【精華】失職檢討書(shū)匯編9篇
在不小心犯錯后，為了避免今后再出此類(lèi)事件，我們要認真地反思檢討，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意語(yǔ)言真摯。你所見(jiàn)過(guò)的檢討書(shū)是什么樣的呢？下面是小編精心整理的失職檢討書(shū)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
失職檢討書(shū) 篇1
尊敬的班主任：
一、沒(méi)有做好本職工作，甚至沒(méi)有以身作職。
作為一名學(xué)委，最重要的就是要搞好班里同學(xué)的學(xué)習。但是由于這學(xué)期課程比較繁重，且本人在社團中也擔任干部，較少去關(guān)心班里全體同學(xué)的學(xué)習，只是簡(jiǎn)單地為部分同學(xué)爭取更多的培訓機會(huì )，忽略了對所學(xué)課程的認真學(xué)習，這其實(shí)對同學(xué)們的全面發(fā)展是不好的。因此今后將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、增加同學(xué)們對所學(xué)課程的交流：由于大二取消了自休，同學(xué)課后基本上不會(huì )聚在一起。積極發(fā)動(dòng)班里課程學(xué)習得比較好的同學(xué)多跟其他同學(xué)交流，如：xxxxxxxx等。爭取班級成績(jì)在年級里保持領(lǐng)先位置。
2、積極鼓勵同學(xué)們參加比賽，借用電協(xié)各項資源為同學(xué)們提供支持，并促進(jìn)比賽隊伍的多多交流。
其次，本人偶爾逃課，上課偶爾沒(méi)有聽(tīng)講，也沒(méi)有積極配合老師，還經(jīng)常坐在后面幾排，這些都在班里起了不好的影響，造成班里同學(xué)紀律松散，遲到早退+曠課，上課不認真，課后經(jīng)常抄襲作業(yè)。今后盡量以身任職，能不逃課的盡量不逃，上課還能聽(tīng)下去的盡量不睡覺(jué)，作業(yè)也要自覺(jué)完成，并督促其他班委也自覺(jué)獨立完成。帶動(dòng)同學(xué)們在班里形成團結、進(jìn)取的學(xué)習氛圍。
二、沒(méi)有積極配合其他班委的工作。
對于其他班委的工作，我都很少去關(guān)心，也沒(méi)有很好地配合（有幾次有些班委找我，想讓我去開(kāi)一些無(wú)聊的會(huì )議，我都推脫說(shuō)沒(méi)空。），沒(méi)有很好的出謀獻策。這一方面是因為班委缺少交流，很多時(shí)候都是獨自承擔了工作。因此，今后若是有班委忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，能幫的我會(huì )盡量幫。但是很多時(shí)候，我都是很忙的，現在大二了，誰(shuí)能說(shuō)現在很閑呢？因此不能幫的時(shí)候，也請大家見(jiàn)諒。
三、集體觀(guān)念不強
班級集體活動(dòng)較少參加，班里同學(xué)參加運動(dòng)會(huì )也沒(méi)有去為其助威吶喊（像上次院運會(huì )我都沒(méi)有去觀(guān)看，更別說(shuō)去幫忙）。目前班級的凝聚力正在逐漸下降，大家各自忙各自的，學(xué)習上如此，工作上如此，生活上亦如此。這樣既不利于班級的發(fā)展，也不利于同學(xué)們個(gè)人的發(fā)展。
因此，有必要先搞好班委的團結，我們要努力把班委的學(xué)習搞好，團結互助，經(jīng)常交流下學(xué)習上的問(wèn)題，借此發(fā)現同學(xué)們在學(xué)習上普遍存在的問(wèn)題，并群策群力，幫大家解決。在此也表?yè)P下偉浩，他是投入了很多少精力在班級建設上的，這是我是很清楚的。
但是我也得批評一下他，因為他很多科目現在已經(jīng)是落下的啦，有一些課程沒(méi)有興趣，有些課程趕不上進(jìn)度。因此，我今后會(huì )盡量分擔一下班委的工作，讓他還有其他班委都有盡量多的時(shí)間來(lái)學(xué)習。
一些班委學(xué)習成績(jì)也是比較好的，像羅潔同志，也應該積極幫助其他班委。
檢討人：×××
失職檢討書(shū) 篇2
尊敬的單位領(lǐng)導：
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真，在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對于員工工作中出現的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒(méi)怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響，當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng)，那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在會(huì )犯同樣的錯誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的：1001=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。
