季度工作總結15篇(薦)
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結1
進(jìn)入二季度以來(lái)，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨著(zhù)暫停數月之久的IPO重啟以及創(chuàng )業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點(diǎn)，結合南京證券xx年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護證券市場(chǎng)的穩定發(fā)展，取得了一定成績(jì)�，F將今年二季度的投資者教育工作匯報如下。
一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能，從組織領(lǐng)導方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時(shí)間，對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調、督導和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專(zhuān)項費用的投入，不斷創(chuàng )新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果。
公司各營(yíng)業(yè)部根據證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng )業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風(fēng)險提示專(zhuān)欄和創(chuàng )業(yè)板知識專(zhuān)欄，得到廣大客戶(hù)的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將的法律法規、證券知識、風(fēng)險提示等內容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長(cháng)樂(lè )路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會(huì ))系列活動(dòng)，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀(guān)策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規競賽，提高員工執業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)。
當前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng )新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)
專(zhuān)題視頻培訓會(huì )，涉及證券法律法規(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規則等內容。
同時(shí)為強化規范意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進(jìn)規范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規競賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過(guò)本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習，人人合規的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規競賽進(jìn)一步明確了內部培訓機制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)保障客戶(hù)權益。
各營(yíng)業(yè)部按照公司規定組織專(zhuān)人對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，核實(shí)客戶(hù)身份，揭示風(fēng)險，收集客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并利用CRM系統進(jìn)行了詳細記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統，加強對客戶(hù)的篩選和分析，通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎客戶(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jì)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的'問(wèn)題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著(zhù)xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導，認真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長(cháng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jì)。
季度工作總結2
一、工作內容
1、新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關(guān)系崗調往職業(yè)規劃崗，崗位的變動(dòng)導致出現工作的交接情況，所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對小滿(mǎn)進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對小滿(mǎn)的教導，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動(dòng)合同整理并上交集團蓋章
帶小滿(mǎn)整理第二季度勞動(dòng)合同，并對相關(guān)細節進(jìn)行強調、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨立整理上交集團。
(3) 車(chē)費報銷(xiāo)
教小滿(mǎn)完成新員工差旅費報銷(xiāo)的整體流程操作，并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷(xiāo)工作。
(4) 新員工轉正
傳授小滿(mǎn)新員工轉正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉正儀式。
2、人才派遣管理
學(xué)習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門(mén)負責人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓工作。
3、 降溫費核算工作
學(xué)習降溫費的核算流程，獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
4、職業(yè)規劃項目
配合集團完成物流系統物流序列(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷(xiāo)員認證能力評估(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷(xiāo)儲備認證(考生實(shí)習階段)、采購儲備認證(已完成)、營(yíng)銷(xiāo)系統在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫療器械系統的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營(yíng)銷(xiāo)師認證(培訓培養階段)、采購系統在職定位認證(培訓培養階段)、財務(wù)系統在職定位認證(資格預審階段)、質(zhì)量管理系統在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開(kāi)展。
5、人力資源規劃
(1) 配合集團完成九州通集團中高層領(lǐng)導民主評議會(huì )議的'召開(kāi)
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關(guān)人員回集團培訓、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃表的落實(shí)上交集團)
(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團
(5) 完成廣東公司營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫(xiě)
(6) xx年醫藥購銷(xiāo)員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團
6、跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目
接手跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門(mén)協(xié)調方案的前期宣傳、方案宣導大會(huì )、現場(chǎng)簽名等活動(dòng)的組織;部門(mén)例會(huì )互動(dòng)和部長(cháng)輪崗方案的編寫(xiě)、參與意向的調查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日活動(dòng)的組織。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、完成職業(yè)化轉變
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著(zhù)、素養等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
