康復科年終個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的康復科年終個(gè)人工作總結,希望對大家有所幫助。
康復科年終個(gè)人工作總結1
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科全體員工齊心協(xié)力,堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主題,按照鞏固成果,深化管理,持續改進(jìn),不斷創(chuàng )新,提高水平的總體原則,不斷提高醫療質(zhì)量,保障醫療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jì):全年業(yè)務(wù)總收入為xx萬(wàn)比去年xx萬(wàn)增長(cháng)xx;入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加xx%和xx%,取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng),F在對一年來(lái)工作總結如下:
一、加大科室管理力度,創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員,反復學(xué)習《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì )監督。三是向社會(huì )、向醫院、向科室三級承諾機制,履行各項承諾,開(kāi)展信用教育、規范信用行為、公開(kāi)信用承諾、加強信用監督等等,定期召開(kāi)會(huì )議,聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗3面,拒收紅包、物品若干,得到醫院的肯定。
2、堅持服務(wù)年活動(dòng),創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
全科人員積極參與醫院服務(wù)年和中醫管理年活動(dòng),科室著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。二是落實(shí)醫療服務(wù)規范及各種核心制度,落實(shí)周六、日醫生查房制度,建立“醫患聯(lián)系卡”,尊重病人知情權,加強醫患溝通。三是拓寬醫療服務(wù)范疇,開(kāi)展便民服務(wù),注重健康教育。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵,提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)。一年來(lái),科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫就診,住院病人數明顯增長(cháng),均達到歷史最好水平。廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,不斷優(yōu)化整體護理。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,平均住院日僅為xx天,切實(shí)減輕群眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養,做到三個(gè)結合:
。1)學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合;
。2)評先樹(shù)優(yōu),職稱(chēng)評定相結合;
。3)平常表現與外出進(jìn)修相結合。
二、規范醫療質(zhì)量管理,提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,科主任于20xx年xx月到xx醫院進(jìn)修,科內人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議,每日交班,布置工作;每周一次,強調安全,質(zhì)量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
。1)徹底整改。
。2)徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
。1)入院時(shí):全面查體,詳細病史,嚴格用藥;
。2)住院時(shí):嚴密觀(guān)察,安全護理,文明服務(wù)。
。3)出院時(shí):注意事項,復查標準,熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質(zhì)量控制?