檢討人：
時(shí)間：
失職檢討書(shū) 篇3
尊敬的領(lǐng)導你好：
第一段；我于20xx年幾月幾號，我沒(méi)能按照公司規定的時(shí)間到達公司，嚴重違反了公司的規章制度，拋除所謂的一些原因，過(guò)年報道時(shí)我沒(méi)去，值班時(shí)也沒(méi)準時(shí)到達，開(kāi)會(huì )也沒(méi)去，我管的臺區也沒(méi)管好，我個(gè)人認為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認真，對工作責任心欠缺失職，沒(méi)有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫，只顧自己，置廣大公司員工的集體利益于不顧；置公司領(lǐng)導人的威信于不顧；置公司規定的原則于不顧。自私自利，自我放縱，丟棄原則，我對我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無(wú)以復加的后悔與遺憾。
第二段；此時(shí)此刻，我只能懷著(zhù)無(wú)比悔恨的心情，由于我個(gè)人的種種原因，會(huì )對公司造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運，感到自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。
所以在此，我以領(lǐng)導做出失職檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
第三段；親愛(ài)的領(lǐng)導，我現在已經(jīng)從內心深處認識到，我所犯的錯誤時(shí)巨大的，后果可能導致別人和我一樣，對公司的規章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓公司的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請公司領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并能來(lái)監督我，指正我。我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補我的過(guò)錯，因此，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無(wú)論怎樣對我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)，同時(shí)希望領(lǐng)導能給我一次機會(huì )，使我通過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，請領(lǐng)導相信我。
第四段；最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會(huì )在出現類(lèi)似的錯誤，如有在犯，請領(lǐng)導重罰。
失職檢討書(shū) 篇4
尊敬的局長(cháng)：
您好！
在這里，我表達我對工作失職、疏于監管、對下屬要求不嚴、對業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當事人造成了一定損失的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名科長(cháng)，我的職責就是貫徹執行國家、省、市、區的法律、法規和政策；并組織實(shí)施落實(shí)上級相關(guān)的法規政策，做好各項程序落實(shí)監督管理及指導工作。
近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責任心不強，而使申報業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點(diǎn)：
1、本人在思想沒(méi)有重視此項工作，平時(shí)也很少過(guò)問(wèn)；
2、沒(méi)能及時(shí)安排必要的學(xué)習培訓，而使我及我們的工作人員對業(yè)務(wù)不精甚至不透；
3、平時(shí)對下屬要求不嚴，辦事程序疏于監管。
對于我在工作上的管理監督失職，我覺(jué)得很大程度上是由于我的主觀(guān)方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤給當事人造成了一定損失，給領(lǐng)導以及我們地區的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向當事人、領(lǐng)導及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說(shuō)一句：非常抱歉，我錯了！我此項工作管理監督的失職，是我工作以來(lái)這么長(cháng)犯下的非常嚴重的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺，在監管方面上存在嚴重疏忽，在工作上怠慢。
