有關(guān)藥店員工規章制度

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的有關(guān)藥店員工規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)藥店員工規章制度1

　　1、調劑人員要具備全心全意為廣大患者服務(wù)的思想和高尚的醫德醫風(fēng)，對工作認真負責，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確�；颊哂盟幇踩�有效。

　　2、調劑人員要以認真負責的態(tài)度，根據本院醫師正式處方調配發(fā)藥，非本院處方不予調配。

　　3、收方后，對處方認真執行“三查七對”:查處方、查藥品、查禁忌；對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無(wú)誤后方可調配，如處方內容不妥或錯誤時(shí)，應與醫師聯(lián)系更正后，方可調配。

　　4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時(shí)炮制的中藥材，應切實(shí)按照醫療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

　　5、配方時(shí)，應細心、迅速、準確并嚴格執行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。

　　6、發(fā)藥時(shí)應將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，并應耐心地向病人交待清楚。

　　7、調劑室內部應保持清潔，藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。

　　8、注意安全保衛工作，對貴重藥品，當班人員要認真盤(pán)點(diǎn)清楚，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。發(fā)現問(wèn)題當班人員和統計員應及時(shí)查明原因，由藥房負責人協(xié)助處理。

　　9、藥房人員應按照藥品性質(zhì)、分類(lèi)保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件，應定期檢查藥品的`有效期，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉爛變質(zhì)。

　　10、調劑室的所有衡器、量具要按照計量法規定，進(jìn)行定期檢查，確保計量準確可靠。

　　11、調劑室工作人員要衣裝整潔，注意個(gè)人衛生，工作時(shí)間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，堅守工作崗位，工作時(shí)間有事離開(kāi)時(shí)應請假，不得擅自脫崗，若下班時(shí)有未完成的工作應向值班人員交待清楚。

　　12、非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內。

有關(guān)藥店員工規章制度2

　　藥店員工守則

　　1、目的：為加強藥品購進(jìn)環(huán)節的管理，保證經(jīng)營(yíng)合法、藥品合格，制定本制度。

　　2、依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。

　　3、范圍：適用于本企業(yè)購進(jìn)藥品的質(zhì)量管理。

　　4、職責人：藥品購進(jìn)人員

　　5、內容：

　　5.1、根據“按需購進(jìn)、擇優(yōu)選購、質(zhì)量第一”的原則，嚴格執行藥品購進(jìn)程序，確保購進(jìn)藥品的合法性。

　　5.2、認真審查供貨單位的法定資格、經(jīng)營(yíng)范圍和質(zhì)量信譽(yù)，考察其履行合同的能力，必要時(shí)會(huì )同質(zhì)量負責人對其進(jìn)行現場(chǎng)調查認證，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，協(xié)議書(shū)應注明購銷(xiāo)雙方質(zhì)量責任，并明確有效期。

　　5.3、采購藥品應簽訂采購合同，明確質(zhì)量條款。加強合同管理，建立合同檔案。

　　5.4、配合質(zhì)量負責人做好首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核工作執行《首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度》。

　　5.5、分析銷(xiāo)售，合理調整庫存，優(yōu)化藥品結構。

　　5.6、每年定期會(huì )同質(zhì)量負責人對購進(jìn)藥品的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析評審。

　　5.7、購進(jìn)藥品應有合法票據，按規定做好購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。

　　藥品養護管理制度

　　1、目的：為規范藥品養護環(huán)節的管理，保證陳列、儲存藥品質(zhì)量，特制定本制度。

　　2、依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。

　　3、范圍：適用于本企業(yè)陳列、儲存藥品的質(zhì)量管理。

　　4、職責人：藥品養護人員

　　5、內容：

　　5.1、堅持預防為主、消除隱患的原則，開(kāi)展藥品養護工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。

　　5.2、質(zhì)量負責人負責對養護工作的技術(shù)指導和監督，處理藥品養護工作中的質(zhì)量問(wèn)題。

　　5.3、養護人員每日上、下午定時(shí)各一次對溫濕度進(jìn)行記錄。

　　5.4、作好藥品效期管理工作，三月內近效期藥品按月填寫(xiě)效期催報表。

　　5.5、對不合格藥品進(jìn)行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專(zhuān)區，作出明顯標志。

