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銷(xiāo)售規章制度 15篇
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編整理的銷(xiāo)售規章制度 ,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售規章制度 1
員工的言行是企業(yè)形象的具體表現,為規范員工工作場(chǎng)所的言行,建立良好的辦公秩序,提高工作效率,樹(shù)立良好公司形象,特制定本規定:
一、 作息制度:
1、工作時(shí)間: 上午9:00—12:00 下午:13:30—18:00(夏季)
上午9:00—12:00 下午:13:00—17:30(冬季)
備注:每天提前10分鐘到崗,做好工作準備。
2、每周的周日為休息日,法定假日正常休息(調整假期除外)。
二、行為準則
1、遵守作息時(shí)間及各項考勤管理制度。按時(shí)上、下班并簽到,不遲到、不早退、不曠工。
2、按規定在指定的工位進(jìn)行工作,非工作需要,不得私自脫崗、串崗,脫崗時(shí)間超過(guò)10分鐘,須向部門(mén)負責人請示,同意后方可離崗,否則視為曠工,按曠工半日處理。
3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體,禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過(guò)于暴露的服裝;
4、請隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔,下班前關(guān)閉電腦主機和顯示器。整理桌面,請不要在辦公區內隨意堆放物品,離開(kāi)座位并將座椅歸位。
5、飲水杯、餐具等用畢后應放到指定位置,包、衣物統一掛放在指定位置。
6、辦公時(shí)間禁止會(huì )見(jiàn)私客、禁止吸煙,嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事情,
7、員工在話(huà)務(wù)間應保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢,不得在座位上東倒西歪,
走路時(shí)腳步放輕,出入工作間隨手關(guān)門(mén),開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕便,盡量不要影響他人;
8、上班時(shí)間不得看與工作無(wú)關(guān)的報刊雜志,不得與其他員工聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事情,公司提倡在工作時(shí)間內完成工作任務(wù),請您有效使用工作時(shí)間,提高工作效率。
9、上班時(shí)間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關(guān)機放在自己包里,不得把手機放在辦公桌上,不得接打私人電話(huà),發(fā)私人短信等,如有發(fā)現立即沒(méi)收。
10、工作時(shí)間內不準瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不準私自用公司電腦下載東西,不準聊私人QQ。
11、愛(ài)護公共設施,對公司的電腦設備要愛(ài)惜使用,正常開(kāi)關(guān)機,輕拿輕放,
12、如發(fā)現員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運公司或同事私人財產(chǎn),一經(jīng)確認,將立即開(kāi)除,并追究相關(guān)責任。
13、竊取他人或公司任何資料,一經(jīng)發(fā)現嚴懲不怠并追究其法律責任。
14、組織紀律是遵循個(gè)人服從組織,下級服從上級的原則,對上級分配的工作或其他任務(wù)必須認真執行,不得推脫。
15、如對公司的管理或上級主管有意見(jiàn),應按正常的渠道和方式向上級反饋意見(jiàn),禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿(mǎn)情緒。
16、主管有權對不合格人員(工作態(tài)度、能力等考核不合格)給予勸退,但必須提出不合格事實(shí)的理由和依據。
17、節約資源、保護環(huán)境是每個(gè)社會(huì )人的責任和義務(wù),也是美德,公司提倡環(huán)保和節約并要求每位員工從小處著(zhù)手,節約用水、用電、紙張物品等。
三、衛生:
1、嚴格執行衛生值日制度,根據衛生值日表,值日生應提前到辦公室,在每天上午8:50之前做好責任區域內的衛生清潔,交由主管檢查,檢查不合格者重新打掃。
2、全體員工應保持好辦公區域內的衛生,不隨手丟放垃圾,做到地面無(wú)紙屑、污漬、灰塵;辦公桌面無(wú)灰塵、污漬,各類(lèi)辦公用品擺放整齊且不染灰塵;窗臺、窗簾整潔無(wú)灰塵;門(mén)窗、玻璃保持潔凈、光亮;所有垃圾桶應保持清潔并套上垃圾袋使用,垃圾應每日進(jìn)行清理。
3、每周六進(jìn)行集體大掃除,如主管不在組長(cháng)負責分配清潔任務(wù),各個(gè)小組負責把自己的'責任區域打掃干凈。
4、禁止在辦公區吸煙,吸煙請至辦公區外走廊內
5、衛生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。
6、注意維護辦公區內各處的衛生。
四、獎勵細則
1、簽到表應認真填寫(xiě),并詳細填寫(xiě)到崗時(shí)間,嚴禁他人代簽,月底公司按考勤發(fā)放工資。
2、能夠監督他人,檢舉不良行為者獎勵50元。(即時(shí)獎懲)
3、其他詳見(jiàn)薪資制度;
五、懲罰細則
1、不注意細節(杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤(pán)擺放不整齊)罰款10元。
2、用公司座機打私人電話(huà)一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開(kāi)除無(wú)當月工資。
3、信息登記錯誤、不規范或者忘記登記者罰款10元。
4、正常班次請事假者無(wú)當天底薪并且罰款30元,請病假二天以上(含兩天)開(kāi)醫院證明無(wú)當天底薪,不罰款,如沒(méi)有按事假處理。
5、上班時(shí)間無(wú)故聊天的每次罰款10元。
6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過(guò)二天以上者屬于自動(dòng)辭職無(wú)當月工資。
7、辭職者要提前半個(gè)月交辭職報告,立即離崗者無(wú)當月工資。
8、正常班次遲到/早退者罰款10元,超過(guò)二次(含二次)每次罰款20元,(罰款當天交完,按月計算,跨月不累計)。
9、未履行請假手續或請假未經(jīng)批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書(shū)面形式提交,特殊情況的可以電話(huà)請假,但事后必須補齊請假備案程序。
備注:以上規定中的罰款并非目的而是手段,由公司管理人員隨時(shí)監督執行,不得有異議,如有更改,另行通知!
溫馨提示:
微笑面對:告訴自己從今天開(kāi)始,要微笑面對每個(gè)人,試一試,看看會(huì )有什么不同?希望每個(gè)人都能微笑面對人生!祝福大家!
