酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)（精選5篇）
在學(xué)習、工作或生活中出現了失誤后，我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對出現的過(guò)錯進(jìn)行反省，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意態(tài)度要誠懇、端正。想寫(xiě)檢討書(shū)卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
酒店管理人員工作失職檢討書(shū)尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們；您們好，在這里，因為這次沖突事件，我檢討自己對工作的失職、疏于監管不當的愧疚與自責。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。 對于我在管理上的監督失職，很大程度上是由于我的主觀(guān)方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑，造成對企業(yè)，對團隊有不良的影響。
總而言之，工作的錯誤已成事實(shí)，我并不想找理由來(lái)掩蓋我的過(guò)錯。此次事件的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺，在監管方面存在嚴重疏忽，在工作意識上存在嚴重怠慢。
在此，我向領(lǐng)導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說(shuō)一句：非常抱歉，我錯了！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)2
總監：
您好！
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學(xué)生讓您掛心了，對不起。l總監，讓您掛心的事終究發(fā)生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒(méi)有發(fā)生。不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒(méi)有發(fā)生意外感到欣心。為此，希望l總監允許學(xué)生為您說(shuō)出事情的全過(guò)程！就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候，有客人在游泳，當時(shí)我部門(mén)的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了，但就在客人還沒(méi)離開(kāi)的時(shí)候，s同事離開(kāi)上廁所，他走前并沒(méi)當面與我交替工作，是跟另外的同事做了交替工作，叫l看好顯示屏的畫(huà)面，當時(shí)我還不知道，然后就離開(kāi)了幾分鐘，所以在這段時(shí)間內我也沒(méi)能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。 當然，我現在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上，我知道我的職責與首要任務(wù)是維護我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒(méi)能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學(xué)生知錯了。 l總監，請您放心，學(xué)生在此向您保證：杜絕此類(lèi)錯誤再次發(fā)生，我會(huì )謹記這次的失職與教誨，虛心學(xué)習，爭取把以后的工作做到最好！l總監，學(xué)生也借此機會(huì )跟您說(shuō)說(shuō)我來(lái)這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會(huì )的毛孩來(lái)說(shuō)，很多知識都不懂的，更談不上經(jīng)驗，但是我發(fā)覺(jué)我們這里的領(lǐng)導與同事們不但沒(méi)嫌棄我，反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì )我們這一集體的優(yōu)點(diǎn)，力爭集體之優(yōu)秀！最后，祝福我們公司業(yè)績(jì)如日方升；老師您身體健康，工作順利！ 如有冒犯之處，懇請l總監給予指出與糾正。謝謝l總監的教導與包含。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在工作的時(shí)候犯下了整個(gè)酒店服務(wù)業(yè)最厭惡，最反感的錯這是十分不能原諒的，我完全地明白這一點(diǎn)。從在酒店開(kāi)始工作時(shí)我就知道酒店的要求，更是對員工犯下錯誤的不能忍，但是我還是沒(méi)有好好管束自己，還是讓自己在酒店工作時(shí)犯了錯事。
