醫院工作總結(精選15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的醫院工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院工作總結1
20xx年10月以來(lái)，我院積極響應美姑縣委縣政府以及縣直有關(guān)部門(mén)的號召，結合醫院實(shí)際深入開(kāi)展扶貧募捐、精準扶貧貧困人口健康體檢暨建立健康檔案、“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”結對幫扶等工作，當前，精準扶貧各項工作正在緊張有序開(kāi)展，有些工作已經(jīng)取得階段性成效�，F將有關(guān)情況總結匯報如下：
一、高度重視精準扶貧工作
院領(lǐng)導認為美姑要實(shí)現“精準扶貧、精準脫貧、全面同步奔小康”的偉大奮斗目標，作為民營(yíng)單位必須力所能及地履行好自己應盡的社會(huì )責任，積極參與到這項事關(guān)貧困群眾脫貧奔小康進(jìn)而實(shí)現“第一個(gè)百年”奮斗目標的偉大實(shí)踐中去。必須在思想上認識到位、行動(dòng)上措施有力，作出自己應有的一份貢獻�；谶@樣的認識，縣委縣政府和縣直有關(guān)部門(mén)安排部署的精準扶貧各項工作，醫院主要負責同志親自學(xué)習傳達、親自安排部署，對每項工作通過(guò)認真研究后形成專(zhuān)項工作方案，做到組織領(lǐng)導、人員安排、物資保障落實(shí)到位，確保每項工作有力有序有效開(kāi)展。
二、前一階段精準扶貧各項工作成效顯著(zhù)
20xx年10月至11月期間，按照(美扶領(lǐng)[20xx]4號)文件精神，我院召開(kāi)專(zhuān)題大會(huì )，及時(shí)安排部署“扶貧圓夢(mèng)、你我同行”為主題的系列活動(dòng)。1、全國第二個(gè)扶貧日募捐活動(dòng)。10月20日上午10：00，在本院內組織員工開(kāi)展募捐活動(dòng)，共募集資金5749元。雖然錢(qián)不多，但是每分錢(qián)都包含著(zhù)我院職工的一分愛(ài)心，特別是許多本身貧困的職工都積極參與募捐，力所能及地獻出了自己的一份愛(ài)心。2、下鄉開(kāi)展送醫送溫暖活動(dòng)。10月23日、24日、25日，分別在龍門(mén)、拉木阿覺(jué)、峨曲古趕集天和大橋福利院，組織人員下鄉開(kāi)展送醫送溫暖活動(dòng)，三天共計免費專(zhuān)家咨詢(xún)878人、免費打B超378人、免費做孕產(chǎn)婦胎心檢測156人、免費測血壓205人;在大橋福利院看望慰問(wèn)全體老人，并做健康體檢、贈送慰問(wèn)品等。3、彝族年期間開(kāi)展特別獻禮活動(dòng)。11月8日至28日，開(kāi)展“扶貧圓夢(mèng)、你我同行”之彝族年特別獻禮活動(dòng)，期間開(kāi)展：免掛號專(zhuān)家咨詢(xún);免費做血壓、血糖、B超、心電圖、胸透、婦科數碼陰道鏡、耳鼻喉內窺鏡;外科、骨科、婦科、肛腸科、計劃生育等手術(shù)援助300-500元;康復科、婦科炎癥住院包干500元，超過(guò)部分醫院承擔。累計讓群眾受益5萬(wàn)多元。
20xx年5月至8月期間， 5月12日，根據(涼聯(lián)發(fā)[20xx]9號)文件精神，我院積極主動(dòng)向縣工商聯(lián)、縣民族宗教和扶貧移民工作局請示開(kāi)展精準扶貧“助醫”幫扶活動(dòng)。5月23日，縣委、縣政府召開(kāi)為建卡貧困戶(hù)開(kāi)展健康體檢、建立健康檔案工作動(dòng)員會(huì )。根據縣委、縣政府以及縣直有關(guān)部門(mén)的安排部署精神和根據(美衛發(fā) [20xx]64號)文件精神，我院立即召開(kāi)院務(wù)會(huì )議具體安排落實(shí)相關(guān)工作：一是抽調醫務(wù)人員組建“助醫”幫扶活動(dòng)醫務(wù)小組;二是采購全自動(dòng)生化儀、血球計數儀、B超心電圖等體檢設備;三是準備車(chē)輛和其他必需物資;四是制訂工作計劃并協(xié)調銜接相關(guān)工作。5月28日至7月10日期間，我們首次進(jìn)入樂(lè )約鄉、樹(shù)窩鄉等17個(gè)鄉鎮對建卡貧困戶(hù)健康體檢、建立健康檔案工作任務(wù)。共完成140個(gè)村6310戶(hù)6歲以上建卡貧困戶(hù)人口15637人，共計出動(dòng)車(chē)輛120臺次，人員 616人次。期間，我們對貧困患者實(shí)行200元包干治療，不能報銷(xiāo)的費用全部由醫院承擔，共計減免優(yōu)惠群眾318541.1元。7月23日至8月11日期間，根據上級部門(mén)有關(guān)精神，我們對17個(gè)鄉鎮的建卡貧困戶(hù)健康體檢、建立健康檔案情況進(jìn)行了查漏補缺，共體檢、建檔3044人。期間，減免優(yōu)惠貧困群眾132141元，出動(dòng)車(chē)輛63臺次，人員300人次。8月11日，我院總經(jīng)理鄭瑞泉、黨支部書(shū)記吉則爾克、業(yè)務(wù)副院長(cháng)馬玉平、后勤副院長(cháng)吉木依林率醫療小組深入“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”結對幫扶村——拖木鄉庫合莫村，開(kāi)展精準扶貧幫扶活動(dòng)：一是為貧困戶(hù)送去了價(jià)值2萬(wàn)多元的米和食油;二是為貧困群眾開(kāi)展健康體檢、建立健康檔案123人;三是發(fā)放“精準扶貧”助醫幫扶卡200張(持卡人來(lái)院診療享受減免優(yōu)惠政策)。
三、持續深入做好今后各項精準扶貧工作
今后，我們將繼續保持一不怕苦、二不怕累，積極進(jìn)取的工作熱情，繼續保持服從安排、深入群眾、盡職盡責的.工作作風(fēng)，總結提煉前一階段的工作經(jīng)驗，增添更加有力的工作措施，持續深入做好各項精準扶貧工作。根據縣委縣政府和縣直有關(guān)部門(mén)的安排部署精神，并結合我院實(shí)際制訂了《美姑新區醫院精準扶貧工作實(shí)施方案》。我們將持續深入抓好以下幾項工作：一是繼續完善建卡貧困戶(hù)的健康體檢和建立健康檔案工作;二是繼續開(kāi)展建卡貧困戶(hù)減免住院費用活動(dòng)，預計兩年內為貧困群眾減免300萬(wàn)元;三是深入開(kāi)展“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”結對幫扶村——拖木鄉庫合莫村的幫扶工作;四是申請籌建“美姑縣愛(ài)心扶貧平臺”工作，為引進(jìn)外地有勢力的企業(yè)、社會(huì )組織、社會(huì )人士的愛(ài)心物資、資金幫扶美姑縣的貧困群眾，發(fā)揮好牽線(xiàn)搭橋、橋梁紐帶作用，為美姑縣的精準扶貧、精準脫貧、全面同步奔小康，作出更大的貢獻。
四、請求解決體檢、建檔“項目”補助資金問(wèn)題
今年，5月28日至8月11日期間，我們克服公路改造、交通不便、晴天一身灰、雨天一身泥、車(chē)輛損壞大等困難，下鄉體檢、建檔醫療小組發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神深入群眾開(kāi)展健康體檢、建立健康檔案工作。目前，我們完成了17個(gè)鄉鎮140個(gè)村6310戶(hù)6歲以上建卡貧困戶(hù)人口15637人體檢、建檔工作，項目包括：肝功、腎功、血糖、血脂、血常規、心電圖、B超、HIV(快檢)。根據美姑縣委縣政府的動(dòng)員會(huì )議精神和縣衛計局轉發(fā)的《涼山州衛生計生精準扶貧貧困人口健康體檢暨基本公共衛生服務(wù)項目健康檔案完善工作的指導意見(jiàn)》(涼衛辦發(fā)[20xx]165號)文件精神，希望上級有關(guān)部門(mén)及時(shí)兌現“項目”補助資金。
醫院工作總結2
本人通過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習貫徹十六大精神，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的`需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。
理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高實(shí)習總結，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以"愛(ài)心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。
在各科室的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察。
在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴(lài)和好評，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫院工作總結3
對于每一位來(lái)訪(fǎng)醫院的患者來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們醫院的第一步，是對醫院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫院的形象。同時(shí)，醫院對來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)科室的編號，嚴格接照醫院的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)患者打電話(huà)核對樓上的'聯(lián)系人，并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。最近醫院組織英語(yǔ)培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學(xué)習，不斷的為自己充電，以適應醫院的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好醫院的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三，以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果醫院有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達的一員，我將奉獻自己的一份力量為醫院效命。平時(shí)積極參加醫院組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解醫院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事，為醫院做的多些。在我要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
�。�3）加強與醫院各科室的溝通。了解醫院的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為醫院作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！
醫院工作總結4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位專(zhuān)家：
今天，評審組專(zhuān)家蒞臨我院指導工作，首先，我代表xx醫院全體職工，歡迎各位領(lǐng)導和各位專(zhuān)家到來(lái)，對各位領(lǐng)導和專(zhuān)家長(cháng)期以來(lái)對我院工作的指導和幫助表示衷心的感謝！現將我院迎評工作情況向各位領(lǐng)導和專(zhuān)家匯報如下：
