保潔工作計劃(匯編15篇)

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家收集的保潔工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保潔工作計劃1

　　一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設

　　加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)住戶(hù)之所憂(yōu)”，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)xxx取中才能力求發(fā)展。

　　二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項規章制度。

　　以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。

　　三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。

　　從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái)，保潔組通過(guò)自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶(hù)與我們的距離。

　　四、配合大洋完成各項服務(wù)工作

　　堅持配合管理處下達的'各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶(hù)提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

　　五、逐步規范保潔清潔用品的管理。

　　為響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節約開(kāi)支。

　　六、注意安全事故的防范與意識的培訓。

　　在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。

　　七、各員工入駐小區住戶(hù)衛生的規范管理。

　　為了使入住的每一個(gè)住戶(hù)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛生進(jìn)行了督促監管。確�？辗坎晃廴�，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。

　　八、與物管處一起完成內部檢查工作。

　　為了更好的迎接大洋造船主管部門(mén)的檢查，保潔員工對各處環(huán)節進(jìn)行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。

　　九、回顧一年的工作實(shí)踐我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對甲方對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全

　　面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　針對以上的不足之處，保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應甲方的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

保潔工作計劃2

　　對酒店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。采用倒計時(shí)的手法，做好酒店開(kāi)業(yè)前的準備工作。將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項目來(lái)運作，實(shí)踐證明可操作性極強。

　　酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要要是建立部門(mén)運營(yíng)系統，酒店開(kāi)業(yè)前的準備工作。并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)在人、財、物等各方面做好充分的準備，下半年的工作計劃如下：

　　一、確定酒店各部門(mén)的管轄區域及責任范圍

　　首先要熟悉酒店的平面布局，各部門(mén)經(jīng)理到崗后。最好能實(shí)地察看。然后根據實(shí)際情況，確定酒店的管轄區域及各部門(mén)的主要責任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對此進(jìn)行討論并做出決定。進(jìn)行區域及責任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確定。

　　二、設計酒店各部門(mén)組織機構

　　酒店各部門(mén)經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，要科學(xué)、合理地設計組織機構。如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。

　　三、制定物品采購清單

　　經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多。僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購部還是酒店各部門(mén)，制定酒店各部門(mén)采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：

　　四、本酒店的建筑特點(diǎn)

　　客房樓層通常需配置工作車(chē)，采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關(guān)，對于每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門(mén)口，等等。

　　1、行業(yè)標準。

　　客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據。國家旅游局發(fā)布了星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標準。

　　2、本飯店的設計標準及目標市場(chǎng)定位。

　　根據設計的星級標準，酒店管理人員應從本酒店的`實(shí)際出發(fā)。參照國家行業(yè)標準制作清單，同時(shí)還應根據本酒店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費時(shí)的一些行為習慣。

　　3、行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　物品配備方面應有一定的超前意識，酒店管理人員應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過(guò)于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房?jì)冗m當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　4、其它情況。

　　有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素，制定物資采購清單時(shí)。如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。

　　五、協(xié)助采購

　　但這項工作對各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)工作影響較大，酒店各部門(mén)經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務(wù)。因此，酒店各部門(mén)經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門(mén)經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的位情況，而且檢查的頻率，應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。

保潔工作計劃3

　　(一)員產(chǎn)業(yè)務(wù)程度以及效勞本質(zhì)偏偏低。

　　經(jīng)過(guò)部分半年的任務(wù)以及理論來(lái)看，客服員營(yíng)業(yè)程度偏偏低，效勞本質(zhì)沒(méi)有是很高。次要施展闡發(fā)正在處置成績(jì)的本領(lǐng)以及辦法不敷成熟，應答突發(fā)事情的經(jīng)歷缺乏，正在效勞中的職業(yè)素質(zhì)沒(méi)有是很高。

　　(二)物業(yè)免費績(jì)效增加程度沒(méi)有高。

　　從今朝的免費程度來(lái)看，同比北京市75%的`均勻程度另有必定差異，次要成績(jì)是催費的體式格局、辦法不妥、員工的主動(dòng)性沒(méi)有高、后期以及一樣平常效勞中遺留成績(jì)未實(shí)時(shí)處理和名目整體效勞程度偏偏低，此中員工免費主動(dòng)性以及催費體式格局、辦法為次要要素。

　　(三)部分辦理軌制、流程不敷健全。

　　因為部分正在近半年的任務(wù)中，次要精神放正在了免費以及收樓的任務(wù)中，因此疏忽了軌制化建立，今朝，員工辦理方面、效勞標準方面、操縱流程方面的軌制沒(méi)有是很健全，因而，使部分的任務(wù)服從、員工義務(wù)心以及任務(wù)主動(dòng)性遭到必定影響。

　　(四)和諧、處置成績(jì)不敷實(shí)時(shí)、妥當。

　　正在贊揚處置、業(yè)主見(jiàn)見(jiàn)、倡議、業(yè)主告急方面的信息反應不敷實(shí)時(shí)、片面，接到成績(jì)后未實(shí)時(shí)停止跟進(jìn)以及陳述，處置成績(jì)的體式格局、辦法不當。

保潔工作計劃4

　　根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。

　　一、 保潔員根據行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；

　　我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來(lái)的是較為整潔的小區環(huán)境、小區秩序好轉、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區出租房?jì)r(jià)上漲了200—300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的'工作重心明年將調整到在繼續做好向業(yè)主提供原有服務(wù)（保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋）基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著(zhù)重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

　　二、 承擔公司辦公區過(guò)道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

　　三、 承擔會(huì )議室、貴賓廳會(huì )前、會(huì )后的清掃、整理工作；

　　四、 承擔打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

　　五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀(guān)；

　　六、 保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

　　七、 洗手池無(wú)皂跡、無(wú)污點(diǎn)，無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

