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教育培訓課件資料

時(shí)間:2021-06-10 20:35:28 教育培訓 我要投稿

教育培訓課件資料

  教育培訓課件該從哪方面著(zhù)手呢?為了讓大家有所參考,下面搜集了教育培訓課件內容,希望能幫到你!

教育培訓課件資料

  教育培訓課件【1】

  一.遵循教育規律 用良心和責任做培訓

  教育培訓的對象是學(xué)生,是培養人、教育人、造就人的大事,它有自身的規律。過(guò)去幾年里,教育行業(yè)特別熱鬧,都說(shuō)是個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng),好像誰(shuí)都可以來(lái)?yè)胶鸵幌聮挈c(diǎn)錢(qián),于是大家一哄而上。幾年過(guò)去了,現實(shí)并不像想象的那樣樂(lè )觀(guān),我們甚至看到有些教育機構直接關(guān)門(mén)走人,置學(xué)生和家長(cháng)于不顧。也有個(gè)別曾經(jīng)夸下?,要一夜之間顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息,有的甚至已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。新東方不僅沒(méi)有被顛覆,它還在茁壯成長(cháng)。

  教育培訓有其自身的規律,它不是一蹴而就的事,需要我們用良心和責任去做事,它不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài),而是去塑造一個(gè)有血有肉的人,去影響一個(gè)有個(gè)性有情感的人。新東方創(chuàng )始人俞敏洪20多年前開(kāi)始創(chuàng )業(yè)至今,始終堅持教育的本質(zhì)和規律,用自己的感情、行動(dòng)、和榜樣的力量去激勵年輕學(xué)生,幫助他們用行動(dòng)去改變自己,去探索一個(gè)更廣闊和美好的世界。不論我,或者是我們的老師和同事,都帶著(zhù)新東方的烙印,帶著(zhù)這個(gè)行業(yè)應該具備的責任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說(shuō)的是,如果沒(méi)有這樣的信念,不尊重教育行業(yè)的規律,見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi),我們就會(huì )犯錯,我們在這個(gè)行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅持正確的理念,做好我們的產(chǎn)品和服務(wù),理解客戶(hù)的需求,順應市場(chǎng)的變化,那我們就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù),有了客戶(hù),我們就會(huì )有事業(yè),就會(huì )有發(fā)展和其他希望得到的一切。

  二.先做強,再做大

  我相信在座的各位和我一樣,我們都想把自己的事業(yè)做大,但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強,先做強再做大的可能性會(huì )更大,或者說(shuō)更加符合發(fā)展的規律。因為做強是尋找規律、積累經(jīng)驗、理解市場(chǎng)和贏(yíng)得客戶(hù)的一個(gè)驗證過(guò)程。如果缺失這個(gè)過(guò)程,我們就做不出可持續發(fā)展、可復制的推廣,也就做不大。

  93年,新東方是從一個(gè)托福培訓班的幾個(gè)同學(xué)開(kāi)始的,但俞敏洪堅持專(zhuān)心做這一件事,一個(gè)產(chǎn)品,做質(zhì)量,做口碑,做名聲。到2000年的時(shí)候,新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢,向全國蔓延。全國各地的學(xué)生寒暑假坐飛機和火車(chē)來(lái)報名,經(jīng)常要提前半年才能報上名,幾乎成了一個(gè)神話(huà),這就是我說(shuō)的把產(chǎn)品做強。于是我們在2000年開(kāi)始向全國進(jìn)軍,從此開(kāi)始了新東方在全國范圍的擴張計劃。

  在當地做強和發(fā)展做大是兩個(gè)完全不同的概念,做強并不一定意味著(zhù)一定能夠做大。中國有很多教育公司在當地做得很優(yōu)秀,但想復制到其它地方卻相當困難,有些因為戰線(xiàn)過(guò)長(cháng),投入太多,運營(yíng)模式不清,人才儲備跟不上等,最終慘遭失敗?梢哉f(shuō),向外拓展是系統工程,光有決心和想法是不夠的,就像是打仗一樣,需要前方后方,海陸空的立體式協(xié)同作戰。當然,這中間還有責權利的明確界定。

