供水公司工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的供水公司工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一個(gè)月來(lái)，按照公司領(lǐng)導的布置和安排，在各部門(mén)的積極配合下，內查科結合工作實(shí)際，在鞏固以往工作成果的基礎上，認真落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)，端正工作態(tài)度和規范工作行為，為業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步有序開(kāi)展奠定良好基礎，現將相關(guān)工作情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，全員配合，抽查工作取得階段性成果在4月份的工作中，內查科抽查戶(hù)表57個(gè)代號，抽查件5334件，其中無(wú)封364件，無(wú)條碼1408件，存量481件，存水量40422噸，推估量130件，推估水量5610噸，問(wèn)題件共計2383件，取得了階段性成果，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作提供了有效地參考和監督，為下一步的抽查工作奠定了基礎。

二、抽查過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題

　　從本區營(yíng)銷(xiāo)管理工作情況來(lái)看，各項工作開(kāi)展良好，進(jìn)展順利，取得了一定成績(jì)，但在抽查過(guò)程中我們發(fā)現一些亟待解決的問(wèn)題：

　　電腦賬目地址與實(shí)際地址不符

　　我們在抽查過(guò)程中發(fā)現，某些電腦賬目里登記的用戶(hù)地址與實(shí)際地址存在差異，如：用戶(hù)地址已經(jīng)變更，電腦賬目里顯示的還是原地址，或出現登記為文教小區，而我區有多個(gè)文教小區等情況，這就為我們工作人員快速及時(shí)的進(jìn)行抽

　　查造成了困擾，浪費了大量的時(shí)間和精力，從而降低了工作效率。

　　無(wú)條碼以及條碼粘貼不規范現象嚴重

　　抽查中發(fā)現很多居民家中存在無(wú)條碼，粘貼條碼不規范的現象嚴重。條碼粘貼無(wú)規律性，條碼粘貼在水表蓋上、墻上的、柜上的、門(mén)上的，不僅用戶(hù)找不到，有些抄表員自己也很難準確快速找到，這不僅降低了我們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)一旦抄表員發(fā)生變更，也為其日后交接工作造成困擾。

　　賬目中存在的推估量較大

　　抄表是自來(lái)水企業(yè)和用戶(hù)之間最直接的連接方式，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，所以應該認真抄表仔細核對，在工作中認真負責，盡量不推量、不估量、做到準確計量、合理收費。

　　三、下一步工作打算

　　加強自身建設。對科內工作人員加強相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，內練素質(zhì)，外塑形象。立足本職工作，精益求精，力求創(chuàng )新工作方式，切實(shí)把內查工作做好做細。

　　在下一步的工作中，我們內查科要在領(lǐng)導的統一安排和部署下，規范工作流程，加大抽查力度，提高業(yè)務(wù)水平，力求使內查工作更上新臺階。

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