一、醫院基本情況
xx醫院始建于xx年，經(jīng)過(guò)xx多年的發(fā)展建設，現已成為全市規模最大的一所綜合性醫院，是全市的醫療、急救、預防、康復和保健中心，承擔著(zhù)一定的教學(xué)和科研任務(wù)。醫院占地面積xx萬(wàn)平方米，建筑面積xx萬(wàn)平方米，開(kāi)放床位xx張。投資xx億元、高xx層、建筑面積xx萬(wàn)平方米的新病房大樓即將投入使用。
醫院現有職工xx人，衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，占全院總人數的xx%，其中高級職稱(chēng)xx人、中級職稱(chēng)xx人，初級職稱(chēng)xx人。
醫院設有職能科室xx個(gè)，臨床醫技科室xx個(gè)，其中xx科是市重點(diǎn)學(xué)科，xx科、xx科、xx科等是市特色專(zhuān)科，xx科、xx科、xx科是市醫療質(zhì)量示范科室。近幾年來(lái)，醫院先后購臵了64排螺旋ct、直線(xiàn)加速器、核磁共振等先進(jìn)設備，提升了硬件實(shí)力，為臨床工作的開(kāi)展提供了堅實(shí)保障。 20xx年，醫院共收治門(mén)診病人xx萬(wàn)人次，出院病人xx萬(wàn)例，業(yè)務(wù)收入xx億元，術(shù)前診斷符合率xx%，治愈好轉率xx%，搶救成功率xx%，平均住院天數xx天，圓滿(mǎn)完成各項社會(huì )和技術(shù)效益指標。
二、迎評準備情況
�。ㄒ唬�、認真組織，全院動(dòng)員，扎實(shí)推進(jìn)迎評工作自等級醫院評審工作開(kāi)展以來(lái)，我院按照上級衛生部門(mén)的有關(guān)要求，嚴格對照《xx省醫院評審辦法》、《二級綜合醫院評審標準》等相關(guān)文件規定，把等級評審工作作為頭等大事來(lái)抓，認真組織，全院動(dòng)員，全員參與，全力以赴，確保迎評工作有序開(kāi)展。
一是健全組織，明確職責。醫院成立了等級評審工作領(lǐng)導小組，建立了一把手負總責、班子成員分工負責、職能部門(mén)組織協(xié)調、科室主任各負其責的工作機制。制定下發(fā)了等級醫院評審工作實(shí)施方案和配套措施，確定了工作目標、工作要求、實(shí)施步驟，做到了任務(wù)到科、到人，明確分工，不留空白。
二是積極動(dòng)員，抓好落實(shí)。評審工作啟動(dòng)后，醫院立即召開(kāi)了全院迎接等級評審工作動(dòng)員大會(huì )，全力以赴投入到評審工作中來(lái)，嚴格對照評審標準和實(shí)施細則，將各章節、條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，考核到人，每周進(jìn)行調度，不定期進(jìn)行互評、互查，對發(fā)現的問(wèn)題明確專(zhuān)人，限時(shí)解決，確保等級評審工作穩步推進(jìn)。
三是借鑒學(xué)習，不斷完善。為做好迎評工作，xx年xx月，醫院組織人員到上級醫院，并邀請專(zhuān)家來(lái)院授課指導。同時(shí)，對我院在各項檢查工作中存在的問(wèn)題，逐一梳理，仔細查找不足，及時(shí)整改問(wèn)題，做到了在檢查中學(xué)習，在學(xué)習中提高。
四是評建結合，持續改進(jìn)。在迎評工作中，我們牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的`指導方針，把等級評審與日常工作有機結合，把pdca持續改進(jìn)的理念貫穿在各項日常工作中。對自評中發(fā)現的問(wèn)題，都結合日常工作制定了整改措施，及時(shí)進(jìn)行解決，不斷加以完善，做到“以評審改進(jìn)工作、以工作推進(jìn)評審”，使醫院各項工作得到了持續改進(jìn)和提高。
�。ǘ�、突出公益性與社會(huì )性，注重發(fā)揮醫院的區域衛生中心作用
我院始終堅持“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，牢記使命，依法執業(yè)，努力打造技術(shù)領(lǐng)先、設施先進(jìn)、功能完善、協(xié)調發(fā)展的區域性醫療服務(wù)中心。作為域內衛生系統龍頭單位，我院能夠完成本地常見(jiàn)病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務(wù)，各科室各專(zhuān)業(yè)每年均積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，其中xx科、xx科、xx科等專(zhuān)業(yè)均為全市衛生領(lǐng)域的優(yōu)勢學(xué)科。市醫學(xué)會(huì )內科、外科、婦產(chǎn)科、檢驗、影像等分會(huì )均掛靠在我院，主任委員均由我院專(zhuān)家擔任，醫學(xué)會(huì )定期邀請省、市和我院專(zhuān)家授課指導，解惑答疑，帶動(dòng)了基層
衛生水平的提升。按照上級醫改要求，積極做好預約門(mén)診服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作，采取全成本核算、績(jì)效考核等措施，不斷完善內部運行機制，細化工作指標，建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配機制。以人性化服務(wù)為總抓手，開(kāi)展了三好一滿(mǎn)意、醫療服務(wù)萬(wàn)民評等活動(dòng)，加強醫德醫風(fēng)教育，進(jìn)行法律法規培訓，暢通患者投訴渠道，維護患者權益，保障患者安全，優(yōu)化患者就醫流程，執行無(wú)煙醫療機構標準，落實(shí)平安醫院九點(diǎn)要求，構建和諧醫患關(guān)系。20xx年初，在全市率先開(kāi)展了“先看病、后付費”試點(diǎn)工作，減輕了患者住院負擔，得到了患者好評。
醫院不斷完善公共衛生工作防控體系，建立健全了各類(lèi)突發(fā)事件和公共衛生事件應急預案，使職工的應急素質(zhì)和醫院的整體應急能力得到增強。在全市禽流感、手足口等感染性疾病防控和其他突發(fā)性公共事件中，圓滿(mǎn)完成了人員培訓、應急演練和定點(diǎn)救治任務(wù)。成立了民兵抗洪救災醫療突擊隊、青年志愿者醫療救護隊，多次承擔了抗洪救災等大型活動(dòng)的醫療保健任務(wù)。積極開(kāi)展健康教育、健康咨詢(xún)和義診等公益性活動(dòng)。
�。ㄈ�、強化質(zhì)量管理，促進(jìn)醫療質(zhì)量持續改進(jìn)和提高醫院堅持質(zhì)量強院，不斷增強為患者服務(wù)的能力，以等級醫院評審為契機，進(jìn)一步強化了日常管理、考核和監督，努力在質(zhì)量管理上實(shí)現規范化、制度化、系統化、全員化。
1、加強基礎質(zhì)量管理，認真落實(shí)核心制度。醫院圍繞基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，認真貫徹落實(shí)人員崗位責任制及醫療技術(shù)操作規范。對核心制度進(jìn)行了細化、量化，使之更具可操作性，并印制成冊，下發(fā)到各個(gè)科室，要求醫務(wù)人員知曉率100%。加強以電子病歷為核心的信息化建設，進(jìn)一步規范病歷書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)效率及質(zhì)量。20xx年質(zhì)控出院病歷xx份，甲級率95%以上。
2、健全質(zhì)量管理組織，及時(shí)督導解決問(wèn)題。醫院健全了院科兩級質(zhì)量管理組織，每月召開(kāi)醫療質(zhì)量分析會(huì )，每周組織職能科室進(jìn)行查房，了解醫療環(huán)節中的隱患，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。醫務(wù)科、護理部等相關(guān)科室加大督查力度，每月確定一個(gè)檢查主題，通過(guò)科主任、護士長(cháng)集體查房等形式，重點(diǎn)針對工作中的薄弱環(huán)節，檢查交接班制度、值班制度、會(huì )診制度等核心制度的落實(shí)情況，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋給科室進(jìn)行改進(jìn)，并依據處罰規定嚴格獎懲。實(shí)行了質(zhì)量月報制度，每月印發(fā)一期《醫療質(zhì)量簡(jiǎn)報》，將醫療、護理、院感、病歷質(zhì)量、抗菌藥物合理使用、處方點(diǎn)評等納入通報內容，進(jìn)行匯總評分和排序，并對質(zhì)量情況進(jìn)行分析點(diǎn)評，反饋到科室，促進(jìn)了醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、推行患者安全目標管理，確保醫療安全。各科室嚴格執行查對制度，注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實(shí)驗室管理、危急值報告制度管理，確保手術(shù)、輸血、用藥、檢驗等醫療服務(wù)環(huán)節的安全。
醫院工作總結5
從年9月1日開(kāi)始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái)，在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度；
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度；
3、實(shí)行主任每周主題查房制度；
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度。
這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學(xué)院（系）的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報》及《南方簡(jiǎn)報》上發(fā)表簡(jiǎn)報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作，遇到有典型病例總會(huì )親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項系統的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學(xué)系的建設和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優(yōu)秀xx員”稱(chēng)號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng )傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì )診，我總是及時(shí)到達，與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的'夜晚，有許多病人轉危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的'驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏(yíng)得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì )診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開(kāi)闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級預防醫學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習醫師講解病歷書(shū)寫(xiě)規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫學(xué)系的本科教學(xué)中擔任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調來(lái)自南方醫科大學(xué)各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫學(xué)院的教學(xué)總結評比中，獲得“第一名”的好成績(jì)。