  另外,做強到做大的過(guò)程中,我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家,后來(lái)拓展到GRE、雅思、四六級、考研培訓,之后又延伸到K12的全科教育、在線(xiàn)教育、留學(xué)咨詢(xún)、圖書(shū)出版等完整的產(chǎn)品。24年過(guò)去了,我們始終沒(méi)有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

  三.正確的目標和優(yōu)秀的團隊

  清晰的戰略目標和優(yōu)秀的團隊是贏(yíng)得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個(gè)教學(xué)中心,50多所學(xué)校,4萬(wàn)名教職員工,每年培訓300多萬(wàn)人次。在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中,我們的目標不僅沒(méi)有改變,而是隨著(zhù)時(shí)間的推移變得越來(lái)越清晰,我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價(jià)值的教育機構”,希望我們培養的學(xué)生都擁有“終身學(xué)習、全球視野和獨立人格”的新一代青年。要達到這個(gè)目標,不是靠一個(gè)人,而是一個(gè)志同道合的優(yōu)秀團隊。

  說(shuō)到優(yōu)秀的團隊就離不開(kāi)優(yōu)秀的人才,我首先要澄清的是,人才是一個(gè)相對的概念。我總聽(tīng)到不少人抱怨說(shuō),我們不是北上廣,我們那里是三線(xiàn)城市,我們那里沒(méi)有人才。首先,我想說(shuō)的是我們各位校長(cháng)不需要拿自己當地的狀況與北上廣進(jìn)行比較,北上廣也不需要和美國硅谷去進(jìn)行比較。我們在不同的地區,有不同的目標,需要的人才也未必相同。事實(shí)上,到處都有成功的故事,說(shuō)明人才是流動(dòng)的,我們更加需要的是留引人才的機制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。

  第一,要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作,讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二,為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報;第三,要讓大家看到詩(shī)和遠方,看到機會(huì )和發(fā)展,對未來(lái)充滿(mǎn)信心。做到前兩點(diǎn)只能夠滿(mǎn)足人才當下的需求,而有了第三點(diǎn)我們就有可能更長(cháng)久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏(yíng)得重要的保障。

  四.差異化經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新

  教育培訓行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣,都有自身的發(fā)展路徑。最常見(jiàn)的有兩個(gè)路徑,第一是跟隨戰略,第二是走一條與眾不同的創(chuàng )新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板,我先從跟隨戰略說(shuō)起。

  跟隨戰略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡,快速地借鑒和學(xué)習前人成功的先例,甚至在前人的產(chǎn)品上進(jìn)行改良和完善,推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個(gè)優(yōu)勢是可以節省大量的市場(chǎng)調研和科研的費用,降低試錯的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越,往往做不成行業(yè)的引領(lǐng)者,甚至會(huì )因為沒(méi)有創(chuàng )新的基因,容易做成一個(gè)平庸的企業(yè),或被行業(yè)淘汰。如果倒過(guò)來(lái)我們走一條完全不同的創(chuàng )新道路,那么有可能我們的成功概率就會(huì )大大降低,成本提高。教育培訓行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè),門(mén)檻相對較低。所以,一般情況下,較多的同行可能會(huì )走第三條路,那就是在跟隨的基礎上加入差異化的元素,也就是跟隨加創(chuàng )新的路徑。這不僅會(huì )大大提升你成功的概率,也會(huì )帶來(lái)的更大的勝出機會(huì )。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是ABC,我們不僅要做ABC,我們還需要自己創(chuàng )新的123。什么叫做創(chuàng )新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話(huà),其實(shí)我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過(guò)程就是一種創(chuàng )新。

  另外,想做引領(lǐng)者,我們就不要怕競爭,甚至是別人的強大。事實(shí)上,競爭從來(lái)不是一件壞事,危機促使我們去痛定思痛,讓我們有更多的憂(yōu)患意識,有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學(xué)和前途出國曾經(jīng)是培訓行業(yè)的先行者,但不是強者,他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風(fēng)做強做大的,今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領(lǐng)者。

