急診科護士實(shí)習工作總結范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的急診科護士實(shí)習工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
急診科護士實(shí)習工作總結范文1
離開(kāi)學(xué)校再次重返醫院穿上潔白的護士服和在學(xué)校上實(shí)訓課的感覺(jué)是不同的，在醫院讓我感覺(jué)到了理論與臨床的結合，帶著(zhù)這份轉變開(kāi)始了我的實(shí)習生活。帶著(zhù)一份希冀和一份茫然，身份由一名學(xué)生變成一名實(shí)習護生，生活環(huán)境由學(xué)校轉變?yōu)獒t院，接觸對象由老師同學(xué)轉變?yōu)獒t生護士患者。
一、思想認識
剛進(jìn)入病房有一種迷茫的感覺(jué)，對于護理工作處于一個(gè)比較陌生的狀況。我實(shí)習的第一站是急診科病區實(shí)際工作中我們感到患者的救治中，比普通病房具有更大的優(yōu)越性。同時(shí)由于其集中了多種先進(jìn)的儀器設備，患者的病情又復雜多變，因而對護理人員的要求及對設備的管理是非常重要的。南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護理工作。最后，通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判斷，對病人的病情和需求有一個(gè)準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭取了時(shí)間。
二、學(xué)習內容的把握
與其他病區不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個(gè)工作人員要正確使用定期檢查，用后要及時(shí)清洗整理備用。護理這個(gè)行業(yè)每天都要接觸各行各業(yè)的人，老師教育我要學(xué)會(huì )和他們交流溝通，要學(xué)習交流技巧注意說(shuō)話(huà)方式。做任何一項護理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對，做好溝通取得他們的配合才能更好的實(shí)施護理操作，各種設置安排在病人的一側使其全方位的監護病。
病區的大型儀器要認真管理，造冊登記，嚴格交接班，對一般用物未經(jīng)主任、護士長(cháng)許可不得外借，以免影響搶救使用。病區要嚴格管理急救柜藥品，要班班交接，做到定量定位，取用準確，補充及時(shí)，定時(shí)檢查藥品的有效期及搶救車(chē)內物品配置。
病房的護士不但要有過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)，還要具備良好的醫德，吃苦耐勞精神，工作經(jīng)驗豐富，操作麻利，動(dòng)作規范，良好的操作技能，很強的無(wú)菌觀(guān)念，老師給我們介紹病房的結構和功能及醫院規章制度了解職業(yè)暴露及防護了解基礎護理服務(wù)項目?jì)热菔煜じ靼嘧o士的工作范圍及職責，掌握六步洗手法，體溫單的繪制，晨晚間的護理。在急診工作要有耐心，細心，愛(ài)心；要有法律知識，要懂得心理知識，當然最重要是要有扎實(shí)的理論知識，熟練的操作流程，掌握多種醫療技能，要有豐富的臨床經(jīng)驗；要有敏銳的洞察力，反應要機伶，動(dòng)作要麻利；要學(xué)會(huì )掌握常見(jiàn)的急診知識，掌握急診的發(fā)展方向，我們要有自已果斷的處理，救人于分秒之間。我們要敢于面對，要拿出我們的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，急診搶救，藥物的存放位置，醫療廢物垃圾的處理，利器盒的使用，輸液卡的書(shū)寫(xiě)，床尾卡及腕帶的書(shū)寫(xiě)，患者高熱時(shí)怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項及吸痰瓶的清洗，血糖的測定，特殊口腔護理、會(huì )陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項、生命體征測量和記錄、床頭交接班。
三、基礎與臨床相結合法
臨床離不開(kāi)基礎醫學(xué)的指導，因此，在臨床見(jiàn)習時(shí)別忘了及時(shí)地將臨床和基礎結合起來(lái)學(xué)習，這種結合學(xué)習，不僅能夠鞏固以前學(xué)到的知識，而且有利于對疾病的認識和了解。臨床和基礎相結合學(xué)習的內容，主要在以下方面：
�、儆没A的理論解釋疾病的發(fā)病機理上，加深對疾病的本質(zhì)的認識；
�、谟没A理論分析解釋臨床癥狀、體征；
�、塾没A理論解釋輔助檢查的結果。
同時(shí)當病人轉入急診科病區首先連接的是心電監護儀及時(shí)觀(guān)察生命體征，這就需要我們掌握機器的使用連接，血壓的測定，呼吸測定，溫度的監測，脈搏血氧飽和度的監測。必要時(shí)使用呼吸機。立即迅速建立靜脈通路，快速補液抗休克治療，這就要求我們的護士不但要有一針針見(jiàn)血的穿刺本領(lǐng)而且能承擔起組織搶救分工及配合。
對于骨折和氣管插管脫管的患者要注意優(yōu)先解決危及生命的緊急問(wèn)題，在整個(gè)過(guò)程中應遵循生命第一，功能第二，解剖完整性第三的原則。熟記疾病的搶救程序，認真學(xué)習，不斷更新知識，使所有的工作人員都能做到正確及時(shí)有效的救治，以免因各項護理治療操作不當加重病情。護士要學(xué)習掌握的東西很多，只要我們留心認真發(fā)現，共同提高，因為處處留心皆學(xué)問(wèn)。除各項基礎護理操作精益求精外，對各項護理常規、治療原則也要熟練掌握以達到“一切為病人，為病人的一切服務(wù)”的宗旨。
四、寫(xiě)好實(shí)習筆記