　　5.6、負責對保管、養護儀器設備的管理、維護工作，建立儀器設備管理檔案，確保正常運行、使用。

　　5.7、養護檢查中發(fā)現質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應及時(shí)向質(zhì)量負責人報告。

　　5.8、及時(shí)分析養護信息，并上報質(zhì)量負責人。

　　藥品處方調配制度

　　1.目的: 認真貫徹執行藥品分類(lèi)管理的規定，嚴格控制處方藥的銷(xiāo)售管理，規范藥品處方調配操作，確保銷(xiāo)售藥品的安全、有效、正確、合理，特制定本制度。

　　2.依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。

　　3.范圍: 處方藥的調配。

　　4.責任人: 處方審核人員

　　5.內容

　　5.1處方調劑人員必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)或崗位培訓，考試合格并取得職業(yè)資格證書(shū)后方可上崗。

　　5.2審方人員應由具有執業(yè)藥師或從業(yè)藥師以上技術(shù)職稱(chēng)的人員擔任。

　　5.3審方人員收到處方后，認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫師簽章，如有藥品名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)不清，超劑量等情況，就向顧客說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫師更正重新簽章后方可配方，否則拒絕調劑。

　　5.4對處方所列藥品不得擅自更改或代用。

　　5.5特殊管理藥品的調節器具必須嚴格執行有關(guān)特殊管理藥品的管理規定，凡不合乎規定者不得調配。

　　5.6調配處方時(shí)，應按處方依次進(jìn)行，調配完畢，經(jīng)核對無(wú)誤后，調配及核對人均應簽章，再投藥給顧客。

　　藥品不良反應報告制度

　　1、目的：加強對本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品的安全監管，嚴格藥品不良反應監測工作的管理，確保人體用藥安全有效。

　　2、依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。

　　3、適用范圍：本規定適用于本企業(yè)藥品不良反應監測工作的管理。

　　4、責任人：藥品質(zhì)量管理負責人

　　5、內容：

　　5.1藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應。

　　5.2藥品質(zhì)量負責人負責本單位使用藥品的不良反應報告和監測工作。

　　5.3發(fā)現可能與用藥有關(guān)的.不良反應應詳細記錄、調查、分析、評價(jià)、處理，并填寫(xiě)《藥品不良反應/事件報告表》，每季度集中向省藥品不良反應監測中心報告，其中新的或嚴重的藥品不良反應應于發(fā)現之日起15日內報告，死亡病例須及時(shí)報告。

　　5.4應經(jīng)常對本單位使用的藥品所發(fā)生的不良反應進(jìn)行分析、評價(jià)，并應采取有效措施減少和防止藥品不良反應的重復發(fā)生。

　　5.5對在本單位發(fā)生的藥品不良反應未按規定報告的違規行為，由食品藥品監督管理部門(mén)移交同級衛生主管部門(mén)進(jìn)行處理

　　藥品銷(xiāo)售管理制度

　　1.目的: 規范門(mén)店的藥品銷(xiāo)售過(guò)程，保證售出藥品質(zhì)量，保證顧客用藥安全有效。

　　2. 依據：《藥品銷(xiāo)售管理制度》

　　3.范圍: 藥品的銷(xiāo)售

　　4.責任人: 駐店藥師、營(yíng)業(yè)員

　　5.內容

　　5.1凡從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓考核合格，同時(shí)對與藥品直接接觸的工作人員要進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。

　　5.2認真執行價(jià)格政策，做到藥品標價(jià)簽齊全，填寫(xiě)準確、規范。

　　5.3營(yíng)業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導消費者。

　　5.4營(yíng)業(yè)員根據顧客所購藥品的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客。

　　5.5銷(xiāo)售藥品時(shí)，處方必須經(jīng)駐店藥師審核簽章后，方可調配和出售。無(wú)醫師開(kāi)具的處方，不得銷(xiāo)售處方藥。