2、學(xué)習能力進(jìn)一步提升
對于領(lǐng)導和輔導老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動(dòng)學(xué)習相關(guān)工作流程，主動(dòng)思考工作問(wèn)題，提出自己的想法。
3、執行力
一方面，對于領(lǐng)導安排的工作人物能夠無(wú)條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門(mén)內部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業(yè)規劃項目和人力資源規劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、溝通能力有所加強
與各部門(mén)負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門(mén)的溝通也很順暢和頻繁，實(shí)現個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
5、項目管理和方案編寫(xiě)能力有很大進(jìn)步
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫(xiě)的細節把握在部門(mén)前輩和領(lǐng)導的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、與公司高層領(lǐng)導的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達個(gè)人思想。
2、保持高效工作效率的同時(shí)多關(guān)注細節問(wèn)題
對于工作中細節問(wèn)題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠，應該加強對于細節問(wèn)題的處理能力和重視程度。
3、很難保持長(cháng)久的工作激情
喜歡挑戰新的事務(wù)，因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進(jìn)度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規劃項目一直是集團職業(yè)規劃中心在管控，分公司職業(yè)規劃崗只是協(xié)助集團完成項目工作，因此自身在負責項目工作的時(shí)候對于項目進(jìn)度的控制能力較弱，需要進(jìn)一步的鍛煉提升。更多工作總結盡在工作總結頻道
季度工作總結3
轉眼間，第二季度即將過(guò)去�；仡欉^(guò)去，我園為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，幼兒園把安全工作列入重要議事日程�，F將幼兒園安全工作總結如下：
我園在上級級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過(guò)安全教育，增強幼兒自我防護能力，通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全園教師關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財產(chǎn)不受損失。
一、樹(shù)立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之中
1、我園定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學(xué)習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過(guò)學(xué)習，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視。
2、定期組織職工學(xué)習安全知識。組織教職工學(xué)習報刊、雜志、媒體報道的各類(lèi)事故、案例，分析產(chǎn)生事故的`原因，進(jìn)行討論評述，除了少數不可預測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者責任心不強造成的，讓大家認識到自己肩負的責任重大，要引以為戒，加強責任心才能杜絕事故的發(fā)生。
二、健全安全管理機制，嚴格執行安全防范制度
1、成立安全工作領(lǐng)導小組。為了把安全工作落到實(shí)處，我園成立了由3人組成的安全工作領(lǐng)導小組，負責全園各項安全工作，定期每月對幼兒園設施進(jìn)行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開(kāi)關(guān)、電器、食品衛生、消毒，消防栓、滅火器，戶(hù)外大型運動(dòng)器械，等等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結和改進(jìn)安全工作。
2、嚴格執行接送、交接班制度。為了幼兒的安全，我園嚴格執行交接班制度，認真清點(diǎn)幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規定隨意接送幼兒，家長(cháng)接幼兒必須持有接送卡，不允許非幼兒家長(cháng)接送幼兒，特殊情況必須由家長(cháng)事前說(shuō)明并提供足信憑證。
3、加強對衛生藥品的管理。對保健室內的藥品、消毒物品、治療器具等分類(lèi)擺放，定期檢查，及時(shí)更換過(guò)期、失效的衛生用品。對于有毒藥品(如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等)，單獨存放，妥善保管。嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入衛生室和藥品間。
4、加強對食品衛生的管理。堅持執行《食品衛生法》等文件規定，嚴把食品采購關(guān)、加工關(guān)，不購買(mǎi)腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)管理，其他人不得進(jìn)入食品加工間和操作間，嚴禁外來(lái)人員出入廚房。加強餐具和炊具的消毒工作，嚴防食物中毒和經(jīng)食物傳播疾病。
5、不斷完善幼兒園安全保衛工作規章制度。建立幼兒園安全保衛工作的各項規章制度，不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及幼兒管理、門(mén)衛值班、防火防災、健康體檢等規章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，嚴禁教師個(gè)人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點(diǎn)、不出漏洞。
6、簽訂責任書(shū)。幼兒園和老師簽訂安全責任書(shū)，明確各自的職責，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確。同時(shí)，建立幼兒園安全意外事故處置預案制度。
三、開(kāi)展安全教育活動(dòng)，增強幼兒防范意識
安全知識最終要轉化為安全行為才是教育的根本，才是最有現實(shí)意義的。我們開(kāi)展了豐富多樣的游戲、學(xué)習、訓練、實(shí)踐活動(dòng)。
首先，重視安全提示標語(yǔ)：在活動(dòng)室周?chē)蜆翘�、過(guò)道兩旁貼上安全標記圖，以經(jīng)常提示幼兒。如小心觸電、當心危險，上下樓梯按指示箭頭行走，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動(dòng)插頭開(kāi)關(guān)等。
其次，開(kāi)展一系列安全主題活動(dòng)：如遵守交通規則，給小朋友介紹交通規則，認識交通標記，懂得紅燈停、綠燈行的常識。今年十一月九日，我們還帶幼兒參觀(guān)消防隊，看演習，請消防隊員給幼兒介紹火災形成的原因，消防車(chē)的作用，滅火器的使用注意事項。
第三，教給幼兒自救的方法：讓幼兒掌握簡(jiǎn)單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認識地震、水災、火災發(fā)生時(shí)的自救方法等。并學(xué)習正確撥打特殊電話(huà)號碼：110.119.120等一系列的安全教育，使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質(zhì)，應變能力明顯加強。
四、重視"手足口病"防治工作，措施到位，責任到人
在"手足口病"期間，我園能按上級的指示要求，認真做好"手足口病"防治工作。
�、懦闪�"手足口病"防治領(lǐng)導小組。
�、葡蚣议L(cháng)發(fā)"手足口病"防治宣傳材料。
�、菍τ變哼M(jìn)行衛生教育，要求幼兒勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤換衣服，保持好個(gè)人衛生。
�、日埿l生部門(mén)人員每天來(lái)園對園內外噴灑消毒液。
�、擅刻於〞r(shí)用紫外線(xiàn)和醋薰方法對教室、寢室消毒;用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等;地面噴灑來(lái)蘇;餐具餐餐消毒;堅持一人一杯，并定時(shí)消毒。
�、蕠栏駡绦谐繖z制度，醫務(wù)人員做到一摸、二看、三問(wèn)、四查，及時(shí)掌握幼兒健康狀態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。在此期間，我園嚴格執行“手足口病”防治措施，均無(wú)發(fā)現疑似病人。
結語(yǔ)：
一學(xué)期來(lái)，我園嚴格的執行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責，各項措施得力，管理嚴格，在此期間，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。在今后的工作中，我園仍繼續加強幼兒園安全管理工作，不斷提高幼兒和教職工的安全意識，努力為幼兒營(yíng)造一個(gè)更安全的幼兒園環(huán)境促進(jìn)幼兒更健康、更快樂(lè )的成長(cháng)!