保潔工作計劃5

　　20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù)�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

　　一、 完善保潔部各項規章制度。

　　本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責。使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。

　　二、 控制保潔材料成本，節能降耗。

　　貫徹公司節能降耗的精神，本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著(zhù)從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。

　　其一，衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數，清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。

　　其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(cháng)了 甩干機的使用壽命。

　　其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設施設備定期進(jìn)行維護，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開(kāi)源節流。

　　三、 員工綜合素質(zhì)提升。

　　員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。

　　四、 本年度所做的主要工作：

　　其一，商場(chǎng)日常保潔工作

　　1，對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的'地面保潔工作基本達到我司的要求。

　　2，完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作；

　　3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理；

　　4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；

　　其二、年度保潔工作

　　1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

　　2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實(shí)到位。

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作；

　　2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；

　　3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔；

　　4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

　　5，完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

　　其四、班長(cháng)及員工的培訓工作

　　1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。 2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

　　五、 保潔工作中存在的問(wèn)題

　　其一，保潔安全意識不足�？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉�(chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠，沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果；

　　其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日�？己擞信懦馇榫w；針對這些問(wèn)題，在加強對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀員工進(jìn)行正確地引導，把績(jì)效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進(jìn)行日常行為規范和考核細則的學(xué)習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質(zhì)量、工作紀律）。只有通過(guò)評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日�？己斯ぷ髦幸�公平公正。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。

　　其三，專(zhuān)業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學(xué)習，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；

　　六、14年工作計劃：

　　其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。 其二，按照部門(mén)的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；

　　其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

　　才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作；

　　其四，員工培訓工作：

　　保潔培訓工作是一項長(cháng)期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn)：

　　1，消防安全意識的培訓，配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

　　2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓，保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象，所以日常員工的著(zhù)裝規范統一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓工作中的重點(diǎn)；

　　3，技能知識培訓，隨著(zhù)公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習，以適應公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔工作計劃6

　　為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng )建，把環(huán)保教育深入日常生活中，同時(shí)針對托班幼兒年齡特點(diǎn)，我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計劃。

　　主題：幼兒環(huán)保意識的培養

　　目標：

　　1.激發(fā)幼兒熱愛(ài)自然，有初步好奇心和環(huán)境責任感，并有初步的環(huán)境保護的意識。

　　2.明確要動(dòng)手動(dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。

　　3.能在教師帶領(lǐng)下，通過(guò)變廢為寶的活動(dòng)增強環(huán)抱意識，體驗環(huán)�；顒�(dòng)的樂(lè )趣。

　　具體內容：

　　主題：幼兒環(huán)保意識的培養

　　每月主題具體內容

　　三月“環(huán)�！币庾R的形成

　　1.安排環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

　　2.利用家長(cháng)園地，向家長(cháng)宣傳本班環(huán)保計劃和進(jìn)行內容。

　　3.請家長(cháng)配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)�！案拍�。

　　四月收集廢舊物品

　　1.開(kāi)展“廢舊物的收集”活動(dòng)，教師準備：環(huán)保箱。

　　2.教師幫助幼兒對收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類(lèi)。

　　3.繼續進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習。

　　五月廢物變寶活動(dòng)(一)

　　1.紙板畫(huà)——鼓勵幼兒在收集來(lái)的硬紙板上進(jìn)行作畫(huà)，教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。

　　2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾，做成：房子、提琴等。

　　3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官，幼兒負責裝飾，將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

　　六月廢物變寶活動(dòng)(二)

　　1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過(guò)裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂(lè )器等。

　　2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉，舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì )。

　　3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴。

　　一是認真落實(shí)市區政府。關(guān)于“綠滿(mǎn)西安、花映古城，三年植綠大行動(dòng)”第二輪大植綠活動(dòng)的部署，抓住明年春季的有力時(shí)機，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實(shí)施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng )建園林化單位（居住區），開(kāi)展社會(huì )認建認養活動(dòng)，形成全社會(huì )愛(ài)綠、護綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)隊伍，栽植胸徑20—30共分的`大樹(shù)200株，在友誼東路增加綠量10000平方米，設置1000余米的護欄。

　　二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前，全區主干道已普遍實(shí)施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制，保潔員勞動(dòng)強度較大。加之背街小巷外來(lái)人口多，居住密度大，硬件設施跟不上，造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問(wèn)題難以治理，成為市容保潔“頑疾”。xx年，我局將采取5個(gè)辦法，重點(diǎn)整治背街小巷市容衛生環(huán)境。

　　1、加強保潔工具配備。對在問(wèn)題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大、機動(dòng)性更強的三輪車(chē)作為垃圾清運工具，減輕保潔員的勞動(dòng)強度，促進(jìn)垃圾轉運速度加快。

　　2、適當增加保潔員人數，減少人均作業(yè)面積，改全天一班制作業(yè)為2塊責任區3人輪換作業(yè)，實(shí)現對背街小巷的精掃細保。

　　3、針對背街小巷獨特的地域環(huán)境，開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，提高保潔員的工作效率。

　　4、加強溝通協(xié)調，與執法部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，全力清理占道經(jīng)營(yíng)、馬路攤點(diǎn)，從源頭上減少衛生問(wèn)題出現。

　　5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機會(huì )，就近新建垃圾壓縮站�？s短垃圾轉運距離，減輕垃圾轉運強度，緩解垃圾轉運壓力。