  五.實(shí)用主義與理想主義的完美結合

  我們做教育培訓,首先要去滿(mǎn)足學(xué)生家長(cháng)的要求,去幫助學(xué)生看圖識字,幫助培養學(xué)生的學(xué)習興趣,幫助掌握學(xué)習和考試的方法,幫助他們背單詞記公式,幫助他們在學(xué)習上不斷進(jìn)步,不斷提升自己,這是我們教育培訓業(yè)的實(shí)用主義的一面。但一個(gè)教育機構想做強做大,做成行業(yè)的標桿,光有實(shí)用主義是不夠的,它只能滿(mǎn)足客戶(hù)當下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面,它是帶領(lǐng)我們的學(xué)子們走向更高、更遠目標的一個(gè)燈塔,這個(gè)燈塔能激發(fā)他們內在的動(dòng)力,鼓勵他們勇往直前,去走向世界,走向一個(gè)更加偉大的夢(mèng)想。我相信,這才是我們這個(gè)行業(yè)的存在的意義,才是我們的責任和使命!


  教育培訓課件【2】

  教培行業(yè)是一個(gè)復雜的領(lǐng)域

  人類(lèi)研究任何一個(gè)領(lǐng)域,都是經(jīng)歷了描述現象、解釋原理、預測趨勢和控制結果四個(gè)階段,分別代表了人類(lèi)在文學(xué)、哲學(xué)、科學(xué)和數學(xué)的發(fā)展與應用。

  越是簡(jiǎn)單直觀(guān)的領(lǐng)域,越不需要復雜深入的研究,只用文學(xué)描述和哲學(xué)解釋即可。越是復雜反直覺(jué)的領(lǐng)域,越需要依靠嚴謹的科學(xué)論證和精確的數學(xué)計算進(jìn)行分析處理。

  那么教培行業(yè)究竟是一個(gè)簡(jiǎn)單的領(lǐng)域還是一個(gè)復雜的領(lǐng)域呢?

  首先,教培行業(yè)的運營(yíng)模式比其它行業(yè)更為復雜。

  與其它的服務(wù)行業(yè)不同,教培行業(yè)是一個(gè)既重視體驗又重視結果的行業(yè),這導致這個(gè)行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。

  比如娛樂(lè )行業(yè)就是一個(gè)只有情感黏性的行業(yè),消費者使用娛樂(lè )行業(yè)的產(chǎn)品并沒(méi)有情感以外的訴求,就像一個(gè)粉絲,越喜歡一個(gè)明星,越會(huì )愿意更多地去購買(mǎi)他的正版唱片一樣。娛樂(lè )行業(yè)產(chǎn)品一般不會(huì )出現消費者在不情愿的情況下被強制消費的情況。

  比如餐飲行業(yè)和醫療行業(yè)就是一個(gè)很有邏輯黏性的行業(yè),有明確的結果訴求,就是吃飽飯和看好病。如果指望通過(guò)加強餐廳服務(wù)員和食客的情感黏性或者加強醫院護士和病人的情感黏性來(lái)意圖增加消費頻次,這是很荒謬的行徑。

  但是教培行業(yè)不同,首先學(xué)生和教師會(huì )形成天然的情感依賴(lài)。教師越關(guān)注學(xué)生越幫助學(xué)生,學(xué)生就越愿意接受教師的指導與教育,產(chǎn)生更好的學(xué)習效果從而引起更高的消費頻次。反之,如果更換已經(jīng)產(chǎn)生情感黏性的教師,哪怕替換上來(lái)的教師更優(yōu)秀更出色更能幫助學(xué)生提高成績(jì),仍然會(huì )造成部分學(xué)員的流失。

  其次,教培行業(yè)的產(chǎn)品有著(zhù)明確的目標,即使學(xué)生不愿意接受培訓,不喜歡老師,也可能會(huì )在特定目標的指引下被強制消費。

  所以作為同時(shí)擁有情感黏性和邏輯黏性屬性的行業(yè),很顯然教培行業(yè)的運營(yíng)模式會(huì )比其它服務(wù)行業(yè)更加復雜,情感黏性與邏輯黏性任缺一個(gè)都可能導致機構失去市場(chǎng)份額。

  其次,教培行業(yè)的收入模式也比其它行業(yè)復雜。

  教培行業(yè)是天然的預收款并且慢結轉的行業(yè)。所謂天然的預收款且慢結轉屬性的行業(yè)指的是該行業(yè)的產(chǎn)品是剛性需求、有長(cháng)期整體消費目標并且目標有明確的截止點(diǎn)。