季度工作總結4
新季度伊始，大家在盤(pán)點(diǎn)上季度收獲的同時(shí)，又寄希望于新的未來(lái)�；仡櫳霞�，由于我公司是新籌建的公司，一切都要重頭開(kāi)始，包括職場(chǎng)的選擇、辦公用品的購買(mǎi)、執照的領(lǐng)取等一切都得一步步地做，工作量的繁重是必然的'，然而，大家在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，高效完成任務(wù)，用短短一個(gè)月時(shí)間完成籌備工作并通過(guò)xxx批準成立了公司。不知不覺(jué)中，我在新崗位上結束了一季度的工作�，F總結如下：
一、1-3月份工作回顧：
1.銀行業(yè)務(wù)的辦理。初來(lái)公司，對公司業(yè)務(wù)不是很熟悉，從“跑”銀行做起，例如去銀行賣(mài)業(yè)務(wù)委托書(shū)、現金支票等。之后漸漸涉及到自己填單辦業(yè)務(wù)，例如開(kāi)現金支票，填業(yè)務(wù)委托書(shū)、電匯單等等。
2.擬寫(xiě)請示、通知。對總公司發(fā)來(lái)的文件進(jìn)行閱讀，并且旨意發(fā)相關(guān)通知給其他部門(mén)，及時(shí)起到中樞作用。
3.協(xié)助xx做好關(guān)于印制勞動(dòng)合同的前期準備工作。例如勞動(dòng)合同的印制、員工的入職體檢報告查收。
4.人事月報工作。對公司員工人數、人員調動(dòng)情況做及時(shí)調查和統計，堅持“月月統、月月報”。協(xié)助總公司做好人力資源系統的匯總與更新。
5.收付費及財務(wù)系統操作。進(jìn)行保費的收付和與銀保部的單據交接工作，每天將收取的保費及時(shí)存入銀行并且在核心業(yè)務(wù)系統中反映出來(lái)；做好日結工作，以便財務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行下去。
6.黨員的簡(jiǎn)單統計工作等。
二、二季度的工作計劃：
1.加快進(jìn)行員工勞動(dòng)合同的簽訂并且入ehr系統。
2.支公司的人員招聘工作要做好做實(shí)。
3.黨員信息統計系統要逐步完善。
4.4月底之前上報黨建研究課題。
5. 繼續做好財務(wù)收付及系統操作工作。
三、對自己的要求：
我由一名大學(xué)生轉型為工作者，壓力是毋庸置疑的，但是，在大家的精心指導下，我很快進(jìn)入了角色。在以后的工作道路上，我會(huì )不斷積累經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導高效完成任務(wù)，聽(tīng)從指揮，和大家一起努力使公司在競爭中發(fā)揮特有優(yōu)勢、在發(fā)展中樹(shù)立品牌。
季度工作總結 篇城管局第一季度安全生產(chǎn)以“元旦春節期間安全生產(chǎn)工作”“歲末年初安全生產(chǎn)工作”“今冬明春火災防控工作”“煙花爆竹安全管理”為重點(diǎn)，深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展理念，充分認識做好春節期間安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，結合本單位實(shí)際，高度重視、加強領(lǐng)導、周密部署、精心組織，切實(shí)保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保春節期間安全生產(chǎn)形勢穩定。
一、工作開(kāi)展情況
(一)認真落實(shí)煙花爆竹安全管理
一是強化宣傳，增強安全意識。我們通過(guò)執法崗亭LED電子顯示屏、執法車(chē)輛(展板)、大英電視臺滾動(dòng)播出“禁止燃放煙花爆竹”溫馨提示;各中隊在轄區人流集中的區域張貼“禁止燃放孔明燈的通告”和“禁止燃放煙花爆竹的通告”
二是加強監管，規范燃放行為。我們深入開(kāi)展安全隱患大排查，大整治活動(dòng)，對排查出的隨意燃放煙花爆竹、孔明燈和禁燃區域燃放煙花爆竹行為進(jìn)行及時(shí)徹底的整改。春節期間共勸導180人次停止燃放孔明燈，銷(xiāo)毀44起燃放或正要燃放的孔明燈，暫扣90余個(gè)孔明燈，制止隨意燃放煙花爆竹20余起。
(二)認真做好今冬明春火災防控工作
一是深化整治，排除隱患。深入局辦公室、倉庫、執法崗亭、機關(guān)食堂等各個(gè)隱患部位，組織開(kāi)展火宅隱患排查4次，對檢查發(fā)現的電路老化1處進(jìn)行了及時(shí)更換。
二是對夜市燒烤進(jìn)行集中整治，全面清理轄區碳烤爐具，動(dòng)員業(yè)主更換老化電線(xiàn)以及環(huán)保無(wú)煙烤具。截至目前已完成環(huán)保無(wú)煙烤具41戶(hù)。
三是對轄區范圍內焚燒垃圾、煙熏食品等行為及時(shí)進(jìn)行制止，一季度共制止焚燒垃圾16起，煙熏食品96起。
(三)做好執法人員、執法車(chē)輛安全檢查
一是加大執法人員安全培訓。按照“逢會(huì )必講安全”、“會(huì )前學(xué)法”原則，對執法人員加強安全理論系統學(xué)習，告誡執法人員在執法過(guò)程中柔性執法，不與市民發(fā)生沖突;
二是每半月一次對執法車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行維護檢修，對駕駛員疲勞駕駛、酒后駕駛及開(kāi)車(chē)打電話(huà)、抽煙等行為進(jìn)行全面抽查，確保不發(fā)生用車(chē)安全事故。
(四)突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展城市安全隱患排查整治行動(dòng)
一是做好戶(hù)外廣告安全隱患排查。一季度開(kāi)展安全隱患排查整治2次，拆除破損、老舊店招店牌13塊，拆除橫幅 253副，清除移動(dòng)店招5個(gè)，清理違規晾曬12起。
二是重點(diǎn)抓好棄土場(chǎng)安全工作�？h城管局轄區范圍內共有棄土場(chǎng)兩個(gè)，余糧村棄土場(chǎng)和夻口巖棄土場(chǎng)，3月21日，余糧村棄土場(chǎng)以達到飽和狀態(tài)，并斷道關(guān)停，后續將清理射大路到棄土場(chǎng)口子水系和鹽鹵管道涵洞，整理邊坡，播撒草籽、固土等相關(guān)工作，預防棄土場(chǎng)滑坡、坍塌等安全隱患。
二、第二季度工作打算
繼續開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全隱患治理力度。狠抓隱患排查，認真貫徹落實(shí)城市安全管理條例，突出城市安全管理主體責任落實(shí)。
季度工作總結5
時(shí)間飛逝，在我們感嘆時(shí)間都去哪了的時(shí)候，時(shí)間已在不知不覺(jué)中過(guò)去了3個(gè)月，一年的四分之一已經(jīng)過(guò)去了，對于這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行一下梳理及小結。
（一）客戶(hù)方面
1、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)現狀，今年一季度的市場(chǎng)部總計報價(jià)產(chǎn)品111款，與去年同期相比下降31%；訂單數量213張，與去年同期相比下降37%；銷(xiāo)售額為409.96萬(wàn)元，與去年同期相比上升了5%；出貨率為60%，與去年同期相比下降36個(gè)百分點(diǎn)；出貨及時(shí)率為30%（詳見(jiàn)出貨及時(shí)率見(jiàn)出貨及時(shí)率統計表）；20xx年一季度收到客戶(hù)投訴3件，與去年相比下降25%。
其中產(chǎn)品報價(jià)呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)有兩家：102及402；銷(xiāo)售訂單數量呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)為102、111、402；銷(xiāo)售金額呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)為402、102；出貨率呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)為346；出貨及時(shí)率為100%的客戶(hù)共計兩家為206、217。
20xx年第一季度業(yè)務(wù)量下滑明顯的客戶(hù)有103、343、346、411、413。
2、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)方面存在的問(wèn)題
�。�1）采購工程師更換造成業(yè)務(wù)量下降；
�。�2）交貨率及交貨及時(shí)率較低，及時(shí)交貨意識較為淡��；
�。�3）由于生產(chǎn)能力及生產(chǎn)效率等原因，價(jià)格與同行業(yè)相比偏高；
�。�4）單一客戶(hù)銷(xiāo)售額占總體銷(xiāo)售額比重較大，規避風(fēng)險能力弱。
3、根據市場(chǎng)部現狀所采取的措施
