實(shí)用的年度計劃16篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的年度計劃，歡迎閱讀與收藏。
年度計劃 1
根據企業(yè)職工檔案管理工作要求，以實(shí)施檔案信息化、規范化建設和檔案資源建設為重點(diǎn)，以長(cháng)遠計劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、逐步完善為指導思想，進(jìn)一步強化我司檔案基礎工作，充分發(fā)揮檔案作用，努力實(shí)現檔案管理工作科學(xué)化、規范化，更好地為領(lǐng)導決策、為公司發(fā)展服務(wù)�，F制定檔案管理工作計劃如下：
一、職工檔案信息完善
企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門(mén)在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現以及工作變動(dòng)等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據，是職工檔案的組成部分。在實(shí)際檔案整理工作中發(fā)現少數員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現在以下五類(lèi)材料：
一、學(xué)歷材料；二、黨群材料；三、獎勵材料；四、職務(wù)變動(dòng)材料；五、薪酬變動(dòng)材料。
針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據公司發(fā)文文件和人力資源系統信息梳理員工檔案信息，將梳理后的.信息與員工紙質(zhì)檔案材料進(jìn)行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系溝通，明確所需歸檔材料名稱(chēng)及歸檔材料移交時(shí)間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長(cháng)期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下：
針對不完善材料，采取措施如下：
檔案管理是一項持續地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導、同事的支持與配合，樹(shù)立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規定時(shí)間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實(shí)、完善。
二、檔案信息化建設
積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，做好加工、整理、開(kāi)發(fā)、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：
1、購買(mǎi)計算機、掃描儀等硬件設施。
2、與計算機軟件系統開(kāi)發(fā)人員溝通，為檔案信息化提供數據支持。
3、做好數據輸入的前期準備工作，參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓學(xué)習。
年度計劃 2
一、 會(huì )所餐飲部發(fā)展戰略
1、 部門(mén)定位
餐飲部作為私人會(huì )所重要的組成部分，它的每一個(gè)環(huán)節深深影響著(zhù)整個(gè)會(huì )所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”，并提供最高檔、最時(shí)尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘，讓許多會(huì )員流連忘懷，讓眾多非會(huì )員想往，它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
2、 競爭對手分析
目前還沒(méi)有出現真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會(huì )所和五星級酒店的vip俱樂(lè )部作為競爭對手。通過(guò)不定期的考察，了解它們最新的動(dòng)態(tài)，作出最英明的決策。
3、 價(jià)格定位
努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過(guò)各方面的調整，服務(wù)的增加，菜肴的研發(fā)，應該是可以達到的。屆時(shí)在年底把燙金的“寧波第一貴”五個(gè)字掛在會(huì )所進(jìn)來(lái)的墻上，以此在促進(jìn)我們各項服務(wù)，又為會(huì )員增添信任感，為餐飲以后的`發(fā)展埋下了伏筆。
4、 會(huì )所餐飲部的亮點(diǎn)服務(wù)
我們擁有：最專(zhuān)業(yè)的譚家菜高級廚師
最高檔最齊全的葡萄酒品種
最專(zhuān)業(yè)的雪茄房
最具特色和私密性的餐飲包廂
最流行的中國名菜
最親切的管家式服務(wù)
最高雅的會(huì )員活動(dòng)
公司只要真正想打造一個(gè)頂級私人會(huì )所，就必須擁有一支優(yōu)秀的團隊，豐富而又時(shí)常更新的亮點(diǎn)服務(wù)，和優(yōu)越的福利待遇作為保障。
二、 會(huì )所餐飲部管理模式
1、 總體考核和管理制度
管理上堅定不移的執行a管理模式和扁平式管理結構，減少眾多復雜環(huán)節，更大更快的發(fā)揮執行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃，充分的準備是成功的基礎。
考核上全部轉換成數字化考核，上到營(yíng)業(yè)額指標，下到每日員工評分表，既清楚又簡(jiǎn)單地了解到問(wèn)題的根源部分，能快速解決任何問(wèn)題。
每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗成功，帶來(lái)激情，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工。
2、 前廳管理上
采用標準酒店化管理，落臺和儲物柜按照五常法管理，服務(wù)上實(shí)行“管家式服務(wù)”，讓每位員工掌握各類(lèi)技能，隨時(shí)提供一站式服務(wù)，服務(wù)到底。
3、 廚房管理上
全面實(shí)行五常法管理制度和每日盤(pán)存制度，加大菜肴創(chuàng )新力度，努力打造最時(shí)尚、健康的高檔菜品。
4、 吧臺管理上
全面落實(shí)五常法管理制度和每日盤(pán)存制度，不但把現有品種做更精美，更要創(chuàng )新出時(shí)尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類(lèi)。
以上四項管理再加上部門(mén)每日兩次衛生督導檢查可謂是五星級管理體系，只要能認真執行，絕對能帶來(lái)不一般的效果
三、 會(huì )所餐飲部營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 客戶(hù)維系上
首先做好迎賓酒的更新工作，這個(gè)第一印象帶來(lái)的效果不一般，其次做好全程的服務(wù)流程，客戶(hù)每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問(wèn)候。
然后服務(wù)員和管理層必須要記住每一位會(huì )員的姓名，每一次必須能稱(chēng)呼客人，讓他們有回家的感覺(jué)。
最后，餐飲部每月把新項目服務(wù)內容以短信形式發(fā)給會(huì )員，和提前告知會(huì )員。
2、 每月活動(dòng)設計
一月 長(cháng)壽素食節
二月 情人節派對
三月 法國葡萄酒節
四月 愚人節派對
五月 澳洲葡萄酒節
六月 俄羅斯魚(yú)子醬節
七月 透骨新鮮海鮮美食節
八月 七夕情人節派對
九月 中秋節晚宴
十月 萬(wàn)圣節派對
十一月 感恩節晚宴
十二月 圣誕節自助餐派對