剖覈栏駡绦性\療常規和操作規范,嚴格進(jìn)行醫療質(zhì)量控制,有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規,規章及診療常規學(xué)習,要求重點(diǎn)抓專(zhuān)病知識學(xué)習,提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開(kāi)發(fā)員工的潛能,重視患者的診斷治療,以高度責任心,嚴謹的科學(xué)態(tài)度,高超的醫護水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類(lèi)與代碼》、《中醫臨床診療術(shù)語(yǔ)(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)》等技術(shù)標準與規范;實(shí)行中、西醫雙重診斷,并嚴格執行相關(guān)的診斷標準,診斷準確率達到相應級別醫院的要求,專(zhuān)科的ICDx10診斷正確率達xx%;專(zhuān)科重視中醫藥療法,注重理法方藥準確性,建設期間療效水平有顯著(zhù)提高,中藥治療率達xx%;專(zhuān)科對頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎療效水平有顯著(zhù)提高,嚴格按照臨床路徑執行,提高患者滿(mǎn)意度,縮減住院時(shí)間,減少住院費用,治愈率達xx%,好轉率xx%;制定頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節骨性關(guān)節炎的`臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。
三、加強學(xué)科建設,促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續沿著(zhù)“突出中醫重點(diǎn)專(zhuān)科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以專(zhuān)科專(zhuān)病建設為重點(diǎn),以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
。1)繼續加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設步伐。對有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修學(xué)習。
。2)倡導多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,輔助科室的齊心協(xié)力,為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問(wèn)題
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān),需進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修;科內康復設備配置欠合理,而且沒(méi)有充分運用起來(lái),制約科室進(jìn)一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專(zhuān)科影響力也有待提高,醫院醫療技術(shù)形象雖然得到廣泛認同,但是還有很大空間提升。
總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們回繼續發(fā)揚好的做法,總結并糾正不足之處。對未來(lái)一年工作開(kāi)展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng )傷術(shù)后康復、治療頸腰椎間盤(pán)突出癥等專(zhuān)科特色治療、擬開(kāi)展臭氧治療頸腰椎間盤(pán)突出癥及各類(lèi)關(guān)節炎等、同時(shí)加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴抓各種核心制度的落實(shí)、規范單病種診療規范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫院的新發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心以后會(huì )做得會(huì )更好。
康復科年終個(gè)人工作總結2
針灸康復科在認真貫徹國家中醫工作政策下,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),堅持以人為本,全體醫務(wù)人員齊心協(xié)力,克服困難,圓滿(mǎn)完成了各項工作,取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,為了總結經(jīng)驗,克服不足,以利今后更好的開(kāi)展工作,現將工作總結如下:
1、x月在我科職工的共同努力下,業(yè)務(wù)工作取得顯著(zhù)進(jìn)步。x月收治收治門(mén)診病人超過(guò)1000人次,針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著(zhù)增幅。
2、醫療業(yè)務(wù)工作管理我科職工共3人,全體成員積極學(xué)習鉆研醫療技術(shù),提高醫學(xué)醫藥業(yè)務(wù)素質(zhì),全科工作秩序協(xié)調,對就診患者熱情接待,精心診治,醫德、醫風(fēng)、執業(yè)行風(fēng)良好,醫療技術(shù)過(guò)硬,我科在患者的心目中有很好的信譽(yù),在診治過(guò)程中,不僅對一般常見(jiàn)病,多發(fā)病有很好的療效,而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。
