咨詢(xún)師工作總結15篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的咨詢(xún)師工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

咨詢(xún)師工作總結1

　　彈指一揮間，兩個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)結束，回顧這兩個(gè)月與單位的共同成長(cháng)的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導的感恩。在這份工作總結之中，就簡(jiǎn)述一下實(shí)習期的工作內容，以及對未來(lái)工作的展望。

　　第一部分工作回顧

　　實(shí)習期期間，主要是參與了可研報告編制的前期工作、評審會(huì )的準備工作以及項目評審。

　　1)技工學(xué)校新校區建設可研報告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區建設規模的相關(guān)國家政策與規范，查找規范中校區功能分區的用地限制條件，學(xué)校在校生的規模，技工學(xué)校收費標準等;查找當地的材料價(jià)格并了解建筑單體的單方價(jià)格;翻閱并咨詢(xún)相關(guān)的造價(jià)人員，對學(xué)校校區建設投資財政評估分析有了一定的掌握。根據搜集到的政策、規范以及工程造價(jià)，投資財務(wù)分析計算方法，確定校區的建設具體內容，對每個(gè)建筑單體進(jìn)行投資估算，計算出大致的項目總投資，投資資金來(lái)源以及工程項目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設的相關(guān)國家政策以及財政投資、學(xué)校建設內容、配套設施、普通建筑單體的單方造價(jià)有了了解，對工程財務(wù)分析有了進(jìn)一步的認識。通過(guò)可研報告的編制前期工作，學(xué)習到建筑、造價(jià)等方面的知識。

　　2)實(shí)習期期間還參與了棚戶(hù)區改造可研評審會(huì )、商業(yè)樓申請報告的評審會(huì )。兩個(gè)項目的本質(zhì)區別是棚戶(hù)區改造的主要資金來(lái)源是國家補助，商業(yè)樓主要資金來(lái)源是民間資本，在評審的流程上一個(gè)為評審，一個(gè)為核準。正由于兩個(gè)項目的資金來(lái)源的本質(zhì)區別，在評審過(guò)程中的側重點(diǎn)就不同。棚戶(hù)區改造的可研評審，會(huì )側重于項目?jì)仍�，項目�(jì)仍诰褪琼椖拷ㄔO的內容、規模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復以及政策是否滿(mǎn)足要求，這個(gè)項目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理，所有的內容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，有關(guān)部門(mén)及發(fā)改部門(mén)、設計單位共同協(xié)作，指正與探討，通過(guò)會(huì )議的形式記錄需要改進(jìn)的內容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報告評審會(huì )更多的是側重項目的建設的外在，項目建設外在是項目對整個(gè)縣市的經(jīng)濟、社會(huì )、交通、水利水運的影響，建設項目用地選址是否滿(mǎn)足國家規范、是否有超出政策限制的內容，而具體的項目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn)，是有開(kāi)發(fā)商以及建設方要考慮的。通過(guò)參與評審會(huì )議與專(zhuān)家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類(lèi)的項目，了解到各個(gè)政府部門(mén)所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面，項目建設中最有可能出現哪些問(wèn)題，哪些問(wèn)題是被忽略最多的。更重要的是，通過(guò)參與評審會(huì )能讓我切身認識到作為咨詢(xún)中心的職責與在整個(gè)項目建設中的位置。

　　第二部分參與活動(dòng)

　　實(shí)習期期間，恰逢三八婦女節，咨詢(xún)中心組織中心的所有的.女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹(shù)活動(dòng)。此次活動(dòng)是由張主任帶隊，帶領(lǐng)我們驅車(chē)90公里，來(lái)到一個(gè)遠離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹(shù)，三兩人騎上單車(chē)在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補了一天的身體消耗，還增進(jìn)了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂(lè )。整個(gè)活動(dòng)豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿(mǎn)的工作熱情，讓中心女職工都過(guò)上了一個(gè)快樂(lè )、祥和的節日。希望今后還能繼續參與到中心的其他活動(dòng)，在活動(dòng)中跟周?chē)�的同事們互相了解，增進(jìn)感情，增強了團隊的凝聚力。

　　第三部分工作展望

　　目前接觸到的工作內容為文本的編制與參與評審會(huì )，個(gè)人認為兩者是有相輔相成的作用，通過(guò)參與評審會(huì )議來(lái)了解各領(lǐng)域專(zhuān)家以及各有關(guān)行政部門(mén)對項目建設關(guān)注的焦點(diǎn)，這對文本編制有促進(jìn)作用;在進(jìn)行文本的編制研究過(guò)程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會(huì )中提出的問(wèn)題有一定的認識。所以在今后的工作中，會(huì )繼續跟著(zhù)項目四部的領(lǐng)導指導下，通過(guò)每一次的評審會(huì )議，記錄下專(zhuān)家以及各個(gè)部門(mén)所提出的問(wèn)題，遇到不明白的地方及時(shí)向各位領(lǐng)導與專(zhuān)家請教;及時(shí)的更新對國家新政策的認識，了解國家建設的走向，對政策導向有個(gè)大致的了解;擴大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識要設計到其他的專(zhuān)業(yè)，主要是建筑與橋梁專(zhuān)業(yè);文本報告編制中，要對項目建設的每個(gè)階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟，考慮編制內容的細節，注意文本中語(yǔ)言文字的表達，對每種類(lèi)型，性質(zhì)不同的項目，需要哪些前期的批復等需要深入學(xué)習。

　　由于工作時(shí)間不長(cháng)，又進(jìn)行了一次工作角色的轉換，仍然存在許多的不足與缺點(diǎn)，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導以及周?chē)�同事對工作的批評與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團結的開(kāi)展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。

咨詢(xún)師工作總結2

　　屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，在這一年里我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下很快融進(jìn)了公司這個(gè)大家庭，在這一年里固然部分業(yè)務(wù)活雖不太多，但我還是感覺(jué)的這一年很充實(shí)繁忙，所學(xué)知識突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計、編制標底預算等專(zhuān)業(yè)，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的進(jìn)步，本年度年度工作總結以下：

　　第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調劑、成熟的進(jìn)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的.努力，調劑心態(tài)，一切看起來(lái)復雜的事情就會(huì )變得簡(jiǎn)單輕易了，預算是每個(gè)項目重要的一個(gè)環(huán)節，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會(huì )具有一生的成功。

　　第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

　　第三，勇于發(fā)現題目，解決題目。預算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專(zhuān)心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個(gè)進(jìn)程中也會(huì )樂(lè )在其中，也會(huì )給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知識能力。固然，隨著(zhù)工作的深進(jìn)，設計創(chuàng )新，還有更多新知識等著(zhù)我往學(xué)習，思考，力求做到每天進(jìn)步，不斷進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)知識能力。

　　第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項目，但是這些項目里，自己以為無(wú)可挑剔的預算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯，所以我在明年的工作中將成心識的增強自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多往工地走走，看看實(shí)際施工程序，真實(shí)的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。

　　第五，學(xué)會(huì )寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。不管是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)寬容，開(kāi)始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現我比之前快樂(lè )了，覺(jué)得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說(shuō)我：你身上的傲氣太重了，該適當隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識的克制自己。我一直改，爭取做到完善。

　　第六，我所在的單位造價(jià)咨詢(xún)公司，員工未幾，但是年輕化，每一個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)的大家庭，我喜歡。

咨詢(xún)師工作總結3

　　心理咨詢(xún)師的工具是咨詢(xún)師本人，心理咨詢(xún)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點(diǎn)是咨詢(xún)師本身是應用的部分。這使得對心理咨詢(xún)師有了要求，要求咨詢(xún)師本身的健康水平至少要高于他的咨客�！肮び�善其事必先利其器”，咨詢(xún)師的理念，對人生的理解，即人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)的表達對咨詢(xún)的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來(lái)，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡(jiǎn)要對自己從開(kāi)始接觸心理學(xué)到現在工作學(xué)習的一些感想和啟發(fā)做總結。

　　1、 心理初啟

　　心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì )，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì )活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著(zhù)全面發(fā)展的實(shí)現。

　　進(jìn)入大學(xué)之后，我才開(kāi)始接觸心理學(xué)。那時(shí)候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著(zhù)這份好奇心去上課，我們發(fā)現，心理學(xué)要學(xué)習統計、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著(zhù)我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時(shí)，為了報復，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。游戲結束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當時(shí)指出：我同學(xué)在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒(méi)有感受到好意，因此在后續的按摩中只是很隨意的按按。當時(shí)，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責怪自己太自我。課堂結束后，我對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗就能直達人的內心，發(fā)現自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這次課堂實(shí)驗，我一直期待著(zhù)能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機會(huì )，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢(xún)，來(lái)咨詢(xún)的同學(xué)都是老師或家長(cháng)認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個(gè)

　　小學(xué)生，其中一個(gè)是家長(cháng)帶過(guò)來(lái)的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢(xún)，那時(shí)候心理很害怕，我們都很緊張，只問(wèn)了孩子一些表面的問(wèn)題，沒(méi)有深究原因。后來(lái)這個(gè)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)老師該如何解決，老師告訴我們，去問(wèn)問(wèn)孩子父母的關(guān)系，平時(shí)對孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢(xún)問(wèn)，果然問(wèn)題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作，無(wú)暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間，在游戲里面找到了自己的快樂(lè )，不愿意面對現實(shí)世界。自傷的孩子父母長(cháng)期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個(gè)人身上反映出來(lái)的問(wèn)題或多或少都反映出了家庭的問(wèn)題，父母的問(wèn)題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢(xún)，還有太長(cháng)的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗，需要從不同的角度去看待事物。

　　2、 工作感想

　　目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過(guò)程中，我發(fā)現心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì )用到。

　　坦誠地說(shuō)，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢(xún)師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂(lè )，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習，觀(guān)察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現周?chē)�的很多朋友在心理上都存在�?zhù)這樣那樣的問(wèn)題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔過(guò)早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè )趣的能力。我希望周?chē)�的每一個(gè)人都能發(fā)自?xún)刃牡馗惺艿缴�活的美好，都有能力去�?chuàng )造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢(xún)師的愿望。

　　當然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，我還有很長(cháng)的路要走。心理咨詢(xún)既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢(xún)，特別是要想很好地掌握心理咨詢(xún)的技能，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，有效地幫助他們解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。

　　真正決定心理咨詢(xún)進(jìn)程的.，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢(xún)師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩定的人格，才是心理咨詢(xún)師取得咨詢(xún)效果的根本保證，心理咨詢(xún)師人格的健康度和完整度，決定和限制著(zhù)心理咨詢(xún)取得療效的程度。所以說(shuō)，心理咨詢(xún)師對自

　　己的了解和分析，心理咨詢(xún)師的自我成長(cháng)，才是心理咨詢(xún)中最為關(guān)鍵的因素。

　　報了心理咨詢(xún)師的培訓之后，我堅持不懈地去學(xué)習、實(shí)踐，為了更好地將所學(xué)知識運用于實(shí)際，我將自己的所學(xué)運用到工作中。在學(xué)習工作中，我不僅閱讀了培訓機構所發(fā)的教材，還自己購買(mǎi)并閱讀了《西方心理咨詢(xún)經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書(shū)刊，均有一定的收貨。心理咨詢(xún)師的自我認識和自我成長(cháng)是永無(wú)止境的，未來(lái)的道路崎嶇而漫長(cháng)，我將怎樣去面對？有句話(huà)說(shuō)得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠嗎？”

　　一路走來(lái)，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)，我希望我能成為一個(gè)自我完善，同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說(shuō)過(guò)，每個(gè)對心理治療感興趣的人，無(wú)一例外的是想探索自己，在幫助別人的時(shí)候自己也成長(cháng)起來(lái)，在自己成長(cháng)時(shí)候更好的幫助別人。心理咨詢(xún)師職業(yè)在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善

　　的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢(xún)師，第一是將來(lái)養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養育孩子的過(guò)程中可能會(huì )經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書(shū)本、電視、長(cháng)輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養育水平，但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體，孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻，因為美滿(mǎn)持久的婚姻會(huì )造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng )造良好的成長(cháng)空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類(lèi)的工作，在教育過(guò)程中必定會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，幫助孩子們健康快樂(lè )成長(cháng)是我的職責。第四是出于對心理學(xué)的興趣，同時(shí)認為自己的性格適合從事心理咨詢(xún)工作，特別是我的真誠、善良，樂(lè )于助人的個(gè)性更是心理咨詢(xún)工作者必備的品質(zhì)。

