部門(mén)上半年工作總結模板(通用8篇)
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的部門(mén)上半年工作總結模板(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。
部門(mén)上半年工作總結1
生產(chǎn)部及各車(chē)間認真執行公司的政策、方針及做好生產(chǎn)管理工作,達到了預期效果,現就生產(chǎn)部門(mén)20xx年度上半年工作總結如下:
一、關(guān)于生產(chǎn)實(shí)施管理
1、整車(chē)生產(chǎn)實(shí)施
2、內部派工方面:
二、關(guān)于生產(chǎn)計劃管理與運籌
生產(chǎn)計劃是實(shí)現既定目標對未來(lái)一定時(shí)期內的工作作出安排的活動(dòng),對于組織擁有的人力、物力、財力進(jìn)行合理的配置來(lái)實(shí)現組織的最終目標。
生產(chǎn)部的主要職能是多、快、好、省、安全的完成公司下達的各項工作任務(wù),而具有較高可行性的生產(chǎn)計劃則是各項生產(chǎn)工作完成的前提條件。
20xx年生產(chǎn)部繼續推進(jìn)生產(chǎn)計劃的管理工作,要求在生產(chǎn)實(shí)施之前進(jìn)行本部門(mén)產(chǎn)能負荷分析,結合當前存在的物料、人員、設備、工裝,根據訂單的產(chǎn)量及交付周期制定相應的部門(mén)生產(chǎn)滾動(dòng)計劃,繼而成為組織整個(gè)生產(chǎn)實(shí)施的指導性文件。
本年度我部門(mén)加強班組建設,強化班組長(cháng)及班組的生產(chǎn)及人事管理職能,同時(shí)將生產(chǎn)計劃推行至班組管理之中,由班組長(cháng)作為一線(xiàn)生產(chǎn)的管理者將部門(mén)、車(chē)間的生產(chǎn)計劃進(jìn)行分解至日滾動(dòng)計劃甚至工時(shí)計劃,進(jìn)而推進(jìn)生產(chǎn)目標的可實(shí)施性,做到生產(chǎn)一線(xiàn)員工人人了解生產(chǎn)計劃、人人遵守生產(chǎn)計劃、人人執行生產(chǎn)計劃,將生產(chǎn)周期、生產(chǎn)目標、生產(chǎn)效率貫徹到生產(chǎn)現場(chǎng)的每一位員工,加強了生產(chǎn)的指示性、明確性和有效性,提高了生產(chǎn)效率及生產(chǎn)執行力。
三、關(guān)于生產(chǎn)現場(chǎng)管理
企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程可簡(jiǎn)單概括為半成品原材料的輸入及產(chǎn)品的輸出,而輸入與輸出中間環(huán)節則是產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程,即生產(chǎn)現場(chǎng)。我部門(mén)的生產(chǎn)現場(chǎng)為下屬的各車(chē)間場(chǎng)所,如何提高生產(chǎn)現場(chǎng)管理效率,產(chǎn)生最大化的收益一直是生產(chǎn)部門(mén)孜孜追求的目標。
1、從現場(chǎng)環(huán)境、物料整理的5S著(zhù)手,進(jìn)行物料、工位、工具、設備的整理、整頓、清掃、清潔開(kāi)始,結合工藝生產(chǎn)路線(xiàn)進(jìn)行工序的進(jìn)一步優(yōu)化配置,組織人員學(xué)習相應的工藝路線(xiàn)、操作規程、作業(yè)指導書(shū)等指導性文件,對車(chē)間進(jìn)行全面優(yōu)化布置。
2、產(chǎn)品質(zhì)量是現代企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的焦點(diǎn)之一,提高產(chǎn)品的質(zhì)量是建立企業(yè)競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)競爭能力的重要途徑。生產(chǎn)部各車(chē)間一直將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)現場(chǎng)管理的重點(diǎn)加以管控,同時(shí)強化車(chē)間品質(zhì)管理,認真學(xué)習質(zhì)量管理文件,加強工藝文件學(xué)習及工藝卡片的落實(shí),對全面質(zhì)量管理的人、機、料、法、環(huán)五要素進(jìn)行有效實(shí)施、控制并確保產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)上半年生產(chǎn)部配合公司職能部門(mén)進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系的內審及修正工作。
3、成本控制是影響產(chǎn)品利潤的關(guān)鍵,加強成本管理控制至關(guān)重要。上半年生產(chǎn)部組織各車(chē)間深化二級庫管理,細化專(zhuān)人專(zhuān)管,進(jìn)行物料的領(lǐng)用、配送,杜絕生產(chǎn)過(guò)程中的八大浪費及物料丟失。同時(shí)各車(chē)間與工藝組密切配合進(jìn)行物料出庫工作,從領(lǐng)料、審核環(huán)節嚴控產(chǎn)品成本。
4、產(chǎn)品交期是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要條件。當訂單下達后,生產(chǎn)部根據產(chǎn)品交期制定相應的生產(chǎn)計劃,同時(shí)車(chē)間根據總計劃進(jìn)行逐步分析、分解,針對薄弱環(huán)節進(jìn)行人員、設備、工裝的重新布置,提高整體生產(chǎn)環(huán)節的均衡性,從細小環(huán)節開(kāi)始逐步壓縮整體的生產(chǎn)周期,保證訂單車(chē)輛按時(shí)交付,滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
