行政文員工作總結15篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的行政文員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政文員工作總結1
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個(gè)月來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這三個(gè)月的學(xué)習、工作情況總結：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1.日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上***網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
行政文員工作總結2
回顧20xx年，作為公司的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務(wù)部工作的正常開(kāi)展。
(2)行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在行政副總的領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來(lái)訪(fǎng)人員，安排好日常的會(huì )議，做好會(huì )議的準備以及服務(wù)工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號，填寫(xiě)入庫單與出庫單，并定期對其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類(lèi)文件、過(guò)節禮品等)，每天早上將報紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表，詳細記錄購買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細，定期對煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導做好匯報。
6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統計的相關(guān)工作。
7、檔案管理工作：完成公司檔案、規劃和設計資料的整理，將所有檔案歸類(lèi)、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴
8、企業(yè)文化建設工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì )等)，編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。
9、培訓工作：協(xié)助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產(chǎn)基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、陳偉的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀PPT的制作等。
2、陸宇諜的培訓：結構建造標準，基坑及樁基地方性法規講解。
3、范崇瀾的培訓：內控基本知識，董事會(huì )相關(guān)知識、行政管理，案例以及公文寫(xiě)作培訓。
4、丁健、季銀昌的培訓：機電、電氣設計標準，機電安裝工程。
5、夏超的培訓：工程檔案資料管理。
6、蔣紅芬的培訓：房地產(chǎn)基礎知識培訓。
7、王啡的培訓：人事制度講解。
8、何大慶的培訓：消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導匯報，與領(lǐng)導溝通，讓領(lǐng)導了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟領(lǐng)導的匯報溝通有待加強
2、個(gè)人能力還有待提高
3、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，單規范上不夠細致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現象，造成學(xué)習的內容不系統，不全面，不深刻
五、20xx年度工作計劃以及感想：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助領(lǐng)導做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作;
(2)繼續做好報刊信件的收發(fā)工作
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作;
(4)做好會(huì )議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì )議室器材;
(5)做好煙酒的管理工作;
(6)配合做好培訓以及企業(yè)文化方面的工作，繼續做好“周末分享”、“讀書(shū)月”等基礎性文化建設工作;
(7)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照綜合部的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。
(2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;而且增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
3、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為南通賽格就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。
行政文員工作總結3
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20××年x月進(jìn)入酒店以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入酒店時(shí)，我對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容和酒店各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪，有了一些進(jìn)步和成長(cháng)。
一、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、各部門(mén)的資料的打印、會(huì )議紀要的記錄和整理、行政公文的起草、發(fā)放，大到酒店員工工資表的制作，酒店網(wǎng)站的建立和維護，為員工辦理、繳納社保，酒店規章制度、各崗位職責的制定和執行情況監督等工作。
人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到酒店，適逢酒店裝修和準備開(kāi)張，在領(lǐng)導的指導下制定了酒店一系列人事管理制度和酒店各個(gè)崗位職責，由我負責酒店員工的考勤統計工作。自己能夠做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以各部門(mén)主管統計考勤表和考勤機的考勤記錄為依據制作考勤統計表，并及時(shí)張貼公布考勤統計表以供員工核對自己出勤情況。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范人事管理，根據工作需要，在上級領(lǐng)導的指導下，制作了相關(guān)人事表格，包括《應聘登記表》、《員工信息表》、《轉正申請表》、《請假申請表》、《員工晉升申請表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新酒店員工通訊資料，建立員工個(gè)人信息資料檔案，在員工檔案的管理上，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于酒店隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立酒店的人才儲備庫。
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導起草行政文件、放假通知、宣傳廣告、溫馨告示草案等。
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好辦公室一些瑣碎工作和臨時(shí)交辦的工作。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺。
2、行政人事方面的知識缺乏，監督工作沒(méi)有做到位。
3、有時(shí)候對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠，為人處事方面需要加強。
今后在工作的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。我應該加強學(xué)習，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高工作能力。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，提高工作能力。
行政文員工作總結4
實(shí)習，是我們走上崗位的前一步。也是非常重要的一步，所以我們應當給自己一個(gè)鑒定，看看自己還存在著(zhù)什么問(wèn)題!
