關(guān)于周計劃范文合集九篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的周計劃9篇，歡迎大家分享。
周計劃 篇1
一、指導思想：
以學(xué)校與教導處的工作計劃為指導，以學(xué)生為本，以質(zhì)量為魂，以課堂教學(xué)為中心，以課題研究、校本培訓為載體，結合本教研組教師的教研實(shí)際，為教師營(yíng)造良好的教研氛圍，為學(xué)生提供廣闊有趣的語(yǔ)文學(xué)習空間。課堂教學(xué)以精講、互動(dòng)、高效為指導，教研工作以校本為中心，努力提高語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，培養學(xué)生的人文素質(zhì)。進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規范教學(xué)常規管理，強化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導等功能，全面提高語(yǔ)文課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力，扎扎實(shí)實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作要求及措施
（一）、深化教學(xué)研究，開(kāi)展校本教研，提高教學(xué)實(shí)效。
1、組織教師繼續學(xué)習《新課程標準》，改革課堂教學(xué)方式，促進(jìn)師生發(fā)展。每大周二上午第四節為語(yǔ)文教研大組活動(dòng)，學(xué)習領(lǐng)會(huì )有關(guān)教育教學(xué)理念，大家共同收益，共同提高。內容包括：
�。�1）樹(shù)立以學(xué)生為本的思想，建立民主平等的師生關(guān)系，營(yíng)造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學(xué)氛圍，給學(xué)生以人文的.關(guān)懷，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。
�。�2）堅持工具性與人文性的統一，在培養學(xué)生語(yǔ)文運用、實(shí)踐能力的同時(shí)，重視人文因素對學(xué)生思想感情的熏陶感染。
�。�3）積極倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式，淡化繁瑣的講解分析，給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在教師的引導下獨立地提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，在主動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中積累、感悟。
�。�4）突出學(xué)生主體地位，將教學(xué)過(guò)程看成是老師、學(xué)生、文本間平等對話(huà)的過(guò)程。珍視學(xué)生獨特的感受、體驗和思維方式，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。
�。�5）樹(shù)立大語(yǔ)文教學(xué)觀(guān)，溝通課本內外，課堂內外，學(xué)習內外的聯(lián)系，拓寬語(yǔ)文學(xué)習和應用的渠道，增加語(yǔ)文實(shí)踐機會(huì )，提高學(xué)習效率。
�。�6）講求訓練手段的多樣性，提高練習有效性，嘗試課外作業(yè)階梯式，讓不同學(xué)生學(xué)有所獲，具有作業(yè)批改的現代理念，包括建立學(xué)生的錯題記錄（鼓勵
老師們都去實(shí)踐）。認真學(xué)習，大膽實(shí)踐，
（二）、努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1、課堂上堅持"精講、互動(dòng)、高效"的原則，繼續落實(shí)課堂教學(xué)評價(jià)機制，確立以活動(dòng)促發(fā)展的意識。通過(guò)舉辦不同層面的課堂教學(xué)展示研討活動(dòng)，多評議切磋，多交流碰撞，在活動(dòng)中發(fā)現、研究、解決所遇問(wèn)題。要切實(shí)轉變學(xué)生學(xué)習的方式，將充分的自主學(xué)習、有效的合作學(xué)習、適度的探究學(xué)習緊密結合起來(lái)，重視興趣的激發(fā)、獨特體驗的激活和朗讀作用的發(fā)揮。
2、加強課題研究。本學(xué)期繼續開(kāi)展"激情導入新課"的小課題研究活動(dòng)。本組教師要在總課題的引領(lǐng)下，積極開(kāi)展個(gè)人課題的研究，爭取多出成績(jì)。號召教師從開(kāi)學(xué)初就積極收集、準備材料，爭取多出成果。做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂，備課注意備學(xué)生，做到目中有人，留有一定彈性。作業(yè)練習要基礎性跟綜合性、實(shí)踐性、活動(dòng)性合理搭配，本學(xué)期教研組將配合教導處就以上要求及時(shí)調研、指導、服務(wù)。
3、加強教師教學(xué)過(guò)程管理。本組教師要積極切磋教法學(xué)法，積極上好實(shí)踐課、研究課，開(kāi)展評課交流，及時(shí)反思、提煉和總結經(jīng)驗。同時(shí)要努力將教研組建設為學(xué)習型組織，重視組內和組際之間的團隊學(xué)習和合作學(xué)習，加強教研組信息化建設步伐，整體促進(jìn)教研組業(yè)務(wù)水平的提高，爭創(chuàng )學(xué)校先進(jìn)教研組。
三、悉心指導，優(yōu)化服務(wù)，規范語(yǔ)文教學(xué)常規管理。
1、加強備課，注重合作，做到資源共享，切實(shí)注重教學(xué)效果，提高整體教學(xué)質(zhì)量。
2．教師要堅
周計劃 篇2
上周工作總結
11月8日：
9點(diǎn)10分準時(shí)參加部門(mén)晨操
結束后辦公室打掃衛生
10點(diǎn)參加部門(mén)例會(huì )。
內容：1、匯報會(huì )議預訂情況
2、協(xié)議、拜訪(fǎng)客戶(hù)、拜訪(fǎng)計劃的實(shí)施
3、今日起每日拜訪(fǎng)不得少于6家單位，100人以?xún)葧?huì )議由接待負責