3、 部門(mén)間互動(dòng)促銷(xiāo)方案設計
每季度制定一次互動(dòng)促銷(xiāo)計劃，并提前展示出來(lái)。二樓許多的養生項目也可把一樓的滋補類(lèi)產(chǎn)品相結合在一起。
每桌實(shí)際消費滿(mǎn)XX元贈特色足浴2位
每桌實(shí)際消費滿(mǎn)5000元贈一次全身spa和足浴2位
每桌實(shí)際消費滿(mǎn)10000元贈泰式皇宮spa和足浴2位
以上所贈項目需當天使用完，過(guò)期作廢。
4， 會(huì )員銷(xiāo)售活動(dòng)設計
第一季度主題：奢侈品鑒賞
建議：直升飛機、游艇、名車(chē)、珠寶、手表
第二季度主題：運動(dòng)休閑
建議：跑馬、高爾夫、網(wǎng)球、放風(fēng)箏、爬山、釣魚(yú)
第三季度主題：懷舊藝術(shù)品鑒賞
建議：國畫(huà)、古董
第四季度主題：金融投資
建議：海外投資會(huì )、理財、證券、房產(chǎn)拍賣(mài)
注：每次活動(dòng)盡量與各廠(chǎng)家、協(xié)會(huì )、商家等聯(lián)合舉辦，降低費用、增加影響力；并且需與他們保持較好的關(guān)系。
5、會(huì )員擁有權益設計如下：
1、 會(huì )員生日時(shí)可獲鮮花和香檳。
2、 會(huì )員可免費參加眾多會(huì )員活動(dòng)（風(fēng)水講座、健康咨詢(xún)等）
3、 會(huì )員憑會(huì )員卡可到合作商戶(hù)獲優(yōu)惠政策
4、 會(huì )員在各門(mén)店消費時(shí)獲上網(wǎng)、手機充電、市內傳真免費。
5、 會(huì )員購酒，化妝品可獲上門(mén)服務(wù)，并一個(gè)月內包退包換。
6、 會(huì )員享有葡萄酒鑒定服務(wù)和尋酒、導購和存酒服務(wù)。
7、 會(huì )員將不定期獲得賀卡、健康小帖士短信、促銷(xiāo)海報等。
8、 會(huì )員本人每月享有洗浴桑拿五次免費
9、 每月可享有美森紅鉆葡萄酒一瓶免費，每月不累積。
10、 會(huì )員在會(huì )所搞活動(dòng)時(shí)免場(chǎng)地費。
四、 營(yíng)業(yè)額預測
1、 按月?tīng)I業(yè)額預測
一月 20萬(wàn) 七月 18萬(wàn)
二月 15萬(wàn) 八月 17萬(wàn)
三月 19萬(wàn) 九月 20萬(wàn)
四月 20萬(wàn) 十月 21萬(wàn)
五月 20萬(wàn) 十一月 22萬(wàn)
六月 18萬(wàn) 十二月 23萬(wàn)
共計233萬(wàn)實(shí)際營(yíng)業(yè)額，平均每月19.5萬(wàn)元。
2、 毛利率、成本控制
每月一次餐飲部總監攜總廚同財務(wù)、總辦對現有報價(jià)進(jìn)行一次突擊市場(chǎng)調研。
食品質(zhì)量問(wèn)題由每一次驗貨時(shí)廚師長(cháng)和吧員裁定，如遇質(zhì)量問(wèn)題一概退還，否則由餐飲部承擔責任。
廚房目標毛利率為： 60%
吧臺目標毛利率為： 70%
綜合毛利率為： 65%
五、 部門(mén)培訓與考察
1、 內部培訓作為促進(jìn)生產(chǎn)力的重要環(huán)節，誰(shuí)都不能錯過(guò)。提前制定培訓計劃和標準，必須人人過(guò)關(guān)。培訓上除了讓管理人員來(lái)培訓，還要把外面的培訓師請進(jìn)來(lái)，培訓內容上必須生動(dòng)、形象、舉例，取消一切無(wú)用的、枯燥的培訓，培訓前所有內容必須讓部門(mén)總監進(jìn)行審核。
2、 外部培訓即考察，針對我們部門(mén)的競爭對手，前后臺可以分每月一次或不定期的去考察，確切了解對手的新項目和亮點(diǎn)，每次考察必須上交考察記錄。
3、 培訓計劃設計
一季度：
公共課：
1、把工作當事業(yè)去做
2、卓越的服務(wù)品質(zhì)
前臺：
1、英語(yǔ)口語(yǔ)
2、投訴處理技巧
3、服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)
4、酒水培訓
5、菜單知識
6、雪茄培訓
后臺：
1、廚房英語(yǔ)
2、五常法管理
二季度：
公共課：
1、團隊建設
2、管理意識
3、高效溝通
前臺：
1、銷(xiāo)售技巧
2、英語(yǔ)口語(yǔ)
3、細節決定一切
4、養生部項目培訓
5、綠色服務(wù)
6、五常法管理
后臺：
1、廚房英語(yǔ)
2、創(chuàng )新意識
三季度：
公共課：
1、個(gè)人形象管理
2、與同事相處的30個(gè)原則
3、領(lǐng)導力和執行力
前臺：
1、英語(yǔ)口語(yǔ)
2、有效溝通技巧
3、商務(wù)禮儀技巧
4、時(shí)間管理的技巧
后臺：
1、廚房英語(yǔ)
2、國際流行菜系
四季度：
公共課：
1、國外餐飲企業(yè)管理精華
2、活動(dòng)策劃流程
3、餐飲業(yè)發(fā)展前景
前臺：
1、英語(yǔ)口語(yǔ)
2、各類(lèi)案例分析
3、服務(wù)意識
4、各國服務(wù)亮點(diǎn)
后臺：
1、廚房英語(yǔ)
2、前后臺協(xié)接工作
年度計劃 3
為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：
一、指導思想
以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的.xx教師隊伍。
二、具體培訓安排：
(一)新教師培訓
在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學(xué)科教研員(或校本培訓基地學(xué)校)根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。
培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓基地學(xué)校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓
加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專(zhuān)題培訓等形式加強對骨干教師的培訓
(四)名優(yōu)教師培訓
名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓
全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。
四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導
區繼續教育辦公室將根據《xx區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
年度計劃 4
20xx年，是我市撤市設區的第一年，xx市局以及xx區政府對我局的安全工作任務(wù)也將有所變化，但安全管理工作容不得松懈，我科室將繼續加強對全市交通運輸系統安全工作的組織、指導和協(xié)調，強化責任落實(shí)，強化安全監管，強化隱患排查，強化專(zhuān)項整治，力爭全系統不發(fā)生有影響性的重特大安全責任事故，確保年內各項安全指標均控制在xx市局、xx區政府的指標之內，為xx區經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的交通安全環(huán)境，進(jìn)一步實(shí)現全系統安全生產(chǎn)“零事故”工作目標。主要做好以下幾項工作：
一、安全應急方面。
1、保指標。
參照XX市局、安委會(huì )年初指標制定xx年安全預控指標。保持全市交通運輸系統水陸交通事故“四項指標”穩中有降，杜絕重特大水陸交通惡性責任事故；確保路航基礎設施、交通工程建設、道路運輸行業(yè)不發(fā)生因監管不力、管養不善而造成重大責任事故；確保不發(fā)生重特大船舶污染水域事故；有效控制工傷、火災、重大行車(chē)事故，避免和減少管理責任事故，確保各項事故指標均控制在XX市局、安委會(huì )下達的全年安全生產(chǎn)目標任務(wù)以?xún)取?/p>
2、明責任。