�。�1）針對工程師更換的客戶(hù)可以采取定期上門(mén)拜訪(fǎng)及私下情感溝通雙重舉措，爭取將丟失的業(yè)務(wù)量挽救回來(lái)；
�。�2）針對出貨率及出貨及時(shí)率較低的現狀可采取通過(guò)視頻培訓、案例列舉等方式講解出貨率的重要性，增強及時(shí)交貨意識；
�。�3）利用生產(chǎn)班組建設及精益生產(chǎn)培訓相關(guān)內容，對現有生產(chǎn)中存在的問(wèn)題加以改善，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的'同時(shí)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
�。�4）針對單一客戶(hù)銷(xiāo)售額所占比重較大的問(wèn)題可以在確保滿(mǎn)足該客戶(hù)需求的前提下積極開(kāi)拓其他客戶(hù)，同時(shí)公司加工的產(chǎn)品要有自己的特點(diǎn)及在行業(yè)某個(gè)方面較為突出的技能，在同行業(yè)中有自己的特點(diǎn)及口碑，通過(guò)建立自己的“商業(yè)標簽”的同時(shí)提高知名度。
（二）推廣方面
1、推廣現狀（詳見(jiàn)百度、谷歌賬戶(hù)信息表）
百度推廣一季度展現量319170次，較去年同期增長(cháng)—70。88%；點(diǎn)擊量1435次，較去年同期增長(cháng)38.92%；消費3896.95元，較去年同期增長(cháng)48.09%；點(diǎn)擊率0.4%，與去年同期相比下降0.3%；平均點(diǎn)擊價(jià)格2.68，較去年同期增長(cháng)9.84%。推廣點(diǎn)擊量位居前三位的地區為河北、北京、廣東（20xx年xx月xx日上線(xiàn)）。
谷歌推廣自20xx年xx月xx日上線(xiàn)推廣以來(lái)展現量為105537次，點(diǎn)擊次數為1038次，點(diǎn)擊率為1.02%，平均點(diǎn)擊價(jià)格為5.43元，總費用為4128.63，平均排名為2.83。
2、推廣中存在的問(wèn)題
�。�1）公司網(wǎng)站建設不完善
�。�2）谷歌關(guān)鍵詞及推廣地區的選擇需進(jìn)一步調整
3、根據推廣現狀采取的措施
�。�1）對公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化
根據宣傳單頁(yè)中的產(chǎn)品圖片及介紹對公司完整的產(chǎn)品介紹板塊進(jìn)行調整，做到宣傳單頁(yè)與中英文網(wǎng)站的一一對應。
�。�2）推廣關(guān)鍵詞及時(shí)調整
百度推廣方面已將網(wǎng)盟推廣停止，日消費額度上調至80元每天，根據調整后的推廣效果及時(shí)跟進(jìn)，對整體的賬戶(hù)推廣及時(shí)調整，確保達到推廣目的。
谷歌推廣方面關(guān)鍵詞及推廣地區進(jìn)行了新的調整，對于流量較大關(guān)鍵詞及地區進(jìn)行適當的控制。谷歌客服建議將美國及印度兩個(gè)國家的推廣日消費額進(jìn)行控制。
季度工作總結6
一季度來(lái)，我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績(jì)。但是，案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程，社會(huì )治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化，使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。
1、安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環(huán)節以及走村串戶(hù)式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛的重要隱患。此外，隨電子化建設的飛速發(fā)展，計算機安全管理也有待進(jìn)一步加強。
2、安全防范意識有待進(jìn)一步增強。少許職工和領(lǐng)導對安全保衛工作仍然存
在麻痹思想，僥幸心理，主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如xx分社的電源線(xiàn)路老化隱患等問(wèn)題。
3、安全防范設施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現有經(jīng)費限制，我聯(lián)社的'幾個(gè)分社設施簡(jiǎn)陋，xx兩分社營(yíng)業(yè)柜臺未裝防彈玻璃，守庫房、營(yíng)業(yè)室未設衛生間，專(zhuān)用防彈運鈔車(chē)也僅1輛，同時(shí)還要承擔日常的行政用車(chē)，聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監控改造，運鈔車(chē)的gps衛星定位系統也待安裝。
今季度，我xx農村信用社安全保衛工作在上級行辦和xx公安局局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)全xx農村信用社案防工作會(huì )議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了季度內無(wú)安全保衛責任事故的目標。
在明季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯(lián)社的安全工作時(shí)最重要的，因為只要有一次紕漏，那么對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時(shí)刻的注意安全工作。我相信只要我們時(shí)刻注意，我們會(huì )取得安全工作的永遠平安!
季度工作總結7
今年第一季度，辦公室圍“辦全、辦細、辦快”三大工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查、協(xié)調服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，其他部門(mén)的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將工作情況小結如下：
一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮后勤管家的作用
�。ㄒ唬┐汗澓蟾黜椆ぷ髦刃虻幕謴秃徒y籌。針對公司人員的異動(dòng)，積極組織招聘新員工，并對新入職的員工進(jìn)行測評與考核，為部門(mén)經(jīng)后的工作有序展開(kāi)打下良好基礎。二月份訂購了相關(guān)的辦公設備，有效地保障了預算部和市場(chǎng)部招標投標工作。
�。ǘ┺k公設備的檢修。對公司各種設備及時(shí)檢修，保證了各個(gè)部門(mén)工作的正常運轉。
�。ㄈ┎少徚艘慌k公用品，保證了下個(gè)季度的辦公用品量。
二、講究規范，努力提高辦事水平
�。ㄒ唬┘訌姽境Ｓ米C件及合同資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度所有的合同資料進(jìn)行了統一整理歸檔編號，方便各部門(mén)查閱和使用。對公司的印章及證件設定專(zhuān)人管理，并制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程。同時(shí)認真完成了今年公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。
�。ǘ┱J真組織公司各類(lèi)證件的年檢，審核，培訓等工作。完成了公司的資質(zhì)證書(shū)的增項升級打印換證工作和ISO三標一體的年審工作。
�。ㄈ┦占艘欢壗ㄔ鞄熆荚嚨膱竺百Y料收集工作，其中二級建造師考試培訓工作正在展開(kāi)。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)和到位了一級建造師到期續簽工作和部分建造師的遷出和調走工作。
三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谵k公室形象上進(jìn)行了積極轉變，包括人員的穿著(zhù)打扮，這方面要求簡(jiǎn)約大方；辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔，一切盡然有序。以體現辦事干練，高效的'工作作風(fēng)；在工作風(fēng)格上更加熱情周到，禮貌周全。
�。ǘ┓e極對辦公室OA系統的建設進(jìn)行洽談，為辦公室無(wú)紙化辦公做前期的準備。
四、存在的不足
回顧一季度來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是公司領(lǐng)導的重視、理解和支持；
二是其他各個(gè)部門(mén)的配合與理解；
三是辦公室同事的團結協(xié)作、努力工作。
在總結成績(jì)的同時(shí)，還應該看到存在的不足：
一是考勤執行不準確，請銷(xiāo)假或外出手續不規范，不利于全年考核；
二是存在來(lái)訪(fǎng)人員登記難的問(wèn)題。