五、質(zhì)控員工作
從年7月份起，我開(kāi)始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì )議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě)；每月檢審他科環(huán)節病歷20份。在年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過(guò)對環(huán)節病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì )參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進(jìn)行原代培養觀(guān)察各種因素對其侵襲性的影響；將實(shí)驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長(cháng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫(xiě)相關(guān)科研文章。
一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫師不僅是科室的一個(gè)重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁，同時(shí)更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏(yíng)得了他人的尊重更贏(yíng)得了病人的信任，這是一個(gè)醫生的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調處理各方面關(guān)系的能力：科室及機關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導與普通醫師關(guān)系；床位醫生與教授的關(guān)系；醫生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì )我去尊重別人，注意聆聽(tīng)，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著(zhù)冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時(shí)匯報。能力這些都是在書(shū)本中學(xué)不到的，在讀書(shū)中難以得到的，感謝這個(gè)職位，兩年住院總，我無(wú)怨無(wú)悔。一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規章制度的監督實(shí)施；協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù)；及時(shí)處理院內會(huì )診，每有急會(huì )診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線(xiàn)，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導的肯定。成績(jì)的取得是醫療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導關(guān)心支持的結果，沒(méi)有領(lǐng)導的信任不可能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導的信任也不會(huì )有鍛煉的機會(huì )。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。
我一定不辜負領(lǐng)導希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應用于新的工作崗位中去，把工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
20xx年上半年門(mén)診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導及總護士長(cháng)的領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護理組本著(zhù)提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，推行標準年高標準的護理原則，深化專(zhuān)科護理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了口腔科門(mén)診的各項護理工作數質(zhì)量指標。
1、上半年口腔門(mén)診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門(mén)診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例�？剖壹哟笃餍迪竟⿷苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規范了無(wú)菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
2、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
3、要求口腔助理人員加強學(xué)習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓、開(kāi)展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專(zhuān)科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預防和處理不良事件的能力，實(shí)現了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
4、加強專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習，請專(zhuān)科主任為護士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習，同時(shí)加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
5、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長(cháng)和兒童牙科小朋友及家長(cháng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊?xún)热�，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫過(guò)程和注意事項，節約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評，同時(shí)也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
6、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學(xué)習有關(guān)規章制度，對各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
7、根據口腔科各專(zhuān)科的護理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫(xiě)了護理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
8、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
9、護理教學(xué)：共帶教實(shí)習口腔助理25名，護理部實(shí)習生1名，針對口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對實(shí)習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專(zhuān)科知識和護理配合能力。同時(shí)對科室人員和實(shí)習學(xué)員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習學(xué)員好評。
10、舉辦會(huì )議：今年1月25日，承辦了xxxx口腔科護理學(xué)術(shù)年會(huì )，并邀請xxxx會(huì )主任、副主任及xx市的全體口腔護士長(cháng)參加，并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座，xxxx主任做了精彩的講話(huà)，為全國口腔護理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺。同時(shí)協(xié)助科室做好了xx大會(huì )、xxxx口腔會(huì )、xx會(huì )和xx口腔會(huì )等重大會(huì )議的籌辦、協(xié)調、會(huì )務(wù)等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作：擬與醫學(xué)工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門(mén)診口腔消毒成本節約的一項創(chuàng )新，因為材料質(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據專(zhuān)科特點(diǎn)和護士的配備情況，進(jìn)一步加強專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
醫院工作總結6
呼吸內科是我實(shí)習的第一站，在這里什么都是從頭學(xué)起，很多時(shí)候都讓我有點(diǎn)手足無(wú)措。在老師的耐心教導和其他實(shí)習同學(xué)的悉心幫助下，我學(xué)會(huì )了開(kāi)化驗單和其它項目的申請單。慢慢地也開(kāi)始會(huì )刊老師開(kāi)的醫囑了，從簡(jiǎn)單的到復雜的，對于一些抗生素的使用也有了一定的了解。在查房過(guò)程中，帶教老師會(huì )對某些疾病的要點(diǎn)進(jìn)行講解。有新病人時(shí)，老師會(huì )認真修正我所寫(xiě)的病歷，第二天查房時(shí)還會(huì )講解一下他們的診斷思路，這讓我從中有了很大的進(jìn)步。在呼吸科碰到的病種較多，有氣胸、胸腔積液、COPD、哮喘、肺炎等，通過(guò)書(shū)寫(xiě)病歷和體格檢查，對這些疾病的癥狀和體征有了一定的了解。對于我在呼吸科感到比較遺憾的是，當時(shí)沒(méi)有提出來(lái)去肺功能實(shí)驗室觀(guān)看肺功能實(shí)驗是如何操作的。