年初與局安委會(huì )成員單位及安全例會(huì )單位簽定年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)年度社會(huì )治安綜合治理目標管理責任書(shū)，與局科室簽定年度安全管理責任書(shū)，將市局下達的目標任務(wù)分解到每個(gè)單位、每個(gè)科室。并由局安委會(huì )嚴格考核，實(shí)行“四不放過(guò)”制度，增強各單位的安全責任意識。
3、強基礎。
進(jìn)一步完善交通運輸系統應急預案體系，制定年度安全應急演練計劃，加強應急預案演練，提高本系統的應急管理能力。增強安全發(fā)展理念，強化安全責任意識，進(jìn)一步明確交通安全生產(chǎn)“兩個(gè)主體”和“兩個(gè)責任”。配齊、配強安全應急管理干部，落實(shí)專(zhuān)項經(jīng)費，推動(dòng)交通運輸部門(mén)安全監管主體責任和行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任有效落實(shí)。
4、嚴考核。
認真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作目標管理責任考核，對各單位建立落實(shí)安全生產(chǎn)各類(lèi)管理制度的情況、安全基礎臺賬建立情況和年度重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況，按季度和年度定期開(kāi)展評價(jià)和考核，并于半年度、年度通報、公布考核情況和結果。負有監管責任的單位、部門(mén)要加強對企業(yè)安全生產(chǎn)工作的.考核力度，每年考核不少于一次，并通報和公布考核結果，不斷督促企業(yè)完善安全生產(chǎn)責任體系，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。
5、促活動(dòng)。
繼續開(kāi)展 “安全隱患整治”、“安全大檢查”、“安全生產(chǎn)月”、“安全競賽”等貫穿全年的重要活動(dòng)，強化行業(yè)安全監管，深化安全生產(chǎn)宣傳教育，提高安全管理能力，認真查找存在的薄弱環(huán)節，落實(shí)整改措施，消除事故隱患，促進(jìn)全市交通系統安全生產(chǎn)扎實(shí)推進(jìn)，完成全年安全生產(chǎn)目標。
6、抓重點(diǎn)。
加強重點(diǎn)領(lǐng)域、季節、惡劣天氣和重要節假日的安全監管。加強道路客運、危險品運輸、水上“三客一�！�、公路安全設施，交通建設施工等重點(diǎn)領(lǐng)域和低溫冰凍雨雪天氣、高溫酷暑臺風(fēng)暴雨季節、“春運”、“十一”、“中秋”等重要節日交通運輸安全工作的組織領(lǐng)導，周密制定方案，落實(shí)防范措施，深入基層一線(xiàn)，開(kāi)展督查檢查，落實(shí)隱患整改，加強值班值守，完善預防預警，保持信息暢通，強化現場(chǎng)監管，確保交通運輸安全。
7、求創(chuàng )新。
不斷創(chuàng )新工作理念，分析安全形勢，探索安全管理新思路，研究行業(yè)安全監管中好的模式好的方法，充分利用應急指揮中心、預警系統、gps、監控設施等先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)裝備和手段，解決安全工作中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，使我們更好的、更有效率的開(kāi)展安全工作。
二、綜治維穩方面。
1、加強社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作。
按照重大項目應評盡評原則，將所有年度重大項目列入社會(huì )穩定風(fēng)險評估項目。
2、加強矛盾糾紛和不穩定因素的排查。
把問(wèn)題解決在未萌狀態(tài)，解決在基層，最大限度地減少社會(huì )不和諧因素。
3、加強綜治常態(tài)化和聯(lián)動(dòng)化格局管理。
以創(chuàng )新體制機制為動(dòng)力，以推進(jìn)信息化、項目化、網(wǎng)格化管理為手段，深化平安交通建設。
三、交運戰備。
1、做好人武實(shí)力保障的年度報備工作。
2、做好調研文章的撰寫(xiě)工作。
3、做好交戰工作的調研取經(jīng)工作。
年度計劃 5
20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障，因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析，同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的.客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作，xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
年度計劃 6
20xx年，本人有幸成為孫明西名師工作室的一員，這既是一份榮譽(yù)，更是一份責任，既給了我壓力，同時(shí)也帶給我不斷學(xué)習前進(jìn)的動(dòng)力。在孫明西老師的帶領(lǐng)下，工作室開(kāi)展了一系列的教研活動(dòng)，通過(guò)一年的交流學(xué)習，使自己在教學(xué)、教研等方面的能力得到很大的提高。在總結上學(xué)年的學(xué)習經(jīng)驗的基礎上，結合工作室的發(fā)展規劃，特制定20xx-20xx學(xué)年度學(xué)員工作計劃。
學(xué)習目標
1、名師工作室孫老師的帶領(lǐng)下，本學(xué)年度我將與工作室各成員密切配合，以名師工作室的課題《名師工作室在促進(jìn)優(yōu)秀物理教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)中的作用研究》為抓手，研究教育教學(xué)中存在的問(wèn)題及解決的對策、建議，以各種方式傳播先進(jìn)的教育思想、課程理念、教學(xué)方法，發(fā)揮名師在教育教學(xué)活動(dòng)中的示范、引領(lǐng)指導和輻射作用。
2、借助工作室這個(gè)平臺，加強交流學(xué)習，提升自己的理論水平、教育教學(xué)能力、科研能力。希望通過(guò)名師工作室的`學(xué)習使自己能成為xx市物理學(xué)科的學(xué)科帶頭人，真正起到引領(lǐng)和輻射作用。
學(xué)習計劃
1、加強課堂教學(xué)的研究，提升教學(xué)水平。
(1)每學(xué)期至少聽(tīng)4節有影響力的物理老師的公開(kāi)課 聽(tīng)課前做好相關(guān)內容的教學(xué)設計，聽(tīng)課后積極參與交流。
(2)每學(xué)期至少在本校開(kāi)公開(kāi)課兩節。
2、加強理論的研究和學(xué)習，完成論文的編寫(xiě)和發(fā)表。在我校開(kāi)展高中物理科學(xué)探究教學(xué)模式的有效性研究，力爭本年度能取得很好的成績(jì)，計劃完成和研究?jì)热菹嚓P(guān)的教學(xué)論文兩篇。
3、積極參與課題研究
(1)每學(xué)期至少3次研討交流課題的有關(guān)內容。
(2)學(xué)習與《名師工作室在促進(jìn)優(yōu)秀物理教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)中的作用研究》、《中物理科學(xué)探究教學(xué)模式的有效性研究》相關(guān)的教育理論，結合教育理論，提出課題研究各種可能的設計方案，并具體實(shí)施。
(3)每學(xué)年完成與課題相關(guān)的論文2篇。
年度計劃 7
一、20xx年主要工作計劃：
1、1至2月：完成“提高服務(wù)品質(zhì)”大討論和總結工作；
2、3至4月：完成各種證照的年審；
3、5月：配合、黨團支部、工會(huì )開(kāi)展“五一”、“五四”兩節活動(dòng)；
4、6月：對上半年工作進(jìn)行總結，確定下半年工作思路；
5、7月至8月：對上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行集中分析，開(kāi)展相應的學(xué)習、培訓活動(dòng)進(jìn)行整改；
