2023年醫院科主任年度工作計劃范文（精選5篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，我們要好好計劃今后的工作方法。相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的2023年醫院科主任年度工作計劃范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院科主任年度工作計劃1
臨床教學(xué)是醫學(xué)教育一個(gè)非常特殊、重要的環(huán)節，臨床教學(xué)工作是我院的一項重要工作，是培養醫學(xué)生獨立分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力和科學(xué)思維方法的重要階段。為確保臨床教學(xué)工作的正常運行，特制定本計劃：
我院臨床教學(xué)管理組織機構由醫院、業(yè)務(wù)科室組成。在管理上實(shí)行分管院長(cháng)負責，醫教科是醫院教學(xué)工作的職能管理部門(mén)；臨床、醫技科室指定一名人員作為科室的教學(xué)組長(cháng)，協(xié)助科主任完成教學(xué)工作任務(wù)。
一、加強領(lǐng)導，成立教學(xué)管理組織機構：
1、分管院長(cháng)：
醫教科組長(cháng)：
秘書(shū)：
2、成立科室教研及考核小組
內科：
組長(cháng)：
成員：
外一科：
組長(cháng)：
成員：辛躍杰姚柱偉鐘軍輝
外二科：
組長(cháng)：
成員：
婦產(chǎn)科：
組長(cháng)：
成員：
兒科：
組長(cháng)：
成員：
中醫科：
組長(cháng)：
成員：
急診科：
組長(cháng)：
成員：
眼科：
組長(cháng)：
成員：
放射科：
組長(cháng)：
成員
功能科：
組長(cháng)
成員：
口腔科：
組長(cháng)：
成員：
二、教學(xué)計劃安排
1、根據臨床教學(xué)工作規劃組織實(shí)施全院的臨床教學(xué)日常工作。
2、執行學(xué)院臨床教學(xué)工作安排，制定教學(xué)工作計劃和總結。
3、審核臨床教師資格，完成教師考核。
4、負責接納安排實(shí)習、見(jiàn)習醫師，制定實(shí)習、見(jiàn)習計劃，對實(shí)習、見(jiàn)習醫師的崗前培訓、醫德醫風(fēng)教育、輪轉安排、理論考試、輪轉結束前的考核鑒定等事宜。
5、負責畢業(yè)后醫學(xué)教育和繼續醫學(xué)教育工作。繼續教育對象每年都應參加與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的繼續醫學(xué)等教育活動(dòng)，完成規定的學(xué)分，對各衛生技術(shù)人員參加各種繼續教育活動(dòng)所獲學(xué)分進(jìn)行審核、登記、驗證。建立繼續教育檔案。繼續醫學(xué)教育考核合格作為衛生技術(shù)人員評聘、晉升技術(shù)職務(wù)的必備條件之一。
6、進(jìn)行教學(xué)能力、科研能力的培養，以滿(mǎn)足醫院醫療、教學(xué)、科研功能的需要。
7、從醫、教、研三方面根據本專(zhuān)業(yè)不同層次師資現狀制定各專(zhuān)業(yè)科室師資培養計劃。
8、按衛生部規范化培訓要求進(jìn)行住院醫師規范化培訓
9、負責與學(xué)院的有關(guān)教學(xué)事務(wù)聯(lián)系和協(xié)調工作。
10、督促考核教研室、科室及教師教學(xué)工作完成情況。
11、組織開(kāi)展評教評學(xué)工作。
12、組織開(kāi)展臨床教學(xué)研究工作。
13、每年組織一次臨床教學(xué)工作會(huì )議。
14、每年進(jìn)行教學(xué)工作總結。
15、組織評選先進(jìn)教研室、先進(jìn)帶教科室、優(yōu)秀帶教老師等工作。
三、完善教學(xué)設施
我院的教學(xué)設施基本能滿(mǎn)足教學(xué)需要，為了更好地完成規范化培
訓的各項任務(wù)，將進(jìn)一步完善有關(guān)教學(xué)設施如：增加課室、示教室，
增加圖書(shū)館藏書(shū)等，為教學(xué)提供良好條件。
四、提高教師隊伍素質(zhì)的建設
教師隊伍素質(zhì)是完成教學(xué)計劃和質(zhì)量的'一個(gè)關(guān)鍵因素，應進(jìn)一步提高我院中、高級醫務(wù)人員的教學(xué)素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)方法，培養一支工作負責、學(xué)風(fēng)嚴謹、帶教能力強的教師隊伍。
五、落實(shí)教學(xué)經(jīng)費
在前期工作的基礎上，采取多渠道、多形式、上級撥款和自籌資金相結合，落實(shí)培訓基地建設及實(shí)施方案所需經(jīng)費。
六、教學(xué)質(zhì)量考核
1、由分管教學(xué)院長(cháng)組織教學(xué)質(zhì)量評估，嚴格遵循教學(xué)年度考核制度，每年安排一次以上教學(xué)質(zhì)量評估檢查。
2、實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評估制度，評估小組由院級專(zhuān)家組成。
3、評價(jià)內容：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)效果四部分。
4、每學(xué)期由科教科召開(kāi)1次教學(xué)聯(lián)席會(huì )，各教研室主任、教學(xué)秘書(shū)、各科室秘書(shū)及病房實(shí)習、見(jiàn)習醫師參加。向學(xué)生了解教學(xué)效果、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度方面存在的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也作為考核教研室和教師業(yè)績(jì)的參考依據。
5、教學(xué)活動(dòng)制度化。對集體備課、組織試講、示教內容和方法、教研室主任與同行教師意見(jiàn)等均應做好記錄。
醫院科主任年度工作計劃2
一、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定，連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx年的2.27%下降至20xx年為醫院感染管理和傳染病防治知識培訓年，進(jìn)一步強化對醫務(wù)人員的培訓工作，同時(shí)加強與北京等地專(zhuān)家的聯(lián)系，外派專(zhuān)職人員參加全國性專(zhuān)業(yè)知識培訓班，并采取現代化手段將培訓班內容錄像，帶回對專(zhuān)職人員進(jìn)行培訓，收到良好效果。