工作至上:在有效的時(shí)間內完成自己的工作,不要拖延大家的時(shí)間
銷(xiāo)售規章制度 2
一、薪資構成
底薪+提成+績(jì)效+電話(huà)補貼+交通補貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷(xiāo)售人員試用期內,試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元,第二個(gè)月為1200元,第三個(gè)月為1500元,三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿(mǎn)后按三個(gè)月的任務(wù)完成情況一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jì)的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費。 對于在試用期第二個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jì)的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jì)的,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績(jì)決定銷(xiāo)售人員走留。
3、試用期漢螅對于連續第二個(gè)月沒(méi)有完成額定業(yè)績(jì)的',從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷(xiāo)售人員每周上報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況(聯(lián)系人。電話(huà),地點(diǎn)。等情況)。 公司每月核準業(yè)績(jì)完成情況。
三、提成發(fā)放。
提成個(gè)人收入=(當期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×提成率”。
銷(xiāo)售定額、提成率由公司根據市場(chǎng)情況制定。
四、電話(huà)補貼+交通補貼
試用期滿(mǎn)后發(fā)放電話(huà)補貼100元和交通補貼100元。
五、績(jì)效
年度完成全年任務(wù)的,公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷(xiāo)售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎,使他們不至于對未來(lái)收入的情況心里完全沒(méi)底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點(diǎn),所以成為當前最通行的銷(xiāo)售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用銷(xiāo)售公司工資規章制度百科。用公式表示如下:
將銷(xiāo)售人員的收入分為固定工資及銷(xiāo)售提成兩部分內容,銷(xiāo)售人員有一定的銷(xiāo)售定額,當月不管是否完成銷(xiāo)售指標,都可得到基本工資即底薪;如果銷(xiāo)售員當期完成的銷(xiāo)售額超過(guò)設置指標,則超過(guò)以上部分按比例提成;局茖(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷(xiāo)售人員收入既有固定薪金作保障,個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率。
在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度,但是規定如果當月沒(méi)有完成銷(xiāo)售指標,則按一定的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規定每月每人的銷(xiāo)售指標為10萬(wàn)元,基本工資1000元,當月不滿(mǎn)銷(xiāo)售指標的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。
銷(xiāo)售規章制度 3
一、總則
為加強員工管理,規范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷(xiāo)售部員工必須遵守的原則,是規范員工言行的依據,是評價(jià)員工言行的標準。全體銷(xiāo)售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺(jué)遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問(wèn)或異議,可向銷(xiāo)售部負責人咨詢(xún),本制度最終解釋權歸夢(mèng)之屋手創(chuàng )公司銷(xiāo)售部。
本制度自制定之日起開(kāi)始執行。
二、著(zhù)裝規定:
1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著(zhù)統一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著(zhù)白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時(shí)必須統一著(zhù)裝,佩戴胸卡。
三、儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無(wú)污物、灰塵。
3、員工應隨時(shí)注意個(gè)人形象,談吐時(shí)講究禮儀,謙虛寬容,時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著(zhù)必須保持整潔,無(wú)污物,衣服應熨燙整齊。
四、考勤制度:
1、每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時(shí)間標準:以標準時(shí)間為準。要求每位銷(xiāo)售人員均核對自己的.時(shí)間。
4、公司晨會(huì )如無(wú)特殊情況,銷(xiāo)售部員工必須全體參加,必須著(zhù)裝整齊,儀容儀表于會(huì )前整理好,不規范者不得參加晨會(huì )。
5、調休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以?xún)扔缮霞壷鞴茇撠熑撕炞峙鷾剩?天以?xún)扔射N(xiāo)售總監簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫(xiě)請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》
8、根據實(shí)際情況決定,銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規定:
上午:8:00~12:00
中餐12:00~13:30
下午:13:30~17:30
附注:可根據銷(xiāo)售狀況、季節等進(jìn)行調整。
五、銷(xiāo)售報表規定
1、銷(xiāo)售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報。
2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷(xiāo)售工作周報表。
3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷(xiāo)售工作月報表。
附:《銷(xiāo)售工作周報表》《銷(xiāo)售工作月報表》
六、薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓后上崗,培訓時(shí)間一并納入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內業(yè)務(wù)人員基本工資根據部門(mén)的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務(wù)費用管理
在公司銷(xiāo)售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實(shí)行全額補助。
業(yè)務(wù)人員市區交通按公交車(chē)費實(shí)報實(shí)銷(xiāo),出租車(chē)費不報銷(xiāo),特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
差旅費用:銷(xiāo)售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷(xiāo)制度執行。
業(yè)務(wù)招待費:需請示銷(xiāo)售總監,由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣,以500元/月扣足費用。銷(xiāo)售人員工作滿(mǎn)一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
七、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí),字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫(xiě)
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執行合同規定的價(jià)格體系,規定的條款;如,出現變更、修改或補充,要及時(shí)向上級部門(mén)評審。
填寫(xiě)不得有空白欄,無(wú)內容填寫(xiě)應用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數據是否正確,在交銷(xiāo)售總監審批。
原則上合同一式兩份,客戶(hù)、公司各一份,公司保留的一份由銷(xiāo)售內勤存檔管理。
1、全面負責公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展,業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳推廣工作。
2、參與公司開(kāi)發(fā)項目前期調查、分析、論證及方案篩選工作。
3、負責制定項目銷(xiāo)售計劃任務(wù)書(shū),報銷(xiāo)售總監、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。
4、負責開(kāi)發(fā)項目模型、售樓書(shū)、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監控廣告宣傳效果及銷(xiāo)售業(yè)績(jì),進(jìn)行日常銷(xiāo)售督導。
6、參與開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售立價(jià),必須認真研究市場(chǎng),提出定價(jià)方案。
7、根據項目進(jìn)展狀況,提出人員培訓、招聘、辭退計劃,并協(xié)助公司招聘銷(xiāo)售人員。
8、負責制定項目銷(xiāo)售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團客戶(hù)的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò )及談判工作。
10、負責協(xié)調與公司各部門(mén)工作關(guān)系。
11、認真組織部門(mén)員工學(xué)習行業(yè)及公司各項規章制度,并督促其落實(shí)。
12、負責制定本部門(mén)員工崗位職責,做到分工明確,責任落實(shí)。
13、制定本部門(mén)員工因工作失職,不論主觀(guān)或客觀(guān)原因,給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。
14、在樓盤(pán)正式開(kāi)盤(pán)前,為銷(xiāo)售做好充分準備。
15、負責銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核。
16、經(jīng)常調查、聽(tīng)取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針。
17、聽(tīng)取部?jì)葮I(yè)務(wù)報告,并隨時(shí)監視業(yè)務(wù)實(shí)況。
18、組織部?jì)葮I(yè)務(wù)會(huì )議,排除業(yè)務(wù)困難。
銷(xiāo)售規章制度 4
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jì)效提成提取。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績(jì)效提成制度:
1、提成結算方式:分為兩項,第一項以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成考核當月結算,第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)達成率底于50%不給予考核績(jì)效工資。
2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷(xiāo)售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、銷(xiāo)售績(jì)效提成比率:提成等級
銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)銷(xiāo)售提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)銷(xiāo)售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率:提成等級銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷(xiāo)售激勵方法:
1、周銷(xiāo)售冠軍獎,每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍,給予xx元現金獎勵(周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之
一);
2、月銷(xiāo)售冠軍獎,每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予xx元獎勵;
3、季度銷(xiāo)售冠軍獎,每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予xx元獎勵;
