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平安創(chuàng )建工作計劃優(yōu)秀
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編幫大家整理的平安創(chuàng )建工作計劃優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
平安創(chuàng )建工作計劃優(yōu)秀1
20xx年，我院在市委市政府和市衛生局的統一領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合下，全面開(kāi)展了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，使醫療執業(yè)環(huán)境明顯改善，醫療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內部無(wú)刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強，醫患關(guān)系更加和諧，確保了醫院工作又好又快發(fā)展，增進(jìn)了廣大人民群眾身體健康，現將今年創(chuàng )建工作總結如下。
一、領(lǐng)導重視，機構健全
院領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長(cháng)為成員的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，下設創(chuàng )建辦公室，由分管領(lǐng)導擔主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開(kāi)會(huì )議研究創(chuàng )建工作，辦公室負責抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我院實(shí)際，認真制定宣傳計劃，通過(guò)在院內懸掛宣傳標語(yǔ)、醫院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng )安”信息、邀請市消防大隊開(kāi)展消防安全知識講座和現場(chǎng)實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院?jiǎn)T工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創(chuàng )建、人人參與平安醫院創(chuàng )建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《關(guān)于規范市中醫院120綠色通道工作的`幾點(diǎn)要求》、《保衛科工作職責》、《健全落實(shí)藥物不良反應監測制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
三、強化措施，確保成效
�、逄嵘t療質(zhì)量。一是落實(shí)診療責任制。嚴格執行首診、首問(wèn)負責制，讓病人在就診過(guò)程中，遇事有人問(wèn)，事事有人管，使醫院人人都參與服務(wù)。試行住院醫師24小時(shí)住院制度。二是加強急診服務(wù)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會(huì )診的危重病人，首診醫師負責與有關(guān)科室接洽。院內急會(huì )診到位時(shí)間≤10分鐘。急診留觀(guān)時(shí)間≤48小時(shí)。20xx年，我投資100余萬(wàn)元擴建了急診創(chuàng )傷科，現已形成集急診室、搶救大廳、急診ICU、觀(guān)察室、藥房、檢驗、輸液室為一體的急診救治的獨立區域，開(kāi)通了心腦血管、創(chuàng )傷急救綠色通道。一批西醫和中西醫結合學(xué)科綜合服務(wù)能力全面提升，已進(jìn)入市內先進(jìn)行列。我院獨立完成了心血管介入、神經(jīng)介入、頸內動(dòng)脈支架置入、頸椎等高難度手術(shù)；獨立完成急性肺栓塞、多發(fā)性骨折、多臟器功能衰竭等急診急救。