6、9月：通過(guò)前期準備，基本完善ISO認證體系所需資料；
7、10月：提前開(kāi)始年終各項檢查的準備工作；
8、11月：年終述職、總結評比和來(lái)年計劃的準備工作；
9、12月：完成述職、工作總結和明年的工作計劃和年終評比。
二、針對20xx年工作中存在的`問(wèn)題進(jìn)行分析，以確定20xx年進(jìn)行改進(jìn)的重點(diǎn)。
1、辦公室管理水平較低，開(kāi)展工作不是很有效，完成任務(wù)不及時(shí)，工作相對滯后；
2、工作缺乏條理和計劃性，工作效率較低；
3、分工不明確，相互配合差；
4、集體意識和團結協(xié)作意識較差，組織、協(xié)調、督促作用不能很好的發(fā)揮；
5、自身約束力差，沒(méi)起到以身作則的作用，缺乏威信；
6、與部門(mén)的溝通不夠，不能詳細掌握部門(mén)的意見(jiàn)和需求；
7、深入基層、員工不夠，對員工的思想狀況缺乏了解；
8、效績(jì)考核的檢查缺乏深度、廣度，沒(méi)有達到提高員工思想認識、業(yè)務(wù)水平和崗位技能的最終目的；
9、缺乏學(xué)習，對部門(mén)的工作性質(zhì)、工作范圍及工作內容不很了解，缺乏令人信服的表現；
10、自身服務(wù)意識較差，存在看人辦事、憑心情好壞辦事等不良現象，從而在員工中形成不好的印象；
11、工作責任心不夠強，非程序、不規范操作時(shí)有發(fā)生，造成工作的差錯率較高；
12、對新員工的培訓工作不規范，缺乏實(shí)際性和條理性的程序。
三、解決辦法和今后打算
1、努力加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；
2、努力提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺(jué)悟的不足；
3、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調、溝通、督促能力；
4、努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率；
5、營(yíng)造團結互助、傾力協(xié)作工作氛圍；
6、加快規范作業(yè)建設，使各項工作有序、高速開(kāi)展；
7、建立辦公室工作會(huì )議制度，并邀請部門(mén)經(jīng)理列席，開(kāi)誠布公的進(jìn)行面對面的溝通以及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)；
8、建立辦公室工作學(xué)習制度，及時(shí)掌握各類(lèi)文件精神和業(yè)務(wù)知識，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，更好的為部門(mén)提供順利開(kāi)展各項工作的條件。
年度計劃 8
一、指導思想
堅持安全第一，預防為主和綜合治理的方針。認真貫徹執行國家安全生產(chǎn)法律法規，以標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，建立安全長(cháng)效機制，確保企業(yè)安全長(cháng)效運行。
二、控制目標
1、輕傷率：控制在8%~10%以?xún)龋?/p>
2、職業(yè)病發(fā)病率：控制在2‰以?xún)龋?/p>
3、重大責任事故為零；
4、杜絕死亡事故。
三、工作安全
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)，實(shí)施裝置和過(guò)程的安全性配置改造，提高年度安全水平
1、進(jìn)一步完善工藝措施安全性，尤其是在停水、停電狀況下引起的安全問(wèn)題。九月初由技術(shù)部牽頭在制冷劑廠(chǎng)增加一套應對鹽酸吸收系統停電后鹽酸冒氣的全自動(dòng)應急系統。
2、探索化學(xué)反應模式的系統改進(jìn)、提高化學(xué)反應的安全性，減少生產(chǎn)過(guò)程中的危險因素，不斷提高年度安全水平。
3、九月初由技術(shù)部組織完成《安全自動(dòng)化控制系統方案》，逐步實(shí)現生產(chǎn)裝置的'自動(dòng)化控制，確保生產(chǎn)運行安全。
4、通過(guò)工藝創(chuàng )新，盡可能的減少危險源。將化工過(guò)程的工藝余熱回收利用，進(jìn)一步優(yōu)化熱量的梯級利用。
5、著(zhù)力抓好�；返墓芾�，完善重大危險源的監控措施。對氟化崗位等關(guān)鍵部位實(shí)施錄像監控，每日一報等方式加強監管。
6、制造部對設備及其安全附件按期進(jìn)行檢驗，對檢驗有缺陷的設備要及時(shí)停用，或降級監護使用，并有計劃的更換相應的設備或管線(xiàn)。各部門(mén)在七月前完成大修計劃上報大修時(shí)的備件。八月份完成全公司各生產(chǎn)裝置的大修工作，并對大修工作進(jìn)行安全考評。
7、加強廠(chǎng)區道路管理，在各危險區域做好警戒和綠色通道標志。在廠(chǎng)區主干道做好限高、限速標志，并用探頭和測速儀對在生產(chǎn)區域的車(chē)輛運行情況和安全行駛情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
8、對全公司的地下消防管網(wǎng)進(jìn)行勘察，由安環(huán)部組織牽動(dòng)8月份完成消防栓、消防水泡等消防設施的配置工作。
�。ǘ┩七M(jìn)安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責任、化安全管理，并保障有效實(shí)施。
層層鑒定安全目標責任制。員工每月的績(jì)效工資與安全考核相掛鉤，真正形成一種“安全生產(chǎn)，人人有責”的安全氛圍。
實(shí)施全過(guò)程風(fēng)險管理。切實(shí)落實(shí)各項風(fēng)險控制措施，確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險在可控制范圍之內，組織職業(yè)健康安全管理體系評審，實(shí)現管理承諾。
認真開(kāi)展安全標準化活動(dòng)。對照浙江�；窂臉I(yè)單位安全標準化復審考核方法，完善企業(yè)各級安全管理制度，記錄臺賬。由安環(huán)部在九月份提出省級標準化復審申請，爭取在年內實(shí)現復審驗收。
強化現場(chǎng)管理，公司內所有危險作業(yè)（動(dòng)火、登高、進(jìn)入有限空間）都必須經(jīng)安環(huán)部審批許可。班組交接班嚴格按交接班制度執行。加強勞動(dòng)紀律管理，根據公司處罰制度，對違紀行為進(jìn)行及時(shí)制止和處罰，所有的檢修都必須出具設備交接檢修證明書(shū)。
嚴格執行檢查和隱患整改制度，組織開(kāi)展綜合、專(zhuān)業(yè)等各種檢查活動(dòng)。發(fā)現隱患及時(shí)整改，并將整改情況書(shū)面報安環(huán)部備案，納入年終考核。
對來(lái)我們公司施工的外來(lái)單位人員加強教育，對其施工過(guò)程中的安全加強監管。
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1、加強全員、技能、意識的培養和企業(yè)安全文化的建設切實(shí)做好三級教育工作（見(jiàn)安全活動(dòng)記錄本），加強新進(jìn)廠(chǎng)員工的教育。
2、抓好�；窂臉I(yè)人員的安全培訓、取證、復審和特征作業(yè)人員的安全培訓、取證、復審工作。
年度計劃 9
一、網(wǎng)絡(luò )人杰的主要工作：
網(wǎng)絡(luò )人杰是是本學(xué)期的主要工作，網(wǎng)絡(luò )人杰開(kāi)幕式，閉幕式以及網(wǎng)絡(luò )人杰之十大歌手等一系列重要的大工作，
秘書(shū)處個(gè)人工作計劃。要結合歷屆的工作經(jīng)驗與教訓，更改不足，努力完善。
1、及時(shí)通知領(lǐng)導、各部門(mén)團學(xué)聯(lián)會(huì )議，及時(shí)準確向各部門(mén)傳達領(lǐng)導與主席團的信息和通知。