X月x日是由我當值，我依著(zhù)平常的時(shí)間挨個(gè)敲響每個(gè)房間的房門(mén)，進(jìn)行例行的房間衛生打掃。每一步我的按照酒店對新員工進(jìn)行教授的既定的服務(wù)步驟進(jìn)行著(zhù)，沒(méi)有任何的不妥當的地方。在踏進(jìn)xxx房清掃時(shí)，知道這間房入住的客人是退房走掉了，我就依照酒店的標準對房間進(jìn)行清理，在將掉在床下的被子撿起來(lái)抖開(kāi)時(shí)，從被子里掉落出來(lái)一根手鏈，太陽(yáng)的光照在它的身上，它晃著(zhù)我的眼，徑直將我晃迷糊了，我向著(zhù)四處張望，都沒(méi)有人，就想著(zhù)把這根手鏈據為己有，我假裝在拾掇被子將手鏈拿起放進(jìn)了我口袋，宛若剛才我就只是在完成工作，還是照例對房間進(jìn)行清掃整理。一直到我下班過(guò)后，我都沒(méi)有將這件事情訴說(shuō)給任何人聽(tīng)�；氐郊椅铱粗�(zhù)這條手鏈，遲遲沒(méi)發(fā)入睡，內心的不安圍繞這我，我意識到這種行為跟偷有什么區別，我覺(jué)得不可以這樣。在第二天的時(shí)候，我將手鏈上交給主管，并謊稱(chēng)是昨天沒(méi)有看見(jiàn)主管才忘記上交的。所有人都夸贊我這樣的好行為，我卻感到千分萬(wàn)分的內疚，是大家都不知道實(shí)情罷了。
這些天我的內心經(jīng)受了太多，這次我想用這份檢討澄清這次的錯，就想要得到領(lǐng)導的諒解，我對我愚蠢的行為都知錯了，我不該在那時(shí)候犯了貪小便宜的心，想著(zhù)反正也沒(méi)有人知道，我的錯誤思想還好得到了及時(shí)的抑制，沒(méi)有犯下太大的過(guò)錯。不過(guò)經(jīng)歷了這樣一事之后，我有深深的想明白，在每日的工作里就是應該要遵守本分，尤其是工作的制度都是說(shuō)明白了的，不能夠隨意做出任何過(guò)錯，在完全知道不可以的情況下造成的錯是最不能得到原諒的，我不應該為了自己私人的想法就破壞酒店的章程，這有可能會(huì )引起其他人的效仿，若是每個(gè)人都這樣做，那么這個(gè)酒店就一定是沒(méi)有客人會(huì )還來(lái)入住了，那我們就完全使得將酒店的名聲毀于一地，是非常不對的。
通過(guò)我花費幾天時(shí)間的不斷思考，我現在是相當的清楚，對于已知的錯誤是不可以隨便去犯的這次我的利欲熏心差點(diǎn)將我自己，將酒店陷入不好的名聲中。雖然我及時(shí)悔改了，但是我畢竟還是做錯了這件事，在今后，我一定不會(huì )再貪這種小便宜了，是別人的我一定不會(huì )碰觸，特別是在發(fā)現是他人漏下的東西時(shí)，一定上交，不私自帶走，請領(lǐng)導相信我的決心。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx，事情到現在我一直很過(guò)意不去，服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè)，在xx酒店的工作我也感覺(jué)很開(kāi)心，做服務(wù)的就是要態(tài)度，對待顧客的態(tài)度，還有自己的服務(wù)質(zhì)量，今天我因為自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，損壞了酒店的形象，這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養，不僅要做到這些，還有做好，我的態(tài)度不應該是這樣的，本應該在工作的時(shí)候端正態(tài)度，我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭吵，不管是什么原因我不應該這樣做，我們在入職的時(shí)候就已經(jīng)承諾要維護酒店的形象，一直以來(lái)我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿(mǎn)意，沒(méi)想到的是今天發(fā)生這么一件事情。
作為一名服務(wù)員，還是心態(tài)第一，自己把握住心態(tài)，在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭取的交流，我今天還是沒(méi)有能夠忍住，自己一時(shí)間沒(méi)有控制住自己，我們一直本著(zhù)高素質(zhì)，高服務(wù)去面對每一位顧客，我認為自己做的夠好了，但是在工作時(shí)候難免會(huì )遇到一些顧客的挑刺，您一直都說(shuō)我們做這個(gè)工作脾氣一定好，不輕易的發(fā)火，這么久的服務(wù)工作以來(lái)我也已經(jīng)平撫了自己許多，性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多，可是我有時(shí)候性格還是會(huì )這樣，就像今天因為自己服務(wù)沒(méi)有讓顧客滿(mǎn)意，一直在收到指責，我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問(wèn)題，我當時(shí)一直在聽(tīng)著(zhù)，可是自己當時(shí)也是因為沒(méi)有控制住自己。