為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實(shí)習工作做一個(gè)自我評價(jià)。
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì )亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習讓我更加深了對這句話(huà)的理解。
實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過(guò)實(shí)習，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去!
時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。
行政文員工作總結5
x年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
一、人力資源基本情況。
截至x年10月31日x股份員工人數2499人（含精美特695人），其中公司總部40人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人，石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司304人，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人，大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結合新《勞動(dòng)合同法》，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。
二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。
三、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織，認真做好各類(lèi)招聘和培訓工作。x年招聘應屆大學(xué)生50人，公司新增人員460人（不含應屆大學(xué)生）。對新招應屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓，為期期20天共50人參加。工程公司舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓班12次，480人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
四、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新。
根據公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司K3系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，人事部正在根據公司架構變化進(jìn)行K3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
五、完成公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報工作。
人事部積極同貴航專(zhuān)業(yè)技術(shù)評定部門(mén)聯(lián)系，圓滿(mǎn)的完成了公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定工作。x年報正高級職稱(chēng)2人、高級職稱(chēng)17人、中級職稱(chēng)16人。
六、圓滿(mǎn)完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開(kāi)業(yè)慶典和海南工作會(huì )議的后勤組織工作。
七、組織籌劃新工會(huì )的成立。
x年工作設想：
一、做好公司人力資源戰略規劃，適應公司戰略發(fā)展需要。
為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據公司戰略規劃對人力資源的需求，我們對公司人力資源戰略進(jìn)行了初步的設想。
我們認為x年人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的技術(shù)管理人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現x發(fā)展戰略提供強大的人力資源支持。
x公司人力資源戰略分析：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：公司更名，有貴航集團的大力支持；員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
�。ǘ┝觿荩焊叨思夹g(shù)人才的缺乏；技術(shù)人員對公司的歸屬感有待加強。
�。ㄈC會(huì )：政府政策的大力支持；擴大內需帶來(lái)的推動(dòng)；勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給充足。
�。ㄋ模┩{：人才爭奪激烈；人才流動(dòng)頻繁；經(jīng)濟危機帶來(lái)的資金短缺。
x公司人才觀(guān)設想：做德才兼備的x人。有才無(wú)德是歪才；有德無(wú)才乃庸才；無(wú)才無(wú)德即冗才；有德有才方人才。
x人力資源戰略實(shí)施設想：做到五才，即求才、識才、用才、獎才、育才。
�。ㄒ唬┣蟛牛�
1、外部引才，根據人力資源規劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業(yè)生和社會(huì )精英中挑選優(yōu)秀分子加入x。
2、內部選才，通過(guò)工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動(dòng)機制。
�。ǘ┳R才：通過(guò)人才測評、績(jì)效評估、動(dòng)態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發(fā)現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
