精選公司工作計劃范文錦集九篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編為大家整理的公司工作計劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司工作計劃 篇1
馬上就要到20xx年了,我已經(jīng)做好了充足的準備,我知道自己現階段的遇到的工作問(wèn)題,還有下階段要去解決問(wèn)題,作為一名xx的員工我深深地知道自己應該怎么做,新的一年新的面貌,在工作上面我更加希望能夠把這些都做好,這對我來(lái)講是一個(gè)挑戰,20xx年讓我也鼓足了勇氣,我希望能夠在這方面繼續做好相關(guān)的工作,對于新的一年我即將啟航,很多未知都是需要提前做好規劃的。
在工作能力上面我始終都認為我需要一直保持學(xué)習,積極提高自己能力在工作當中把該做好的事情都做好,我是一個(gè)肯定努力的人,花足夠的時(shí)間讓自己進(jìn)步,這一直都是我肯定的,不管是在什么時(shí)候我從來(lái)都不會(huì )忘記了自己的本職工作,很多事情都應該這么去看待,我相信只有不斷的去深入,不斷的去了解,這些才能夠迎刃而解,雖然我也希望我能夠在工作當中保持一個(gè)好狀態(tài),但是現在我更加希望自己能夠在未來(lái)的規劃當中處理好這些,學(xué)習的提高能力,這一點(diǎn)不會(huì )變,在業(yè)務(wù)知識上面我積累的不夠多,過(guò)去一年來(lái)這一直都在影響我的發(fā)揮,我知道只有強大自己才是能解決這些問(wèn)題的。
我當然也知道不是所有的事情都應該這么去對待,理性的去分析問(wèn)題,現階段我存在很多不不足,在工作當中有很多事情有應正視起來(lái),未來(lái)一年我一定會(huì )做的更好,我會(huì )保持一個(gè)端正的心態(tài),我知道我有哪些事情是要處理的,我也知道我有哪些事情是應該去解決的,踏踏實(shí)實(shí)的去做好本職的工作,我不希望下階段我還會(huì )出現什么問(wèn)題,我一定會(huì )好這些好的東西不斷的去完善好,當然我也會(huì )保持心態(tài),在未來(lái)一年當中遇到問(wèn)題不亂了自己的陣腳,不做一些沒(méi)有意義的處理,保持高效率的工作方式,讓自己的知識積累的更多,在下一階段的工作當中自己能夠把工作做的更好,這也是我的職責所在。
20xx年全新的工作就要到來(lái),我希望我能夠為公司爭取到更多的價(jià)值,能夠在這段時(shí)間內做的更好,這也是我現在的主要任務(wù),我一定會(huì )爭取到更多的價(jià)值,讓自己長(cháng)期的處在好的工作環(huán)境下面,積極樂(lè )觀(guān)的落實(shí)好工作當中每一件事情,我對新年的工作,抱有很大的信心,有信心的人一般做事情不會(huì )差,作為xx公司的我更加如此,也是這種信心讓我砥礪前行。
公司工作計劃 篇2
人口計劃生育事業(yè)是一項社會(huì )系統工程,從200*10月至今,XXXXX有限公司在局、處各級黨委的高度重視及相關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,計劃生育工作取得了明顯成效。
具體開(kāi)展工作如下:
一、根本抓觀(guān)念。從更新計劃生育觀(guān)念上抓起,加大“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”宣傳教育力度。統一各級領(lǐng)導干部對治理出生人口性別比重要性的認識,開(kāi)展多途徑、多形式的廣泛宣傳,繼續深入開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。今年,公司制作以計劃生育為主題的宣傳櫥窗6期,印制禁止性別鑒定和選擇性終止妊娠警告學(xué)習資料50份,懸掛宣傳教育橫副6條,組織員工開(kāi)展人口與計劃生育知識答題76人次,合格率98%,通過(guò)多種形式的宣傳教育,員工的思想認識逐步提高。
二、核心抓制度。公司各部門(mén)層層建立領(lǐng)導干部計劃生育工作性別比控制工作責任制。黨政一把手親自抓、負總責;其次在上一年工作的基礎上,進(jìn)一步完善育齡婦女登記卡、月、季報、避孕花名表等基礎資料,更加細化、精確了各項統計指標和數字,并統一規范,合理設置基礎臺帳,積極配合XXXXX計生工作,加快建全計劃生育育齡婦女信息庫,逐步將計劃生育工作納入正規化管理。
三、突出抓查處。全公司各部門(mén)將非法鑒定胎兒性別和非法進(jìn)行選擇性終止妊娠工作內容作為治理出生人口性別比的重點(diǎn)來(lái)抓,至今,公司未發(fā)生一例性別鑒定事件;其次,公司針對近年來(lái)離婚率逐步提升的現狀,嚴把計劃生育關(guān),組織員工進(jìn)行了2次針對性的摸底調查,對重點(diǎn)人群實(shí)施監控,保持了公司連年無(wú)超生現象的良好局面。
四、支持與鼓勵。關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)是計劃生育工作的一項重要內容,這項工作的成敗,直接影響低生育水平的穩定,影響計劃生育工作的和諧進(jìn)展,關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)的核心是愛(ài),在各項工作的開(kāi)展與服務(wù)中,為將這項工作做細、做實(shí),公司以這次活動(dòng)為契機,積極鼓勵獨生子女員工家庭,為他們發(fā)放獨生子女經(jīng)費共計4.54萬(wàn)元,并在六一節日期間為獨生子女發(fā)放慰問(wèn)品共計3000余元,這些工作的開(kāi)展,為計劃生育工作的有效推進(jìn)奠定了良好的基礎。
經(jīng)過(guò)近一年的努力,XXXXX公司在計劃生育工作中取得了一定的成績(jì),但是我們的工作還存在一些不足,管理人員還不夠成熟,在工作中缺乏足夠的經(jīng)驗,今后,公司將進(jìn)一步組織人員加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,認真領(lǐng)會(huì )國家計劃生育政策文件精神,積極配合上級部門(mén)工作,持續性的將這項工作做到更好。
公司工作計劃 篇3
當前階段銷(xiāo)售工作的完成不過(guò)是為了明年電腦公司業(yè)績(jì)的增加而為之努力,雖然看似難以辦到卻也存在著(zhù)多種渠道使得原本的銷(xiāo)售工作變得更具有挑戰性,所以我在銷(xiāo)售電腦的時(shí)候可以嘗試著(zhù)使用更具有專(zhuān)用性的用語(yǔ)來(lái)打動(dòng)對方,連帶著(zhù)對追求目標的實(shí)現讓我選擇制定了電腦公司明年的銷(xiāo)售計劃。
鑒于公司發(fā)展規模達到瓶頸的緣故自然需要對電腦訂單需求更大的客戶(hù),然而合作伙伴的選取意味著(zhù)公司的發(fā)展程度也會(huì )出現不同水平的增長(cháng),然而作為銷(xiāo)售人員自然需要具備深遠的目光才不會(huì )因為些許的利益便感到手足無(wú)措,實(shí)際上針對目前的銷(xiāo)售形勢需要對電腦設備的市場(chǎng)有著(zhù)更加細致的了解才能明白客戶(hù)的心理需求究竟是怎樣,至少從今年的形勢可以得知以過(guò)去自己在進(jìn)行電腦銷(xiāo)售的時(shí)候很容易進(jìn)入思維方面的誤區,所以我打算在不影響到整體規劃的情況下對局部銷(xiāo)售思路進(jìn)行修改,尤其是對新客戶(hù)的拓展需要沉得住氣才能夠為公司的宣傳起到不錯的效果。