4、年度銷(xiāo)售冠軍獎,每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予xx元獎勵;
5、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
6、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。公司銷(xiāo)售部管理規章制度
一.制定目的:
為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略,順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責,充分調動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),特制定以下規章制度。
二.適用范圍:本制度適合公司的'一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員三.制度總述:本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為
管理制度細則;
營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任;
營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核制度;三個(gè)部分。四.制度細則
管理制度細則:
積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門(mén)將依照"營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度"對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì )議,并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開(kāi)除。
服從領(lǐng)導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
聽(tīng)從領(lǐng)導指揮,如遇到安排區域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的,交行政部處理。
銷(xiāo)售過(guò)程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過(guò)分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌、和藹可親。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。
誠實(shí)守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許,出現問(wèn)題,后果自行承擔,與公司無(wú)關(guān)。
做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,保守秘密,如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
以部門(mén)的利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
學(xué)會(huì )溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系,對業(yè)績(jì)突出和考核制度中表現優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當獎勵。
不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
區域經(jīng)理對所在區域售后服務(wù)有知情權,處理建議權,但無(wú)決定權(決定權歸技術(shù)部),銷(xiāo)內勤接到售后服務(wù)報告后,第一時(shí)間通知區域經(jīng)理,如果區域經(jīng)理不能趕到現場(chǎng),由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司,銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時(shí)間向區域經(jīng)理說(shuō)明。
有權為轄區內經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔保,3個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項補足戶(hù),區域經(jīng)理將承擔責任,公司財務(wù)將從區域經(jīng)理工資中扣除。
每周五下午14:0016:00之間一個(gè)電話(huà),匯報這周來(lái)的工作內容,所在區域和城市,新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況,老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等;每半月區域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區域經(jīng)理根據實(shí)際情況酌情處理,區域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況,區域經(jīng)理制定策劃案后上報銷(xiāo)售副總,銷(xiāo)售副總根據策劃方案進(jìn)行調整后上報銷(xiāo)售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
每次回公司,第一是報銷(xiāo)差旅費用,第二是對區域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結與分析,第三是邀請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對區域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。
回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃、
業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )。
區域經(jīng)理崗位責任:
區域經(jīng)理的崗位責任和義務(wù)劃分主要依據公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
區域經(jīng)理崗位職責
貫徹執行國家相關(guān)政策、法規,協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
嚴格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計劃,合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計劃。
做好周度,月度,季度銷(xiāo)售統計表,及時(shí)報告銷(xiāo)售總經(jīng)理,使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
對轄區經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓,使之能熟悉,運用。
合理安排銷(xiāo)售助理的工作,并指導銷(xiāo)售助理按照計劃出色完成本職工作。
當區域經(jīng)理調離崗位時(shí),應配合公司安排的新區域經(jīng)理做好交接工作,避免出現市場(chǎng)管理真空。
銷(xiāo)售內勤崗位職責
做好周,月度客戶(hù)統計報表,并及時(shí)上報銷(xiāo)售總經(jīng)理;
協(xié)助區域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃,及時(shí)完成區域經(jīng)理交與的工作;
及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中,掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),發(fā)現異;蛐聞(dòng)態(tài)應及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時(shí)調整策略,規避風(fēng)險。
銷(xiāo)售規章制度 5
一、總則
1、銷(xiāo)售工作是企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的重要環(huán)節,是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì )需求的紐帶,為了規范銷(xiāo)售工作程序,加強銷(xiāo)售管理,特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員及各銷(xiāo)售站點(diǎn)駐站人員,要認真作好市場(chǎng)調研工作,廣泛搜集整理市場(chǎng)信息和經(jīng)濟情報,建立和完善銷(xiāo)售公司用戶(hù)檔案,每月底出具市場(chǎng)調研報告,以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷(xiāo),及時(shí)做出有效的市場(chǎng)應對措施。
2.2銷(xiāo)售部長(cháng)依據市場(chǎng)調研報告,做深層次的市場(chǎng)預測,分析和調研,積極開(kāi)拓市場(chǎng),尋找客戶(hù)和客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格、數量、質(zhì)量等談判,報公司總經(jīng)理批準后,簽訂正式銷(xiāo)售合同作為檔案資料和結算依據。
2.3簽訂合同應按規定,逐項填寫(xiě)供方單位名稱(chēng)、需方單位名稱(chēng)及雙方的開(kāi)戶(hù)銀行、帳號、稅號、電話(huà)號碼、地址、產(chǎn)品的規格、數量、價(jià)格、質(zhì)量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結算方式、合同簽訂地點(diǎn)(一般定為我方地點(diǎn)),經(jīng)濟糾紛的解決地點(diǎn)(一般為我方地點(diǎn))和方式等,經(jīng)雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機關(guān)公證的,必須進(jìn)行公證。
2.4建立銷(xiāo)售合同文書(shū)的三級審核制度,即銷(xiāo)售部、企管部、公司分管領(lǐng)導三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷(xiāo)售部、財務(wù)部、企管部、對方客戶(hù)分別留存。
三、產(chǎn)成品的'銷(xiāo)售與出庫
3.1產(chǎn)成品的銷(xiāo)售分為賒銷(xiāo)和現款或預付款銷(xiāo)售兩種形式。
3.2公司總經(jīng)理辦公會(huì )制定產(chǎn)品售價(jià),銷(xiāo)售部起草售價(jià)(調整)通知,報財務(wù)部、銷(xiāo)售部執行。
3.3屬于賒銷(xiāo)的由銷(xiāo)售部長(cháng)按合同填制賒銷(xiāo)申請單(要求明確賒銷(xiāo)數量、價(jià)格、付款期限、責任人)書(shū)面通知開(kāi)票員、銷(xiāo)售核算員,具體操作程序為:
1)開(kāi)票員開(kāi)具發(fā)貨通知單;
2)安排送貨;
3)調度員接到發(fā)貨通知,組織裝車(chē);
4)調度員依據是送貨單開(kāi)具出門(mén)證;
5)提貨人持出門(mén)證到門(mén)崗,門(mén)衛核對后予以放行。
3.4財務(wù)部認真核對每日到帳款項,并出具“到款通知書(shū)”(明確匯款單位、到款金額),通知銷(xiāo)售部、企管部。銷(xiāo)售核算員依據到款通知登記往來(lái)帳。
3.5現款或預付款銷(xiāo)售需方自提的,具體程序為:
1)提貨人到銷(xiāo)售部開(kāi)票處開(kāi)具發(fā)貨通知單;
2)開(kāi)票員與銷(xiāo)售核算員核對往來(lái)帳預付款余額,計算可提貨數量后開(kāi)具發(fā)貨通知,注明裝車(chē)限量;
3)調度員組織裝車(chē);
4)開(kāi)票員按實(shí)際過(guò)磅數量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛人員協(xié)助提貨人到財務(wù)部辦理貨款補交手續。
5)銷(xiāo)售核算員依據過(guò)磅單開(kāi)具出庫單并加蓋企管部公章,財務(wù)部收款出庫單加蓋公章、開(kāi)具發(fā)票。
3.6提貨人持加蓋有財務(wù)部、企管部公章的出庫單(出門(mén)證聯(lián))到門(mén)崗,門(mén)衛核對無(wú)誤予以放行。
3.7現金或預付款銷(xiāo)售需我方代辦托運的由我方對口業(yè)務(wù)員代辦一切手續,發(fā)貨程序同上,財務(wù)部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運費票結算。
3.8銷(xiāo)售核算員應堅持產(chǎn)品出庫手續日清月結,出庫單一式五聯(lián),其中存根一聯(lián),,提貨人一聯(lián),財務(wù)一聯(lián),銷(xiāo)售核算員一聯(lián)(統計聯(lián)),出門(mén)證一聯(lián)。
3.9開(kāi)票員隨時(shí)與銷(xiāo)售核算員取得聯(lián)系,及時(shí)核對往來(lái)帳貨款余額,認真核對發(fā)貨數量,嚴禁超發(fā),否則責任自負。
3.10負責產(chǎn)品銷(xiāo)售,出庫及發(fā)貨的相關(guān)部門(mén)和崗位必須各司其職,步調一致,認真把關(guān)。
1)開(kāi)票員,調度員、門(mén)崗要求崗不離人。
2)銷(xiāo)售核算員、財務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。
3)銷(xiāo)售核算員,認真核對往來(lái)帳每日出具銷(xiāo)售統計報表,月底匯總上報銷(xiāo)售部、財務(wù)部和公司經(jīng)理層。
四、產(chǎn)成品的現場(chǎng)管理
4.1入庫后的產(chǎn)成品及存放場(chǎng)地必須嚴加管理,責任人為焦場(chǎng)保管員。
4.2產(chǎn)品存放場(chǎng)地必須每日清理。
4.3嚴格執行產(chǎn)品出入庫管理制度,沒(méi)有接到發(fā)貨通知前,嚴禁私自安排裝車(chē),否則調離工作崗位,造成損失,經(jīng)濟責任自負。
