經(jīng)理年終工作計劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的經(jīng)理年終工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理年終工作計劃1
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃如下。
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常持續聯(lián)系,在有時(shí)刻有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)聯(lián)。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)領(lǐng)悟,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自我有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不好再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的.客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)堅信咱們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要發(fā)奮完成到達xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同發(fā)奮克服。為公司做出自我最大的貢獻。
經(jīng)理年終工作計劃2
一、日常工作目標的完成情況
。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1、熟悉小區各項設施、設備的施工情況,配合工程部做好各項施工的驗收;
2、根據小區實(shí)際情況,完成工作預案,做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案,如:物業(yè)收樓流程,車(chē)輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報修工作流程等。
3、配合銷(xiāo)售部的售樓工作;為了配合銷(xiāo)售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),同時(shí)安排保潔做好現場(chǎng)的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。
4、搞好業(yè)主入住前期準備工作,整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規定,順利完成交房工作;針對小區的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續的流程和崗位,設置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)行,目前第一時(shí)創(chuàng )底商辦理入住8戶(hù),寫(xiě)字樓已全部投入使用。
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第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓和逸園上院的各施工單位陸續交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作,共進(jìn)行了20多次驗收,對不合格項進(jìn)行書(shū)面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對存在的'問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計劃,并責任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓現已使用,裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統一,無(wú)危害房屋結構的行為。
。ㄈ┕苍O施、設備的管理
對已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓,在公共設施、設備的管理方面,制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作,達到養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求。
逸園·上院各類(lèi)公共設施設備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護工作,定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫等設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
。ㄋ模┉h(huán)境衛生和綠化管理
環(huán)境衛生方面,針對小區環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
小區的綠化現仍由施工單位進(jìn)行維護,管理處積極配合監督綠化公司進(jìn)行施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化的建議。
。ㄎ澹┬^安全工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車(chē)庫管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使小區的安全防范工作情況良好。
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1、搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設施、設備方面,我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2、加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān),我們并根據小區實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運方式等,并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,保證小區外觀(guān)整齊劃一,完好美觀(guān)。
3、認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
經(jīng)理年終工作計劃3
時(shí)間過(guò)的真快,新的一年快過(guò)去一個(gè)月了,新的一年有幸來(lái)到星洲公司任職,感到萬(wàn)分榮幸,雖然來(lái)到星洲公司才十多天,但星洲公司各級領(lǐng)導給予了我莫大的關(guān)懷和支持,這是我在其他公司從沒(méi)有過(guò)的,公司給了我發(fā)展的平臺和體現我價(jià)值的空間,這么大的一個(gè)工地交給我來(lái)管理,充分體現了公司對我的期望和信任,我帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情就職后感到了很大的壓力,有壓力才有動(dòng)力,在新的工作崗位上我絕不讓公司失望,絕不讓關(guān)心和支持我的領(lǐng)導失望。我會(huì )盡我最大的努力把大洋工地管理好,給公司交一份滿(mǎn)意的答卷。
來(lái)到大洋工地后我才真正感覺(jué)到身上的壓力很大,光憑一腔熱情是遠遠不夠的,在很多方面還缺乏經(jīng)驗,在處理問(wèn)題上還有欠缺,在管理上力度上還不夠,這才讓我感到了自身還有很多的'不足之處,我會(huì )在以后的工作中不斷努力,虛心向老一輩學(xué)習,不斷提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)技能。圓滿(mǎn)完成公司交給的各項工作任務(wù)。
針對我項目組
一、20xx年經(jīng)濟目標計劃預算:
1、計劃完成產(chǎn)值300萬(wàn)元
2、完成利潤60—75萬(wàn)元,利潤比在20%—25%
3、2#68M單船工時(shí)控制在4000工以?xún)龋êツ甑墓r(shí),第一條船,也是首制船)第一條船利潤比爭取在10%—15%
4、利潤是指凈利潤(不包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、稅、各項開(kāi)支費用等)
