你有戰術(shù),我有對術(shù)美文

　　職場(chǎng)中，你會(huì )遇到許多不同類(lèi)型的上司：

　　有的性格溫和，為人謹慎；

　　有的脾氣暴躁，做事草率；

　　而且，每個(gè)人還都有與眾不同的習慣。

　　對待不同的上司有不同的相處之道，既然你在他（她）手下做事，當然就要掌握“應對戰術(shù)大全”。

　　面對疑神疑鬼的上司——每天給他（她）一份工作報告

　　這類(lèi)上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活，所以在辦公室經(jīng)常導演“警察抓小偷”的游戲。

　　遇到這樣的上司，最好的辦法則是每天（至少是每周）給她一份報告，明白告訴她你今天都做了哪些工作，以打消她的疑心，從此她放心你也安心。

　　面對優(yōu)柔寡短的上司——幫他（她）痛下決心

　　這類(lèi)上司大都多謀少斷，往往是已經(jīng)定好的決策，只要別人提出一點(diǎn)修改意見(jiàn)，就能讓他一次次改變初衷，底下人就要不斷地重新來(lái)過(guò)。

　　其實(shí)，你只要在讓他不感到有失身份的前提下，大膽和他商討一些決策，幫他痛下決心，再設法讓他堅持下去就輕松多了。

　　面對健忘型上司——你只能像“老媽子”

　　有的上司很健忘，常常顛三倒四，也常常丟三落四，有時(shí)明明在前一天講過(guò)的事，可二三天后，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)。

　　最好的辦法是，當他在講述某個(gè)事件或表明某種觀(guān)點(diǎn)時(shí)，你多問(wèn)他幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來(lái)加深上司的'印象，最后，還可以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復給他聽(tīng)，讓他牢牢記住。

　　面對模糊型上司——“打破砂鍋問(wèn)到底”

　　有的上司布置工作時(shí)含糊籠統，沒(méi)有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣；有的前后互相抵觸，下屬根本無(wú)法操作和實(shí)施，一旦你去做了，他就會(huì )責怪說(shuō)他的要求不是這樣，你弄錯了。對這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)，一定要詳細詢(xún)問(wèn)其具體要求，特別在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標準、資金數量等方面盡可能明確些，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動(dòng)手。

　　有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答復時(shí)，他卻“哼哼哈哈”，沒(méi)有明朗的態(tài)度，或只說(shuō)“知道了”，“你看著(zhù)辦”等。那么，為了避免日后不必要的麻煩，做下屬的你可反復說(shuō)明旨意，并想方設法誘導其有一個(gè)明確的答復，必要時(shí)，可采用提供語(yǔ)言前提的方法，如：“你的意思……”，讓上司續接，或者用猜測性的判斷讓上司回答，如：“你的意思是不是×××？”當上司有了一個(gè)比較明確的答復之后，立即重復幾遍加以強化，也可進(jìn)一步延伸，“假如是這樣，那就會(huì )……”。

　　面對無(wú)知型上司——該出手時(shí)就出手

　　有些上司明明自己對業(yè)務(wù)不懂、外行、不擅長(cháng)，但卻裝懂、裝內行，處處想顯示自己，不是橫插一手，就是瞎指揮。

　　面對這樣的上司，可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問(wèn)題，下屬可直接闡明觀(guān)點(diǎn)，或據理力爭，或堅決反對，不能遷就，即使正面建議無(wú)效，也要想方設法迂回前進(jìn)，否則就等于是拿老板和自己的身家性命開(kāi)玩笑；倘是無(wú)關(guān)大局的一般性問(wèn)題，下屬則可靈活對付，盡量避免正面沖突和矛盾的激化。

　　面對內向型上司——“隱密型”溝通

　　曾有心理學(xué)家分析指出，內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內向的人，相對于面談或聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō)，他可能更喜歡讀E－mail，并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來(lái)點(diǎn)驚喜的話(huà)，那就多花些時(shí)間學(xué)習制作新意盎然的彩色動(dòng)畫(huà)E－mail吧。當然，別在上班時(shí)間做私人聯(lián)絡(luò )，以免招致他人的口舌。

　　再提示你一個(gè)簡(jiǎn)單受用的辦法：當你要與上司談一件重要的事時(shí)，別用E－mail，而要通過(guò)面談來(lái)表示你的誠意和決心，一起吃午餐是個(gè)很好的方式，既不會(huì )受到其他同事的干擾，又能和上司作最直接有效的溝通。

　　面對“工作狂”上司——甘敗下風(fēng) 這類(lèi)上司往往認為自己是天下最能干的人，加上精力過(guò)剩，熱衷于工作，而且希望下屬也都和他（她）一樣，變成“工作狂”。

　　面對這樣的老總，最佳對策就是甘拜下風(fēng)，不斷向他請教，令他永遠感覺(jué)到你是在他的英明領(lǐng)導下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識。

　　面對霸道的上司——要有勇氣

　　這類(lèi)上司通常認為要不斷威脅下屬，才能讓他們服服帖帖地干好活。

　　對這樣的上司，你必須常常讓她感覺(jué)到你的存在價(jià)值。尤其當你預見(jiàn)到她將會(huì )對你惡語(yǔ)相向時(shí)，你必須事先就想好回敬措辭。當然，更重要的是不要被嚇倒。

　　面對挑撥是非、給老板打小報告的上司——以惡制惡

　　有一類(lèi)上司，專(zhuān)愛(ài)在下屬之間挑撥是非，制造矛盾，還愛(ài)在老板面前打下屬的小報告，搞得員工之間關(guān)系緊張，還動(dòng)不動(dòng)就挨老板罵。像這樣的情況，就要員工之間先把話(huà)說(shuō)開(kāi)，確定是上司在搞鬼，再想辦法對付他。

　　俗話(huà)說(shuō)：害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，對這種差勁的“小人型”上司，決不能礙于情面而一味忍耐，一定要找準時(shí)機，當面揭穿，然后主動(dòng)找老板說(shuō)明情況，讓老板了解事情的真相。要相信，當老板的都是會(huì )為自己企業(yè)負責的，當他得知自己手下的主管是如此之人，從企業(yè)的生存和發(fā)展出發(fā)，一般是會(huì )考慮采取相應措施的。

　　面對平庸無(wú)能卻喜攬功推過(guò)的上司——剛柔并濟 偶露崢嶸

　　如果你的上司平庸、沒(méi)點(diǎn)子，你大可不必在意，完全可以以一顆寬容之心相對，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”嗎！一有為難的工作，就交給下屬去干，只能表明上司的無(wú)能，但對下屬來(lái)講未必不是好事，至少多了磨煉的機會(huì )，多了顯露才華的契機�！叭嗽谖蓍芟�，不得不低頭”，基本的一條是要學(xué)會(huì )與其相處，如果你不想和自己過(guò)不去，最好就不要和這種上司過(guò)不去。

　　如果上司喜歡把別人烹制的“佳肴”全部裝進(jìn)自己的碗里，不肯分出“一杯羹”，錯了卻要下屬承擔，這說(shuō)明他自私自利、人格卑微。與這種上司相處，就須剛柔相濟，既不可逆來(lái)順受，也不可一味頂撞。在老板面前適當地維護一下自己的利益也是無(wú)可非議的，要讓上司知道做人是有原則的，忍讓也是有限度的。(青年文摘)

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