  舉個(gè)例子,在餐飲行業(yè)、健身行業(yè)和美容美發(fā)行業(yè)中都存在預收款現象,現金流越好,說(shuō)明這個(gè)企業(yè)越健康。這是因為這些行業(yè)大多是一手交錢(qián)一手交貨,或者結轉速度極快,此時(shí)現金收入等同于確認收入,可以非常精準地計算出收入成本與利潤。

  但是教培行業(yè)不是,教培行業(yè)過(guò)度的預收款模式就如同弱化版的龐氏騙局,只要銷(xiāo)售收入還在擴張,那么已經(jīng)危如累卵的機構還能表面上活得風(fēng)風(fēng)光光。一旦銷(xiāo)售擴張不如預期,立馬會(huì )導致資金鏈斷裂,機構資不抵債,只能倒閉跑路。

  這種天然的預收款并且慢結轉的屬性容易讓教培行業(yè)的從業(yè)人員產(chǎn)生錯覺(jué),把應當在財務(wù)報表中計為債務(wù)的預收款當成自己的利潤,盲目地折扣促銷(xiāo)、市場(chǎng)擴張,導致實(shí)際成本遠遠高于收入。

  現實(shí)也是如此,小心謹慎對待預收款的新東方好未來(lái)成為了行業(yè)霸主,而瘋狂做大現金流的培訓機構幾乎都折戟沙場(chǎng)。

  第三,教培行業(yè)的市場(chǎng)模式也比其它行業(yè)復雜。

  傳統行業(yè)的市場(chǎng)模式往往是先通過(guò)大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生初期種子用戶(hù),再通過(guò)用戶(hù)之間口碑營(yíng)銷(xiāo)從而降低邊際市場(chǎng)費用,如果人品爆表還有可能突然形成“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”產(chǎn)生鏈式反應,爆發(fā)式擴張迅速占領(lǐng)市場(chǎng)(例如蘋(píng)果的iphone4手機)。

  口碑營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于消費者的口碑傳遞意愿。所有行業(yè)中,“炫耀性消費”是消費者最有意愿進(jìn)行口碑傳遞的產(chǎn)品。很遺憾,教培行業(yè)的產(chǎn)品并不具備“炫耀性消費”的屬性,而且是很“排他”的。

  例如一個(gè)家長(cháng)使用某種教培產(chǎn)品使得孩子的成績(jì)提升,從一個(gè)經(jīng)濟理性人的角度來(lái)看,他其實(shí)一定不希望他的孩子的其他同學(xué)都使用這個(gè)產(chǎn)品。這種屬性將阻礙教培行業(yè)產(chǎn)品口碑的傳遞,即使是優(yōu)秀產(chǎn)品的市場(chǎng)成本仍然會(huì )高居不下。

  最后,教培行業(yè)的產(chǎn)品模式也比其它行業(yè)復雜。

  絕大多數行業(yè)所提供的產(chǎn)品都是“白箱”產(chǎn)品,也就是說(shuō)產(chǎn)品的運行機制非常的清晰明了,很清楚地知道什么樣的產(chǎn)品能達成消費者的訴求和目標,或者有明確的科學(xué)途徑和手段來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品(例如醫藥行業(yè))。

  然而教培行業(yè)的產(chǎn)品卻是“灰箱”、甚至是“黑箱”產(chǎn)品,我們并不能完全掌握教培產(chǎn)品提升學(xué)生成績(jì)的嚴格運行機制。

  準確地來(lái)說(shuō),今天的科學(xué)技術(shù)發(fā)展,我們已經(jīng)能準確地掌握了教師教學(xué)輸出的運行機制,我們能判斷出什么樣的老師是優(yōu)秀的“信息輸出”教師。

  然而學(xué)生成績(jì)的提升并不能只依靠教師的“輸出”,還依賴(lài)于學(xué)生本身對“信息輸入”、“信息內化處理”、“信息再輸出”的能力。而這是當今的科學(xué)技術(shù)仍然沒(méi)有弄清楚的意識與認知領(lǐng)域,有待未來(lái)腦科學(xué)研究的突破。這種“黑箱”屬性使得產(chǎn)品最后的結果具有巨大的不確定性。