3、安全醫療,嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上,要求醫務(wù)人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規程及查對等醫療核心制度,對病患者的`健康負責,杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強思想政治學(xué)習,提高思想覺(jué)悟為了提高職工的思想政治素質(zhì),我科加強學(xué)習政治思想及醫院各種規章制度。職工經(jīng)過(guò)政治思想學(xué)習,大大提高了思想政治覺(jué)悟,能夠自覺(jué)遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。
不足之處及以后工作展望:
1、由于醫院規模及資金等多種原因,我科治療區偏小,治療床位過(guò)少,硬件建設更新進(jìn)度較慢,康復場(chǎng)地及器材極度缺乏,導致發(fā)展潛力不足,急須進(jìn)一步不斷完善、加強硬件建設,購進(jìn)康復治療設施及器材,提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力,做大做強現代康復治療業(yè)務(wù)。中醫藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設施設備等硬件配置不足,使針灸、康復科的設置及業(yè)務(wù)的開(kāi)展明顯受限。
2、中醫藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫人員科研意識,創(chuàng )新能力仍須加強;相對于中醫針灸、推拿等傳統療法,缺乏康復專(zhuān)業(yè)技師,成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
3、中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
4、須進(jìn)一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。
總之,我們將以提高人員素質(zhì)為基礎,以加強內涵建設為內容,以減輕患者負擔為目的,注重繼承發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢,進(jìn)一步理清思路,明確責任,努力提高中醫藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。
康復科年終個(gè)人工作總結3
為了鍛煉自已的社會(huì )實(shí)習能力,暑假期間我在珠海聯(lián)通找到一份暑期工,在大客戶(hù)部一部,主要工作是跟正式員工到單位去推銷(xiāo)手機CDMA。一個(gè)月過(guò)得很快,在這期間,學(xué)到很多東西,結識了很多很優(yōu)秀的人。有一些道理是早就懂行的得了,但當你有親身經(jīng)歷的時(shí)候才會(huì )有更深的感受,在這里寫(xiě)一點(diǎn)感想,和大家分享一下。
1責任。因為我是一個(gè)學(xué)生,所以正式員工在各方面對我都很照顧。但在工作的時(shí)候,是把我作為一個(gè)同事對待,所以,我在工作的時(shí)候一點(diǎn)也不敢放松,經(jīng)常會(huì )接觸到值幾千塊的手機,有什么差錯是要負很大責任的。平時(shí)很多同學(xué)在學(xué)校里過(guò)著(zhù)比較墮落的生活,沒(méi)有直接的壓力,一點(diǎn)也感覺(jué)不到自己的責任。我們已經(jīng)20了,早已是一個(gè)成人了,要時(shí)不時(shí)想下自己的行為,對自己負責,對父母負責,對所有愛(ài)我們的人和我們愛(ài)的人負責。所以,大家在逃課的時(shí)候,在沉迷于上網(wǎng)的時(shí)候,在沒(méi)日沒(méi)夜的玩游戲看電視劇的時(shí)候,請想下自己應負的責任,想下自己以后想做怎樣一個(gè)人,自己以后拿什么來(lái)給父母和愛(ài)人孩子幸福。
2鍛煉思維和學(xué)習的能力。作為一個(gè)大學(xué)生,應該知道和中學(xué)的不同,中學(xué)只是要求我們記住很多東西拿個(gè)好分數就行了,但在大學(xué),更重要的是培養自己學(xué)習的能力和鍛煉自己的思維方式。處于一個(gè)信息爆炸的年代,記憶力再好也記不了太多東西,社會(huì )更看重的是你有學(xué)習的能力,而不是你腦里裝了多少書(shū)本的知識。我們中大的只培訓了四天,而北師大的培訓了十多天,所以他們的考試成績(jì)比我們好得多。但真正工作起來(lái),多數東西是和培訓時(shí)學(xué)的理論不同的,很多東西要再從頭學(xué)起。我們中大的做得一點(diǎn)也不比北師大的差,因為我們有很強的學(xué)習能力,并且能一有不懂的馬上問(wèn)正式員工。我們大學(xué)四年要學(xué)到的就是有自己的思維方法,有學(xué)習的能力,我們四年里從課本學(xué)到的東西以后直接用到的幾乎沒(méi)有。比如數學(xué),按鄭淵潔的說(shuō)法,非專(zhuān)業(yè)研究數學(xué)的人能在計算器的支持下會(huì )四則運算就已足夠。但我們工管的還是要學(xué)高數,其實(shí)目的就是在解題過(guò)程中鍛煉到思維的方式,而不是學(xué)到以后會(huì )多有用的數學(xué)知識。不要指望你以后在生活中會(huì )有機會(huì )用到積分,更不要指望學(xué)了概率你彩票時(shí)中獎的機率會(huì )大大提高。所以,不要忽視了平時(shí)學(xué)習時(shí)對能力的鍛煉,而不要只想著(zhù)哪些知識考試會(huì )考到。