�、嫣嵘⻊�(wù)質(zhì)量。一是門(mén)診堅持“一站式”服務(wù)、導醫服務(wù)。推行“一醫一患一診室”、“一醫一護一患一診室”診療模式。實(shí)行門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費推遲半個(gè)小時(shí)下班。超聲、內鏡等需空腹檢查的項目，比正常上班時(shí)間提前半小時(shí)開(kāi)始檢查。二是醫務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著(zhù)裝整潔，說(shuō)話(huà)和氣，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。認真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)、建議，并作耐心、細致的解釋和指導。三是全面實(shí)施整體護理。合理簡(jiǎn)化護理病歷，把護理時(shí)間還給病人。對出院病人實(shí)行一周內電話(huà)隨訪(fǎng)，并有記錄。建立與城鄉基層醫療機構聯(lián)系點(diǎn)制度，組織高級職稱(chēng)和高年資主治醫師定期、不定期下基層醫療機構開(kāi)設專(zhuān)科、專(zhuān)病門(mén)診，擴大優(yōu)質(zhì)醫療資源的受益面。20xx年，我院共組織義診10余次，受益群眾3000人次，發(fā)放宣傳冊10000余份。
�、缂訌娽t患溝通。進(jìn)一步完善醫患溝通制度，成立醫患溝通辦公室，并設立醫患溝通談話(huà)室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚�？浦魅�、護士長(cháng)帶頭與患者或其家屬溝通，責任醫師、責任護士每天至少溝通兩次，了解患者的需求、感受和建議。設立院長(cháng)接待日制度。20xx年，我院對病人的投訴辦結率達100%，無(wú)上訪(fǎng)、搶砸、封堵醫院、毆打醫務(wù)人員的情況發(fā)生。通過(guò)有效的醫患溝通，有效的維護了醫療環(huán)境和醫療秩序，保障了醫院的良性運行。
�、鑷栏窨刂瀑M用。認真落實(shí)醫學(xué)檢驗檢查結果同城互認制度、醫務(wù)公開(kāi)制度。嚴格考核各科室藥占比，對超標準的科室進(jìn)行處罰，20xx年我院藥占比比20xx年同期下降2個(gè)百分點(diǎn)。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴格實(shí)施“三合理”規范。實(shí)行一日清單制和部分藥品、診療項目費用上墻制度。
�、橥晟票Ｐl保障機制和工作機制。建立健全了內部治安保衛機構和保安隊伍，防盜竊、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責任落實(shí)，崗位職責和技術(shù)操作規程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，無(wú)火災隱患。
20xx年，我院平安醫院創(chuàng )建工作取得了一定的實(shí)效，醫療質(zhì)量進(jìn)一步提升、服務(wù)水平進(jìn)一步提高、安全意識進(jìn)一步增強、保障制度進(jìn)一步健全，醫院實(shí)現了和諧、快速發(fā)展。20xx年，我院晉升三級甲等中醫院，醫院相繼榮獲江蘇省行風(fēng)先進(jìn)集體、江蘇省衛生系統先進(jìn)集體、江蘇省誠信執業(yè)單位、廉政文化進(jìn)機關(guān)示范單位等。但是，我們也充分認識到，平安醫院創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期工程，需形成長(cháng)效機制，鞏固落實(shí)創(chuàng )建成果，為醫院的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的醫療秩序，為港城的騰飛崛起和再次騰飛做出應有的貢獻。
平安創(chuàng )建工作計劃優(yōu)秀2
一、堅持服務(wù)發(fā)展第一要務(wù)，著(zhù)力優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境。
機關(guān)效能建設要圍繞大局，以服務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，求工作效能之真，務(wù)促進(jìn)事業(yè)發(fā)展之實(shí)，把貫徹市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展的重大決策部署作為我局機關(guān)效能建設的主要內容和主攻方向，為我市的發(fā)展營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
�。ㄒ唬┘哟蠓龀趾头⻊�(wù)力度，積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要圍繞市委、市政府“突出工業(yè)、突破工業(yè)”的決策部署，組織人員不定期深入企業(yè)開(kāi)展調研、走訪(fǎng)活動(dòng)，增強與企業(yè)家的交流和溝通，了解企業(yè)的所急、所需、所盼，對企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調解決，扎實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂(yōu)解難。繼續推行部門(mén)服務(wù)企業(yè)承諾制，機關(guān)各股室要結合自身職能和工作實(shí)際，逐條抓好落實(shí)。服務(wù)企業(yè)承諾，要把握好站位，各股室要站在企業(yè)發(fā)展大局上，敢于摒棄部門(mén)利益，敢于突破條條框框，敢于觸及深層次問(wèn)題，全方位、毫無(wú)保留地把利益讓給發(fā)展、讓給企業(yè)。