  尤其是對于消費者而言,如果最終的結果達不成期望,那么中間幾乎所有努力都變得沒(méi)有意義。

  因此消費者對于教培行業(yè)需要的是一個(gè)直接通往結果的包含“黑箱”部分的“完整產(chǎn)品”,而不太愿意只去購買(mǎi)提升成績(jì)過(guò)程中某部分環(huán)節的產(chǎn)品。

  這也就是為什么教輔書(shū)只能賣(mài)30元,而拿著(zhù)這個(gè)教輔書(shū)上課的老師卻能賣(mài)出3000元的產(chǎn)品。因為教輔書(shū)無(wú)法為最終結果負責(“非完整產(chǎn)品”),而老師卻可以成為對結果負責的責任人(“完整產(chǎn)品”)。

  教培行業(yè)結果的不確定性使得不對學(xué)生結果負責的“非完整產(chǎn)品”,哪怕技術(shù)再先進(jìn),也無(wú)法賣(mài)出合適的價(jià)格(例如題庫產(chǎn)品)。

  從上面四點(diǎn)可以看出,教培行業(yè)真的是一個(gè)非常特別而又復雜的領(lǐng)域,需要用嚴謹的科學(xué)實(shí)驗與理性分析才可能得出正確的規律與結論。而復雜領(lǐng)域的規律和結論往往是反直覺(jué)的,因此很多人憑著(zhù)直覺(jué)和在其它行業(yè)的經(jīng)驗進(jìn)入教培行業(yè),并不能取得很好的發(fā)展。

  那么什么樣的教培機構擁有核心競爭力呢?筆者通過(guò)自己十年來(lái)對行業(yè)的觀(guān)察研究,得出了三條獨立的經(jīng)驗公式定律,我將分別從培訓機構增長(cháng)速度、定價(jià)能力、贏(yíng)利能力這三個(gè)指標來(lái)詳述我對這個(gè)問(wèn)題的分析。

  培訓行業(yè)三定律

  教培行業(yè)的第一條定律是速度定律:教培機構的核心競爭力取決于機構的邊際廣義招生成本,機構的發(fā)展速度等于資本投入(單位時(shí)間)除以邊際廣義招生成本。

  正如我在之前的文章中提到的,邊際廣義招生成本直接取決于機構是否能低成本地獲取學(xué)員家長(cháng)對于產(chǎn)品最終效果的信任。教培行業(yè)的不斷進(jìn)化,就是招生模式的不斷進(jìn)化,從名師導向到銷(xiāo)售導向再到課程導向最后到行為導向。

  事實(shí)上,這四種導向分別對應了教培產(chǎn)品獲取家長(cháng)信任的四個(gè)方面:課堂體驗、客服咨詢(xún)、產(chǎn)品內容、課后落實(shí)。

  當行業(yè)不斷進(jìn)行到新的階段時(shí),其實(shí)并不是全盤(pán)否定以前的做法,而是不斷調整上述四個(gè)方面對于招生影響的比例,使得這個(gè)比例正好滿(mǎn)足當前消費者市場(chǎng)訴求的最優(yōu)占比。

  學(xué)而思和新東方優(yōu)能在K12培訓市場(chǎng)的快速崛起的本質(zhì)原因就是把握住了教培市場(chǎng)的變化,以更低的招生成本介入市場(chǎng),取得更強的競爭力而成為了增長(cháng)速度最快的培訓機構。

  速度定律也揭示了教培機構的興衰規律。一家三四線(xiàn)城市的機構或者一家在線(xiàn)教育公司目前看起來(lái)生機勃勃很有可能只是恰好踩中了一個(gè)不成熟市場(chǎng)中不成熟消費者的不成熟信任訴求。而如果這家機構本身不能及時(shí)調整運營(yíng)方式并跟上消費者逐漸成熟的步伐,必然會(huì )遭到市場(chǎng)的拋棄。

  教培行業(yè)的第二條定律是價(jià)格定律:教培產(chǎn)品的價(jià)格正相關(guān)于機構教師的平均教學(xué)質(zhì)量,負相關(guān)于機構教師教學(xué)質(zhì)量的離散程度。教學(xué)質(zhì)量代表的是教培產(chǎn)品帶給學(xué)生的'體驗和結果的總和。