從呼吸科出來(lái)后去了血液科。在這個(gè)科室較有意義的事就是做了一次骨穿。雖然在血液科只待了一個(gè)禮拜，但通過(guò)前幾天的觀(guān)摩，終于在出科前一天親身實(shí)踐了一次�？吹阶约撼晒ν瓿闪�，真要謝謝老師對我的信任以及支持。骨穿對血液科來(lái)說(shuō)是一項常規檢查，所有張慧英主任在我們進(jìn)科室第一天就給噩夢(mèng)詳細講解了整個(gè)過(guò)程。血液科是我感覺(jué)與我們檢驗專(zhuān)業(yè)較有聯(lián)系的一個(gè)科室，看到骨髓報告單讓我很有親切感，它不像B超、CT那樣，我們一點(diǎn)都不懂。骨髓報告單上的每一項我們都很熟悉，我們以前的實(shí)驗課都有練習過(guò)。通過(guò)在血液科的一周，我對再生障礙性貧血和缺鐵性貧血有了深入的了解。
這個(gè)月內較后去的科室是心內科。由于在校期間沒(méi)有怎么學(xué)心電圖，所以跟著(zhù)老師查房比較累。當老師們對著(zhù)心電圖討論P波、U波、ST段時(shí)，剛開(kāi)始可以說(shuō)是一頭霧水，幾天下來(lái)漸漸進(jìn)入狀態(tài)了，一些簡(jiǎn)單的.還能看得明白。在心內科的時(shí)候，還去導管室看了一次冠脈造影和一次PCI，當看著(zhù)導絲從橈動(dòng)脈穿刺進(jìn)入到心臟時(shí)，不得不驚嘆醫學(xué)發(fā)展之快。對于冠脈狹窄的病人，成功實(shí)行PCI術(shù)，可以感覺(jué)到作為醫生的自豪。有時(shí)僅僅坐在辦公室里聽(tīng)老師們的討論，就可以從中學(xué)到很多知識。在心內科碰到較多的病人就是冠心病，通過(guò)老師與病人的交談，了解了冠心病的危險因素，知道冠脈造影是冠心病的確診依據，對冠心病的治療也有了一定的了解。
這是我實(shí)習的第一個(gè)月，在接下來(lái)的時(shí)間里，我將繼續努力學(xué)習和實(shí)踐，學(xué)有所成，學(xué)有所用。
醫院工作總結7
20xx年轉眼間過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情景總結如下：
一、政治思想方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，經(jīng)過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的'各項安排，本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，認真履行自我的崗位職責，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴格要求自我，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，進(jìn)取參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。
在這x年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必須努力提高自我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自我，我相信我會(huì )做到！
醫院工作總結8
xxxx年是我院創(chuàng )三沖刺之年，也是關(guān)鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，強化學(xué)習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進(jìn)步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實(shí)年初提出的各項工作目標，較為美滿(mǎn)地完成了人事科的各項工作任務(wù)。
1、創(chuàng )三工作貫徹始終�？剖覈@創(chuàng )三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學(xué)習鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫生的簡(jiǎn)易檔案，進(jìn)一步完善人事科各項制度及創(chuàng )三評審所需材料。
2、xxxx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫學(xué)人材答辯會(huì )隆重舉行。旨在加強本院學(xué)科梯隊建設，并進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人xxx人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的`答辯會(huì )，9位成功成為第一批優(yōu)青培養對象。再經(jīng)過(guò)層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫學(xué)人材往國外進(jìn)修，真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。
3、多渠道、全方位做好引進(jìn)人材。將人材招聘作為常規工作，成熟一個(gè)招聘一個(gè)。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。
4、多種情勢進(jìn)行人材培養。積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優(yōu)培養、按需培訓”的原則，以學(xué)科建設發(fā)展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大的在職學(xué)歷教育的力度。今年共有52人取得大專(zhuān)及以上畢業(yè)證書(shū)，其中碩士5人，本科17人，大專(zhuān)30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學(xué)院權威教師來(lái)我院進(jìn)行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
5、做好了新職工進(jìn)院工作。5月份將xxxx年口試通過(guò)預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規等，并對所授內容進(jìn)行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點(diǎn)，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。
6、xxxx年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時(shí)將xxxx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫師要求碩士以上的學(xué)歷、護士要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實(shí)踐考試、口試及錄用工作。
7、根據《事業(yè)單位出國留學(xué)崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開(kāi)工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學(xué)醫學(xué)院附屬新華醫院崇明分院專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實(shí)施意見(jiàn)》、《崗位設置管理辦法及實(shí)施方案》。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語(yǔ)等相干證書(shū)的復印件。爭取在年底完成中、高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
8、積極的留人政策。對引進(jìn)、派遣的高級醫學(xué)人材進(jìn)行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實(shí)。
9、其他工作
(1)完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱(chēng)提升的院內評審、公示、材料上報;
(2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費、季度獎、節日加班工資核對、發(fā)放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞?wèn)|、質(zhì)控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進(jìn)出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作;
(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫保醫生信息維護工作;
(7)完成各類(lèi)報表的統計及年檢工作，如《機關(guān)、事業(yè)單位工作職員工資統計報表》、《機關(guān)、事業(yè)單位工作職員信息統計報表》、105報表等;
(8)院級課題《創(chuàng )三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。
(9)積極參加醫院組織活動(dòng);撰寫(xiě)文稿，有5篇在院報上發(fā)表。
醫院工作總結9
光荏苒，20xx年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神、我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的.患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。
醫院工作總結10
一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我終于可以說(shuō)在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫院醫師的我，一年來(lái)認真努力的工作，20xx年對我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當值得懷念的一年，我相信隨著(zhù)我漸漸的成長(cháng)，我會(huì )有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì )做好的事情，我相信我能夠做好，我會(huì )在不斷的成長(cháng)中，得到的發(fā)展的。在20xx年里，繼續堅持：
一、思想上政治上始終緊緊圍繞醫院開(kāi)展的廉潔自律主題，
從事醫療活動(dòng)，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以黨員的標準嚴格要求自己；服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著(zhù)想，本著(zhù)“節約、節省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡(jiǎn)單的`麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導下，