　　三是做好保潔員隊伍的穩定工作。隨著(zhù)我區城中村、棚戶(hù)區拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大，人員流失嚴重。部分較為年富力強的保潔員轉從其它行業(yè)。剩下的保潔員，或流向生活成本較低的郊區從事保潔工作，或流向轄區駐地單位從事強度較小的樓內作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員，也因為在郊區租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問(wèn)題已經(jīng)對我區市容工作造成嚴重影響，形勢嚴峻且有進(jìn)一步惡化趨勢。xx年，我局將加強與區勞動(dòng)部門(mén)溝通協(xié)調，爭取將剩余的1200名保潔員轉為公益性崗位，變一種途徑來(lái)提高他們的工資待遇，并在區政府已經(jīng)批準同意進(jìn)行保潔員公寓建設資金補貼的情況下，鼓勵街辦見(jiàn)縫插針式的建設保潔員公寓，以此作為穩定保潔員隊伍的有效手段，吸進(jìn)較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來(lái)。

保潔工作計劃7

　　保潔服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)的生活中。是人們提升現代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑。下面是小編為大家整理的關(guān)于辦公室保潔的工作計劃，歡迎大家的閱讀。

　　我自20xx年5月份進(jìn)入****公司，到現在已有*年的時(shí)間，主要負責商場(chǎng)賣(mài)區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過(guò)去的一年做以工作心得總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

　　一、20xx年工作總結

　　1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬。

　　2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(cháng)期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進(jìn)行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

　　3、統籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

　　4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。

　　5、節能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺(jué)，在工作中，本著(zhù)節約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的.使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買(mǎi)了10個(gè)線(xiàn)拖把（主要賣(mài)場(chǎng)用），經(jīng)過(guò)1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài)，笤帚去年買(mǎi)11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè)，各類(lèi)數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。

　　二、20xx年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學(xué)習。

　　還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。節能減材還需要不段的創(chuàng )新。根據工作實(shí)際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、提高自我意識，加強學(xué)習能力。在以后的工作中，通過(guò)“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用

　　2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

　　3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績(jì)效。不斷學(xué)習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

保潔工作計劃8

　　一、指導思想個(gè)新簽名

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以“四化一確�！保ā八幕�”即清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化，“一確�！奔创_保災后無(wú)疫）建立為抓手，以培養公民衛生觀(guān)念、然后養成良好衛生習慣、防控院內交叉感染、改善醫患人居環(huán)境作為醫院愛(ài)國衛生工作的重點(diǎn)。把愛(ài)國衛生工作作為認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)天�？h加快重建、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深入開(kāi)展愛(ài)國衛生戶(hù)外，全面深入推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合治理，為又好又快實(shí)現“三年任務(wù)兩年基本完成”，攻堅年大勝利帶給城鄉環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規范有序、社會(huì )民風(fēng)禮貌的重建、發(fā)展環(huán)境。

　　二、加強領(lǐng)導，健全組織和制度

　　調整充實(shí)愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)任組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室主任、護士長(cháng)為成員，成立愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組。完善愛(ài)衛工作職責，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市、縣、主管局關(guān)于全面開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施意見(jiàn)。把愛(ài)衛工作列入議事日程，由愛(ài)衛領(lǐng)導小組負責各種衛生制度的制定、對愛(ài)國衛生戶(hù)外開(kāi)展狀況進(jìn)行檢查評比，各衛生職責區的劃分、落實(shí)；對全院環(huán)境、個(gè)人衛生、各類(lèi)傳染病工作的檢查、考核、指導工作，并做好記錄，確保日常工作的落實(shí)，有專(zhuān)項經(jīng)費，做到愛(ài)衛工作經(jīng)費保障，確保愛(ài)國衛生活動(dòng)開(kāi)展，制度落實(shí)。

　　三、強化制度，規范管理，大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國衛生戶(hù)外游戲公會(huì )名字

　�。ㄒ唬�強化愛(ài)國衛生組織管理，落實(shí)長(cháng)效機制

　　充分發(fā)揮愛(ài)衛領(lǐng)導小組組織協(xié)調職能，督促各各科室、部門(mén)按照職責分工，主動(dòng)承擔起所負責的工作任務(wù)，不斷強化愛(ài)國衛生組織管理水平。認真研究愛(ài)國衛生領(lǐng)導機制、工作機制、制度建設、職能作用發(fā)揮等問(wèn)題，用心探索單位規劃、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、職工配合的愛(ài)衛工作運轉機制。建立健全愛(ài)國衛生目標管理、督查通報、考核獎懲制度，實(shí)行醫院、科室、個(gè)人分級負責、劃片承包職責制，推進(jìn)愛(ài)衛工作管理隊伍、工作隊伍、設施設備和工作機制建設，構成“統一領(lǐng)導、部門(mén)配合、條塊結合、以塊為主、社會(huì )監督、依法管理”的.工作格局。健全、完善工作制度，加強檢查監督職能，落實(shí)長(cháng)效管理機制，鞏固“創(chuàng )衛”成果，發(fā)奮做到愛(ài)國衛生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調、有人檢查、有人督促，真正把愛(ài)國衛生長(cháng)效管理工作落到實(shí)處。

　�。ǘ�）加強衛生制度有效落實(shí)，嚴格“門(mén)面四包、門(mén)內達標”職責制

　　認真落實(shí)衛生掃除與衛生保潔制度，嚴格堅持每一天有小掃除、每周有大掃除的日常衛生制度，每一天確定人員做好衛生保潔工作。開(kāi)展季查、季評活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，有針對性地開(kāi)展薄弱環(huán)節整治，對醫院內外環(huán)境進(jìn)行清理，對職工住宿區、車(chē)棚、公共過(guò)道的堆積物及周邊環(huán)境衛生進(jìn)行專(zhuān)項整治，清除衛生死角和綠化帶內的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過(guò)道、走廊四壁無(wú)塵，地面清潔，無(wú)亂堆亂放、亂寫(xiě)亂畫(huà)。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無(wú)雜草、無(wú)枯枝敗葉、無(wú)坑凼垃圾。按期開(kāi)展監督檢查，評比考核，嚴格實(shí)施評比考核獎懲制度。共同創(chuàng )造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。

