年度工作總結模板

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結模板1

　　教師工作是繁忙的，瑣碎的，必須是更細致、而又深入的。在學(xué)年度，我承擔初高中生物實(shí)驗教學(xué)和七年級生物、勞技學(xué)科的教學(xué)工作，還擔任研究性學(xué)習學(xué)科的研究工作。針對七年級的教學(xué)特點(diǎn)我認真對待，在此過(guò)程中，在七年級全體教師的幫助協(xié)作下，我從適應繁忙、跟上工作節奏、乃至學(xué)習從繁忙瑣碎的泥潭中跳出來(lái)反思、審視自己的工作，勿庸置疑是汗水與淚水換來(lái)的�；仡^看自己緩慢成長(cháng)的經(jīng)歷，心中百般滋味；而每當看到年輕教師和學(xué)生們的點(diǎn)滴進(jìn)步又覺(jué)得無(wú)限安慰、感動(dòng)，而且更感任重。以下是本人對08學(xué)年度工作的總結：

　　一、教師專(zhuān)業(yè)化思想方面

　　政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開(kāi)放，遵紀守法。職業(yè)道德方面，熱愛(ài)教育事業(yè)，對學(xué)生的愛(ài)勝過(guò)一切。服從并做好領(lǐng)導分配的各項工作，工作積極主動(dòng)�！耙陨碜鲃t，為人師表”，我作為從事義務(wù)教育多年的老教師，根據新課程理念確定義務(wù)教育發(fā)展方向，不斷學(xué)習，不人云亦云，尋方向，找出路，也不斷提醒、鞭策著(zhù)自己，不管付出辛苦，都不能使義務(wù)教育教學(xué)工作誤入歧途。

　　二、專(zhuān)業(yè)化水平能力方面：

　　人的行為很大程度上受制于自己的思想觀(guān)念。我在這一年的教學(xué)工作中，對于自己的思想覺(jué)悟、理論水平和教學(xué)實(shí)踐、實(shí)驗技能仍處于不斷的摸索中。為了全面透徹的理解課程標準，面對的確是活生生的學(xué)生與活生生的教材，改變理論與實(shí)踐脫離的的現狀，我感覺(jué)如盲人在摸索，摸到什么就是什么。后來(lái)從校本理論學(xué)習、和一些教育著(zhù)作、教育教學(xué)雜志上，獲得了比從前翻閱書(shū)籍時(shí)更深刻的理解與體會(huì )、找到了支持與鼓勵。教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛(ài)心事業(yè)，為培養高素質(zhì)的下一代。

　　今年本人，承擔初高中生物實(shí)驗教學(xué)和七年級生物、勞動(dòng)技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作，組織科技活動(dòng)小組的教學(xué)活動(dòng)，還擔任研究性學(xué)習學(xué)科的研究工作。工作量大。備課量大，任務(wù)繁重，年近半百的我每周還有3個(gè)晚自習，其中的勞累自不必多言。準備實(shí)驗消耗腦力和體力，實(shí)驗課上和科技活動(dòng)實(shí)踐指導學(xué)生的實(shí)驗技能是勞累和辛苦，每天要轉換角色，轉換思路，每天上不同的課，做不同的工作，接觸不同的人，鍛煉了我心里的調試能力，而且使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，并融會(huì )貫通。這對提高教學(xué)能力有很大的幫助！這種跨頭的獨特經(jīng)歷的感受是：痛并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)！這一學(xué)期，我們除了圓滿(mǎn)完成教學(xué)工作，還完成了初中和高中的生物實(shí)驗考試任務(wù)。記得今年6月，初中實(shí)驗考查，為了取得鮮活材料，避免陽(yáng)光暴曬，影響實(shí)驗效果，我起早貪黑去尋找，愛(ài)人曾經(jīng)抱怨我說(shuō)：哪有人像你這樣的，干別人看不到的活，。純屬傻瓜！7月驕陽(yáng)似火，我不顧酷暑，不顧風(fēng)雨，并且設法準備取得實(shí)驗材料。，路邊的雨水曾沖刷過(guò)我的汗水。在教學(xué)中，本人采用研究性學(xué)習的學(xué)習方式，以培養學(xué)生的學(xué)習能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標。通過(guò)教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有科學(xué)知識和科學(xué)技能能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個(gè)睿智和有財富的人！本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰！本人一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來(lái)，感覺(jué)好的話(huà)，整整一天，都會(huì )歡欣鼓舞。我們的七年級科技活動(dòng)利用每周三的7、8節組織學(xué)生完成了燕山中學(xué)校園內植被、北外環(huán)西段、西外環(huán)北段人工植被的調查，完成霧靈山西南面人工資被和天然植被的考察，初步進(jìn)行霧靈山山前南側沖擊平原植被種類(lèi)的調查，認識了菌類(lèi)植物，采集了小葉紅波的果實(shí)，學(xué)會(huì )了探究學(xué)習。本人在完成教學(xué)工作的同時(shí)，堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。同徐成林、李國棟結為“師徒對子”互相聽(tīng)課，促進(jìn)兩位年輕教師的迅速成長(cháng)。為了配合領(lǐng)導和老師的工作，遇到同事有事，生病等事情，我都會(huì )主動(dòng)的迎接領(lǐng)導派來(lái)的新的教學(xué)任務(wù)。

