運營(yíng)個(gè)人工作計劃最新
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的運營(yíng)個(gè)人工作計劃最新,希望對大家有所幫助。
運營(yíng)個(gè)人工作計劃最新1
項目現屬于啟動(dòng)階段,我們現就此階段的所需的人員配置、前期資料準備進(jìn)行相關(guān)描述:
1、項目主管
針對網(wǎng)站項目特征及公司實(shí)際安排,設置項目組人員結構,并針對各職位制訂崗位制度;制訂項目啟動(dòng)階段的工作目標及工作計劃、相應的資料等。
2、項目運營(yíng)策劃
明確網(wǎng)站定位,篩選供應商;制訂網(wǎng)站上線(xiàn)階段需要準備的活動(dòng);針對網(wǎng)站運營(yíng)初期,制訂長(cháng)期網(wǎng)站會(huì )員激勵規則、以及網(wǎng)站上線(xiàn)初期的活動(dòng);
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理
根據網(wǎng)站策劃制訂的供應商名單、洽談供應商,簽訂合同;組織產(chǎn)品資料;
針對供應商需采集的資料
4、項目文案人員
(1) 針對網(wǎng)站中網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站積分計劃、網(wǎng)站返現計劃等網(wǎng)站基礎性外宣資料的文案
寫(xiě)作;
(2) 針對供應商提供的基本信息,運用網(wǎng)站規則、公司提供的金融擔保服務(wù),進(jìn)行產(chǎn)品
文案組織;
(3) 針對準備好的產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品套餐,產(chǎn)品組合包的制訂;
(4) 根據網(wǎng)站運營(yíng)初期活動(dòng),制訂網(wǎng)站活動(dòng)專(zhuān)題,并針對專(zhuān)題制訂推廣資訊文章;
5、推廣人員
針對網(wǎng)站建設初期,網(wǎng)站平臺還未正式上線(xiàn);建議開(kāi)通網(wǎng)站對應的微博、博客、論壇推廣帳號等,并做推廣前期準備工作。
運營(yíng)個(gè)人工作計劃最新2
一、目前狀況
人員配置:
我司與設備已完成合并交接事宜,根據運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展狀況配備業(yè)務(wù)員2名,由運營(yíng)商業(yè)務(wù)部直屬管理。
業(yè)務(wù)狀況:
。1)運營(yíng)商業(yè)務(wù):聯(lián)合廠(chǎng)家相關(guān)業(yè)務(wù)員,積極與局方接洽,推薦現有C網(wǎng)產(chǎn)品資源,做好產(chǎn)品在局方前端引導及后期銷(xiāo)售政策的申請及配備;
。2)社會(huì )渠道業(yè)務(wù):積極拜訪(fǎng)C網(wǎng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商,拓展客戶(hù)群體,推薦我司產(chǎn)品資源,尋求供貨目標,建立穩定銷(xiāo)售渠道。
二、工作計劃
。1)了解當地C網(wǎng)市場(chǎng)狀況,積極應對局方政策變化,做好局方拜訪(fǎng)計劃,在目前局方停止地市分公司自采權的狀況下,進(jìn)一步了解局方開(kāi)展的活動(dòng),利用我司優(yōu)勢產(chǎn)品,爭取入圍局方活動(dòng)政策;
。2)多方尋找C網(wǎng)產(chǎn)品。第一,積極與廠(chǎng)家溝通,及時(shí)了解新品情況,爭取產(chǎn)品資源多元化;第二,目前天翼產(chǎn)品體系市場(chǎng)需求量較為可觀(guān),我司可與天翼達成合作,這樣既可豐富我司產(chǎn)品資源體系,也可借助其產(chǎn)品資源拓展我司社會(huì )渠道業(yè)務(wù);
。3)積極與局方搞好客情關(guān)系,拜訪(fǎng)局方各地市分公司領(lǐng)導,尋求合作契機。
三、存在問(wèn)題:
。1)目前經(jīng)銷(xiāo)商與局方合作較為穩定,關(guān)系緊密,加之局方結款周期較長(cháng),我司前期無(wú)法與局方達成深度合作。