通過(guò)卻前不久的交流學(xué)習讓我意識到大部分來(lái)此購買(mǎi)電腦的客戶(hù)對于基本配置信息的了解程度都不夠,所以我們應當懂得使用簡(jiǎn)潔的銷(xiāo)售用于讓顧客對購買(mǎi)的電腦有所了解,而且還要站在購買(mǎi)電腦的顧客角度進(jìn)行思考并做到以誠相待,畢竟為了將庫存高價(jià)電腦賣(mài)出便損害公司的聲譽(yù)明顯是不利于長(cháng)期發(fā)展的,所以對于電腦銷(xiāo)售應該要根據客戶(hù)自身的需求進(jìn)行篩選或者提供幾個(gè)適合的選項并將選擇權交由對方,至于對電腦比較熟悉的客戶(hù)則需要加強對專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)習才能夠在言語(yǔ)上說(shuō)服對方。
在收集客戶(hù)資料的同時(shí)也要增加拜訪(fǎng)量才能夠使得電腦銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獲得提升,經(jīng)過(guò)以往的經(jīng)驗可以得知對于客戶(hù)信息的了解程度將意味著(zhù)能否在下銷(xiāo)售過(guò)程中說(shuō)服對方,所以在明年的銷(xiāo)售工作中應該做到手機信息與增加拜訪(fǎng)量并重才能夠使得業(yè)績(jì)獲得再次提升,畢竟若是滿(mǎn)足于今年的收獲很有可能在漫長(cháng)的時(shí)間內無(wú)法使得銷(xiāo)售工作獲得進(jìn)步,所以我得注重與自己在電腦銷(xiāo)售工作中不足的地方并借此改進(jìn)自身的工作方式,尤其是拜訪(fǎng)量的增加可以讓自己增加銷(xiāo)售機會(huì )的同時(shí)也對目前客戶(hù)的需求有著(zhù)更多的了解。
銷(xiāo)售計劃的制定對于電腦公司將來(lái)的發(fā)展自然能夠起到毋庸置疑的作用,所以我在制定計劃的同時(shí)也不能夠有所松懈才能夠對得起公司領(lǐng)導的栽培,而且為了在職場(chǎng)上把握機遇也需要令自身銷(xiāo)售能力有所增強才行。
公司工作計劃 篇4
對于已從事銷(xiāo)售工作近兩年的我,現在對銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售方法都已成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了新的銷(xiāo)售工作計劃范文:
我首先想到的是要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
我的銷(xiāo)售工作計劃書(shū):
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施 銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標,***萬(wàn)元,純利潤***萬(wàn)元。其中:打字復印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計算機***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
公司工作計劃 篇5
(一)制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識需要學(xué)習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學(xué)習,在這兩方面的學(xué)習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、法律基礎知識的學(xué)習結合對行業(yè)現實(shí)的調查了解,在XX年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確
無(wú)論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒(méi)有明確的制度程序化,導致在現實(shí)的工作中出現了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程,為了加強公司制度化的廣泛實(shí)施,XX年,這項工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內容,以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
(三)在XX年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習培訓提供了條件
有了學(xué)習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,理論知識比較薄弱,有了專(zhuān)業(yè)知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì),在XX年里,計劃為員工上課培訓各類(lèi)知識2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司XX年度員工培訓計劃方案》,該方案于XX年3月01日提交),通過(guò)上課培訓,在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍,培養公司員工的學(xué)習積極性和主動(dòng)性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導回顧與總結,并從中汲取經(jīng)驗和教訓,但是就本部門(mén)而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾,因此XX年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設在XX年仍需給力
為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵,應由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機結合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動(dòng),進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng),員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在XX年也將形成一套計劃性的方案(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司XX年度員工群體活動(dòng)計劃方案》,該方案于XX年4月01日前提交)。
通過(guò)對企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的,然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現,于是建設好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
公司工作計劃 篇6