四、關(guān)于安全生產(chǎn)管理
安全是生產(chǎn)管理的永恒主題,安全尚且不能保證,那么其他一切將無(wú)從談起。作為生產(chǎn)部門(mén),面對人員多、設備多、安全隱患多等因素,尤其要加強安全生產(chǎn)管理。
根據海因里希法則,每一件重傷事故的背后,都隱藏著(zhù)29件輕傷事故,進(jìn)而更隱藏著(zhù)300件以上的險情,所以本年度配合安全生產(chǎn)管理辦公室重點(diǎn)加強安全隱患的排除、檢查工作,各車(chē)間設立專(zhuān)職安全員從事車(chē)間安全檢查、培訓工作,讓員工的安全生產(chǎn)觀(guān)由要我安全——我要安全——我會(huì )安全轉變。20xx年度上半年我部門(mén)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
五、關(guān)于班組建設及職能管理
班組建設作為今年生產(chǎn)部管理實(shí)施重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展,首次提出生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(cháng)作為“基層管理者”的角色定位,強調班組長(cháng)作為基層管理者的管理職能轉換,將班組長(cháng)從以往單純的帶頭干活解放出來(lái)進(jìn)而進(jìn)行全面的生產(chǎn)、計劃、人員、安全、質(zhì)量、成本、交期管理,培養成為全面的管理型人才。
上半年生產(chǎn)部組織班組長(cháng)培訓5課時(shí),分別涉及班組長(cháng)的角色定位、班組長(cháng)的任職要求及能力培養、生產(chǎn)計劃管理、安全生產(chǎn)管理、生產(chǎn)現場(chǎng)管理,同時(shí)發(fā)放班組長(cháng)學(xué)習資料,進(jìn)而加強自身能力培養及班組成員管理。
通過(guò)班組長(cháng)培訓工作,加強了班組長(cháng)對自身崗位能力需求的認知,同時(shí)賦予班組長(cháng)更大的管理職責,提升自身素養,更好的服務(wù)于公司的發(fā)展。
六、管理上的缺陷
1、現場(chǎng)管理方面:
現場(chǎng)的定置、定點(diǎn)、定容管理仍沒(méi)有完全到位,還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定位管理,只是臨時(shí)決定一些物品的擺放,同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后,不能做到人走場(chǎng)地清,致使亂推亂放的現象仍然存在。下一步生產(chǎn)部將協(xié)調工藝組建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進(jìn)行擺放工序的進(jìn)行考核。
2、生產(chǎn)管理方面:
關(guān)于對生產(chǎn)計劃的車(chē)間級、班組級分解落實(shí)不夠徹底,下一步需加強車(chē)間以及班組的計劃分解、落實(shí)情況,將要求車(chē)間根據生產(chǎn)部總體生產(chǎn)計劃制定具體、可行的車(chē)間計劃及班組生產(chǎn)計劃,同時(shí)加強班組計劃的落實(shí)完成情況。
3、培訓方面:
20xx年度組織對特殊崗位員工的理論及崗位技能培訓,但是在一般崗位培訓方面落實(shí)不多,在今后的工作中,我部門(mén)將根據實(shí)際情況開(kāi)展所有崗位技能培訓并持之以恒進(jìn)行下去。
4、班組建設方面
班組建設已經(jīng)開(kāi)展,班組長(cháng)的角色定位及職能劃分也已經(jīng)明確,后續生產(chǎn)部將持續跟進(jìn)班組的建設工作情況監督,督促各車(chē)間將班組建設的思想推進(jìn)到班組的每一位員工。
5、 信息傳遞不足
通過(guò)15年XX訂單的錘煉,我部加強了與相關(guān)部門(mén)信息的時(shí)時(shí)溝通,但時(shí)至今日生產(chǎn)過(guò)程中仍不時(shí)出現信息的不能及時(shí)共享,導致到料后生產(chǎn)不能第一時(shí)間使用,進(jìn)而影響總體生產(chǎn)進(jìn)度,下一步將加強此方面的管理工作。
七、關(guān)于20xx年度下半年工作規劃
1、生產(chǎn)管理目標
依據訂單情況完成年度生產(chǎn)XX汽車(chē)80000臺的生產(chǎn)目標;整車(chē)一次交檢合格率≥98%;產(chǎn)品交付及時(shí)率≥98%;設備完好率≥98%。
2、加強生產(chǎn)管理隊伍建設
一是設置調度室。全面處理生產(chǎn)過(guò)程中的各種數據分析、生產(chǎn)計劃的制訂、生產(chǎn)目標的實(shí)施與監督、生產(chǎn)過(guò)程問(wèn)題的匯總及分析、生產(chǎn)后的總結,同時(shí)各車(chē)間副主任、主任助理、生產(chǎn)調度兼職信息處理員,負責車(chē)間信息的收集、整理及匯報。
二是選拔部分優(yōu)秀人員充實(shí)到管理崗位,增加生產(chǎn)管理的覆蓋能力及生產(chǎn)實(shí)施的掌控能力。
三是繼續深化車(chē)間班組建設,發(fā)揮班組長(cháng)的管理職能作用。
3、繼續實(shí)施物料的專(zhuān)人領(lǐng)用及配送機制,加強成本控制
與采購部相配合在生產(chǎn)部各車(chē)間實(shí)施物料轉運配送制度,充分發(fā)揮物料轉運團隊與統計員的物料管理成效,從物料的申請、出庫、領(lǐng)用、配送等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行生產(chǎn)成本的控制,進(jìn)而提升產(chǎn)品的利潤及市場(chǎng)競爭力。