　　5.6做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確、記錄及時(shí)。

　　5.7藥品銷(xiāo)售不得采用有獎銷(xiāo)售，附贈藥品或禮品等銷(xiāo)售方式。

　　藥品陳列管理制度

　　1.目的： 明確藥品陳列要求，規范藥品分類(lèi)擺放。

　　2.依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。

　　3.范圍: 藥品的陳列管理。

　　4.責任人: 質(zhì)量管理員、營(yíng)業(yè)員。

　　5.內容

　　5.1在零售店堂內陳列藥品的質(zhì)量和包裝符合規定。質(zhì)量不合格藥品，超過(guò)有效期的藥品，不得陳列。

　　5.2零售藥品應嚴格按藥品的分類(lèi)原則，按劑型或用途以及儲存要求進(jìn)行陳列，擺放應做到：

　　5.2.1藥品與非藥品必須分開(kāi)，非藥品設專(zhuān)柜陳列;

　　5.2.2內服藥與外用藥分開(kāi)擺放，分柜陳列;

　　5.2.3易串味的藥品與一般藥品分開(kāi)擺放;

　　5.2.4藥品名稱(chēng)相近容易混淆的藥品分開(kāi)擺放;

　　5.2.5處方藥與非處方藥應分柜擺放，并有警示語(yǔ)，非處方藥的貨柜上應有醒目的專(zhuān)有標識;

　　5.2.6對要求低溫貯藏的藥品應陳列擺放具有可視條件的冷藏柜中。

　　5.3危險品不應陳列，如因需要必須陳列時(shí)，只能陳列代用品或空包裝。

　　54藥品陳列整齊，美觀(guān)，類(lèi)別標簽放置準確，字跡清晰。

　　5.5藥品陳列前，應按批號順序擺放，掌握先進(jìn)先出的原則。

有關(guān)藥店員工規章制度3

　　1、目的：為把好進(jìn)入企業(yè)藥品質(zhì)量關(guān)，保證購進(jìn)藥品數量準確、質(zhì)量完好，防止不合格藥品和假劣藥品進(jìn)入本企業(yè)，制定本制度。

　　2、依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》

　　3、范圍：適用于企業(yè)所購進(jìn)和銷(xiāo)后退回藥品的驗收工作。

　　4、職責人：藥品驗收員

　　5、內容：

　　5.1藥品驗收必須按照驗收程序，由驗收員依照藥品的法定標準、購進(jìn)合同所規定的質(zhì)量條款，對購進(jìn)藥品和銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗收。

　　5.2藥品質(zhì)量驗收包括藥品外觀(guān)性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)及標識的檢查。

　　5.3藥品驗收應按規定比例抽取樣品(貴重藥品應逐件取樣)。所抽取的.樣品必須具有代表性。驗收完畢后應盡量恢復原狀。

　　5.4驗收首營(yíng)品種應有生產(chǎn)企業(yè)該批藥品質(zhì)量檢驗合格報告書(shū)。

　　5.5藥品驗收必須有驗收記錄。驗收記錄必須做到項目齊全、內容真實(shí)、填寫(xiě)規范、準確無(wú)誤。并按規定期限保存。

　　5.6驗收員對購進(jìn)手續不清或資料不全的藥品，不得驗收。

　　5.7驗收中發(fā)現質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品，應及時(shí)報質(zhì)量負責人復查處理。

有關(guān)藥店員工規章制度4

　　1. 準時(shí)上班對所擔負的工作爭取時(shí)效不拖延不積壓

　　2. 服從上級指揮如有不同意見(jiàn)應婉轉相告或以書(shū)面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執行

　　3. 盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密

　　4. 愛(ài)護本公司財物不浪費不化公為私

　　5. 遵守公司一切規章及工作守則

　　6. 保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情

　　7. 注意本身品德修養切戒不良嗜好

　　8. 不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的`商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)

　　9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作

　　10. 嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

有關(guān)藥店員工規章制度5

　　為加強藥店管理，樹(shù)立藥店良好形象，提高員工素質(zhì)，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度，望認真遵照執行。

　　一、衛生制度

　　1、保持店內衛生清潔，藥品擺放整齊有序。每位員工應每天搞好自己擔當區衛生，檢查不合格者，每次罰款10.00元。

　　2、搞好個(gè)人衛生，衣冠整潔，著(zhù)裝統一，上班期間不戴帽子者，每發(fā)現一次，罰款10.00元。

　　二、考勤制度

　　1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事及時(shí)向領(lǐng)導請假。每天提前十分鐘到崗做好上班前準備工作，遲到或早退一次罰款10.00元。

