一口不夠、就多再吸幾口，會(huì )讓您講出的回話(huà)更有條理與氣度，避免再衍生出更多的矛盾和問(wèn)題。慢慢地動(dòng)怒：言語(yǔ)要常常帶著(zhù)和氣，好像用鹽調和，就可知道該怎樣回答別人。人，不是不可以發(fā)怒，但要學(xué)習不要暴怒，容易暴怒的人，即便立場(chǎng)是對的，也常得不到認同。

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