盡善盡美的懲美文
這是一個(gè)真實(shí)的故事,它是我的前輩教導我們“以誠待人”的生動(dòng)事例。
當時(shí)的他是一個(gè)小主管。在一個(gè)知名的國際機場(chǎng)工作。負責航空公司地勤工作。有一天,一位貴賓乘客托運了一只寵物狗。始發(fā)地發(fā)送電報告知他們:那只狗是貴賓乘客心愛(ài)的寵物,它將隨主人在此地轉機回澳洲。電報特別提醒他們務(wù)必認真照看,不得遺失。他所服務(wù)的是一個(gè)世界知名的航空公司!俺狡谕钡姆⻊(wù)理念深入員工的人心?赐觌妶,他絲毫不敢怠慢,馬上吩咐部門(mén)成員謹慎對待并分配了任務(wù)。甚至還買(mǎi)了狗食備用。萬(wàn)事俱備后,負責去接寵物的職員卻報告:接到的那只所謂的名貴狗已經(jīng)死了。
這還了得,趕快采取措施解決吧。管它是在飛機上還是落地之后死的。大家七嘴八舌議論紛紛,協(xié)商后最終取得的一致方案是去買(mǎi)一只類(lèi)似的寵物狗。新的任務(wù)重新分配了,有人負責去籌錢(qián),有人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)寵物店,有人負責包裹尸體扔到垃圾筒……小小的辦公室忙得雞飛狗跳。幸好,轉機時(shí)間長(cháng)達5小時(shí)。他們有足夠的時(shí)間來(lái)料理這件事。也許上帝也幫了忙吧,他們還真的找到一只類(lèi)似的狗,花色幾乎無(wú)差,只是尾巴稍稍短了一些,大家在慶幸之余都暗暗祈禱主人不要察覺(jué)到這微不足道的差別。處理完后也剛好夠時(shí)間送它上飛機了,除了關(guān)注之外,大家還多了一分牽掛?墒,意想不到的是次日他們就收到了投訴電報。
大家不甘心,就慫恿主管打國際長(cháng)途到澳洲的'辦事處詢(xún)問(wèn)。結果真是令人啼笑皆非——人家托運的那只狗本來(lái)就是死的,主人正因為太喜愛(ài)它才送它“葉落歸根”回澳洲老家?墒,我的前輩卻好心辦了壞事,不惜花重金買(mǎi)了一條好狗,也把那只主人真正心愛(ài)的名犬草草處理了,找回它的尸體談何容易?每次想起這個(gè)引人深思的故事時(shí),我的眼前都會(huì )浮現出前輩痛惜的眼神和自責的神態(tài)。
原來(lái)我們一直追求的所謂盡善盡美并不時(shí)時(shí)符合生活的法則。真實(shí)和誠實(shí)才是永恒啊!
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