　　2、事假：3日以?xún)龋ê?日）按日扣發(fā)基本工資，4-6日按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣基本工資），7日（含7日）以上按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣發(fā)基本工資）。

　　3、婚假：婚假為7天，不扣工資。

　　4、喪假：直系親屬喪假為3天，不扣工資，非直系親屬喪假為1天，不扣工資。

　　5、病假：4日內（含4日）不扣工資，4-8日（含8日）扣發(fā)基本工資，8日以上按日扣發(fā)全額工資。

　　注：基本工資=保底工資+崗位工資

　　全額工資=基本工資+績(jì)效工資

　　6、年假：春節放假7天（三十至初六）初七全體員工正常上班，放假期間每店必須留2人值班，其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工資，假期不累積。

　　7、上班時(shí)間，不得頻繁接打電話(huà)，接打電話(huà)每次不得超過(guò)2分鐘，不得玩手機游戲，看電子書(shū)及上網(wǎng)等。不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有異味食物，違返以上一項者，罰款20.00元。

　　8、工作期間不得與熟人長(cháng)時(shí)間聊天，無(wú)特殊原因不得帶孩子上班。

　　9、經(jīng)理和店長(cháng)負責考勤制度的監督執行，監管不到者罰款50.00-100.00元。

　　三、服務(wù)制度

　　1、實(shí)行站立服務(wù)。熱情對待每一位顧客，耐心回答顧客的咨詢(xún)，不得以任何理由與顧客發(fā)生口角，違返者每次罰款50元，并責令其向顧客賠禮道歉。

　　2、實(shí)行首問(wèn)負責制。顧客進(jìn)入店內方可詢(xún)問(wèn)，員工間不得因績(jì)效互相爭搶顧客，首先詢(xún)問(wèn)的員工負責該顧客當天的`咨詢(xún)、銷(xiāo)售等環(huán)節，其他員工如與其爭搶并開(kāi)銷(xiāo)售單的，罰該銷(xiāo)售單績(jì)效的2倍，該績(jì)效歸首問(wèn)者。

　　3、每天檢查貨位，及時(shí)準確地補貨。

　　4、憑積分卡兌換贈品，給顧客的贈品必須標在銷(xiāo)售小票上面。

　　四、盤(pán)點(diǎn)制度

　　1、在店長(cháng)的領(lǐng)導下，定期盤(pán)點(diǎn)店內及庫房藥品，做到準確無(wú)誤，如有缺失，由全體員工按零售價(jià)賠償。

　　2、及時(shí)推銷(xiāo)近效期藥品，如出現過(guò)期藥品，由責任員工按零售價(jià)購買(mǎi)。

　　3、任何員工不得私自將藥品帶出藥店，一經(jīng)發(fā)現，按藥品價(jià)值的10-20倍罰款，并扣除當月工資，立即解雇。

　　4、私自添加銷(xiāo)售小票或涂改統計數據者，一經(jīng)發(fā)現，按第3條處罰。

　　五、學(xué)習制度

　　1、定期舉辦專(zhuān)題培訓和業(yè)務(wù)知識考試，每位員工認真學(xué)習并做好筆記，考試不合格者，罰款50.00-100.00元。

　　2、店長(cháng)負責按排新員工的學(xué)習任務(wù)，新員工拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)，盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店，努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。學(xué)習完畢后經(jīng)考試合格方可開(kāi)票售藥。

　　3、由店長(cháng)負責每天舉行一次例會(huì )，共同討論工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，處理顧客的反饋意見(jiàn)及必要的工作安排等，每位員工要積極參與，集思廣益，發(fā)揚主人翁精神。店長(cháng)要記錄每次例會(huì )內容。

　　4、所有員工應互敬互愛(ài)，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利已，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之處論長(cháng)道短不結黨營(yíng)私。

　　六、其它

　　1、以上各項所涉及的罰款，應及時(shí)繳納現金，由經(jīng)理統一管理。

　　2、設立全勤獎，要求員工全年無(wú)遲到、早退、無(wú)請假，獎金500.00元。

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