5、加強部門(mén)合作，變“單兵作戰”為“集團軍作戰”。加強與護理部、質(zhì)控辦、醫務(wù)處、教學(xué)辦公室、總務(wù)處、設備科及臨床醫技科室的協(xié)作，將醫院感染管理完全融入醫院質(zhì)量管理之中，多部門(mén)協(xié)作帶來(lái)的收益是信息及時(shí)溝通，一些過(guò)去工作中的死角被清除，一些過(guò)去很難得到的數據及時(shí)獲�。ㄏ疽菏褂昧康葦祿@取就必須依靠多部門(mén)協(xié)作），通過(guò)部門(mén)協(xié)作獲得了醫院感染相關(guān)物資的量化數據，經(jīng)過(guò)統計分析，可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。例如，根據各科住院病人數的多少和相關(guān)消毒用品數量比較，可以發(fā)現哪些科室消毒用品數量明顯低于估算量，采取有針對性的措施進(jìn)行監督管理。此舉極大地提高了醫院感染管理科發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作效率，有力的促進(jìn)了醫院感染管理工作的深入開(kāi)展。
6、縮短反饋周期，及時(shí)發(fā)現、解決出現的問(wèn)題。改變以往每月、每季度反饋的模式，變?yōu)槊恐�、每月、每季度反饋在醫院質(zhì)控部門(mén)的統一協(xié)調下試行每周、每月、每季度監督反饋機制，感染管理科主任每周一次深入臨床科室進(jìn)行監督、指導、培訓，及時(shí)將發(fā)現的問(wèn)題以周總結的形式反饋質(zhì)控辦，由質(zhì)控辦匯總，在每周一的領(lǐng)導班子晨會(huì )中反饋院領(lǐng)導。在下一周深入臨床時(shí)反饋相關(guān)科室，監督改進(jìn)情況，初步形成“溝通———反饋———改進(jìn)———溝通———反饋———改進(jìn)”的持續改進(jìn)良性循環(huán)管理模式。
7、強化學(xué)習，積極參加國內、區內各類(lèi)醫院感染相關(guān)培訓班，搜集醫院感染管理相關(guān)資料，在充實(shí)醫院感染專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，注重搜集、借鑒學(xué)習醫院管理甚至企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，消化、改進(jìn)后運用于醫院感染管理工作，進(jìn)一步提高了管理和協(xié)調水平、能力，為使醫院感染管理工作在上臺階做好準備。
8、加強交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗�？苾戎贫瞬怀晌牡慕涣髦贫�，即要求科內工作人員對所有來(lái)我院參觀(guān)、學(xué)習醫院感染管理經(jīng)驗的兄弟單位工作人員要熱情接待，相關(guān)經(jīng)驗、知識要毫無(wú)保留，目的是加強聯(lián)系，共同進(jìn)步。此一舉措的實(shí)施，不僅為我市的醫院感染管理工作做出了一定的貢獻，同時(shí)也使我們自己受益匪淺，在交流過(guò)程中，也學(xué)到了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)，他們的'寶貴教訓也使我們的工作少走了許多彎路，真正做到了互相促進(jìn)，共同提高。與此同時(shí)，也激勵了我院的醫院感染管理工作者——逆水行舟不進(jìn)則退，唯有不斷進(jìn)取創(chuàng )新才能有效控制醫院感染的發(fā)生。
9、針對高發(fā)病率的醫院感染疾病進(jìn)行目標性檢測。20xx年工作主要開(kāi)展情況
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：
1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負責門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫師看病
2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng )縫合（副班沒(méi)在，主班負責）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來(lái)到有醫師在。
3、護士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀(guān)輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。
4、門(mén)診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專(zhuān)門(mén)負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。
5、輸液區環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀(guān)室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士（如要求拔針、換藥等），既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。
6、“120”救護中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機分正副班，主班負責出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機，兩輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命，保證救護電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，90秒內醫師、護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年5月份以來(lái)，加強對救護車(chē)輛的管理，現規定救護車(chē)停在醫院內，司機每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內外衛生，讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會(huì )效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì )的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年（xx年計劃開(kāi)展2——3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長(cháng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程，合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用pass系統功能，建立健全遠程會(huì )診系統的利用開(kāi)發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xx年增長(cháng)10%左右。