　　心理咨詢(xún)的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢(xún)師新手，我真誠的期待求助者能敞開(kāi)胸懷，對心理咨詢(xún)有一定的信任度，而我將不斷地繼續充實(shí)自己的理論知識，積極參加社會(huì )實(shí)踐，增加自己的社會(huì )閱歷和經(jīng)驗，經(jīng)常進(jìn)行內省，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)，為自己的咨詢(xún)師之路打下堅實(shí)的基礎。

咨詢(xún)師工作總結4

　　我是個(gè)剛畢業(yè)不到一年的小兵，從大三就開(kāi)始在上班，但沒(méi)做過(guò)這個(gè)行業(yè)，所以對一切都很陌生，我怕我自己勝任不了，心里不免有些緊張，身處著(zhù)全新的環(huán)境，看見(jiàn)陌生的面孔，我非常的不安與擔心，但是通過(guò)和咨詢(xún)主任的交談，其他咨詢(xún)師的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作內容和工作職責。

　　因為之前沒(méi)接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對這份工作的內容和具體操作我并不是特別的了解，與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度相對比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給家長(cháng)和學(xué)生，讓其在聽(tīng)完我們的介紹之后分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這樣的銷(xiāo)售模式給初出茅廬的我很大的挑戰性和壓力，但是經(jīng)過(guò)同事的疏導，我也就沒(méi)那么彷徨，隨之主任就安排我先看一天的培訓資料，然后看了一天話(huà)術(shù)資料，然后聽(tīng)了兩天同事的陌拜過(guò)程，我才慢慢懂得以后怎樣打電話(huà)約家長(cháng)和學(xué)生，如何和家長(cháng)溝通，如何談價(jià)格和學(xué)校的具體情況。緊接著(zhù)主任安排我如何使用商橋與家長(cháng)網(wǎng)絡(luò )對話(huà)，怎樣與他們溝通。在這七天里看到各個(gè)同事都很能干，與陌生家長(cháng)打電話(huà)很自如，也很能快速回答各個(gè)家長(cháng)的各種問(wèn)題，我想我以后也能做到這樣的應變能力。

　　在教育培訓學(xué)校我理解到教育咨詢(xún)師的工作是非常重要的，咨詢(xún)師團隊的高素質(zhì)是學(xué)校業(yè)績(jì)的保障，而它也屬于心理學(xué)里的一種，幫助學(xué)員從心理上調整，顧問(wèn)式的幫助要學(xué)習的學(xué)生。在七天試崗中我了解到咨詢(xún)師的工作內容主要包括：電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)回訪(fǎng)、當面咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )轉化等，還有就是召開(kāi)咨詢(xún)會(huì )（也有叫報告會(huì )、招生說(shuō)明會(huì )），總之就是從市場(chǎng)宣傳部把咨詢(xún)量從電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )的那一頭吸引到培訓學(xué)校的電話(huà)上或網(wǎng)站上，下面的工作就交由咨詢(xún)師開(kāi)始咨詢(xún)轉化，到學(xué)員報名后交到教學(xué)部班主任的手上為止，咨詢(xún)師的工作就算完成了，后期還要協(xié)助班主任做好學(xué)員維護和學(xué)員升級、續費工作。每個(gè)崗位都有自己的職責，而咨詢(xún)師的崗位職責就是：

　　1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(cháng)的電話(huà)，給家長(cháng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；

　　2、引導家長(cháng)帶孩子上門(mén)并接待咨詢(xún)及協(xié)議談判簽署工作；

　　3、對孩子進(jìn)行全面地測試和分析，使家長(cháng)認可；

　　4、制定孩子長(cháng)期的輔導計劃與方案，與家長(cháng)簽訂輔導協(xié)議；

　　5、跟蹤客戶(hù)輔導項目實(shí)施及客戶(hù)維護，協(xié)調教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

　　6、建立客戶(hù)電子檔案及負責客戶(hù)維護。這些內容和職責就是試崗期間領(lǐng)悟出來(lái)的。

　　在咨詢(xún)部的7天試崗中，讓我對咨詢(xún)師有了新的認識，對于教育服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：

　　1、真誠：教育是神圣的，要想在成績(jì)上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學(xué)生的輔導方案，和孩子共同提高成績(jì)

　　2、熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿(mǎn)熱情，保持激情，所以的事情必將會(huì )手到擒來(lái)。

　　3、尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長(cháng)和學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都當成潛在的客戶(hù)，同樣用心的接待，認真的咨詢(xún)。

　　我們學(xué)校有很強的'管理團隊，凝聚力極高，而且我們部門(mén)之間關(guān)系很融洽，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，整個(gè)學(xué)校都洋溢著(zhù)和諧溫暖的氣息，同時(shí)學(xué)校能夠定期培訓，能讓咨詢(xún)師第一時(shí)間了解各年級的學(xué)校和考試情況，了解同行學(xué)校的具體教育計劃，知己知彼，方能百戰百勝，了解的更多的話(huà)，自己也會(huì )變得更加專(zhuān)業(yè)。學(xué)校會(huì )定期開(kāi)溝通會(huì )議，協(xié)調部門(mén)內部之間的工作，使部門(mén)內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。學(xué)校的排班也很固定和人性化，對加班也會(huì )有所補償。學(xué)校同時(shí)也會(huì )經(jīng)常有所福利，比如長(cháng)歌K或者組織去旅游各種。學(xué)校同時(shí)有獎?dòng)辛P，各個(gè)制度很完善和嚴謹，所以大家都在自覺(jué)的遵守學(xué)校的各個(gè)制度。

　　感恩，試崗這7天來(lái)，幫助我的人太多太多。從剛來(lái)時(shí)候領(lǐng)導、人事部對我的重視與熱情接待，到我們部門(mén)主任細心為我指導我的工作，再到各個(gè)聰明能干的咨詢(xún)師，每一個(gè)人，給予了我很大的幫助，促進(jìn)我的成長(cháng)與進(jìn)步。工作是人生的大事，我慶幸我來(lái)到了這個(gè)溫暖的大家庭中，感受到來(lái)自四面八方的幫助。工作上的難題，在大家的幫助下都迎刃而解，云開(kāi)霧釋。通過(guò)7天的實(shí)習，我努力讓自己成為一名科大高新國際教育的合格員工。我相信，這7天的實(shí)習經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。

咨詢(xún)師工作總結5

　　時(shí)光飛逝，歲月荏苒。轉眼之間，我已經(jīng)在XX醫院從事外科護士職位XX年。在這XX年里，我從一名普普通通的小護士成長(cháng)為今天的護士二級心理咨詢(xún)師，在這個(gè)過(guò)程中，我有著(zhù)收獲，有著(zhù)艱辛，也有著(zhù)喜悅。

　　今年是20xx年，亦是我從事護士行業(yè)第XX個(gè)年頭，多年的工作經(jīng)驗，讓我對“護士”這個(gè)職業(yè)的內涵有了更深層次的理解，亦對生命有了更深的感受和感慨。經(jīng)過(guò)XX年歷練的我已經(jīng)不再是那個(gè)莽莽撞撞，工作懵懂的小護士。多年來(lái)，在科主任，從接受我到醫院報到及安排工作以來(lái)，醫院和護理部領(lǐng)導給了我極大的關(guān)心和支持，在院領(lǐng)導的正確指引下，護師長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上都取得了很大進(jìn)步，每當我在工作中遇到棘手的問(wèn)題和困難時(shí)，各位老師和同事總會(huì )幫助我查找和分析存在的問(wèn)題，提出指導性的意見(jiàn)，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時(shí)間內找準工作突破口，及時(shí)將科室的工作理順，也讓我逐漸在工作中走向成熟。XX年來(lái)的努力讓我更加熱愛(ài)和堅定自身的護士執業(yè)，也讓我更加懂得對未來(lái)工作與生活的珍惜。為進(jìn)一步做好自身的崗位工作，提升自身的'工作能力，彎身自身的工作不足。我對自身在骨外科以及腦外科從事的護士職位工作做出了如下總結：

　　一、提升自身思想建設

　　作為一名護士人員，我每天要面對的是正處于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我總是會(huì )看到許多疾病和死亡，也會(huì )感受到痛苦與悲傷的氣氛，在這種環(huán)境之下人的情緒很容易被感染，而作為一名護理人員，我的思想與情緒不僅僅影響到我自己，還很容易會(huì )影響到患者的情緒，從而間接影響治療的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建設，牢固樹(shù)立堅定的思想理念，嚴格尊重和積極擁護醫院的各項方針和規章制度，堅定以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格額護師標準要求自己，做到視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準。此外，在遵守科室各項規章制度的前提下，我還認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，時(shí)刻注重自身的黨性建設，以牢固樹(shù)立自身的科學(xué)發(fā)展觀(guān)、正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，開(kāi)闊自己的視野，從而進(jìn)一步引導患著(zhù)樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)念，以便于患者的治療。與此同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

　　二、提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　因為骨外科和腦外科的患者都有著(zhù)“急”“重”的特點(diǎn)，所以要求護士除了要具備扎實(shí)的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專(zhuān)科護理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀(guān)察病情的能力。為了能夠更好的為患者提供服務(wù)，幫助患者進(jìn)行治療，在XX年來(lái)的工作中，我始終堅持積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，積極參與各項護士培訓，并在空余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習和閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷補充自身的專(zhuān)業(yè)知識，提升自身的實(shí)踐技能。此外，我還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，在平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。在日常的工作中，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習，另一方面絕不放過(guò)任何機會(huì )，學(xué)習護士長(cháng)及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現問(wèn)題及時(shí)對工作進(jìn)行重新梳理，找問(wèn)題，尋差距，在很短的時(shí)間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故，努力做一名優(yōu)秀而又合格的外科護士。

　　三、嚴格進(jìn)行自我管理

　　作為一名外科護師，在工作中我始終嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據心理咨詢(xún)相關(guān)知識敘述，護士的形象與服務(wù)會(huì )直接影響患者的情緒，如患者對醫護人員的形象存在反感等情況，則會(huì )出現抵制醫護治療、心緒不安等負面情緒。因此，在日常工作的中，我還很注意護士職業(yè)形象，注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象，面對顧客，讓顧客滿(mǎn)意。

咨詢(xún)師工作總結6

　　一、如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師？

　　這是一個(gè)老話(huà)題。每次我給那些即將成為心理咨詢(xún)師的人上咨詢(xún)心理學(xué)課，帶領(lǐng)他們做心理咨詢(xún)技能實(shí)操時(shí)都要涉及“如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師”這個(gè)問(wèn)題。在行業(yè)中，有這一句話(huà)：“不是誰(shuí)都能做心理咨詢(xún)師的�！睂�這句話(huà)我一直保持懷疑態(tài)度，在這個(gè)世界中，有些人確實(shí)是天生的咨詢(xún)師，他們天生就會(huì )共情，他們天生就能理解與接納他人，但這些人只是少數，絕大多數的心理咨詢(xún)師都是資質(zhì)平平的普通人，通過(guò)后天的努力、學(xué)習才一步一步成為一名優(yōu)秀的咨詢(xún)師。心理咨詢(xún)師這個(gè)行業(yè)與別的行業(yè)相比，除了多了一些設置，和對心理咨詢(xún)師個(gè)人的素質(zhì)及職業(yè)道德比別的行業(yè)高些外，與別的行業(yè)也沒(méi)什么區別，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，你要在這個(gè)行業(yè)混的不錯，都離不開(kāi)后天的努力與學(xué)習。在我看來(lái)，任何人只要經(jīng)過(guò)后天的努力，加上系統的學(xué)習再加上自身不斷的修行，都可以成為一名心理咨詢(xún)師，只是每個(gè)從事和善長(cháng)的方向不一樣。

　　那么，一個(gè)已經(jīng)邁入心理咨詢(xún)行業(yè)的人，如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師呢？

　　自弗洛依德等人創(chuàng )立心理咨詢(xún)以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題就一直是心理咨詢(xún)理論、臨床界想解決的問(wèn)題， 弗洛依德、韋特默、霍妮、羅杰斯等前輩都很重視對進(jìn)入這個(gè)行業(yè)個(gè)體思想品德、專(zhuān)業(yè)、技術(shù)等的遴選，但是，他們或強調品德、或看重專(zhuān)業(yè)、或注重人性觀(guān)、或將臨床經(jīng)驗作為重要的標準�？墒�，20世紀50年代以來(lái)，心理咨詢(xún)業(yè)界和臨床心理學(xué)業(yè)內的許多人士對上述專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行了匯總，最后總結出三條標準。自此，心理咨詢(xún)經(jīng)過(guò)60年的發(fā)展證明，這三條標準是適合心理咨詢(xún)師個(gè)人成長(cháng)和臨床心理學(xué)家發(fā)展的。