�。ㄈ┯貌牛阂匀藶楸镜娜肆Y源管理創(chuàng )新。
1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng )造企業(yè)80%的價(jià)值，應管好這20%的核心骨干員工。
2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動(dòng)員工的積極性，培養員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，參與到公司的管理中。
3、團隊建設與合作，在公司重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。
�。ㄋ模┆劜牛航⒁徽走m合培養x核心價(jià)值觀(guān)和核心競爭力的激勵體系。
1、建立多種價(jià)值分配形式機會(huì )、職權、資格認可、榮譽(yù)、教育與發(fā)展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。
2、獎金，主要是對超額績(jì)效和創(chuàng )新成果的獎勵（包括年終專(zhuān)項獎等）。
3、晉升，主要依據員工的突出績(jì)效，同時(shí)參考任職資格水平。
4、榮譽(yù)，對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱(chēng)號，設立創(chuàng )新榮譽(yù)獎。
�。ㄎ澹┯牛航⒒谌肆Y源戰略和職業(yè)生涯規劃的培訓開(kāi)發(fā)體系。
1、兩大核心：
�。�1）考慮企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)目標對人力資源的要求；
�。�2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。
2、三個(gè)層面：
�。�1）制度層面：涉及企業(yè)培訓開(kāi)發(fā)活動(dòng)中各種制度；
�。�2）資源層面：構成企業(yè)培訓開(kāi)發(fā)系統的各種關(guān)鍵要素；
�。�3）運營(yíng)層面：企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)機構的工作內容與流程。
3、四大環(huán)節：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動(dòng)組織實(shí)施、培訓效果評估。
二、努力做好職稱(chēng)工作。
職稱(chēng)工作：1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報名。2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報。
組織工程技術(shù)人員一、二級建造師、造價(jià)師的的考試，積極招聘有相應資格的工程技術(shù)人員加盟___；同時(shí)協(xié)助做好公司各類(lèi)資質(zhì)證件的年審工作。
三、根據公司業(yè)務(wù)和架構整合安排，做好工程公司移交的人力資源配置工作。
為優(yōu)化公司內部資源組合，理順總公司對幕墻工程公司的管理關(guān)系，按照公司的統一部署，我部主要做好人力資源分立、移交工作。
四、配合完成沈陽(yáng)分公司的人員分流工作。
為了實(shí)現工程公司的順利發(fā)展，我們積極配合工程公司做好沈陽(yáng)分公司的人員分流工作，從人事管理方面給予的支持，制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說(shuō)服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動(dòng)合同的補償尺度，降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩過(guò)渡，完成人員分流工作。
五、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
1、按規定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時(shí)填報人事工資、用工等各類(lèi)年報、季報和月報。
2、為公司新調進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，并負責公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、按勞動(dòng)社保部門(mén)的規定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫保的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準。
4、及時(shí)計發(fā)員工工資及各項費用。
5、完善人事檔案整理工作。
6、完成集團和公司領(lǐng)導臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)
行政文員工作總結6
過(guò)去，我曾以為三個(gè)月的時(shí)間不過(guò)是轉瞬，以為自己在工作的忙碌下，很快就可以度過(guò)三個(gè)月的試用期，成為一名正式的員工。但，實(shí)事卻證明了我的錯誤。在這三個(gè)月試用期工作中，我發(fā)現自己有太多的東西需要學(xué)習，而自己的時(shí)間是那么的緊迫！充實(shí)的工作充滿(mǎn)了我的生活，每天的學(xué)習都在壓迫著(zhù)我，也在提升著(zhù)我。終于，試用期結束了，但是轉眼看向自己，我已經(jīng)在不知不覺(jué)間掌握了基本的工作方法，并能獨立的完成自己的工作了。
現在，我已經(jīng)即將成為一名正式的文員，為此，我將自己過(guò)去這三個(gè)月工作的成長(cháng)和不足都總結如下：
一、從基礎學(xué)起、提升自我
