外貿業(yè)務(wù)員的工作職責（優(yōu)選15篇）
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責1
1、利用網(wǎng)絡(luò )平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找跟進(jìn)目標客戶(hù);
2、保持與客戶(hù)良好的溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，為公司爭取合理的利潤;
3、跟進(jìn)公司提供的`營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導匯報;
4、國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，商務(wù)談判，維護企業(yè)形象，建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
5、積極與各部門(mén)溝通協(xié)調，做好對客戶(hù)的售前，售中與售后服務(wù);
6、待疫情平靜后有機會(huì )參加境外展會(huì )及出差拜訪(fǎng)客戶(hù)。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責2
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應請示外貿部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。如采購過(guò)程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經(jīng)理，由外貿部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤率=利潤÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿部經(jīng)理審核后，方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的'，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書(shū)面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責3
職責：
1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)資源;
2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢(xún)盤(pán)、復盤(pán)操作流程;
3、開(kāi)發(fā)了解客戶(hù)需求，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)及時(shí)有效的與客戶(hù)溝通并達成訂單;
4、分析市場(chǎng)情況，制定銷(xiāo)售方案，跟蹤訂單進(jìn)度，處理跟單過(guò)程一切事宜;
5、積極主動(dòng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，完成上級下達的任務(wù)指標;
6、有成功達成過(guò)訂單的.人員優(yōu)先考慮!
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)水平良好者優(yōu)先;
2、有1年以上相關(guān)外貿業(yè)務(wù)經(jīng)驗，熟悉外貿業(yè)務(wù)操作流程;
3、有志于在外貿行業(yè)長(cháng)期發(fā)展，愿意挑戰，有良好的溝通協(xié)調能力，能夠團結同事，具有開(kāi)拓、拼搏、奉獻精神;
4、性格活潑開(kāi)朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局并與公司共同進(jìn)步發(fā)展。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責4
1、處理國際站平臺詢(xún)盤(pán)的回復和跟進(jìn)，訪(fǎng)客營(yíng)銷(xiāo)，報RFQ等日常營(yíng)銷(xiāo)
2、維護老客戶(hù)，跟進(jìn)現有訂單以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和報價(jià)
3、調研市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化
4、對平臺上積累的.客人進(jìn)行復盤(pán)和跟進(jìn)
5、安排出貨事宜，配合財務(wù)和單證做好相關(guān)工作
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責5
1、獨立操作平臺賬戶(hù)，負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復日常買(mǎi)家站內信的詢(xún)盤(pán)，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢(xún)盤(pán)轉化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢(xún)物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶(hù)的'維護及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責6
1、維護公司利益，對客戶(hù)負責，以較強的責任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。
2、根據客戶(hù)的指示書(shū)和樣品報出合理的價(jià)格，注意考慮問(wèn)題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網(wǎng)費，輔料的染色費、開(kāi)模費等。
3、面、輔料的確認，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏(yíng)得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。
4、確認樣的安排，提供給工廠(chǎng)已翻譯的清晰的詳細打樣資料：包括面料要求，輔料規格、使用部位，水洗要求等等;同時(shí)附上打樣說(shuō)明：寫(xiě)明要求的尺碼、顏色、數量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等;準備打樣的面、輔料，注意數量要夠安排修正樣，以節約打修正樣再次準備的時(shí)間。特別強調樣品的.時(shí)間最少要在給客戶(hù)前一天到公司，確認無(wú)誤后方可寄給客戶(hù)。若發(fā)現問(wèn)題來(lái)不及更改的情況下需經(jīng)客戶(hù)同意方可寄出。
5、面、輔料經(jīng)確認后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫(xiě)明驗貨要求、測試要求、數量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結款時(shí)間等等，面料要求寫(xiě)明規格、紗支密度、門(mén)幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數量明細表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠(chǎng)各一份，注意色卡明細要求寫(xiě)清規格、使用部位、單耗數量等。
6、與服裝廠(chǎng)簽定加工合同，注意寫(xiě)清加工費所含項目、驗貨標準、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結算方法等，另需附上生產(chǎn)計劃。
7、產(chǎn)前樣的安排，根據客戶(hù)的確認意見(jiàn)及時(shí)更改好指示書(shū)，蓋上大貨生產(chǎn)專(zhuān)用章，傳真或寄到工廠(chǎng)，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶(hù)的確認意見(jiàn)。
8、大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠(chǎng)及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書(shū)、確認意見(jiàn)、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當面交接。
9、生產(chǎn)計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時(shí)做好生產(chǎn)計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時(shí)間的準確性，及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠(chǎng)。
10、密切關(guān)注工廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認，經(jīng)確認后做好面料臺帳給工廠(chǎng)裁剪，及時(shí)要求工廠(chǎng)將裁剪報告傳真到公司核對裁剪情況;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗貨報告，看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠(chǎng)聯(lián)系、解決，絕不允許對問(wèn)題視而不見(jiàn);根據日產(chǎn)量估算工廠(chǎng)交期，來(lái)不及的情況下及時(shí)通知工廠(chǎng)調整，確保大貨交期;及時(shí)將進(jìn)倉通知單傳真到工廠(chǎng)，確認交期情況;出貨后，要求工廠(chǎng)及時(shí)將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。
11、需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計劃，認真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。
12、根據裁剪報告、裝箱單做好結算報告交給財務(wù)經(jīng)理寫(xiě)清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結余明細，衣服數量的裁剪、出貨、b品明細，以及加工費、印繡花費、水洗費等等。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責7
一、工作職責:
1、負責外貿業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶(hù)資料，聯(lián)系客戶(hù)，對客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行回盤(pán);
2、在分管區域內爭取訂單，鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據銷(xiāo)售指標，制定計劃及執行方案并付諸實(shí)施;
3、新產(chǎn)品項目立項后，按照項目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;
4、組織客戶(hù)投訴或退貨的`處理，并將結果反饋給公司或客戶(hù)。
二、任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級;
2、具有國際營(yíng)銷(xiāo)、外貿管理先關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，國際貿易法規與慣例，有豐富的外貿營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有良好的英語(yǔ)溝通表達能力和項目管理能力。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責8
1. 開(kāi)展進(jìn)出口貿易業(yè)務(wù)，拓展國內外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和維護國內外新老客戶(hù);
2. 負責跟進(jìn)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、及時(shí)處理及回復客戶(hù)的訂單需求及問(wèn)題，力爭將詢(xún)盤(pán)變?yōu)橛唵?