　　1、“內省取向”的標準。審視內在生命，進(jìn)行自我觀(guān)察，并且勇于適當地自我暴露。生命的動(dòng)力來(lái)自哪里？你作為一個(gè)人有哪些優(yōu)勢和局限性？你能勇于面對自己的不足嗎？你用什么保持自己內心的平衡？記住，在任何時(shí)候，你都是一個(gè)有血有肉的人，而不是心理咨詢(xún)師。

　　2、相對性的視角——能夠接受個(gè)體差異，并且欣賞與自己不同的情境和價(jià)值。請你記住，每個(gè)人都是不同的，沒(méi)有相同的兩片樹(shù)葉，你我也一樣。因此，在這個(gè)意義上說(shuō)，沒(méi)有那種放之四海而皆準的“神奇療法”，想讓所有人都適用同一種方法就好比讓天下的人都穿同一個(gè)尺寸的衣服一樣，是根本不可能的。我們每個(gè)人的家庭背景、性格、生活經(jīng)歷、價(jià)值觀(guān)等都不一樣，作為心理咨詢(xún)師也是同樣的道理，培訓經(jīng)驗、職業(yè)原則、理論取向、操作模式也是不同的。

　　3、心理咨詢(xún)師所看重的聰明才智——理性思考、冷靜思考、保持客觀(guān)等。作為一名幫助他人的助人者，在任何時(shí)候，任何情況下，你都要保持思維與情緒的平衡狀態(tài)，保持冷靜面對實(shí)際情況的心態(tài)，不能過(guò)高相信那些“準則”，也不要太迷信你接受的所謂專(zhuān)業(yè)訓練。請你記著(zhù)，你面對的始終是一個(gè)有血有肉的人，一個(gè)既有理性思維，又有情緒波動(dòng)的個(gè)體。

　　以上三點(diǎn)，如果從另一個(gè)角度看，就是心理咨詢(xún)師在自我成長(cháng)和臨床實(shí)踐中，要學(xué)會(huì )“|自我關(guān)懷”。經(jīng)常性的問(wèn)自己：我的個(gè)人價(jià)值，工作給我帶來(lái)了什么回報，能夠意識到這個(gè)工作“暗藏殺機”。

　　二、心理咨詢(xún)師成長(cháng)的幾個(gè)階段

　　心理咨詢(xún)師的健康成長(cháng)和一個(gè)人的健康成長(cháng)類(lèi)似，在每個(gè)成長(cháng)階段都有其應有的

　　特點(diǎn)、所面臨的挑戰和需要處理的問(wèn)題。如果一個(gè)心理咨詢(xún)師有條件或能夠在督導師的幫助下認識清楚自己處在每一個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和所面臨的挑戰，正確地學(xué)會(huì )處理每一個(gè)階段的問(wèn)題以及和來(lái)訪(fǎng)者之間表現出來(lái)的困難，那么這個(gè)心理咨詢(xún)師才有可能健康地成長(cháng)成為一個(gè)有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專(zhuān)業(yè)工作者。一般我們可以把心理咨詢(xún)師的成長(cháng)大致分為六個(gè)階段。

　　第一階段：外行幫助者狀態(tài)

　　這是剛剛開(kāi)始進(jìn)入心理咨詢(xún)的學(xué)習階段，學(xué)員對基本的心理學(xué)理論和咨詢(xún)理論囫圇吞棗，并不能真正的理解和消化，但這些新手已經(jīng)具有了幫助他人的一些經(jīng)驗和比較強烈的助人熱情。比如，他們曾經(jīng)非常喜歡作為朋友，監護人或同事來(lái)為別人寬心和解答問(wèn)題。處于外行幫助者狀態(tài)的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態(tài)。他們也經(jīng)常很主動(dòng)地為別人排憂(yōu)解難、并且樂(lè )此不彼。在這個(gè)階段新手的助人狀態(tài)往往被稱(chēng)為“外行幫助者的狀態(tài)”。

　　“外行幫助者狀態(tài)的典型特點(diǎn)就是在與被幫助的人展開(kāi)談話(huà)以后，要迅速地確定被幫助者所許遇到的問(wèn)題是什么，同時(shí)給予被幫助者強烈的、過(guò)分的情感支持，然后根據自己的生活經(jīng)驗提出建議和解決問(wèn)題的辦法�！彼�以，處于外行幫助者狀態(tài)的新手一般傾向于快速界定具體問(wèn)題，趨向于情感和干預的過(guò)度地卷入和參與，他們一般總是在表達同情而不能共情�？焖俳缍▎�(wèn)題背后的動(dòng)機是幫助者面對有問(wèn)題的被幫助者時(shí)內心的焦慮和急躁；情感和干預的過(guò)度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內心感受驅使下的無(wú)所不能的自戀體現和無(wú)能感；而共情是一種需要訓練和體會(huì )的的情感卷入能力，只有幫助者能夠真誠面對自己內心情感和沖動(dòng)，而且羞恥感較低的時(shí)候才能與被幫助者的情感發(fā)生恰當的共鳴，而同情是不太需要訓練的。

　　第二階段：初級學(xué)生狀態(tài)

　　當咨詢(xún)師踏入做案例的階段時(shí)，盡管這個(gè)狀態(tài)對于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常令人興奮、好奇和激動(dòng)的階段，因為他們感覺(jué)自己終于能夠開(kāi)始真正去體會(huì )和實(shí)踐自己喜歡的助人工作了。但是他們在這個(gè)初級學(xué)生狀態(tài)中通常會(huì )感到依賴(lài)、無(wú)助、敏感、擔心和焦慮，并擁有脆弱的自信心。他們在案例工作中經(jīng)常感覺(jué)到自己的知識不夠，技能不是那么有效，不能經(jīng)受哪怕是很小的挫折，從而懷疑自己的能力、擔心自己的工作會(huì )傷害來(lái)訪(fǎng)者，懷疑自己是不是做這一行的料等。

　　因此，在這個(gè)階段的心理咨詢(xún)師們尤其重視和需要督導師的鼓勵與支持。咨

　　詢(xún)師無(wú)論從督導師或是從來(lái)訪(fǎng)者身上一旦察覺(jué)到哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)批評的語(yǔ)言都會(huì )對他們自己的自信心和士氣產(chǎn)生嚴重的影響。他們主動(dòng)地尋求“正確的方式和有效的技術(shù)”來(lái)完成自己的助人職責，尋找可以效仿的模型或專(zhuān)家級的從業(yè)人員以期得到真傳。所以，你會(huì )看到在初級學(xué)生狀態(tài)中的咨詢(xún)師總是在向督導師提出：“對于這個(gè)問(wèn)題請您告訴我最有效的解決辦法，您是怎么處理這個(gè)問(wèn)題的？，什么樣的技術(shù)對這個(gè)問(wèn)題最有效？等”。很多時(shí)候他們忘記了他們向督導師提出的尋求“正確而有效解決問(wèn)題方法”的問(wèn)題恰恰就是在自己工作中，來(lái)訪(fǎng)者經(jīng)常向咨詢(xún)師自己提出的問(wèn)題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型，同時(shí)也在到處追隨專(zhuān)家級的人物。

　　在目前中國缺乏督導機制和條件的情況下，處于這個(gè)階段的咨詢(xún)師不得不花費很多的財力和精力到處去聽(tīng)一些專(zhuān)家的工作坊和培訓講課，但是這些短期的授課很難達到督導的作用。

　　第三階段、高級學(xué)生狀態(tài)

　　這個(gè)階段的咨詢(xún)師通常處于高級見(jiàn)習或實(shí)習階段，他們無(wú)論在在心理學(xué)理論，還是心理咨詢(xún)的基礎專(zhuān)業(yè)水平上已經(jīng)具備和建立了一定的基礎和框架。在高級學(xué)生狀態(tài)中，他們的中心任務(wù)是在一個(gè)基礎專(zhuān)業(yè)水平上行使自己的職責和工作。這個(gè)階段他們感覺(jué)到的壓力主要來(lái)源于如何把心理咨詢(xún)工作做的恰當、正確和有效。他們在所感到的這些壓力促使自己“正確、有效地工作”，因此他們在工作中通常都表現出一種保守、謹慎和嚴格的風(fēng)格（相對于放松、冒險或隨意的風(fēng)格），以此來(lái)追求“正確、結構和效率”。

　　這一狀態(tài)上的咨詢(xún)師能夠認識到他們已經(jīng)從心理咨詢(xún)師的培訓和督導活動(dòng)中獲得收益、進(jìn)步和成長(cháng)，并同時(shí)感覺(jué)到了舒適。然而在這一階段中，他們仍會(huì )產(chǎn)生不安全和脆弱的感覺(jué)。因此，督導對他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時(shí)，對初級學(xué)生提供督導的機會(huì )是使他們“能夠成為高級學(xué)生的一個(gè)有力的影響因素”。進(jìn)一步的督導的機會(huì )使進(jìn)入高級學(xué)生狀態(tài)的咨詢(xún)師能夠看到自己已學(xué)會(huì )了多少知識和技能，取得了多大的進(jìn)步，以此來(lái)提高自己的.工作自信心和繼續成長(cháng)的動(dòng)力。除此之外，為咨詢(xún)師提供督導的過(guò)程也能幫助他們鞏固所學(xué)的知識。

　　第四階段：新任專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

　　在這一階段，心理咨詢(xún)師學(xué)員走出了學(xué)習的狀態(tài)，開(kāi)始了獨立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學(xué)習階段的種種要求和督導的制約，剛剛獨立工作之后的幾年可能會(huì )是一個(gè)隨心所欲、令人興奮、富于創(chuàng )造、勇于探索、不知疲倦的時(shí)期。

　　新任咨詢(xún)師對自己的人格不斷理解和接納，逐漸將自己的人格特點(diǎn)融合于咨詢(xún)和治療中。隨著(zhù)這一過(guò)程的進(jìn)展，咨詢(xún)師會(huì )變得更加有自信和應付自如。這一時(shí)期他們也在探索適合自己的工作角色和環(huán)境。然而，許多人在工作一段時(shí)間之后才發(fā)現他們并非如他們自己想像的那樣做好了準備、那樣有能力。所以，他們還是需要階段性的接受督導師的督導，或同輩之間的互相督導，以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性，不斷提高咨詢(xún)的能力。

　　第五階段：有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

　　這個(gè)階段中心理咨詢(xún)師或治療師已經(jīng)具有一定的年資和某些類(lèi)型經(jīng)驗，這個(gè)時(shí)期咨詢(xún)師的核心發(fā)展任務(wù)是發(fā)現一種可以建立專(zhuān)業(yè)權威的方式，特別是要建立一種與他們自身的價(jià)值觀(guān)、興趣和人格高度相一致的工作風(fēng)格。

　　在這個(gè)階段的心理咨詢(xún)師已經(jīng)比較深入的領(lǐng)悟了焦慮的本質(zhì)、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應對方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無(wú)所不能的幻想。因此，他們在咨詢(xún)和治療的工作中表現出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點(diǎn)。在這個(gè)基礎上，這些咨詢(xún)師都已經(jīng)開(kāi)始明白和深入理解咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者之間的治療關(guān)系對于來(lái)訪(fǎng)者的改變是至關(guān)重要的。他們在技術(shù)應用層面也已經(jīng)達到非常靈活并具有個(gè)性化的水平。同時(shí)，他們逐漸明白要想對所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以，他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步。

　　這種狀態(tài)中心理咨詢(xún)師的一個(gè)顯著(zhù)特征就是，咨詢(xún)師或治療師有能力調整自己對來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)題的參與和卷入水平，也就是說(shuō)他們知道在咨詢(xún)和治療中咨詢(xún)師和治療師什么時(shí)候參與、什么時(shí)候不參與、什么時(shí)候參與多少等。因此他們可以在與來(lái)訪(fǎng)者工作的時(shí)候全身心地投入和卷入，隨后又能夠從此情境中自由地脫離出

　　來(lái)。他們能夠把來(lái)訪(fǎng)者作為一個(gè)寶貴的學(xué)習資源，同時(shí)許多咨詢(xún)師感覺(jué)到他們所幫助的來(lái)訪(fǎng)者是他們對初級專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行教導和督導時(shí)的重要信息來(lái)源的途徑。 另外，在此階段的心理咨詢(xún)師通常也將目光投向職業(yè)之外的領(lǐng)域，如宗教或詩(shī)歌，甚至是劇院或電影院，由此來(lái)擴大他們對人性和人生生死的理解。

