員工規章制度集合15篇
在當今社會(huì )生活中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的員工規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工規章制度1
為了創(chuàng )造一支高效率的公司，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無(wú)精打采、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、上門(mén)配送服務(wù)時(shí)必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)；說(shuō)話(huà)誠實(shí)，認真積極的用心服務(wù)于每位顧客，認真執行公司各項規定，保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽。
七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司，客戶(hù)財物者照價(jià)賠償，偷盜公司或者客戶(hù)財物者交于公安部門(mén)處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)（您好！我是鼎翔貿易有限公司XXX，歡迎光臨！請~�。�，（您好！我是鼎翔貿易有限公司XXX，很高興為您服務(wù).）。作事積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、充分了解各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）。
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫(xiě)好收條收據，以做憑證。
十、工作時(shí)間： 作息時(shí)間按照《鼎翔貿易有限公司考勤制度執行》。
十一、公司員工外出服務(wù)，必須預先準備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品，按時(shí)出發(fā)，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好，預約客戶(hù)嚴禁遲到。
十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自己加班自己解決。
十三、員工出門(mén)【交通工具】必須遵守交通規則，員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實(shí)際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個(gè)月以書(shū)面方式提出申請，公司同意后，由公司安排離職員工離職時(shí)間。
十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度（包括實(shí)習生）。
十七、本制度由義烏市鼎翔貿易有限公司辦公室主編，實(shí)行于公司義烏各形象門(mén)店，20xx年1月1日起實(shí)施，特此。
員工規章制度2
近日來(lái)，總行下發(fā)了《中國農業(yè)銀行員工違反規章制度處理辦法》。本人所在的**支行對該《辦法》組織了系統化學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，使我提高了對農業(yè)銀行規章制度的全面認識，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學(xué)習，談?wù)勛约旱恼J識體會(huì )。
一、作為農業(yè)銀行現行的規章制度，《辦法》的出臺合宜適時(shí)，除舊迎新，有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，使我們知道哪些事能做，哪些事不能做。
通過(guò)對《辦法》的學(xué)習，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認識，讓我們明白身為農業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應當怎么做。以免我們在新的金融改革浪潮中迷失方向，更讓農業(yè)銀行遭受不必要的經(jīng)濟損失，最終害人害己。
二、作為農業(yè)銀行現行的規章制度，《辦法》所列條文基本做到了上下兼顧。有利于鼓舞普通員工士氣，增強我們的主人翁責任感。
通過(guò)對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀(guān)地看到該書(shū)對上至農業(yè)銀行的高管，中至各級部門(mén)主管、運行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說(shuō)明。這種一視同仁的行為規范，無(wú)疑對以上三個(gè)階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內的絕大多數企業(yè)內部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規章管理獎懲辦法方面，都存在著(zhù)很大的差距。當然，這很大程度上是國情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線(xiàn)上。至少在精神層面上達到了這種效果。
三、作為農業(yè)銀行現行的規章制度，《辦法》所列條文基本做到了論述祥盡，條理分明。有利于我們在執行制度中，找到對應的合理依據，用制度來(lái)武裝自己，保護自己。
通過(guò)對《辦法》的學(xué)習，我們能夠看到對于違規發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規程辦理柜面業(yè)務(wù)應當受到怎樣的處罰；當然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無(wú)疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對上級的違規授意和脅迫，應該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護傘，委婉且義正詞嚴地謝絕違規教唆。
四、作為農業(yè)銀行的一名普通員工，《辦法》武裝了我的頭腦，并為我帶來(lái)了許多實(shí)惠。
作為農業(yè)銀行的一名前臺柜員，通過(guò)對《辦法》的學(xué)習，使我懂得了應該怎樣合規操作，預防金融風(fēng)險，盡量減少差錯的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹(shù)立了良好的服務(wù)意識，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶(hù)至上的金融市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。在我的服務(wù)水準全面提高后，我的客戶(hù)忠誠度也得到了大幅度的提高，各項金融理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習中，我將時(shí)刻不忘自己農行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準繩來(lái)約束自己的言行；時(shí)刻為樹(shù)立農行的社會(huì )形象而努力；遵章守紀，克己奉公，做個(gè)合格守法的農行員工學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工違反規章制度處理辦法》心得。
員工規章制度3
任何違反本規則與條例所規定之任何事項，員工（教職工）將會(huì )依據其所犯事件嚴重性程度受到警告或違紀解除勞動(dòng)合同的處理。