在來(lái)到這里的第一個(gè)月，我帶著(zhù)從實(shí)習中了解到的些許知識加入了xxx公司這個(gè)大家庭，來(lái)到了公司的前臺崗位。
在剛來(lái)到崗位上的時(shí)候，自己盡管有些文員的工作經(jīng)驗，但面對一個(gè)全新的公司的文員任務(wù)，我仿佛又成為了一名什么都不懂的學(xué)生。但因為有過(guò)一次經(jīng)驗，當我再次遇上不懂的問(wèn)題的時(shí)候，我積極的學(xué)習，努力的提升自己。在領(lǐng)導的積極培訓下，我漸漸的開(kāi)始了解了在這里的基礎工作，并在前輩的帶領(lǐng)下，努力的完成了自己第一個(gè)月的工作。
二、拓展工作范圍，提升效率
隨著(zhù)工作中的學(xué)習，自己的工作也越來(lái)越熟練，在工作中負責的事情也開(kāi)始多了起來(lái)。作為文員，我要負責的不僅僅是前臺這一小塊區域，對于公司的情況，對于各部門(mén)之間的情況，我都要有掌握和了解。
為此，我在工作內認真的學(xué)習，工作外也積極的認識同事，更加仔細的去了解公司的情況，對從盆栽、茶飲到打印機，會(huì )議室的不知等大小事務(wù)都進(jìn)行了詳細的學(xué)習和了解。盡管學(xué)習的東西越來(lái)越多，但是隨著(zhù)個(gè)人的能力提升和適應，自己也開(kāi)始越發(fā)的有效率。
三、不足和缺點(diǎn)
回憶這三個(gè)月的試用期，自己最大的問(wèn)題在于丟三落四，無(wú)論是在工作上還是在學(xué)習上！工作中，總是容易在繁忙的時(shí)候忘記一些小事情，而在學(xué)習上，因為對學(xué)習過(guò)的事情沒(méi)有積極的實(shí)踐，也常常導致學(xué)了就忘，這是非常不好的情況。
為了改正自己的錯誤，我決定在自己熟悉這些工作之前，準備好記事本，詳細的記下自己的事情，也要學(xué)會(huì )總結自己的工作。當自己能熟練的完成自己的工作之后，我相信這些也一樣非常的使用。
以上是我的試用期轉正工作總結，我相信在努力之后，我還有很多可以提升的空間，在今后的工作中我也會(huì )繼續努力，提升自己！
行政文員工作總結7
一個(gè)季度的時(shí)間轉瞬即逝，在這個(gè)季度里，我經(jīng)歷了十分難熬的時(shí)候，因為頂著(zhù)疫情的壓力，我們公司很多物質(zhì)的采購工作和一些事物的處理工作都完成不了。雖然說(shuō)后面疫情的形勢有好轉，但是后面完成的工作也是非常的多。所以在這一整個(gè)季度里，我一直都是處理一種緊張和繁忙的狀態(tài)下。但是想對比第一季度的工作狀態(tài)還是好很多，現在我就將我在第二季度里所在公司完成的工作做一個(gè)大致的總結。
首先，是關(guān)于我們公司里防疫情工作的處理。這里工作包括和辦公樓物業(yè)工作人員的對接，包括員工信息資料的收集和填寫(xiě)，包括口罩，酒精物質(zhì)的采購和分發(fā)，包括對每日辦公室清潔和消毒工作的監督，包括實(shí)時(shí)關(guān)注國內外疫情形勢的新聞，還有就是時(shí)刻關(guān)注員工們身體狀況的變化，如有發(fā)生異樣情況就馬上進(jìn)行咨詢(xún)和處理等等這些都是我在第二季度里完成了的事情。在第二季度里，由于在我們公司的嚴加防控和員工們的自覺(jué)下，都沒(méi)有異常情況出現。
其次，在這個(gè)季度里，我還完成了公司的日�，嵤�。包括對公司辦公用品的及時(shí)補給，和基礎設備的報修，包括對員工們考勤的記錄，和一些會(huì )議的組織和善后工作，還有就是一些合同文件的復印和打印工作。這些事情都比較簡(jiǎn)單，但是有一些繁瑣，也需要耐心細致的對待。
最后，作為我們公司唯一一個(gè)行政文員，我不僅要負責公司里的一些日�，嵤�，還要負責公司里人員的招聘、入職和離職等一些工作。由于前期疫情嚴重的原因，我們公司還不敢招太多人進(jìn)來(lái)，而有很多員工也是趁著(zhù)疫情辭了職，所以在那段時(shí)期，我是很有壓力的。每天都在網(wǎng)上更新招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，和前來(lái)咨詢(xún)的人士進(jìn)行溝通，再來(lái)約定面試的時(shí)間。到了后來(lái)疫情好轉，我每天都要面試好幾個(gè)人，面試完后，就要開(kāi)始帶領(lǐng)他們辦理入職手續，交待各種注意事項，和介紹辦公環(huán)境等等，每天忙到不停歇。
雖然，這個(gè)季度一直是在忙碌中度過(guò)的，但是我卻感到十分的充實(shí)，也感到很有成就感。盡管如此，在下一個(gè)季度開(kāi)始之前，我也要提前做好一個(gè)計劃和準備，以免工作起來(lái)毫無(wú)頭緒，和以防出現各種錯誤。
行政文員工作總結8
時(shí)間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到x也正好xx個(gè)月了�，F回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報，主要分為以下幾個(gè)方面：
行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務(wù)、裝修潔凈間。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
庫房管理在未進(jìn)入x之前，我從未做過(guò)庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁(yè)對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤(pán)庫、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會(huì )導致機加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問(wèn)題；其二，出入庫物品時(shí)，要保證數目準確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō)，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì )再接再厲，爭取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