  關(guān)于該定律,我首先要說(shuō)明的是,在同一個(gè)機構(或同一個(gè)平臺)中的同一類(lèi)教培產(chǎn)品,即使不同教師的教學(xué)質(zhì)量有差別,也不能進(jìn)行普遍的因師定價(jià),只能采用統一的價(jià)格,這和其它行業(yè)有著(zhù)巨大的不同。

  這是因為教培行業(yè)提供的是“黑箱”產(chǎn)品,同時(shí)又是結果導向的剛需產(chǎn)品,這使得幾乎沒(méi)有家長(cháng)愿意在明知教師在機構(或平臺)中處于次要梯隊而購買(mǎi)這個(gè)教師的課程,哪怕價(jià)格更便宜一些也不愿意。他們寧愿去更次的機構尋找這個(gè)機構中最好的老師。

  這樣的話(huà)就會(huì )在機構中會(huì )出現強馬太效應,即最好的老師進(jìn)一步獲得更優(yōu)的資源和最多的學(xué)生來(lái)源,而其他老師因為沒(méi)有學(xué)生而逐漸被淘汰,最終這家機構一類(lèi)產(chǎn)品只能存在一個(gè)老師。這其實(shí)就是臺灣和香港的模式,他們大多數機構的教師數量非常少,往往一個(gè)科目只有一個(gè)老師。

  順帶說(shuō)一句,很多同行認為香港和臺灣的教培行業(yè)模式很先進(jìn)。但在我看來(lái),香港和臺灣的教培行業(yè)卻是高度發(fā)達的落后模式。

  高度發(fā)達是因為發(fā)展時(shí)間足夠長(cháng),整體社會(huì )水平更加成熟,但是高水平人才的不足和競爭的不夠激烈導致他們的模式已經(jīng)落后大陸至少兩個(gè)時(shí)代。說(shuō)到這里不得不致謝一下新東方、學(xué)大和學(xué)而思,可以說(shuō)這三家機構把大陸的教培行業(yè)往前推進(jìn)了一個(gè)時(shí)代。

  教培機構馬太效應的存在,使得如果機構要發(fā)展壯大,就不能因師定價(jià),因為不同價(jià)格就明擺著(zhù)官方說(shuō)明了某些老師就是更次的教學(xué)水平。

  有些機構打出了不同級別教師不同定價(jià)的旗號,而最終結果往往是銷(xiāo)售對家長(cháng)做出讓步,允許家長(cháng)用C級的價(jià)格去購買(mǎi)A級教師的課程,所謂的因師定價(jià)只是淪為了銷(xiāo)售工具。

  明確了機構定價(jià)的一致性后,我們再看看定律告訴了我們哪些結論。價(jià)格正相關(guān)于平均教學(xué)質(zhì)量很容易理解。價(jià)格負相關(guān)于離散程度則是因為產(chǎn)品的價(jià)值中需要扣除消費者的試錯成本。

  機構教師的教學(xué)水平越參差不齊,家長(cháng)挑選教師、替換教師的頻次就會(huì )越高,就會(huì )產(chǎn)生大量的成本和負面口碑,使得價(jià)格不得不往下偏移才能吸引更多家長(cháng)前來(lái)試錯挑選。這就解釋了同樣是1對1教學(xué),培訓機構的價(jià)格遠高于家教中心。

  由于家教中心缺乏對教師的篩選、培訓、管理的能力,使得家教中心平臺的教師平均質(zhì)量差且水平差異極大。而培訓機構至少能起到淘汰最次教師的作用,如果再有一些培訓和管理,會(huì )大幅度提升機構教師的平均質(zhì)量、大幅縮小機構教師的水平差距。因此教培機構教學(xué)部門(mén)的核心工作應該是通過(guò)篩選、培訓、管理教師來(lái)提升平均教學(xué)質(zhì)量來(lái)降低參差程度,使得產(chǎn)品更能掌握定價(jià)權。