一、工作時(shí)間
1、除非得到值日園長(cháng)的許可，員工（教職工）不得在工作時(shí)間離開(kāi)工作崗位。
2、員工（教職工）的實(shí)際工作時(shí)間應根據部門(mén)主管所編制的工作時(shí)間表執行，園長(cháng)根據實(shí)際情況在必要時(shí)有權變更該表。
3、如因工作需要，指定員工加班，非正當理由不得推脫，違者以曠工論處。
二、考勤
1、員工（教職工）上班前必須在打卡機打卡或簽到。
2、需要穿著(zhù)工作服的員工（教職工），到崗時(shí)應穿好工作服，否則視為違紀。
3、員工（教職工）須親自簽到（打卡），如隨意委托他人簽到或代其他員工（教職工）簽到（打卡）視為違紀。
4、因公外出或外勤未能按時(shí)簽到者，應經(jīng)部門(mén)主管在考勤表上簽注。
三、出勤
1、員工（教職工）必須按排班時(shí)間工作，按時(shí)履行職責。不得缺勤或遲到、早退，未經(jīng)值日園長(cháng)批準不得私自調班。上班期間有事外出須向值日園長(cháng)請假，否則視作礦工。
2、在工作時(shí)間內員工（教職工）應告知其直接上司其所在地點(diǎn)，以防止工作上的任何失誤。
3、通過(guò)欺騙或制造假象而獲準或試圖獲準缺勤視為曠工。
四、教師禮儀規范
�。ㄒ唬┡e止文雅
1、舉止溫文得體，不失教師風(fēng)度，一舉一動(dòng)，一言一行堪為幼兒表率。
2、遵守社會(huì )公德，遵紀守法，遵守幼兒園各項規章制度。
3、在幼兒、家長(cháng)和客人面前不嬉戲，不開(kāi)過(guò)頭玩笑，不講牢騷話(huà)。
4、在園內外遇到各種沖突時(shí)，以禮相待，不做失禮之事。
5、辦公桌物品擺放整齊，工作時(shí)間不吃零食。
6、不私托家長(cháng)辦事。
�。ǘ� 儀表端莊
1、儀表端莊典雅，瀟灑大方。
2、衣著(zhù)整潔、美觀(guān)大方，不追求奇裝異服，不穿露臍裝和吊帶衫，不穿拖鞋帶班時(shí)不穿高跟鞋。上班時(shí)間按規定，要求穿園服時(shí)必須穿戴整齊。
3、頭發(fā)整齊光潔，帶班時(shí)間不梳披肩發(fā)。
4、不濃妝艷抹，上班時(shí)間不佩帶明顯首飾和其它奇異的飾物。
�。ㄈ┱Z(yǔ)言文明
1、工作時(shí)間一律講普通話(huà)，語(yǔ)言恭謙，表情友善和氣，待人熱情。
2、談吐文雅，不使用粗俗語(yǔ)言，不惡語(yǔ)傷人。
3、談話(huà)語(yǔ)氣得體，語(yǔ)調適中，談話(huà)時(shí)要注視對方，以示尊重。
4、多用“請”、“謝謝”、“對不起”等尊重性詞匯。
�。ㄋ模┒Y貌待人
1、真誠待人，懂得尊重，接待幼兒家長(cháng)和來(lái)賓，笑容可掬，主動(dòng)讓座。
2、同事間相互尊重，和睦相處，不猜忌，不背后議論他人，不傳個(gè)人隱私。
3、尊重幼兒人格，不體罰和變相體罰幼兒，幼兒打招呼時(shí)要及時(shí)還禮應答。
4、按時(shí)參加會(huì )議、活動(dòng)或其它集會(huì )。聽(tīng)取別人發(fā)言時(shí)，做到專(zhuān)注、有耐心，并做好筆記。
5、集體活動(dòng)時(shí)關(guān)閉通訊工具的鈴聲，帶班或會(huì )議時(shí)間不接外來(lái)電話(huà)。
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1、禮儀檢查分為常規檢查和突擊性檢查，違反我園禮儀規范標準，發(fā)現一次提出嚴重警告，并記錄在案；累計發(fā)現兩次則罰款50元；累計發(fā)現三次及以上則做辭退處理。
2、員工（教職工）在辦理離職手續時(shí)，必須把工作制服、鞋洗干凈退還給倉庫，否則須按原價(jià)償還該制服的費用。
五、工作職責
1、員工（教職工）應遵守法律法規及幼兒園制定的崗位職責和各項規章制度。
2、員工（教職工）應服從部門(mén)主管的管理和工作安排。
3、員工（教職工）應按操作規程工作，按規定保養各類(lèi)設備，下班后按要求關(guān)好本人負責范圍內的各類(lèi)辦公設備和水電設施等，并做好崗位防火安全工作。
4、各部門(mén)主管、級長(cháng)負責對本部門(mén)員工進(jìn)行考評。部門(mén)主管、級長(cháng)由直接上級負責考評�？荚u可作為獎懲、培訓、調職、辭退、加、減薪的依據。
5、應準時(shí)出席幼兒園、部門(mén)會(huì )議或培訓課程，并按要求簽到。
6、員工（教職工）應在保證質(zhì)量的前提下嚴格按幼兒園規定的工作進(jìn)度完成工作。
7、部門(mén)負責人應按規定權限認真履行管理責任。
六、安全檢查
未經(jīng)部門(mén)負責人同意，不得將非個(gè)人物品帶出幼兒園。如經(jīng)發(fā)現幼兒園在職保安有權檢查沒(méi)收并上報辦公室處理。
七、私人客訪(fǎng)及電話(huà)
1、工作時(shí)間內，員工（教職工）無(wú)特殊情況不得會(huì )見(jiàn)親友，不得在非工作地方閑逛。
2、除非工作需要外，員工（教職工）不得在其它部門(mén)逗留，不得離開(kāi)工作崗位進(jìn)入幼兒園任何非你工作的區域和部門(mén)。
3、當班期間員工（教職工）不得隨意接、打私人電話(huà)。
八、吸煙
不得在幼兒園內吸煙。
九、受傷及意外事故
1、如果小朋友或員工（教職工）受傷，或在幼兒園范圍內發(fā)生意外，應立即通知辦公室及值班園長(cháng)，并要及時(shí)通知家長(cháng)，傷情較重的應第一時(shí)間送往醫院進(jìn)行救治。
2、應予受傷小朋友或員工（教職工）以幫助，但切勿代表幼兒園承擔責任或作出某種承諾。
3、為保證個(gè)人及同事的安全，請及時(shí)將可能引起事故的不安全的因素及危險狀況報告部門(mén)主管和辦公室。
十、閑逛
工作時(shí)間任何員工（教職工）不得在非工作地方閑逛。
十一、保密
幼兒園員工（教職工）應嚴格遵守保密制度，保守幼兒園秘密，不得泄露給任何第三方。
十二、服從上司
絕對服從上司是每個(gè)員工（教職工）的神圣職責，員工（教職工）應切實(shí)執行直屬上司指派的任務(wù)，倘遇疑難，應先向直屬上司請示，必須履行“先服從后上訴”之原則。
十三、上班和下班
員工（教職工）必須依照編訂的當值時(shí)間表上班。在工作時(shí)間內，經(jīng)常遲到或早退者，不但損失升職、提薪之機會(huì )，且有被開(kāi)除之可能，任何換班換休者，須事先經(jīng)值日園長(cháng)批準，否則作曠工處分。
員工規章制度4
公司實(shí)行“崗薪制”的'分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。
一、 員工聘用制度
第一條 為加強本公司隊伍建設，提高員工的基本素質(zhì)，制定本規定。
第二條 本公司系統所有員工分為兩大類(lèi)：正式員工和短期聘用員工。
正式員工是本公司系統員工的主體，享受本公司制度中所規定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時(shí)工以及少數特聘人員，其享受待遇由聘用合同書(shū)中規定，短期聘用員工聘用期滿(mǎn)后，若愿意繼續受聘，凈本公司同意后，可與本公司續簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均
應與本公司簽訂合同。
第三條本公司需特聘員工時(shí)，提倡公開(kāi)從社會(huì )求職人員以及從事本專(zhuān)業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲準聘用后，引薦人必須立下?lián)?shū)。
第四條 從事管理和教學(xué)工作的正式員工一般須滿(mǎn)足下述條件：
(一) 專(zhuān)科以上學(xué)歷;
(二) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
(三) 年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過(guò)55歲;