其他工作由于機加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè )意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過(guò)來(lái)，現在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì )耽誤生產(chǎn)。
存在的問(wèn)題和今后的努力方向總結這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì )努力提高自己的協(xié)調能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x明天會(huì )更好！
行政文員工作總結9
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
行政文員工作總結10
時(shí)間飛逝，我在xx公司任職也有兩個(gè)月的時(shí)間了。這段時(shí)間里，我處于試用期，而現在兩個(gè)月時(shí)間已經(jīng)到了，公司對我的考核也結束了。因為我的業(yè)績(jì)不錯，也沒(méi)有犯什么錯誤，所以公司決定正式錄用我，崗位是公司的行政文員。下面我對這兩個(gè)月里，我的試用期的工作表現作一個(gè)總結。
一、工作的經(jīng)歷與工作事宜
xx公司是一家負責廣告運營(yíng)的小公司，公司規模不大，只有五十多個(gè)人。我們部門(mén)里的人員只有四位，負責整個(gè)公司的后勤工作。第一天來(lái)公司的時(shí)候，我對行政文員這一職還不是很熟悉，也不知道具體要做些什么事情，在我到來(lái)之后，辦公室的x姐主動(dòng)向我打招呼，她是我們部門(mén)的負責人，每次部門(mén)里來(lái)新人的時(shí)候都是她負責教導。x姐將一張紙遞給了我，上面寫(xiě)的是作為公司文員需要做的事情，同時(shí)也遞給了我另一份資料，上面寫(xiě)的是公司的員工守則，我牢牢的記在心里。
根據資料上所述，我每天的工作就是負責接待好其他客戶(hù)的電話(huà)，并做記錄，然后交接給公司的銷(xiāo)售部們，同時(shí)我們也需要時(shí)常查看公司的郵箱，將這些發(fā)函者的名字內容做記錄，分門(mén)別類(lèi)。如果是來(lái)請我們公司幫忙設計廣告的，那就轉接給銷(xiāo)售部；如果是之前在我們公司簽訂了合同，現在想要申請善后，或是需要重新補訂一下條件，那就轉交給相關(guān)的部門(mén)。
同時(shí)，我們還需要對各部門(mén)上交的報表做記錄，將其他部門(mén)的業(yè)務(wù)報表整理。
公司每次會(huì )議召開(kāi)所需要的資料也是由我們提前進(jìn)行準備，會(huì )議文件的發(fā)放需要我們提前進(jìn)行打印、復印。確保每一位參與會(huì )議的人員都有份。我們還需要對公司的財產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，及時(shí)更換損壞的燈泡等。確保好打印機的油墨充足，并確保辦公文具數量充足，沒(méi)有遺失或損壞。如果發(fā)現有燈泡損壞，及時(shí)打好報告，進(jìn)行購買(mǎi)并置換。
公司人員的考勤也需要我們進(jìn)行審查，確保不錯漏任何一個(gè)人。
二、未來(lái)的目標
這兩個(gè)月里我從一個(gè)什么都不懂的新人，進(jìn)步到如今能夠獨立處理好相關(guān)事宜的成熟的公司職員。這不是白白獲取的，都是我一點(diǎn)點(diǎn)的跟著(zhù)辦公室里的同事、前輩們學(xué)來(lái)的，也因此我付出了許多的時(shí)間，別人工作的時(shí)候我也工作，別人休息的時(shí)候我還在學(xué)習。不要因為一時(shí)的進(jìn)步而驕傲自滿(mǎn)，這是我的座右銘。我會(huì )在接下來(lái)的日子里更加努力，提升自己。
行政文員工作總結11
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的`工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內勤等：
一、行政工作
在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門(mén)達成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。
二、人事招聘
在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。
三、銷(xiāo)售內勤
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
行政文員工作總結12
通過(guò)實(shí)習期的努力著(zhù)實(shí)令我在行政文員崗位上學(xué)到了不少，畢竟在欠缺實(shí)踐經(jīng)驗的情況下能夠較好的完成自身的工作也是不容易的，再加上沒(méi)能端正心態(tài)的緣故導致我在工作初期經(jīng)常吃虧，后來(lái)在工作中逐漸磨平了自身的棱角才能夠理解領(lǐng)導對我們這些新員工的栽培，因此我能夠用心對待并順利完成了實(shí)習期間的行政文員工作，除此之外我也對完成的行政文員實(shí)習工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結。
負責辦公物品的添置與保管并在發(fā)放過(guò)程中做好相應的登記，作為行政文員自然要對倉庫的辦公物品進(jìn)行定期的清點(diǎn)與統計，為了做到賬實(shí)相符自然要在入庫的時(shí)候做好驗收與審核以免出現物品丟失的狀況，因此我會(huì )與后勤部門(mén)的員工進(jìn)行合作并確保辦公物品的發(fā)放與使用能夠做好登記，雖然這類(lèi)工作比較簡(jiǎn)單卻也考驗到實(shí)習生對人際關(guān)系處理的能力，所以我在工作不久便加強了與不同部門(mén)間的聯(lián)系并了解到常用的辦公物品有哪些，對消耗量較大的辦公物品會(huì )做好重點(diǎn)標注并確保采購的數量能夠保障日常所需。