。2)自20xx年12月1日起所有地市采購權已劃撥省公司統一采購,造成局方采購量大幅下滑,各地市分公司所報產(chǎn)品需求大部分以天翼產(chǎn)品為主,社采產(chǎn)品較少,利潤價(jià)差點(diǎn)數較低。
四、需要總部支持:
。1)目前我司產(chǎn)品資源匱乏,希望總部能為我司爭取更多的國包產(chǎn)品資源;
。2)目前我司與局方合作正處于初級階段,希望總部領(lǐng)導能蒞臨指導工作,在與運營(yíng)商洽談業(yè)務(wù)深度合作方面給予支持。
運營(yíng)個(gè)人工作計劃最新3
工作方面
在運營(yíng)部,我負責的是微博微信內容的日常及維護,而微博微信是當代新媒體,對于信息的傳播速度也是相當快的。
1)微博。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)最火的新媒介平臺,微博受到越來(lái)越多的關(guān)注,據不完全統計目前微博用戶(hù)有3億,日均以一億條微博,6000萬(wàn)活躍用戶(hù)在線(xiàn)。微博營(yíng)銷(xiāo)的效果日益顯著(zhù),而作為微博負責專(zhuān)員,
我將做如下學(xué)習計劃及安排:
1、熟練微博相關(guān)工具的操作。微博應用中有大量的微博工具,包括統計數據的微數據,該工具能計算出微博活躍度、傳播率及覆蓋率,對于今后項目活動(dòng)數量統計是相當有幫助的;(dòng)工具,查詢(xún)該微博與好友互動(dòng)率,為后期調整微博內容亦有幫助。除了這些數據相關(guān)的工具,當然還有協(xié)助微博發(fā)送的微博定時(shí)發(fā)送器,如時(shí)光機、皮皮時(shí)光機等,還有微吧、微話(huà)題等對于微博的內容及數據分析都有很大幫組,當然這一部分,還得自己去學(xué)習,應用及摸索。
2、微博廣告推送軟件的學(xué)習及應用。目前微博價(jià)值被越來(lái)越多的人發(fā)掘,微博廣告推送這樣一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了。通過(guò)年齡,地區,關(guān)鍵字等,刪選出項目受眾人群,精準的送達項目信息。目前為止,我們所做的廣告推送有晟通城項目及vvvvv新站上線(xiàn)活動(dòng)推送,結果并沒(méi)有達到預期效果。晟通項目產(chǎn)生僅一筆成交量。其中原因有我對于軟件的不熟悉,以及對數據分析的不到位,后期,應加強對軟件的應用,且與客服的聯(lián)系,向其學(xué)習更多,更專(zhuān)業(yè)知識,以提升自身能力
3、培養對新聞熱點(diǎn)敏感度。微博發(fā)送同樣包括熱點(diǎn)話(huà)題的推薦,在熱點(diǎn)話(huà)題上加上自己的項目精華傳達給客戶(hù),這就是我們要做的。目前我負責的工作包括網(wǎng)站地產(chǎn)八卦類(lèi)的天房夜談。而這個(gè)專(zhuān)欄便要求對熱點(diǎn)事實(shí)新聞?dòng)幸欢ǖ撵`敏度,及對事情的個(gè)人看法。而我本人需要學(xué)習的正是這一點(diǎn),除了在空閑時(shí)間多看新聞之后還需要多看知名網(wǎng)站編輯點(diǎn)評。
4、微信內容處理。微信是在繼微博之后又一新媒體,而各大企業(yè)也爭相注冊微信公眾平臺,作為微信維護員,在做好日常維護的同時(shí)應該多學(xué)習相關(guān)的知識及軟件。
學(xué)習方面
1、除了本身工作的之時(shí),更應該好好充實(shí)自己。在之前每天負責樓評,但是寫(xiě)的卻不是那么有吸引力,作為購房者,可讀性并不大,這有很大一部分是源于對項目的不了解,后期,應該了解網(wǎng)站沒(méi)有樓盤(pán)項目的`信息,項目位置,項目的優(yōu)勢,項目賣(mài)點(diǎn),多讀樓書(shū),多看其它網(wǎng)站相關(guān)文章,加強學(xué)習,提升自己的能力。
2、盡快建成用戶(hù)數據庫。數據成為我們運營(yíng)的必要資源,在完成工作之后抽時(shí)間做好數據庫。包括在新浪認證微博獲取客戶(hù)信息;微博關(guān)注欄中相關(guān)關(guān)注中以及QQ群內尋找客戶(hù)資料,這都需要后期一點(diǎn)一滴落實(shí)。