這點(diǎn)主要是三方面的原因造成的：
一是公司往來(lái)人員流動(dòng)性大，難于管理；
二是公司各部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)人員沒(méi)有明確的到訪(fǎng)流程，如：來(lái)訪(fǎng)人員辦什么事情，應先找哪個(gè)部門(mén)再找哪個(gè)部門(mén)；
三是工作的主動(dòng)性不夠，參謀的意見(jiàn)不多。
五、下一步工作
在下一步工作中，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。一是指定專(zhuān)人負責考勤，嚴格執行公司考勤及請銷(xiāo)假制度，使年度考核有據可依，保障年度考核公平公正。二是依據每個(gè)部門(mén)的工作內容及實(shí)際情況制定出詳細規范的到訪(fǎng)人員流程。三是精心組織各項年審、年檢、證件的更新工作，確保不拖延其他部門(mén)的工作。四是做好日常工作，提出合理化建議。
季度工作總結8
一季度，我市在完成四級河長(cháng)制體系扶植的.根基上，全面樹(shù)立了湖長(cháng)制工作體系，河湖治理和掩護成效顯著(zhù)。
一是完成度河湖長(cháng)制稽核工作。12月，各縣（市、區）開(kāi)展了自評，1月市河長(cháng)辦會(huì )同各成員單位訂定了稽核，在各縣（市、區）自評的根基上，組織了現場(chǎng)抽查。3月，市河長(cháng)辦匯總了市級河長(cháng)相關(guān)成員單位稽核結果，完成了工作成效稽核工作。
二是完善治水管水機制。市河長(cháng)會(huì )議成員單位增強工作協(xié)同共同，狠抓工作落實(shí)。市交通、環(huán)保、水利、住建等部門(mén)依據職責分工，合力推進(jìn)了船埠堆場(chǎng)、水污染防治、入河排污口、襲擊不法采砂、黑臭水體整治等工作，推動(dòng)河湖長(cháng)制深入開(kāi)展。各地結合實(shí)際，立異了河長(cháng)制管護方法。此中，阜南縣、潁泉區樹(shù)立了河長(cháng)制智慧信息系統；潁東區設立查察院駐區河長(cháng)辦查察聯(lián)結站；界首市、潁州區率先推行城鄉環(huán)衛一體化。部分地區結合脫貧攻堅，積極聘用貧困人口為河道保潔員、管護員。
三是河湖管護成效初顯。實(shí)施綜合治水項目，突出抓好防洪保安、平安供水、污水管理三大工程扶植，實(shí)施項目116個(gè)，總投資469。41億元。加快阜城黑臭水體整治，19條黑臭水體已達到“初見(jiàn)成效”目標。增強飲用水水源地掩護。投資1。3億元實(shí)施黑茨河水系連通工程，攔蓄污水，保障茨淮新河飲用水水源地平安。實(shí)施樣板河流工程，市財政支配200萬(wàn)元專(zhuān)項資金進(jìn)行獎補，全市已打造樣板河湖240多條（段），累計河道長(cháng)度約720公里。增強濕地扶植。投入16。3億元實(shí)施了太和沙潁河、潁州西湖等濕地公園退耕還濕工程。全市已建成2處濕地自然掩護區、14處國家和省、市級濕地公園，籌劃面積達4。7萬(wàn)公頃。增強河湖生態(tài)扶植。開(kāi)展林業(yè)增綠增效行動(dòng)，對河流進(jìn)行生態(tài)護坡、綠化，累計投入4。3億元，打造示范段81公里、河流綠化晉升459公里，綠化面積3。5萬(wàn)畝。增強水利風(fēng)景區扶植。結合河湖掩護，全市共扶植水利風(fēng)景區5處，此中國家級水利風(fēng)景區2處，為市民休閑游玩提供了標致的河湖水景看。增強水污染防治、水情況管理。先后實(shí)施了河湖“清四亂”、河湖“雙清”專(zhuān)項行動(dòng)，開(kāi)展了生態(tài)區域違法扶植排查整治。全市共排查河湖“四亂”問(wèn)題203處，已全部完成整改。
季度工作總結9
在成熟和迷惘的交織中，第三季度的時(shí)光悄然流逝了。在我眼里，設計院也是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來(lái)，這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英名決策和正確指導。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己第三季度來(lái)的得失。
作為一名建筑專(zhuān)業(yè)設計人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。 第三季度，通過(guò)大量的方案設計，我對建筑設計的流程、方法等有了較深的認識，對建筑規范也有了一定的了解。今季度季度初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作
一個(gè)一般項目的能力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。 能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力;第三季度來(lái)，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個(gè)方面。
一. 總平規劃能力：
第三季度上半季度，通過(guò)對喀什地區疏附縣廣東商品城商貿區的總平規劃，華南倉儲基建工程總平設計等，我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的.動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測開(kāi)發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設計師與開(kāi)發(fā)商完美的結合點(diǎn)。作為設計師，主要通過(guò)國家現行規范和當地政府部門(mén)規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來(lái)宏觀(guān)控制;其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個(gè)問(wèn)題。我在工作中特別注意上述問(wèn)題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導和資深專(zhuān)家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
二. 效果圖的表現：
效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀(guān)的表達方式，它決定著(zhù)建筑的整體風(fēng)格，也是決定開(kāi)發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。第三季度來(lái)，通過(guò)對大石中心幼兒園，正泰綜合樓等的效果圖制作，我能熟練的掌握photoshop等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區的鳥(niǎo)瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。
三. 方案能力：
方案能力是一名建筑設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用， 經(jīng)濟，美觀(guān)三大基本要素掛鉤。第三季度來(lái)，我參與了公司部分項目平面方案的設計，在金龍湖養老基地，曾氏宗祠等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領(lǐng)導一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿(mǎn)完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導重托，我還獨立完成了大石中心幼兒園，華南倉儲基建綜合樓的平立面方案設計。 在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網(wǎng)，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無(wú)形之中，我增強了結構概念，豐富了專(zhuān)業(yè)知識。在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
四. 施工圖設計
施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀(guān)引入到微觀(guān)，從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師必須增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過(guò)部分的施工圖的設計，從剛開(kāi)始的的描圖組圖，到后來(lái)的跟圖學(xué)圖，接下來(lái)的獨立操作，到正泰綜合樓的游刃有余，我親眼目睹了自己從無(wú)到有，從迷惘到清晰的成長(cháng)過(guò)程，可以解決施工中常見(jiàn)的一些問(wèn)題。建筑施工圖設計的難點(diǎn)在屋面排水和節點(diǎn)大樣，在這些方面，設計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問(wèn)題;節點(diǎn)大樣不僅要做到輕巧美觀(guān)，更要方便施工。在施工圖設計方面我還存在許多誤區，還有許多自己需要學(xué)習和加強的地方。諸如對地下車(chē)庫，人防工程的設計;對高層建筑防火規范的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認識，廚房衛生間的布置必須滿(mǎn)足人性化的需要等等。