做好公司郵件或報刊的收取與分發(fā)工作并兼任前臺接線(xiàn)員的職責，由于公司有時(shí)也會(huì )訂購報刊的緣故導致需要進(jìn)行領(lǐng)取并分發(fā)下去，雖然工作難度并不大卻也要持之以恒并將其做好才行，至少不能夠在這類(lèi)基礎性的行政工作中出錯以免讓領(lǐng)導感到不快，另外公司的接線(xiàn)工作也要做好并在聯(lián)絡(luò )過(guò)程中做好相應的記錄，涉及到重要事務(wù)的電話(huà)也會(huì )轉接給部門(mén)領(lǐng)導處理，我在做好這部分工作的同事也會(huì )定期對辦公設備進(jìn)行檢查從而確保能夠正常使用。
下班后對各個(gè)辦公區域進(jìn)行巡視并負責公司綠化方面的工作，為了營(yíng)造良好的工作環(huán)境導致公司各處都擺放了盆栽，所以我得定期進(jìn)行檢查并保障盆栽綠植的正常生長(cháng)才行，至少對于工作氛圍的營(yíng)造來(lái)說(shuō)自然不能夠忽視這方面的事務(wù)，除此之外則要在下班后做好各個(gè)區域的巡視并查看是否存在電源未關(guān)閉的狀況，無(wú)論是門(mén)窗還是水龍頭都要進(jìn)行檢查以免存在隱患或者造成浪費，有時(shí)部門(mén)領(lǐng)導也會(huì )額外布置任務(wù)導致我需要認真執行直到讓對方感到滿(mǎn)意。
雖然行政工作看似繁瑣卻讓我在實(shí)習期間積累了不少經(jīng)驗，至少在我對職場(chǎng)生活有了清晰的認識以后自然就能夠很好地融入其中，雖然未知的前路讓我感到迷惘卻會(huì )堅定信念并運用實(shí)習期間學(xué)到的知識讓自己得到更好的發(fā)展。
行政文員工作總結13
xx年，集團領(lǐng)導指出了新的經(jīng)營(yíng)戰略方針，物業(yè)公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動(dòng)，大多數員工面臨著(zhù)新的考驗。
在公司領(lǐng)導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門(mén)密切協(xié)作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習的過(guò)程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。
為總結經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上新臺階，現將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，優(yōu)化創(chuàng )新，尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰略管理
行政人事部結合公司的發(fā)展規劃和領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)管理思想，在xx年下半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
xx年5月和8月行政人事部根據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執行而沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準則和行為規范。
3、組織優(yōu)化
xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導的支持下，積極參與各部門(mén)的組織規劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別人員的調整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見(jiàn)，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。
4、員工招聘和入職管理
A、招聘管理：根據公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
�。ˋ1）年離職率=年離職員工總數÷（本年初員工總數+年入職員工總數）×100%
42%=51÷（48+75）×100%
�。ˋ2）年到崗率=年在崗人數（本年到崗人數）÷年入職職工總數×100%
53%=40÷75×100%
xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng )期和上升期的中間階段，人員流動(dòng)較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來(lái)了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家招聘網(wǎng)站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎。
在此基礎上，行政人事部盡可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過(guò)程中，對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘”。
5、員工入職與轉正
xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工到崗前的監控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對試用期內員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費。
6、薪酬和福利管理
�。�1）xx年8月，行政人事部根據企業(yè)現狀并經(jīng)過(guò)周密詳細的薪酬調查，對各個(gè)崗位進(jìn)行分析評定，重新進(jìn)行了薪酬設計，并根據當時(shí)現狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進(jìn)行了統一。