業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，認真學(xué)習，勤于總結，對過(guò)去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實(shí)習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實(shí)踐相結合，學(xué)習掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫德醫風(fēng)醫技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業(yè)績(jì)與上年相比，
麻醉例數有所增加；日間麻醉水平有所提高；學(xué)習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用；小兒、老人麻醉更加得心應手。
今后，要更加善于學(xué)習、善于總結，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù)，造福社會(huì )，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，我的醫術(shù)會(huì )得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著(zhù)為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會(huì )在20xx年工作的更好的！
醫院工作總結11
上半年已經(jīng)過(guò)去，現我代表董事會(huì )對上半年工作總結和下半年工作重點(diǎn)安排向大家報告。上半年主要工作如下：
一、繼續牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的發(fā)展思路加快拓展加強管理。
�。ㄒ唬└鶕�(jīng)營(yíng)的全年拓展任務(wù)和管理要求開(kāi)始充分選址，協(xié)調衛生局關(guān)系，調整門(mén)診網(wǎng)點(diǎn)布局，重點(diǎn)在京西及縣郊區域進(jìn)行重新布局新建門(mén)診。目前，即將新開(kāi)設西城門(mén)診阜城門(mén)、海淀保福寺等2家。本著(zhù)發(fā)展一個(gè)，成功一個(gè)的建設思路，新設門(mén)診的各項工作扎實(shí)深入，從選址到裝修人員調動(dòng)，項目開(kāi)設等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。
�。ǘ┰谕卣构ぷ魍瑫r(shí)，加大醫療專(zhuān)業(yè)的內部管理的力度。
1、積極開(kāi)展新的項目，提高技術(shù)水平，贏(yíng)得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。保持技術(shù)領(lǐng)先是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們果斷引入了在國內頂級的種植牙技術(shù)和相關(guān)設備，并開(kāi)始在月壇門(mén)診試點(diǎn)種植牙項目的市場(chǎng)推介，已經(jīng)有患者體驗此項目，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量，提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進(jìn)一步提升內在品牌質(zhì)量遞進(jìn)。按全年工作任務(wù)安排品牌建設的重點(diǎn)轉向努力提升品牌的內在品質(zhì)。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重，著(zhù)手通過(guò)一系列的制度調整,完善管理體系。首先，醫療質(zhì)量控制體系得到有效完善，建立《醫療病歷管理辦法》、《醫療垃圾處理辦法》、《主任護士長(cháng)考評附則》、《末位淘汰制實(shí)施辦法》等一系列管理制度。增強醫生的危機意識和服務(wù)意識，根據客戶(hù)滿(mǎn)意度和內部管理標準實(shí)施末位淘汰制。周例會(huì )、病情通報會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、服務(wù)心得會(huì )等各種會(huì )議制度在門(mén)診中已經(jīng)逐步得到實(shí)施。
3、提高佳美品牌內在品質(zhì)的另一積極舉措是，積極配合衛生行政主管部門(mén)，在民營(yíng)醫療機構中率先開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。著(zhù)手制定具體實(shí)行意見(jiàn)，籌建佳美管理年活動(dòng)領(lǐng)導小組，以總經(jīng)理任組長(cháng)，醫務(wù)部、辦公室領(lǐng)導及部分門(mén)診主任為成員，每月定期深入一線(xiàn)開(kāi)展工作。著(zhù)力強化每名員工對以病人為中心、提高醫療服務(wù)水平和質(zhì)量的思想認識。針對病歷書(shū)寫(xiě)仍有不規范的現象，醫務(wù)部進(jìn)一步規范病歷格式，專(zhuān)門(mén)舉行醫生書(shū)寫(xiě)病歷的培訓會(huì )，公布病歷書(shū)寫(xiě)辦法，制定獎罰細則。通過(guò)嚴格把關(guān)，病歷書(shū)寫(xiě)及管理越上一個(gè)新臺階，為日后客戶(hù)資料的收集、管理，防范醫療糾紛等奠定良好的基礎。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的整頓提高，處理醫療及服務(wù)糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀(guān)。
4、以人才戰略作為實(shí)現佳美可持續發(fā)展的根本，招聘一批具有醫學(xué)、法學(xué)、等專(zhuān)業(yè)背景和多年經(jīng)驗的高學(xué)歷復合型人才，有力地擴充了管理中層團隊的實(shí)力。在人力資源管理中，建立起完備的醫護人員招聘考核錄用體系，設立人才儲備庫，實(shí)現隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養、使用的人才戰略重點(diǎn)環(huán)節，針對不適合崗位的員工本著(zhù)愛(ài)護的態(tài)度，進(jìn)行工作調整，對不認同企業(yè)文化強烈抵觸管理的調離出佳美隊伍。上半年我們調整護士長(cháng)崗位人員4名，醫生調配10名，有效地改善人員結構。
5、建設高水平的醫療管理專(zhuān)業(yè)團隊，形成突出醫療資源與市場(chǎng)運作推廣品牌建設有機結合，配合默契的新型管理模式。
�。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化陣地建設，用先進(jìn)文化培育隊伍，引領(lǐng)事業(yè)。一是樹(shù)立宣傳先進(jìn)，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫護人員的先進(jìn)事跡和他們在工作中的先進(jìn)做法和具體經(jīng)驗，弘揚質(zhì)量第一、誠信為本的理念，引導帶動(dòng)醫護工作者的整體素質(zhì)穩固提高，專(zhuān)業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動(dòng)佳美的學(xué)習型門(mén)診文化建設，實(shí)施《論文獎勵辦法》，鼓勵醫生在專(zhuān)業(yè)報紙刊物發(fā)表論文、交流學(xué)術(shù)、宣傳企業(yè)、提高理論修養。落實(shí)總部20xx年培訓學(xué)習計劃，聘請北京市著(zhù)名專(zhuān)家、知名教授，組織醫生、護士培訓會(huì )7次。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報的內容，及時(shí)報道擴充反映佳美動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項內容。四是繼續評選明星醫生護士，組織豐富多彩的明星醫生護士北戴河夏令營(yíng)活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌妵鴥韧鈽I(yè)務(wù)交往，提升佳美的外界形象。一是有重點(diǎn)的開(kāi)展國際間交流。佳美口腔在中國口腔連鎖機構中的旗艦地位，和一流的醫療品牌質(zhì)量與團隊管理能力，吸引了全球知名口腔醫療機構法國SERF公司來(lái)華與我們尋求合作。雙方展開(kāi)了兩輪談判，主題是利用SERF公司在口腔種植、美容及修復方面的先進(jìn)技術(shù)及設備，與佳美口腔的現有技術(shù)對接，提升佳美口腔門(mén)診的診療技術(shù)、服務(wù)水準及意識，達到國際水準。二是正確處理好與供應商的關(guān)系，重新優(yōu)化合作伙伴，進(jìn)一步降低采購成本，藥品器材的及時(shí)供應，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競爭優(yōu)勢實(shí)現最大化。
審視上半年的工作，總體上講，我們取得了一定的成績(jì)，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢也是昂揚向上的。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們還應當保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距�？偨Y起來(lái)，以下幾個(gè)問(wèn)題要在今后工作中進(jìn)行重點(diǎn)考慮對待。
1、內部環(huán)境存在問(wèn)題，有些醫護人員誠信缺失，急功近利，謀求獲取對患者非正常的超額價(jià)值，不講職業(yè)道德不講責任心，出現不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無(wú)關(guān)，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語(yǔ)相加，損害品牌形象影響醫患關(guān)系，以個(gè)人利益為重沒(méi)有大局觀(guān)念，部門(mén)本位主義嚴重，只講賺錢(qián)不講醫德，只講個(gè)人不講集體，取得成績(jì)就翹尾巴，不遵守紀律，不服從管理；相互間爭奪患者破壞團隊整體形象的不和諧情況偶有顯現。醫生護士專(zhuān)業(yè)技能良莠不齊。有些基層門(mén)診中主任、護士長(cháng)原則性不強，領(lǐng)導能力欠缺，貫徹落實(shí)總部指令不力，抵觸對抗管理現象時(shí)有發(fā)生。以至于有的基層門(mén)診隊伍懶散，紀律不明，風(fēng)氣不正。主任護士長(cháng)應發(fā)揮的中堅力量沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，亟待迅速加強。
2、總部與基層門(mén)診的管理工作中個(gè)別環(huán)節粗放，存在管理職責不明、層次不清、政策制定研究多，實(shí)際落實(shí)到位少。浮在上面多，深入實(shí)際少，強調客觀(guān)多，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性少，與基層門(mén)診聯(lián)系制度沒(méi)有完全落實(shí)到實(shí)處。