　　第六階段：高級專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

　　這個(gè)階段的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員通常已有20年以上的經(jīng)驗，其特征是已經(jīng)建立了非常個(gè)性化和可靠的咨詢(xún)和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作，但是他們通常對于自己能夠給予來(lái)訪(fǎng)者的影響作用更為謙虛。同時(shí)，他們對于自己從事的領(lǐng)域中出現的新事物、新理論、新技術(shù)也常抱有懷疑態(tài)度。

　　喪失是本狀態(tài)中一個(gè)重要的主題和問(wèn)題。這種喪失包括預期性的，比如他們想像自己即將退休的日子；同時(shí)又是現實(shí)性的，因為“比他們年齡更大的專(zhuān)業(yè)人員都已逝去，并且同年齡的同事一般也不再是強勢的影響源。所以這個(gè)階段的咨詢(xún)師需要很好的處理喪失對自己的影響，他們可能會(huì )去總結自己的畢生生活和工作經(jīng)驗，帶更多的學(xué)生，以期延伸自己生命的影響。

　　沒(méi)有兩個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷是一樣的，所以長(cháng)大的每一個(gè)人都是獨特的存在。就像個(gè)人健康成長(cháng)過(guò)程的艱辛一樣，心理咨詢(xún)師的健康成長(cháng)也是要經(jīng)歷風(fēng)雨的。一個(gè)人期望自己長(cháng)大，但是當真正長(cháng)大的時(shí)候你會(huì )發(fā)現我們會(huì )面臨更大的生命挑戰，面對喪失也就成了必然，同時(shí)這個(gè)過(guò)程出處充滿(mǎn)的驚奇感、興奮感、成就感，也許這就是生命的意義。心理咨詢(xún)師成長(cháng)的過(guò)程也是這樣，希望我們能夠結合自己的工作、學(xué)習經(jīng)歷和感受來(lái)思考一下自己職業(yè)生涯的發(fā)展情況，目的是更好的讓自己健康地成長(cháng)為一名能夠自助、助人的真正的、有能力的心理咨詢(xún)師。

咨詢(xún)師工作總結7

　　—模仿、聚焦、演出

　　模仿(mimesis)

　　“模仿”是指用模仿家人的態(tài)度、風(fēng)格、情緒表達的廣度或溝通的內容來(lái)“加入”家庭的過(guò)程。治療者可說(shuō)出自己的經(jīng)驗或模仿某成員的行為，這�？梢岳�近與家庭的關(guān)系。治療者要留意家庭所使用的語(yǔ)言，是聽(tīng)覺(jué)性、視覺(jué)性、嗅覺(jué)性，還是體覺(jué)性的;也要留意他們所使用的隱喻、他們的動(dòng)作、“家規”，如“勤儉”、“書(shū)香世家”、“吃得苦中苦，方為人上人”、家和萬(wàn)事興”等。

　　聚焦(focus)

　　在治療中，治療者像是照相師，他利用相機鏡頭呈現他所想呈現的景象，例如，他要呈現一個(gè)房子，他可選景，拍出門(mén)鎖、門(mén)跟窗，再從另一個(gè)角度來(lái)呈現煙囪等等的一組照片。對同一物體從不同的角度來(lái)傳遞多層次的信息，它不僅是在描述，更是在傳達一個(gè)概念。

　　治療者在觀(guān)察一個(gè)家庭時(shí)，會(huì )被復雜多樣的信息淹沒(méi)。他會(huì )忙于要看出界限、注意權力、看出問(wèn)題所在、研究互動(dòng)行為的功能等等。治療者必須在某種意義架構之下選擇及整合這些信息，而這整合必須在治療者的基本模式(schema)之下，以促成改變。亦即治療者必須將這些資料重新安置，使之與他們之間的互動(dòng)有關(guān)，并與治療相應作連結，也就是說(shuō)要將他們的癥狀行為與系統做關(guān)聯(lián)。

　　要做到這些，治療者必須先選擇一個(gè)焦點(diǎn)，再發(fā)展出一個(gè)工作的主題。與此同時(shí)，他必須要篩選掉許多雖然相當有趣，但與目前治療計劃無(wú)關(guān)的資料。這樣他才能專(zhuān)注于他目前的治療工作，而不會(huì )被太多的資料所干擾和淹沒(méi)。

　　治療者的基本模式包括結構的目標和欲達到目標的策略。例如，要向情緒相當糾結的家庭結構挑戰，治療者可聚焦于家庭模糊的界限。他要如何做到這個(gè)就取決于治療中出現的內容和過(guò)程，而許多資料將會(huì )依治療的主題而被摒除或轉化變形而加以利用，來(lái)達到治療目標。

　　鎖定主題來(lái)探索的治療者象挖井一般，從一個(gè)小的范圍深入。他所探得的資料是與改變的過(guò)程有關(guān)，而非僅是家庭史和描述而已，他專(zhuān)注于家庭經(jīng)驗的某個(gè)片斷，將得到掌管家庭行為規則的有用資料。當然，治療者必須相當明了自己“以管窺天”以偏概全出現危險的可能性。一旦他自己選定了焦點(diǎn)，就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號，如果家庭告訴她：“我們無(wú)法跟得上你”時(shí)，他必須聽(tīng)進(jìn)去，因為那是說(shuō)：“你是在和你的理論一起閉門(mén)造車(chē)，而不是和我們在一起�！敝委熣咭惨�明白，聚焦有陷入被同化的`危險。當他順應家庭而搜集資料時(shí)，他可能被吸引取得到家庭覺(jué)得容易說(shuō)出的資料。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺(jué)得舒服。

　　演出

　　“演出”是指治療者將家庭的沖突帶入治療情境，使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據此可計劃調整他們的互動(dòng)和促使結構改變的方法。例如，一位母親抱怨兩歲半的女兒愛(ài)發(fā)脾氣和在祖父母面前、在巴士上或其他場(chǎng)合讓她受窘。在早期的治療階段，女兒一直表現良好，在第三或第四次的治療時(shí)，女兒要求要吃口香糖，治療者看到這個(gè)機會(huì )：他要求母親不要給她糖，因為午餐時(shí)間快到了。這個(gè)小孩開(kāi)始哭、鬧和脫衣服，當母親快要投降時(shí)，治療者鼓勵母親堅持下去，半小時(shí)后，小孩緩和下來(lái)了，盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅持己見(jiàn)來(lái)管制小孩。用結構取向的說(shuō)法來(lái)說(shuō)，代間的界限重建了，有效的替代性的交流形態(tài)被介紹了，階層體系建立了，小孩的脾氣減少了，因為她知道母親有能力處理了。

咨詢(xún)師工作總結8

　　面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎上，繼續進(jìn)行咨詢(xún)工作，同時(shí)，對學(xué)生心理的各項制度進(jìn)行完善。

　　一、咨詢(xún)狀況

　　隨著(zhù)咨詢(xún)制度的規范化，咨詢(xún)人數越來(lái)越多，到現在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪(fǎng)者，為3xxxx學(xué)生和其他人員做了咨詢(xún)。分布情況如下，

　　項目一年級二年級三年級四年級其他電話(huà)咨詢(xún)

　　人數10127986

　　對咨詢(xún)現狀的分析：由上表可見(jiàn)本學(xué)期前來(lái)咨詢(xún)的人數共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會(huì )來(lái)訪(fǎng)者為xxxx，通過(guò)電話(huà)書(shū)信咨詢(xún)者xxxx。

　　(一)出現的主要心理問(wèn)題

　　通過(guò)這學(xué)期的咨詢(xún)活動(dòng)，我們發(fā)現我校來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對自我成長(cháng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢(xún)員請教或交流心理學(xué)知識。

　　同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中，發(fā)現以下兩方面的問(wèn)題應該引起我們的關(guān)注：第一、競爭加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時(shí)代一個(gè)重要的表現就是社會(huì )競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個(gè)社會(huì )始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會(huì )背景下，有的人就會(huì )感到茫然無(wú)所適從，這對那些剛走出校門(mén)踏入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會(huì )，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢(xún)過(guò)程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。

　　第二、人機交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨、憂(yōu)郁。在知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話(huà)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò )化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(cháng)期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂(yōu)慮、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習上的方便，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(cháng)此以往，孤獨、憂(yōu)郁就會(huì )自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂(yōu)郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認，學(xué)生工作應該積極引導大學(xué)生參加社會(huì )活動(dòng)，提供人際接觸的機會(huì )，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng )設對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應該加強輔導員管理工作。

　　(二)采取方式

　　對以上幾類(lèi)情況，我們咨詢(xún)員采用不同的方式來(lái)加以輔導咨詢(xún)。從方法上來(lái)看，多數以交談為主。咨詢(xún)員運用自身所學(xué)的`心理學(xué)知識(特別是認知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結合來(lái)詢(xún)者提供的個(gè)人感受，針對結癥所在，加以剖析講解，以較為現實(shí)的方法，幫助來(lái)詢(xún)學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢(xún)學(xué)生為中心，傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導，給來(lái)詢(xún)學(xué)生有一個(gè)充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生大多數能從我們的咨詢(xún)工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢(xún)個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢(xún)環(huán)境較為單調與咨詢(xún)手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢(xún)效果。目前，心理正進(jìn)行硬、軟件的建設，以適應我校心理咨詢(xún)工作的需要和滿(mǎn)足廣大學(xué)生的要求。

　　除以面談為主的個(gè)別咨詢(xún)過(guò)程，網(wǎng)上咨詢(xún)也繼續開(kāi)展。張日升教授督導全體研究生進(jìn)行咨詢(xún)工作，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢(xún)方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

　　(三)存在不足及遇到困難

　　本學(xué)期心理咨詢(xún)主要面對主動(dòng)前來(lái)求詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)者，這些來(lái)訪(fǎng)者相對來(lái)說(shuō)已經(jīng)認識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理，如何讓心理咨詢(xún)工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題，這是我們急需著(zhù)手的問(wèn)題。針對這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進(jìn)行輔導咨詢(xún)。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應問(wèn)題開(kāi)展心理健康講座、心理咨詢(xún)指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導咨詢(xún)。同時(shí)，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢(xún)課時(shí)，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習生活之中。

　　同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪(fǎng)者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢(xún)，有的甚至從很遠的地方趕來(lái)專(zhuān)門(mén)做咨詢(xún)，而原則上規定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢(xún)。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢(xún)員選擇考慮來(lái)訪(fǎng)者的情況，為其進(jìn)行了咨詢(xún)。那么導致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪(fǎng)者，造成來(lái)訪(fǎng)者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢(xún)人員值班的安排應充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便。

　　最后，在與來(lái)訪(fǎng)者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢(xún)者易于對來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話(huà)留給來(lái)訪(fǎng)者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢(xún)者帶來(lái)一些不必要的麻煩，以后咨詢(xún)的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢(xún)訓練時(shí)，應著(zhù)重強調這一點(diǎn)。咨詢(xún)工作與生活區一定截然分開(kāi)。

　　二、咨詢(xún)制度、軟硬件的完善

　　心理的一個(gè)重要工作目標，就是要求咨詢(xún)員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習生活中所遇到的心理疑問(wèn)，指導他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢(xún)人員的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢(xún)中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導師作出專(zhuān)業(yè)指導。同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，擴充心理咨詢(xún)知識。這是心理咨詢(xún)軟件的建設。

　　關(guān)于硬件設施，本學(xué)期將未完善的設施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢(xún)記錄進(jìn)行歸類(lèi)整理。購置部分心理咨詢(xún)書(shū)籍，打印相關(guān)心理咨詢(xún)知識資料，為來(lái)訪(fǎng)學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應材料。

　　同時(shí)，根據學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢(xún)受理時(shí)間，每星期設置一、二、三、五咨詢(xún)員值班，為來(lái)訪(fǎng)者安排咨詢(xún)者約定咨詢(xún)時(shí)間。

　　本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒(méi)有購置，二、三年級研究生準備開(kāi)題與論文答辯，同時(shí)咨詢(xún)學(xué)生非常多，沒(méi)有足夠的時(shí)間，因此這項工作準備在新學(xué)期進(jìn)行。

　　三、以后的工作

　　新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

　　1、咨詢(xún)內容上要擴大咨詢(xún)內容，咨詢(xún)方法上改變在咨詢(xún)室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。