3環(huán)境和壓力對人的影響很大。帶我的那個(gè)正式員工顯得很成熟,并且很有能力,但其實(shí)她只是85年出生的,比我還小一歲。而另一個(gè)和她一樣大一起進(jìn)公司的就顯得還完全是小女孩一個(gè)。為什么有這樣大的差別呢,因為一個(gè)一進(jìn)公司就被安排出去外面跑業(yè)務(wù),到外面接觸到社會(huì )上形形色色的人,而另一個(gè)被放到可能是營(yíng)業(yè)廳這樣的沒(méi)什么挑戰性的單位。出去的那個(gè)經(jīng)過(guò)一年的社會(huì )的風(fēng)吹雨打,可以說(shuō)和剛進(jìn)公司是能力完全不同的兩個(gè)人。所以,我們也要給自己找點(diǎn)目標和壓力,才能在想偷懶的時(shí)候克制自己。大學(xué)真是一個(gè)使人特別是意志力不強的人墮落的場(chǎng)所。高中時(shí)幾天考一次試,高三緊張時(shí)甚至一天考幾次試,所以大家都很容易知道自己是不是偷懶了,也不敢太放肆。但大學(xué)只有到了期末試大家才會(huì )有點(diǎn)感覺(jué),平時(shí)有的同學(xué)即使很墮落也不像高中那樣輕易感覺(jué)出來(lái),想逃避現實(shí)也可以逃避很久的。給自己點(diǎn)壓力吧,不要以后后悔。
4鍛煉溝通和交際能力。對于我們工管的學(xué)生來(lái)說(shuō),溝通和交際能力真是太重要了。我常和學(xué)計算機的同學(xué)開(kāi)玩笑:“你們好啊,畢竟有一門(mén)技術(shù),以后找不到工作可以回去開(kāi)網(wǎng)吧,我們就慘了,找不到工作就完全是廢了!蔽覀冋媸菦](méi)有可以像理科學(xué)生一樣可以賴(lài)以為生的一門(mén)技術(shù),我們有的只是很抽象的所謂能力了。其中,我覺(jué)得溝通和交際能力是最重要的了,和客戶(hù)談生意需要溝通,給下級安排工作需要溝通,一個(gè)不會(huì )溝通和沒(méi)有交際能力的工管畢業(yè)生干得了什么?大家從現在起要有意識地培養溝通和交際能力,多參加些活動(dòng)和多交些朋友,對能力培養很有幫助的。要提醒一下的是不要以為你在學(xué)校的社團混得不錯就覺(jué)得自己的交際能力很強,外面社會(huì )的交際和學(xué)校有著(zhù)本質(zhì)的不同。在學(xué)校里學(xué)生都是有一定素質(zhì)的人,大家沒(méi)有直接的利益沖突。當你工作或者到社會(huì )后就會(huì )發(fā)現,有些人的素質(zhì)真是低得離譜,還有就是和你有直接的'利益沖突的同事間的關(guān)系遠比你想像的復雜。有機會(huì )多出去見(jiàn)識下吧,在社會(huì )這個(gè)活到老學(xué)到老的學(xué)校里,我們要學(xué)的還很多。
5對工管的學(xué)生來(lái)說(shuō),喝酒的能力比較重要。在日前中國,很多所謂應酬就是喝酒,我們工管的學(xué)生以后肯定少不了要經(jīng)常應酬的,沒(méi)有一點(diǎn)酒量真的不行。別人說(shuō)一句“敬你一杯,你不喝就是看不起我”,即使你拿的是毒藥,你也不得不喝下去的。我就沒(méi)有什么酒量,有次中午和我們領(lǐng)導出去吃飯,他說(shuō)要培養我喝酒的能力硬要我喝了幾大杯啤酒我就有點(diǎn)暈了,結果回辦公室睡了半個(gè)下午,真是慚愧?梢缘脑(huà)培養下喝酒的能力吧,不過(guò)不要太勉強,還是身體要緊。
6要對以后的重復性工作有心理準備。在一個(gè)月里,我有時(shí)會(huì )跟正式員工出去,但更多的時(shí)間是在辦公室里處理一些雜事,如復印、填表等。這些東西做得多了真有點(diǎn)煩的,不過(guò)還是要耐心做下去。所以我現在很能理解一些單位如郵局銀行的工作人員一到時(shí)間就趕著(zhù)下班或者未下班就在那等下班了,因為他們每天做的就是沒(méi)什么新意的很重復的東西。我們從現在起就要有意識的鍛煉下自己的耐心,不是每個(gè)人都能做領(lǐng)導的,而且做了領(lǐng)導一樣也會(huì )經(jīng)常有一些很雜重復的東西,那種又有錢(qián)又好玩的工作只有電視上才有。
7規定是一定要執行的,即使有些是不合理的。像我們開(kāi)學(xué)后在學(xué)校里賣(mài)up的卡,公司一開(kāi)始規定要身份證和學(xué)生證的復印件的,我們也不理解,覺(jué)得太麻煩了,不過(guò)這是公司規定,只能執行,不過(guò)最后政策變了就不再那么麻煩了。當我們以后到單位工作時(shí),肯定有些規定是我們認為沒(méi)必要的,但要當我們不能改變時(shí),就要不折不扣的執行,這些是沒(méi)什么道理可講的。我很欣賞的一句話(huà)是:“改變你所能改變的,接受你所不能改變的,并有足夠的智慧去辨別兩者!币觊_(kāi)來(lái),在生活中當有些事情我們沒(méi)辦法改變時(shí),不要抱怨太多,盡自己最大的能力做到最好就行了。像有些同學(xué)沒(méi)有進(jìn)到自己理想的學(xué);蚶硐氲膶(zhuān)業(yè),在轉不了專(zhuān)業(yè)更不能轉學(xué)校的情況下,不要想太多,學(xué)好你現在的專(zhuān)業(yè)吧,而不要把時(shí)間花在后悔和抱怨上!板e過(guò)了太陽(yáng),如果你只知道哭泣,你將會(huì )再錯過(guò)月亮!