本來(lái)聽(tīng)一下就過(guò)去了，我硬是在跟顧客爭執，這么以來(lái)就不好了，后面的事情都是這么引出來(lái)的，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問(wèn)題感到很慚愧，這真的是我自身的問(wèn)題了，首先我的心態(tài)沒(méi)有擺好，再一個(gè)就是自己不應該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭吵，這是主要的'問(wèn)題，從事服務(wù)行業(yè)以來(lái)這也是我是我首次沒(méi)有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充，這是必然的，跟顧客反生爭吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規定在，我自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，犯下的事情也一定是自己負責，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過(guò)這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的，這不是因為工作，而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè)，自己做的好了自然就會(huì )受到顧客的好評，這次事情也是對我的一個(gè)考驗吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進(jìn)，跟顧客爭吵這件事情，我會(huì )好好反省的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工犯錯深刻檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是在xx崗位上工作的xx，也就是在x月x日給您惹了麻煩的那位員工。對于x號發(fā)生的這件事情，我深感抱歉，也為自己的的錯誤感到十分的慚愧。
這次的錯誤，不僅給我一個(gè)人的工作造成了影響，更是對整個(gè)酒店的評價(jià)都的造成了打擊！現在，我一直都在為自己惹顧客生氣的事情感到后悔！自己沖動(dòng)的行動(dòng)，造成了現在難以挽回的錯誤，還讓整個(gè)酒店一起受到了不好的影響！
對于那天的事情，我是非常的后悔的。您嘗嘗在講話(huà)中說(shuō)：“顧客就是上帝，顧客無(wú)論有什么不對，我們都要包容的去看待！”可是，在這次的事情上，我就沒(méi)有好好的遵守您交給我們的規則！僅僅只是因為那么稍稍牽扯到個(gè)人的情況，我就犯下了這樣的錯誤！這實(shí)在是太不理智了！太沒(méi)有團體性了！
是的，在之后的自我反省之中，我對自己的錯誤進(jìn)行了深刻的檢討和反省，發(fā)現自己在團體性上，實(shí)在是還沒(méi)有做到位，在工作的時(shí)候還沒(méi)有完全的融于一個(gè)團體的概念！作為一名員工，尤其是一名酒店的員工！為顧客服務(wù)的從來(lái)就不是我一個(gè)人！我還有那么多優(yōu)秀的同事，那么多優(yōu)秀的朋友！他們都在為顧客的服務(wù)中發(fā)揮著(zhù)自己的力量，我所負責的不過(guò)是小小的一項xx工作而已。但是，工作既然存在這里，就一定有意義，也同樣，沒(méi)有不做好的道理！同事們在個(gè)自己的崗位上將工作做好，給顧客帶來(lái)了良好的體驗，但是卻偏偏在我的位置上出現了偏差。當時(shí)的我殊不知，沒(méi)有將工作做好，讓顧客沒(méi)有滿(mǎn)意而歸，那么之前那些同事給顧客帶來(lái)的服務(wù)和付出的努力，都很可能付諸東流��！那些努力，都可能被我親手葬送��！
我非常的后悔，后悔沒(méi)有早些意識到我們是個(gè)團體，我們是個(gè)無(wú)法分開(kāi)的集體。我的所做所為，都會(huì )影響顧客們對酒店的看法，對酒店服務(wù)的評價(jià)，而我卻錯誤的在工作中偏向了自己。實(shí)在是太過(guò)自私！
每一位顧客都是上帝，每一位顧客背后都藏著(zhù)一個(gè)大市場(chǎng)！我現在因該已經(jīng)明白了這個(gè)道理了。所以我才如此的后悔！但是我不能一直后悔下去，我如果繼續后悔，團隊又會(huì )受到影響！我會(huì )站起來(lái)，改正好自己的錯誤，跟著(zhù)隊伍繼續努力！這次我會(huì )更加的小心，更加的仔細，絕不會(huì )再犯下這樣的錯誤，還請您再給我一次機會(huì )。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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