(四) 計算機、設計等與崗位相符的專(zhuān)業(yè)，計算機和設計專(zhuān)業(yè)老師
需有相關(guān)的職稱(chēng)資格或豐富的工作經(jīng)驗;
(五) 無(wú)不良行為記錄;
特殊情況人員，應屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準后方可考慮聘用。
第五條 所有應聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)一到兩個(gè)月的試用期后方可考慮聘為正式員工
第六條 試用人員必須呈交下述材料
(一) 由公司統一發(fā)給并填寫(xiě)招聘表格。
(二) 學(xué)歷、職稱(chēng)證明。
(三) 個(gè)人簡(jiǎn)歷。
(四) 近期照片2張。
(五) 身份證復印件。
第七條 試用人員在試用期內待遇規定如下：
(一) 基本工資待遇。
(二) 試用人員不享有保險、生活補助等待遇。
第八條
試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉為正式員工，并根據其工作能力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇;員工轉正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長(cháng)期使用期限或者決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
二、 崗位責任制度
1、 保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，每天堅持寫(xiě)工作日志及心得
2、 熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長(cháng)。
3、 維護公司設備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、 隨時(shí)整理客戶(hù)信息文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。
5、 及時(shí)匯報工作進(jìn)程及學(xué)員情況。
6、 領(lǐng)導交派的任務(wù)應盡力完成，如上班時(shí)間完不成的應主動(dòng)加班完成。
7、 因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。
8、因教學(xué)培訓工作的特殊性，開(kāi)課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據工作需要合理的安排。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時(shí)調整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。
三、 工資制度
公司根據經(jīng)濟效益，支付能力及社會(huì )物價(jià)漲跌情況，根據員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jì)調整工資金額。
(一)工資結構：基本工資+全勤獎+績(jì)效工資
(二)教學(xué)及宣傳獎：根據個(gè)人能力，通過(guò)對教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋，制定教學(xué)獎，金額0000/月;根據日常個(gè)人宣傳和招生的情況，給予每招生一個(gè)學(xué)員50-200元的獎勵。
(三)工資發(fā)放時(shí)間：工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節假日，工資會(huì )提前或延后發(fā)放。如對當月工資有異議者，應當及時(shí)提出。為了便于管理，公司采用壓薪制(半月工資)，待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：
1、離職時(shí)，為提前半月提出，影響公司人員分配;
2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作;
3、嚴重違反勞動(dòng)紀律，被開(kāi)除�；蛴胁环ㄐ袨檎�，追究法律責任。
四、 福利待遇
1、各項社會(huì )保險需在公司工作三個(gè)月以上，工作中有良好表現，個(gè)人檔案、身份證明齊全，公司根據員工的績(jì)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
2、員工轉正后發(fā)放伙食補助。
3、根據節假日不同，發(fā)放福利物品或者補助。
五、 人事考核制度
第一條 目的
(一)本規定旨在長(cháng)期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
(二)本規定的目的是要通過(guò)對職工在一定時(shí)期內所表現出來(lái)的工作
業(yè)務(wù)能力，以及努力程度的評價(jià)，找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。
第二條 考核范圍
(一)人事考核——對職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評價(jià)
(二)態(tài)度考核——對職工在職務(wù)工作中表現出的工作態(tài)度進(jìn)行觀(guān)察、分析和評價(jià)。
(三)能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀(guān)察、分析和評價(jià)職工具有的能力。
(四)成績(jì)考核——對職工分擔的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀(guān)察、分析和評價(jià)。
第三條 考核執行機構人事考核由公司的指紋考勤機執行，其他考核由人事負責人負責考核的統計與執行事務(wù)。
第四條 考核者的原則立場(chǎng)
為了使人事考核公正合理的進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：
(一)必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價(jià)。
(三)不對考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
(四)考核者應該根據自己得出的評價(jià)結論，對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。
(五) 考核等級
(一)S——出色，不可挑剔(超群級)。
(二)A——滿(mǎn)意，不負眾望(優(yōu)秀及)。
(三)B——稱(chēng)職，令人心安(較好級)。
(四)C——有問(wèn)題，需要注意(較差級)。
(五)D——危險，勉強維持(很差級)。
對于連續兩個(gè)月考核成績(jì)?yōu)镈的，將給于警告處分，警告后考核成績(jì)依然為D級的，可予以開(kāi)除。
六、 員工獎罰規定
第一條、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退(上下班時(shí)間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間)，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導同意，員工因私事請假必須經(jīng)領(lǐng)導同意，因病請假需出具醫院證明，請假員工事畢后，需向批準人銷(xiāo)假，上述均應采用書(shū)面形式，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第二條、 上班時(shí)間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。