康復科年終個(gè)人工作總結4
時(shí)光荏苒,彈指間,半年已過(guò)?偨Y上半年,康復科在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在全科室同仁的辛苦努力下,基本完成了幾乎全院患者的康復任務(wù),與同其它科室一道,對全院的經(jīng)濟效益、品牌創(chuàng )立做出了不小的貢獻。
對于全科室頂著(zhù)數量巨大,對慢性病的短期療效的迫切追求的雙重壓力,并且在科室間的配合協(xié)調未能充分達成的條件下創(chuàng )造這一切,我個(gè)人認為是十分不易的。大家付出的不僅僅是辛勤的汗水,還有對于醫院的責任、對于未來(lái)的希冀、對于自我發(fā)展的期待。
當然,看到成績(jì),看到艱辛,我們更應該看到這半年來(lái)涌現出的問(wèn)題、缺失、教訓?偨Y起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1、有待進(jìn)一步提高安全意識和責任感。
康復科的傳統的中醫外治法,包括針灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸等等,都屬于物理療法,也被稱(chēng)為綠色療法,但這并不意味著(zhù)它是絕對安全的,如果責任感缺失,大意馬虎,也可能釀成大禍。這要求我們每個(gè)人都要樹(shù)立起高度的責任感和安全意識,頭腦清醒,行事認真,有始有終。同時(shí)要細心關(guān)愛(ài)每一位患者,只有責任和愛(ài),并且嚴格按照醫療規范操作,謹慎細節,方可杜絕一切差錯事故。
2、需為提高療效、增強患者滿(mǎn)意度而不懈努力
救死扶傷,解除病患之疾苦,是醫者的神圣職責,康復科的工作亦是相同。不能因為我們所治多為慢性病,難以根治,就不以為然?剖颐恳晃会t生,都必須有這樣精益求精的追求,不斷學(xué)習,不斷總結,開(kāi)誠交流,互相促進(jìn)、提高,努力打造質(zhì)量第一、服務(wù)第一的品牌科室。
3、提高科室管理,加強科室協(xié)調合作,向管理要效益。
醫院建院時(shí)間不久,管理模式有待進(jìn)一步理順,科室之間協(xié)調合作有待進(jìn)一步規范。但6月醫保檢查給了我們一次深刻的教訓,說(shuō)明這樣的事情已經(jīng)刻不容緩,大家必須抓緊時(shí)間,下大決心把許多工作落實(shí)、抓好,理出一套合乎各類(lèi)各級要求又行之有效的.管理模式,這樣工作才能夠協(xié)調有序開(kāi)展,減少大家在時(shí)間和精力上的不必要的浪費,真正做到向管理要效率、向管理要效益。
康復科的問(wèn)題,我覺(jué)得最重要的還是要建立嚴格的會(huì )診制度,康復科下醫囑、與醫囑同步完成治療單的簽署和歸入病歷。當然,科室與科室之間要隨時(shí)保持良好的溝通,充分發(fā)揮團隊合作精神,為醫院的明天個(gè)人的前途而共同努力!
4、科室內部管理有待加強
一個(gè)健康發(fā)展的科室內部也必須有一個(gè)很好的管理模式,但之前在醫患數量嚴重配比不足的矛盾下,每天忙忙碌碌,因故一直未能得到更好的解決。
思慮數月,權衡各方利弊,建議康復科上班制度行政化,每周五天半時(shí)間,周六下午和周日休息。醫生數量保證四名,分為兩組,分別對兩個(gè)科室患者進(jìn)行治療,醫生沒(méi)有換班之苦,能夠堅持為對應的患者施治,責任也更能落實(shí)到位,工作量也相對容易統計;颊咭恢苄菹⒁惶鞂τ谠黾又委煹拿舾行,提高療效也是非?陀^(guān)和必要的。無(wú)形當中,也可以節約諸如水電等成本,還能緩解患者對康復理療完成又尚未出院或者對于康復次數的糾結等不良情緒。
有歌詞曰:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹?沒(méi)有人能隨隨便便成功。所以在前進(jìn)的道路上,我們的波折是損失,是教訓,也是一次成長(cháng)的機會(huì )。愿全院同氣,深刻總結、尋求思路、理順關(guān)系,共同開(kāi)創(chuàng )醫院美好的明天!