醫療安全方面，我科制定了xx年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
醫院科主任年度工作計劃3
一、自身建設方面
1、敬業(yè)精神：作為管理者如何立足本職，履行職責，獻身外科管理工作。
2、表帥作用：在隊伍中，如何以身作則，率先示范，樹(shù)立良好的管理者形象。
3、業(yè)務(wù)水平：為提高自身業(yè)務(wù)水平進(jìn)行哪些方面的學(xué)習，取得了那些成績(jì)。
4、科研能力：年內開(kāi)展的新業(yè)務(wù)，新技術(shù)及科研項目，撰寫(xiě)論方情況。
二、科室工作方面
1、工作量：對本科工作質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)評估，對工作各項質(zhì)量指標的提高采用了哪些措施，突出解決了哪些疑難問(wèn)題�？剖屹|(zhì)控小組，護理評價(jià)小組是如何發(fā)揮作用的，成效如何。
2、專(zhuān)業(yè)訓練工作：組織科室護理人員接受繼續教育情況，包括自學(xué)考試等。組織進(jìn)行了哪些護理技術(shù)訓練，對促進(jìn)專(zhuān)科技術(shù)發(fā)展起到了哪些重要作用。
3、護理安全管理：在護理安全管理方面采取了哪些針對性措施，效果如何。
4、實(shí)習帶教工作：為實(shí)習生創(chuàng )造良好的`實(shí)心環(huán)境和條件方面做了哪些努力，如何加強實(shí)習學(xué)員的管理和帶教工作，以達到教學(xué)相長(cháng)，提高護士及學(xué)員實(shí)際工作能力，取得了哪些突出成績(jì)。
5、在工作中有哪些困難。
6、科室護理工作現在的主要問(wèn)題。
7、改進(jìn)措施，今后打算。
三、選述內容
1、護師管理藝術(shù)：如何增強科室凝聚力，以促進(jìn)各項工作順利圓滿(mǎn)完成。
2、從全院整體利益出發(fā)，服從大局，加強科間協(xié)作方面進(jìn)行了哪些有意義的工作。
3、在“以病人為中心”的服務(wù)理念倡導下，如何改進(jìn)服務(wù)藝術(shù)，提高服務(wù)水平。
4、如何扮演好護師這一角色，在科室管理中，積極發(fā)揮其能動(dòng)作用，配合科主任做好各項管理工作。
醫院科主任年度工作計劃4
一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。
認真組織學(xué)習與科室的實(shí)際情況相結合起來(lái)，主動(dòng)尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動(dòng)創(chuàng )造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統，樹(shù)立樸實(shí)勤儉的思想意識。
二、強化管理、改進(jìn)服務(wù)措施
我們將繼續加強和完善科室相關(guān)制度的建設，進(jìn)一步完善規章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫療服務(wù)，最終實(shí)現讓病人滿(mǎn)意這一根本。改進(jìn)服務(wù)措施：
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�。
�、谛陶J真仔細。
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置。
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，溝通到位。
�、葜鞴茚t生，主管護士負責護送危重病人檢查。
�、迯氐邹D變觀(guān)念，消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象。
�、叱鲈簳r(shí)送出病區，反復交代出院注意事項。
三、進(jìn)一步加強科室建設，拓展業(yè)務(wù)范圍。
科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫療業(yè)務(wù)范圍。醫療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開(kāi)綜合內科建設。我們下一步的重點(diǎn)擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實(shí)行跟蹤服務(wù)，進(jìn)社區、進(jìn)家庭，請示醫院及上級領(lǐng)導探索制定責任醫生簽約服務(wù)，建立相對穩定的契約服務(wù)關(guān)系。進(jìn)而增加我科室的醫療服務(wù)范疇，進(jìn)而增加病源量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、加強內涵建設，重視人才培養。
我科通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養，已經(jīng)擁有數名具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養力度。20xx年申請選，3名醫生進(jìn)修，其中1人進(jìn)修兒科，1人進(jìn)修胃腸鏡，1人進(jìn)修心血管，申請選送1名護士進(jìn)修兒科。
五、抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全，完善醫療服務(wù)體系。
“醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質(zhì)量”、確�！搬t療安全”、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著(zhù)力抓好此項工作。