例會(huì )期間帶公安局客人看會(huì )場(chǎng)，21號會(huì )議室（會(huì )議室小，人數較多）2號會(huì )議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經(jīng)過(guò)改造基本滿(mǎn)意。望湖樓餐廳比較滿(mǎn)意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿(mǎn)意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復。
下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽，餐廳開(kāi)餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領(lǐng)客人到房間，幫客人拿行李�？腿巳繄蟮酵戤�。6點(diǎn)30準時(shí)開(kāi)餐，開(kāi)餐前演講及用餐一切順利。8點(diǎn)30時(shí)客人用餐結束后把客人送回客房。
11月9日：
早上參加晨操，9點(diǎn)30時(shí)參加部門(mén)晨會(huì )。
內容：1、今日沒(méi)有會(huì )議全部回市區陌拜簽協(xié)議，由銷(xiāo)售經(jīng)理帶隊
2、陌拜地點(diǎn)農業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農業(yè)路政七街
3、回報昨日工作
4、9：50發(fā)車(chē)去市區
5、做好今日拜訪(fǎng)記錄
1點(diǎn)出發(fā)去農業(yè)路國企中心，拜訪(fǎng)客戶(hù)
1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司
2、香港商扳河南辦事處
3、中國沱牌深度合作項目部
4、河南天翼投資控股有限公司
5、廣東龍湖科技有限公司
6、蘋(píng)果保質(zhì)有限公司
簽訂兩家協(xié)議
1、蘋(píng)果保質(zhì)有限公司
2、河南廣泰好想你棗有限公司
11月10日：
9點(diǎn)10分參加晨操，9點(diǎn)30時(shí)參加晨會(huì )。
內容：1、檢查自己儀容儀表
2、匯報昨日工作
3、補充會(huì )議信息
4、今日陌拜地點(diǎn)：國貿中心、農業(yè)路招銀大廈
今日在店接待第三屆“思念杯”會(huì )議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點(diǎn)左右客人外出回來(lái)，在客房休息。晚上在酒店大年農莊用餐，6點(diǎn)30左右從地中海、加拿大接客人至大年農莊開(kāi)餐，20:20用餐結束。一切正常。安排明日用車(chē)。
11月11日：
晨會(huì )內容：1、半個(gè)月到交15份協(xié)議
2、下周拜訪(fǎng)已整理好的在店消費較多的客戶(hù)
3、周一到周四每日拜訪(fǎng)客戶(hù)、整理成拜訪(fǎng)表。每日拜訪(fǎng)至少6家客戶(hù)
4、會(huì )議信息及時(shí)上報
5、匯報昨日工作
6、夜間用車(chē)、臨時(shí)用車(chē)與值班經(jīng)理聯(lián)系
7、應收賬款到賬時(shí)，告知財務(wù)人員
本周接待重要會(huì )議較多，從會(huì )議報道前2、3天酒店各個(gè)部門(mén)從每個(gè)細節都在做著(zhù)精心準備。會(huì )議期間、會(huì )議結束每個(gè)部門(mén)、每位領(lǐng)導與員工大家齊心協(xié)力，團結一致，全神貫注的投入工作中。工作時(shí)大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿(mǎn)的.喜悅、那種自豪。接待好每個(gè)會(huì )議，這也證實(shí)這思念果嶺的實(shí)力。大家期盼的也正是這些。
下周工作計劃
下周酒店有個(gè)公-安-部重要接待，做好公-安-部接待工作，聽(tīng)從領(lǐng)導安排。
除接待好公-安-部接待，也要做好在店的會(huì )議接待工作。
如在店會(huì )議不多，每日保質(zhì)量的簽訂每日協(xié)議任務(wù)數。
周計劃 篇3
一、工作目標
本學(xué)期是我作為金融與基礎科學(xué)系系主任的第一個(gè)學(xué)期，在認真學(xué)習學(xué)校的工作計劃和教學(xué)中心的布置的各項教學(xué)任務(wù)以及系主任工作職責后，我確定了我的工作目標和方向：認真應對新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習，結合本系的自身特點(diǎn)進(jìn)行思考，并積極的開(kāi)展各項工作，本著(zhù)對任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門(mén)推動(dòng)各項工作的開(kāi)展，完成各項教學(xué)任務(wù)，以達到全面服務(wù)教學(xué)，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾。
二、工作思路
堅持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴格執行系主任職責：(1)根據學(xué)校的發(fā)展規劃，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規管理為基礎，以教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以教、科研活動(dòng)為落腳點(diǎn)，加強教學(xué)與實(shí)踐操作的結合，全面推進(jìn)本系的各項工作。
(2)嚴格教學(xué)管理制度、教師考核制度。
現在各種制度有章可循，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。
(3)積極開(kāi)展教研活動(dòng)的討論。
本系迄今為止進(jìn)行了三次教研活動(dòng)，每次教研活動(dòng)都有確定的主題，老師們都能積極予以回應，并提出了很多建設性的意見(jiàn)。
三、工作內容和工作方法
(一)教學(xué)管理方面
1.抓好教學(xué)管理制度建設，規范日常教學(xué)程序
本學(xué)期第一次的.系里活動(dòng)圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執行;對于調停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進(jìn)行了溝通，保證課程的有序進(jìn)行。