除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過(guò)我們中必不可少的一部分。 的職業(yè)嗅覺(jué)了解開(kāi)發(fā)商的商業(yè)意圖，不卑不亢，有禮有節是我們堅持的一貫立場(chǎng)。設計中期，我們需要與同專(zhuān)業(yè)的合作，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的配合完成，建筑專(zhuān)業(yè)作為其他專(zhuān)業(yè)的先導，必須對整個(gè)設計流程負全面的責任。在我看來(lái)，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài);無(wú)論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學(xué)習的態(tài)度，虛心的精神，舒緩的語(yǔ)氣，以理服人的姿態(tài);任何的自以為是，適才自傲都會(huì )導致內部矛盾，影響整個(gè)團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進(jìn)度。設計后期，我們要與施工方進(jìn)行不斷的交流，無(wú)論交流的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無(wú)一害;是我們的問(wèn)題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是我們的過(guò)錯，也要做細致的解釋工作。
第三季度已過(guò)半，我相信，有了公司領(lǐng)導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展一定會(huì )蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程。
季度工作總結10
不知不覺(jué)中，幾個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一的工作業(yè)務(wù)明細：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)x，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費上班時(shí)間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)x接受。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的`業(yè)務(wù)員，
這股動(dòng)力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰斗，超越自己�！拔覍ψ约赫f(shuō)。
下個(gè)季度工作設想：
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)x，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區域，一是對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三是要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)x，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)x，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)x更好的方式方法。
4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
季度工作總結11
轉眼一年時(shí)間已過(guò)一季度，回顧過(guò)去一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強個(gè)人政治修養
我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習也使我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗以及堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著(zhù)急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習一些知識，提高自身的.科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應用到實(shí)際工作當中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著(zhù)一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度里，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
季度工作總結12
20xx年的第XX個(gè)季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這XX個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對汽車(chē)知識也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結：
一、季度工作總結
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車(chē)部總數的18%。
2)結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的`在崗位中獨立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。
我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
季度工作總結13
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)季度，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)x他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將上季度工作總結作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)x去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘xx粒；xx單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的'誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活x慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活x慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活x慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、下季度規劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)x產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我上個(gè)季度工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
季度工作總結14
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應和調整，職業(yè)規劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節，現將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：
一、工作資料
1、跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目