3、多多參加學(xué)習講堂等培訓課。抓住機會(huì )多多參與培訓課堂,向他人多學(xué)習。
以上是我近期工作安排及學(xué)習計劃,在新的一年里,需要多看資料提升自己且多向他人學(xué)習,加強鍛煉,提升個(gè)人能力。
運營(yíng)個(gè)人工作計劃最新4
一、 概要
本方案將從行業(yè)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略及管理與盈利模式等展開(kāi)構想,以期達到為決策者提供參考依據,文中省略了關(guān)于企業(yè)戰略規劃的細述,對部分標題內容僅做提綱性描述。
創(chuàng )辦新公司的思路和情況
成為一家優(yōu)秀的裝飾企業(yè)是我們的夢(mèng)想,并在此基礎上努力做到最好,我們知道裝飾行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)容量大,入市門(mén)檻低,同質(zhì)化程度高,競爭激烈又極度不規范的行業(yè)。目前,多數企業(yè)采用公司設計師接單,項目經(jīng)理分包等形式作為公司主要運營(yíng)模式。
關(guān)于盈利,裝飾公司的利潤主要有以下幾點(diǎn):
。1) 工程分包費
為了減少公司管理成本,通常裝飾公司會(huì )將所簽合同與實(shí)際支出的差價(jià)作為公司的毛利潤(一般在30-40%),其余部分(60-70%)會(huì )轉包給與自己有固定承包合同的項目經(jīng)理,這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小,但利潤相對固定,各公司報價(jià)、材料、施工等值不同決定了轉包比例也不同。注:一般情況下項目經(jīng)理要拿出3%的工程價(jià)作為質(zhì)量風(fēng)險金壓在公司,待工程保質(zhì)期結束返還。
。2)公司正常的管理取費
一份家裝合同主要分為直接費和間接費,直接費主要指的是工程中施工預算費用,管理取費屬于間接費一般包括:設計費3%-5%、管理費8%-15%、稅金及遠程施工費等。
。3)施工輔料費
為了保證施工材料統一及企業(yè)利潤最大化,很多公司會(huì )將工地常用輔材如細木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉儲,這樣既能保證材料的統一性,又能避免項目經(jīng)理的道德風(fēng)險,同時(shí)也為公司創(chuàng )造一些額外利潤,一般材料利潤在15—25%之間。
。4)主材利潤
裝修主材主要包括:地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門(mén)、窗簾等,現在越來(lái)越多的主材供應商會(huì )依賴(lài)裝飾公司推薦提高銷(xiāo)量,這給裝飾公司進(jìn)行資源整合提供機會(huì )實(shí)現合作,增加利潤點(diǎn)。
新公司定位在10—15人之間的中小型公司,計劃前期投入20萬(wàn)左右,預計年產(chǎn)值在300—400萬(wàn),計劃一年內收益,預設立部門(mén)有設計部,市場(chǎng)部,客戶(hù)服務(wù)部,工程部,財務(wù)部等,采用垂直管理架構,這是一家規模小起點(diǎn)高、注重品質(zhì),具備團體作戰又擁有激情的企業(yè),尋找差異化,將每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)做到極致!我們的目標客戶(hù)群體定在中檔以上(競爭激烈),和眾多高手過(guò)招爭奪資源以期完成產(chǎn)值,為此我們需要擁有超越對手的能力和相應市場(chǎng)的速度,以及強烈的服務(wù)意識。
二、在新公司明確了競爭環(huán)境和目標之后,執行力是實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的決定因素!
1.、公司預計成立時(shí)間
20xx年8月籌備—9月初開(kāi)業(yè)
2、公司股東背景介紹及股權結構
待定
3、公司業(yè)務(wù)范圍
裝飾設計,施工,材料,與家居有關(guān)的一切!