4、加強過(guò)程檢驗力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量
繼續深化產(chǎn)品質(zhì)量提升,加強過(guò)程檢驗力度,充分發(fā)揮班組長(cháng)作為產(chǎn)品質(zhì)量第一負責人的作用,賦予班組長(cháng)質(zhì)量管理權限,建立質(zhì)量獎勵、追溯機制,鼓勵員工集思廣益、群策群力廣泛參與日常質(zhì)量管理工作,同時(shí)各車(chē)間、各工序人員與質(zhì)量過(guò)程檢驗人員密切配合,共同把關(guān),共同提升。
5、深化安全管理工作,確保安全生產(chǎn)
與安全生產(chǎn)管理辦公室及各車(chē)間安全員共同深化安全生產(chǎn)管理工作,查找并消除安全隱患點(diǎn)、提高員工安全防護意識、增加勞動(dòng)防護物品的配備、增加安全警示標語(yǔ)、張貼安全操作規程、貫徹查保促活動(dòng)精神,促使安全文明生產(chǎn)工作管理的制度化。
以上即是生產(chǎn)部20xx年度上半年工作總結及下半年工作規劃,如有不當之處,請指正。
部門(mén)上半年工作總結2
20xx年上半年已悄然離去,回顧過(guò)去的半年我們生產(chǎn)部在公司的正確領(lǐng)導下,以及生產(chǎn)部全體員工的共同努力下在各項工作中都取得了一些成績(jì),但同時(shí),我們的工作中也存在很多問(wèn)題,現具體總結如下:
一、過(guò)去半年的工作回顧:
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
。1)大鋼轉爐二次、鐵水預處理及火切機除塵設備的生產(chǎn)制作;
。2)鞍鋼恩德?tīng)t噴吹系統的生產(chǎn)制作;
。3)云南德鋼噴吹系統的生產(chǎn)制作;
。4)吉林成大除塵設備的生產(chǎn)制作;
。5)內蒙古萬(wàn)華噴吹系統的生產(chǎn)制作。
以上工程生產(chǎn)部根據公司下達的生產(chǎn)工期,及時(shí)制定生產(chǎn)計劃,并按此計劃組織實(shí)施生產(chǎn),并在生產(chǎn)過(guò)程中要求員工按操作規程及生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行自檢及互檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,并進(jìn)行處理,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于對產(chǎn)品質(zhì)量的重視,因此上半年生產(chǎn)中未出現重大質(zhì)量事故,產(chǎn)品質(zhì)量較以前有了一定提高,同時(shí)按時(shí)完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
2、工作中存在的問(wèn)題
。1)生產(chǎn)現場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔,各種生產(chǎn)設備及吊裝工具擺放不整,沒(méi)有做到定置、定位管理,原材料及產(chǎn)成品擺放不整,標識不完整,未能按規定區域擺放;
。2)安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題,沒(méi)有按相關(guān)規定對員工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓,員工的安全生產(chǎn)意識較差,因此工作中違反安全生產(chǎn)操作的事件時(shí)有發(fā)生,生產(chǎn)現場(chǎng)安全通道不暢,存在諸多安全隱患;
。3)質(zhì)量管理中存在很多問(wèn)題,有些操作者沒(méi)有嚴格按生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)及生產(chǎn)工藝堆積進(jìn)行生產(chǎn),而且對產(chǎn)品的自檢和互檢做的.不到位,導致生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;
。4)設備管理上存在的問(wèn)題,對設備的日常維護及保養做的不到位,設備帶病運轉的現象時(shí)有發(fā)生;
。5)低值易耗品管理不嚴,生產(chǎn)現場(chǎng)焊條、角磨片等隨處可見(jiàn)造成極大浪費。以上存在的問(wèn)題,是我們在日常工作中沒(méi)有嚴格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定來(lái)執行,因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定。
二、下半年工作打算
下半年,生產(chǎn)部要認真總結上半年的工作,發(fā)揚成績(jì),克服不足:
。1)要加強質(zhì)量管理,提高員工的全員質(zhì)量意識,使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高;
。2)加強設備管理,做好設備的維護及保養工作,杜絕設備帶病運轉;
。3)加強現場(chǎng)管理,做到設備及原材料等要定置、定位擺放,保證現場(chǎng)工作環(huán)境清潔工;
。4)加強安全生產(chǎn)管理,定期對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓,杜絕違反安全操作堆積的事件的發(fā)生;
。5)加強對低值消耗品的管理,嚴格按公司的相關(guān)規定執行。