  價(jià)格定律同樣也解釋了為什么幾乎所有機構的“名師”都有跳槽單干的沖動(dòng)。機構的定價(jià)比平均教學(xué)質(zhì)量還低,這自然會(huì )讓教學(xué)質(zhì)量最高的老師不滿(mǎn),會(huì )覺(jué)得自己的價(jià)值被“新老師”拉低,所以希望通過(guò)自己獨立的方式來(lái)用最低的付出獲取最高的價(jià)值回報。

  但價(jià)格定律同樣也解釋了為什么只有極少數的單干教師能獲得成功。這是因為單干教師如果沒(méi)有自己的個(gè)人IP,跳出機構進(jìn)入自由市場(chǎng)后,就如同進(jìn)入了一個(gè)巨大無(wú)比的“家教中心”,個(gè)人價(jià)值會(huì )被整個(gè)市場(chǎng)的教學(xué)水平和離散程度更大幅度地拉低,反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬勞。

  當然,如果老師擁有個(gè)人IP,在市場(chǎng)上有個(gè)人影響力,能讓消費者把他和其他的普通老師區分來(lái),在單干初期可能會(huì )過(guò)得相當不錯。

  但隨著(zhù)時(shí)間的流逝,教師的個(gè)人IP如果沒(méi)有得當的市場(chǎng)運作方式,其影響力就會(huì )不斷下降,三五年后很可能就泯然于眾,只能通過(guò)“前XXX”老師的旗號來(lái)給自己增加價(jià)值。

  因此我建議名師跳槽單干要謹慎,一是判斷自己是否有獨立的市場(chǎng)影響力,二是要判斷自己是否有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力以持續維持自己的影響力。

  價(jià)格定律也能解釋為什么家教O(píng)2O平臺必然會(huì )失敗。平臺與機構最大的區別在于平臺是一個(gè)自由的空間,給予教師最大的自由并讓其自負盈虧,通過(guò)這種方式來(lái)最大程度地調動(dòng)老師的積極性。

  與機構相比,平臺省去了大量的管理費用和培訓費用,這樣導致平臺上教師的教學(xué)水平參差不齊的程度遠遠高于機構。雖然教師可以在平臺上自由定價(jià),但這個(gè)定價(jià)無(wú)法獲得平臺的官方背書(shū)。因為如果官方為其進(jìn)行高價(jià)背書(shū)必然帶來(lái)馬太效應最終把平臺變成極少數老師的平臺從而失去了平臺的意義。

  沒(méi)有平臺官方的支持,定價(jià)就沒(méi)有意義,最終家長(cháng)一定還是會(huì )根據均衡價(jià)格來(lái)選擇產(chǎn)品,這就會(huì )使優(yōu)秀教師的價(jià)值進(jìn)一步被拉低,自然最終是“劣幣驅逐良幣”,導致優(yōu)秀教師離開(kāi)平臺。因此,在教培行業(yè)這種特殊產(chǎn)品下,O2O平臺無(wú)論是否為名師站臺背書(shū),都會(huì )導致平臺不可能持續經(jīng)營(yíng)下去。

  教培行業(yè)的第三條定律是利潤定律:機構的長(cháng)期利潤取決于機構對教師的培養能力。機構的長(cháng)期利潤正比于所有在職教師個(gè)體價(jià)值提升的總和。

  第三定律應該是最反直覺(jué)的定律,因為通常情況下,大家都會(huì )認為利潤來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量,按理說(shuō)利潤應該正比于教師的價(jià)值總和,怎么會(huì )變成正比于價(jià)值提升的總和呢?我們用一個(gè)極端的案例來(lái)分析就可以推翻大家通常的認知。

  假設某家機構擁有全世界最頂尖教師,那么這家機構幾乎必然是不盈利的。因為如果你給這些最頂尖的老師分成60%,就會(huì )有其它機構愿意出價(jià)80%挖走你的老師。如果你把分成提升到80%,仍然會(huì )有機構寄望于賠錢(qián)賺吆喝而給老師100%的分成。甚至你給老師100%分成了,仍然有機構可以打出補貼流量的旗號,給老師120%的分成。參考一下最近兩年一些互聯(lián)網(wǎng)教育公司的瘋狂行徑,大家就會(huì )明白剛才的極端案例并非虛構。