通過(guò)寫(xiě)筆記的方式，記錄自己實(shí)習的經(jīng)歷。寫(xiě)實(shí)習筆記的內容廣泛，它可以記我每天的學(xué)習收獲以及不足，也可記對某一病人的認識，對某一癥狀體征的理解，在臨床中遇到的難以解決的問(wèn)題，還可以是發(fā)生在臨床上的每一件事情。記筆記至少有以下好處：第一，使得我每天有時(shí)間思考自己的收獲或不足，有利于自己不斷地改進(jìn)；其次，是積累臨床經(jīng)驗的一個(gè)很好的途徑；第三，有利于培養自己勤于思考的好習慣，有利于提高事物觀(guān)察和分析能力，這種能力對于臨床醫生來(lái)說(shuō)，將是十分重要的；第四，通過(guò)筆記，可以看出自己成長(cháng)的過(guò)程；
在急診科老師的帶領(lǐng)下我覺(jué)得，自己在工作上能做到上班不遲到不在退，熟練掌握護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理，而且要理解每一步驟的理論基礎和原理，掌握和評估患者的各種基本需要所需的基本知識和技能并切實(shí)將基礎護理融合到臨床護理中，樹(shù)立熱愛(ài)生命，關(guān)愛(ài)生命，為病人服務(wù)的信念。嚴格無(wú)菌操作和三查七對制度，輸血時(shí)的三查八對制度發(fā)現問(wèn)題報告老師并及時(shí)解決。實(shí)習是理論聯(lián)系實(shí)踐的過(guò)程同時(shí)要提醒我們培養思考評判性思維和能力總結，是個(gè)適應的過(guò)程，讓我們邊學(xué)習邊觀(guān)察，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，在實(shí)踐中體驗職業(yè)情感，培養執業(yè)行為規范。在實(shí)習過(guò)程中很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習的過(guò)程，不過(guò)在急診實(shí)習的這段時(shí)間，使我對護士工作有了進(jìn)一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實(shí)，認真謹慎的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作。為促進(jìn)病人的健康和維持人們最佳的健康打下堅實(shí)的知識技術(shù)和能力基礎。
感謝這段時(shí)間來(lái)老師對我的教導，我會(huì )改正不足發(fā)揮其優(yōu)勢，不枉費老師的苦心。
急診科護士實(shí)習工作總結范文2
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿�手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。
二、加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準確、快速。
急診科護士實(shí)習工作總結范文3
有人說(shuō)，這里工作最臟，不是接車(chē)禍，就是接外傷。是的，這就是急診。記得20xx年的7月，我們去接一起重型車(chē)禍病人，在回來(lái)的路上，我們的護士小李只顧搶救病人忘記了自己的安全，飛馳的救護車(chē)轉彎時(shí)把她碰到了氧氣瓶的架子上，額頭與發(fā)髻間碰出了2厘米長(cháng)的口子，鮮血直流，她竟然不顧自己的傷口一直搶救病人，到醫院同事才為她清創(chuàng )、縫合、包扎了傷口。這就是我們的急診護士，在艱苦的工作環(huán)境中譜寫(xiě)著(zhù)生命的輝煌！
有人說(shuō)，這里的工作最累，吃飯沒(méi)定點(diǎn)，困了不能睡。是的，這就是急診。那是去年的夏天，我們科接來(lái)一例重度農藥中毒的病人，呼吸心跳已停止3分鐘，我們全科人員全力以赴奮力搶救，人工呼吸、胸外心臟按壓、洗胃……連續工作15個(gè)小時(shí)后，已是晚上10時(shí)左右，病人終于穩定了。當我們疲憊不堪地趕回家時(shí)，我的女兒正在干啃方便面；小鄭5個(gè)半月的獨生子因饑餓而哭鬧不止；小左8歲的女兒為了等她坐在大門(mén)口睡著(zhù)了。那時(shí)，我們更加體會(huì )到了急診科護士工作的辛苦和對孩子的愧疚，心里異�？喑�。這，就是我們急診護士，沒(méi)有豪言、沒(méi)有壯語(yǔ)，卻讓很多垂危的病人重新閃耀出生命的靈光。
有人說(shuō)，這里的工作復雜、應急性強、風(fēng)險性大。是的，這就是急診。有一次小夜班的時(shí)間，救護車(chē)接來(lái)一例酒精中毒的病人，值班護士小楊立即安排好了床位，隨后給病人擦去嘔吐物，換衣服、蓋棉被并給病人灌上了兩個(gè)熱水瓶幫助保暖。當再給他輸液時(shí)，病人卻像發(fā)怒的雄獅一樣拳打腳踢失去控制，抓住小楊的手臂就往死里折，疼得小楊撕心裂肺地哭喊，幸虧值班的醫生及時(shí)趕到，才從患者手里拽出了小楊的手臂，當我趕到科里見(jiàn)到小楊時(shí)，她一下子撲到我的懷里嚎啕大哭，當時(shí)我的眼淚也刷刷地流下來(lái)。后來(lái)小楊的手臂因腫脹疼痛，好幾天不能正常工作。像這樣因種種原因使急診護士受委屈的情況數不勝數。這，就是急診護士，雖然我們的歲月里經(jīng)受著(zhù)太多的心身傷害，也遭受了太多的委屈，可是崇高的信念還是在我們身上展現，南丁格爾的精神依然在我們身上弘揚。
有人說(shuō)，這里的工作無(wú)規律，突發(fā)事件多，糾紛發(fā)生率高。是的，這就是急診。去年的秋天，我們收治了一例輕度中毒病人，在治療的過(guò)程中，病人卻意外地發(fā)生了心肌梗死，經(jīng)過(guò)20多個(gè)小時(shí)，搶救無(wú)效。病人的家屬由于失去親人的悲痛，加之對疾病知識的缺乏和對醫務(wù)人員的不理解，把失去親人的痛苦轉化為對我們的痛恨，在護士辦公室內無(wú)理地謾罵了4個(gè)小時(shí)，其實(shí)這種情況我們也盡了全力。面對病人的`哭鬧和無(wú)理謾罵，我們感到無(wú)比的委屈，淚水卻悄悄流進(jìn)寬容的心房。這，就是我們急診護士，個(gè)個(gè)嬌弱單薄，卻都有容納宇宙的胸懷！