總之,下半年我們生產(chǎn)部在各項工作中,嚴格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定,努力工作,保質(zhì)、保量完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
部門(mén)上半年工作總結3
20xx年公司創(chuàng )建江西省電力公司一流縣級供電企業(yè)的考核年,是公司改革與發(fā)展的關(guān)鍵性一年。本部門(mén)堅持公司“三抓一創(chuàng )”工作思路,緊緊圍繞同業(yè)對標創(chuàng )一流主線(xiàn),緊扣實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)扭虧為盈,實(shí)現同業(yè)對標工作排名前三位的目標,扎實(shí)工作,確保了電網(wǎng)安全穩定運行。為更好開(kāi)展下半年工作,現將上半年工作總結匯報如下:
一、科學(xué)謀劃,加強管理。
認真做好電網(wǎng)建設改造工作。一是科學(xué)謀劃,精心安排,做好工程項目立項設計工作。三月份組織各生產(chǎn)單位對電網(wǎng)現狀進(jìn)行了仔細梳理,分析薄弱環(huán)節,各自擬訂了改造項目計劃,我部從全局出發(fā),通盤(pán)考慮,認真分析高中低壓電網(wǎng)現狀,結合《公司十一五電網(wǎng)建設規劃》,分期分批確定了電網(wǎng)建設改造項目,先后完成了第三期第一批縣城網(wǎng)改造工程項目初步設計工作,第二批縣城網(wǎng)改造工程立項工作。編制了《農村電網(wǎng)完善工程可行性研究報告》,制訂了農村戶(hù)戶(hù)通工程實(shí)施方案。做到實(shí)施一批項目,籌備一批項目,規劃一批項目。共完成了資金規模496萬(wàn)元的工程初步設計,資金規模213萬(wàn)元的工程立項,資金規模3100萬(wàn)元的農村電網(wǎng)完善工程工程可研報告。二是求真務(wù)實(shí),追求質(zhì)量,加強工程管理。從工程設計抓起,認真審查了35KV八都變、白水變改造工程設計。對10KV及以下工程先由運行單位進(jìn)行現場(chǎng)設計,避免閉門(mén)造車(chē),規避施工單位追求工程量隨意放樣的現象。加強了物資采購管理,嚴格招標采購程序,嚴把技術(shù)協(xié)議關(guān),嚴把物資入庫驗收關(guān)。由生技、安教、審計、物質(zhì)公司、修試公司、紀檢專(zhuān)職等機關(guān)部門(mén)人員成立驗收小組,對照國家有關(guān)規定及訂貨協(xié)議,對入庫設備進(jìn)行相關(guān)項目的檢驗,形成驗收報告,做到?jīng)]有驗收報告不付款。加強了工程驗收管理,建立了運行單位驗收,公司部門(mén)抽驗的驗收管理模式,做到驗收單位不簽字不結算。加強了工程結算管理,做到完成一項結算一項。施工隊必須按時(shí)提交工程量、材料清單、施工記錄、圖紙給結算組,結算后,交審計部門(mén)現場(chǎng)核對審計。
二、生產(chǎn)技術(shù)管理進(jìn)一步規范,電網(wǎng)運行穩定。
一是進(jìn)一步強化了設備線(xiàn)路整治力度。線(xiàn)路運行狀況逐步好轉,結合春季安全大檢查整改工作,上半年共消缺35KV線(xiàn)路設備缺陷處,10KV及以下線(xiàn)路設備缺陷處,完成了35KV楓江線(xiàn)城北新區改線(xiàn)工作,35KV白水變預試和防腐工作,完成了35KV八都變預試工作,更換了35KV電流互感器組,開(kāi)展了線(xiàn)路拉線(xiàn)整治工作。消除了35KV對地距離不足缺陷起,繼續開(kāi)展了線(xiàn)路清障工作,多數供電所線(xiàn)路10KV通道狀況好轉。啟動(dòng)了臺區接地電阻改造工作。二是堅持了電網(wǎng)運行分析制度,公司每月定期進(jìn)行了電網(wǎng)運行分析,以電網(wǎng)故障跳閘率分析入手,找出薄弱環(huán)節,制訂整改措施。三是繼續加強“捆綁式”停電管理,每月初制訂停電檢修計劃安排,嚴格停電審批制度,盡可能將業(yè)擴工程、各單位消缺工作捆綁一起。四是結合同業(yè)對標創(chuàng )一流工作,規范生產(chǎn)技術(shù)基礎資料管理。
三、積極配合,通力協(xié)作,扎實(shí)開(kāi)展同業(yè)對標工作。
配合企管部,根據公司單位機構的調整,重新修訂了所站生產(chǎn)運行管理基礎臺帳、記錄目錄,建立了對標體系。變電、線(xiàn)路專(zhuān)職配合企管部每月對供電所、變電站指導檢查評比,認真分析各指標變化情況,分析差距,制訂提高措施。
四、提前謀劃,精心組織,做好迎峰度夏電網(wǎng)穩定運行工作。
成立迎峰度夏工作組織機構,下發(fā)了《關(guān)于做好迎峰度夏工作的通知》,制訂應急預案,組成了搶修隊伍,F正組織實(shí)施迎峰度夏保電工程。
五、注重新技術(shù)、新設備應用,提高電網(wǎng)設備技術(shù)含量。
在設備選型時(shí),嚴禁選用技術(shù)落后產(chǎn)品,大膽使用先進(jìn)的新設備。針對縣城網(wǎng)臺區配電箱安全隱患多、臺區負荷難監測的現狀,結合農改工程,引進(jìn)了集過(guò)流、漏電等保護功能的智能負荷開(kāi)關(guān),引進(jìn)了臺區配電自動(dòng)化監測裝置,引進(jìn)了臺區無(wú)功自動(dòng)三相、分相共補技術(shù)。該項改造工程既提高了設備、人身安全系數,又將為臺區降損起到直接和間接的作用,效果將十分明顯。另外,根據農村線(xiàn)路無(wú)功負荷需求量變化較大的特點(diǎn),防止無(wú)功欠補和過(guò)補,以及無(wú)功手工投退工作繁瑣,經(jīng)濟效益不明顯等因素,引進(jìn)了10KV無(wú)功自動(dòng)分組補償裝置,以上技術(shù)應用正在實(shí)施中。
六、存在問(wèn)題:
。1)電網(wǎng)運行管理亟待加強。部分員工業(yè)務(wù)技能不高,責任心不強。少數供電所巡視工作不到位,配網(wǎng)線(xiàn)路瓷瓶等材料設備質(zhì)量問(wèn)題仍不斷暴露,配網(wǎng)線(xiàn)路抗惡劣氣候能力差。