從9月10日項目啟動(dòng)大會(huì )到11月9日跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目正式結束，所有項目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項目活動(dòng)主要包括有效溝通培訓；公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日；部門(mén)例會(huì )互動(dòng)；部長(cháng)輪崗；標桿部門(mén)評優(yōu)；部門(mén)協(xié)工作機制，第四季度小我工作總結。
所有項目活動(dòng)前期因客觀(guān)原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時(shí)間開(kāi)展，并在計劃結束時(shí)間前完成所有項目，進(jìn)度控制良好！各項活動(dòng)前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；
立足公司現狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；所有活動(dòng)在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可；活動(dòng)結束后新聞報道和反饋及時(shí)；可以根據三級公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng)；每一階段都有獨特創(chuàng )新和亮點(diǎn)，實(shí)施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸收了240多位員工積極參與，xxx用豐富的人生閱歷和智慧的言語(yǔ)讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的熟悉，現場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓滿(mǎn)意度高達95%，所有活動(dòng)效果十分好！
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日活動(dòng)現場(chǎng)反�；鸨�，員工對于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，所有活動(dòng)籌謀和組織很成功，后期結果的反饋很及時(shí)，員工的對于服務(wù)部門(mén)的熟悉有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交換與溝通。
3)部門(mén)例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)前期調研深入、各部門(mén)對活動(dòng)認知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì )活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項行為規范光盤(pán)的研究，使溝通規范在廣東公司深入人心；例會(huì )效果調查表的設計與調查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結束后，例會(huì )成果展做成了海報，在整個(gè)公司巡展，包括三級公司，整個(gè)活動(dòng)對于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，能夠在公司長(cháng)期推廣運用。
4)部長(cháng)輪崗活動(dòng)因為種種原因只在辦公室與xxx；信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監察部與營(yíng)運部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續性和完整性很高，包括歡迎會(huì )和總結會(huì )，以及活動(dòng)后期的評估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細的研究計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標桿評優(yōu)活動(dòng)的評選結果來(lái)自于公司400多人團體評估，所有進(jìn)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門(mén)的出爐對于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導對本部門(mén)協(xié)調與溝通工作的評價(jià)，尋找與標桿部門(mén)的差異，正確定位，提升團體服務(wù)質(zhì)量。
2、職業(yè)計劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統、質(zhì)量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統的崗亭資格認證工作。xxx共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過(guò)了認證考試，季度團體通過(guò)率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗亭要求實(shí)現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績(jì)效考評、無(wú)領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價(jià)、現場(chǎng)實(shí)操等方式。對員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備研究班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的研究、沙龍探討、外出拓展環(huán)節。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需求，為培養一支能適應公司管理崗亭的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至來(lái)歲開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、xxx儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、營(yíng)業(yè)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進(jìn)，對于小我熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調潛力得到了很大的提升。
2)xxx第四期中高管培訓班學(xué)員第四季度研究狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團人力資源規劃中心對xxx中高管培訓學(xué)員研究狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉訓課程滿(mǎn)意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會(huì )議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)，通過(guò)培訓營(yíng)的研究，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營(yíng)最佳口才獎榮譽(yù)稱(chēng)號！
5、營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)計劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿(mǎn)足xxx業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，xxx迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲備人員對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線(xiàn)很迷茫，找不到實(shí)現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為xxx職業(yè)計劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)計劃管理方案的撰寫(xiě)，對于營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的計劃，目前方案正在審批中，預計來(lái)歲可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工xxx和周軍職業(yè)規劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規劃認證考試的`操作流程。