總而言之，我工作管理監督失職的原因種種，然而我的工作管理監督失職已是不爭事實(shí)，我并不想說(shuō)出其它種種緣由來(lái)掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監督失職，歸根結底是我主觀(guān)方面犯下的嚴重錯誤。
以后，首先我要與我們相關(guān)責任人盡全部努力，采取補救措施，全面逆補當事人的損失，其次要進(jìn)一步認真總結這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
失職檢討書(shū) 篇5
尊敬的單位領(lǐng)導：
身為財務(wù)工作人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的'重中之重就是確保好資金安全，財務(wù)工作也是一份須要非常嚴肅認真對待的工作。我的錯誤，充分暴露出我在工作上存在的現金管理意識不強、對管理制度的認識不夠與危機預判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。
如今，犯下了如此嚴重的失職錯誤，除認錯反省之外，我必須做出深刻改正：
第一，重新審視工作當中存在不符合制度規范的一切行為，切實(shí)加以糾正。重新認真學(xué)習一遍《公司財務(wù)工作規則》，牢記規則，今后勢必妥善保管資金，每次離崗務(wù)必將資金鎖進(jìn)保險柜。
第二，從此次錯誤當中深刻吸取教訓，時(shí)時(shí)銘記在心，自己反思錯誤細節，最大程度上避免今后發(fā)生同類(lèi)錯誤。
第三，通過(guò)此次錯誤嚴肅正視自身工作行為，吃一切長(cháng)一智，提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預判，盡己所能避免工作錯誤的發(fā)生。
現在，面對造成如此嚴重的后果，我內心十分痛苦與糾結。我十分希望警方能夠早些破案，讓公司遭受的損失越小越好。此次錯誤之后，我深感對不起領(lǐng)導，我將努力改正不足，盡最大努力為公司做出貢獻。
檢討人：xxx
失職檢討書(shū) 篇6
通過(guò)這件事，我深刻的體會(huì )作為一名專(zhuān)賣(mài)人員責任十分重要。此次問(wèn)題的出現在于自己并沒(méi)有把自己的職責行使到極致，對市場(chǎng)的監管還不夠細致，因此造成了工作的失誤。雖然此次事故是一件偶然事件，但卻也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松了要求，工作做風(fēng)不嚴謹的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我總結了加入煙草行業(yè)五年來(lái)的工作經(jīng)歷，我從一個(gè)門(mén)外漢成長(cháng)到了一名專(zhuān)賣(mài)人，這一切都離不開(kāi)領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任，同事對我的幫助與支持，加上我自己的不懈努力，終于取得了一定的成績(jì)。但這次的事故使我清楚地認識到，我還有很大的不足，辜負了領(lǐng)導的信任，讓我悔恨不已，痛定思痛，我總結了本人工作中的致命錯誤：
(一)理論知識儲備不夠，對于領(lǐng)導講話(huà)、會(huì )議精神的理解能力還浮于表面，不能深刻領(lǐng)會(huì )精神，一些工作還做得不夠細致。
(二)市場(chǎng)監管不夠細致深入，對于商戶(hù)的檢查不能完全到位，只是片面的進(jìn)行入戶(hù)檢查，忽略了提醒教育與宣傳。
(三)作為一名中隊長(cháng)仍有不足之處，如對隊員的督促不夠，有時(shí)礙于情面，不能對其進(jìn)行嚴肅的批評教育。
我決定做出如下整改：
(一)對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
(二)認真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以?xún)?yōu)秀的表現來(lái)彌補我的過(guò)錯。
(三)加強自身修養，不斷提高自身和中隊素質(zhì)。除參加縣局組織的集中學(xué)習外，利用業(yè)余時(shí)間對行業(yè)各級會(huì )議精神、領(lǐng)導講話(huà)進(jìn)行自學(xué)，力爭在最短的時(shí)間內學(xué)懂、吃透，然后在中隊范圍內對所屬隊員進(jìn)行傳達，確保全隊能夠在思想取得統一。在此基礎上加強技能學(xué)習，徹底解決案卷制作水平、法律法規掌握、真假煙鑒別技巧參差不齊的現象，真正實(shí)現“素質(zhì)提升”。