2、負責制作網(wǎng)絡(luò )人杰開(kāi)幕式，閉幕式以及十大歌手活動(dòng)的席卡，背貼。要確認出席領(lǐng)導與老師的人數準確的做出席卡。
3、大活動(dòng)當天的現場(chǎng)布置，席卡的擺放，背貼的位置。確認各班級的位置，以便同學(xué)有序入場(chǎng)，找準位置。
4、制作網(wǎng)絡(luò )人杰活動(dòng)的動(dòng)作證，分發(fā)前確定數量并及時(shí)的將之完整收取。
5、請假條的制作和記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導與主席團匯報。
6、每個(gè)活動(dòng)結束后要向相關(guān)的部門(mén)收集活動(dòng)的相關(guān)的信息，背板等以方便資料的收集，整理與閱讀。
另要注意的是要做好所有工作的準備工作，特別是活動(dòng)當天的，不要正式開(kāi)始才發(fā)現還有工作沒(méi)有完善好。還有工作證要按照分發(fā)的數量完整的收取上來(lái)。
二、主要常務(wù)工作：
1、團學(xué)聯(lián)每次會(huì )議的`通知，簽到，會(huì )議記錄。要明確記錄每次參加的人員，缺席人員的名字及原因，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。準備好會(huì )議前的需要的文件并復印好分發(fā)到各部門(mén)手中。記錄會(huì )議的主要內容和主要的工作和注意事項。
2、負責團學(xué)聯(lián)，各部門(mén)的工作計劃，匯報，通知等相關(guān)的起草，整理和收發(fā)工作，并整理成檔案加以保存
3、負責各項會(huì )議的記錄工作，協(xié)助主席團健全學(xué)生會(huì )各項規章制度。
4、負責協(xié)調團學(xué)聯(lián)各部門(mén)工作，加強部門(mén)間聯(lián)系。發(fā)揮部門(mén)的“橋梁紐帶”作用，做好學(xué)校與學(xué)生的“上情下達、下情上傳”溝通工作。
5、負責各種活動(dòng)及例會(huì )的考勤，負責學(xué)生會(huì )辦公室的管理工作。編排團學(xué)聯(lián)辦公室的《值班記錄簿》，監督檢查每天的值班情況以及辦公室的衛生情況，匯總每月報告一次。
6、及時(shí)準備每次會(huì )議需要的文件，每次活動(dòng)的席卡與背貼。
7、及時(shí)更新團學(xué)聯(lián)的通訊錄，并及時(shí)告知老師和各個(gè)部門(mén)。
8、定期向團委、主席團匯報有關(guān)工作，及時(shí)向各部處傳達主席的有關(guān)工作部署。
9、加強和協(xié)調系團委與學(xué)生會(huì )、各部門(mén)之間以及學(xué)生會(huì )成員間的交流與關(guān)系，為學(xué)生會(huì )工作在全系范圍內的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件。
三、個(gè)人對團學(xué)聯(lián)工作的建議與展望：
1、個(gè)人認為團學(xué)聯(lián)的風(fēng)氣不是很正，似乎完成自己的工作就好了，各部門(mén)間的溝通與合作也不是很融洽。就比如一起工作遇到問(wèn)題或困難時(shí)會(huì )出現這樣的話(huà)語(yǔ)“那是外聯(lián)部的事情”“這不屬于我們做的，也不是我們管的”這樣的話(huà)語(yǔ)讓人感覺(jué)很陌生，很不團結，很有距離感。個(gè)人建議，可以多舉行些各部門(mén)的活動(dòng)，加強部門(mén)成員之間的聯(lián)系，熟悉與了解，先從個(gè)人再到部門(mén)的熟悉，溝通與幫助。
2、每個(gè)團學(xué)聯(lián)成員工作的積極性不是很高。完成自己的工作便可�？赡苁怯械牟块T(mén)工作做不了，有的部門(mén)沒(méi)工作做，形成極端分化。所以建議下可以平均下各部門(mén)的工作。這樣不僅可以提高工作效率還可以加大部門(mén)之間的聯(lián)系。
這些只是本人一些個(gè)人建議與想法，如有什么不合出還請原諒。新的學(xué)期，新的開(kāi)始，讓我們大家一起加油，努力吧。
年度計劃 10
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每月一次，每次集中培訓，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自己學(xué)習和自己發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于門(mén)診和住院以及樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
四、醫院檢查滿(mǎn)意化
針對上級的.檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓醫院滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與醫院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導下，在各位領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產(chǎn)醫院本院區和迎賓路院區的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
年度計劃 11
xxx集團在省教育廳、建設廳、勞動(dòng)廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導關(guān)心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺(jué)按照各自的權利和義務(wù)富有創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了顯著(zhù)的成效。為了促進(jìn)xxx集團持續、快速、健康發(fā)展，根據《xxx集團章程》規定的活動(dòng)內容，結合建筑職教集團實(shí)際，制定20xx年度工作計劃。
一、充實(shí)完善xxx集團網(wǎng)站欄目和內容。及時(shí)發(fā)布國家、省、市有關(guān)建筑業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過(guò)各種媒體不斷擴大對xxx集團各會(huì )員單位的宣傳和推介。
二、進(jìn)一步延展集團內校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續擴大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進(jìn)一步擴大五年制招生計劃，為的學(xué)校爭取生源，繼續運作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節，爭取在與部分學(xué)校開(kāi)展對口單招合作辦學(xué)方面實(shí)現新的突破。另一方面要加強教學(xué)的一體化建設，作為校際合作的重點(diǎn)，加強教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開(kāi)發(fā)，在教學(xué)方面初步實(shí)現“五個(gè)統一”，即：統一培養規格、統一教學(xué)計劃、統一教學(xué)大綱、統一教材使用、統一考核評價(jià)標準，有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合，帶動(dòng)成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
三、在促進(jìn)集團內校企間人才雙向交流方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。要組織xxx集團內有關(guān)院校的`教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時(shí)要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪(fǎng)人才的待遇及有關(guān)問(wèn)題，按照有利于調動(dòng)雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪(fǎng)管理制度。