4.4一切購貨車(chē)輛,都要按指定地點(diǎn),指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車(chē)輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區后,必須遵守我方的相關(guān)規定,違者公司保衛人員有權處罰。
4.5調度員接到發(fā)貨通知單后,場(chǎng)地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴懲,對等貨時(shí)間較長(cháng)的車(chē)輛人員,場(chǎng)地管理人員,業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說(shuō)服解釋?zhuān)瑯?shù)立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象,并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息,嚴禁提貨人員夜間在車(chē)輛上休息。
五、售后用戶(hù)服務(wù)
5.1銷(xiāo)售系統各單位要形成用戶(hù)定期回訪(fǎng)制度,堅持“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”的方針,及時(shí)解決和處理用戶(hù)在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現的質(zhì)量等問(wèn)題,并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部,以便及時(shí)協(xié)調整改,加強質(zhì)量控制。
5.2售后服務(wù)分別由各銷(xiāo)售部門(mén)負責,堅持“誰(shuí)銷(xiāo)售,誰(shuí)負責”的原則,副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷(xiāo)售科負責。如出現嚴重問(wèn)題,則由公司常務(wù)副總全權負責處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜,解釋權歸公司企管部。
銷(xiāo)售規章制度 6
行政管理為加強公司內部管理,維護正常工作秩序,提高辦事效率,調動(dòng)全體員工積極性,特作如下規定:
一、工作制度
1、實(shí)行每周五天,要合理的安排好每一天,周六開(kāi)周末例會(huì )。
2、遲于上班時(shí)間為遲到,早于下班時(shí)間5分鐘為早退。
3、未經(jīng)請示4小時(shí)不到崗為曠工。
4、節假日或非工作日期間需要加班時(shí),服從公司或部門(mén)的安排。
二、崗位形象
1、衣著(zhù)得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長(cháng)發(fā),不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹。
2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便。
3、處理業(yè)務(wù)要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風(fēng)。
4、對來(lái)公司辦事的客人(客戶(hù)),要熱情接待,談吐大方得體,維護公司形象。
三、勞動(dòng)紀律
1、堅守工作崗位、盡職盡現,不得擅離職守。
2、工作時(shí)間嚴禁從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù),不準干私事,不準從事娛樂(lè )性活動(dòng),不準因私打公司電話(huà),工作需要打長(cháng)途電話(huà)時(shí),須經(jīng)辦公室同意。
3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報冒領(lǐng)等不正之風(fēng)。
4、保守公司機密。
5、搞好辦公區(室)衛生,保持工作環(huán)境整潔。
6、勤儉節約,愛(ài)護辦公設施,貴重物品誰(shuí)使用誰(shuí)負責。下班前,最后離開(kāi)辦公區的`工作人員要關(guān)閉電源,關(guān)好門(mén)窗。
7、潔身自好,不隨便拿公司的財物,不隨便翻看同事的資料或柜子。
8、值班人員對于重要事項要隨時(shí)向公司領(lǐng)導報告。
9、每周六上午全面打掃衛生。
四、考勤管理
各部門(mén)要嚴格要求,如實(shí)填報考勤表,每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查,并根據考勤管理制度扣減工資,報財務(wù)部執行。
五、會(huì )議制度:公司例會(huì )每周六召開(kāi)一次,全體人員參加,總經(jīng)理主持,或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪流主持,由業(yè)務(wù)小組理匯報本周工作完成情況,以及下周工作安排計劃,然后大家交流業(yè)務(wù)心得,幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。
銷(xiāo)售規章制度 7
第一章、人事制度
一、聘用
員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式。
1、內部選聘:從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專(zhuān)院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行,進(jìn)行初試、復試甄選。
二、試用期
1、新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門(mén)進(jìn)行崗前培訓,經(jīng)培訓考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。
2、錄用員工正式上崗,進(jìn)入試用期,試用期為1—3個(gè)月。
3、在試用期內,員工不符合錄用條件的,公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系,并不支付經(jīng)濟補償,員工也可以在試用期內隨時(shí)以書(shū)面形式通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、轉正
員工填寫(xiě)相關(guān)轉正資料,由主管上級具體簽署意見(jiàn)并與內勤協(xié)調,由內勤呈公司總經(jīng)理核準。
四、考勤制度
1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。
2、認真履行崗位職責,正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。
3、服從上級指揮,有不同意見(jiàn)應當面或書(shū)面陳述,并提出相應的措施。一經(jīng)上級決定,應立即遵照執行。
4、準時(shí)上下班,對所負責的工作保證時(shí)效,不拖延、不積壓。
5、上班時(shí)間不得接待私人來(lái)訪(fǎng),不得擅離職守。
6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。
7、工作時(shí)間:實(shí)行每周五天工作日,每天工作8小時(shí),周一至周五:早8:00—12:00,工作下午13:00—18:00。
8、工作考勤規定:公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到,方能出去辦理各項業(yè)務(wù),如有特殊情況,須主管領(lǐng)導批準,不可遲到、早退、曠工。
9、考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日兩次。不具備打卡條件的部門(mén),實(shí)行簽到(退)制度,時(shí)間及規則同打卡。
10、遲到、早退、曠工的界定及處罰
。1)遲于規定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
。2)員工于下班時(shí)間前,非因公務(wù)需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。
。3)員工無(wú)故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續曠工三日以上者,公司可視情節辭退員工,并不予結算任何工資和提成。
11、休假
。1)國家法定假:五一(3天)、十一(3天)、元旦(1天)、春節(7天)。
。2)公休假:每周公休,實(shí)行每周五天工作制。
。3)婚假:?jiǎn)T工達到法定年齡結婚,給假3天。
。4)產(chǎn)假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時(shí),憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產(chǎn),一次給假7——30天;員工之配偶分娩,給假3天。
。5)喪假
、賳T工父母、配偶、子女喪亡給假5天。
、趩T工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
。6)工傷假:按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況給予。
。7)年休假:年休假應在不妨礙工作之時(shí),提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
。8)事假:每次最長(cháng)不超過(guò)5天,年累計不得超過(guò)10天。
。9)病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明,否則以事假計。
12、假期工資
。1)每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資。
。2)30日以?xún)鹊漠a(chǎn)假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資。
。3)事假期間扣發(fā)全部工資。
13、請假核準權限
。1)主管級(含)以下員工請假:1—3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準;3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準。
。2)業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準。
五、解聘
有下列情況之一者,公司可實(shí)行解聘制度:
1、工作能力不符合崗位要求的。
2、品行不佳,不利于在公司長(cháng)期發(fā)展的。
3、不能接受企業(yè)文化,不適應公司管理模式的`。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
六、開(kāi)除員工
有下列情形之一的,公司將予以辭退:
1、員工不能勝任其崗位工作者。
2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進(jìn)行工作交接。
3、無(wú)正當理由者,連續曠工三日以上者。
4、嚴重違反勞動(dòng)紀律和公司規章制度的。
5、嚴重失職的,營(yíng)私舞弊的,對公司聲譽(yù)和利益造成重大損害的。
七、離職員工
1、離職應提前15日向公司提出書(shū)面申請,經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后方可離職。
2、員工離職時(shí)應辦好離職交接手續。
3、如未經(jīng)批準,擅自離職者,視為自動(dòng)離職,扣發(fā)當月工資。
八、其他
1、不管是離職,開(kāi)除,解聘人員,根據知識產(chǎn)權保密原則,仍對公司的資料,商業(yè)秘密,信息,和數據保密的義務(wù),否則公司有權申訴其法律責任。
2、本規章制度適用于本公司所有員工。
3、本規章制度自公示時(shí)生效。
銷(xiāo)售規章制度 8
一、 總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷(xiāo)售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售員及相關(guān)人員均應以本流程與制度為依據開(kāi)展工作。銷(xiāo)售部經(jīng)理對所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行考核和管理。
銷(xiāo)售部經(jīng)理職責
1、 對銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門(mén)員工制度執行情況負責。隨時(shí)對部門(mén)員工進(jìn)行監督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識培訓負責。每周定期對過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習。
5、 對本部門(mén)辦公設備和車(chē)輛的使用及管理負責。責任到人,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過(guò)程中遇特殊情況需變更計劃的應及時(shí)向公司主管領(lǐng)導提出建議。
7、 對本部門(mén)工作嚴格負責,及時(shí)處理工作中出現的任何問(wèn)題,協(xié)調與各部門(mén)的工作關(guān)系,對重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導匯報。對本部門(mén)各員工出現的所有問(wèn)題負有連帶責任。
二、 銷(xiāo)售部工作流程
1、拜訪(fǎng)新客戶(hù)與回訪(fǎng)老客戶(hù)流程
1)銷(xiāo)售員按照銷(xiāo)售考核指標自行設計和計劃個(gè)人月、周和每天的客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃以及書(shū)面記錄每天工作日志
2)銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì )上向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報下周的客戶(hù)拜訪(fǎng)重點(diǎn)計劃情況,并接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導,并最終確定下周客戶(hù)拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)的重點(diǎn)