之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經(jīng)董事長(cháng)審核批準，對各崗位的薪酬進(jìn)行了調整，為企業(yè)的人員穩定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險，起到了重要作用。
�。�2）公司遵守國家規定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進(jìn)員工現行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(cháng)了公司對新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節省了社保開(kāi)支。
�。ǘ┮幏豆芾�，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據根據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛生管理制度》等制度，同時(shí)對制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)現違規行為，嚴格執行處罰規定，使散漫的行為得到了規范。
2、加強考勤管理，規范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語(yǔ)的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進(jìn)行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進(jìn)一步規范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、檔案管理
檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書(shū)面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、加強資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤(pán)點(diǎn)，再次確認工作臺帳，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負責的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，管理有序。
二、xx年度工作展望
根據xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個(gè)方面開(kāi)展xx年工作。
�。ㄒ唬┐罱軜�，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃
1、根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。通過(guò)職位分析了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素。
通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jì)效考核提供良好的基礎。
�。ǘ┴S富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時(shí)，進(jìn)一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。
�。ㄈ┡Υ罱ê侠硇匠牦w系
1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
行政人事部本著(zhù)“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調查，為領(lǐng)導提供決策依據。
2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內員工的物質(zhì)需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長(cháng)期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。
xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題，形成公平向上的企業(yè)精神。
�。�1）企業(yè)設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員工結婚禮金。
�。�2）計劃制定激勵政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號評選。
�。ㄋ模┐竽憞L試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jì)效管理
1、計劃對公司人員實(shí)行績(jì)效考核
績(jì)效考核的啟動(dòng)將是xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
因績(jì)效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司xx年度的發(fā)展情況而定。
�。ㄎ澹┐罱▋扔枡C制，完善培訓體系
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入，而是回報頗豐的長(cháng)期投資。
�。�1）行政人事部將在xx年初對公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定xx年度培訓計劃。
�。�2）開(kāi)展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學(xué)