3. 依照公司分配的'銷(xiāo)售目標，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責9
1.熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的.行業(yè)知識
2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營(yíng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢(xún)盤(pán).
3.公司老客戶(hù)的維護和新詢(xún)盤(pán)的報價(jià)、跟進(jìn)、下單
4.香港以及國外展會(huì )的前期準備及參與.
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責10
1、在阿里巴巴國際站平臺或其他平臺開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶(hù)，整理并回復詢(xún)盤(pán)做好后期跟蹤工作；
2、及時(shí)了解客戶(hù)信息，維護平臺，根據運營(yíng)指導和網(wǎng)絡(luò )平臺后臺數據，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化；
3、保持與客戶(hù)的良好溝通，維護好新老客戶(hù)關(guān)系，負責產(chǎn)品的'國外銷(xiāo)售與推廣；
4、掌握客戶(hù)需要，主動(dòng)開(kāi)拓，完成公司設立的銷(xiāo)售任務(wù)目標；
5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調貨物順利發(fā)運。
6、認真完成上級安排的其他工作
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責11
1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。
2、通過(guò)阿里巴巴國際站外貿平臺開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，開(kāi)拓國外市場(chǎng)和國外客戶(hù)。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的洽談、跟蹤。
4、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，維護好客情關(guān)系。
外貿業(yè)務(wù)員的.工作職責12
工作內容：
1、拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護國外客戶(hù)；
2、洽談和談判業(yè)務(wù)，從而開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，簽訂訂單，跟進(jìn)貨款；
3、出口訂單跟進(jìn)，合同的跟進(jìn)，保證準確詳細地傳遞客戶(hù)的要求與反饋信息；
4、做好銷(xiāo)售記錄；
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)4級或以上；
2、接受無(wú)工作經(jīng)驗應屆畢業(yè)生；從事過(guò)舞臺燈光設備外貿業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、大方得體，具有較強的溝通與工作協(xié)調能力；
4、有自主通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)并通過(guò)電子郵件與客戶(hù)溝通的'能力和技巧；
5、熟練的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達能力；
6、良好的職業(yè)道德，工作認真細致，責任心強，服從安排。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責13
1、負責收集市場(chǎng)信息，開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)；
2、負責開(kāi)發(fā)、維護海外客戶(hù)，聯(lián)系海外客戶(hù)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現場(chǎng)監裝，協(xié)助解決需求不明確或需調整的問(wèn)題：
4、負責單證審核、銷(xiāo)售款項的.催收、售后服務(wù)等工作；
6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監控，反饋并及時(shí)處理相矣問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)數據的記錄和分析。
7、團隊合作協(xié)調，為人積極，樂(lè )觀(guān)，負責；
6、接受上級領(lǐng)導安排的其他的相關(guān)的工作。
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責14
1. 負責公司產(chǎn)品的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開(kāi)拓國外市場(chǎng)、管理和開(kāi)發(fā)客戶(hù);
2. 負責跟進(jìn)公司分配的詢(xún)盤(pán)， 及時(shí)處理及回復客戶(hù)的訂單需求及問(wèn)題;
3. 根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃完成銷(xiāo)售目標;
4. 跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況,維護客戶(hù)關(guān)系;
5. 在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的'工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
6. 按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù);
7. 協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;
外貿業(yè)務(wù)員的工作職責15
1、開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng)新客戶(hù)，維護老客戶(hù);;
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)并達成業(yè)務(wù)合作，擴大公司在醫藥行業(yè)市場(chǎng)占有量;
3、客戶(hù)關(guān)系維護，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并促進(jìn)客戶(hù)二次開(kāi)發(fā);
4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進(jìn)產(chǎn)品交付;
5、分析并把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向上級提供最前沿有效市場(chǎng)資訊，幫助公司達成業(yè)務(wù)合作;
6、接收并分析客戶(hù)意見(jiàn)與訴求，推進(jìn)內部改善;
7、遵守公司規章制度，合理控制營(yíng)銷(xiāo)費用;
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
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