3)銷(xiāo)售員按照客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)
4)在拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)結束后,應將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標客戶(hù)基本信息情況統計表》
5)銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì )上將拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)信息向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報
6)銷(xiāo)售部經(jīng)理對銷(xiāo)售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價(jià)、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農業(yè)管理部門(mén)統采的產(chǎn)品
1)銷(xiāo)售員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報,由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(重大比價(jià)或投標需向公司領(lǐng)導請示)
2)對用戶(hù)的詢(xún)價(jià)書(shū)或招標信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數進(jìn)行協(xié)助和支持
4)采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調研
5)銷(xiāo)售部經(jīng)理對最終報價(jià)或標書(shū)進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標需向公司領(lǐng)導請示)確認后方可進(jìn)行打印
6)制作出正規的報價(jià)單或投標書(shū),裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1)銷(xiāo)售員在給客戶(hù)報價(jià)或投標后,根據實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2)銷(xiāo)售員在與客戶(hù)商務(wù)談判的過(guò)程中應及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導請示)
3)與原報價(jià)或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導再次確認
4)待銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導將所有問(wèn)題均確認后方可簽訂銷(xiāo)售合同
5)正式《銷(xiāo)售合同》經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理確認后由銷(xiāo)售內勤于當日保管存檔
6)對于因客戶(hù)原因無(wú)法簽訂正式《銷(xiāo)售合同》或客戶(hù)電話(huà)/傳真通知訂貨的`必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導請示)確認后方可執行
4、發(fā)貨流程
1)銷(xiāo)售員或分部銷(xiāo)售內勤根據《銷(xiāo)售合同》填寫(xiě)〈需貨申請單〉
2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷(xiāo)售部
3)由銷(xiāo)售部經(jīng)理審核《銷(xiāo)售合同》及〈需貨申請單〉
3)由銷(xiāo)售內勤根據銷(xiāo)售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開(kāi)具《銷(xiāo)售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
4)庫管辦理出庫手續
5)將客戶(hù)簽字的《客戶(hù)確認單》交銷(xiāo)售內勤存檔
5、回款流程
1)銷(xiāo)售員催款
2)銷(xiāo)售員填寫(xiě)收款申請單
3)銷(xiāo)售部和財務(wù)部確認
4)反饋給客戶(hù)
5)客戶(hù)回款
6、開(kāi)票流程
1)銷(xiāo)售員填寫(xiě)開(kāi)票申請單
2)銷(xiāo)售部審核
3)財務(wù)部開(kāi)票
4)交客戶(hù)簽收
7、售后服務(wù)流程
1)接客戶(hù)售后服務(wù)申請,由銷(xiāo)售部經(jīng)理確認
2)銷(xiāo)售內勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部
3)技術(shù)部和客戶(hù)溝通
4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結果反饋給銷(xiāo)售部經(jīng)理及內勤
5)銷(xiāo)售內勤與所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行內部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶(hù)提出申請,由銷(xiāo)售員報銷(xiāo)售分部經(jīng)理確認
2)由銷(xiāo)售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規格、數量
3)由銷(xiāo)售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真偽
4)由銷(xiāo)售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷(xiāo)售部經(jīng)理審核
5)由銷(xiāo)售內勤根據審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷(xiāo)售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續
三、銷(xiāo)售部管理制度
1、對所轄區域內所有經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競爭對手的產(chǎn)品結構及銷(xiāo)售狀況以及當地市場(chǎng)情況等信息,銷(xiāo)售員必須了如指掌
2、銷(xiāo)售員不能私自收取經(jīng)銷(xiāo)商貨款,若遇特殊情況必須收取的應及時(shí)將該款項匯回公司
3、銷(xiāo)售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷(xiāo)售費用需事先向銷(xiāo)售部經(jīng)理請示
4、銷(xiāo)售員不得擅自超越常規與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判,超越常規的條款與價(jià)格應事先征得銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意,并由銷(xiāo)售部經(jīng)理指導談判的過(guò)程
5、對于任何客戶(hù)提出的特殊費用(如市場(chǎng)促銷(xiāo)費用、臨時(shí)雇傭人員等費用)要求必須在征得銷(xiāo)售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導請示后方可執行,違反規定造成損失的,由責任人賠償損失
7、正式《銷(xiāo)售合同》形成后,若無(wú)正當理由銷(xiāo)售內勤應在一個(gè)工作日內組織發(fā)貨
8、銷(xiāo)售內勤開(kāi)出的〈銷(xiāo)售出庫單〉內容要詳細、準確。因開(kāi)票內容不正確或錯誤而造成損失的,由銷(xiāo)售內勤承擔責任
9、銷(xiāo)售內勤對用戶(hù)的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶(hù)的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶(hù)的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應分類(lèi)整理保存,銷(xiāo)售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開(kāi)票申請銷(xiāo)售內勤要及時(shí)存檔
11、銷(xiāo)售內勤應每日向財務(wù)部了解回款情況,及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷(xiāo)售內勤要在當日將相關(guān)票據交財務(wù)部簽收
13、銷(xiāo)售員應在每年的6月底和12月底與客戶(hù)核對往來(lái)賬目,并將結果報告銷(xiāo)售部經(jīng)理,并通報公司財務(wù)部
14、對于不能解決的現場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題,銷(xiāo)售員應及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報,由銷(xiāo)售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導申請協(xié)調解決
15、銷(xiāo)售內勤每月5日前,將本部門(mén)上一月的所有《銷(xiāo)售合同》原件編號整理成冊
16、銷(xiāo)售部必須按公司要求及時(shí)準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷(xiāo)售情況周統計表
4)銷(xiāo)售情況月統計表
5)銷(xiāo)售員工作周統計表
6)銷(xiāo)售員工作月統計表
7)市場(chǎng)狀況周統計表
8)市場(chǎng)狀況月統計表
9)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨情況統計表
10)區域銷(xiāo)售情況統計表
11)每月經(jīng)銷(xiāo)商管理匯總表
12)《目標客戶(hù)基本信息情況統計表》
17、違反上述規章制度,視情節罰款10—100元
銷(xiāo)售規章制度 9
為了加強公司管理,樹(shù)立“團結、奮進(jìn)、誠實(shí)、守信”的精神,形成積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),特制定此制度:
一、作息時(shí)間
上午:8:00――11:00
下午:15:00――18:00
二、考勤管理的相關(guān)規定及其處罰
1、每天準時(shí)上下班,不允許遲到、早退,遲到、早退30分鐘以?xún)攘P款50元扣除當月全勤獎。一月內累計遲到三次按曠工一次處理,如果遲到、早退30分鐘按曠工一天處理。曠工一次罰款50元。
2、上班時(shí)必須簽到,如有需要請假的必須提前一天告訴部門(mén)負責人。
3、上班時(shí)不能大聲喧嘩、打鬧,不講粗言穢語(yǔ)。
4、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言文明,接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不能超過(guò)三分鐘。嚴禁用公司電話(huà)打私人電話(huà),違者一次罰款50元。
5、嚴禁在有關(guān)資料或宣傳品上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
6、正常情況下,不批準事假,特殊情況,扣除當天工資,及全勤獎;病假需出示醫院病歷證明。
7、公司每月休假四天,每周休息一天(輪流休假);如遇大活動(dòng)期間,全部取消休息員工必須積極配合。
8、隨時(shí)保持店面的清潔衛生。
9、辦公區域不能玩撲克、吸煙,如有吸煙者請到辦公室外。
10、上班時(shí)間不得飲酒、尋事,否則后果自負。
11、工作時(shí)間不得上網(wǎng)聊天,擺弄手機,如經(jīng)發(fā)現,一次扣5元。
三、會(huì )議制度
1、市場(chǎng)部周一次例會(huì ),做詳細會(huì )議記要并上報。
2、每月一次全體員工會(huì )議做出表?yè)P、批評、獎、罰等決定,辦公室會(huì )議記要并保存。
3、全議期間不得無(wú)故遲到、早退、缺席,有特殊原因,需事先向負責人請假。
4、不準抽煙,保持會(huì )場(chǎng)清潔。
5、會(huì )議期間關(guān)閉手機,特殊情況可調為震動(dòng)。
四、其他制度
1、新員工需接受5―7天的入職培訓,正式員工需接受升職培訓,獎勵培訓。
2、公司各種培訓資料未經(jīng)允許不準向外帶出,一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。
五、員工手則
1、入公司后,應樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、愛(ài)崗敬業(yè)、努力提高個(gè)人工作的技能、技巧。
2、遵紀守法,嚴格執行公司有關(guān)規章制度。
3、應具備完善真實(shí)檔案資料,并辦理?yè)J掷m。
4、不得兼任公司以外的職務(wù),不得擅自用公司名義從事與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
5、講文明、懂禮貌、愛(ài)衛生、互相禮讓、愛(ài)護公物、清潔環(huán)境、著(zhù)裝整齊、塑造公司員工形象。
6、必須遵守公司保密之規定,不得泄露本公司之商業(yè)運作模式、策劃方案、財務(wù)制度、人事等機密。
7、做到“當日事當日畢,明日事今日立”,工作期間禁止辦私事、妨礙他人工作。
8、自行辭職或公司解聘時(shí),應按公司員工離職管理規定辦理好相關(guān)手續后將工作證、文具及其它經(jīng)營(yíng)物件數清點(diǎn)交還有關(guān)部門(mén)。
9、接受工作分配,必須服從上級的.有關(guān)安排,第一時(shí)間完成上級交給的任務(wù)。
10、不得在禁區內吸煙。
11、不準進(jìn)行人身攻擊、造謠生事、從事第二職業(yè)。
12、不準報假帳,損公肥私。
13、不準頂撞上司。
今天工作不努力,明天努力找工作。如果認準了一個(gè)基點(diǎn),就請從現在開(kāi)始,腳踏實(shí)地、努力創(chuàng )新,不斷完善自己,讓自己的工作和生活得到一個(gè)全方位的提高,公司永遠需要持之以恒,不斷向上的你!
