客服主管個(gè)人簡(jiǎn)歷
個(gè)人簡(jiǎn)歷避免過(guò)多的形容詞，例如，想象力十分豐富、創(chuàng )造力超群等，宜舉小小的例子來(lái)說(shuō)明。下面是關(guān)于客服主管個(gè)人簡(jiǎn)歷的內容，歡迎閱讀！
李xx
二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲
居住地：廣州
電 話(huà)：188********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個(gè)月]
公 司：XX信息技術(shù)有限公司
行 業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
職 位：客服主管，行政助理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)
學(xué) 校：湖北生態(tài)工程學(xué)院
自我評價(jià)
本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的`責任心和團隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學(xué)習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
目標地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：客服主管，行政助理
工作經(jīng)驗
20xx /7—至今：XX信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 會(huì )計/金融/銀行/保險
行政部 客服主管，行政助理
1. 處理銀行及客戶(hù)的緊急投訴。
2. 各類(lèi)話(huà)術(shù)的編制與更新。
3. 負責統計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統計、匯總和反饋。
4. 對各機構運營(yíng)數據交易數據的統計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
5. 接聽(tīng)客服電話(huà)，登記報障表，解決并跟蹤客戶(hù)報障。
6. 不定期回訪(fǎng)客戶(hù)，接受客戶(hù)的合理化建議及聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。
7. 辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
8. 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
9. 費用申請，審核公司所有的費用報銷(xiāo)。
10. 做考勤并核算員工工的資。
11. 做會(huì )議記錄并撰寫(xiě)公司的公告通知等。
20xx /7—20xx /7：XX公司[1年]
所屬行業(yè)： 通信、電信運營(yíng)、增值服務(wù)
客服部 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員
1. 在中國聯(lián)通公司擔任電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員，通過(guò)直銷(xiāo)的方式發(fā)展客戶(hù)。
2. 對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、調查，受過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
3. 有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓，語(yǔ)言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx /6 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù)英語(yǔ) 本科
證 書(shū)
20xx/12 大學(xué)英語(yǔ)六級
20xx/6 大學(xué)英語(yǔ)四級
語(yǔ)言能力
英 語(yǔ)（良好） 聽(tīng)說(shuō)（良好），讀寫(xiě)（良好）
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