康復科年終個(gè)人工作總結5
尊敬的領(lǐng)導:
一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持和幫助下,在本科室全體工作人員共同努力下,較好的完成了本科各項工作任務(wù),保證了科室工作的安全穩步運行,取得了一定的成績(jì),現總結如下:
一、科室管理進(jìn)一步加強,工作流程進(jìn)一步理順
今年我們相繼出臺了《康復診療指南/規范》、《住院患者康復治療的相關(guān)規定》、《康復科病歷質(zhì)量管理》、《康復科質(zhì)量控制標準》、《康復科意外緊急處理預案》、《定期康復治療與訓練效果評定的標準與程序》、《華科大醫院康復醫學(xué)科患者知情同意書(shū)》等相關(guān)規定,讓全科所有工作人員都清楚科室的工作目標及個(gè)人的`工作任務(wù)和工作要求,做到規范治療,避免差錯事故的發(fā)生。
二、堅持理論知識的學(xué)習,打造學(xué)習型團隊
1、堅持每周二科周會(huì )制度,以傳達周一院周會(huì )精神,讓科室全體職工了解醫院現階段的主要工作情況。
2、每半月組織一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習,以病例討論和科室內講課為主,學(xué)習了《Bronnstrom》、《關(guān)節松動(dòng)術(shù)》、《推拿手法》、《偏癱的社區康復》、《麥肯基療法》、《心肺復蘇》、《腦卒中吞咽障礙的治療》等。
3、每半年邀請外院知名教授來(lái)本科交流指導工作,今年月邀請了同濟醫院康復科劉雅麗教授來(lái)我科交流腦卒中的診斷與治療;12月邀請協(xié)和醫院康復科王剛主任來(lái)院交流指導“頸腰椎間盤(pán)突出的康復治療”。
4、積極外出學(xué)習與培訓,參加了院外各類(lèi)新技術(shù)、新方法學(xué)習班21人次,其中包括《言語(yǔ)語(yǔ)言康復治療》、《神經(jīng)病學(xué)術(shù)年會(huì )》、《睡眠治療》、《肌內效貼的應用》、《武漢針灸學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )》、《頸腰椎間盤(pán)突出康復治療的新進(jìn)展》《腦卒中新進(jìn)展學(xué)習班》等。
5、我科有4名技師參加全國成人本科繼續教育學(xué)習。
三、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)
1、引進(jìn)BOBATH球,對腰椎間盤(pán)突出的患者進(jìn)行康復運動(dòng)訓練,以提高和鞏固康復治療效果。
2、引進(jìn)肌內效貼,主要用于運動(dòng)性損傷的治療,調整肌肉表現、減輕疼痛、減輕水腫、增加關(guān)節活動(dòng)度。不但增加了治療的手段,而且提高了經(jīng)濟效益。
四、推介科室,擴大服務(wù)半徑
一年以來(lái),我院病人每月都在增加,經(jīng)濟效益從每月1x2萬(wàn)左右提升到三萬(wàn)左右。目前,病人的總數達到康復科治療的上限,經(jīng)濟效益處于飽和狀態(tài),經(jīng)濟收入達到一個(gè)瓶頸,康復科要想做大,首先要解決的是優(yōu)化病人結構,提高經(jīng)濟效益。
五、20xx年工作計劃
新的一年里,我們將繼續引進(jìn)新的技術(shù)和項目:
1、與兒科合作,開(kāi)展小兒自閉癥的治療;
2、與神經(jīng)內科合作,開(kāi)展抑郁癥、老年癡呆、睡眠障礙等康復治療。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
康復科年終個(gè)人工作總結6
20xx年是不平凡的一年,在院領(lǐng)導指導下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下,二級綜合醫院順利通過(guò),康復科作為醫院新成立的科室,在院領(lǐng)導的支持下及全科人員的共同努力下,從無(wú)到有,由簡(jiǎn)單到完善,從松散到嚴謹,僅成立一年半的時(shí)間,創(chuàng )造了驕人的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益,在康復科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就診病人,雖然醫護人員少,工作量大,可是所有醫護人員都團結一心的配合工作,康復科這半年來(lái)患者滿(mǎn)意度持續在97%以上,廣泛受到患者的表?yè)P與肯定,根據年初工作計劃,及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開(kāi)展,加強基礎護理,改善護理質(zhì)量,提高病人滿(mǎn)意度,現將工作情況總結如下:
一、工作業(yè)績(jì)基本情況
平均每月住院人次58人,平均每月門(mén)診人次110人
二、突出品牌,推介科室,擴大服務(wù)半徑。
我們積極宣傳推介科室,提高專(zhuān)科在社會(huì )上的知名度,使病人認知我們。我科實(shí)際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍,專(zhuān)科設備,專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及開(kāi)展的新技術(shù),新項目,新業(yè)務(wù)等,增強了醫院、科室的整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病的知名度,為醫院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿(mǎn)意為標準。