　　今年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們初中推廣以小組團隊協(xié)作學(xué)習為主的課堂教學(xué)模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，把課堂還給了學(xué)生，自己只做導演。因為課堂改革，組織科技活動(dòng)課，從科技活動(dòng)內容，，從修改到上課，細節的處理，時(shí)間的安排，我都會(huì )和七年級的領(lǐng)導、教師，活動(dòng)小組的學(xué)生商量，讓我感覺(jué)不是我一人在開(kāi)課，體現了團隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無(wú)私幫助的人！

　　三、遵守紀律、考勤方面

　　本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、在業(yè)務(wù)進(jìn)修和工作成績(jì)方面

　　隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，我積極參加校本培訓、政治學(xué)習、教研活動(dòng)、值日、升旗禮，做到五必到。不放過(guò)任何一次學(xué)習、提高的機會(huì )，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導、團結同事，對人真誠，從不鬧無(wú)原則的.糾紛，盡量以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行。由于大家的幫助和自己的努力工作。本人7月生物雙優(yōu)課評選獲得縣級三等獎，10年做好了初中科技教學(xué)工作，初高中生物實(shí)驗教學(xué)工作，初高中生物考查考試工作，還做好了上級文明學(xué)生大檢查，實(shí)驗室和實(shí)驗設備大檢查，督導評估大檢查，學(xué)校辦學(xué)水平大檢查的各項工作，為我校爭了光，10年11月受到校領(lǐng)導的好評，10年12月接受上級的指示，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間做好了初中義務(wù)教育生物原有教學(xué)設備和緊缺設備的增補預算。10年3月輔導的科技大賽有一名同學(xué)獲得市級一等獎，撰寫(xiě)的論文《科學(xué)素養在生物學(xué)科課堂教學(xué)中的體現與滲透》10年3月獲得市級三等獎，10年4月獲得全國一等獎，7月又被天津市教育學(xué)會(huì )認定為市級教育教學(xué)科研成果。10年撰寫(xiě)的論文《在生物研究性學(xué)習中有效地培養學(xué)生的觀(guān)察能力》獲得縣級一等獎，論文《初中研究性學(xué)習的回顧和展望》獲得縣級三等獎，10年6月至今承擔了骨干教師課題《中學(xué)研究性學(xué)習與中學(xué)課堂教學(xué)改革研究》，xx年—09年承擔著(zhù)《個(gè)性、特長(cháng)生的培養與提高學(xué)生整體素質(zhì)》課題的研究與結題工作。10年4月接受縣教研室的指示，做好了七年級課堂練習的編寫(xiě)工作，并成為編委，以后又接受教研室的指示，出了初中生物學(xué)業(yè)檢查試題。在博客上發(fā)表了教育教學(xué)心得體會(huì )等xx70多篇，拓展了燕山中學(xué)的知名度。今后本人要努力研究。多方學(xué)習，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。

年度工作總結模板2

　　即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。

　　回顧當初來(lái)瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的'瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。

　　很幸運能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

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