　　2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。

　　3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F象，了解原因。

　　4、協(xié)助學(xué)�；I建全校新生心理檔案。

　　在心理咨詢(xún)過(guò)程中我們深切的感受著(zhù)大家對心理咨詢(xún)工作的需求與認可，也體會(huì )著(zhù)幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢(xún)過(guò)程是來(lái)訪(fǎng)者成長(cháng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(cháng)的過(guò)程。我們也將繼續通過(guò)我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

咨詢(xún)師工作總結9

　　本人XX，小學(xué)教育本科學(xué)歷，現從事學(xué)校心理咨詢(xún)工作，采取團體心理輔導、個(gè)體咨詢(xún)和心理健康教育等方式為學(xué)生、老師提供心理服務(wù)，在工作的實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗，有一些感悟和體會(huì )�，F就如何做一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，談?wù)勔韵碌目捶ê陀^(guān)點(diǎn)：

　　一、樹(shù)立良好的職業(yè)道德素養。

　　1、加強職業(yè)道德修養。

　　從某種意義上來(lái)講，心理咨詢(xún)師的道德修養比咨詢(xún)技術(shù)更加重要，對于咨詢(xún)師的道德要求應該比一般人群更高。我覺(jué)得作為一名心理咨詢(xún)師，不僅要堅守道德底線(xiàn)、嚴守國家法律法規和職業(yè)規范，而且要不斷加強道德修養、堅持更高的道德水準。心理咨詢(xún)師應該有良好的品德，要做一個(gè)尊重生命、熱愛(ài)生活的人，做一個(gè)有利于社會(huì )和他人的人。抱持的心態(tài)應該是積極樂(lè )觀(guān)向上的。

　　2、嚴格遵守保密原則。

　　保密是心理咨詢(xún)師應該遵守的一條重要原則。在咨詢(xún)過(guò)程中，來(lái)訪(fǎng)者會(huì )將其所有隱私毫無(wú)保留地告訴咨詢(xún)師，建立這種信任的基礎就是保密原則，良好咨訪(fǎng)關(guān)系建立的基本前提也是保密原則。所以，作為一個(gè)咨詢(xún)師，我們在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應該泄漏來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人信息，尤其在內部專(zhuān)業(yè)交流等活動(dòng)中更要注意。當然，如果來(lái)訪(fǎng)者涉及刑事犯罪、傷人、自殺等情況時(shí)，可以啟動(dòng)保密例外。

　　3、嚴格基本設置。

　　在咨詢(xún)活動(dòng)中，要進(jìn)行嚴格的咨詢(xún)設置，對咨詢(xún)時(shí)間、收費、流程等均要進(jìn)行嚴格規范，并在首次確定咨詢(xún)時(shí)告訴來(lái)訪(fǎng)者，并簽署咨詢(xún)協(xié)議。嚴格的基本設置不僅可以很好地保障咨訪(fǎng)雙方的合法權力和義務(wù)，而且可以更好促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的動(dòng)力，保證取得良好的咨詢(xún)效果。

　　二、正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念。

　　1、樹(shù)立良好的職業(yè)理念。

　　對于一個(gè)合格的心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，要做好心理咨詢(xún)工作，首先要理解掌握心理咨詢(xún)的理念和原則問(wèn)題，其次才是心理咨詢(xún)的相關(guān)理論和技能。心理咨詢(xún)師只有正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念，才能把心理咨詢(xún)工作做好，否則很難做好心理咨詢(xún)，嚴重的還可能傷害到求助者或心理咨詢(xún)師本人。

　　心理咨詢(xún)師要明確三個(gè)維度。求助者的身心是否得到最大的維護?求助者的心理問(wèn)題是否得到科學(xué)有效的解決?心理咨詢(xún)師的健康是否得到最大的維護?所以說(shuō)心理咨詢(xún)師幫助求助者解決的問(wèn)題只能是心理問(wèn)題，或由心理問(wèn)題引發(fā)的行為問(wèn)題或軀體癥狀。除此之外，咨詢(xún)師不幫助求助者解決任何生活中的具體問(wèn)題。另外心理咨詢(xún)師幫助求助者解決心理方面的問(wèn)題時(shí)，一定要使用心理學(xué)的'理論和方法，在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下，遵循相關(guān)的法律、政策、法規，同時(shí)要考慮我國傳統的習俗，充分結合歷史、現狀、進(jìn)行科學(xué)的幫助。

　　2、心理咨詢(xún)師的角色定位一定要明確。

　　因為我們大部分時(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行心理咨詢(xún)，而我們還有另外一個(gè)角色那就是老師。所以我們自己的角色定位一定要把握好，不然不僅影響咨訪(fǎng)關(guān)系，還會(huì )直接影響咨詢(xún)效果。我們知道老師都是通過(guò)講事實(shí)、擺道理等教育的方式，對孩子的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。而心理咨詢(xún)師的工作模式是通過(guò)啟發(fā)引導求助者，提高其心理能力，促進(jìn)其心理成長(cháng)，自己解決自身的心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)不是進(jìn)行教育、說(shuō)教，不是替求助者解決心理問(wèn)題。

　　3、保持價(jià)值中立原則至關(guān)重要。

　　每個(gè)人的性格都是不同的，舉止言行也千差萬(wàn)別，這些差異來(lái)源于不同的生活經(jīng)歷和不同的人生價(jià)值觀(guān)。我們如果希望或要求別人的看法和自己完全一致，這顯然是無(wú)理的。心理咨詢(xún)師應該保持價(jià)值中立原則，接納求助者，不把自己的觀(guān)念和想法強加給求助者，不用自己的價(jià)值觀(guān)改造求助者，不對求助者進(jìn)行批評和指責。

　　在心理咨詢(xún)的全部過(guò)程中，咨詢(xún)師對咨詢(xún)中涉及的各類(lèi)事件均應保持客觀(guān)、中立的立場(chǎng)。只有這樣，咨詢(xún)師才能對求助者的情況進(jìn)行客觀(guān)的分析，對其問(wèn)題有正確的了解，才可能提出適宜的處理辦法。中立性態(tài)度可以保證咨詢(xún)師不把自己的個(gè)人情緒帶入咨詢(xún)之中。在咨詢(xún)中，如果求助者的情緒或者看法與咨詢(xún)師有分歧，咨詢(xún)師可以用一句中性的話(huà)表明態(tài)度：“你有這樣的情緒或想法，我表示理解�！袄斫狻奔炔淮�表贊同 ，也不代表反對，是中立態(tài)度最恰當的表達詞。

　　4.不把自己的情緒帶到咨詢(xún)關(guān)系中。

　　每個(gè)人都有七情六欲，在日常生活中也有各種煩心事。在心理咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師尤其要注意保持空杯狀態(tài)，要把自己的情緒放在咨詢(xún)之外的時(shí)間去處理。在咨詢(xún)中要全身心投入，設身處地的站在求助者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，讓求助者能感覺(jué)到咨詢(xún)師的真誠和全身心投入。只有這樣才能建立很好的咨訪(fǎng)關(guān)系，咨詢(xún)才有更好的效果。

　　5. 感情限制至關(guān)重要。

　　咨詢(xún)師的工作要以有助于求助者的成長(cháng)為最終目的，不能借機滿(mǎn)足自身的欲望和好奇心，不能與求助者建立除咨訪(fǎng)關(guān)系以外的其他關(guān)系。因為雙重關(guān)系的建立會(huì )阻礙咨詢(xún)的進(jìn)程，甚至會(huì )瓦解咨訪(fǎng)關(guān)系，不利于求助者的問(wèn)題解決和個(gè)人成長(cháng)。彼此的溝通必須限制在工作范圍內，其他的感情因素必須嚴加控制，咨詢(xún)師對求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問(wèn)題或心理障礙方面，除此之外，不能有意或無(wú)意地涉及其他問(wèn)題。特別是異性之間的咨詢(xún)，超越咨詢(xún)以外的任何形式的個(gè)人關(guān)系，都在限制之內。

　　三、追求自我終生成長(cháng)的理念。

　　1、接受個(gè)人分析和督導。

　　我們每個(gè)咨詢(xún)師作為一個(gè)普通人，也會(huì )有自己的很多局限，也會(huì )深受幼年成長(cháng)經(jīng)歷和既往成長(cháng)經(jīng)驗的影響。所以，在咨詢(xún)過(guò)程中，我們對來(lái)訪(fǎng)者的某些言行產(chǎn)生思維、情緒的反應，到底是對來(lái)訪(fǎng)者的情況出現的對應的反應，還是我們自己過(guò)往類(lèi)似的經(jīng)歷激起的反應，這二者不可混為一談，需要分別處理。初為心理咨詢(xún)師，我們在做咨詢(xún)的過(guò)程中會(huì )有很多需要完善和糾正的地方，這個(gè)時(shí)候接受上級咨詢(xún)師的督導就非常重要，可以讓我們少走很多彎路。即使做不到上級督導，也最起碼要進(jìn)行同輩督導，進(jìn)行深入的案例討論。

　　2、加強自我修復和覺(jué)察能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”，心理咨詢(xún)是一項特殊的工作，而咨詢(xún)師所能運用的唯一工具恰恰是其自身，因此咨詢(xún)師的自我成長(cháng)和完善是至關(guān)重要的。咨詢(xún)師的人格魅力，咨詢(xún)師看待和處理問(wèn)題的方式可能直接影響著(zhù)咨詢(xún)的效果，這就需要咨詢(xún)師具備敏銳的自我覺(jué)察和一定的自我修復能力。

　　咨詢(xún)師要無(wú)條件地接納自己，既要接納自己的優(yōu)勢，更要接納自己的不足，只有能夠坦然面對自己的不足和缺點(diǎn)，才能去超越自我、完善自我。往往最難面對的缺點(diǎn)，恰恰是我們個(gè)人成長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)。在做咨詢(xún)的過(guò)程中，要讓自己保持一種覺(jué)察和懸擱的狀態(tài)，頭腦進(jìn)行思考的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注自己身體、情緒以及場(chǎng)域的狀態(tài)，這樣既能讓自己深入到來(lái)訪(fǎng)者的內心、感同身受其感受，又能保持相對抽離的狀態(tài)，盡量做到出入自如。

　　3、不斷加強學(xué)習和總結。

　　作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，除了通過(guò)認證考試，還需要不斷學(xué)習并要廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科，豐富自己的閱歷，擴大自己的知識面。當求助者前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，他的心理行為不涉及絕對的對錯，如果你對很多文化、宗教、習俗不了解，就很難理解他的行為，無(wú)法進(jìn)行深入的溝通，更加難以進(jìn)行有效的疏導和治療，故一個(gè)好的心理咨詢(xún)師，從這個(gè)意義上來(lái)講，應該是一個(gè)雜家，需要不斷地進(jìn)行終身學(xué)習。作為一個(gè)咨詢(xún)師，要不斷進(jìn)行總結，尤其要對自己的不足和不完善的地方進(jìn)行總結，只有不斷自我完善，才能讓自己的咨詢(xún)師之路走得更加順利。

　　總之，作為一名優(yōu)秀的心理工作者，需要不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，同時(shí)也要不斷完善自己，才能更好地為來(lái)訪(fǎng)者提供切實(shí)的幫助，在幫助人們幸福感提升的同時(shí)，實(shí)現“助人自助”，我也希望通過(guò)自我的完善，讓自己與來(lái)訪(fǎng)者共同成長(cháng)。同時(shí)，作為心理咨詢(xún)師，我有義務(wù)讓更多的人懂心理，能更好的處事和生活。因此，我經(jīng)常在學(xué)校和家長(cháng)會(huì )進(jìn)行積極心理學(xué)方面的講座，讓更多的人做一個(gè)身心健康積極向上的人。

咨詢(xún)師工作總結10

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭。轉眼間從事心理咨詢(xún)師的工作已有六年。在這六年光陰里，我在幫助別人的同時(shí)也幫助了自己。心理咨詢(xún)師是一個(gè)助人助己的職業(yè)，幫助了別人，快樂(lè )了自己。讓我的生活充滿(mǎn)了陽(yáng)光與快樂(lè )，我很感謝這份工作帶給我的榮譽(yù)與幸福。

　　成為心理咨詢(xún)師的工作其實(shí)也是深受自己個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷的影響。