上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘到班者按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處;提前30分鐘下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時(shí)，正常上班時(shí)間30分鐘內可不算遲到，如遇其他突發(fā)事件，不能按時(shí)到班的情況，需向公司電話(huà)說(shuō)明，否則按遲到或曠工論處。
第三條、 全勤獎100元。一個(gè)月內遲到、早退達3次者，扣發(fā)一天工
資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺你工資;累計5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
第四條、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者，扣發(fā)5天的基本工資和獎金，并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資和獎金，并給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資和獎金，并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者，領(lǐng)導找其談話(huà)，不能改正者，堅決予以辭退。
第五條、 每個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元。(條件：必須全勤員工、本職工作上表現優(yōu)秀)。
第六條、 衛生為輪流制，輪流期間，衛生不清潔扣罰10元/次。個(gè)人衛生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。
第七條、 上班時(shí)間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。
第八條、 透露公司機密(公司運行機制、學(xué)生信息、工資待遇等)，查明屬實(shí)將扣除當月獎金及工資，視其情節較輕者，追究其責任
員工規章制度5
1、工作時(shí)間
上午工作時(shí)間為9：00~12：00，下午工作時(shí)間為14：00~18：00。
2、加班
在正常加班的情況下，公司給予員工餐費及車(chē)費的補貼（走報銷(xiāo)流程）
3、考勤
以下幾點(diǎn)是要注意的：
1、每個(gè)月8次不定期考勤，允許半小時(shí)內遲到3次，超出部分按每次100元罰款；
2、無(wú)故曠工半天罰款100元，全天罰款200，并通報批評。
3、若員工請假半天需提前向宋姐報備，臨時(shí)請假或一天及一天以上需熊總批示（可用微信或QQ）。
4、 員工外出工作前須向公司負責人說(shuō)明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車(chē)，公司可酌情安排，否則視為外出辦私事。
5、 當月全勤者（不遲到），公司獎勵100元，并通報表?yè)P。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后，每個(gè)辦公區域的最后一名員工離開(kāi)前需檢查該區域門(mén)窗、水電及各種電器設備是否安全關(guān)閉，公司最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門(mén)窗、水電及各種電器設備，防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開(kāi)公司時(shí)，確保大門(mén)鎖好，密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來(lái)人員（快遞、辦信用卡……）只能在公司的入口處辦理相關(guān)內容，閑雜人等不得在辦公室內隨意亂轉。若是甲方，在中庭或是相關(guān)負責人的辦公區域招待。
PS：下班后，辦公室電腦一律關(guān)機，不允許出現關(guān)機下載等與工作無(wú)關(guān)的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團體的成員，員工的個(gè)人行為方面也要對公司負責，在任何時(shí)候員工的行為都要表現出和公司的高度統一。 這不僅包括尊重他人的權力和感受，也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因為這會(huì )對公司造成不良影響。
以下行為是公司認為應該避免的：
�。�1）泄漏公司機密
�。�2）私自拆裝個(gè)人電腦
�。�3）工作時(shí)間下載電影，玩游戲等（若被網(wǎng)管查獲，斷網(wǎng)一周�。�
�。�4）上班時(shí)間個(gè)中午休息時(shí)間聽(tīng)音樂(lè )的請佩戴好自己的耳機
此外，公司要求每位員工積極使用微信工具，方便公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、個(gè)人儀表
每位員工的著(zhù)裝代表著(zhù)廣州智海的形象，因此公司要求員工在衣著(zhù)和行為方面都有適當的考慮。在和客戶(hù)會(huì )面時(shí)雇員應該選擇正式的商業(yè)服飾。
對于個(gè)人儀表問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)：
�。�1）工作時(shí)間不允許穿拖鞋；
�。�2）女生每天需淡妝上班；
�。�3）男生每天需梳洗干凈（刷牙、洗臉、洗頭、洗澡），衣著(zhù)整潔干凈，不允許兩天著(zhù)裝相同。
�。�4）公司會(huì )安排夏秋兩套定制服裝！
7、 辦公環(huán)境的保持
員工應保持工作環(huán)境的整潔，所有員工都有責任和義務(wù)維護公司辦公員工應保持工作環(huán)境的整潔，所有員工都有責任和義務(wù)維護公司辦公區域的整潔和環(huán)境衛生，做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區域，允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾；公共場(chǎng)所及廁所不允許抽煙，抽煙到指定吸煙；廁所處理個(gè)人問(wèn)題需要速戰速決，男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛生由公司安排專(zhuān)人負責。（包括門(mén)廳、衛生間、各個(gè)辦公室等）。其他人員應注意保持衛生，茶葉不得倒入洗臉池內。
各人負責自己工作臺范圍的衛生，每日上班前應做清潔，隨時(shí)保持工作臺面整潔，物品和辦公用品的擺放應符合整潔方便的原則，下班前應清空垃圾筒。
PS：請大家自覺(jué)傾倒廁所垃圾桶垃圾，吃完的一次性餐具扔到辦公區域外的垃圾桶，不允許辦公室過(guò)早，以免影響辦公環(huán)境。另，員工不得使用公司的一次性杯子，請自備茶杯！
8、 辦公用品管理制度
1、本規定所指辦公用品包括辦公文具、計算機耗材、傳真機耗材、復印機耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現問(wèn)題，請上報相關(guān)負責人處理。
2、員工使用打印機是遵循節約的原則，能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印，避免打印紙的鋪張浪費。如若打印機出現卡紙等問(wèn)題，請不要亂自處理，跟宋姐報備，請專(zhuān)人解決問(wèn)題。
PS：關(guān)于吃飯的問(wèn)題，請大家能吃多少添多少，不要浪費，否則懲罰參與廚房勞動(dòng)一周。
員工規章制度6