7、部門(mén)項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助xxx對本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。
二、小我亮點(diǎn)
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升
跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結束，使個(gè)人在項目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會(huì )，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng )新意識不斷加強
從部門(mén)例會(huì )互動(dòng)實(shí)際效果調查表的設計實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著(zhù)個(gè)人對實(shí)際工作的了解和認識進(jìn)一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創(chuàng )新的方案不斷涌現。
3、綜合素質(zhì)在理論中得到很好的鍛煉
現代社會(huì )需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會(huì )。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進(jìn)步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較龐大，對資源的調動(dòng)更加迫切，因而對小我的溝通協(xié)調潛力提出了很大的挑戰，在此進(jìn)程中，與部門(mén)負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交換更加頻仍，在克服與高層領(lǐng)導溝通驚駭心理的同時(shí)，小我溝通潛力取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對于細節的關(guān)注不夠
細節決定成敗，但是在理論工作中對于細節的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團職業(yè)計劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團的規范進(jìn)行操作，出現扣分的狀況，招致所有職業(yè)計劃項目在所有集團排行比較靠后。
2、難以持續長(cháng)久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在此刻的麻痹不仁，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì )被環(huán)境所異化。重復、煩瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支持點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并持續住長(cháng)久的工作熱情是當前亟待解決的問(wèn)題。
3、對職業(yè)規劃項目認可度不高
由于職業(yè)規劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開(kāi)展認證考試的操作，所以個(gè)人對于整個(gè)認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過(guò)程中對于集團認證實(shí)施方案的認可度不高，有時(shí)候出現消極應付的狀況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng)，懷著(zhù)空杯的心態(tài)，在研究中工作，在工作中研究，小我潛力提升十分快，但是當小我技能和履歷積累到必須程度，可以獨擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每一小我都會(huì )遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才可以不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取別人之長(cháng)，補已之短，早日實(shí)現小我職業(yè)發(fā)展目標。
季度工作總結15
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則，根據細則要求對全院護理工作進(jìn)行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理會(huì )議，與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問(wèn)題的原因并制定整改措施。使醫院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓，充分提高了大家學(xué)習的主動(dòng)性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長(cháng)手冊?、?科室護理業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本?、?病區、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實(shí)施情況，間接掌握各項制度的落實(shí)情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節技能操作與禮儀展示競賽活動(dòng)，各護理單元積極參與，充分展現了護士姐妹風(fēng)采，體現醫院護理隊伍團結向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規范護士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護士進(jìn)行兩次護理“三基”理論考試，成績(jì)已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學(xué)會(huì )舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內容重點(diǎn)進(jìn)行了院內培訓，并組織全院醫護人員進(jìn)行一次院感考試，成績(jì)已入檔。
八、不定期召開(kāi)各科護士長(cháng)會(huì )議，討論臨床護理及工作問(wèn)題，聽(tīng)取建議，改進(jìn)護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)方面的.內容與書(shū)面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學(xué)習督促監督實(shí)施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數約2380人，質(zhì)量人數約3000余人，手術(shù)人數約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現大的醫療差錯與糾紛，對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，（對個(gè)人采取說(shuō)服教育與書(shū)面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫療安全，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監督工作進(jìn)行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
�。�1） 安紅豆、賀春香：負責監督檢查全院院感工作。
�。�2） 荊列果、寧麗君：負責監督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護理人員情況：
�。�1）臨床護士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人
�。�2）已注冊變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
�。�3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜
�。�4）可首次注冊人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
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