。2)本部門(mén)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平有待進(jìn)一步提高,工作重心偏離,農網(wǎng)改造和各種統計報表工作花費不少精力,深入一線(xiàn)工作時(shí)間非常少。
下半年工作打算
。1)從繁雜瑣事中脫離出來(lái),充分發(fā)揮專(zhuān)職的職能,以深入一線(xiàn)檢查為主,加大供電所、變電站同業(yè)對標創(chuàng )一流的指導力度。
。2)做好電網(wǎng)運行維護管理工作,加大設備整治力度,確保電網(wǎng)安全穩定運行。
。3)繼續做好電網(wǎng)改造工作,全面完成第三期農改工程。
。4)扎實(shí)開(kāi)展“線(xiàn)損管理年”活動(dòng),落實(shí)好線(xiàn)損管理技術(shù)措施,認真分析總結降損措施效果,使各項工作達到實(shí)效。
部門(mén)上半年工作總結4
20xx年上半年已接近尾聲,xx廠(chǎng)上半年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落;仡櫚肽陙(lái)的忙碌與付出xx廠(chǎng)在公司及廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下,緊跟公司下達的上半年度生產(chǎn)任務(wù)計劃,努力加強生產(chǎn)管理、安全管理,落實(shí)管理責任制,貫徹實(shí)施績(jì)效考核,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
xx廠(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)全廠(chǎng)各部門(mén)的同心協(xié)力及共同努力,xx廠(chǎng)生產(chǎn)管理部在20xx上半年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習,現就本部門(mén)上半年的工作完成情況總結匯報如下:
一、生產(chǎn)管理工作
1、協(xié)調生產(chǎn),合理調度。
根據公司生產(chǎn)管理部年度、季度滾動(dòng)生產(chǎn)計劃及我廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況制定季度物資采購計劃和月生產(chǎn)計劃,平衡調整各項原輔材料、生產(chǎn)物料,合理進(jìn)行生產(chǎn)調度和協(xié)調生產(chǎn)。上半年xx—xx月份共制備生產(chǎn)xx。在充分保證了原料供應情況下,共灌裝生產(chǎn)xx。按公司要求及工廠(chǎng)計劃圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
2、生產(chǎn)現場(chǎng)工藝查證。
生產(chǎn)現場(chǎng)的工藝查證,是保證xx規范和xx標準貫徹執行的要點(diǎn),在生產(chǎn)過(guò)程中力求對工序關(guān)鍵控制點(diǎn)、操作者、工藝設備、物料等進(jìn)行監督控制,從而實(shí)現生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標。生產(chǎn)管理部在過(guò)去的半年里,配合各生產(chǎn)班組質(zhì)量監督員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節進(jìn)行工藝查證,建立健全工藝查證記錄,確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行操作規程,嚴明工藝紀律,保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標準,避免不合格產(chǎn)品的出現。
3、認真上報各種生產(chǎn)統計報表及生產(chǎn)數據。
生產(chǎn)管理涉及的統計及報表數據繁多,從每天的產(chǎn)銷(xiāo)存日報到周報、產(chǎn)銷(xiāo)存月報、產(chǎn)值月報、能源報表、季報表、季度物資計劃等等,此外還有眾多的隨機臨時(shí)報表。每一份報表都要求及時(shí)準確無(wú)誤、認真細致。生產(chǎn)管理部在完成各項報表及生產(chǎn)數據的工作中從未出現任何差錯,為xx廠(chǎng)部門(mén)之間、公司的數據鏈接和建立付出了應有的努力。
4、批生產(chǎn)記錄審核及生產(chǎn)管理記錄臺帳
批生產(chǎn)記錄是每一批疫苗的完整檔案,記錄了從原輔材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)、檢驗過(guò)程。為了保證生產(chǎn)工藝、數據及檢驗數據的規范性和真實(shí)有效性,生產(chǎn)管理部對每批次的生產(chǎn)記錄進(jìn)行了認真的查對和審核,并對審核過(guò)程中發(fā)現的種種問(wèn)題和缺陷及時(shí)與記錄工序單元溝通解決。確保每批產(chǎn)品生產(chǎn)記錄的真實(shí)有效性。建立、完善包括銷(xiāo)售明細、能源消耗明細、庫存……等相關(guān)生產(chǎn)記錄臺帳,即時(shí)掌握本廠(chǎng)成品、半成品等相關(guān)主要生產(chǎn)數據。
5、產(chǎn)品發(fā)放和產(chǎn)品存庫。
實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況,保證產(chǎn)品的庫存與生產(chǎn)不出現脫節或積壓。與公司即時(shí)溝通并根據公司產(chǎn)品訂貨單及本廠(chǎng)成品庫存情況,認真履行產(chǎn)品發(fā)放手續,與采供部協(xié)作合理組織產(chǎn)品發(fā)放。至xx月份共辦理完成xx發(fā)放手續xx余批次,合計發(fā)放產(chǎn)品xx。