4、公司的目標和發(fā)展戰略
20xx年8月—9月,是新公司籌劃制定目標方案及分解戰略步驟的準備期,至20xx年未,計劃完成100萬(wàn)產(chǎn)值任務(wù),實(shí)現完工在建樣板房20—30個(gè),在開(kāi)業(yè)一年內實(shí)現品牌建立,產(chǎn)值任務(wù)達標,兩年內形成設計,施工,材料銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)組合,進(jìn)入合肥家裝界主流品牌,為此,20xx年確定為“開(kāi)局之年”,20xx年將是“產(chǎn)值年”新公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,年度計劃,工作步驟將會(huì )按照清晰的發(fā)展目標制定和實(shí)施。
三、 市場(chǎng)機會(huì )分析
1、環(huán)境分析
裝飾行業(yè)年產(chǎn)值近2萬(wàn)億,年均增長(cháng)18%,裝飾裝修已成為消費者僅次購房以外第二大消費支出。目前,家裝業(yè)總產(chǎn)值首次超過(guò)了家電業(yè)、汽車(chē)業(yè)和牛奶業(yè),裝飾行業(yè)市場(chǎng)容量大,發(fā)展速度快,行業(yè)分布廣,為一般傳統行業(yè)所不及,是典型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),是拉動(dòng)國民經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)重要力量。
合肥市20xx年GDP 1664.84億元,增長(cháng)率 17.2%,增幅達中部六省市之首。
合肥市商品房均價(jià)4150元/平米,隨著(zhù)前幾年房地產(chǎn)的持續熱銷(xiāo),大多數新房將集中在20xx年交付,每年新交付樓盤(pán)眾多,合肥07年商品房銷(xiāo)售1028萬(wàn)M2,08年銷(xiāo)售800萬(wàn)M2,二手房和二次裝修房約400萬(wàn)M2,加上望湖城、天鵝湖、報業(yè)園等三十多個(gè)單位集資房面積約200萬(wàn)M2,再加上歷年存量房約500萬(wàn)M2,合計建筑面積達2928萬(wàn)M2,以每套100 M2 計,合計292800套,以其中一半準備裝修計,需裝修套數為146400套,以每套裝修費(不含主材)35000元計,總產(chǎn)值達51.24億元,將超過(guò)08年家裝約44個(gè)億的總產(chǎn)值。
濱湖新區等百萬(wàn)平米大盤(pán)交房量都在10000套以上,市場(chǎng)潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場(chǎng)份額不足20%,裝飾成熟度低,消費者尚處于初級價(jià)格階段,大多數競爭對手營(yíng)銷(xiāo)能力不強。另外,家裝市場(chǎng)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè),也就是說(shuō)消費者在沒(méi)買(mǎi)房子甚至沒(méi)拿房子的時(shí)候,是不會(huì )注意家裝信息的。這個(gè)特點(diǎn)決定了我們能夠通過(guò)短時(shí)間快速切入市場(chǎng)。
目前,裝飾行業(yè)的競爭力主要體現在設計、施工和管理等方面上,而這些往往是經(jīng)過(guò)一定努力和創(chuàng )新都能夠獲取相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優(yōu)勢,在同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)我們要和大公司比價(jià)格,引導客戶(hù)理性消費,和小公司我們要比精細比價(jià)值,比物有值,市場(chǎng)前景還是很樂(lè )觀(guān)的!
2、行業(yè)(競爭者)分析
目前合肥市大小裝飾公司預計有1000多家,普遍處于中小規模狀態(tài),其設計水平,營(yíng)銷(xiāo)策略,管理能力均不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,大多數公司集中在百花井,望城大廈,CBD,財富廣場(chǎng)等地,其中產(chǎn)值在1000萬(wàn)以上的有7—8家,其中山水,華然,川豪,星藝,業(yè)之峰,大維屬一線(xiàn)品牌,均有自身特點(diǎn)及客戶(hù)群體。
山水,老客戶(hù)較多,設計水平突出,設計師實(shí)行7=1團隊合作模式,公司經(jīng)常帶領(lǐng)設計師去開(kāi)拓視野、增強技藝,近期推出7年成長(cháng)感恩回饋優(yōu)惠活動(dòng),對材料采用招標的方式進(jìn)行整合,《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。