　�。ㄈ�）加強健康教育宣傳，不斷提高醫院衛生觀(guān)念

　　要透過(guò)各種媒介和形式，加大衛生知識宣傳教育力度，普及全民衛生知識，樹(shù)立“人人愛(ài)清潔、個(gè)個(gè)講衛生”的良好習慣。繼續堅持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據病情需要和病程進(jìn)展執行不一樣的健康教育資料，一切以促進(jìn)病人康復為重心。

　�。ㄋ模┘訌娭攸c(diǎn)部門(mén)防范和“除四害”工作舉措

　　公共場(chǎng)所、衛生間、供應室、住院病區和庫房為愛(ài)國衛生防范重點(diǎn)區域。然后要進(jìn)一步加強從業(yè)人員愛(ài)衛知識宣傳教育，增添衛生設施，加強監督檢查。要透過(guò)消除水源、清除垃圾、通風(fēng)透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學(xué)等方法消除“四害”。

　　四、深入宣傳，形式多樣，扎實(shí)開(kāi)展全民健康教育活動(dòng)

　�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展好全民愛(ài)國衛生月活動(dòng)和健康教育活動(dòng)

　　結合愛(ài)衛月、世界無(wú)煙日、預防艾滋病日等專(zhuān)項活動(dòng)，寓教于樂(lè )、構成人人關(guān)心、然后廣泛參與的良好教育局面，到達廣大群眾用心主動(dòng)參與到愛(ài)國衛生戶(hù)外中來(lái)。認真組織各級各部門(mén)，開(kāi)展以環(huán)境衛生綜合整治、落實(shí)愛(ài)衛長(cháng)效機制為重點(diǎn)的愛(ài)國衛生月活動(dòng)。組織各科室、各部門(mén)集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區、過(guò)道、走廊和家屬區的清潔盲區和衛生死角，有效治理“臟亂差”現象。要在“五一”、“十一”、春節和各種大型節假日前后集中環(huán)境衛生清掃活動(dòng)，確保節假日期間環(huán)境衛生干凈整潔，營(yíng)造良好節日氛圍。

　�。ǘ�）加大愛(ài)國衛生工作宣傳力度，開(kāi)展全民健康教育

　　開(kāi)展全民健康教育，提高群眾衛生素質(zhì)和自我保健潛質(zhì)，是提升城鎮衛生整體水平的基礎。要廣泛利用義診咨詢(xún)、會(huì )議討論、標語(yǔ)展板、送醫藥到社區和送衛生下鄉等有效形式，，然后宣傳講究衛生、減少疾病有關(guān)知識。以“四月愛(ài)國衛生月”、“世界衛生日”、“世界無(wú)煙日”、愛(ài)眼日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)為契機，結合災后防疫，深入開(kāi)展以“預防疾病、健康生活”、“災后防病”等為主題的宣傳、義診、然后咨詢(xún)活動(dòng)。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤戶(hù)外等養生保健知識，宣傳保護自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛生觀(guān)念，讓衛生觀(guān)念深入人心，讓衛生行為成為自覺(jué)習慣，不斷增強廣大干部職工的健康意識。

　　五、進(jìn)一步開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)工作

　　加強醫務(wù)人員健康教育隊伍建設。全年組織職工學(xué)習愛(ài)國衛生工作相關(guān)知識、法規不少于3次，重點(diǎn)是加強臨床醫護人員健康教育知識與技能的培訓提高，然后以期能更好地為患者健康教育服務(wù)。要透過(guò)舉辦科普展覽、健康課堂、咨詢(xún)熱線(xiàn)、家庭健康知識競賽等活動(dòng)，廣泛持久地開(kāi)展“講禮貌、講科學(xué)、講衛生、改陋習、樹(shù)新風(fēng)”等知識宣傳教育，用心倡導禁煙禁酒、合理膳食、經(jīng)常鍛煉等良好的生活方式。要用心利用現有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康信息，擴大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識，發(fā)奮提高生活質(zhì)量和水平。

　　六、全面動(dòng)員，加強領(lǐng)導，廣泛開(kāi)展除“四害”工作

　　除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。然后針對“四害”各自的生長(cháng)規律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結合、以環(huán)境治理為主，專(zhuān)業(yè)防治與群眾戶(hù)外相結合、以群眾戶(hù)外為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬部門(mén)和群眾開(kāi)展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)。各級各部門(mén)要建立“四害”工作職責制，組建專(zhuān)兼職技術(shù)指導隊伍，健全工作網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)防治經(jīng)費，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規定的標準之內，減少因蟲(chóng)媒傳播導致的二次感染和交叉感染，為患者帶給良好的診治與生活環(huán)境。

　　七、各司其責，齊抓共管，共同把醫院愛(ài)國衛生工作推上新臺階。

　　醫院愛(ài)衛會(huì )工作要制定部門(mén)職責，各科室要各司其責，齊抓共管，常抓不懈，然后動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛生監督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無(wú)害化處理。要開(kāi)展對干部職工的健康教育工作，普及衛生知識，改善辦公條件和衛生設施質(zhì)量，組織干部職工用心參加愛(ài)國衛生戶(hù)外和衛生宣傳活動(dòng)。要把愛(ài)國衛生工作所需經(jīng)費列入預算，保證愛(ài)國衛生工作與災后重建和其他各項工作進(jìn)一步協(xié)調發(fā)展。然后要認真配合縣政府和縣主管局愛(ài)衛會(huì )的工作，共同把我院的愛(ài)國衛生工作不斷推向前進(jìn)。