�。ǘ┩七M(jìn)機關(guān)效能建設，堅決制止“小吏大權”問(wèn)題。正確處理好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和履行職責、依法行政的關(guān)系，以制度規范和約束行政行為，解決部門(mén)執法不力，程序不當的問(wèn)題，堅決克服和制止以“小吏大權”為主要特征的越位、錯位等問(wèn)題，對侵害企業(yè)利益的行為，發(fā)現一起、查處一起，決不姑息。
�。ㄈ┺D變政府職能，提高行政服務(wù)效率。圍繞建設服務(wù)型政府的目標，繼續深化行政審批制度改革。以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機，進(jìn)一步清理審批項目，搞好上下銜接，最大限度地減少行政審批項目，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供便捷高效的服務(wù)。繼續實(shí)行到工業(yè)企業(yè)檢查報批報備制度，堅決克服機關(guān)官僚G主義、形式主義，堅決制止對企業(yè)亂檢查、亂收費問(wèn)題，同時(shí)引導各股室要高效率、高質(zhì)量地履行職責，最廣泛地維護好企業(yè)和群眾的利益，營(yíng)造良好的投資環(huán)境。
二、認真開(kāi)展績(jì)效評估工作，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng )業(yè)競賽活動(dòng)。
開(kāi)展績(jì)效評估是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、樹(shù)立正確政績(jì)觀(guān)的重要舉措，也是效能建設向縱深發(fā)展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署，精心組織，周密安排，認真實(shí)施。
�。ㄒ唬┳ズ迷u估指標任務(wù)落實(shí)。按照《年度全市績(jì)效評估及創(chuàng )業(yè)競賽考評方案》的部署要求，全力抓好績(jì)效評估工作，積極開(kāi)展創(chuàng )業(yè)競賽。各股室要結合具體工作和任務(wù)，明確工作目標，確定責任人，把績(jì)效評估工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責的全過(guò)程，采取措施推動(dòng)各項工作有效開(kāi)展。要明確自評工作的基本內容和程序步驟，全面收集和整理能夠反映指標任務(wù)落實(shí)情況及其成效的有關(guān)材料，核實(shí)有關(guān)情況，找出反映工作實(shí)績(jì)的依據和基本事實(shí)，在此基礎上，運用評估框架、扣分等方法，對績(jì)效情況進(jìn)行評估打分。
�。ǘ┙M織效能考評，促進(jìn)機關(guān)效能建設。在明確崗位職責的基礎上，不斷完善以工作實(shí)績(jì)?yōu)楹诵牡臋C關(guān)工作人員績(jì)效考評指標體系，聯(lián)系工作實(shí)際，確定考評內容，量化考評目標，做到既能夠真正反映和體現工作實(shí)績(jì)，又便于操作、不流于形式，扎實(shí)推進(jìn)考評工作，激勵全體機關(guān)干部投身創(chuàng )業(yè)競賽活動(dòng)。
�。ㄈ┙⒔∪剳图顧C制。充分發(fā)揮績(jì)效評估成果的作用，把績(jì)效評估結果作為評價(jià)各股室及其負責人工作實(shí)績(jì)的重要依據，與干部使用、評優(yōu)評先、獎勵懲處掛鉤，對各股室的績(jì)效評估作為評價(jià)股室負責人的一項重要內容，把干部績(jì)效考評的結果作為機關(guān)工作人員年度考核的主要依據。對一些績(jì)效差、不能很好完成工作任務(wù)的，要追究責任，通過(guò)獎優(yōu)罰劣，集聚合力，促進(jìn)全局上下形成一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
三、切實(shí)轉變機關(guān)作風(fēng)，提升機關(guān)服務(wù)水平。
認真學(xué)習中央紀委二次全會(huì )精神，不斷強化作風(fēng)建設，健全目標管理，促進(jìn)機關(guān)化、規范化，并認真抓好落實(shí)，嚴格責任追究，切實(shí)轉變機關(guān)作風(fēng)，確保紀律嚴明、政令暢通，對發(fā)展大局負責。
�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO，保證機關(guān)有序運作。在鞏固和完善崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、首問(wèn)責任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的基礎上，進(jìn)一步推進(jìn)制度創(chuàng )新。各股室對已經(jīng)建立且行之有效的制度，要堅持嚴格執行；對已經(jīng)建立但不夠健全的制度，要進(jìn)行修訂、補充和完善；對工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，要認真研究，適時(shí)建立健全有關(guān)制度，切實(shí)做到用制度管人管事。領(lǐng)導干部要帶頭遵守和執行制度，真正做到立則硬、行則嚴。通過(guò)嚴格執行機關(guān)，有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關(guān)通病，以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現象，促進(jìn)機關(guān)管理規范、有序、高效。
�。ǘ┘哟蟊O督檢查力度，嚴格機關(guān)管理。按照市委辦、市政府辦《關(guān)于加強機關(guān)管理轉變機關(guān)作風(fēng)暫行規定》的要求，強化對各股室的督查，切實(shí)轉變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，機關(guān)干部要嚴格遵守機關(guān)有關(guān)規定和紀律，帶頭執行有關(guān)要求，尤其是對群眾反映強烈的婚喪喜慶大操大辦和公車(chē)私用問(wèn)題加大監督管理力度，通過(guò)強化督查，切實(shí)轉變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。
四、豐富公開(kāi)形式，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
認真貫徹《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》的精神，狠抓制度落實(shí)，拓展政務(wù)公開(kāi)形式，努力營(yíng)造行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
�。ㄒ唬┩卣拐⻊�(wù)公開(kāi)形式。以推行電子政務(wù)為抓手，拓展政務(wù)公開(kāi)的渠道，在鞏固以政務(wù)公開(kāi)欄為基本公開(kāi)形式的基礎上，重點(diǎn)推行電子政務(wù)，進(jìn)一步拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng )新公開(kāi)形式，把政務(wù)公開(kāi)融入到廉政建設、政風(fēng)建設、機關(guān)效能建設中去，完善公開(kāi)程序和監督保障措施，在重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)環(huán)節上深化創(chuàng )新和突破，全面提升政務(wù)公開(kāi)的層次和水平，切實(shí)保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。
�。ǘ┞鋵�(shí)政務(wù)公開(kāi)各項制度。要進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作程序，嚴格按照“提出一審核一公開(kāi)一評議一反饋”的程序辦理，認真落實(shí)責任、審議、評議、反饋、備案等五項制度，尤其是要把審議、評議和反饋制度落實(shí)到位，不能出現“空檔”。要建立健全政務(wù)公開(kāi)責任追究制度，對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評；對弄虛作假，侵犯群眾民主權利、損害群眾合法權益、造成嚴重后果的要嚴肅查處。年終組織一次政務(wù)公開(kāi)工作檢查評議，并作為年終效能考評的重要內容。
五、加大效能督查力度，促進(jìn)各項工作的落實(shí)。
充分發(fā)揮效能督查的作用，促進(jìn)政令暢通、依法行政，確保市委、市政府各項戰略決策和工作部署的落實(shí)。
�。ㄒ唬﹪@政令暢通加強效能督查。圍繞市委、市政府各項中心工作和重大決策部署的落實(shí)，選準切入點(diǎn)，主動(dòng)介入，促進(jìn)各項決策部署的落實(shí)。針對群眾反映強烈的問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項督查，使效能督查在解決問(wèn)題、維護穩定、促進(jìn)發(fā)展等方面發(fā)揮應有的作用。加強對重點(diǎn)項目的督查，圍繞項目帶動(dòng)戰略的實(shí)施，選擇“中國筍竹城建設”等事關(guān)發(fā)展大局的重大項目作為督查重點(diǎn)，對有關(guān)職能股室為這些建設項目提供服務(wù)情況進(jìn)行效能督查，促進(jìn)重大項目的順利實(shí)施。