xx年xx月xx 日
銷(xiāo)售規章制度 10
總 則
一、根據公司加強部門(mén)內部管理的要求,特制定銷(xiāo)售部管理制度。
二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括:管理架構、崗位責任、各類(lèi)管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程,使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式制度出臺之前,銷(xiāo)售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開(kāi)始執行。
管理體系
一、 指揮系統
1、銷(xiāo)售部實(shí)行經(jīng)理負責制。
2、指揮的原則
。1)服從的原則
下級須服從上級的指揮,沒(méi)有服從,就沒(méi)有管理。
。2)一個(gè)上級的原則
每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級,只服從一個(gè)上級的指揮,只向一個(gè)上級報告。
。3)逐級的原則
上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。
下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。
3、指揮的形式
。1)口頭指揮
。2)書(shū)面指揮
。3)通過(guò)會(huì )議指揮
不管采取何種形式,指揮的內容必須完整:某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評估。
二、 聯(lián)絡(luò )(溝通)系統
1、加強聯(lián)絡(luò ),加強人員之間的溝通,保證信息的暢通。
2、要保證良好的聯(lián)絡(luò ),首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負其責。
3、要樹(shù)立相互服務(wù)、相互制約的意識。
4、正式的聯(lián)絡(luò )主要通過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現。
5、非正式的聯(lián)絡(luò )通過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì )等來(lái)實(shí)現。
6、創(chuàng )造一種團結協(xié)作、互相幫助的氛圍。
銷(xiāo)售部崗位職責制
銷(xiāo)售部是公司前沿窗口,體現著(zhù)公司的形象,也擔負著(zhù)實(shí)現公司各項目利潤的重任,需要從經(jīng)理到銷(xiāo)售代表各個(gè)環(huán)節的人員精誠團結,盡心盡責地努力工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責
1.每月完成公司規定銷(xiāo)售任務(wù),確保本部門(mén)收款及時(shí),不出差錯。
2.建立用戶(hù)檔案,及時(shí)捕獲市場(chǎng)信息。
3.對要履行的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售單,并辦理財務(wù)手續。門(mén)市需及時(shí)與財務(wù)核對帳目。門(mén)市經(jīng)銷(xiāo)小商品,在公司缺貨情況下,經(jīng)商務(wù)部門(mén)同意,方可自行采購貨物,并及時(shí)辦理入庫手續,同時(shí)將銷(xiāo)售單倉庫聯(lián)及時(shí)交庫房。
4.門(mén)市部不能隨意支付或借支銷(xiāo)貨款。
5.簽定合同后,應監督合同的執行情況。并組織好合同項目貨物交付之前的工作會(huì )議。
6.對部門(mén)丟失貨物及財物,貨款收不回,賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)間過(guò)長(cháng)又退回等情況,原則上將在該部門(mén)提成獎或者工資中扣除。如有特殊情況需寫(xiě)出書(shū)面報告,經(jīng)總經(jīng)理簽字后在財務(wù)部核銷(xiāo)。
7.如發(fā)生銷(xiāo)貨退回,由經(jīng)手退貨人開(kāi)出紅字銷(xiāo)售單,首先由技術(shù)部簽字再經(jīng)部門(mén)經(jīng)理與總經(jīng)理簽字,最后經(jīng)倉庫驗收簽字后,方可在財務(wù)部辦理手續。
8.部門(mén)派員工外出收貨款,部門(mén)經(jīng)理應慎重考慮。原則上不派員工到客戶(hù)處收取現金。特殊情況由部門(mén)經(jīng)理負責一起收回,F金支票結算,收款人一定要填寫(xiě)公司單位名稱(chēng),或部門(mén)經(jīng)理通過(guò)和財務(wù)聯(lián)系轉入公司帳上或卡上。
9.現金:各種業(yè)務(wù)費用必須在貨款交財務(wù)之后,寫(xiě)出申請書(shū),由部門(mén)經(jīng)理簽字、總經(jīng)理簽字后方可向財務(wù)支出費用,不得在貨款未交財務(wù)前截留費用,如違反規定,出現問(wèn)題,造成公司損失的`,由各部門(mén)自行承擔責任。
10.各部門(mén)送貨到單位(或個(gè)人),未將貨款收回,一定要對方簽好未交款合同,或者是開(kāi)出收條,并蓋對方收貨單位公章交財務(wù)。如收回貨款應及時(shí)交財務(wù)。屬于分期收款業(yè)務(wù)必須簽訂合同,并寫(xiě)明收款日期,收回第一次貨款,余款購貨方寫(xiě)出欠條,并注明欠款金額,將欠條交財務(wù)部。
11.欠款:直接客戶(hù)應及時(shí)收貨款,經(jīng)銷(xiāo)商不超過(guò)3天,行業(yè)客戶(hù)按合同收款日期超十天后開(kāi)始,計收萬(wàn)分之三日息,并在毛利內核銷(xiāo)費用。100元之內的欠款直接在次月的提成獎中扣除。
銷(xiāo)售部組織機構圖
一. 經(jīng)理
1、作為本部門(mén)負責人及責任人,應在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,主持本部門(mén)全面工作,負責對本部門(mén)不同時(shí)期工作目標,工作計劃的組織實(shí)施、指導、協(xié)調、檢查、監督及控制,不斷提高部門(mén)業(yè)務(wù)水平。
2.負責本部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報及監督實(shí)施。
3、要求本部門(mén)人員按照公司規定進(jìn)行工作。
4、做好本部門(mén)各種業(yè)務(wù)的指導、培訓工作,并做好工作定期檢查、考核和評比。
5、抽查本部門(mén)工作人員是否做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
6、向上級領(lǐng)導提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價(jià)。
7、制定本部門(mén)新進(jìn)員工的培訓計劃。
8、負責組織實(shí)施市場(chǎng)調研活動(dòng),了解市場(chǎng)環(huán)節,收集信息和分析組織工作。
9.結合本部門(mén)具體情況制定銷(xiāo)售計劃和切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略。
10.領(lǐng)導組織好一支業(yè)務(wù)精、開(kāi)發(fā)能力強的銷(xiāo)售內勤隊伍。
11.制定吸引客戶(hù)與維護客戶(hù)的措施與策略。
12.通過(guò)各種形式,進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),展示公司良好的企業(yè)文化。
13.依據公司相關(guān)制度負責銷(xiāo)售合同、廣告發(fā)布的審定工作。
14.負責做好客戶(hù)信息及檔案的登記管理、收集、分類(lèi)工作。
15.做好市場(chǎng)廣告的發(fā)布和市場(chǎng)調研工作。
16.及時(shí)向領(lǐng)導匯報市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好市場(chǎng)分析工作。
17.做好與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通工作。
18.及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二.主管
1、完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù),并能積極主動(dòng)、有預見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2、準確的掌握項目的銷(xiāo)售狀況及回款情況,當狀況不佳時(shí),能及時(shí)準確地發(fā)現原因,并告之相關(guān)部門(mén),以便及時(shí)作出調整。
3、安排銷(xiāo)售助理的工作,督促其對資料的完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息;抽查銷(xiāo)售助理的電腦資源管理的情況,并保證數據的完全正確。
4、負責督促銷(xiāo)售代表嚴格遵守本規章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識。
5、掌握銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài),充分調動(dòng)其工作積極性,幫助其調節好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生、物品擺放,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接,并負責解決。
7、布置銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶(hù)對銷(xiāo)售代表做出評價(jià),并記入銷(xiāo)售代表檔案,以促進(jìn)銷(xiāo)售代表提高服務(wù)質(zhì)量;不定期地對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并向經(jīng)理報告,以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。
8、主持部門(mén)內部的周會(huì ),總結前一周工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置下周的工作內容。了解銷(xiāo)售代表在工作日志中所提問(wèn)題,并及時(shí)給予回復。
銷(xiāo)售規章制度 11
一、目的
為培養員工綜合素質(zhì),樹(shù)立公司良好的形象,特制定本規范。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規,維護社會(huì )公德。
2、遵守公司各項規章制度。
3、應服從公司組織領(lǐng)導與管理,做到令行禁止,對未經(jīng)明確的事項,要請示主管領(lǐng)導后辦理。
4、敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮工作、無(wú)私奉獻。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新、堅持原則、自尊自愛(ài)。
5、維護公司利益、公眾利益、見(jiàn)義勇為、為人表率。
三、廉潔行為
1、在業(yè)務(wù)范圍內,要堅持合法、正當的職業(yè)道德。
2、不得挪用公款,不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來(lái)中,相關(guān)單位(客戶(hù))酬謝的禮品(傭金),應上繳公司。
4、確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的`事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事項。
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料,不得擅自復印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
2、機密文件和資料無(wú)需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷(xiāo)毀。