保潔工作計劃9

　　五月也是快要到來(lái)了，作為物業(yè)保潔員，我也是對于五月份的工作要去做好一個(gè)計劃，這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些，同時(shí)也是能更好的去把工作給安排好，來(lái)讓自己更有條理的做好事情。

　　五月初是一個(gè)小長(cháng)假，這段日子的保潔任務(wù)是比較的輕松，出入的人員也是會(huì )減少了一些，但是同時(shí)也是可以利用好這段時(shí)間去做一些平時(shí)比較難抽出時(shí)間做的保潔工作，一些比較耗時(shí)的保潔也是要在這段日子里去做，人員出入不多，也是更加的方便來(lái)做好保潔，畢竟平時(shí)人多的時(shí)候，也是不那么的方便，甚至會(huì )影響到他人的出入。而假期大家也是會(huì )出去游玩，或者宅在家里，不像平常上下班出入較多，我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。

　　而日常的工作也是要繼續的去做好，一個(gè)月的時(shí)間，平時(shí)的保潔工作雖然每一日都是在做的，但同時(shí)也是非常重要的。對于保潔之中遇到的問(wèn)題也是要及時(shí)的去處理，去做好，同時(shí)作為小組長(cháng)，我也是要對于組員的工作去負責，去認真的監督好，去確保他們的工作是做好了的，沒(méi)有偷懶，也是沒(méi)有由于工作的辛苦而導致一些保潔區域沒(méi)有去做。管理好一個(gè)小組，其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單，我也是頭一次的來(lái)做管理的工作，日常做保潔的時(shí)候其實(shí)不用想什么，只要去做了就好了，但是管理卻是不一樣，我也是要多去學(xué)習，對于保潔的一個(gè)規范，我們物業(yè)的.一個(gè)制度也是要有更多的一個(gè)了解。

　　同時(shí)對于本組組員，我也是多和他們去交流，以前的時(shí)候，我也是只顧著(zhù)忙于自己的工作，沒(méi)有怎么多的和同事做一些溝通，而今卻是不一樣的，必須要去了解他們，只有是這樣，才能更好的做好管理，對于他們的情況也是要清楚，哪些同事不需要監督，哪些同事又是需要我去督促做的，保潔的事情，說(shuō)難其實(shí)也是不那么的難，只要做熟悉的就好了，同時(shí)我也是要為我們公司著(zhù)想，對于保潔的物資消耗也是要有一個(gè)控制，確保做好保潔工作的同時(shí)，也是能節約物資的。

　　五月份的保潔工作也是如往常一樣，沒(méi)有一些特別的要求，但是日常也是要去好好的做好，同時(shí)也是我作為組長(cháng)，頭一個(gè)完整月份，我也是要去努力，去帶領(lǐng)我們小組去把保潔的一個(gè)工作給做好了。

保潔工作計劃10

　　一、春節期間人員安排，工作安排。

　　二、全年的人員招聘工作，動(dòng)員全體員工獎勵帶人，廣告招聘形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘，做好人員流動(dòng)的準備工作。

　　三、培訓將計劃：

　　1、提高員工服務(wù)素質(zhì)，行為規范、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)、工作紀律要求。

　　2、做好崗位衛生要求，大廳工作流程、衛生間工作流程、樣板間工作流程、內外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項、消防知識。

　　3、機械的使用：洗地機的'使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機的使用方法。

　　四、工作計劃：

　　1、用洗地機對外圍路面全面清洗1次，用水沖洗3次

　　2、對銷(xiāo)售大廳、樣板間消殺8次

　　3、對外圍垃圾桶內壁清潔消毒4次

　　4、對銷(xiāo)售大廳、樣板間、外圍消殺12次

　　5、對銷(xiāo)售大廳外側天井玻璃刮洗8次，

　　6、疊拼1至4戶(hù)天井玻璃刮洗4次

　　7、對售樓處的酒柜全面清洗4次

　　8、對售樓處的1F2F內外側玻璃清刮4次

　　9、對售樓處外側的頂燈、吊燈、風(fēng)口清潔1次

　　10、對聯(lián)一、二樣板間全面清潔4次

　　11、對外圍雨水溝整體清掏2次

　　12、對樣板間區域1F所有鐵藝、壁燈、雨水管、戶(hù)門(mén)、地面清潔

　　13、對水系、噴泉清潔4次

　　14、對新車(chē)場(chǎng)地面沖洗1次 8次

　　15、對售樓處地面全面清潔1次

　　16、對售樓處周?chē)�投放鼠�?次

　　17、對售樓處內高處風(fēng)口、吊燈撣塵1次

　　18、對場(chǎng)地路燈內擦拭。

保潔工作計劃11

　　一、工作計劃

　　作為保潔員，我的主要的工作還是打掃干凈衛生，讓我負責的區域能夠保持干凈整潔的狀態(tài)，提供給大家一個(gè)好的環(huán)境。我的工作計劃如下：

　　1、每天對自己負責區域的每個(gè)電梯、樓梯進(jìn)行清掃和消毒，保持電梯的干凈衛生。電梯是大家每天都要使用的，所以保持電梯的干凈衛生是非常的重要的，這是我必須要做的一個(gè)工作。