　　1985年，我出生在一個(gè)很普通的農民家庭，雖然家庭貧困，但一家人倒也生活的快快樂(lè )樂(lè )。在這個(gè)家庭里我得到了父母和爺爺奶奶溫暖的愛(ài)。小時(shí)候，因為家庭貧困，種地已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足家里一年的開(kāi)支。那個(gè)時(shí)候，農村非常流行出門(mén)打工，于是父母也無(wú)奈的加入打工這個(gè)大浪潮，留下我和爺爺奶奶一起生活。在同齡人的眼中，誰(shuí)的父母出去打工都是很羨慕的，因為在過(guò)年的時(shí)候會(huì )帶回來(lái)很多農村沒(méi)有的好吃的，好玩的。是很幸福的一件事，但在我看來(lái)我寧可不要這些，只想換回爸爸媽媽陪在我的身邊。因為爸爸媽媽出去打工，我便和爺爺奶奶一起生活，那時(shí)候感覺(jué)爺爺奶奶是最親的親人了，他們會(huì )在我睡覺(jué)之前叫我背唐詩(shī)，給我猜謎語(yǔ)，給我講故事。那時(shí)候的我是很快樂(lè )的，因為有他們代替爸爸媽媽守護在我的身邊。 父母和爺爺奶奶的疼愛(ài)讓我從小就生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭里，我愛(ài)他們，他們也愛(ài)著(zhù)我。在我8歲那年，我弟弟出生了，那時(shí)候我以為他們以后只會(huì )疼愛(ài)弟弟，不會(huì )再像以前那樣疼愛(ài)我了。因為弟弟比我小，更需要被照顧，被疼愛(ài)。本來(lái)已經(jīng)該到上學(xué)的年齡我卻不愿意去上學(xué)，更想在家和小伙伴一起跑著(zhù)玩。但媽媽還是領(lǐng)我去學(xué)校給我報了名，然后他就回家了，但我偷偷跟著(zhù)他偷偷的跑回家，被她發(fā)現之后她非常的生氣，但是她并沒(méi)有打我。她對我說(shuō)，你和弟弟對我和你爸爸，爺爺奶奶來(lái)說(shuō)，都是一樣的重要。我們對你的愛(ài)是平等的，不會(huì )偏愛(ài)誰(shuí)。。因為弟弟的出現，我又多了一個(gè)小伙伴，并且我學(xué)會(huì )了照顧她，保護他，呵護他。有好吃好玩的還會(huì )同他一起分享。在這個(gè)大家庭里，我和弟弟快樂(lè )幸福的成長(cháng)著(zhù)。

　　小學(xué)和初中，我的學(xué)習都很努力，因為我知道父母供我和弟弟兩個(gè)人上學(xué)很不容易，再加上爺爺奶奶年紀也大了，不能干活了，擔子全落在父母的肩膀上了。由于成績(jì)比較好，初中畢業(yè)直接考上了縣重點(diǎn)高中，進(jìn)入高手后，學(xué)習壓力開(kāi)始變大，因為身邊的同學(xué)成績(jì)都很優(yōu)秀，學(xué)習成績(jì)開(kāi)始下滑，心里也很自卑，開(kāi)始產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。班主任看到我的成績(jì)不如以前，就問(wèn)我是不是家里發(fā)生什么事，我不知道該向班主任怎么開(kāi)口，只是低著(zhù)頭，默不作聲。后來(lái)班主任把學(xué)校的心理輔導老師找來(lái)個(gè)我溝通。我記得當時(shí)那個(gè)心理老師是一個(gè)女老師，說(shuō)話(huà)也很好聽(tīng)，很有耐心的詢(xún)問(wèn)我，她不像其他物理或是數學(xué)老師很?chē)烂C，讓人有種窒息的感覺(jué)，她像一個(gè)好朋友一樣，我把自己的學(xué)習狀況告訴了她，他耐心的聽(tīng)完后認真的幫我分析自己的原因，鼓勵我，高一只是高中的起點(diǎn)，只要你不放棄自己，暫時(shí)的落后是能追回來(lái)的，只要認真聽(tīng)課，做好課堂筆記，完成老師布置的作業(yè)，成績(jì)肯定能上升的很快，她的話(huà)給我很大的信心。談話(huà)后，我開(kāi)始認認真真的按她說(shuō)的那樣那個(gè)做，高一結束時(shí)，我的成績(jì)都提上來(lái)了，班主任還在班里表?yè)P的我。高二高三過(guò)的很快，我也一直在緊張的學(xué)習著(zhù)，為高考積極備戰，但接近高考的時(shí)候卻發(fā)生了讓我非常痛心的一件事，爺爺突然去世，我失去了生命中最重要的人，我從小就在他身邊長(cháng)大，我很愛(ài)他。這個(gè)突然地打擊讓我的精神支柱近乎崩潰。我再也學(xué)不進(jìn)去，每天都會(huì )難過(guò)的流淚。后來(lái)班主任了解我身邊的同學(xué)以后才知道發(fā)生了什么事，于是又找來(lái)那個(gè)老師給我做輔導。在老師的開(kāi)導下，我終于想明白，人這一生都會(huì )有一個(gè)終點(diǎn)，等走到盡頭的時(shí)候就會(huì )離開(kāi)這個(gè)世界，你的爺爺雖然走了，但他還會(huì )愛(ài)你，守護著(zhù)你，你不能讓他失望。我非常感謝他的這一番話(huà)，將我從痛苦中拉了出來(lái)。于是我重整旗鼓，奮力一站，以?xún)?yōu)異的成績(jì)考入了理想的大學(xué)，我至今還記得那個(gè)老師，我很感謝她。

　　步入大學(xué)，我繼續著(zhù)以前的努力，認真學(xué)習。但大學(xué)的生活非常的自由，也很豐富，沒(méi)有了高中事的緊張學(xué)習氛圍，讓人有種懶散的感覺(jué)。同學(xué)也都是來(lái)自全國各地的，他們有的家庭非常富裕。想要什么就能得到什么，吃的用的都那么好。心理也很不平衡，后來(lái)我開(kāi)始去圖書(shū)館看一些有關(guān)心理學(xué)方面的書(shū)，我記得有一本書(shū)里是這樣的說(shuō)的：“每個(gè)生靈的生命都是美的。生活中總有些人去模仿別人，忘記自身的特點(diǎn)，常�？匆�(jiàn)別人穿的衣服很漂亮，就會(huì )想著(zhù)去買(mǎi)，但是穿在自己身上是否合適，卻沒(méi)有去考慮�！辈灰�活在別人的影子里，每個(gè)人都是第一無(wú)二的。張國榮有首歌是這樣唱的：我就是我，顏色不一樣的煙火。這樣才能活出自己，在人生這條道路上留下屬于自己的腳印。在大學(xué)里，我翻閱了很多關(guān)于心理學(xué)方面的書(shū)籍，被心理學(xué)這門(mén)學(xué)科深深的吸引了。那段時(shí)光過(guò)的非常充實(shí)，甚至有些同學(xué)都來(lái)找我傾訴他們的煩惱，當然我幫他們解開(kāi)了心結，他們也非常感謝我。從那時(shí)起，我的目標就是成為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，去幫助更多需要幫助的人。在我畢業(yè)以后，我真的選擇了這個(gè)職業(yè)。

　　我當心理咨詢(xún)師主要面向的對象是中小學(xué)以及高中生。我覺(jué)得自己的優(yōu)點(diǎn)是： 1.專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎知識，這些年不斷的學(xué)習研究心理學(xué)。

　　2.我也是從學(xué)生一步步到今天的心理咨詢(xún)師，了解學(xué)生的想法，知道他們會(huì )遇到什么樣的成長(cháng)煩惱，他們想要什么，什么是好的'，什么是壞的。之前，有個(gè)學(xué)生，和我當年遇到的問(wèn)題一樣，剛進(jìn)入高中，成績(jì)下降的很快，班主任對他也是無(wú)能為力，學(xué)生自己也很苦惱，家長(cháng)也很著(zhù)急。后來(lái)，他班主任讓他來(lái)找我，我用當年那個(gè)心理學(xué)老師開(kāi)導我的方式開(kāi)導他，引導他如何解決自己的問(wèn)題，給他足夠的信心，告訴他，暫時(shí)的落后不代表永遠的落后，這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，一個(gè)起點(diǎn)，只要你不放棄自己，一切都還來(lái)得及。后來(lái)這位學(xué)生憑借自己努力，考到了一所不錯的大學(xué)，偶爾還會(huì )給我聯(lián)系，不順心的時(shí)候也會(huì )和我聯(lián)系談心，把我當成了他的好朋友，我很開(kāi)心能和學(xué)生做朋友，讓自己感覺(jué)活的很年輕。

　　3.我認為我自己是一個(gè)有耐心的聆聽(tīng)者，能夠從傾聽(tīng)中尋找答案，找到問(wèn)題的根源。曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)學(xué)生，他在上大三的時(shí)候，父母卻偷偷背著(zhù)他把婚給離了，他從自己奶奶口中無(wú)意得知后傷心欲絕，怎么也想不通，曾經(jīng)一家人那么幸福，為什么現在卻分道揚鑣，雖然父母之前也會(huì )吵架，但是從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì )有這一天。他頓時(shí)覺(jué)得時(shí)間塌了，學(xué)習沒(méi)有了任何動(dòng)力，家也散了，自己再怎么努力也回不到從前，于是他開(kāi)始墮落，上網(wǎng)，睡覺(jué)，逃課，喝酒。最后，他的輔導員了解到他個(gè)人情況以后，找到了我，讓我和這個(gè)學(xué)生好好談?wù)�。很快，我把這個(gè)學(xué)生叫來(lái)咨詢(xún)室。我耐心的詢(xún)問(wèn)他，慢慢的他把自己的心結打開(kāi)，開(kāi)始對我傾訴，抱怨，對父母的這個(gè)決定想不通，以后沒(méi)人再關(guān)心他了，連家也沒(méi)有了，生活對他沒(méi)有任何意義了。聽(tīng)完以后，我開(kāi)始開(kāi)導他。父母只是父母，他們有選擇生活的權利，感情走到最后，對這段感情，都想結束了，那就好聚好散。自己要為自己而活，父母雖然把我們帶來(lái)這個(gè)世界，但以后的路是要我們自己走的。雖然他們離婚了，但他們始終是我們的父母，雖然他們不和你生活在一起，他們也始終都會(huì )愛(ài)著(zhù)你。學(xué)習還是生活，都要靠我們自己去努力創(chuàng )造，學(xué)習不是為了父母，是為了自己有一個(gè)更好的未來(lái)。后來(lái)，這個(gè)學(xué)生在我的幫助下重新找到了生活的目標，畢業(yè)以后，他告訴我，他和父母關(guān)系依然很好，雖然父母都有了各自的新家庭，但依然關(guān)愛(ài)著(zhù)他。

　　做了幾年的心理咨詢(xún)師，也在幫助別人的過(guò)程中發(fā)現了自己的不足。面對各種問(wèn)題的學(xué)生，也發(fā)現自己愛(ài)莫能助，能力不足。我會(huì )在這條道路上更加努力，去幫助更多的人，好好的生活。

　　作為一名心理咨詢(xún)師，不管前面會(huì )遇到什么樣的難題，我都會(huì )努力的去解決，不放棄，不拋棄。因為這份職業(yè)給我帶來(lái)了快樂(lè )，讓我的生活不平凡。在未來(lái)的日子里，我一定要充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，去幫助那些需要幫助的人，我要成為一名出色的心理咨詢(xún)師。

咨詢(xún)師工作總結11

　　一、自我成長(cháng)分析

　　我們來(lái)到這個(gè)世界上的每一個(gè)人，在一生成長(cháng)過(guò)程中，都無(wú)數次地追問(wèn)過(guò)自己“我是誰(shuí)？”。這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單，似乎不加思索就能作出很多回答，可當我們靜下心來(lái)做深入的追問(wèn)時(shí)，卻發(fā)現所有那些現存的回答都不能完整、準確地反映本質(zhì)。在這個(gè)世界上存在的每一個(gè)個(gè)體都是那么獨特，那么神奇，憑借人類(lèi)目前的智慧，要想絕對地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點(diǎn)一點(diǎn)地向目標靠近，最終發(fā)現一個(gè)相對完整的自我。

　　我認為每一個(gè)降臨到這個(gè)世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類(lèi)的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長(cháng)的無(wú)限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個(gè)人，很大程度上是由他成長(cháng)的經(jīng)歷，社會(huì )環(huán)境，生活事件所決定�；仡欁约旱某砷L(cháng)歷程，我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷及情感體驗對鑄成今天的我人起著(zhù)決定性的作用。