在全體醫護人員中推行以“尊重、關(guān)愛(ài)”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念,開(kāi)展親情化,個(gè)性化服務(wù)模式,營(yíng)造醫患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心,以病人需求為導向,以病人滿(mǎn)意為標準,提供親情化服務(wù),精細化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個(gè)包,把病人送到干凈整潔的病房。由于服務(wù)好,業(yè)務(wù)技術(shù)高,康復效果明顯,他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點(diǎn),治療項目多,人員相對不足,一部分治療項目一對一治療,每人都是一專(zhuān)多能,一職多用,平時(shí)康復治療病人多,治療項目做不過(guò)來(lái),為了滿(mǎn)足病人的康復治療需求,他們經(jīng)常加班加點(diǎn),不怕臟、不怕累,累的背疼腰酸,但他們毫無(wú)怨言,科主任、護士長(cháng)工作更忙,活多事雜,但他們兢兢業(yè)業(yè),毫無(wú)怨言;有的職工帶病工作,好人好事層出不窮。
四、加強護理質(zhì)控,嚴格落實(shí)核心制度
通過(guò)每周一次不定期檢查,對科室出現的缺點(diǎn)、護理缺陷,認真總結、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強化護士的護理安全意識。
五、加強基礎護理,提高病人滿(mǎn)意度
通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責任護士主觀(guān)能動(dòng)性,提供人性化護理,實(shí)行責任制護理,努力做好病人生活護理和健康教育,通過(guò)滿(mǎn)意度調查,每月評選最佳護士,并與績(jì)效考核掛鉤,以提高護士工作積極性。
六、加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中的十字原則,即“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
七、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強專(zhuān)科護理培訓,對新上崗護士進(jìn)行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核,合格者予以上崗。
一年來(lái)護理工作雖然取得了一定成績(jì),但也存在一定缺陷,有待進(jìn)一步改進(jìn)。一年中存在的.問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng )新意識欠佳。
2、個(gè)別護士責任心不強,健康宣教未做到及時(shí)性、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái),經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強,無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時(shí)。
4、科研工作是護理管理的薄弱項目。
5、護理人員整體工作能力還有待提升。
6、護理操作流程和核心制度督導工作不到位。
20xx年,護理工作將走向一個(gè)制度化,規范化,科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局扎實(shí)工作,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理能力,提高護理工作的落實(shí)力,將護理工作做好、做細、做實(shí),努力實(shí)現護理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。為創(chuàng )二級甲等醫院做好扎實(shí)基礎。
在今后的工作中,康復科全體醫護人員依然會(huì )將“標準”的內容作為自身工作的準則,讓標準成為習慣,而不是讓習慣成為標準,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
康復科年終個(gè)人工作總結7
一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持和幫助下,在本科室全體工作人員共同努力下,較好的完成了本科各項工作任務(wù),保證了科室工作的安全穩步運行,取得了一定的成績(jì),現總結如下:
一、科室管理進(jìn)一步加強,工作流程進(jìn)一步理順。
今年我們相繼出臺了《康復診療指南/規范》、《住院患者康復治療的相關(guān)規定》、《康復科病歷質(zhì)量管理》、《康復科質(zhì)量控制標準》、《康復科意外緊急處理預案》、《定期康復治療與訓練效果評定的標準與程序》、《華科大醫院康復醫學(xué)科患者知情同意書(shū)》等相關(guān)規定,讓全科所有工作人員都清楚科室的工作目標及個(gè)人的工作任務(wù)和工作要求,做到規范治療,避免差錯事故的發(fā)生。
二、堅持理論知識的`學(xué)習,打造學(xué)習型團隊。
1、堅持每周二科周會(huì )制度,以傳達周一院周會(huì )精神,讓科室全體職工了解醫院現階段的主要工作情況。
2、每半月組織一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習,以病例討論和科室內講課為主,學(xué)習了《Bronnstrom》、《關(guān)節松動(dòng)術(shù)》、《推拿手法》、《偏癱的社區康復》、《麥肯基療法》、《心肺復蘇》、《腦卒中吞咽障礙的治療》等。
3、每半年邀請外院知名教授來(lái)本科交流指導工作,今年月邀請了同濟醫院康復科劉雅麗教授來(lái)我科交流腦卒中的診斷與治療;12月邀請協(xié)和醫院康復科王剛主任來(lái)院交流指導“頸腰椎間盤(pán)突出的康復治療”。
