文員年度工作計劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的文員年度工作計劃，歡迎大家分享。

文員年度工作計劃1

　　20年度工作計劃重點(diǎn)內容：

　　一、完善公司部門(mén)管理

　　一盡快整理員工手冊

　　公司現在的狀況，有的新員工進(jìn)公司一個(gè)月甚至轉正后雖經(jīng)過(guò)行政部的培訓，但對公司的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規，覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容，同時(shí)，也讓每一位新員工通過(guò)員工手冊，更快的了解公司、認同公司、融入公司。

　　員工手冊分別從公司發(fā)展歷程及簡(jiǎn)介、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業(yè)管理、機構設置、工作匯報、行為規范、獎懲機構、財務(wù)制度、崗位職責等編寫(xiě)，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。

　　二配合各部門(mén)招聘并考核新員工

　　高爾夫公司將在年底投入運營(yíng)、物業(yè)公司即將進(jìn)駐金麟灣二期，人員配置嚴重不足，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業(yè)公司及公司各部門(mén)完善人員配置，做好培訓上崗工作。

　　主要考核新員工入職三個(gè)月后，試用期的表現及與公司之間的相互適應程度，目的不在于淘汰，而是通過(guò)檢驗、考核，留下最適合公司的員工�？己朔秩齻�(gè)部分進(jìn)行：

　　1、基本制度考核：包含公司的規章制度、品行等，行政部根據實(shí)際情況編寫(xiě)試卷，并由部門(mén)主管、分管領(lǐng)導負責評閱。新員工入職滿(mǎn)30天時(shí)，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個(gè)性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費

　　2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態(tài)度、能力等。新員工轉正時(shí)，行政部負責組織，部門(mén)主管針對個(gè)人實(shí)際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領(lǐng)導審核，依據員工平時(shí)的表現和考核數據，公司可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。

　　3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領(lǐng)導共同完成，主要方式是通過(guò)《新員工轉正申請表》來(lái)進(jìn)行。

　　三協(xié)助部門(mén)獎懲管理

　　1、20年公司獎懲機構尚不夠完善，20年計劃協(xié)助部門(mén)加強公司正規化管理建設，根據公司發(fā)生的不同事件，及時(shí)協(xié)助調查，以公司制度為準，經(jīng)濟制約為杠桿，結合實(shí)際情況，鞭策員工，表彰先進(jìn)，激勵全體員工行為規范，提高自我約束能力。

　　以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規定執行，發(fā)現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員，按制度規定賞罰分明，并全公司通報，行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔，每年末評選優(yōu)秀員工時(shí)，可做參考資料。

　　2、針對公司實(shí)際情況，跟進(jìn)完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實(shí)施過(guò)程中，若發(fā)現制度不完善的'地方，如確有違規等情況未在獎懲條款中，行政部及時(shí)跟進(jìn)，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會(huì )心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規化。

　　二、建立“企業(yè)商學(xué)院”

　　1、行政部在電腦上建立一個(gè)“商學(xué)院”文件夾，收錄商學(xué)院所有的.資料，包括各部門(mén)工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會(huì )議記錄、年會(huì )等大型活動(dòng)策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動(dòng)照片和活動(dòng)影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷(xiāo)售部門(mén)區域發(fā)展狀況記錄資料

　　2、將所有資料分部門(mén)，分級別設置權限或密碼，做好安全防范。每個(gè)部門(mén)的密碼均由行政部和部門(mén)主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。

　　三、舉辦公司員工活動(dòng)、豐富公司文化氛圍

　　1、行政部按照歷年企業(yè)傳統節日，繼續制定了本年度的企業(yè)文化活動(dòng)計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業(yè)運動(dòng)會(huì )，6月配合營(yíng)銷(xiāo)部舉辦第三屆楊梅節，8月份配合物管公司、營(yíng)銷(xiāo)部舉辦第一屆業(yè)主運動(dòng)會(huì )，9月底由行政部舉辦“你說(shuō)我論”文化月活動(dòng)。

　　2、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現出公司內涵、形象和員工風(fēng)采，同時(shí)也可以給員工最直觀(guān)的感覺(jué)，鼓勵員工的發(fā)展，20年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節日問(wèn)候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節日時(shí)，行政部代表公司通過(guò)宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問(wèn)候，并溫馨提示：今天您問(wèn)候爸爸/媽媽了么每周更新健康小貼士?jì)热�，關(guān)心并提醒大家，身體是革命的本錢(qián)。另在宣傳欄也時(shí)常更新行業(yè)內最新消息等等，使得文化墻內容更加豐富多彩。