三是組織召開(kāi)站班子會(huì )和員工大會(huì )，針對此次事件反映出的各項管理漏洞，研究布置以下重點(diǎn)工作。第一，以此次事件為參照，深刻反思事件發(fā)生原因，吸取經(jīng)驗教訓，端正全員工作態(tài)度，提高全員工作能力，培養全員主動(dòng)意識，嚴抓嚴管，杜絕類(lèi)似事件發(fā)生;第二，加強崗位巡檢力度，加強崗位監控能力，加強崗位信息流的暢通，確保站的生產(chǎn)運行安全。
事發(fā)后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開(kāi)始，就想著(zhù)把很多問(wèn)題推給別人，而不能立刻想著(zhù)先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因為是“齷齪的面子”在作怪：覺(jué)得自己讀了那么多年書(shū)，起碼也是個(gè)正宗本科學(xué)歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀(guān)念，一旦犯錯誤就是對自己的否定，本科生這張招牌掛起來(lái)就不那么光彩了。因此，一開(kāi)始，還不能接受領(lǐng)導的“棒喝”法門(mén)，把問(wèn)題東推西推，想牽強附會(huì )到別人身上，還強裝出一副“此事與己無(wú)干”的樣子，對事情展開(kāi)一番“與己無(wú)干”的耍賴(lài)分析!每每想起當時(shí)的嘴臉，心中甚是羞愧。
但此次我通過(guò)自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯的根本原因在于，我自身這個(gè)馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險的，這樣的作風(fēng)持續下去。很可能在未來(lái)造成更多更嚴重的錯誤。
(四)加強市場(chǎng)監管力度。我將帶領(lǐng)隊員深入推進(jìn)“兩打一控”(打網(wǎng)絡(luò )、打無(wú)證、控大戶(hù))，完善打擊制售假煙、整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)、監控違法大戶(hù)的長(cháng)效管理機制，將市局專(zhuān)賣(mài)細節創(chuàng )新，引入日常管理之中，在保證監管?chē)烂C性的同時(shí)，不斷強化服務(wù)意識，對完全守法商戶(hù)以服務(wù)促管理。雖然我局專(zhuān)設一個(gè)要案中隊，但大要案偵破需要全局上下的共同努力，因此我將在疑似違規或有違規記錄的商戶(hù)周邊，加大舉報網(wǎng)絡(luò )的建設力度，既起到對其的監控作用，同時(shí)也能更好的為大要案件線(xiàn)索的采集、偵破提供助力。堅持銷(xiāo)售大戶(hù)銷(xiāo)售臺賬的維護，按時(shí)對其銷(xiāo)量進(jìn)行比對，增強對銷(xiāo)售大戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為監控的時(shí)效性和針對性，一旦發(fā)現銷(xiāo)量波動(dòng)較大的情況發(fā)生，第一時(shí)間對其進(jìn)行監控、檢查，將違規經(jīng)營(yíng)行為消滅在萌芽之中，確保轄區市場(chǎng)干凈、受控、無(wú)反彈。
除了深刻的檢討之外，我更意識到這是我今后的工作成長(cháng)道路上，一次關(guān)鍵的轉折。他教會(huì )了我作為一名專(zhuān)賣(mài)人，最重要的就是工作責任心，不管有什么理由，錯就是錯，更要勇于承擔和負責。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。這次事故不僅僅是一個(gè)工作失誤，更是給我上了很好的一課，我相信他會(huì )成為一個(gè)警鐘，時(shí)時(shí)長(cháng)鳴在我心中，讓我今后的工作能更好的開(kāi)展，做得更加細致和完美。所以，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我局做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：XXX
時(shí)間：X年X月X日
失職檢討書(shū) 篇7
尊敬的院領(lǐng)導：
事發(fā)于xxxx年xx月xx日晚，由于對新系統操作的不熟悉，致使年終醫保結算工作拖沓不前，無(wú)法在正常的上班工作時(shí)間內完成。于是院領(lǐng)導安排我當晚加班結算x年尚未出院的醫保在院病人，我加班至六點(diǎn)半，還剩下三個(gè)未來(lái)得及辦理出院結算的醫保病人，本想交代給值班人員來(lái)繼續辦理。奈何，當晚值班人員也需對農合病人辦理中結，顧及不暇。而我因為不必要的個(gè)人因素沒(méi)有繼續加班，耽誤了醫院的年終結算工作，致使醫院的財務(wù)工作沒(méi)能正常開(kāi)展。對此，我的心情非常沉重和抱歉!