　　在我幼年的時(shí)候，父母由于工作原因分居兩地，父親在重慶，母親在涪陵，雖說(shuō)相距不遠，一兩百公里，但對幼小的我來(lái)說(shuō)，似乎隔著(zhù)千山萬(wàn)水，一家人常常要半年，一年才能團聚一次。記得在我三歲時(shí)，父母忙于工作，常常加班加點(diǎn)，根本無(wú)暇照顧孩子，只好將我送進(jìn)重慶一家全托幼兒園，每周只能回家同父親呆一天。那時(shí)的我感到非常的孤單、無(wú)助，絕大部分時(shí)間感受不到親情的溫暖，更不可能有機會(huì )撒嬌了，與親人的依戀關(guān)系沒(méi)能很好地建立起來(lái)，讓自己在很長(cháng)一段時(shí)間里都沒(méi)建立起安全感，給幼小的心靈留下不少陰影。

　　隨后在我五、六歲時(shí)，我隨母親生活在涪陵，這期間又遇到了。由于母親是一所小學(xué)的校長(cháng)，就被造派拉出來(lái)，看到母親胸前掛著(zhù)牌子在臺上同地、富、反、壞、右這“五類(lèi)”分子站在一起低著(zhù)頭，做人的尊嚴被隨意踐踏，我那還十分脆弱的心靈所遭受的摧殘至今仍無(wú)法用語(yǔ)言形容，以致在很長(cháng)的一段時(shí)間里，自己的生活始終被自卑、恐懼、退縮等陰影籠罩。

　　直到79年我16歲時(shí)參加全國高考，輕松地考上了全國重點(diǎn)大學(xué)，才開(kāi)始慢慢找到點(diǎn)自信，開(kāi)始有意識地去尋找自己的優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)始用相對客觀(guān)的態(tài)度去評價(jià)自己和他人，開(kāi)始用自己的眼睛去觀(guān)察世界上的人和事，而非像過(guò)去那樣總是否認自己，只能通過(guò)別人的瞳孔去看待事物。也許這就是所謂成長(cháng)吧！此后，我漸漸擁有了成人的感覺(jué)――感到自己身上肩負著(zhù)某種責任，自己理所當然地應該去承擔生活中的'某些東西。今天，當自己明白了一些人生道理，回過(guò)頭來(lái)審視自己成長(cháng)經(jīng)歷，發(fā)現過(guò)去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒(méi)有價(jià)值，相反它卻隱含深遠的意義。沒(méi)有哪些東西，我無(wú)法像現在這樣深刻地體會(huì )生活中那些善良、真誠的價(jià)值；沒(méi)有那些東西，我也無(wú)法像現在這樣敏感地感受生活中那些痛苦、無(wú)助的心靈。今天的我，對周?chē)�的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的關(guān)懷，而不再執迷于個(gè)人的得失。所以有人說(shuō)“挫折、痛苦的背后才是成長(cháng)的空間�！�

　　二、職業(yè)行為分析

　　坦率地說(shuō)，我學(xué)心理學(xué)的初衷是為了幫助自己。雖說(shuō)自我進(jìn)大學(xué)后就閱讀了大量人文方面的書(shū)籍，一直在努力尋找自己生活的目標、意義，但身處急劇變遷的時(shí)代，面對生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在獲得工商管理碩士學(xué)位之后，又去參加了四川大學(xué)心理學(xué)研修班的學(xué)習。當時(shí)并非是想成為一個(gè)心理咨詢(xún)師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂(lè )，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習、觀(guān)察、思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現周?chē)�的很多朋友在心理上都存在�?zhù)這樣那樣的問(wèn)題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負過(guò)早地結束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè )趣的能力。我希望周?chē)�的每一個(gè)人都能發(fā)自?xún)刃牡馗惺艿缴�活的美好，都有能力去�?chuàng )造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢(xún)師的愿望。之后，XX年10月，我去北京參加了“中國心理咨詢(xún)與治療學(xué)會(huì )成立大會(huì )”，并參加了一個(gè)關(guān)于親子教育的團體咨詢(xún)工作坊，從而更加堅定了我從事心理咨詢(xún)工作的決心和信心。

　　當然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，我還有很長(cháng)的路要走。心理咨詢(xún)既是科學(xué)，也是藝術(shù)�？茖W(xué)的道理是不難理解，而將咨詢(xún)的技術(shù)個(gè)性化地應用于每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者，則不是一件容易的事。要想真正學(xué)好心理咨詢(xún)，特別是要想很好地掌握心理咨詢(xún)的技能，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，有效地幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。

　　當我真正開(kāi)始對來(lái)訪(fǎng)者做咨詢(xún)之后才發(fā)現，真正決定心理咨詢(xún)進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢(xún)師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩定的人格，才是心理咨詢(xún)師取得咨詢(xún)效果的根本保證。

　　心理咨詢(xún)師人格的健康度和完整度，決定和限制著(zhù)心理咨詢(xún)取得療效的程度。所以說(shuō)，心理咨詢(xún)師對自己的了解和分析、心理咨詢(xún)師的自我成長(cháng)，才是心理咨詢(xún)中最為關(guān)鍵的因素。另外，心理咨詢(xún)的倫理要求是要做到對人的尊重和關(guān)懷，它必須具體表現在良好的咨詢(xún)關(guān)系中，這也是人本主義的價(jià)值觀(guān)。我認同人本主義的價(jià)值觀(guān)應該成為所有心理咨詢(xún)工作者共同的價(jià)值觀(guān)和倫理要求。人本主義理論也許是最不強調咨詢(xún)技術(shù)的心理咨詢(xún)，但它是最強調對人性的理解和尊重的，它相信每個(gè)人都有自我成長(cháng)和自我完善的內在力量。所以我們應該堅信，不是我們?yōu)閬?lái)訪(fǎng)者解決了他的問(wèn)題，而是來(lái)訪(fǎng)者本身就具有解決自己?jiǎn)?wèn)題的潛在能力，他是在我們的幫助下，自己最終解決了自己的問(wèn)題。根據這樣的道理，其實(shí)心理咨詢(xún)并非高深莫測，只要我們能夠堅持人本主義的理念，為來(lái)訪(fǎng)者提供一個(gè)有利于其個(gè)人成長(cháng)和完善的咨詢(xún)環(huán)境，相信他一定能夠從痛苦中掙脫出來(lái)，解決自己?jiǎn)?wèn)題。如此看來(lái)，與咨詢(xún)理論和技能相比較，更重要的是與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，是對來(lái)訪(fǎng)者的無(wú)條件關(guān)注，是對來(lái)訪(fǎng)者的理解、接納、尊重。理論和技能的學(xué)習，其目的正是為了在咨詢(xún)過(guò)程中最大程度上實(shí)現以來(lái)訪(fǎng)者為中心這一根本理念。

　　此外，我們從事心理咨詢(xún)這項工作的每一個(gè)人還必須高度重視的就是“職業(yè)耗竭”問(wèn)題。心理咨詢(xún)工作是咨詢(xún)師心理能量不斷付出的過(guò)程，在此過(guò)程中，咨詢(xún)師很容易產(chǎn)生孤獨感、挫敗感、無(wú)力感，有的甚至會(huì )讓自己陷入心理障礙的困境中無(wú)力自拔。如果咨詢(xún)師自己的心理問(wèn)題得不到充分的自我認識并及時(shí)解決，就必然會(huì )影響他助人的能力，甚至會(huì )使之成為心理咨詢(xún)的犧牲品。因為世界上沒(méi)有一個(gè)人心理健康是完美無(wú)缺的，心理咨詢(xún)師也不例外。這就要求每個(gè)初級、中級的咨詢(xún)師都需要有一個(gè)經(jīng)驗更豐富的專(zhuān)業(yè)人士為自己做督導，一方面幫助我們解決工作中的一些難題，另一方面也是為了滿(mǎn)足我們自身的心理需要，不斷為我們補充新的能量以面對新的來(lái)訪(fǎng)者。

　　心理咨詢(xún)師的自我認識和自我成長(cháng)是永無(wú)止境的，未來(lái)的道路崎嶇而漫長(cháng)，我將怎樣去面對？有句話(huà)說(shuō)得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠嗎？”

咨詢(xún)師工作總結12

　　進(jìn)入尚學(xué)教導已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導和同事的指導和贊助下，我已經(jīng)融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了許多器械：

　　（一）對自我的認識

　　通過(guò)這一段光陰的咨詢(xún)工作，使我了解到本身在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更必要客氣請教，因為經(jīng)驗便是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師必要很強的.溝通才能的，而且溝通技術(shù)也很緊張，這正是本身所必要改良的，我相信顛末一段光陰的熬煉，我必然會(huì )控制好這門(mén)溝通的藝術(shù)。

　　（二）對工作的認識

　　做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很緊張的，尤其是要具備優(yōu)越的心理素質(zhì)以應對各類(lèi)未知的環(huán)境。

　　做這份工作也必須具備優(yōu)越的抗壓才能和較好的語(yǔ)言表達才能，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(cháng)刁難之后心理不免有煩躁的情緒，然則光陰久了就習慣了，也可以或許自如的應付各類(lèi)問(wèn)題了。當然光應付是不敷的，最緊張的是要抓住家長(cháng)的心理，讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他感覺(jué)選擇尚學(xué)教導公司是明智的。

　　（三）對工作的計劃

　　接下來(lái)的工作，我必然要把培養優(yōu)越的溝通才能作為首要目標，使本身可以或許輕松的抓住客戶(hù)的心理。

　　同時(shí)增強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的光陰多接一些家長(cháng)，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便實(shí)時(shí)回訪(fǎng)。

　　并且在工作歷程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以進(jìn)步工作效率。

咨詢(xún)師工作總結13

　　進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我已經(jīng)

　　融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：

　　(一)對自我的認識

　　通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作

　　上的事，

　　更需要虛心請教，

　　因為經(jīng)驗就是工作的導師，

　　他能讓我更好的適應工作，

　　并做好這份工作。

　　其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強的溝通能力的，

　　而且溝通技巧也很重要，

　　這正是自己所需要改善的，

　　我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì )掌握好這門(mén)溝

　　通的藝術(shù)。

　　(二)對工作的認識

　　做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)

　　以應對各種未知的.情況。

　　做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表

　　達能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是

　　有點(diǎn)忐忑，

　　或者是被家長(cháng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習慣

　　了，也能夠自如的應付各種問(wèn)題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長(cháng)的心理，

　　讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

　　(三)對工作的計劃

　　接下來(lái)的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠

　　輕松的抓住客戶(hù)的心理。

　　同時(shí)加強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(cháng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。

　　并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。

咨詢(xún)師工作總結14

　　在過(guò)去的20xx年，我所專(zhuān)注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀(guān)環(huán)境的影響，結束了連續十年的高成長(cháng)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)下行的周期，同時(shí)受到科技創(chuàng )新的影響，傳統的電商和移動(dòng)互聯(lián)業(yè)態(tài)20xx年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現，讓人從學(xué)理深處來(lái)思考、感悟企業(yè)成長(cháng)背后的深層法則。作為一名行業(yè)專(zhuān)家，經(jīng)歷了行業(yè)周期起伏的波動(dòng)以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來(lái)看待和理解一個(gè)產(chǎn)業(yè)變遷背后的邏輯，同時(shí)從歷史唯物主義和未來(lái)理想主義之間找到了企業(yè)持續成長(cháng)的本質(zhì)規律和動(dòng)力之源�，F作分享如下：

　　第一、拓展無(wú)限遼闊的視野，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的邏輯主線(xiàn)。

　　白酒產(chǎn)業(yè)過(guò)往的高增長(cháng)吸引了眾多的社會(huì )資源涌進(jìn)，從外行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實(shí)力的產(chǎn)業(yè)投資者，這些涌進(jìn)者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長(cháng)的影響，受到茅臺、五糧液持續漲價(jià)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑，而時(shí)至20xx年，白酒產(chǎn)業(yè)似乎進(jìn)入了艱難的產(chǎn)業(yè)調整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)往往會(huì )告訴企業(yè)“要進(jìn)入戰略實(shí)施狀態(tài)，而戰略是利用未來(lái)的趨勢去贏(yíng)”，這個(gè)告知向我們自己提出一個(gè)嚴肅的命題，即咨詢(xún)師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預知未來(lái)還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)？這不僅事關(guān)我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個(gè)企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例，來(lái)展示如何以遼闊的視野對產(chǎn)業(yè)趨勢進(jìn)行更加精準的判斷。

　　20xx年開(kāi)始的新一輪國家經(jīng)濟轉型，是從國退民進(jìn)轉向向國進(jìn)民退的結構翻新，于是，白酒行業(yè)進(jìn)入了這樣的“黃金十年”：20xx年白酒的產(chǎn)量311萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入不足500億，而八年后的20xx年白酒產(chǎn)量是1153萬(wàn)噸，接近04年產(chǎn)量的4倍，銷(xiāo)售收入超過(guò)4400億。如果將時(shí)間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間，會(huì )發(fā)現：白酒產(chǎn)量從98年的700多萬(wàn)噸降到03年的300多萬(wàn)噸，飛天茅臺的價(jià)格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經(jīng)過(guò)艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進(jìn)民退期間飛天茅臺的價(jià)格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了20xx元/瓶。