　　2、對自己負責區域的每一層樓的樓道進(jìn)行清掃，不能放過(guò)任何一個(gè)衛生死角。樓道的干凈是很重要的，既能夠讓這里的住戶(hù)有一個(gè)好的生活環(huán)境，也能夠給來(lái)訪(fǎng)者留下一個(gè)好的印象。

　　3、收集每一層樓的垃圾進(jìn)行集中處理，按照垃圾的分類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)處理。這一項工作是比較的`重要的，現在垃圾污染是比較的嚴重的，所以可回收的垃圾應該要集中起來(lái)進(jìn)行處理。

　　4、在打掃衛生的同時(shí)對每一層樓的照明設備和安全設備進(jìn)行檢查，有問(wèn)題的地方及時(shí)的上報給領(lǐng)導進(jìn)行維修，以免造成安全隱患。

　　5、認真的完成領(lǐng)導交代的其它的工作任務(wù)。對于以上的衛生區域每月進(jìn)行一次大掃除。

　　二、個(gè)人計劃

　　保潔員的工作是比較的累的，但想要做好其實(shí)也是不難的。在之后自己應該要保持著(zhù)一個(gè)認真的態(tài)度去工作，雖然保潔的工作是一個(gè)比較不起眼的工作，相比于其它的工作崗位顯得沒(méi)有那么的重要，但是既然自己在這個(gè)崗位上就應該要認真努力的去做好自己應該要做的事情。在做好自己工作的同時(shí)也要做到聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，遵守公司的規章制度，做到一個(gè)員工應該要做的事情。我要努力的清潔好自己負責的區域，給他人一個(gè)好的環(huán)境。

　　以上就是我這一段時(shí)間的個(gè)人計劃，我是一定會(huì )按照自己制定的這個(gè)計劃去做好自己的工作的，我想我是一定能夠把自己的工作做得更好的。

保潔工作計劃12

　　根據市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標，推行目標管理，結合四季映像特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。

　�。ㄒ唬�、成立清潔管理辦公室：

　　清潔公司將在四季映像設置清潔管理辦公室，全面對物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3人，由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、材料員組成。

　�。ǘ�）、成立安全管理小組：

　　清潔公司將在四季映像設置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)�任組長(cháng)，且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負責人，成員由主管、領(lǐng)班組成。全面負責清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。

　�。ㄈ�）、培訓考核制度：

　　公司將對駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應對新到職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職員工進(jìn)行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能），培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓記錄備案。在崗培訓必須在一個(gè)月內完成。

　�。ㄋ模�、管理檢查制度：

　　為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實(shí)現，公司將實(shí)行四級檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對自己所管轄工作區域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理并報駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。

　　3、駐場(chǎng)經(jīng)理計劃檢查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對清潔工作按清潔計劃、合同組織各部門(mén)主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評估并及時(shí)解決所發(fā)現之問(wèn)題，對檢查評估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司匯報工作。

　　4、公司定期抽查：公司將定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我司清潔服務(wù)區域進(jìn)行工作檢查，考核主管的工作績(jì)效。

　�。ㄎ澹�、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責：

　　1、全面管理本部門(mén)的各項工作，嚴格貫徹執行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備等負有管理責任。

　　2、依據物業(yè)的保潔合同和保潔計劃，并根據物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實(shí)施保潔工作。

　　3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　4、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養水準。

　　5、根據有關(guān)規定，對本部門(mén)員工的獎勵、處分等提出意見(jiàn)。

　　6、加強與物業(yè)內其他部門(mén)的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體服務(wù)的意識。

　　7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　8、指導員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)把出現的問(wèn)題向上級反映。

　　1、認真執行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的.任務(wù)，忠于職守，以身作則。

　　2、學(xué)習業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內的保潔任務(wù)、保潔計劃、了解保潔的操作規程。

　　3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對本部門(mén)員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓。

　　4、抓好班組服務(wù)意識建設，使員工樹(shù)立“服務(wù)至上，客戶(hù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、依據保潔合同和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實(shí)施。

　　6、對員工的工作進(jìn)行檢查、監督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養方面的投訴。

　　7、嚴格要求員工正確操作機器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。

　　8、根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

　　9、向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報本班在保潔工作中發(fā)現的問(wèn)題，聽(tīng)取指示，認真落實(shí)。

　�。�六）、駐場(chǎng)員工紀律：

　　1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證，遵守物業(yè)的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受 物業(yè)有關(guān)條文的處罰。

　　2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現有偷竊行為即交有關(guān)公安部門(mén)處理。

　　3、清潔工人必須服從物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準。

　　4、清潔工作上班時(shí)間內不得講粗言、看書(shū)報、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內嚴禁在工作范圍內吸煙。

　　5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問(wèn)題要報物業(yè)主管部門(mén)解決。

　　6、遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。

　�。ㄆ撸�、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標準：

　　1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。

　　2、熟悉具體的清潔工作程序。

　　3、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，有一定專(zhuān)業(yè)知識，能熟練掌握有關(guān)清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

　　4、年齡約52歲，身體健康，樂(lè )于從事清潔工作。

　　5、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。

　�。ò耍�、駐場(chǎng)員工形象規定：

著(zhù)裝規定

　　1、統一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　2、女工穿統一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。

　　3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

形象規定

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、男工不準留長(cháng)發(fā)，蓄胡子，留長(cháng)指甲，頭發(fā)不得長(cháng)過(guò)耳、遮住眼睛。

　　3、工作中應精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。

　　4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽(tīng)（收）錄音機、看書(shū)報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

　　5、愛(ài)護公共衛生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。

　　6、做到微笑服務(wù)，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛(ài)、互相幫助，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語(yǔ)。