華然,品牌被公眾認可,推出顧問(wèn)式服務(wù),服務(wù)好(有9個(gè)客服分工對所有訂單進(jìn)行跟進(jìn),客戶(hù)人員很懂裝修知識、服務(wù)技巧),公司成立時(shí)間長(cháng),是合肥市最早一批裝飾企業(yè),公司收費價(jià)格高,注重員工技能培訓,占領(lǐng)了合肥一部分高端市場(chǎng)。
川豪,目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的櫥柜,木門(mén)加工廠(chǎng),合肥公司內有3000平米材料展廳可為客戶(hù)提供一站式家居服務(wù)。
大維,前期以?xún)r(jià)格取勝,重視工程形象(項目整潔、堆放、著(zhù)裝整齊),帶客戶(hù)看工地促進(jìn)簽單,現在置地投資廣場(chǎng)成立高端工作室,以此搶占高端市場(chǎng)。
星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場(chǎng)實(shí)力派,不過(guò)由于內部管理混亂,合肥市場(chǎng)現已存在兩家獨立廣州星藝裝飾,各做各的,讓老百姓很迷惑。
百度,走綜合性?xún)r(jià)比、套餐路線(xiàn)(28800),想走高端設計的路線(xiàn)。
城市人家,深根小區,走性?xún)r(jià)比路線(xiàn),工程價(jià)打折,但管理費不打折。
提升品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是目前競爭對手主要的策略之一,善于概念營(yíng)銷(xiāo)炒作卻效果甚微,有得有失。
四、營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、家裝營(yíng)銷(xiāo)形式
。1)業(yè)務(wù)員跟蹤客戶(hù)這是一種最傳統的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營(yíng)銷(xiāo)方式,通常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區發(fā)宣傳單接觸客戶(hù),主要工作方式就是通過(guò)簡(jiǎn)單介紹公司概況,工藝,盡量做到引起業(yè)主的注意,然后隨其引入小區的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內,然后由主談設計師詳細與客戶(hù)溝通,他們作為輔談跟進(jìn)補充。
。2)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo),業(yè)務(wù)員或前期市場(chǎng)開(kāi)拓人員通過(guò)各種方式或手段,從售樓處或物業(yè)公司處搞到大量客戶(hù)資源。然后電話(huà)咨詢(xún)或邀約,當客戶(hù)積累一定程度可以通過(guò)公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車(chē)”等活動(dòng)進(jìn)行配合,不過(guò)客戶(hù)不太喜歡這種方式,主要是對自己資 源泄露反感。
。3)小區終端擺臺活動(dòng),在業(yè)主辦理入駐手續期間,以物業(yè)名義進(jìn)行現場(chǎng)免費咨詢(xún)等活動(dòng)。定期的舉辦家裝直通車(chē)等終端促銷(xiāo)活動(dòng)。另外,也可以利用小區公益廣告牌提示牌,樓層提示牌,單元公告欄,車(chē)庫入口提示牌,門(mén)衛的遮陽(yáng)傘,信箱提示廣告等,來(lái)進(jìn)行宣傳。
。4)展會(huì )活動(dòng),有選擇的參加行業(yè)內和媒體舉辦的各種展會(huì )活動(dòng),針對的推出符合消費者口味的優(yōu)惠政策,促成簽單,提高品牌知名度和行業(yè)影響力,利用各種宣傳方式,橫幅,X展架,易拉寶等等。盡量搶占有利位置,維護公司對外整體形象。
。5)工地推廣這是現在大多數中小家裝公司(甚至大多數“游擊隊”)最有影響的營(yíng)銷(xiāo)方式. 百聞不如一見(jiàn),讓客戶(hù)親臨施工現場(chǎng),親眼觀(guān)看施工工藝,親自察看材料的真假,親自體驗現場(chǎng)工地的管理,這是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵所在,具體方式是公司的業(yè)務(wù)員或設計師,在通過(guò)初期的接觸以后,引導客戶(hù),“說(shuō)得再好,不如親自看看施工現場(chǎng)”所以,有經(jīng)驗的設計師或業(yè)務(wù)員,會(huì )挑選一些優(yōu)秀的施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距離很近,也不會(huì )帶客戶(hù)去,要不然前期良好的溝通會(huì )化作泡影。
。6) “家裝套餐促銷(xiāo)”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修,詳細介紹其具體套餐內容,做到讓消費者心理有數,打消他們的后顧之憂(yōu),體現透明、誠信裝修的服務(wù)理念。