　　上述國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對照是為了展示影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線(xiàn)是“特色的經(jīng)濟發(fā)展模式”。當我們用人均GDP、社會(huì )零售總額來(lái)衡量白酒行業(yè)消費購買(mǎi)力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時(shí)候，行業(yè)的興衰走勢已經(jīng)遠遠背離了這個(gè)價(jià)值判斷的坐標軌跡，如果我們能夠觀(guān)察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結果，而是中國“政商二元、體制內外”兩個(gè)海平面導致尋租經(jīng)濟下的消費必然，我們就會(huì )發(fā)現每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經(jīng)濟政策時(shí)，“體制內國有”和“體制外民營(yíng)”的位勢差就會(huì )拉大，尋租空間就會(huì )放大，尋租交易和權貴消費就會(huì )興起，高端奢侈品就會(huì )旺銷(xiāo)，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買(mǎi)者和消費者不是一個(gè)人，所以市場(chǎng)對交易中商品的價(jià)格并不敏感；反過(guò)來(lái)當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變?yōu)槭袌?chǎng)規律導向的時(shí)候，體制內外的位勢差就會(huì )減少，尋租空間就會(huì )降低，奢侈品的消費就會(huì )受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進(jìn)民退和國退民進(jìn)的周期中往復搖擺。以至于有經(jīng)驗的茅臺、五糧液經(jīng)銷(xiāo)商都知道“要用十年的周期來(lái)賺錢(qián)”。我在十八屆三中全會(huì )公告發(fā)出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來(lái)了，三中全會(huì )釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來(lái)了建國以來(lái)第七次國進(jìn)民進(jìn)的經(jīng)濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會(huì )迎來(lái)較長(cháng)消費下行周期。我做出判斷的依據是國家經(jīng)濟結構調整的邏輯和方向。

　　上述對白酒產(chǎn)業(yè)規律的描述，揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演變趨勢需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟、政治的角度來(lái)表達，前者是果，后者是因，沿著(zhù)這條分析線(xiàn)條我們會(huì )繼續追問(wèn)：中國經(jīng)濟未來(lái)能否健康增長(cháng)？中國政改將走向何方？政經(jīng)改革背后的影響因素是什么……在這里“政經(jīng)”變“果”，“因”又需要持續拓展視野來(lái)尋找。吳曉波在13年的新作《中國經(jīng)濟歷代改革得失》一書(shū)中寫(xiě)道：

　　公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著(zhù)羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開(kāi)始大分流：公元589年以后，東方就沒(méi)有再長(cháng)期分裂過(guò)，而歐洲就沒(méi)再也沒(méi)有統一過(guò)。魏斐德說(shuō)“統一是中國的一種文化，大一統國家的成功崛起最終終結了亂世，親身經(jīng)歷了這一過(guò)程的一代人對于大一統國家自然是無(wú)比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價(jià)，統一也不例外。統一背后有產(chǎn)生三個(gè)怪物：集權、獨裁、專(zhuān)制。

　　盛世規律下，歷朝歷代的.經(jīng)濟治理還有“先開(kāi)放、后閉關(guān)”的規律，往往一開(kāi)放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內亂，一內亂就閉關(guān)，一閉關(guān)就落后，一落后就開(kāi)放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復，無(wú)休無(wú)止。我們至今并沒(méi)有發(fā)現偉大的中華民族找到一條持續走向未來(lái)的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復循環(huán)。

　　上述的觀(guān)點(diǎn)也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經(jīng)演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經(jīng)濟政策都反復糾纏在“集權、放權”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線(xiàn)登場(chǎng)、退場(chǎng)，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學(xué)的角度為我們展示過(guò)世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫(huà)出“企業(yè)—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線(xiàn)，沿著(zhù)這條邏輯主線(xiàn)我們在繁亂的商業(yè)世界會(huì )變得更加有穿透力。

　　但是需要警惕的是，我們的知識和學(xué)習能力是有限的，面向未來(lái)的判斷永遠是一種可能錯誤的假設，正如《戰爭與和平》所言：人類(lèi)有好奇的本性和尋求一切問(wèn)題源頭的偏好，一旦發(fā)現一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實(shí)，人的局限性是很難發(fā)現“所有問(wèn)題之源”的。作為咨詢(xún)師，應該持續拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來(lái)的產(chǎn)業(yè)趨勢和商業(yè)機會(huì )，方能為客戶(hù)提升卓越的服務(wù)價(jià)值，并在此過(guò)程中熏染客戶(hù)的思維方式和學(xué)習方向，從而讓客戶(hù)因為與我們的合作會(huì )長(cháng)久受益。

　　第二、以人本和社會(huì )責任為綱，找到企業(yè)創(chuàng )新之源，突破企業(yè)成長(cháng)瓶頸，建立永續經(jīng)營(yíng)之道。

　　20xx年的傳統封閉的白酒行業(yè)開(kāi)始恐慌性的面對電商和移動(dòng)互聯(lián)，受到“不明覺(jué)厲”風(fēng)潮的影響，在沒(méi)有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網(wǎng)。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來(lái)，企業(yè)應該如何找到由此及彼的確定路線(xiàn)圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來(lái)？

　　我們先看小米的案例。20xx年銷(xiāo)售收入超過(guò)300億的小米廣受關(guān)注原因的不是炫目的財務(wù)成績(jì)單，而是央視年度CCTV年度經(jīng)濟人物現場(chǎng)的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒(méi)有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說(shuō)“雷軍在瞞天過(guò)海，小米做得不是手機、不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區化的自組織……依靠這種社區化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場(chǎng)空間”。

　　我們回望商業(yè)史，會(huì )發(fā)現百年企業(yè)秘而不宣的事實(shí)是，它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者，它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”，這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動(dòng)關(guān)系，而非簡(jiǎn)單的交易關(guān)系，這是白酒行業(yè)20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個(gè)品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)出現之前，成功企業(yè)面向市場(chǎng)的組織范疇往往在“商業(yè)客戶(hù)、零售客戶(hù)和消費用戶(hù)”之間進(jìn)行，但是借助移動(dòng)智能終端，小米將組織的對象直接進(jìn)入消費用戶(hù)身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區組織。

　　在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當外部環(huán)境變遷時(shí)，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會(huì )走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時(shí)代的企業(yè)”，只有那些堪稱(chēng)卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時(shí)代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學(xué)理指引下成長(cháng)的企業(yè)，方能夠獲得永續經(jīng)營(yíng)的能力，規避“成功的時(shí)代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng )造持續的輝煌。

　　上述針對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類(lèi)歷史長(cháng)河中熠熠生輝的思想家、管理學(xué)家的著(zhù)作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學(xué)者的理論中都在論述這些堪稱(chēng)本源的東西，中國被稱(chēng)為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究?jì)蓚�(gè)命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著(zhù)？”……

　　很多成熟的學(xué)理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個(gè)社會(huì )的問(wèn)題。無(wú)論小米的用戶(hù)社區化組織還是淘寶的“個(gè)人創(chuàng )業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無(wú)不在推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步和人類(lèi)文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng )新如果不能找到“社會(huì )問(wèn)題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線(xiàn)，往往都是偽創(chuàng )新或短命創(chuàng )新。勁酒20xx年開(kāi)始提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡(luò )渠道第一品牌”的變革之后，歷經(jīng)近五年的發(fā)展，銷(xiāo)量超過(guò)60億，增速不減，其背后更大的價(jià)值和意義是它沒(méi)有延續20xx年之前“廠(chǎng)家下沉、人海戰術(shù)、渠道扁平化”的路子，而是通過(guò)“重構廠(chǎng)商一體化的價(jià)值鏈”，幫助其商業(yè)客戶(hù)發(fā)育渠道運營(yíng)能力，在降低自身運營(yíng)成本的同時(shí)，成就了中國社會(huì )一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產(chǎn)業(yè)的成熟和進(jìn)步奠定了基礎。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個(gè)內在張揚的動(dòng)機，這種動(dòng)機的張揚在于“致力于解決一個(gè)社會(huì )的問(wèn)題”。

　　近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來(lái)等本土規模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學(xué)習榜樣，是因為他們走進(jìn)了人性溫暖光輝的現場(chǎng)，以“我相信”為起點(diǎn)構建了一個(gè)“人人安居、人人為主人”的工作社區，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進(jìn)政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關(guān)懷”成為中國商業(yè)進(jìn)程中的最強音。

　　我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢(xún)現場(chǎng)，構建“社會(huì )責任”、“人本關(guān)懷”的理念與商業(yè)現實(shí)相結合的話(huà)語(yǔ)體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現場(chǎng)指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續走向成功。

　　第三、持續豐富理論學(xué)養，在實(shí)踐中內生專(zhuān)業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶(hù)成長(cháng)提供“極點(diǎn)價(jià)值”。

　　中國經(jīng)濟從三十年前“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，到今天十八屆三中全會(huì )以“頂層設計”為先導的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過(guò)程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長(cháng)過(guò)程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長(cháng)突破端口，以陣痛式改革實(shí)現自我超越的。企業(yè)具有自身內在的成長(cháng)邏輯、成長(cháng)慣性和成長(cháng)節奏，功力不夠的咨詢(xún)師，在咨詢(xún)現場(chǎng)的指手畫(huà)腳往往成為“一幫不務(wù)正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫說(shuō)“大德方可大醫”，是說(shuō)一個(gè)心懷慈悲的醫生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場(chǎng)來(lái)行醫，最終方能成為高明的大醫。如果將企業(yè)咨詢(xún)師比作企業(yè)的醫生的話(huà)，那么咨詢(xún)師的成長(cháng)也需要明悉“大德大醫”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的原則，面對客戶(hù)問(wèn)題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內心深處的深層敬畏。

　　在古往今來(lái)的商業(yè)實(shí)踐中，我們會(huì )發(fā)現所有的商業(yè)成功最終都無(wú)可避免地會(huì )走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢(xún)現場(chǎng)，應該心存敬畏，不放過(guò)任何親臨一線(xiàn)近距離觀(guān)察現場(chǎng)的機會(huì )，也不要放棄持續增加理論學(xué)養的閱讀學(xué)習習慣，更不要輕視向身邊實(shí)踐者、先行者學(xué)習的契機，要日夜兼程，從創(chuàng )造了豐富物質(zhì)文明的勞動(dòng)現場(chǎng)上升到凝結規律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來(lái)指引物質(zhì)文明的前進(jìn)方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環(huán)，著(zhù)這樣的過(guò)程中，內生我們的專(zhuān)業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢(xún)師。

咨詢(xún)師工作總結15

　　我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識，比如談單技巧、家長(cháng)心理變化、家長(cháng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì )關(guān)心和支持我，教會(huì )我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì )在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我

　　時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì )待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì )還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

　　雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì )了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節更是需要學(xué)習和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團隊，必然會(huì )有一定的磨合期，而現在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長(cháng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。

　　歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習中成長(cháng)，盡管這個(gè)暑假沒(méi)有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有

　　學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習中交流，交流中學(xué)習，學(xué)習更多有利于自己談單的東西。

　　經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì )爆發(fā)，家長(cháng)也會(huì )選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(cháng)的歷程就會(huì )加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長(cháng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才

　　打電話(huà)給他們，這樣的話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。

　　這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè )，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

　　以后的我做事情絕對不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話(huà)，我們始終會(huì )被淘汰，我相信我能做得更好。

　�。ㄒ唬�對自我的認識通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì )掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。

　�。ǘ�）對工作的認識做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(cháng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問(wèn)題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長(cháng)的心理，讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

　�。ㄈ�）對工作的計劃接下來(lái)的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。同時(shí)加強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的`時(shí)間多接一些家長(cháng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。

　　時(shí)光飛逝，轉眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。

　　從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。

　　回顧這半年的工作，主要總結以下幾個(gè)方面：

　　在紀律方面，我始終遵守公司規章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請假。

　　在工作方面，我積極服從領(lǐng)導安排，盡力完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請教和學(xué)習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來(lái)參與的項目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規律。

　　在自身方面，我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識的積累，也會(huì )時(shí)常關(guān)注行業(yè)內外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

　　然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng )造性，專(zhuān)業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習，努力使工作績(jì)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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