四、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級建筑技術(shù)實(shí)訓基地和省級建筑節能工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，進(jìn)行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān)。努力使集團內的企業(yè)成為建筑類(lèi)院校學(xué)生的實(shí)習基地，為學(xué)生提供現場(chǎng)實(shí)踐的環(huán)境和具體指導。
五、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培養工作。加大宣傳力度，建筑類(lèi)院校與集團內企業(yè)廣泛開(kāi)展“訂單式”培養，從建筑企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，逐步提高訂單數量和人才培養的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開(kāi)發(fā)培訓計劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養學(xué)生。
六、不斷加強校企間學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會(huì )，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報將為之開(kāi)辟專(zhuān)題欄目，優(yōu)先刊發(fā)xxx集團會(huì )員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內容。
七、舉辦集團內專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì )。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到xxx集團內有關(guān)企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時(shí)組織畢業(yè)生供需洽談會(huì )，建筑職教集團內企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xxx集團委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現場(chǎng)，積極為集團內的企業(yè)培訓藍領(lǐng)技術(shù)工人，進(jìn)一步發(fā)揮已有36個(gè)工種的國家技能鑒定站(點(diǎn))為集團內各成員單位服務(wù)的功能，以促進(jìn)提高企業(yè)的經(jīng)濟增長(cháng)力和綜合創(chuàng )新力。
九、在集團內院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進(jìn)行有益嘗試。集團內的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類(lèi)體育場(chǎng)館、教學(xué)設施和培訓中心等，實(shí)現資源共享、互惠互利。
年度計劃 12
一、教學(xué)工作：
1、教學(xué)目標：體育教學(xué)以培養學(xué)生的體育興趣、能力和鍛慣；體育教學(xué)中始終以"健康第一"為中心，在體育課堂教給學(xué)生鍛煉身體的原理和應用運動(dòng)技術(shù)鍛煉身體的方法。在培養學(xué)生體育興趣和體育意識的基礎上，重視對學(xué)生健身知識技能的傳授和對學(xué)生健身意識、健身能力、健身習慣的培養。
2、教學(xué)內容：一學(xué)期以來(lái)，我以嚴密的課堂組織形式，嚴格的課堂紀律，使得學(xué)校體育教學(xué)和課外體育活動(dòng)井井有條。本學(xué)期主要學(xué)生了解健康知識的途徑和方法，參加體育鍛煉的意義和身體訓練的方法，使天性好動(dòng)的學(xué)生積極主動(dòng)去鍛煉身體。在訓練中養成體育習慣，在掌握體育知識中培養體育興趣。
3、教學(xué)評價(jià)：充分利用體育考核的良性反饋調節學(xué)生的積極性，改變在體育考核中一些學(xué)生盡管認真學(xué)習、刻苦鍛煉，卻難于獲得較好成績(jì)而有些學(xué)生單憑身體條件的先天優(yōu)勢就可取得優(yōu)異成績(jì)的不合理現象。體育成績(jì)考核應育評價(jià)出發(fā)，不但要看學(xué)生在體育課上達到的絕對水平成績(jì)，更要重視對學(xué)生在體育學(xué)習中的進(jìn)步幅度和努力求知程度的評價(jià)，讓每個(gè)學(xué)生都能得到切合實(shí)際的評價(jià)，都能從評價(jià)中得到新的目標與新的動(dòng)機并通過(guò)自己的努力都能獲得成功的樂(lè )趣。學(xué)生的體育成績(jì)=體質(zhì)健康標準測試成績(jì)+學(xué)生考勤成績(jì)+體育表現成績(jì)+課外體育鍛績(jì) 。
二、期望目標：
1、轉變教學(xué)觀(guān)念：教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)就是要求教師變傳統的知識"遺傳型"教學(xué)為探索型教學(xué)和發(fā)展型教學(xué)，體育教學(xué)就是要改變傳統過(guò)分強調教師的主導地位，過(guò)分強調運動(dòng)技術(shù)和知識的系統化；教學(xué)評價(jià)過(guò)分注重身體素質(zhì)和運動(dòng)成績(jì)，過(guò)分強調運動(dòng)技能的評價(jià)的體育教學(xué)。為落實(shí)素質(zhì)教育和健康第一指導思想，改變以"增強體質(zhì)"和"技能教育"為主的傳統觀(guān)念，樹(shù)立身體、心理、社會(huì )適應性全面發(fā)展的新觀(guān)念；改變"三基"教育的傳統目標，突破以傳授競技體育項目技術(shù)為主的教學(xué)體系，樹(shù)立以終身體育為主多種體育形式并存的.教學(xué)觀(guān)念。這些就需要充分發(fā)揮和營(yíng)造教學(xué)氛圍，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習和鍛煉身體的主動(dòng)性和積極性，培養學(xué)生的體育興趣，發(fā)展和完善學(xué)生個(gè)性，使學(xué)生在自練和自評的`體育鍛煉實(shí)踐中養成經(jīng)常體育鍛煉的習慣。本學(xué)期通過(guò)校本培訓和課外自學(xué)及縣農村中小學(xué)生素質(zhì)提升工程的學(xué)習，本人對新課程有了進(jìn)一步的認識。學(xué)生健身能力的形成是以身體為基礎，知識技能為中介，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的教學(xué)、專(zhuān)門(mén)的教學(xué)內容和專(zhuān)門(mén)的方法實(shí)現的。
2、精選教學(xué)內容：新課程的一大新的特點(diǎn)就是教材由一級管理變?yōu)楣芾�，即國家、地方、學(xué)校。運動(dòng)是體育課程內容的主要素材，對它的加工就是所謂的競技運動(dòng)體育教材化，這是體育教師準備教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)。體育教師要學(xué)會(huì )從各個(gè)角度對體育課程內容素材的競技運動(dòng)進(jìn)行加工改制：一是在具體的教材內容上，簡(jiǎn)化教材的技術(shù)結構，逐步改變純競技式的、化的運動(dòng)項目，滲進(jìn)一些與教材項目有關(guān)又能進(jìn)行游戲或比賽的內容，如蹲踞式跳遠踏板起跳，空中技術(shù)就應簡(jiǎn)化；球類(lèi)教材也可以簡(jiǎn)化，籃球的"三人制比賽"等內容，簡(jiǎn)化了規則，簡(jiǎn)化了活動(dòng)形式，教學(xué)效果很好；二是根據學(xué)生的身心特征，抓住運動(dòng)中的主要因素簡(jiǎn)化規則�？傊�，在教學(xué)內容方面，要突破競技運動(dòng)結構的約束，根據學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)校的實(shí)際情況，科學(xué)地選擇教學(xué)內容，以滿(mǎn)足不同層次、不同水平學(xué)生的需要。