外部的客觀(guān)環(huán)境出現的一些變化是：1、網(wǎng)點(diǎn)鋪設受政策調控、場(chǎng)地不適等因素影響,新門(mén)診建設步幅節奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽(yáng)等區的醫療主管部門(mén)對新設立的口腔門(mén)診審批已經(jīng)停止，市場(chǎng)飽和引起行業(yè)準入控制將進(jìn)一步顯現。場(chǎng)地問(wèn)題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅持選址的高標準，但在交通及配套較完善的區域，由于諸多方面已經(jīng)相對成熟，適宜場(chǎng)地的尋覓出現困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場(chǎng)所。2．隨著(zhù)今年虛假醫療廣告受到嚴厲查處，各類(lèi)民營(yíng)醫院誠信嚴重失范現象被大幅度曝光，公眾對民營(yíng)醫療機構的信任出現一個(gè)普遍性的危機。對我們的經(jīng)濟效益也產(chǎn)生了一定的影響。3.竟爭激烈，前所未有�？谇会t療服務(wù)領(lǐng)域蘊藏著(zhù)巨大的`市場(chǎng)增長(cháng)空間，國家醫療市場(chǎng)對民營(yíng)和外資的進(jìn)一步開(kāi)放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導致競爭加速。許多國外機構以及其它國內同行業(yè)的各連鎖口腔門(mén)診等都加大拓展速度，提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，爭奪市場(chǎng)份額。公立國有醫院隨著(zhù)機制的改變，改革的步幅加快，服務(wù)意識不斷提高，其地緣優(yōu)勢、政策、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和患者對其信任****度將使他們在長(cháng)時(shí)期仍會(huì )繼續占據龐大的市場(chǎng)份額。國有學(xué)院派、外資、民營(yíng)企業(yè)派醫療機構三分天下局勢更加明朗�；颊哌x擇余地加大，各大醫療機構拼技術(shù)、拼價(jià)格、拼服務(wù)、拼管理的局面將超過(guò)以往任何一個(gè)時(shí)期，競爭將更加激烈，關(guān)乎生存的競爭淘汰終將必不避免。如何在已有的區域以及在新的經(jīng)濟發(fā)展區域成功搶占先機，也是我們下半年要應對的重點(diǎn)問(wèn)題。面對形勢我們應進(jìn)一步增強危機感、緊迫感。要想比別人更具有竟爭力，就必須發(fā)揮已獲市場(chǎng)份額，連鎖規模和固有的管理高效、機制靈活、團隊年青熱情，充滿(mǎn)活力積極肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫學(xué)科技創(chuàng )新，人才培養及學(xué)科發(fā)展，注重管理層人才的選拔，評價(jià)和考核，經(jīng)營(yíng)策略上注重質(zhì)量建設，今后的行為更應當主動(dòng)規范、主動(dòng)透明，以厚重扎實(shí)的醫療技術(shù)和萬(wàn)分熱忱的服務(wù)質(zhì)量為根本的核心競爭力。
針對以上問(wèn)題和形勢的分析，除按全年工作計劃繼續工作外，下半年我們要著(zhù)重做好以下幾方面的工作。
1、繼續倡導“患者第一、誠信第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，抓好誠信教育，完善質(zhì)量控制體系，強化服務(wù)意識，積極推進(jìn)新技術(shù)的學(xué)習，新材料的應用，加快人才培養和隊伍建設，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現到為每名患者治好病，服務(wù)好等每一個(gè)細節，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀(guān)念，真正讓患者滿(mǎn)意，從而贏(yíng)得患者對佳美口腔長(cháng)久認同，形成良性循環(huán)。
2、加快在北京的網(wǎng)點(diǎn)鋪設工作，繼續以城區的西部北南部為重點(diǎn)，按北京市城市功能規劃陸續向衛星城區的核心經(jīng)濟地帶拓展。全體員工必須認識到佳美企業(yè)規�；�、連鎖化的重要意義，規�；l(fā)展的路線(xiàn)要堅定不移地繼續走下去。進(jìn)一步加強在北京口腔市場(chǎng)乃至全國市場(chǎng)占據更大的份額。面對市場(chǎng)份額被快速分割的嚴峻挑戰，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗，工作干勁。積極快速地尋找、挖掘適宜場(chǎng)地，特別是要注意在市場(chǎng)準入可能停止的區域內的成熟場(chǎng)地，通過(guò)建立場(chǎng)地的有效備案制度，形成供應信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開(kāi)設，寧缺毋濫。選址結束后，各部門(mén)對新設門(mén)診的審批、醫務(wù)人員培訓配備等工作要積極配合，確保裝修期結束就能夠投入運營(yíng)。
3、探索構建品牌管理的長(cháng)效機制。佳美品牌戰略發(fā)展的模式是應當是多元化的。當前我們以自己投資設點(diǎn)、引入戰略投資者、嘗試對其他門(mén)診的參股經(jīng)營(yíng)以及同外資進(jìn)行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營(yíng)道路，通過(guò)輸出管理模式，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會(huì )是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務(wù)行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證實(shí)這一模式的科學(xué)性。佳美口腔專(zhuān)業(yè)化規�；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學(xué)習。建立加盟方式科學(xué)管理的長(cháng)效機制，繼續探索統一品牌、統一管理、統一配貨、統一技術(shù)人力支持、統一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“五統一”連鎖特色，保持品牌的純潔性，借資借智豐富管理內涵，快速拓展市場(chǎng)，擴大規模效應，做大做強，從而確保在全國范圍實(shí)現佳美口腔百家門(mén)診的發(fā)展目標。
4、強化細化門(mén)診管理，從實(shí)際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是達到專(zhuān)業(yè)化、標準化、程序化、規范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續結合開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，使管理的方式方法有一個(gè)階段性提高。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù)，使“以病人為中心”的服務(wù)理念確實(shí)落實(shí)到醫療服務(wù)的工作中去。對于醫護人員醫德醫風(fēng)存在的問(wèn)題，設立逐個(gè)談心制度，采取領(lǐng)導與醫護人員一對一的掛鉤結對幫扶制度，切實(shí)提高思想道德意識。要全面推進(jìn)佳美品牌管理的科學(xué)化、規范化、標準化建設進(jìn)程，建立健全從門(mén)診開(kāi)設、設備購置到文檔記錄、財務(wù)管理、感染控制等全方位、系統性的規章制度；建立對醫療不良事件和行為過(guò)失的風(fēng)險防范與控制體系；進(jìn)一步加強客服中心杻帶溝通、投訴監督作用完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理病人投訴，定期收集病人意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。完善科學(xué)的績(jì)效考核評價(jià)體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的獎勵標準的同時(shí)，實(shí)施更為科學(xué)合理的違規行為處罰制度，加大獎罰力度。各門(mén)診主任護士長(cháng)要切實(shí)履行職責，以身作則積極主動(dòng)，率先垂范發(fā)揮中堅領(lǐng)導力量，確保服務(wù)目標和患者滿(mǎn)意率達到90％，力爭實(shí)現醫患關(guān)系零投訴，醫療質(zhì)量零缺陷，醫患服務(wù)零距離。
3、進(jìn)一步加大教育培訓工作力度，全面提高佳美全員的醫療和服務(wù)技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三大法寶，我們在保持技術(shù)設備領(lǐng)先的基礎上，更要強化醫護人員專(zhuān)業(yè)技能素養，強化有效溝通等特色的服務(wù)方式。崗位業(yè)務(wù)培訓無(wú)疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教育培訓長(cháng)效機制，近期醫務(wù)部要進(jìn)行一次全體醫護人員的業(yè)務(wù)考核，摸清技術(shù)現狀，結合患者回訪(fǎng)意見(jiàn)和培訓學(xué)習考試成績(jì)作為依據，重新確定醫護人員的收入提成比例。醫務(wù)部要將培訓教育考核工作作為重點(diǎn)，從實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，從醫生護士的實(shí)際技能水平及基礎性工作入手，設立培訓專(zhuān)項經(jīng)費，結合實(shí)際工作中出現的突出問(wèn)題優(yōu)化培訓選題，量化課時(shí)，落實(shí)每月定期培訓二次的培訓計劃，實(shí)行學(xué)時(shí)考分制，與醫生的注冊年檢和晉職提薪聯(lián)系起來(lái)，增強其學(xué)習的自覺(jué)性和約束性。對培訓的內容進(jìn)行定期考核，并在深入門(mén)診的日常管理中進(jìn)行抽檢，從而保證培訓實(shí)際效果。達到提高技術(shù)和服務(wù)水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復醫務(wù)部領(lǐng)導下醫療專(zhuān)家組和護理培訓部，強化醫護管理專(zhuān)業(yè)職能，由這些成員中抽調出來(lái)輪流授課，加強聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫學(xué)會(huì )、北大醫學(xué)部和市衛生局等部分著(zhù)名專(zhuān)家教授，著(zhù)手組建一支長(cháng)期的師資班底和顧問(wèn)團隊，不斷擴大佳美的社會(huì )人脈以及同業(yè)內各種社會(huì )資源的關(guān)系維護。針對護校中沒(méi)有口腔專(zhuān)業(yè)導致新錄用的護士實(shí)際操作能力不強的情況，對每一名新錄用的護士進(jìn)行崗前的口腔專(zhuān)業(yè)護理培訓，由護士長(cháng)或主任醫生實(shí)行一帶一的指導，形成自己的人才培養體制。每個(gè)門(mén)診都要認真總結醫護人員在實(shí)際工作中的溝通經(jīng)驗和技巧，提高醫護人員與患者的溝通能力、增強與患者之間的溝通技巧。通過(guò)專(zhuān)項交流會(huì )總結交流溝通中的注意事項，并通過(guò)聘請中國國際航空公司培訓老師公共關(guān)系、醫療專(zhuān)家指導就診禮儀。從而廣大醫護人員知道如何進(jìn)行醫患間的充分溝通，如何充分尊重患者的知情權和選擇權；努力研究患者的心理狀態(tài)，設計科學(xué)合理的醫療方案，從根本上掌握服務(wù)技能和溝通技巧，真正實(shí)現醫患之間良好的平等關(guān)系。