還有人說(shuō)，這里的工作沒(méi)有四季，面對生命，這里的工作人員無(wú)論春夏秋冬都會(huì )趕到“陣地”；這里沒(méi)有節假日、沒(méi)有星期天，只要有人求救，哪里需要哪里去。是的，這也是急診。記得有一次是在凌晨一點(diǎn)我們接到求救信息，是離我們醫院三十公里的小山村里有急腹癥病人，由于晚上天黑找不到病人，我們的護士和醫生只有硬著(zhù)頭皮敲村民的門(mén)，不料卻被村民的看家狗追趕，嚇得我們心驚肉跳，村民聽(tīng)到護士尖叫聲時(shí)被驚醒，才幫我們找到了求救的病人，可那時(shí)病人的腹痛已好不需再去醫院了，我們驚魂未定的醫生和護士無(wú)功地返回了醫院。還有一次是冰天雪地的三九天，我們接到求救信息，要去40公里以外的小鎮上接肺心病的病人，車(chē)子走到一個(gè)前不著(zhù)村后不著(zhù)店的地方時(shí)壞了，手機無(wú)信號，已是深夜，我們的護士和醫生帶著(zhù)急救箱，急行3公里先去搶救病人。
這—就是我們的急診護士，當人們進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉的時(shí)候，她們在寒風(fēng)刺骨的冬夜里戰斗。春夏秋冬，寒來(lái)暑往，除了穿梭在病房就是顛簸在接診的路上，留下一身疲憊，灑下一路汗水，換來(lái)病人的安康，贏(yíng)得搶救成功的希望。陽(yáng)春三月，她們無(wú)遐領(lǐng)略大自然的美妙風(fēng)光，卻讓更多的病人看到美好的夕陽(yáng)，舒心的笑容在病人的臉上重新綻放！雖然沒(méi)有鮮花，也沒(méi)有掌聲，可動(dòng)人的微笑已寫(xiě)在她們臉上。這就是急診護士。
急診科護士實(shí)習工作總結范文4
從前很喜歡看影視節目中關(guān)于急診科的故事，覺(jué)得故事中的醫生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(cháng)大學(xué)成的我現在也有幸成為一名急診科的護士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會(huì )到想做好一名急診科的護士談何容易！
急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院鄉鎮的職工醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。
例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時(shí)間長(cháng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫，耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就醫的時(shí)間，便于患者的安排。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護理工作。最后，通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判斷，對病人的病情和需求有一個(gè)準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀(guān)察和大致的詢(xún)問(wèn)了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì )我很多東西，無(wú)論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會(huì )溝通是遠遠不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。
從前很喜歡看影視節目中關(guān)于急診科的故事，覺(jué)得故事中的醫生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(cháng)大學(xué)成的我現在也有幸成為一名急診科的護士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會(huì )到想做好一名急診科的護士談何容易！
急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院鄉鎮的職工醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
急診科護士實(shí)習工作總結范文5
急診科是醫院最重要的窗口之一，有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。
在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時(shí)間長(cháng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫，耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就醫的時(shí)間，便于患者的安排。
雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護理工作。最后，通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判斷，對病人的病情和需求有一個(gè)準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀(guān)察和大致的詢(xún)問(wèn)了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會(huì )溝通是遠遠不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。
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