3、優(yōu)化教學(xué)方法：改變過(guò)去以"教"、"灌"為主的方法體系，注意引導和。體育教學(xué)要由過(guò)去學(xué)生"跟著(zhù)練"轉向學(xué)生"自主練"，做到以學(xué)生為主，讓學(xué)生從"要我學(xué)"到"我要學(xué)"，完成從"學(xué)會(huì )"到"會(huì )學(xué)"的轉變。同時(shí)注意教學(xué)方法和手段的多樣性，充分調動(dòng)學(xué)生的積極性，不搞簡(jiǎn)單的"一刀切"和"強制命令"，確保學(xué)生在已有的水平上都有提高。只有真正使學(xué)生成為教學(xué)的主體、學(xué)習的主人，才可能使學(xué)生成為自身素質(zhì)發(fā)展的主人，才能使學(xué)生獲得主動(dòng)的發(fā)展。因此，選用教學(xué)方法時(shí)應重視學(xué)生的合理要求，提倡學(xué)生評價(jià)和相互評價(jià)，并創(chuàng )造條件使學(xué)生體驗運動(dòng)樂(lè )趣，成功的滿(mǎn)足，引導學(xué)生增強體育意識和養成自覺(jué)鍛煉的良好習慣。
年度計劃 13
一、20xx年的年度總結
屈指一算，到公司的時(shí)間已經(jīng)有半年了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，使我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已融入了公司這個(gè)大家庭，以下是我對半年以來(lái)做的一個(gè)工作小結：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為我不是水電專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)公司，我有太多茫然。整天看書(shū)也懂不了多少，剛開(kāi)始，我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷調整，認真的去領(lǐng)導、同事學(xué)習，一些不懂的東西也迎刃而解，如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。
第二、學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)習到的理論運用到實(shí)際工作中，并進(jìn)一步的提升、升華�，F在的我在公司當務(wù)之急事學(xué)習，為的是熟悉設計的規范、原理，使自己能快速獨立完成整個(gè)項目的設計、預結算。
第三，及時(shí)是最基礎的工作，也需要補斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設計、出報建圖以及驗收圖。隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去探索。當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習機會(huì )少，學(xué)東西比較慢，還需要更多的鍛煉機會(huì )。
二、年度工作計劃：
能獨立、熟練完成整個(gè)工程的設計、成本控制、投標報價(jià)的操作流程。
三、目標
�。ㄒ唬�、獨立完成項目設計方案：到春節前，獨立完成xxxxx項目整套消防系統方案。
1、用兩天時(shí)間對整個(gè)項目的各個(gè)消防系統進(jìn)行分析，并確定項目的方案設計；
2、用兩個(gè)星期的時(shí)間對整個(gè)項目的消防系統（包括防火分區、機械排煙系統設計布、給排水系統設計布、自動(dòng)報警系統設計布、疏散系統設計布）設計，并拿給張工檢查；
3、用一個(gè)星期的時(shí)間對整個(gè)項目的工程量計算；
4、春節回來(lái)，用一個(gè)星期時(shí)間進(jìn)行清單套件，并進(jìn)行成本分析；
5、做完整個(gè)項目工程設計方案與清單造價(jià)，隨后做標書(shū)進(jìn)行投標；通過(guò)這個(gè)項目的鍛煉，在一定的程度上加深了我對機電消防工程各個(gè)系統認識，以及培養對設計方案的興趣，熟悉設計的規范、原理，使自己能快速獨立完成整個(gè)項目的設計、預結算，使我自己的能力得到進(jìn)一步的提升。
�。ǘ└M(jìn)xxxxx項目預結算工作
1、春節回來(lái)之后，開(kāi)始熟悉xx項目的圖紙，并對整個(gè)工程的工程量進(jìn)行計算，把每層的工程分開(kāi)出來(lái)；
2、開(kāi)工之后，深入現場(chǎng)，全面掌握工程動(dòng)態(tài)。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現場(chǎng)，細致認真的核對，確保工程結算的質(zhì)量。造價(jià)員要掌握工程動(dòng)態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒(méi)有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒(méi)有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發(fā)現問(wèn)題，出現疑問(wèn)逐一到現場(chǎng)核實(shí)；
3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實(shí)性對工程造價(jià)的影響很大，因此工程造價(jià)審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上。實(shí)施審核時(shí)，應在熟練掌握工程量計算規則的.基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時(shí)應審查有無(wú)多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算等；
4、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，對定額編制的工程量的量作出適當科學(xué)合理化的調整；
5、對外（對業(yè)主和監理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價(jià)，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時(shí)采購，使得工程順利施工；
年度計劃 14
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)臺州市委創(chuàng )“國衛”活動(dòng)精神，推進(jìn)街道機關(guān)控煙工作，特制定以下工作計劃：
一、工作目標
認真組織《煙草控制框架公約》和《公共場(chǎng)所衛生管理條例》等法律法規的貫徹實(shí)施工作，進(jìn)一步推進(jìn)西城街道機關(guān)各辦公室、便民服務(wù)中心、會(huì )議室、活動(dòng)室、機關(guān)食堂、餐廳等室內公共活動(dòng)區域等控煙工作。
二、健全機構
為切實(shí)加強對控煙工作的領(lǐng)導，街道成立控煙工作領(lǐng)導小組，由分管衛生工作的領(lǐng)導擔任組長(cháng)，成員由相關(guān)各辦公室主任組成。同時(shí)，進(jìn)一步明確控煙工作職責，確保分工明晰、責任落實(shí)。