　　四、建立員工培訓體系，培養強大的企業(yè)綜合能力

　　任何一個(gè)企業(yè)若想做到基業(yè)長(cháng)青，除了完善的管理系統，還必須有強大的企業(yè)精神。因為管理的系統與工具都會(huì )隨時(shí)代而改變，唯有精神生生不息。

　　當今中國企業(yè)最落后的不是廠(chǎng)房、設備和生產(chǎn)技術(shù)，而是缺少企業(yè)精神。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng )造基業(yè)長(cháng)青最核心的力量，是企業(yè)之魂沒(méi)有精神的企業(yè)，必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決公司存在的問(wèn)題，建立公司文化的過(guò)程，就是公司發(fā)現自身問(wèn)題，解決自身問(wèn)題的過(guò)程，因此，行政部準備20xx年培訓體系，以培養企業(yè)的綜合能力，也是對員工的升級。

文員年度工作計劃2

　　20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

　　一加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。

　　準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　二強化主動(dòng)意識，做好各項服務(wù)。

　　在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：

　　一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。

　　二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　三響應節能減排，做好日常管理。

　　積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

文員年度工作計劃3

　　一、認真學(xué)習、宣傳和貫徹全縣人才工作會(huì )議，提高認識，統一思想，營(yíng)造良好的人才成長(cháng)和發(fā)展的工作環(huán)境。

　　1、利用各種媒體和機會(huì )，學(xué)習、宣傳上級有關(guān)人才工作的指示精神，提高對人才工作在醫院的建設和發(fā)展中的重要地位的認識，抓住國家實(shí)施展人才強國戰略的有利時(shí)機，加快我院人才建設工作的步伐，開(kāi)創(chuàng )我院人才工作發(fā)展的良好局面。

　　2、認真討論和研究人才強院戰略問(wèn)題，確定我院人才建設的工作目標和主要任務(wù)，建立人才工作機制，實(shí)現我院衛技隊伍的跨越式發(fā)展。

　　3、以建立學(xué)科帶頭人為重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)施“萃英機劃”，加強人才引進(jìn)工作，促進(jìn)醫院學(xué)科建設，提升我院衛技隊伍的整體水平。

　　4、積極為各類(lèi)人才創(chuàng )建工作條件，用人所長(cháng)，牢固樹(shù)立對專(zhuān)家服務(wù)的思想，促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。

　　二、全面實(shí)施“萃英人才建設計劃”，以學(xué)科建設為導向，以學(xué)科帶頭人為重點(diǎn)，堅持吸引、培養和使用并重的原則，建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛生技術(shù)隊伍。

　　1、引進(jìn)人才。

　　2、加大對外聘專(zhuān)家工作的支持力度和監督管理，發(fā)揮醫學(xué)專(zhuān)家的作用。

　　3、學(xué)歷提高與能力提高并重，利用各種渠道，采取多種方式，加大衛技人員培養和培訓工作的力度。工作要有計劃，并通過(guò)建章立制來(lái)確保計劃的實(shí)施。某某年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專(zhuān)科等10個(gè)科室15位人員去上級醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　4、實(shí)施“名醫工程”，做好20xx年縣級“名醫”的培養工作，選擇5—7名衛技人員為培養對象。

　　三、積極探索現代醫院管理制度，切實(shí)推進(jìn)人事改革。

　　1、繼續做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。

　　2、加強對職工的業(yè)務(wù)考核，實(shí)行“末位”待崗制。

　　3、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)評聘工作。

　　4、適時(shí)修訂原有的獎金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻分配的獎金制度體系。

　　5、做好醫院人事檔案工作和職工的社會(huì )保險工作。

文員年度工作計劃4

　　一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

　　其性質(zhì)和其他部門(mén)的區別主要體現在服務(wù)性上：

　　一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。

　　二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

　　政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。

　　三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

　　當參謀，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發(fā)揮6項職能。

　　突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

　　一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強整體合力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

　　二是發(fā)揮協(xié)調功能。協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件，又要協(xié)調各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。突出“做得細”機關(guān)工作無(wú)小事。

　　三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。

　　四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線(xiàn)，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴格依照法律法規來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作順序、工作規則，使每項工作都有章可循。

　　突出“抓得實(shí)”要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

　　三、重點(diǎn)做好五項工作

　　抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負責文書(shū)檔案工作并盡可能堅持相對穩定；二是積極開(kāi)展人員整訓；三是實(shí)施靠近指導，采取現場(chǎng)指導，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

　　抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年，二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎上，匯編成冊，實(shí)現公司內部管理“有法可依”三是要獎罰并重繼續推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩定。

　　抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車(chē)證管理、招待費使用、電話(huà)費管理等等）強調按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現漏洞。

　　抓好節支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

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