保潔工作計劃13

　　目前，物業(yè)管理公司負責集團在xx投資主要項目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套xx公寓的經(jīng)營(yíng)，廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是xx一流的，已成為xx的標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。

　　在目前的基礎上，茲有相關(guān)計劃如下：

　　一、明確管理結構，清晰管理層次，使各項管理權責分明，合理有序

　　首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理

　　之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨立機構，這樣的結構專(zhuān)業(yè)對口，兩用其利，上下呼應，在現階段無(wú)論對地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。

　　其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方(xx公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規范第二業(yè)主(租戶(hù)、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。

　　物業(yè)公司內部的架構，目前嚴重失調，應在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下，建立現代企業(yè)所必須具備的機構。按目前的情況，急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理)，營(yíng)銷(xiāo)企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo))，再完善和規范財務(wù)計劃部(負責會(huì )計核算、出納、倉管、成本控制管理)，另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與xx公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處，xx公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，由xxxxx公寓管理處xxx按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而xxx廣場(chǎng)管理處xxx則為包括公寓在內的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。xxx投資廣場(chǎng)管理處xxx與xxxxx公寓管理處xxx作為物業(yè)公司兩個(gè)獨立部門(mén)，公司xxx三部xxx(財務(wù)、綜合、營(yíng)銷(xiāo))作為公共服務(wù)部門(mén)，負責全公司(包括xxx兩處xxx)的相關(guān)職能管理。公司對xxx兩處xxx按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jì)考核依據，公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jì)考核依據。

　　這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方(xx公司)的聘任委托關(guān)系，與租戶(hù)的間接聘任委托關(guān)系(通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行)的明確層次;物業(yè)公司內部再形成xxx三部xxxxxx兩處xxx的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng))各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規范。

　　二、建立系統的`動(dòng)作管理模式

　　無(wú)論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門(mén)的管理，都需要有一套統一、系統的模式來(lái)規范、協(xié)調和實(shí)施控制，這是現代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統要求。

　　物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗，有無(wú)數成功條例可供借鑒。在結合實(shí)際的基礎上，參照這些成熟的經(jīng)驗來(lái)制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標準來(lái)創(chuàng )造高水準，可以得到事半功倍的效果。

　　這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題。

　　三、加強日常管理工作

　　在日常的基礎管理中，充分彩各種現代管理方法和技術(shù)，如普通應用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調、激勵管理等。

　　根據iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。

　　借鑒和利用成熟經(jīng)驗，將各種先進(jìn)的管理方法運用到實(shí)處，落實(shí)到細節。作為服務(wù)性行業(yè)，日�；�礎管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系，把各項工作以標準程序文件來(lái)規范，這是基礎管理的趨勢，也是有效的方法，也容易做到。

　　四、吸納人才，加強培訓，充實(shí)各關(guān)鍵部位的人力資源

　　企業(yè)以xxx人xxx為本，物業(yè)管理更是一個(gè)人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務(wù)、行政人事、質(zhì)量控管、營(yíng)銷(xiāo)企劃這些關(guān)鍵崗位嚴重缺乏干實(shí)事、真正專(zhuān)業(yè)的合適人才，在保潔、工程等基礎崗位也無(wú)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運作，也將嚴重制約公司的發(fā)展與成長(cháng)。

　　招聘吸納和加強培訓是解決人力資源問(wèn)題的有限手段。業(yè)內通行的做法是與專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地，采取xxx請進(jìn)來(lái)xxx、xxx送出去xxx的方式進(jìn)行培訓、學(xué)習。

　　建立并實(shí)施激勵機制，創(chuàng )造良好的氛圍環(huán)境，如工效結構、評優(yōu)獎勵、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當的福利等等都是成熟的人力資源管理策略與方法。

　　充分吸納有用之才，創(chuàng )造培養和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有充足的人力資源做后盾，就可以大大促進(jìn)成長(cháng)和發(fā)展。

　　五、投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理工作重點(diǎn)

　　在明確管理層次，做好上述工作的基礎上，各部門(mén)與xxx廣場(chǎng)管理處xxx協(xié)調配合，貫徹落實(shí)公司各項方案，以客戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))滿(mǎn)意為重心，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅持客戶(hù)至上、服務(wù)第一xxx的原則：

　　1、改善和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶(hù)提供服務(wù)方面采取一系列有效措施，盡快提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。如：加強員工禮儀禮貌，規范各項程序，提高辦事效率，為客戶(hù)提供一些便利的免費增值服務(wù)(打掃房間、維修設施、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等)，不亂收費或明確除物業(yè)管理費外不收取客戶(hù)特約服務(wù)成本以外的任何費用。

　　2、在保安、保潔等基礎環(huán)節采用星級酒店的管理方法，高標準地實(shí)施程序化、制度化、遠東化管理，尤其是在涉及對客服務(wù)程序方面一律以iso9001標準要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件，實(shí)施標準化管理。

　　3、在物業(yè)設施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗，確保大廈物業(yè)設施xxx常用常新xxx，達到物業(yè)管理的xxx保值增值xxx目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項長(cháng)處。

　　4、充分利用投資廣場(chǎng)這一物業(yè)基礎來(lái)創(chuàng )建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統建設、營(yíng)銷(xiāo)策劃等活動(dòng)，將物業(yè)公司的形象與廣場(chǎng)的物業(yè)形象緊密結合，不僅可減少這方面的投入，更可以xxx雙贏(yíng)雙惠xxx，物業(yè)公司創(chuàng )造社會(huì )效益的同時(shí)，廣場(chǎng)物業(yè)形象得以提升，使用價(jià)值得以升華。