三、加大控煙宣傳教育工作力度
1、圍繞今年世界無(wú)煙日主題，組織機關(guān)干部開(kāi)展學(xué)習宣傳控煙活動(dòng)。在大院內刊登控煙知識宣傳文章及公益廣告圖片，提高機關(guān)干部職工對吸煙危害的認識，街道愛(ài)衛辦要及時(shí)報道各辦公室的控煙活動(dòng)開(kāi)展情況，營(yíng)造健康、清潔、禁煙的良好機關(guān)環(huán)境。
2、以“5.31”世界無(wú)煙日為契機，大力開(kāi)展控煙宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄、展板、櫥窗、懸掛橫幅等宣傳形式，開(kāi)展控煙咨詢(xún)、義診等健康教育活動(dòng)。加大控煙與健康知識的傳播力度，倡導科學(xué)健康的'生活方式，提高健康水平。
3、街道機關(guān)定期組織召開(kāi)控煙領(lǐng)導小組、聯(lián)絡(luò )員工作會(huì )議，交流情況、研究問(wèn)題、商討對策、深入推進(jìn)《條例》的貫徹和實(shí)施。
四、工作措施
1、加強控煙工作檢查督導，由街道控煙小組對各辦公室的控煙工作進(jìn)行不定期抽查暗訪(fǎng)，檢查以辦公室、會(huì )議室、食堂為主。查看是否規范張貼禁煙標志和控煙宣傳單，單位內是否規范設置吸煙點(diǎn)。抽查主要領(lǐng)導辦公室、會(huì )議室、食堂是否有煙具，有煙灰、煙蒂、煙味，并隨機抽問(wèn)部分干部職工《條例》知曉率，并做好詳細記錄。
2、建立督查考核機制，向社會(huì )公開(kāi)政府機關(guān)控煙工作監督電話(huà)，接受社會(huì )各界對機關(guān)各單位控煙情況的監督舉報，將控煙工作納入文明機關(guān)等評比工作中。
3、針對控煙工作取得的`成績(jì)，認真總結經(jīng)驗，要做到數字可靠、辦法可行、有推廣價(jià)值，對今后的控煙工作的開(kāi)展具有指導性的意義。
年度計劃 15
1、思想方面
我能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。工作態(tài)度踏實(shí)認真，也避免了一些醫療隱患或醫療責任事故的.發(fā)生。在醫院創(chuàng )建‘無(wú)紅包醫院’、‘三好一滿(mǎn)意’‘5s管理’、‘等級醫院創(chuàng )建及市重點(diǎn)專(zhuān)科創(chuàng )建’等多項活動(dòng)中，能?chē)栏駡绦袆?chuàng )建活動(dòng)中的各種規章制度，從自身做起，從瑣事做起，真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫院一名入黨積極分子，努力從思想及行動(dòng)上向黨組織靠攏。
2、工作方面
我能?chē)栏駡绦锌剖业母黜椧幷轮贫�，做到首診負責制、三級查房制、疑難危重病例討論制、術(shù)前討論制等十六項核心制度;做好科室各種會(huì )議、臺帳的記錄;做好病房、門(mén)診、急診的工作安排及院內會(huì )診;抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān);協(xié)助主任處理好科內事務(wù)。
3、業(yè)務(wù)方面
我能認真學(xué)習醫學(xué)理論知識，并將理論與臨床相結合，從疾病的診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人98個(gè)，參加手術(shù)人次256臺，嚴把術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后每一關(guān)，沒(méi)有發(fā)生一起醫療糾紛及責任事故。
年度計劃 16
一、加強學(xué)習。
工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。因此，今年我部將有計劃、有針對性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念。結合公司實(shí)際，我部擬在20xx年度以培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。以公司經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，培養“一專(zhuān)多能”復合型人才是20xx年我部培訓工作的主題。合理配置人力資源，通過(guò)培訓、學(xué)習，來(lái)不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。
二、嚴格紀律樹(shù)形象。
紀律是一個(gè)團體正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門(mén)戰斗力的有效保障。所以，今年我部將以更嚴格的組織紀律作保障，切實(shí)抓好20xx年的全局性工作。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴把軟件服務(wù)關(guān)，一線(xiàn)員工的儀容儀表、服務(wù)意識等務(wù)實(shí)抓好部門(mén)員工的言談舉止、穿著(zhù)打扮等規范徹底杜絕違紀違規現象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的一個(gè)文明窗口。樹(shù)立“賓客至上”的思想，用客人的口碑擴大公司的宣傳面和提高公司的形象。
三、美化環(huán)境求實(shí)效。
嚴格衛生管理是確保環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施，。今年，我部將加大衛生管理力度，并且嚴格按照標準，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，除了繼續堅持公司的衛生大掃除外。將不定期的.對各衛生死角進(jìn)行打掃清除消毒并檢查。以增強部門(mén)員工的責任感，調動(dòng)員工的積極性，使衛生工作躍上一個(gè)新臺階。以營(yíng)造“溫馨家園”為目標。
四、團隊支持
強調團隊精神，部門(mén)內部團結、部門(mén)外部協(xié)調工作，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。我部將與其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮整體活力，創(chuàng )造最佳效益。在本職工作中做出自己應有的工作風(fēng)采的同時(shí)。虛心聽(tīng)取來(lái)自不同部門(mén)的心聲，更多的是協(xié)調和幫助其他部門(mén)共同進(jìn)步。
五、加大對能源消耗的控制力度。
我部將加強對日常能源消耗的管理與控制。將責任落實(shí)到人，每月嚴格按照下達的消耗定額進(jìn)行控制、考核。對整個(gè)部門(mén)的能源使用情況進(jìn)行調查，找出能夠節能的其他具體措施。例如：對各部區域調整供氣時(shí)間，實(shí)行集中、統一、定時(shí)、定點(diǎn)供氣，減少鍋爐燃燒時(shí)間；定時(shí)測量樓層溫度，根據溫度調整空調使用時(shí)間；根據天氣情況及季節變化調整各區域的路燈、霓虹燈的開(kāi)燈時(shí)間。
因我部各類(lèi)設備很多。如中央空調系統、水池過(guò)濾。加熱設備等等。設備的投資、改造及日常維修、保養是一項很大的支出，因此我部也將對設備的管理建立一種“預防性維護”體系。做好設備的日常養護，這樣可以延長(cháng)設備的使用壽命，避免由于設備出現故障而花費大筆維修費用和縮短設備的使用壽命。
我部也將積極培養員工的節能節流意識及愛(ài)崗敬業(yè)精神。在所有涉及成本的地方制定相應的技術(shù)和操作標準，并獎勵持續改進(jìn)的行為，用漸進(jìn)的方式逐步、分區域的完善，經(jīng)年累月，成本就可以降下來(lái)了。
以上是本人20xx年工作安排，敬請領(lǐng)導審閱，不足之處還請領(lǐng)導指正批評！
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