�。ǘ┱狭α繌娀芏讲�。要充分發(fā)揮效能監督員經(jīng)驗豐富，善于聯(lián)系社會(huì )、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，重視效能監督員隊伍建設，適時(shí)開(kāi)展工作。要創(chuàng )新效能督查的方法和形式，實(shí)行明查與暗訪(fǎng)、督查與調研、專(zhuān)項督查與全面檢查、定期督查與不定期督查，提高效能督查的實(shí)效。要健全和完善效能督查的項目立項和任務(wù)分解制度、匯報制度、通報制度、規范效能督查工作機制。效能督查既要注重查找存在問(wèn)題，及時(shí)予以通報，又要善于發(fā)現先進(jìn)典型，及時(shí)總結推廣。
六、及時(shí)受理機關(guān)效能投訴，切實(shí)維護群眾合法權益。
效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和構建的有效措施。要進(jìn)一步加大效能投訴件的辦理力度，力求做到“投訴有門(mén)，辦理有效，結果透明，督查到位”，做到不推諉、講效率、求實(shí)效，真心實(shí)意地解決群眾的困難和問(wèn)題；切實(shí)解決效率低下、辦事推諉、資源浪費以及“中梗阻”等問(wèn)題，維護企業(yè)和廣大群眾的`切身利益。
�。ㄒ唬┩菩小耙辉V一整改”辦法。著(zhù)力抓好影響經(jīng)濟發(fā)展、破壞投資環(huán)境建設、影響社會(huì )穩定及群眾關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題等投訴件的辦理，通過(guò)抓好“一訴一整改”工作，力爭處理一件，影響一片，解決一類(lèi)問(wèn)題。要進(jìn)一步提高效能投訴件辦理的質(zhì)量，改變投訴受理方式，主動(dòng)深入基層企業(yè)，聽(tīng)民訴、解民怨、化民憂(yōu)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，收集反映機關(guān)效能建設方方面面的問(wèn)題，及時(shí)責成有關(guān)股室加強整改，給群眾以滿(mǎn)意的答復。同時(shí)做好省、南平市及市里轉辦件的辦理，以及市領(lǐng)導批辦件的調查回復，保證在規定時(shí)限內予以辦結反饋。
�。ǘ┻M(jìn)一步規范投訴件辦理。進(jìn)一步修訂和完善效能投訴工作規則及相關(guān)制度，明確效能投訴受理范圍，規范效能工作程序，加強對效能投訴情況的綜合分析的研究。認真落實(shí)效能投訴統計報表上報制度，按季上報統計報表。要更加重視投訴件的辦理，確保投訴件及時(shí)高質(zhì)量地辦結，提高投訴辦結率。建立健全回訪(fǎng)制度，對群眾投訴的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調查按時(shí)向投訴人反饋，使他們能夠及時(shí)了解調查情況和處理結果，避免越級上訪(fǎng)。
七、加強效能機構建設，提高隊伍素質(zhì)。
進(jìn)一步加強局機關(guān)效能建設隊伍的自身建設，提高工作水平，努力建設一支政治堅定、紀律嚴明、勤政廉政、開(kāi)拓進(jìn)取、敬業(yè)奉獻的機關(guān)效能建設隊伍。認真總結機關(guān)效能建設好的經(jīng)驗和做法，積極研究和探索新形勢下加強和深化機關(guān)效能建設的途徑和措施，推動(dòng)機關(guān)效能建設向縱深發(fā)展，更好地服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟區綠色腹地建設，為我市經(jīng)濟躍升發(fā)展提供強有力保障。
進(jìn)一步健全局機關(guān)投訴分中心機構和隊伍建設，為開(kāi)展效能建設工作提供組織保障。加強對投訴分中心工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)能力。加強作風(fēng)和紀律建設，局機關(guān)效能辦干部要率先垂范講效能，轉變作風(fēng)，提高服務(wù)水平，時(shí)刻牢記“群眾利益無(wú)小事”，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，堅決防止和克服形式主義、官僚主義。對局機關(guān)效能建設隊伍干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴肅紀律，使這支隊伍始終保持奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，開(kāi)拓創(chuàng )新的昂揚銳氣和清正謙潔的浩然正氣。
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