為使“某某發(fā)型沙龍”進(jìn)一步正規化，保持健康良好的發(fā)展勢態(tài)，充分調動(dòng)每一個(gè)成員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造一個(gè)能最大程度體現公司和個(gè)人價(jià)值的工作氛圍，本著(zhù)讓投資方和員工權益都得到充分保證的原則，特制定以下條例：
一、 員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。
二、 員工上班不得遲到、早退。休息時(shí)間不得在店內逗留。
三、 員工不得在店內大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時(shí) 間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事（如吃零食、睡覺(jué)、看報刊書(shū)籍等）。
四、 員工在營(yíng)業(yè)時(shí)，發(fā)生技術(shù)失誤（如叫錯牌，沒(méi)下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔。
五、 員工在上班時(shí)要精神飽滿(mǎn)，注意力集中，各司其責。
六、 員工在上班時(shí)間不得隨意外出，如有特殊情況，必須征得主管人員的同意后方可外出。
七、 員工在為顧客服務(wù)時(shí)，必須使用普通話(huà)和文明禮貌用語(yǔ)，面帶微笑，正確回答顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。
八、 員工在為顧客介紹服務(wù)項目時(shí)，應講清價(jià)格，認真服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，如被顧客投訴，或因未講清價(jià)格而造成顧客拒絕服務(wù)等情況時(shí)，責任由當事人承當。
九、 助理站門(mén)時(shí)，應按規定自覺(jué)遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東依西靠。
十、 顧客光臨或離去時(shí)，站門(mén)員工應主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)，對待客人要主動(dòng)熱情，稱(chēng)呼得體。
十一 、除因工作需要，員工不得使用為顧客提供的便利用品（包括一次性水杯）。
十二、工作時(shí)間員工不得會(huì )見(jiàn)親友，不得使用店內電話(huà)打私人電話(huà)，一般情況，外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予傳達。
十三、員工應愛(ài)護公共設施，注意防火、防盜、在店內拾到客人或其他員工的財物應主動(dòng)交給主管人員處理。
十四、員工之間應團結友愛(ài)，相互幫助，嚴禁在店內或宿舍里吵嘴、打架。員工未經(jīng)主管人員許可，不得擅自在宿舍里留宿他人。
十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告，經(jīng)批準后方可生效(春節前60天不受理辭職請求)，否則不予結算其工資。
十六、員工若嚴重違紀，本店有權終止與其的雇用合同，并不予任何賠償。員工在離店前應退還店內財物（如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專(zhuān)業(yè)資料等），否則不予結算工資。
十七、員工應服從主管人員的管理，自覺(jué)遵守各規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，共同搞好店里的工作。
以上條例請各位員工自覺(jué)遵守，如有違反將按照<獎懲制度>處理。
員工規章制度7
1、遵守考勤管理制度，上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作。
2、了解例會(huì )內容，當天工作安排及各自廳房的預定情況，熟記當日菜品酒水供應情況，急推、沽清與特色菜。
3、餐前檢查各自廳房的設施、照明系統，餐桌、餐椅是否損壞，硬件設施是否運轉正常。
4、值早班人員按單中數量領(lǐng)用、補充本區域低值易耗品，以備開(kāi)餐使用。
5、餐前檢查整理廳房、臺面衛生，各種餐具物品是否按規定統一整齊擺放。
6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱情應客，無(wú)論何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須點(diǎn)頭微笑、親切致意。
7、客到后，必須請客人出示導購卡，在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上，不可隨意亂放。
8、根據人數情況，擺撤餐位；并有針對性的運用推銷(xiāo)語(yǔ)言介紹、建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。
9、餐中要求值臺人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù)，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團隊意識。
10、廳房人員于餐中必須始終在廳房?jì)葹榭吞峁┓⻊?wù)，不得站在廳房外談笑、聊天。（應始終在廳房?jì)葹榭蜔崆�、周到的服�?wù)）
11、上菜前，要求先整理臺面，擺撤菜盤(pán)，上菜必須報菜名。
12、能夠根據不同的情況，為客提供分菜服務(wù)，同時(shí)加強貴重菜品的相應服務(wù)。
13、餐中勤巡視，并在征詢(xún)客人同意下，勤為客人撤換菜盤(pán)、骨碟、煙缸等餐具，保持臺面、餐盤(pán)的整潔，并將雜物及時(shí)用夾子、托盤(pán)清理。
14、對客人勤問(wèn)勤添酒水，有良好的酒水推銷(xiāo)意識。
15、為客人服務(wù)中，加強眼神服務(wù)意識，觀(guān)察客人需求，對客人的要求、問(wèn)話(huà)必須有及時(shí)地應答聲。
16、廳房值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣，及時(shí)發(fā)現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。
17、及時(shí)將放在外面服務(wù)臺的菜品上桌，不可因上菜不及時(shí)，造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。
18、催菜應根據菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜，不可隨意下催菜單。
19、如傳菜員將叫起的菜提前傳過(guò)來(lái)，應將菜品連同條碼單一起讓傳菜員傳回菜口，不可堆放在服務(wù)臺上，以免客人看到而引起不滿(mǎn)。
20、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等要求，必須及時(shí)通知主管。
21、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧，處理不了時(shí)，應及時(shí)匯報上級。
22、結賬時(shí)，核對菜單，并準確核加整單上的菜品，唱收賬單。
23、無(wú)論餐中服務(wù)過(guò)程還是為客結賬，只要值臺人員離開(kāi)廳房，必須與鄰臺（廳房）人員打招呼，并進(jìn)行相應的工作交接。
24、餐后主動(dòng)征詢(xún)客人對菜品、服務(wù)的意見(jiàn)，并讓客人填寫(xiě)意見(jiàn)卡。
25、對于閉餐后和結完帳的客人的服務(wù)，值臺人員不可忽視怠慢，必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