外部培訓主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門(mén)負責人及公司領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進(jìn)行培訓。自學(xué)主要是夠買(mǎi)書(shū)籍等資料組織進(jìn)行培訓，通過(guò)員工自我消化（讀書(shū)、工作總結等方式）達到預期培訓效果。
�。�3）計劃培訓內容根據培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
�。┮幏豆芾�，加強行政服務(wù)
1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時(shí)也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(cháng)的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待，xx年，將進(jìn)一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
2、加強后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境、
�。ㄆ撸┮匀藶楸�，提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、做好企業(yè)文化的規劃工作
創(chuàng )辦內部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓，如張貼文字標語(yǔ)，組織員工進(jìn)行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。
2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
行政文員工作總結14
本人于20xx年11月入職公司，行政文員崗位。在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心、指導下，嚴格遵守公司各項規章制度，服從領(lǐng)導的分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將入職以來(lái)工作情況總結如下：
一、已完成的工作任務(wù)。
入職以來(lái)主要從事以下工作：
一是做好各種會(huì )議（包括總經(jīng)理辦公會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )擴大會(huì )議、專(zhuān)題會(huì )議等）的記錄及紀要工作，并對會(huì )議決議跟蹤督辦，及時(shí)向領(lǐng)導匯報完成情況；二是做好印章管理工作，保證公章使用及存放安全；三是做好發(fā)文工作；四是做好對已接手檔案的管理工作，對各類(lèi)文件整理分類(lèi)，有序存放；五是企業(yè)宣傳PPT的整合美化工作；六是領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)（包括收集各類(lèi)部門(mén)資料、制作表格、會(huì )務(wù)服務(wù)等）。
針對以上六大類(lèi)工作，本人已于11月完成2次總經(jīng)理辦公會(huì )的記錄、紀要、督辦任務(wù)，完成1次擴大會(huì )議及專(zhuān)題會(huì )議的記錄、紀要任務(wù)；參照上級公司印章管理辦法草擬本公司《印章管理辦法》，保證“見(jiàn)OA審批同意后才能使用公章”，并完整保留公章使用簽字記錄，保證公章、合同章、法人章等合法、合規、安全使用；針對發(fā)文工作，已制定《發(fā)文簽批單》，嚴格按照表格簽批內容發(fā)文并存檔，保證公文審批流程嚴謹，發(fā)文格式正確，文件內容準確；檔案管理方面，已將入職后的發(fā)文、紀要有序歸檔，妥善放置，保證了各類(lèi)文件的安全性、保密性；企業(yè)PPT方面，現已搜集較多以往資料，整合部分企業(yè)介紹、產(chǎn)品資料，逐步完善美化，預計12月中旬整理設計出完整版PPT；針對領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，11月已完成競聘會(huì )議的會(huì )前資料整合、表格制作、會(huì )務(wù)服務(wù)等工作，并配合完成其他接待工作。
二、存在的不足。
回顧入職以來(lái)的工作情況，本人存在的不足有三：一是對行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識匱乏，未熟練把握工作要點(diǎn)，導致會(huì )議記錄時(shí)反應力不足，紀要內容不夠精準；二是發(fā)文程序上雖已有審批表格，但發(fā)文流程未制度化；三是對以往檔案內容、存放位置不夠了解等。
三、解決辦法及下一階段規劃。
針對存在的不足，下一階段我需要做的工作如下：
行政文員工作總結15
20××年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理mAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHl、ARAmex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20××年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員的指導：對外郵件in&ouT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理的指導：inTeRneT的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20××年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近一年的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
20××年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
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