  換句話(huà)說(shuō),由于教培行業(yè)中學(xué)生對教師的黏性極大,同時(shí)行業(yè)具有情感黏性和邏輯黏性,因此教師永遠會(huì )有被“剝削”的感覺(jué)。從一個(gè)經(jīng)濟理性人的角度分析,如果教師有更多分成或賺錢(qián)的機會(huì )他一定會(huì )選擇跳槽,從而使得市場(chǎng)競爭中的培訓機構的長(cháng)期利潤趨近于零。

  因此如果只從理性分析,不考慮情感層面,教師愿意接受“剝削”只能有一個(gè)原因,那就是他在機構能獲得持續的個(gè)人價(jià)值的提升和成長(cháng),使得他在未來(lái)離開(kāi)機構的時(shí)候能擁有更高的價(jià)值變現。所以,只有能使得教師提升和成長(cháng)的機構才有可能長(cháng)期獲得利潤。

  從這個(gè)角度來(lái)看,我們得到了一個(gè)看似荒謬卻又正確無(wú)比的結論:培訓機構其實(shí)主要不是賺取培訓學(xué)生的收益,而是賺取培訓教師的收益。因為教師的能力提升,他愿意把培訓學(xué)生而產(chǎn)生的收益中的一部分讓渡給培訓機構。而培訓機構的師訓部門(mén)成了機構實(shí)質(zhì)上最重要的利潤來(lái)源部門(mén)。

  利潤定律可以解釋為什么線(xiàn)下培訓行業(yè)中,大班利潤最高,小班其次,1對1最低。大家通常會(huì )認為班型大小影響了利潤,但如果你在更廣泛的角度去考慮,特別是互聯(lián)網(wǎng)大班課程,你會(huì )發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)的大班課程可以有大的班型容量,但是并沒(méi)有幾家互聯(lián)網(wǎng)教育公司能真正盈利。

  傳統新東方的大班有非常高的利潤率,而互聯(lián)網(wǎng)大班課程幾乎沒(méi)有利潤的,其原因就在于新東方的大班名師都是新東方自己培養的,而互聯(lián)網(wǎng)機構的大班名師都是從別的機構高薪挖來(lái)的。

  想想羅永浩老師,來(lái)新東方之前只是毫無(wú)影響力的市井之徒,來(lái)新東方六年后卻成為了最著(zhù)名的英語(yǔ)老師和年輕人心中的偶像,個(gè)人價(jià)值發(fā)生了天翻地覆的變化,新東方當然可以從中賺取巨額利潤。

  大班、小班、1對1利潤率逐漸降低的原因是,大班名師的天花板更好,達到最優(yōu)秀教師的過(guò)程是一個(gè)價(jià)值大幅提升的過(guò)程;小班老師的天花板則低很多,能力和價(jià)值不需要提升那么高就可以成為名師;1對1的天花板更低,教師需要機構幫助提升的能力和價(jià)值很限。這是不同班型利潤率不同的根本原因。

  因此要提升1對1培訓模式利潤率的唯一正確方式是提升1對1的教師行業(yè)標準,抬高1對1教師的天花板,讓更多教師只能通過(guò)機構的培訓才能成為1對1名師,這樣才能讓1對1機構真正增加利潤。

  互聯(lián)網(wǎng)教育培訓公司如果沒(méi)有持續培養教師的能力,那么無(wú)論這家公司的技術(shù)有多先進(jìn),也不可能從培訓業(yè)務(wù)中賺取利潤。我在此預言,沒(méi)有師訓能力的培訓機構,無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)論班級還是1對1,它們的長(cháng)期結果只能是倒閉跑路。

  利潤定律公式中的系數λ是利潤分配系數,它取決于機構在市場(chǎng)招生、產(chǎn)品研發(fā)等方面的貢獻。一家機構在這些方面創(chuàng )造的價(jià)值越多,就能獲得更多的利潤分配比例。

  提升分配系數λ的方式有如下四種:1、壟斷市場(chǎng);2、提供工具;3、分工勞動(dòng);4、變現價(jià)值。如果讀者們想知道這些手段是如何提升分配系數的,歡迎大家關(guān)注校長(cháng)運營(yíng)圈小狼后續的文章。


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