5、響應國家建設節約型社會(huì )號召致力于節約型門(mén)診的建設，切實(shí)把節約每度電、每滴水、每張紙、每個(gè)棉藥棒活動(dòng)持續下去，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準則，重要的職業(yè)道德內涵，企業(yè)文化的重要內容，把節約意識變?yōu)槊總�(gè)佳美人自覺(jué)行為。建立節約獎勵，浪費重罰的機制，形成節約光榮，浪費可恥的良好氛圍。要運用數字信息化管理監督成本控制。進(jìn)一步規范實(shí)物管理辦法，實(shí)行定期盤(pán)查，落實(shí)實(shí)物負責人制，最大限度的節約成本，創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益和人文效益。
6、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，將醫療產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫療廣告制度發(fā)生較大轉變，隨著(zhù)醫療廣告停止審批，我們要不斷適應新形勢研究新辦法，開(kāi)發(fā)新思路。一是采用軟廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合的方式，重點(diǎn)是要利用衛生局倡導的保健進(jìn)社區等活動(dòng)為契機，通過(guò)推廣口腔保健知識宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進(jìn)入周邊社區，進(jìn)入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中組織各門(mén)診的宣傳義診活動(dòng)不少于四次。二是通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)提升品牌形象，擴大患者源量，增加營(yíng)業(yè)收入。要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的思想，上至領(lǐng)導下至每位佳美的員工都要成為醫療產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計、積極主動(dòng)、群策群力、調動(dòng)一切可調動(dòng)的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機會(huì )宣傳佳美，擴大銷(xiāo)售渠道，增加患者群體。三是要加強市場(chǎng)行情調查力度，政策把握力度。要增加信息情報調研職能，增強認清形勢的能力，把握機遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)方案，加大醫療產(chǎn)品的推廣力度，劃分推廣區域、制定任務(wù)時(shí)間表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團隊固定客戶(hù)群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會(huì )員制度，把酒店服務(wù)銷(xiāo)售先進(jìn)方式在醫療產(chǎn)品銷(xiāo)售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場(chǎng)運作和醫療資源結合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫療產(chǎn)品采用最先進(jìn)的銷(xiāo)售推廣方式展示給公眾，以擴大權益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續發(fā)展。
總之，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰并存，利益風(fēng)險同在的嚴峻發(fā)展形勢。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷(xiāo)售推廣，一手抓內部建設，穩扎穩打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長(cháng)為核心的董事會(huì )領(lǐng)導下，統一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)為力爭完成全年任務(wù)而努力工作。
醫院工作總結12
一、醫院物業(yè)保潔管理的特點(diǎn)：
服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫護人員服務(wù)，為病人和醫護人員創(chuàng )造一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫護人員創(chuàng )造一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，而且應通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)為醫院樹(shù)立良好的形象，以增加醫院的就診率，進(jìn)而為醫院增加經(jīng)濟效益。
�。ǘ┓⻊�(wù)范圍廣，個(gè)性化強服務(wù)的范圍主要包括門(mén)診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運作機制。
�。ㄈ┬l生要求高，專(zhuān)業(yè)性強這是醫院管理的一大特點(diǎn)，醫院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對環(huán)境進(jìn)行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責任心和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能圓滿(mǎn)地完成工作。
�。ㄋ模┤藛T復雜流量大，工作強度高
醫院是開(kāi)放式管理，人員復雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專(zhuān)業(yè)的技能、積極的態(tài)度來(lái)完成他們面對的工作。
二、服務(wù)規范與要求
對工作人員的要求
1、個(gè)人防護
保潔員在清潔衛生時(shí)要戴帽子、口罩、手套，穿著(zhù)工作衣、工作鞋；在不同的工作區域工作時(shí)要洗手，更換手套；接觸清潔物品時(shí)應脫去手套；衛生清潔完畢應脫去手套，認真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責任大于天。工人在工作時(shí)只有做好個(gè)人防護才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開(kāi)展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎。保潔員能夠熟練掌握工具的'使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結和主管的培訓與引導。在解決困難問(wèn)題時(shí)，主管要充分調動(dòng)員工的積極性，眾人是柴火焰高，只有員工積極參與，專(zhuān)業(yè)技能才能得到提高，現場(chǎng)品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
�。�1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；
若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復沖洗干凈。
就介紹到這里，請上如有傷口，應當用健側手在傷口近心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時(shí)用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行再傷口的上方擠壓。
�。�3）刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來(lái)，只有掌握了自救的方法，當傷害發(fā)生時(shí)，才能降低傷害程度，減少損失。
醫院工作總結13
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院工作的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全
工作的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫院環(huán)境。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的'防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過(guò)程認真監督，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長(cháng)特點(diǎn)，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環(huán)境美化的威脅之強，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環(huán)境掃除了障礙。
三、適應醫院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營(yíng)成本，對食堂實(shí)施了承包，加強了伙食監督。xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì )議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來(lái)看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
五、立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng )新意識!” 以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)學(xué)習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓進(jìn)修，以適應實(shí)際工作的需要。
五、堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真工作，奮發(fā)向上，為醫院工作的開(kāi)展增光添彩!