從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕偷奸�；�、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生診療能力。、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，對所管的.病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時(shí)討論學(xué)習。、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)。
六、勤儉節約，強化成本核算
科室材料由護士長(cháng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節支，提高科室效益。
我們將以創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫療質(zhì)量、推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫院科主任年度工作計劃5
一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，爭創(chuàng )“雙贏(yíng)”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫院一定會(huì )成為名副其實(shí)的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理：
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長(cháng)首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？浦魅�、護士長(cháng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
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�、谛陶J真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內輸上液體
�、葑o送危重病人檢查，主管醫生，主管護士
�、薇３植^干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日
�、邚氐邹D變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì )診、危重病人搶救制度人手一冊�？剖页闪�
�、籴t療質(zhì)量管理小組
�、卺t療安全小組
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�、邌尾》N質(zhì)量管理小組，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量
醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，科主任、二線(xiàn)醫生對所管的病人心中有數，查房后及時(shí)簽轉自字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線(xiàn)醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰、獎勵。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責任書(shū)，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選1名醫生，1名護士學(xué)習氣管鏡，力爭下半年開(kāi)展工作，主治醫師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開(kāi)展新項目，拓寬服務(wù)范圍
消化專(zhuān)業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1-2年內完成內境下食管硬化及套扎術(shù)；
2、開(kāi)展亞臨床肝性腦病診斷及早期；
3、藥物早期干預治療肝硬化；
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準確率。
呼吸專(zhuān)業(yè)：
1、開(kāi)展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開(kāi)展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點(diǎn)放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現多勞多得
科室將醫療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫德作風(fēng)，工作業(yè)績(jì)均拉入考核之中，科室按：
1、技術(shù)職務(wù)；
2、工作年限；
3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱(chēng)，一個(gè)檔次；
4、獎勤罰懶，
a、對無(wú)故推諉拒收病人，發(fā)現1次扣30-50元，
b、與患者發(fā)生爭吵無(wú)論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金
c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金。
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實(shí)情節具體決定處罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當月獎金，
e、發(fā)生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金，
f、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛生等綜合檢查考評。
九、勤儉節約，反對鋪張浪費
科室材料由護士長(cháng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。
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