跟單員的工作職責(15篇)

跟單員的工作職責1

　　1、主要工作負責物流的'提送貨。

　　2、根據業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠(chǎng)檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、對照生產(chǎn)出庫單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。

　　4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的其它工作任務(wù)。

跟單員的工作職責2

　　外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，從銷(xiāo)售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì )有跟單員的身影出現。特點(diǎn)是：復雜的，全方位的。

　　1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。

　　2、溝通，協(xié)調。外貿跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)，與計劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。

　　3、做好客戶(hù)的參謀。外貿跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，對他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨。

　　4、工作節奏多變，快速。面對的`客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的。有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責。對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿易的實(shí)務(wù)和工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程。

跟單員的工作職責3

　　1、海外客戶(hù)訂單跟進(jìn)，進(jìn)出口貨物發(fā)運，貨款回收；

　　2、制作出口轉口單證，后續收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內部協(xié)調出貨安排，制作每月進(jìn)出口銷(xiāo)量報表；

　　4、客戶(hù)接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標。

跟單員的工作職責4

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷(xiāo)售門(mén)店的`咨詢(xún)產(chǎn)品價(jià)格、配置事項。

　　4、為公司其它部門(mén)提供必要的后勤支持，積極協(xié)調各部門(mén)關(guān)系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

跟單員的工作職責5

　　1、與客戶(hù)、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題溝通和協(xié)調解決。

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的.執行情況，確保供貨工廠(chǎng)嚴格執行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單。

　　3、負責所有外貿單證的制作，能立完成從詢(xún)價(jià)、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項。

跟單員的工作職責6

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的'應變能力和承壓能力、

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

跟單員的工作職責7

　　生產(chǎn)跟單:對已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。對內叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠(chǎng)企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由"業(yè)務(wù)跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構成。 以客戶(hù)訂單為依據，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。

　　1.下達生產(chǎn)通知書(shū)

　　跟單員接到客戶(hù)訂單后，應將其轉化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的'名稱(chēng)，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產(chǎn)計劃：

　　生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉化為生產(chǎn)通知單。

　　4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(1)生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;

　　(2)生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn);

　　A.實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計劃錯誤;

　　2.機器設備有故障;

　　3.材料沒(méi)跟上;

　　4.不良率和報廢率過(guò)高;

　　5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高，管理制度《生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責》。

　　(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

　　有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關(guān)訂單的更改問(wèn)題：

　　客戶(hù)對已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì )有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)按排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(cháng)，那倉儲費，損耗費要承擔。

跟單員的工作職責8

　　1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門(mén)與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )事宜；

　　2、部門(mén)產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問(wèn)題主動(dòng)介入解決；

　　3、對崗位總結以及持續優(yōu)化；

　　4、按時(shí)完成上級交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報溝通；

　　5、要嚴謹認真的'工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學(xué)習能力和理解能力。

跟單員的工作職責9

　　1、負責按客戶(hù)訂單要求下達任務(wù)單。

　　2、負責按客戶(hù)交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程,實(shí)時(shí)監控計劃達成的狀況,對交期異常及時(shí)協(xié)調處理,確保訂單的按期完成。

　　3、負責協(xié)調訂單交付時(shí)所有送貨、物流運輸等相關(guān)事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,加強老客戶(hù)新產(chǎn)品溝通及老客戶(hù)訂單預測溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶(hù)銷(xiāo)售份額的'增長(cháng)。

　　5、負責協(xié)調好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶(hù)的溝通及回復工作及滿(mǎn)意度調研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對銷(xiāo)售情況匯總,錄入,做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員的工作職責10

　　1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認訂單本身的正確性，核實(shí)產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫(xiě)無(wú)誤，經(jīng)過(guò)財務(wù)、銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認后，生產(chǎn)訂單才確認有效，方可安排生產(chǎn)計劃；

　　2、在確認生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉庫庫存，如倉庫有現貨可直接按交貨期安排交貨，在沒(méi)有庫存或庫存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達到客戶(hù)要求，在原材料確認后，再確認包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；

　　3、跟單員在訂單中主要負責的采購任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂購，包裝袋訂購數量要按照生產(chǎn)通知單，常規包裝袋浮動(dòng)比例不得超過(guò)20%，新版包裝袋采購時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過(guò)5%，紙箱訂購數量要嚴格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現紙箱的浪費，在訂購紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認無(wú)誤后方可下訂單，箱規有跟單員負責，如果跟單對箱規無(wú)法保證準確前提下，可以要求紙箱廠(chǎng)家提供尺寸樣箱，跟單再根據樣箱尺寸來(lái)確認最后的箱規，若因箱規而出現的問(wèn)題或經(jīng)濟損失有跟單自行負責，所有包材的訂貨數量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負責特殊材料的訂購，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過(guò)程中，由于包材原因導致的生產(chǎn)延誤及其經(jīng)濟損失由跟單員承擔相應經(jīng)濟責任；

　　4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過(guò)程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避免生產(chǎn)的脫節，若原材料、包材等出現突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計劃的調整，一般來(lái)說(shuō)，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計劃時(shí)間為每周一制定當周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應，如交貨期有問(wèn)題的，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通，以溝通結果來(lái)確定我們的生產(chǎn)排程；

　　5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶(hù)、新訂單或大批量訂單正常開(kāi)機時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機臺拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品其外觀(guān)、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認無(wú)誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生產(chǎn)部無(wú)法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通，確定解決方案；