醫院工作總結14
根據《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實(shí)施意見(jiàn)》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛生和計劃生育委員會(huì ) 云南省醫改領(lǐng)導小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會(huì ) 云南省財政廳 云南省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于轉發(fā)國家衛生計生委等6部門(mén)印發(fā)分級診療試點(diǎn)工作考核評價(jià)實(shí)施方案的通知》（云衛醫改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛生健康委醫政醫管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結的通知》（國衛醫資源便函〔20xx〕555號）要求，現將我院工作開(kāi)展情況，總結如下：
一、總體目標
我院自20xx年1月1日，正式與XX人民醫院脫鉤，獨立啟動(dòng)分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“XX兒科專(zhuān)科聯(lián)盟”醫聯(lián)體建設，不斷加強醫院能力建設，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療模式，逐步實(shí)現小病不出鄉、大病不出縣、康復在基層的就醫格局。
二、積極宣傳
�。ㄒ唬┘訌娽t院院職工的全員培訓。對醫院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓，讓每個(gè)職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。
�。ǘ┎扇《喾N方式向公眾宣傳。在門(mén)診大廳設置固定的分級診療宣傳展板，導診處放置分級診療宣傳折頁(yè)供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。
三、工作成績(jì)
XX年XX月XX日，XX醫院完成與XX醫院專(zhuān)科聯(lián)盟合作。20xx年4月26日與市內完成牽頭組建“XX市兒科專(zhuān)科聯(lián)盟”醫聯(lián)體建設X。目前，已下派骨干醫師XX名到緊密型專(zhuān)科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫聯(lián)體對口支援工作X。XX年X月，院長(cháng)帶隊到華寧縣盤(pán)溪中心衛生院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座等巡回醫療工作1次。
據不完全統計，我院今年向上級醫院轉送患兒XX人次，其中90%以上病人轉到XX醫院，其他少部分病人轉向其他醫院。通過(guò)上轉病人提前預約，解決了病人到上級醫院就診難、看病走彎路的問(wèn)題，加強了我院與上級醫院的溝通；同時(shí)結合我院派駐對口支援鄉鎮衛生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠的到連續、完整的治療。
四、存在的問(wèn)題
我院能夠做到根據病情需要上轉病人，但上級醫院轉回來(lái)的病人較少�！稗D上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診，目前我院大多數急危重癥，疑難病人向省級醫療機構轉診，而在大醫院確診后的病人，可以轉到縣級醫療機構進(jìn)一步治療的卻非常少，由上轉下非常難。
五、應對措施
為優(yōu)化我們的醫療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強與上級醫院及其他醫院的溝通，建立互信機制，使上級醫院轉出的'病人愿意回到我院繼續治療。同時(shí)我院應繼續加強繼續對各基層醫院醫務(wù)人員的培訓提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續的雙向轉診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。
醫院工作總結15
按照院辦室工作職責及職能，組織科內3名職工完成了崗位工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、取得的工作成績(jì)工作任務(wù)：
�。ㄒ唬┺k會(huì )情況：組織院務(wù)例會(huì )24場(chǎng)次，院長(cháng)辦公會(huì )議14場(chǎng)次，科主任以上負責人及職工大會(huì )6場(chǎng)次，全部做好了組織和會(huì )議記錄。
�。ǘ┺k文情況：接收處理公文213份，以醫院名義下發(fā)和上報文件134份，其中由院辦室承辦公文44份。完成了年度計劃要點(diǎn)、半年及年度工作總結的起草和印發(fā)上報工作。
�。ㄈ┺k事情況：
1、工資改革情況：完成了3批次的工資調整工作，其中20xx年度考核調資242人次，因崗位變動(dòng)調資12人次，完成了新進(jìn)28名職工的工資介紹，打印發(fā)放工資及績(jì)效工資介紹信19份，轉發(fā)人社局工資介紹信4份。
2、崗位聘任管理情況：完成了5批次43人次的各類(lèi)崗位的聘任工作，其中新聘36人次，續聘7人次。推薦了衛生高級職稱(chēng)10人次的專(zhuān)業(yè)能力考試和6人次的衛生副高級職稱(chēng)推薦工作任務(wù)。
3、人力資源管理情況：本年度新進(jìn)職工28人，其中正式職工11人；退休及調出等自然減員12名，年度實(shí)際增加職工16名。本年度參加了咸陽(yáng)、西安3場(chǎng)次的醫學(xué)生招聘活動(dòng)。為醫院招聘醫學(xué)本科生6人。通知12月10日參加面試15人次，簽定就業(yè)協(xié)議6人。
完善了350名在崗職工人事檔案。止12月17日本院在冊正式職工為270人，在崗職工為363人，退休職工49人。
4、報刊收發(fā)及上傳下達管理情況：完成了50多種報刊的收發(fā)工作，做到了準確無(wú)誤，未發(fā)生職工投訴情況。接待各種電話(huà)、傳真、電子郵件數百份。接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)30多人次。向省中醫局報送各類(lèi)信息8份，采用4份，最新一期的本院創(chuàng )建最佳工作區域工作得到了中醫局領(lǐng)導的充分肯定，信息已在省中醫局網(wǎng)站發(fā)布。向市縣衛生局報送信息各6份。完成了涉農政務(wù)信息上報工作，主要是三公經(jīng)費、藥品招標采購情況及醫院重大決策事項的信息報送工作�；I辦院刊5期。信訪(fǎng)穩控工作有序進(jìn)行。
5、接待慰問(wèn)及表彰獎勵管理情況：接待各種檢查10余場(chǎng)次。未發(fā)生不安全事件。完成了醫院年度表彰獎勵及急救知識競賽獎勵的發(fā)放工作。按照領(lǐng)導要求完成了30多次職工及關(guān)系協(xié)作單位職工住院看望和職工親屬、關(guān)系協(xié)作單位職工親屬離世的慰問(wèn)工作。
6、值班、加班及職工福利管理情況：參加行政值班27次，發(fā)放元旦、三八、五一、端午、仲秋、國慶及春節等加班補助發(fā)放造冊。按照每2月一次的發(fā)放值班加班費方法統計行政總值班值班及各科加班造冊5次。11月份協(xié)助財務(wù)科完成了1993年至20xx年職工拖欠工資的補發(fā)核查工作，279名職工補發(fā)了工資。
7、考勤管理情況：完成了11個(gè)月全院職工考勤的審核、登記和統計工作。
8、打字復印及印章管理情況：完成了病案室、經(jīng)辦科和打字復
印室工作量及復印數量的統計工作。較好地完成了各科室及各領(lǐng)導需要進(jìn)行打印的工作任務(wù)。在印章管理方面，沒(méi)有發(fā)生不安全問(wèn)題和事件。
9、完成了計劃生育各類(lèi)報表及三查工作。按照每月一報表，每季一三查的規定，及時(shí)通知三查對象上站三查，同時(shí)加強了育齡婦女的生育管理工作。
10、做好各類(lèi)報表的報送工作，一是完成了衛生部衛生統計網(wǎng)絡(luò )月報年報等各類(lèi)數據上報和統計局勞動(dòng)情況報表工作。二是完成了軍事數據收集整理工作，三是完成了事業(yè)單位編制核查工作，收集了264名在編職工的進(jìn)院信息和第一次進(jìn)入事業(yè)單位的信息采集；四是完成了20xx年12月31日在職269名職工和43名退休職工的養老保險數據調查工作；五是完成了5批次縣級公立醫院改革的調查多種報表的報送工作；六是完成了財政工資信息的報送工作；七是完成了263名職工意外傷害保險和260名職工互助醫療保險的信息報送工作。
11、做好了執業(yè)管理工作。完成了4名執業(yè)醫師的注冊和多名護士的執業(yè)注冊變更等工作，同時(shí)收集整理了250多名在職醫生、護士和執業(yè)藥師的學(xué)歷及執業(yè)資質(zhì)信息。完成了15名大專(zhuān)以上畢業(yè)生的就業(yè)見(jiàn)習任務(wù)。
12、完成了44次行政查房及查房的記錄工作。
13、完成了各類(lèi)證明的打印及出示工作，為在院及退休職工書(shū)寫(xiě)印計劃生育、住房、收入、工資等各類(lèi)證明200多份。
14、完成了各院級領(lǐng)導交辦的各種臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、存在的5個(gè)主要問(wèn)題：
一是在接聽(tīng)電話(huà)或接收到文件后沒(méi)有及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導的手里，造成了工作的被動(dòng)；
二是接待工作有待進(jìn)一步的提高，因為怕報銷(xiāo)難以辦理故不想參與接待工作；
三是收發(fā)不及時(shí)，偶爾出現差錯；
四是由于學(xué)習政治理論和理解不夠深入故在書(shū)寫(xiě)材料有時(shí)難以跟上形勢，沒(méi)有正確把握領(lǐng)導的'思路和領(lǐng)導意圖，思想境界不夠開(kāi)闊，知識貧乏，對政策及法律法規的認知能力較差；
五是辦事能力不高，過(guò)于講原則和政策，有時(shí)對職工政策解釋不到位，形成職工的不理解。
三、20xx年的工作打算。
雖然通過(guò)全體工作人員的共同努力，做出了一定成績(jì)，但與上級主管部門(mén)和單位領(lǐng)導的要求還有一定的差距，我們將在以后的工作中更進(jìn)一步，千方百計提高辦事能力和水平，更好的搞好行政管理工作。20xx年有五個(gè)打算，
一是對崗位聘任管理進(jìn)行一下改革，計劃在各類(lèi)職稱(chēng)等級聘任時(shí)由各基層科室和職能科室填注意見(jiàn)，改變這種通過(guò)會(huì )議醫院直接聘任的方式。
二是提高檔案管理水平，在現有條件下提高檢索能力。
三是加強考勤管理，及時(shí)為領(lǐng)導提供更為及時(shí)準確和真實(shí)的數據。
四是提高辦事水平和效率，減少差錯率。
五是提高公文處理水平，利用OA辦公機遇，對部分經(jīng)常使用公文的職能科長(cháng)進(jìn)行公文處理的基礎培訓，提高整體公文處理水平。
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