。7)樣板房征集這種方式一般只針對重點(diǎn)樓盤(pán)實(shí)施。公司在小區征集一套零利潤的房屋,然后進(jìn)行裝修后作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區買(mǎi)一套按揭的房子,在小區業(yè)主入住之前,提前全部裝修裝飾完畢,做得比開(kāi)發(fā)商的樣板間還好,家具電器等都全部配齊,這種方式,影響力極強,關(guān)鍵在于把握了時(shí)間,并且展示了公司強大的經(jīng)濟勢力和設計能力
。8)網(wǎng)絡(luò )攔截主要是借助網(wǎng)絡(luò )工具,在較大的房產(chǎn)網(wǎng)站,如搜房或合肥論壇,還有社區網(wǎng)站上,在業(yè)主論壇上發(fā)布大量的公司和設計信息,這是目前比較流行的營(yíng)銷(xiāo)手法,但這種方式要求有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )推廣人員,利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳遞信息,速度快,影響面廣,所以 必須講究技巧與方法,最好是抓住各論壇的版主(斑竹)。這樣公司的宣傳帖子才不致 于“拍磚”。
。9)傳統媒體的攔截報紙,電視,電臺這些傳統媒體,依然占據了大量的受眾面,所以精心選擇一個(gè)媒體,精心做好宣傳策劃與宣傳突破口,一樣可以取得比較滿(mǎn)意的效果。當然還有其它的廣告宣傳方式比如:車(chē)身廣告,站牌宣傳欄,大型公共場(chǎng)合的燈箱廣告宣傳等等。
注:合肥各媒體描述
2、營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧
。1) 樓盤(pán)情報的收集
A、 開(kāi)發(fā)商的信息包括:銷(xiāo)售總監,聯(lián)系電話(huà),樓盤(pán)廣告資料,主要消費群體,樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況,空置率是多少,入住率是多少,入住時(shí)間是什么時(shí)候,是投資型還是居住型樓盤(pán),是商品樓還是回遷戶(hù),這所有的信息,對于投資決策來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
B、物業(yè)公司方面的信息情報:小區的信息包括建筑類(lèi)型(板樓,塔樓),本次入住的戶(hù)數,日期,周邊的交通,價(jià)格,主力戶(hù)型(最好是先期進(jìn)入小區量房)。物業(yè)擬招商的情況,價(jià)格、租金,租賃位置優(yōu)劣等。
。2) 對公司情況的了解
首先,我們對自身定位的認識,我公司的特點(diǎn),我公司的優(yōu)勢,我們能給客戶(hù)提供的服務(wù)。第二,業(yè)務(wù)員對于公司業(yè)績(jì)的了解,如果這個(gè)小區是該樓盤(pán)交付的第二期,公司有無(wú)在上期小區中做過(guò)工程。第三,對于公司現有的業(yè)務(wù)員和設計師的配置,有沒(méi)有適合該小區的主管及相當水平的設計。
。3) 竟爭對手情報的收集
我們要了解交付還有那些公司同時(shí)參加,他們公司的定位是什么?包括(價(jià)格定位,營(yíng)銷(xiāo)手段定位,客戶(hù)群體的定位),分析他們會(huì )采取什么樣的手段?他們的設計和質(zhì)量如何?比我們實(shí)力強的公司有幾家,和我們差不多的是那幾家?比我們勢力差的又有那幾家?了解的越多,成功的可能性越大。
。4)宣傳資料及方案準備
針對該小區的主力戶(hù)型,要有二至三套不同的設計方案,這些方案包括原始平面圖,地面布置圖,頂面布置圖,重點(diǎn)墻面的立面圖,客廳或臥室玄關(guān)等重點(diǎn)部位的三維效果圖。主力戶(hù)型的平面圖最好是能?chē)娎L貼到辦公點(diǎn)的墻面,做到直接吸引客戶(hù)的眼球,另外,還需要制定相應的針對小區的報價(jià)。(基礎報價(jià),不含水電改造)
。5)針對小區的客戶(hù)群體,我們要有針對性地對進(jìn)駐該小區的業(yè)務(wù)員和設計師進(jìn)行強化培訓,讓他們熟悉客戶(hù)群體,熟悉公司設計方案,熟悉小區里其它公司的概況,這樣就能做到心中有數,有的放矢。
。4)整合資源
公司在開(kāi)發(fā)某小區的前期,在交付鑰匙的前期,可以有針對性的進(jìn)行前期廣告宣傳,同時(shí),還可以利用媒體和物業(yè)管理的名義組織公益性的活動(dòng)。內容包括:戶(hù)型解析,家裝材料、工藝講解,建材團購活動(dòng)等。
在宣傳策略上,突出媒體和物業(yè)管理為主辦方,而我們企業(yè)作為被邀請方,這樣緩解了客戶(hù)的抵觸情緒,未簽單時(shí)采用廣告發(fā)布、業(yè)務(wù)員拉單、加強物業(yè)公關(guān)等多種方式進(jìn)行,簽單時(shí),采用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、參觀(guān)樣板房、工地推廣等方式,爭取做就將一個(gè)小區做透做強。
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