完成了新開(kāi)課的統計、老師課時(shí)核定等相關(guān)教師利益的工作。
(二)進(jìn)行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能力
本學(xué)期第二次研討中我們討論內容是“如何結合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂”，“如何結合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)”結合在如何提高教學(xué)有效性的會(huì )議上老師們的發(fā)言，我們展開(kāi)了熱烈討論，我們感到其實(shí)每位老師都在挖空心思想各種辦法來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)，也很有責任心，這樣的討論也布置給每個(gè)老師，作為一個(gè)教改的課題去思考并撰寫(xiě)成文。
本學(xué)期第三次研討中我們系關(guān)于市電大課題的布置工作開(kāi)展，并通報了《聯(lián)合學(xué)報》的發(fā)稿要求，在這次科研活動(dòng)中，我們系部分老師擬申報了名為《新媒體環(huán)境下教學(xué)資源的開(kāi)放與共享》的課題，更多集中了年輕老師的力量，進(jìn)行課題、論文方面的實(shí)踐和科研水平的提高。
(三)堅持教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)
在需要向不同的教學(xué)部門(mén)提交各類(lèi)的資料過(guò)程中，老師們相互配合，在規定的時(shí)間前后，我也會(huì )給老師們進(jìn)行溫馨提示，并幫助電腦方面不擅長(cháng)的老師進(jìn)行資料的上傳。
在資料檢查的過(guò)程中，我發(fā)現老師們都很積極主動(dòng)，并且很認真的按照要求完成了各項任務(wù)，體現了老師們對教學(xué)工作的責任感。
檢查結果如下：負責職大課程8位老師們上傳了10門(mén)課程學(xué)習資料，負責電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習資料，在規定的時(shí)間內，完成了各項任務(wù)。
周計劃 篇4
本周是xx月的第二周，工作日從x月13日至x月18日，現將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統計上報;
2、配合招商三局楊寧局長(cháng)進(jìn)行項目服務(wù)工作;
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內資上報工作。預計本周發(fā)改局會(huì )將上月各經(jīng)濟區內資引進(jìn)上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區，并將本月計劃數下發(fā)到各經(jīng)濟區。我計劃在本周根據上月完成情況，結合我經(jīng)濟區自身發(fā)展情況開(kāi)始準備內資上報的各項資料。本月待上報項目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車(chē)業(yè)、金域醫學(xué)檢驗中心、多維建材等共五家;
2、認真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。本周我將積極與統計局相關(guān)負責人溝通，對新申請入庫的項目進(jìn)行認定，在認定之后，比照我經(jīng)濟區經(jīng)濟指標半年完成計劃準備xx月上報方案;
3、認真完成規上產(chǎn)值上報工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟區符合規模以上企業(yè)的'名單，并與相關(guān)部門(mén)及負責人溝通，力爭使更多的規上企業(yè)進(jìn)入規上產(chǎn)值經(jīng)濟指標名錄中;
4、全力配合招商三局楊寧局長(cháng)完成招商三局項目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡早熟悉并開(kāi)展項目服務(wù)工作，服從領(lǐng)導安排，全心全意地為項目服務(wù);
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng)，并借此機會(huì )進(jìn)一步加強與統計局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時(shí)，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續保持謙虛嚴謹的工作作風(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，將各項工作做好。
周計劃 篇5
上午參加部門(mén)例會(huì )，內容月餅銷(xiāo)售情況、上周會(huì )議收入，下周會(huì )議信息，上周工作總結下周工作計劃。例會(huì )結束后參加接待部基礎考試。下午去高新區鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。周二：早上9:15參加部門(mén)晨會(huì )，10:40酒店派車(chē)去市區到陳寨。11:00-12:40吃飯，12:45坐車(chē)到紫荊山金城國貿拿協(xié)議，三一重工。1：00-2:00坐車(chē)到金水立交楷林國際陌拜。1、鴻升.能源.照明公司2、河南群鑫實(shí)業(yè)有限公司 3、麥多公司 4、雙利投資公司5、中國平安（此公司在店開(kāi)過(guò)會(huì )議，負責人認為現在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價(jià)位固定）6、河南通海流體設備有限公司7、河南米美鑫進(jìn)出口貿易有限公司 8、泰贏(yíng)公司周三：9:10-9:20廣播體操。9:20-9:30接待部會(huì )議，內容：儀容儀表、工作紀律。10:00派車(chē)去市區到陳砦。1：30-2:00坐車(chē)到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：
1、河南省宇康科研有限公司