　　5、在物業(yè)管理方面，根據目前的情況還需著(zhù)重以下幾點(diǎn)以保持持續發(fā)展并始終走在本地區同業(yè)前列：

　�、傩枰�大力提高從業(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)各種途徑學(xué)習培訓專(zhuān)業(yè)知識，一年以?xún)缺仨毴〉脟�家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書(shū)，全面提升公司人才層次，配合和促進(jìn)公司發(fā)展。

　�、诎凑諊�家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標準，要求著(zhù)手完善公司各項建設，力爭一年以?xún)韧ㄟ^(guò)相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)。

　�、鄞_定明確的奮斗目標：即以投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理為基礎，充分鍛煉人才，完善管理模式，積累經(jīng)驗和實(shí)力，在一年以?xún)刃纬梢恢Х�定、專(zhuān)業(yè)的物管隊伍，把投資廣場(chǎng)建設成為一個(gè)xxx整體秩序井然有序、內外環(huán)境整潔、優(yōu)雅、安全，物業(yè)服務(wù)細致、周到、熱情，配套設施齊全、便捷xxx的高尚商務(wù)中心，成為xx一流寫(xiě)字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。

　　六、xx公寓的經(jīng)營(yíng)管理

　　將xx公寓按標準商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，同樣實(shí)行高標準的星級化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營(yíng)，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個(gè)方面的重點(diǎn)：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)工作是經(jīng)營(yíng)的重中之重，銷(xiāo)售才能創(chuàng )造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗和鍛煉管理能力。爭取準確定位(消費層次、價(jià)格策略、服務(wù)水平)、積極營(yíng)銷(xiāo)(充分運用各種成熟可行的營(yíng)銷(xiāo)手段)、創(chuàng )造品牌(ci策劃、宣傳、結合提升品質(zhì)，爭取市場(chǎng)美譽(yù)度等以求品牌效應)的策略，將公寓的營(yíng)銷(xiāo)做活、做實(shí)、做順。

　　2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)成功的基礎。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標準和程序，加強人員培訓，嚴格質(zhì)量控制管理，只要認真做好這幾項工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證。

保潔工作計劃14

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來(lái)本著(zhù)對部門(mén)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強部門(mén)員工溝通、交流，培養部門(mén)員工的團隊意識和集體凝聚力，使部門(mén)員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

　　2、部門(mén)員工培訓工作

　　部門(mén)員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新部門(mén)員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的.性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，部門(mén)員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組部門(mén)員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(部門(mén)員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化部門(mén)員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會(huì )所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個(gè)衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實(shí)行日產(chǎn)日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節流。同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開(kāi)荒工作

　　在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據實(shí)際情況，科學(xué)合理調動(dòng)部門(mén)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體部門(mén)員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安排員……來(lái)年計劃同樣可以根據部門(mén)職責來(lái)說(shuō)，具體到這些職責采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時(shí)結合公司的發(fā)展規劃，調整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔工作計劃15

　　1、揚吃苦耐勞精神

　　面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　2、揚孜孜不倦的進(jìn)取精神

　　加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

　　3、好助手

　　對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的.壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

　　4、悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。

　　下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點(diǎn)和省廳的工作部署，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、強化職能、改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)履行好保護資源、保障發(fā)展、維護權益、服務(wù)社會(huì )的職責，努力在深化改革、管理創(chuàng )新、業(yè)務(wù)基礎建設、干部隊伍建設上實(shí)現新突破，為我市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展提供持續有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　(一)、繼續積極做好“大滁城”建設的相關(guān)工作

　　千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排，我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。

　　(二)、繼續推進(jìn)建設用地置換和土地開(kāi)發(fā)復墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾

　　1、繼續加大建設用地置換工作力度。x月份前完成xx畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點(diǎn)工作。

　　2、認真督促各地加快x個(gè)省部級土地整理項目建設速度，年底前保證x個(gè)項目申報驗收。

　　3、繼續加大土地整理復墾開(kāi)發(fā)工作力度，完成xx畝新增耕地計劃。

　　4、認真開(kāi)展耕地保護年活動(dòng)，確保耕地總量和基本農田面積不減少。

　　5、x月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。

　　(三)、做好建設用地供應和管理

　　繼續加大建設用地供應力度，積極圍繞xx建設和招商引資做好用地服務(wù)工作;繼續做好對閑置土地跟蹤監督管理;完成xx市城鎮基準地價(jià)的更新調整工作，并組織申請專(zhuān)家評審;繼續做好土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監測與監管系統的數據錄入工作。

　　(四)、繼續做好國土資源利用規劃工作

　　1、繼續做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會(huì )審工作。

　　2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。

　　3、督促和協(xié)調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。

　　4、完成市級礦產(chǎn)規劃的招標，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規劃修編并報省審批。

　　5、做好土地利用計劃管理和年終評估。

　　(五)、夯實(shí)地籍基礎工作

　　1、繼續做好第二次全市土地調查工作

　　第二次全市土地調查工作進(jìn)入攻堅階段，我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業(yè)核查(含基本農田上圖核查)工作，除xx縣、xx縣外，其余各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類(lèi)變更工作(包括xx市城區)。

　　2、積極推動(dòng)集體土地使用權(宅基地)登記發(fā)證工作

　　宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大，涉及農村千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系到廣大農民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。

　　3、加強xx市城市地籍管理信息系統建設工作

　　由于我市國土和房產(chǎn)分家，原有的房地產(chǎn)管理信息系統交給房地產(chǎn)管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時(shí)代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設xx市城市地籍管理信息系統的任務(wù)迫在眉睫。

　　地籍管理信息系統軟件由省廳配發(fā)，我們需要進(jìn)行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統前期調試等工作。

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