為配合公司全面推行并實(shí)現20xx年度銷(xiāo)售目標,加強公司人力資源工作的計劃性,人力資源部依照年度的整體發(fā)展規劃,以本公司現階段工作情況為基礎,特制訂人力資源年度工作目標,現呈報公司總經(jīng)理批閱,請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應完成公司組織架構的完善;诜定、合理、健全的原則,通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、20xx年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。各部門(mén)配合架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略,決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎,也是部門(mén)編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén):
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格,人力資源部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構,進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、XX年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績(jì)效考核標準,工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、20xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn),修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實(shí)施目標注意事項:
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。因此,人力資源部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi),以便工作中查詢(xún)。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實(shí)際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門(mén)配合,人力資源部注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén):
1、職位信息的調查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過(guò)。
20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,基于公司在調整組織架構和完善各部門(mén)職責、職位劃分后的'具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項工作。
公司工作計劃 篇7
一、工作計劃
1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門(mén)對員工進(jìn)行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式),主要偏向現場(chǎng)模擬演練培訓、
2.同時(shí)做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節日酒店各項賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會(huì )在月底即將結束,世博后的各項銷(xiāo)售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會(huì )員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節,抓緊對外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現場(chǎng)訓導。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節性新菜更新(已實(shí)施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓和現場(chǎng)指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(cháng)及部門(mén)主要負責人會(huì )議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jì)效考核)
9、抽調公司有發(fā)展潛力的優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓。
二、客房十月份工作計劃
。、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著(zhù)很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統經(jīng)常性的出現問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
。、員工隊伍不穩定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補員工方面不及時(shí)。
。、開(kāi)源節流
。ǎ保╀N(xiāo)售工作:維護老客房增加新客戶(hù)
。ǎ玻┡c預訂客服協(xié)作做好接待工作
。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復使用為原則;同時(shí)做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
。、員工培訓工作理論與實(shí)踐作為重心,落實(shí)到各分管部門(mén)負責人,定期檢查各部門(mén)培訓工作,檢查培訓工作完成情況,同時(shí)進(jìn)行考核、總結、完善各項培訓工作
。、各項工作的溝通與交流:確保對內員工、對外客戶(hù)、對上領(lǐng)導、對下員工順暢工作,相互尊重,及時(shí)溝通,不推諉責任不攬成績(jì)
。、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個(gè)新的高峰。
。、召開(kāi)接待總結會(huì ),對黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結,并做管理上的要求。
。、月底將根據員工的出勤情況,對員工進(jìn)行必要的調休
公司工作計劃 篇8
不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下公司工作計劃