鄭州市管城區金丹健康咨詢(xún)事務(wù)所3、河南洋欣投資擔保有限公司4、河南天宇鋼結構彩板有限公司5、浙江盾安機電科技有限公司6、五維傳媒7、鄭州泰萊有限公司8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司周四:10準時(shí)集合做廣播體操，在部門(mén)郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今天的廣播體操做的還不錯。我們今后會(huì )越做越好！9:20參加部門(mén)晨會(huì )，會(huì )議在店情況、月餅銷(xiāo)售情況、在店會(huì )議做好接待工作，其它人去市區，工作計。10:00到老鴉陳班車(chē)修理。10:30坐車(chē)到東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈，與下周會(huì )議詳談各個(gè)細節另外送去一份協(xié)議。1:30-2:00坐車(chē)去東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈陌拜。
2、河南昊龍科技有限公司
河南七建工程有限公司（此公司與中州酒店簽訂協(xié)議）3、河南誠恩貿易有限公司4、河南光正商貿中心5、億星食品6、維達紙業(yè)（去了3次，第一次有點(diǎn)意向簽后來(lái)聽(tīng)說(shuō)太遠。再去都說(shuō)太遠）7、河南金科自動(dòng)化工程有限公司8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司9、河南大德廣告有限公司周五：早上9點(diǎn)會(huì )議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.9:30客人用完餐后帶客人去會(huì )議室.9:45會(huì )議開(kāi)始,帶會(huì )議兩位客人去練習場(chǎng)打高爾夫.12:00打完高爾夫帶客人去農莊用餐.2:30客人用餐結束,送客人走.2:35去多功能廳幫忙、盯會(huì )議.會(huì )議布置會(huì )場(chǎng),懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場(chǎng)。6:00安排演員用餐，多功能廳等候。7:30晚宴開(kāi)始客人入場(chǎng)用餐，到7:40客人用餐結束。迅速打掃用餐場(chǎng)地、擺放好點(diǎn)心、水果。8:00晚會(huì )正式開(kāi)始，共有11個(gè)節目。10:00晚會(huì )結束。送客人走、收尾工作到10:30.上周工作:在客戶(hù)拜訪(fǎng)、陌拜方面每天出去都有認真的去做，每拜訪(fǎng)一家公司都認真記錄，每天都會(huì )花費一下午的時(shí)間陌拜，直到各個(gè)單位下班。
并且每天都有收獲、成績(jì)。心里承受能力加強了，膽子也放大了，說(shuō)話(huà)的技巧也有所提高，面對什么樣的客人，通過(guò)幾句簡(jiǎn)單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶(hù)溝通。在跟會(huì )方面，通過(guò)反省、教訓、通過(guò)和銷(xiāo)售經(jīng)理一起學(xué)會(huì )了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，面對所有已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，在不好解決也要去面對，也要去主動(dòng)解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導不讓接待與客人談會(huì )，畢竟現在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問(wèn)題有不會(huì )解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來(lái)銷(xiāo)售部第一天領(lǐng)導給我的'謹記。
現在終于理解了領(lǐng)導用心，以后一定會(huì )按照領(lǐng)導安排的去做。下周工作計劃首先遵守部門(mén)規定，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。陌拜方面一定和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。在跟會(huì )方面，謹記上周和以往跟會(huì )的教訓，與不足的地方，同樣的錯誤不重復犯，好的方面繼續發(fā)展。加大月餅的宣傳力度，爭取多賣(mài)月餅。
周計劃 篇6
轉眼間入職×××公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將20××年度工作情況作總結匯報，并就20××年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。 7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的`認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。
周計劃 篇7
一、總結
1、服務(wù)質(zhì)量不高
本周客流量較大，服務(wù)質(zhì)量稍有欠缺，大多同事主動(dòng)服務(wù)意識薄弱。有的同事對我們的服務(wù)提升計劃內容不熟悉，近期服務(wù)亮點(diǎn)為一個(gè)敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的服務(wù)亮點(diǎn)上。
2、物資出現短缺
本周易耗品的儲備出現短缺，導致崗位上沒(méi)有紙杯給客人使用的情況。對于易耗品或其他的物資的儲備，今后要及時(shí)跟進(jìn)，下單儲備。
3、布草耗量較大
近期狂歡節客流量大增，且天氣多變，客人使用毛巾、更換的'次數增加，使得毛巾的消耗量大大增加�？茨懿扇『畏N方法控制毛巾使用，減少清洗成本。
4、計劃衛生未完成
本周計劃衛生未能及時(shí)完成，下周全部跟進(jìn)。
5、水溫水質(zhì)
本周無(wú)邊界泳池換水，現在水質(zhì)保持較好，在后期我們要更加關(guān)注泳池水質(zhì)。1818的青苔刷洗力度要加強，最近青苔面積大大加大了，監督好救生員進(jìn)行刷洗工作，每天定時(shí)投藥。
6、開(kāi)市及收市效率有待提高
現在客人入場(chǎng)較早，大家的開(kāi)市工作必須高效快速，看是否給大家進(jìn)行一次開(kāi)收市標準及高效方法的培訓。收市上會(huì )存在一些收市不到位