26、客人離開(kāi)前主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現客人遺忘、丟失物品應及時(shí)上報上交，不可私自藏匿，一旦發(fā)現給予開(kāi)除。
27、客人走后，按撤臺程序，將不同種類(lèi)、規格的餐具和器皿標準碼放。
28、按擺臺標準補臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。
29、輕拿輕放小件餐具物品及玻璃器皿于指定地點(diǎn)，本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。
30、值臺人員根據當餐使用情況，填寫(xiě)低值易耗品領(lǐng)用單和餐具配備單、破損單。
31、區域指定人員于閉餐后換取布草，并準確填寫(xiě)布草交接記錄。
32、值臺人員于規定時(shí)間內將PDA集中送于指定地點(diǎn)，不得延誤電腦更新。
33、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生，擦拭收碗車(chē)和樂(lè )百美車(chē)并放于指定地點(diǎn)，由領(lǐng)班檢查。
34、檢查巡視區域有無(wú)隱患，關(guān)閉所有電源后，方可離崗。
員工規章制度8
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象，加強員工規范管理，提高企業(yè)美譽(yù)度，對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著(zhù)裝實(shí)施統一管理，特制定本規定。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、職責
1、行政部負責工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續辦理。安排專(zhuān)人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總，建立臺賬，并于每年年底對當年工裝情況進(jìn)行匯總分析。
2、各部門(mén)負責人負責監督、檢查、糾正本部門(mén)員工著(zhù)裝是否符合公司要求，并配合行政部進(jìn)行著(zhù)裝規范的檢查。
四、工裝種類(lèi)及配發(fā)數量
工裝分為：夏裝和秋冬裝兩種，每種工裝配發(fā)一套。
五、工裝制作
1、工裝的面料、顏色、款式由公司統一標準，后期延續性制作時(shí)按標準進(jìn)行，如更換款式布料時(shí)，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
2、工裝每?jì)赡旮鼡Q一次，由行政部負責統計使用工裝兩年的人員名單，在換季時(shí)按公司規定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的，在交納工裝成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、工裝制作完畢后，行政部工裝管理人員負責辦理入庫手續后通知各部門(mén)相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應及時(shí)讓廠(chǎng)家登記整改，并做好記錄，整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)《工裝領(lǐng)用登記表》，表上應注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類(lèi)別（秋冬裝、夏裝）、款式、數量等。，
3、新入職不滿(mǎn)一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用工裝，可根據公司工裝的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應做好備用服裝的補充工作，在當季工裝少于4套時(shí)應及時(shí)制作，以備使用。
3、備用工裝應入庫妥善保管，注意防蟲(chóng)防潮污染，保證能隨時(shí)使用。
八、著(zhù)工裝要求
1、所有員工上班時(shí)間必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。
2、著(zhù)裝要求：
3、著(zhù)工裝時(shí)，應搭配與工裝顏色、款式得當的襪子和鞋類(lèi)，鞋應保持清潔光亮，無(wú)破損并符合工作要求，不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋，或不穿襪子。
4、著(zhù)工裝時(shí)員工必須正確佩戴工作牌，工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)等現象。
6、著(zhù)工裝嚴禁挽袖及卷褲腿，著(zhù)西裝時(shí)應系上兩個(gè)扣，夏季工裝著(zhù)上衣時(shí)，男員工襯衣下擺應扎于腰帶內，女員工不宜化濃妝，佩戴過(guò)多的首飾，裙裝最好配過(guò)膝長(cháng)襪，男員工應勤理發(fā)、勤剃胡須。
7、著(zhù)工裝時(shí)，上衣外兜不得放多余物品，特別是襯衣外兜不得放物品，以保持良好著(zhù)裝形象。
8、除休息員工上班期間必須統一著(zhù)工裝，在下班期間或娛樂(lè )場(chǎng)所員工不得著(zhù)公司工裝。
9、員工在參加體力勞動(dòng)時(shí)，可視情況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。
九、員工著(zhù)裝檢查
1、檢查分為日常檢查和定期檢查，日常檢查由行政部隨時(shí)檢查，定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時(shí)，檢查人當時(shí)記錄檢查出現的問(wèn)題，并由當事人在《員工著(zhù)裝規范檢查登記表》上簽字確認。
3、檢查完畢后，檢查人對檢查記錄做出匯總（定期和平時(shí)檢查的綜合），于周一公布檢查結果。
4、檢查標準如下：
�。�1）工作期間未穿工裝者扣20元。
�。�2）公司正式場(chǎng)合（會(huì )議、發(fā)布會(huì )等）未穿工裝者扣50元。
�。�3）衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
�。�4）卷袖、挽褲腿者扣10元。
�。�5）沒(méi)系領(lǐng)帶者扣5元。
�。�6）襯衣未扎進(jìn)褲腰者扣5元。
�。�7）衣服不系扣子敞懷者扣5元。
�。�8）未佩戴工作牌者扣10元。
�。�9）扣款由行政部每月匯總于每月5日前報人力資源，由人力資源在當月工資中扣除。
十、工裝折舊
1、自工裝發(fā)放之日起，工作滿(mǎn)兩年以上者，員工辭職（辭退）時(shí)，不收取服裝費用。
2、自工裝發(fā)放之日起，工作一年以上不滿(mǎn)兩年者，員工辭職（辭退）時(shí)，收取服裝費用標準為：實(shí)際費用/規定使用年限（月）×使用年限。
3、自工裝發(fā)放之日起，工作半年以上不滿(mǎn)一年者，辭職時(shí)，收取服裝70%費用；被辭退時(shí)，收取服裝50%費用。
4、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊的，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價(jià)/套，工作牌20元/個(gè)）。
十一、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉借工作服；
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自行進(jìn)行清洗或修補；
6、行政部負責人進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者，計入當月績(jì)效考核成績(jì)；
十二、附則