　　6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數較多的產(chǎn)品出庫時(shí)，要在旁邊起到監柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯裝導致的客戶(hù)退貨、投訴等，跟單員兼負責點(diǎn)數工作，由于跟單員疏忽，裝柜數量出錯導致的返工，其損失由跟單員負責，一般為200元/次，如果裝柜數量出錯在裝柜時(shí)沒(méi)有發(fā)現，而有客戶(hù)提出，并導致客戶(hù)投訴的`，責任有跟單員承擔，視情節輕重給予適當處罰；

　　7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來(lái)整理規劃，每個(gè)單子都要做到心中有數，以免遺漏耽誤交貨期；

　　8、跟單員負責公司日常的車(chē)輛調度，在車(chē)輛調度時(shí)需注意：第二天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當天通知發(fā)貨的有權拒絕，跟單員至少提前一天確認好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運通知單及財務(wù)開(kāi)的出庫單安排裝貨工作，出運通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉管手中，跟單員要監督倉庫人員提前一天做好第二天的車(chē)輛裝貨工作，保證第二天司機上班時(shí)不用等貨出發(fā)；

　　9、跟單員對店面訂單、內銷(xiāo)部分訂單要特別注意，跟單員要對店面訂單負責，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準備樣品，并向公司店面提供；

　　10、對公司客戶(hù)的維護，跟單員手上可能會(huì )有一部分公司零散客戶(hù)，跟單員的工作要維持這批客戶(hù)，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉庫有現貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶(hù)的維護工作；

　　11、跟單員要做好司機的考核工作，根據司機表現如實(shí)考核，并將考核結果上報；

　　12、跟單員是計劃部的重要一份子，要協(xié)助計劃部經(jīng)理做好計劃部的其他工作，及時(shí)提供相應資料；

　　13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機巡視車(chē)間，看到問(wèn)題要及時(shí)解決，將問(wèn)題杜絕在源頭，若無(wú)法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報上級，共同解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

跟單員的工作職責11

　　1、負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　4、負責客戶(hù)投訴的.信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的整理和上報工作；

　　7、負責銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員的工作職責12

　　1、 根據采購計劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負責；

　　2、 對采購物料價(jià)格進(jìn)行分析評審，建立供應商評估資料及價(jià)格記錄；

　　3、 依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；

　　4、 負責供應商材料報價(jià)的初步審核和提交；

　　5、 處理進(jìn)料品質(zhì)、數量異常處理；

　　6、 交料進(jìn)度控制與逾交跟催，根據交貨準時(shí)率，品質(zhì)率，服務(wù)態(tài)度，物料價(jià)格做新舊供應商的評審；

　　7、 負責不合格材料的'處理，包括來(lái)料不合格品及進(jìn)廠(chǎng)后篩選不合格品或客訴材料異常；

　　8、 協(xié)助財務(wù)對供應商帳目及成本核算報價(jià)，處理對帳付款問(wèn)題；

　　9、 負責填寫(xiě)和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協(xié)調貨款安排；

　　10、 整理、歸類(lèi)各類(lèi)物資采購數據的統計和提交；

　　11、 配合相關(guān)部門(mén)收集所采購物資的各種書(shū)面資料或數據；

　　12、 做每季每年的物料總結；

　　13、 完成PMC經(jīng)理安排的其他工作。

跟單員的工作職責13

　　1、負責客戶(hù)訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)；

　　2、負責單證審核、報關(guān)、結算、售后服務(wù)等工作

　　3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

　　4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的`匯報，部門(mén)報表統計；

　　5、負責對賬及開(kāi)票跟進(jìn)；

　　6、熟悉報關(guān)流程。

跟單員的工作職責14

　　1、能夠翻譯處理國外客商往來(lái)英文書(shū)面郵件及工藝資料，具備相當口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)4級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有音像傳輸電線(xiàn)電纜設計及制造專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，包括熟練寫(xiě)作外貿函電，有優(yōu)秀的聽(tīng)力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶(hù)。

　　2、對電源、音響設備知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實(shí)際操作經(jīng)驗。

　　3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶(hù)及公司技術(shù)人員。

　　4、能獨立操作從樣品收集、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、接單、整理工廠(chǎng)下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶(hù)資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的'處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。

　　5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的開(kāi)發(fā)計劃；

　　6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標。

　　7、成熟穩重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

跟單員的工作職責15

　　1. 會(huì )同技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部進(jìn)行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠(chǎng)相關(guān)負責人。

　　2.對所需輔料進(jìn)行統計匯總，進(jìn)行采購、入庫、結算，并根據大貨交期及時(shí)將輔料需求提供給庫房，并跟進(jìn)輔料的核對、發(fā)放，直至確認工廠(chǎng)對接人員收到并核對無(wú)誤。

　　3. 跟進(jìn)廣告樣衣的制作，配合開(kāi)發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認工作。

　　4. 安排相關(guān)面輔料的檢測，及時(shí)跟進(jìn)檢測報告結果。

　　5. 全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)解決生產(chǎn)當中出現的問(wèn)題，如無(wú)法正常處理，第一時(shí)間上報至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6. 定期匯報生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結算、發(fā)票追討。

　　7. 配合商品部做好日常的`產(chǎn)品返修維護，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負責品類(lèi)的落單中避免出現類(lèi)似問(wèn)題。

　　8. 公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

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