3、員工未經(jīng)公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息:市場(chǎng)銷(xiāo)售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設備運營(yíng)狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導決定,并且不得將這些信息設置為共享文件。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進(jìn)入公司辦公區及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來(lái)人員進(jìn)入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點(diǎn)。
2、工作時(shí)間著(zhù)正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長(cháng)發(fā),女士不得濃妝艷抹。莊重場(chǎng)合,男士穿西服,女士著(zhù)職業(yè)裝。
3、辦公場(chǎng)所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
銷(xiāo)售規章制度 12
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據集團公司現狀,特制定本規定。
二、制定原則
本方案本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、 公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時(shí)根據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同,對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整,可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異;
2、 競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、 激勵:是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理,對相同職級的薪酬實(shí)行區域管理,充分調動(dòng)員工的積極性和責任心。
4、 經(jīng)濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、 合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
三、部門(mén)管理機構
主任:總經(jīng)理
部門(mén)成員:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、 崗位分為個(gè)四層級分別為:(a):銷(xiāo)售經(jīng)理;(b):銷(xiāo)售主管;(c):銷(xiāo)售業(yè)代;(d):長(cháng)期導購員;
具體崗位與職級對應見(jiàn)下表:
職級崗位對應表
序號職級對應崗位1a銷(xiāo)售經(jīng)理2b銷(xiāo)售主管3c銷(xiāo)售業(yè)代4d長(cháng)期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績(jì)效獎金(業(yè)績(jì)提成)+綜合補貼+個(gè)人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)
薪酬結構
基本工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員員工在試用期結束之后并經(jīng)轉正合格方可享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)
薪酬結構
基本工資崗位工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員
1、 基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據相應的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無(wú)出勤不享受。
2、 崗位工資:是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作,給予崗位工資享受。
3、 績(jì)效獎金:績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí),公司對該銷(xiāo) 售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分?(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。
4、全勤獎金:是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9:00前打卡,超過(guò)10分鐘內扣10元/次,超過(guò)10分鐘的扣20元/次,超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理,累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理,有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷(xiāo)售人員在規定的工作日程內應保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者,將扣除當月全勤獎金。
6、 綜合補貼:包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。
7、 個(gè)人相關(guān)扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的罰款。
8、 獎金:獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規定,不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三
十九條第二、第三款的規定,不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同,
并不予以任何經(jīng)濟補償。
六、試用期薪酬
1、 試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。
3、 試用期合格并轉正的員工,正常享受績(jì)效獎金。
七、薪酬的.支付
1、 薪酬支付時(shí)間計算
a、執行月薪制的員工,日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。
b、薪酬支付時(shí)間:當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除:
a、員工工資個(gè)人所得稅;
b、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用;
c、與公司訂有協(xié)議應從個(gè)人工資中扣除的款項;
d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
八、社會(huì )保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業(yè)保險金、醫療保險金、住房公積金。
績(jì)效考核管理規定
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jì)效提成提取。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、 績(jì)效提成制度:
1、 提成結算方式:分為兩項,第一項以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成考核當月結算,第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)達成率底于50%不給予考核績(jì)效工資。
2、 提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、 提成計算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷(xiāo)售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、 銷(xiāo)售績(jì)效提成比率:
提成等級
銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)銷(xiāo)售提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)銷(xiāo)售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率:提成等級銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷(xiāo)售激勵方法:
1、 周銷(xiāo)售冠軍獎,每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍,給予xxx元現金獎勵(周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之一);
2、 月銷(xiāo)售冠軍獎,每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予xxx元獎勵;
3、 季度銷(xiāo)售冠軍獎,每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予xxx元獎勵;
4、 年度銷(xiāo)售冠軍獎,每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予xxx元獎勵;
5、 各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
6、 未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、 各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
銷(xiāo)售規章制度 13
1、遲到和早退一個(gè)月不得超過(guò)3次,如超過(guò)按照員工手冊中的相關(guān)規定進(jìn)行處罰。請假一個(gè)月不得超過(guò)3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發(fā)現代打卡現象代打卡者與被打卡者一并處罰,每人每次50元。
2、銷(xiāo)售部辦公區域內保持清潔,若發(fā)現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷(xiāo)售人員一并處罰,每人每次20元。
3、每月必須完成20份的`協(xié)議簽訂數量,如未完成按照每份10元進(jìn)行處罰。如發(fā)現偽簽或不實(shí)協(xié)議按照每次50元進(jìn)行處罰。
4、若連續3個(gè)月未完成3萬(wàn)元任務(wù),將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬(wàn)元任務(wù),取消銷(xiāo)售津貼。若連續2個(gè)月未完成4.5萬(wàn)元任務(wù)將降至試用期,同時(shí)取消相應的津貼和補助,底薪也相應降低。
5、因為會(huì )議下單不明確,造成部門(mén)內或部門(mén)外的工作不協(xié)調,影響內部或外部的團結,將嚴肅批評,并處罰款每人每次100元。
6、銷(xiāo)售部人員必須隨身攜帶手機,并保持手機24小時(shí)開(kāi)機,若發(fā)現手機停機、關(guān)機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。
7、值班銷(xiāo)售人員必須寫(xiě)值班記錄,要求全面、認真、實(shí)際描述,若未寫(xiě)將處罰款每人每次50元。銷(xiāo)售人員應每天手工填寫(xiě)出勤拜訪(fǎng)記錄,若未填寫(xiě)者將處罰款每人每次50元。