本制度自批準之日起實(shí)施，由行政部負責解釋和修訂。
員工規章制度9
1、準時(shí)上下班、不遲到、不早退。
2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。
3、上班第一時(shí)間打掃店里衛生，必須做到整潔干凈，如：（冰箱、冰柜、收銀臺、地板等）隨時(shí)補貨，做到貨架豐滿(mǎn)，并查看商品日期。
4、上班時(shí)間不得睡覺(jué)，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長(cháng)發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開(kāi)玩笑。
5、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神。
6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。
7、認真聽(tīng)取每位顧客的建議和投訴。
8、偷盜本店財物者交于公安部門(mén)處理。
9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛(ài)的服務(wù)。盡快了解店內的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語(yǔ)和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)。
10、員工獎罰規定
獎：全勤每月100元，衛生干凈每月100元
罰：透露店里機密將扣除本月的工資
私下使用本店電話(huà)者扣罰20元
11、應聘條件：
�、傩杞簧矸葑C復印件；
�、谒袘刚咴囉闷�3-4天。
�、墼囉闷陂g必須遵守本店規章制度；
�、苄聠T工不得進(jìn)收銀臺。
店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽(yù)經(jīng)營(yíng)為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標！
員工規章制度10
1、員工就餐必須憑酒店下發(fā)的IC卡打卡，必須按規定時(shí)間進(jìn)餐，取飯菜時(shí)，應自覺(jué)排隊，不插隊。
2、不浪費糧食。
3、就餐人員應文明用餐，自覺(jué)維護公共衛生，不得在餐廳內亂扔雜物，不得隨地吐痰，不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
4、用餐高峰期時(shí)，員工用餐完畢，應盡快離開(kāi)餐廳，以免影響他人用餐。
5、就餐后應自覺(jué)地將剩飯剩菜(殘渣)倒入泔水桶內，把消毒碗送到指定位置。消毒碗如須帶出員工食堂，須經(jīng)員工食堂管理人員同意。
6、破壞員工食堂公物者應予以賠償。
7、如有違反以上守則的，員工食堂有權報酒店質(zhì)檢部給予處罰。
員工規章制度11
為樹(shù)立公司的良好形象，內抓管理，外樹(shù)品牌，形成高效、規范的工作習慣，制定本章程。
一、接待制度
凡有來(lái)賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請坐”等禮貌用語(yǔ)接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí)，要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行�？腿伺c公司人員談話(huà)中間，無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話(huà)。未經(jīng)許可，不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話(huà)制度
1、 凡接電話(huà)者，接機首先說(shuō)“您好!成德順”。
2、 除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話(huà)聊天。
3、 工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得隨意撥打長(cháng)途電話(huà)，若有違例者，從工資扣除所打電話(huà)費的三倍。
4、 若有來(lái)電被叫者不在公司，要做好來(lái)電記錄，包括來(lái)客姓名、電話(huà)、有何事等。
三、衛生制度
公司人員要講究個(gè)人衛生和公共衛生，衣著(zhù)整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、 公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，連續三次扣除半月工資。
2、 公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫(xiě)書(shū)面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數的工資。
五、財務(wù)制度
公司人員應遵守公司的各項財務(wù)管理制度。
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項時(shí)要填寫(xiě)資金審批表，并提供相應的付款依據，經(jīng)主管會(huì )計、公司領(lǐng)導審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷(xiāo)要填寫(xiě)相應的報銷(xiāo)審批單。報銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應加強費用報銷(xiāo)的審核工作，對不符合規定和越權審批的，一律不予報銷(xiāo)。若有違反者，扣除相應報銷(xiāo)款項和當月工資。
六、派車(chē)制度
1、 公司汽車(chē)由領(lǐng)導統一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、 公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開(kāi)車(chē)人負全部責任。
3、 汽車(chē)要定時(shí)保養檢測，開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機油、剎車(chē)等部件，遇有情況要及時(shí)排除或匯報。
七、本制度由太原市成德順貿易有限公司制定并負責解釋?zhuān)局贫茸訶X年十月一日起執行。
員工規章制度12
為加強和規范全體職工的安全教育培訓工作，提高人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，現根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等規定，結合單位實(shí)際情況，特制定本制度。
1、嚴格執行國家、上級有關(guān)規定，適時(shí)組織相關(guān)人員的培訓工作，認真落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)保護的法規，及有關(guān)人員的勞動(dòng)保護待遇，并監督實(shí)施情況;
2、所有在崗人員應當接受安全培訓，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、提高應急處理能力。
3、教育培訓內容：安全生產(chǎn)法律法規、消防法規、消防知識和滅火逃生能力、崗位操作規程等。
4、新職工要進(jìn)行崗前教育培訓，掌握單位安全生產(chǎn)情況和安全基本知識、各項規章制度和勞動(dòng)紀律、應急救援，個(gè)人防護用品的使用、演練及防范措施、有關(guān)事故案例等內容。