5、爭取在20xx年4月份承接第二條船并開(kāi)始預裝,7月份承接第三條船并開(kāi)始預裝,10月份承接第四條船并開(kāi)始預裝,春節前完成所有船的工作量。
二、20xx年全年人員配置計劃預算
1、按照產(chǎn)值300萬(wàn)元計算,必須完成3—4條船的工作量(按照大洋的工價(jià),300萬(wàn)元要達到4條船)
2、達到以上條件的情況下,我工地計劃配置人員35人左右,其中裝配工2人,電焊工3人,接線(xiàn)工3人,管理人員2人,輔助工15人,打磨工2人,電工6人(機艙負責1人,上建負責1人,中工4人)
3、以上配置共33人,在輔助工上可能還要增加5人,進(jìn)行培養、淘汰。
4、平均工價(jià)在160—170元之間,綜合工價(jià)不超過(guò)200元(包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、報檢扣分、稅、其他費用等)
三、20xx年正規化管理計劃
1、繼續發(fā)揚光大星洲公司的優(yōu)良傳統,弘揚正氣,抵制歪風(fēng)。
2、按照公司體系文件精神執行,落實(shí)、培訓到人。
3、建立、建全各項臺帳,不弄虛作假。
4、對新進(jìn)員工進(jìn)行安全培訓教育,做到一個(gè)不漏。
5、在管理上、業(yè)務(wù)上不斷精業(yè)求精、不斷完善、不斷創(chuàng )新。
四、20xx年生產(chǎn)管理計劃(生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理)
1、生產(chǎn)管理
。1)提前完成廠(chǎng)里下發(fā)的節點(diǎn)計劃
。2)及時(shí)跟蹤船東意見(jiàn)并處理讓船東滿(mǎn)意
。3)每周制定周計劃,每天制定日計劃
。4)工作到人不留尾巴一次到位
。5)熟悉圖紙、設備位置,杜絕返工現象
。6)合理安排工作,避免浪工現象
。7)嚴格實(shí)行四不接、四不裝制度(工藝不清不接、線(xiàn)號不清不接、工具不全不接、輔材不全不接、底座未油漆不裝、工具不全不裝、設備未保護不裝、輔材不全不裝)
2、質(zhì)量管理
。1)嚴格按照海工船的工藝要求執行
。2)拉放電纜要把動(dòng)力電纜和信號電纜嚴格區分,保持距離,分開(kāi)打包
。3)接線(xiàn)美觀(guān)大方,實(shí)行設備接線(xiàn)流程卡制度
。4)定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓
3、安全管理
。1)嚴格遵守廠(chǎng)里的各項規章制度
。2)認真學(xué)習公司下發(fā)的體系文件
。3)每天堅持晨會(huì )制度
。4)每周一安全會(huì )議
。5)以老帶新不讓新員工單獨作業(yè)
。6)進(jìn)入廠(chǎng)區必須佩帶好勞保用品
。7)教育員工正確使用防護用品
。8)認真做好安全臺賬記錄
。9)教育員工做好6S文明生產(chǎn)(整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全)
經(jīng)理年終工作計劃4
新的一年里,全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),酒店的正確領(lǐng)導下,與各部門(mén)緊密配合,團結一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
身為酒店餐飲部經(jīng)理,新年新氣象。也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃。
一、新年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷(xiāo)售部總經(jīng)辦)
1、本店的客戶(hù)群定位。
2、年度競爭對手分析。
3、廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進(jìn)行市場(chǎng)分析
減少酒店營(yíng)業(yè)本錢(qián)。培養客戶(hù)群。
培養具有忠誠度的員工隊伍。有效控制員工流失。
三、要用軟性服務(wù)去留住客人
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、嚴格紀律樹(shù)形象。
督察力度加強。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是臨時(shí)執行。紀律是一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,管理的執行力度。提高部門(mén)戰斗力的有效保證。古人云:無(wú)規矩不成方圓所以,必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門(mén)管理人員要帶頭,從自己管起,完全杜絕違紀違規現象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、衣著(zhù)打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
四、創(chuàng )新管理求實(shí)效
營(yíng)造溫馨家園,美化酒店環(huán)境。
為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,嚴格衛生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生大檢查外,還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴格依照規范,決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結果進(jìn)行通報,并制定獎罰制度,實(shí)行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動(dòng)員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個(gè)新臺階。
打造員工舒適家園,創(chuàng )新宿舍管理。
今年我將加大管理力度,宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節。為住店員工打造一個(gè)真正的舒適家園為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個(gè)寢室本設立寢室長(cháng),負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報。
時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,第二要加強寢室的平安管理。實(shí)行對外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工的人身、財富平安。
初出家門(mén)的年青人,第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方。大多年齡小,社會(huì )經(jīng)驗缺乏,因此,很多方面都需要我關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化,關(guān)心他生活,尤其是對生病的員工,要給予他親情般的關(guān)愛(ài),使他感受到家庭般的`溫暖。
五、節能降耗創(chuàng )效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理。
將提倡節約、反對浪費、開(kāi)源節流觀(guān)念深入員工心中,要加強宣傳、教育。增強員工的節約意識。同時(shí)更要加強這方面的管理。水、電及空調的使用方面,將根據實(shí)際情況開(kāi)放,并加強督促與檢查,杜絕長(cháng)流水、長(cháng)明燈、長(cháng)開(kāi)空調現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
并根據實(shí)際情況,將參照以往的有關(guān)規范規定。重新梳理,制定部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數量標準,并完善領(lǐng)用手續,做好帳目。要求按規定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結,并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止蛻變受損。
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