8、發(fā)現協(xié)議單位到周?chē)渌?lèi)型酒店開(kāi)會(huì )或團隊住房,若是銷(xiāo)售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷(xiāo)售人員維護的協(xié)議在45天以?xún)染吹奖揪频赀M(jìn)行消費,該協(xié)議將收回。銷(xiāo)售人員的過(guò)期協(xié)議收回。
銷(xiāo)售規章制度 14
一、總則
1按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規章制度,特制定本制度。
2本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外)。本制度所指工資,是指每月定期發(fā)放的工資,不含獎金和風(fēng)險收入。
二、工資結構
工資結構:基礎工資(住房補貼、誤餐補貼、交通補貼、通訊補貼)、銷(xiāo)售提成、工齡工資、
三、基礎工資重新劃分如下:
。1)、試用級:
1、市場(chǎng)人員:1200----1500
2:辦公室后勤人員:1200----1800
3:部門(mén)主管人員:1500----20xx
4:部門(mén)經(jīng)理:20xx----3000
。2)、轉正工資:
員工級:
1等:1400
2等:1600員工初級
3等:1800
1等:1800
2等:2100
3等:2400員工高級
4等:2700
主管級:
1等:1800
2等:20xx主管初級
3等:2200
1等:2500
2等:2800主管高級
3等:3100
經(jīng)理級:
1等:3500
2等:4000經(jīng)理初級
3等:4500
1等:4800
2等:5300經(jīng)理高級
3等:5800
高層管理級:
1等:6000
2等:7000
3等:8000
4等:10000
四、員工工資定級實(shí)施細則:
。1)、新到員工工資定級
1.新到員工,其基礎工資按《工資制度》規定執行試用級工資,其中:
市場(chǎng)人員:1200----1500
辦公室后勤人員:1200----1800
部門(mén)主管人員:1500----20xx
部門(mén)經(jīng)理:20xx----3000
2.根據標準人事部填報《新到員工工資定級表》。
。2)、員工轉正工資定級
1.轉正時(shí),基礎工資按《工資制度》規定執行相應級別(員工級、主管級、經(jīng)理級)的初級工資1等,能力特別突出者由人事部門(mén)寫(xiě)《員工薪資調整
表》總經(jīng)理特批后執行。
。3)、工資調整定級
。1)基礎工資的調整可上可下,可升可降。
。2)轉正后的調整:按上述標準調到相應職務(wù)的初級工資(特別優(yōu)秀者除外)。
。3)轉正后一年內調整不超過(guò)3次。
。4)年終調整:根據年終考核的結果,符合調薪條件的員工,工資相應調整。
。5)特別貢獻調整:若有特別貢獻,經(jīng)公司總經(jīng)理提議,行政部考核后,工資可上
調一等。
。6)職務(wù)調整:?jiǎn)T工由于職務(wù)上的改變,工資調到相應的.級別。
。7)員工工資調整程序為:部門(mén)提出書(shū)面申請報行政部,行政部審核后填報
《員工薪資調整表》。
。4)、由于職務(wù)改變造成工資重新定級
1.升職:基礎工資調到相應職務(wù)的初級工資,應不低于升職前的基礎工資。
2.降職:基礎工資下調至少一級(靠降職后的職務(wù))。
3.上述工資定級程序為:人事部見(jiàn)到升職(或降職)書(shū)面通知后,填報《員工薪資調整表》。
。5)、調入員工工資定級
由于集團各公司工資標準不盡相同,故從集團各公司調入我公司員工需按我公司工資標準重新定級。
1.若調動(dòng)職務(wù)不變,其基礎工資應按接近該員工調動(dòng)前基礎工資標準定級。
2.若調動(dòng)后職務(wù)發(fā)生改變,其基礎工資按新職務(wù)初級工資定級,但不低于該
員工調動(dòng)前基礎工資。
。6)、特殊情況工資定級
特殊情況下(如特別人員、特別時(shí)機)工資定級,由公司領(lǐng)導提議,行政部填寫(xiě)《員工薪資調整表》,報請公司領(lǐng)導批準。
五、工資發(fā)放規定:
1、基礎工資的發(fā)放時(shí)間為每月10日(遇周末、節假日、特殊情況順延)。
2、每月考勤從26日至次月25日,工資以21.75天為標準計算(公司的工資已包含加班工資,故不另付加班工資),缺勤所扣工資為:工資基數×缺勤天數/21.75。
3、員工轉正工資執行時(shí)間的確定:從轉正當日起執行轉正工資。員工當月工資應為:轉正前日工資×當月轉正前工作天數+轉正后日工資×當月轉正后工作天數。
4、員工晉級或調整工資執行時(shí)間的確定:從公布或辦理完備手續當日起執行調整后的工資。員工當月工資應為:調整前日工資×當月工資調整前工作天數+調整后日工資×當月工資調整后工作天數。
六、提成方案:
1、市場(chǎng)總監:當月市場(chǎng)回款額2%
完成銷(xiāo)售指標的60%-70%:按1%
完成銷(xiāo)售指標的70%-90%:按1.5%
完成銷(xiāo)售指標的90%-100%:按2%
完成目標100%以上,超過(guò)部分按2.5%
2、市場(chǎng)經(jīng)理:當月市場(chǎng)回款額1%
完成銷(xiāo)售指標的60%-70%:按0.5%
完成銷(xiāo)售指標的70%-90%:按0.7%
完成銷(xiāo)售指標的90%-100%:按1%
完成目標100%以上,超過(guò)部分按1.2%
3、推廣部長(cháng):當月部門(mén)市場(chǎng)回款額1.5%
完成銷(xiāo)售指標的60%-70%:按0.7%
完成銷(xiāo)售指標的70%-90%:按1%
完成銷(xiāo)售指標的90%-100%:按1.5%
完成目標100%以上,超過(guò)部分按2.5%
4、銷(xiāo)售人員:
當月完成5880-8000元銷(xiāo)售回款,提成為3%。
當月完成8001-15000元銷(xiāo)售回款,提成為5%。
當月完成15001-20000元銷(xiāo)售回款,提成為6%,加獎金100元。
當月完成20001-30000元銷(xiāo)售回款,提成為8%,加獎金200元。
當月完成銷(xiāo)售30001元-50000元銷(xiāo)售回款,提成為9%,加獎金500元。當月完成50000元銷(xiāo)售回款以上,銷(xiāo)售提成為12%,加獎金1000元。
5、駐外區域提成方案:
。1)區域經(jīng)理:為招攬同行業(yè)精英人才,穩定區域經(jīng)理,鼓勵其轉換顧客。第一年提成:當月地區市場(chǎng)回款額8%
第二年之后提成:當月地區市場(chǎng)回款額2%
完成銷(xiāo)售指標的60%-70%:按1%
完成銷(xiāo)售指標的70%-90%:按1.5%
完成銷(xiāo)售指標的90%-100%:按2%
完成目標100%以上,超過(guò)部分按3%
(2)推廣部長(cháng):當月部門(mén)市場(chǎng)回款額2%
完成銷(xiāo)售指標的60%-70%:按1%
完成銷(xiāo)售指標的70%-90%:按1.5%
完成銷(xiāo)售指標的90%-100%:按2%
完成目標100%以上,超過(guò)部分按3%
6、發(fā)放比率:按公司撥付銷(xiāo)售部同等比例發(fā)放。
7、提成的發(fā)放時(shí)間:每月15日發(fā)放上月提成。
此規定自即日起開(kāi)始執行。
銷(xiāo)售規章制度 15
一、制定目的:
為了加強本公司的銷(xiāo)售管理,擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售,提高銷(xiāo)售人員的用心性,完成銷(xiāo)售目標,提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效,更好的收回賬款,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執
行。
三、銷(xiāo)售人員工作職責:
銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外,應盡力完成下列各項工作職責:
負責完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標。
對外務(wù)必樹(shù)立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同,銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。
對于本公司的銷(xiāo)售計劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。
嚴禁以不正當手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù),嚴禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng),嚴禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現以上狀況屬實(shí),一律辭退。
貨款處理:
、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧(wù)。
、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛,如有直接辭退并交出所挪用貨款。
務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對各客戶(hù)的應收款,持續賬面正確、清晰,便于及時(shí)催收尾款。
定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料,客戶(hù)對我公司的評價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶(hù)。
及時(shí)了解客戶(hù)項目的進(jìn)度,每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報至統計人員。
執行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統計人員職責:
及時(shí)、準確的統計過(guò)磅員上報的'每日過(guò)磅單據。
設立單獨的合同臺賬,包括:a、合同名稱(chēng)
b、瀝青混合料型號、單價(jià)c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。
針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,及時(shí)通知該合同的負責人進(jìn)行賬款的催要。
次月5日前上交單月工地各統計報表。
銷(xiāo)售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的:為激勵銷(xiāo)售人員的工作用心性,鼓勵先進(jìn),從而提高公司的整體績(jì)效,特制定本辦法。
二、適用范圍:凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員的考核、獎勵及處罰:
1、考核方法及獎勵方法:
、侏剟罱痤~為單個(gè)項目瀝青混合料銷(xiāo)售數量(噸)×元;
、陧椖堪凑蘸贤M(jìn)行付款,每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為節點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數量(噸)×元
×50%。
、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^(guò)三個(gè)月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×50%。
、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄(gè)月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×30%。
、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月收回合同應付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。
、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應付款項的,酌情處罰。
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