5、經(jīng)常性開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓，安全生產(chǎn)教育不能一勞永逸，必須經(jīng)常不斷地進(jìn)行。經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓已經(jīng)掌握了的知識、技能，如果不經(jīng)常使用，可能會(huì )逐漸淡忘;隨著(zhù)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，生產(chǎn)狀況變化，有新的安全知識，技能需要掌握;已經(jīng)建立起來(lái)的對事故預防工作的深厚興趣，隨著(zhù)時(shí)間的推移會(huì )逐漸淡漠;在生產(chǎn)任務(wù)緊急情況下，已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)的“安全第一”思想可能發(fā)生動(dòng)搖，安全態(tài)度會(huì )發(fā)生變化。因此，必須開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育。
員工規章制度13
一、 員工浴室僅限酒店員工當天上班的員工，以及酒店集體宿舍住宿員工使用，嚴禁外來(lái)人員私自使用。
二、 員工洗浴一律使用IC卡，至總辦申請IC洗浴卡。
三、 酒店對IC卡統一設定管理，原則上控制在15次/月(人)，女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次，對超時(shí)洗浴所造成的IC使用限制，由員工自行承擔充值責任。
四、 員工沐浴時(shí)需妥善保管自己的衣物和貴重物品，防止遺失和損壞。
五、 在使用浴室時(shí)應注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。
六、 每位員工都自覺(jué)愛(ài)護浴室的設備設施，不準擅自改變搬動(dòng)和破壞、拆移淋浴設施，以及野蠻使用。
七、 每位員工應有較好環(huán)保意識和節約意識，沐浴時(shí)必須節約用水，對浪費者將給予批評和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的福利。
八、 嚴禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。
九、 嚴禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。
十、 嚴禁男女同浴。
十一、 自覺(jué)愛(ài)護室內衛生，不準在室內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂丟垃圾和衣物，
十二、 員工浴室嚴禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務(wù)制止和向部門(mén)或酒店舉報上述違紀行為，對于有上述違紀行為者，將給予每次20元以上的處罰。
員工規章制度14
員工規章制度為了創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!
一基本要求
1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(cháng)時(shí)間會(huì )客;嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快。
2.3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。
2.5、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三.對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi)，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，當顧客很煩，對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，不能露出不滿(mǎn)表情，應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品。
3.7、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
3.8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(cháng)報告。
3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。
員工規章制度15
1. 職工應按時(shí)上班，不得遲到或早退。
2. 工作時(shí)間不允許隨意串崗，無(wú)工作任務(wù)時(shí)應及時(shí)通知相關(guān)負責人。
3. 上班時(shí)間應該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。
4.不得在車(chē)間工作時(shí)與直接負責人、車(chē)間主任爭吵，或與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書(shū)面檢討，態(tài)度不好或一月內累計三次者予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構。
5. 酒后上班影響工作者，記大過(guò)一次。態(tài)度不好或一個(gè)月累計兩次予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構。
6. 車(chē)間內嚴禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。
7.工作中禁止做私活。
8. 偷盜公物或他人財物者，按實(shí)物價(jià)值10倍罰款，扣發(fā)工資予以陪償，并予以解雇。
9. 完不成當日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班，直到完成，特殊情況除外。
10.未經(jīng)允許，任何員工嚴禁帶小孩和外人進(jìn)入車(chē)間，違者對當事人罰款。
11.生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報，不準會(huì )客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué)，不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。
12.上班必須佩帶工號牌，不得違法亂紀，涂改工號牌罰款。
13.嚴禁跨越或坐在任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動(dòng)設備，嚴禁擅自拆裝一切電器設施和控制柜、開(kāi)關(guān)箱，新安裝的各種設備未經(jīng)測試、試轉，不得擅自開(kāi)動(dòng)。
14.嚴禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材，或在消防設施附近堆放其它物品。
15.不得在生產(chǎn)區內隨意使用臨時(shí)電線(xiàn)，如果急需使用，須經(jīng)主管人員批準，并由電工接電，用后應及時(shí)按期限拆除。
16.各車(chē)間衛生由各車(chē)間負責打掃，設備、桌凳及半成品要擺放整齊。
17.操作機器要切實(shí)做到人離關(guān)機，設備停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源。
18.中午、下午和加班下班車(chē)間負責人負責關(guān)好門(mén)窗，鎖好車(chē)間大門(mén)，關(guān)閉總電源。
本制度從即日起開(kāi)始試行，在試行過(guò)程中發(fā)現遺漏，公司將出臺附件作為補充，附件和本制度有同樣的效力。
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