z物業(yè)公司自成立到現在,在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營(yíng),自負盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏(yíng)得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿(mǎn)足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度,引進(jìn)競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì ),在總結工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2﹑不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪(fǎng)客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà),全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責任制"。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績(jì)效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績(jì)效考核制,根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區文化活動(dòng)小組,負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實(shí)施小組,對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓:
1。新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2。在職培訓
培訓內容:
1、z物業(yè)公司的各項規章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實(shí)現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶(hù)服務(wù):繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀(guān)。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì )資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶(hù)資料袋裝化,實(shí)現規范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車(chē)輛管理:對進(jìn)入小區的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理,逐步實(shí)現業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費管理;對需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會(huì )、禮儀、管理技能、溝通技巧、
應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時(shí)組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀(guān)感驗收和使用驗收,它側重觀(guān)感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質(zhì)量有嚴重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng )建"社區經(jīng)濟圈",力爭實(shí)現管理費收支平衡。
1、根據小區實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
公司工作計劃 篇9
20xx年是鎮高速推進(jìn)的關(guān)鍵一年,也是拆遷矛盾、拆遷問(wèn)題可能集中爆發(fā)的一年,20xx年不僅直接關(guān)系著(zhù)能否保持20xx年順利拆遷的成果,也關(guān)系著(zhù)能否保證20xx年工程順利推進(jìn),為確保鎮段高速工作“不掛面子,不擺攤子,不出亂子“,鎮根據指揮部工作要求,結合鎮20xx年拆遷工作中存在的問(wèn)題,制定了鎮高速路20xx年工作計劃。
一、指導思想:目標不變、思想不松,干勁不減,問(wèn)題不拖,矛盾不避,嚴格按照政策規定,嚴格按照指揮部指示,嚴格按照施工方要求,不因困難影響施工,不因矛盾延期工程,確保工程高效、有序、快速推進(jìn)。
二、工作原則:堅持“以民為本、和諧拆遷”原則;“以策為繩、嚴格拆遷”;“以法為準,嚴肅拆遷”的三個(gè)基本原則。
三、主要措施:
1、嚴肅紀律,做到四個(gè)確保:確保所有拆遷經(jīng)費按時(shí)足額發(fā)放到受益戶(hù)(拆遷戶(hù)、非拆遷戶(hù)、一般戶(hù)),村、社及其他人員不能以任何理由,任何方式擠占、挪用拆遷資金;確保不因人為因素影響工程建設,特別是村社干部不能以協(xié)調矛盾之名,謀取私利,漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工,政府將出臺專(zhuān)門(mén)的制度,并加強督查,確保施工方順利施工;確保出現矛盾糾紛當天化解,所有高速上的問(wèn)題,必須做到當天知曉、當天出面、當天化解,不能當天化解的也必須做好協(xié)調工作,不影響工程施工;確保養老保險、低保全部按照政策、按照規定惠及征地轄區受益戶(hù),堅持公開(kāi)、公平、公正,保證群眾合法利益。
2、真誠為民,做到四個(gè)完成:完成征地拆遷戶(hù)的選址問(wèn)題,宅基地落實(shí)問(wèn)題,確保所有有建房需求的拆遷戶(hù)順利開(kāi)工建設,不因宅基地問(wèn)題影響建房;完成提灌站、渠系的恢復,保證所有征地社農戶(hù)大春生產(chǎn)用水不受影響;完成剩余零星地塊調整,旱地排澇、水田保水工作,確保征地農戶(hù)的生產(chǎn)部受影響;完成拆遷社的初步交通建設,確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實(shí)干,做到四個(gè)徹底;徹底排查矛盾糾紛,并將拆遷中存在問(wèn)題進(jìn)行梳理、歸類(lèi),責任到人,限時(shí)調解到位;徹底整治安全隱患,嚴格按照施工要求,完善高速路沿線(xiàn)、特別是重點(diǎn)施工地段、人行通道、車(chē)輛臨時(shí)通報的安全警示標志,并對重點(diǎn)地域實(shí)行專(zhuān)人負責,確保群眾安全和施工安全;徹底落實(shí)轄區責任制,將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負責,村、社干部落實(shí)的原則,把工作層層分級落實(shí)到人,落實(shí)到位;徹底轉變思想意識,特別是要強化宣傳,讓全鎮干部群眾樹(shù)立“高速為我,我為高速”良好社會(huì )氛圍,從高速路的建設營(yíng)造寬松的社會(huì )環(huán)境。
雖然,20xx年的高速建設工作問(wèn)題不少,壓力不小,但我們相信,在縣委、縣政府、高速路指揮部的領(lǐng)導和指導下,鎮的高速路建設工作一定會(huì )按照要求、按照進(jìn)度如期推進(jìn)。
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