4、積極外出學(xué)習與培訓,參加了院外各類(lèi)新技術(shù)、新方法學(xué)習班21人次,其中包括《言語(yǔ)語(yǔ)言康復治療》、《神經(jīng)病學(xué)術(shù)年會(huì )》、《睡眠治療》、《肌內效貼的應用》、《武漢針灸學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )》、《頸腰椎間盤(pán)突出康復治療的新進(jìn)展》《腦卒中新進(jìn)展學(xué)習班》等。
5、我科有4名技師參加全國成人本科繼續教育學(xué)習。
三、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)。
1、引進(jìn)BOBATH球,對腰椎間盤(pán)突出的患者進(jìn)行康復運動(dòng)訓練,以提高和鞏固康復治療效果。
2、引進(jìn)肌內效貼,主要用于運動(dòng)性損傷的治療,調整肌肉表現、減輕疼痛、減輕水腫、增加關(guān)節活動(dòng)度。不但增加了治療的手段,而且提高了經(jīng)濟效益。
四、推介科室,擴大服務(wù)半徑。
一年以來(lái),我院病人每月都在增加,經(jīng)濟效益從每月1―2萬(wàn)左右提升到三萬(wàn)左右。目前,病人的總數達到康復科治療的上限,經(jīng)濟效益處于飽和狀態(tài),經(jīng)濟收入達到一個(gè)瓶頸,康復科要想做大,首先要解決的是優(yōu)化病人結構,提高經(jīng)濟效益。
五、20xx年工作計劃:
新的一年里,我們將繼續引進(jìn)新的技術(shù)和項目:
1、與兒科合作,開(kāi)展小兒自閉癥的治療;
2、與神經(jīng)內科合作,開(kāi)展抑郁癥、老年癡呆、睡眠障礙等康復治療。
康復科年終個(gè)人工作總結8
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),堅持以人為本,全體醫務(wù)人員齊心協(xié)力,克服困難,圓滿(mǎn)完成了各項工作,取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,為了總結經(jīng)驗,克服不足,以利今后更好的開(kāi)展工作,現將工作總結如下:
一、20xx年在科職工的共同努力下,業(yè)務(wù)工作取得顯著(zhù)進(jìn)步。1―11月收治收治門(mén)診病人超過(guò)1000人次,針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著(zhù)增幅。
二、醫療業(yè)務(wù)工作管理我科職工共3人,全體成員積極學(xué)習鉆研醫療技術(shù),提高醫學(xué)醫藥業(yè)務(wù)素質(zhì),全科工作秩序協(xié)調,對就診患者熱情接待,精心診治,醫德、醫風(fēng)、執業(yè)行風(fēng)良好,醫療技術(shù)過(guò)硬,我科在患者的`心目中有很好的信譽(yù),在診治過(guò)程中,不僅對一般常見(jiàn)病,多發(fā)病有很好的療效,而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。
三、安全醫療,嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上,要求醫務(wù)人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規程及查對等醫療核心制度,對病患者的健康負責,杜絕差錯事故發(fā)生。
四、加強思想政治學(xué)習,提高思想覺(jué)悟為了提高職工的思想政治素質(zhì),我科加強學(xué)習政治思想及醫院各種規章制度。職工經(jīng)過(guò)政治思想學(xué)習,提高了思想政治覺(jué)悟,能夠自覺(jué)遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。
五、不足之處及以后工作展望
1、由于醫院規模及資金等多種原因,我科治療區偏小,治療床位過(guò)少,硬件建設更新進(jìn)度較慢,康復場(chǎng)地及器材極度缺乏,導致發(fā)展潛力不足,急須進(jìn)一步不斷完善、加強硬件建設,購進(jìn)康復治療設施及器材,提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力,做大做強現代康復治療業(yè)務(wù)。中醫藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設施設備等硬件配置不足,使針灸、康復科的設置及業(yè)務(wù)的開(kāi)展明顯受限。
2、中醫藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫人員科研意識,創(chuàng )新能力仍須加強;相對于中醫針灸、推拿等傳統療法,缺乏康復專(zhuān)業(yè)技師,成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
3、中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
4、須進(jìn)一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。
總之,我們將以提高人員素質(zhì)為基礎,以加強內涵建設為內容,以減輕患者負擔為目的,注重繼承發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢,進(jìn)一步理清思路,明確責任,努力提高中醫藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。
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