的問(wèn)題：比如地面垃圾沒(méi)清理干凈或物品擺放不整齊。
二、計劃
1、下周統計暑期工加班情況，并在下周安排暑期工補休。
2、檢查易耗品儲備，下半月易耗品下單。跟進(jìn)辦公用品走單情況并及時(shí)領(lǐng)回分發(fā)。
3、商量制定布草補充方案，控制布草使用量。
4、進(jìn)行計劃衛生，周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。
5、召開(kāi)一次班組會(huì )議：由丁主管主持，各領(lǐng)班協(xié)助。在會(huì )議上總結狂歡節以來(lái)的安全事故，服務(wù)案例，接待情況及水療館營(yíng)業(yè)收入匯報。
周計劃 篇8
來(lái)到這里工作有一段時(shí)間了，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，下面就一周的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德，倉庫周工作總結。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的.學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，年度工作總結《倉庫周工作總結》。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來(lái)到xx公司工作，擔任xxxx，協(xié)助xxxx做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一周中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助xxxx做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)協(xié)助xxxx做好xxxx工作。xxxx工作是一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司里各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司里XX年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作�？剖业呢攧�(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )再接再厲把以后的工作做的更好。
周計劃 篇9
一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1. 廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶(hù)，不能只依賴(lài)阿里巴巴，。
二. 對日后工作的安排
1. 在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2. 在和客戶(hù)溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達到的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前，了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶(hù)下單后，需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期，詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià).
3. 發(fā)貨后，可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題，
4. 在追蹤客戶(hù)這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三.20xx銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1. 年銷(xiāo)售目標：60萬(wàn)。
2. 月銷(xiāo)售目標：5萬(wàn)。
�、� 現有已成交客戶(hù)8個(gè)，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬(wàn)以上;
�、� 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢(xún)盤(pán)，積極跟進(jìn)客戶(hù)，爭取成交量在10萬(wàn)以上;
�、� 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，比如google,bing等國際搜索引擎上的'搜索，爭取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國際展會(huì )、交流會(huì )，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶(hù); ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
四. 明年對自己有以下要求
1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤，對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題，然后針對顧客的需要和問(wèn)題，提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn)，會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感，這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象，有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶(hù)需求，爭取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)”
3. 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。
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