6、完成環(huán)保污染物排放申報工作。
今年xx月,生產(chǎn)管理部圓滿(mǎn)完成了一年一度的環(huán)保污染物排放申報統計工作。確保我廠(chǎng)污水、廢氣等污染物達標排放。同時(shí),認真按環(huán)保要求進(jìn)行我廠(chǎng)《污染物排放許可證》的上半年檢審工作,向地方環(huán)保部門(mén)提交了審計所需的各種材料和報告。
二、存在問(wèn)題
1、因本部門(mén)人員配置不夠,致使深入車(chē)間等工段進(jìn)行現場(chǎng)管理的頻次不足,生產(chǎn)工藝紀律監督管理不夠,缺少了解和學(xué)習,未能很好地協(xié)調解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)查證,今后將在這方面加倍努力。
2、對公司“三化”工程認識不足,未能將“標準化、規范化、精細化”管理很好地實(shí)施。
三、下半年工作計劃
1、使現場(chǎng)管理向縱深發(fā)展,克服現場(chǎng)管理深入不夠,加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理,解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。
2、加強生產(chǎn)工藝紀律監督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監督管理。
3、與生產(chǎn)車(chē)間、采購供應部等部門(mén)加強溝通協(xié)作,完善生產(chǎn)指令,物資計劃等。
4、根據我廠(chǎng)產(chǎn)、銷(xiāo)、存情況,認真搞好產(chǎn)銷(xiāo)銜接工作。
5、將在“標準化、規范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過(guò)程中做逐步的摸索。
6、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作。
部門(mén)上半年工作總結5
時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的半年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導的幫助和指點(diǎn)下,通過(guò)內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績(jì),并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組,F對半年來(lái)的工作和學(xué)習作如下總結:
一、營(yíng)銷(xiāo)科工作事項
1、白坯銷(xiāo)售狀況:實(shí)際銷(xiāo)售米數xx萬(wàn)米,折合米數xx萬(wàn)米,達成率xx%;銷(xiāo)售金額xx,達成率xx%。
2、成品銷(xiāo)售狀況:在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標基本完成的同時(shí),成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效,完成銷(xiāo)售米數xx萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。
3、全年銷(xiāo)售xxd、xxd布種合計米數xx萬(wàn)米,折合米數xx萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的xx%。
4、20xx年營(yíng)銷(xiāo)科能轉變觀(guān)念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護上,不僅提拔了利潤空間,還逾額xx%完成了銷(xiāo)售額目標。
5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息,例如xxx布種,能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導的xx確決策下,我科此布種完成銷(xiāo)售米數xx萬(wàn)米,折合米數xx萬(wàn)米,銷(xiāo)售金額xx萬(wàn)元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項
1、根據原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
2、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價(jià)及交期的審核工作。
4、根據收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求,完成領(lǐng)導下達的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
三、來(lái)年的工作重心
1、營(yíng)銷(xiāo)科方面
。1)銷(xiāo)售方面:白坯全年計劃銷(xiāo)售米數折合x(chóng)x萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xx億元;成品銷(xiāo)售xx萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
。2)銷(xiāo)售重點(diǎn)方面:把精力著(zhù)重放在訂單型客戶(hù)上,同時(shí)在去年的基礎上加大對xxd、xxd布種的銷(xiāo)售力度,計劃銷(xiāo)售米數折合x(chóng)xx萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