在自我反省的過(guò)程中，痛定思痛把犯錯原因歸結如下：
1、責任心不強。所謂"食君之祿，擔君之憂(yōu)",作為一名收費人員，本該恪盡職守輔助財務(wù)完成醫院統計工作。更要端正自身的工作態(tài)度，切忌工作上的隨意性。
2、紀律性不強。要嚴格按照醫院規章行事辦事，自始自終相信"不以規矩，難成方圓"這一古訓。無(wú)論做事還是做人，都要循規蹈矩。也只有循規蹈矩，方可成圓。
經(jīng)過(guò)這次事情，我為我的行為感到后悔，也對收費處帶來(lái)了不好的影響，為了對我的過(guò)失負責，我愿意接受該有的懲罰。通過(guò)此次教訓，我將當作極其寶貴的經(jīng)驗財富加以吸取，并深刻銘記于心，時(shí)常警醒自己。對于今后的工作和生活，我也要放正態(tài)度，要求自己深刻反省，做事要有始有終。
真心感謝領(lǐng)導的教誨，希望在今后的成長(cháng)過(guò)程中，能從你們身上學(xué)得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運!并且保證今后不會(huì )再出現類(lèi)似的情況，如有再犯，請院領(lǐng)導重罰。
失職檢討書(shū) 篇8
各位領(lǐng)導;各位同事：
XX年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交-班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交-班，等一下再來(lái)：“，由于交-班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
失職檢討書(shū) 篇9
尊敬的班主任老師：
在此我懷著(zhù)深刻愧疚心情遞交這篇"班長(cháng)管理失職的檢討書(shū)"，以深刻反省自己擔任班長(cháng)職務(wù)以來(lái)存在的諸多問(wèn)題與錯誤。
回顧本人的工作歷程，從上個(gè)學(xué)期擔任班長(cháng)以來(lái)，一直疏于對班級事務(wù)的監督與管理，沒(méi)有帶好班干部，導致班級諸多事務(wù)處于停滯荒廢階段，使得同學(xué)們怨聲載道、民怨沸騰。為此，我感到萬(wàn)分愧疚，心情沉重。
分析我的錯誤，具體有以下幾個(gè)方面：
第一，任人唯親、貪贓受賄。擔任班長(cháng)期間，我一直舉薦跟我關(guān)系好的同學(xué)擔任各小組長(cháng)，從中收取小組長(cháng)的好處，經(jīng)常讓小組長(cháng)請我吃飯、喝水什么的。我這樣的行為嚴重地違反了校紀班規，給同學(xué)們幼小的心靈造成了嚴重的傷害。
第二，荒廢公務(wù)、自私自利。擔任班長(cháng)期間，我一直只顧自身學(xué)習，平時(shí)沒(méi)有抽出時(shí)間監督班級各種工作。前段時(shí)間班級要參加學(xué)校的文藝匯演，節目的排演工作我就沒(méi)有參加，導致節目的排演進(jìn)度緩慢，最終導致文藝匯演當中節目落選。這個(gè)事情，文藝委員已經(jīng)告過(guò)我一撞了，我也表示承認。
第三，無(wú)能無(wú)德、毫無(wú)威信。身為班長(cháng)我應該以德服人，可是在同學(xué)之情發(fā)生矛盾以后，我常常是以怨抱怨，絲毫沒(méi)有退讓?zhuān)矝](méi)有念及自己是一名班長(cháng)而顧全大局。并且在具體工作當中，我有時(shí)候沒(méi)有注意履行自己的承諾，導致一部分同學(xué)私底下有怨言。
總的來(lái)說(shuō)，我的錯誤就是這三方面。這其中，我對于"荒廢公務(wù)、自私自利"這個(gè)問(wèn)題尤為痛心。怎么說(shuō)呢?可能是我的能力不濟，擔任班長(cháng)以來(lái)我的學(xué)習成績(jì)出現了嚴重退步。究其原因是我沒(méi)有足夠的能力去掌控好時(shí)間，沒(méi)有準確得把握好時(shí)間與精力，導致學(xué)業(yè)與班長(cháng)工作不能同時(shí)并行。由此，我才傾向了學(xué)業(yè)一方面，忽略了工作一方面。
現如今，我的錯誤是不爭事實(shí)，同學(xué)們對我意見(jiàn)很大，我決心認真坦白，請求班主任老師給予公正評判。
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