。3)貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少x—x個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
。4)人員方面:進(jìn)一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營(yíng)銷(xiāo)科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
。5)客戶(hù)維護方面:每月制定拜訪(fǎng)計劃,做到對老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
2、生產(chǎn)計劃科方面
。1)制定定織布種價(jià)格的核算標準,使報價(jià)更加合理化。
。2)主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時(shí)結合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺,并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調節。
。3)對領(lǐng)導提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續的開(kāi)發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標準。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
部門(mén)上半年工作總結6
上半年對于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)淡季,客戶(hù)上門(mén)的幾率相對較小,汽車(chē)銷(xiāo)售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái),我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下,開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開(kāi)發(fā)市潮的戰略方針,作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn),我們在做好顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管x市x區的銷(xiāo)售經(jīng)理,現將汽車(chē)銷(xiāo)售上半年工作總結如下:
一、目標
經(jīng)過(guò)月初分析總結,鎖定x的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢,通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等。
二、經(jīng)過(guò)
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車(chē)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù),今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當地的建材市場(chǎng),相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢(qián)需要改善原有的生活,原來(lái)不懂消費,不會(huì )消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車(chē),給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,也清楚地認識到x年底帶來(lái)的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了x汽車(chē)產(chǎn)行業(yè),順勢波及到汽車(chē)市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車(chē)展廳一樣冷清,現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,靜觀(guān)其變。
三、總結
雖然汽車(chē)市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候,我的努力也就不會(huì )白白的付出了,無(wú)論是樓市,還是車(chē)市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在x家喻戶(hù)曉,經(jīng)濟好轉的時(shí)候,總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
四、計劃
我個(gè)人認為下半年的工作計劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過(guò),在此期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
部門(mén)上半年工作總結7
20xx上半年即將結束,在公司x總和x總的領(lǐng)導下公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項目圍墻都沒(méi)有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān),在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人上半年來(lái)的工作總結如下:
一、上半年度個(gè)人工作情況
20xx上半年x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年 月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20xx年 月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20xx年 月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20xx年 月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年 月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長(cháng)的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、20xx下半年的工作計劃
20xx上半年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗,充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯,基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當中,因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài),投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx上半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴格要求自己。
部門(mén)上半年工作總結8
銷(xiāo)售部自今年年初以來(lái),認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神,在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下,銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓,我們在對進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路,從目前的銷(xiāo)售情況看,我們的銷(xiāo)售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭,現將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況總結如下。
一、建立了業(yè)務(wù)管理制度
對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上,進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準!痹谠写礓N(xiāo)售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問(wèn)對代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規范,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。
二、統一思想,端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初,我們便站在以尋找戰略伙伴的角度,和公司一道謀求快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅持短期效益和長(cháng)遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎性工作,深入,了解掌握各地的基本情況和的觀(guān)念、效益和保鮮需求,擴大對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,并試圖以現有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心,并不計成本地努力。
三、建設并鞏固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之初,我們加大了對代理商的考查力度,在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子,在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導,內勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調能力提高了,銷(xiāo)售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看,各地的代理商在銷(xiāo)售部的統一指導下,逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),對我公司的銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
四、工作中不斷總結
在針對銷(xiāo)售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢分析會(huì ),最終我們決定走上層路線(xiàn),通過(guò)我們的協(xié)調和深入的做工作,取得了的成績(jì),這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了市場(chǎng)的地位,為整體銷(xiāo)售打下了基礎。
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