關(guān)于醫院工作計劃模板匯編8篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,該好好計劃一下接下來(lái)的工作了!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的醫院工作計劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
醫院工作計劃 篇1
一、指導思想
二、醫院經(jīng)營(yíng)定位思路
1、力求創(chuàng )名牌,提升主品牌,復蘇副品牌,啟動(dòng)新品牌,創(chuàng )立基礎品牌;
(實(shí)施品牌級別戰略)
以名牌為龍頭帶動(dòng)特色專(zhuān)科發(fā)展
以非專(zhuān)科為基礎打造醫院美譽(yù)度
立足本市區,增加向周邊擴張的力度
以增加病源為基礎,增強整合營(yíng)銷(xiāo)的力度
以質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)為依托,把醫院打造成為地區的品牌專(zhuān)科醫院,醫院工作計劃構思簡(jiǎn)介。
2、增加經(jīng)營(yíng)支柱
以復蘇二類(lèi)科室,啟動(dòng)新專(zhuān)科為重點(diǎn)。
三、奮斗目標
管理上檔次,經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新績(jì)
質(zhì)量上臺階,服務(wù)創(chuàng )特色
專(zhuān)業(yè)上水平,專(zhuān)科創(chuàng )品牌
四、年度十項重點(diǎn)工作
1、強化品牌級別戰略;
2、強化品牌維護戰略;
3、強化人才、技術(shù)戰略;
4、強化市場(chǎng)競爭戰略;
5、強化整合經(jīng)營(yíng)戰略;
6、強化實(shí)施管理戰略;
7、強化文化建設戰略;
8、強化服務(wù)建設戰略;
9、強化成本核算戰略;
10、強化廣告管理戰略。
五、實(shí)施措施(戰術(shù))
(一)強化品牌級別戰略,完善品牌級別管理
1、創(chuàng )建醫院名牌(婦科)
2、提升醫院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫院的兩張主品牌。
提升措施是:
3、力爭肝病科品牌升級
4、設法復蘇副品牌(結石科)
5、有效啟動(dòng)兩張新品牌。
6、創(chuàng )建基礎品牌。
(二)強化品牌維護戰略,完善品牌建設
1、提高全員對品牌建設重要性的認識;
2、提高全員對品牌維護的責任感;
3、提高服務(wù)質(zhì)量;
4、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù);
5、提高醫療質(zhì)量;增加維護力度
6、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
(前方宣傳,后方維護,全員創(chuàng )建,解決好認識誤區)
目的:提高品牌美譽(yù)度。
(三)強化人才、技術(shù)戰略,增加核心競爭力
1、引進(jìn)高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;
2、加速復合型人才培養;
3、落實(shí)"三情"留人措施;
4、合理使用人才;
5、多種方法提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平(內訓、外送)
6、強調技術(shù)的雙重性。(診療性、經(jīng)營(yíng)性)
(四)強化市場(chǎng)競爭戰略,有的放矢競爭
1、認真分析市場(chǎng);
2、徹底了解對手(廣告監調、定期調查)
3、提供相關(guān)資料;
4、做市場(chǎng)調查。
5、分析、策劃。
(五)強化整合經(jīng)營(yíng)戰略,充分利用有限資源
1、提高人力人員的綜合素質(zhì);
2、強化醫院內涵建設;
3、完善醫院的品牌建設與管理;
4、探索市場(chǎng)開(kāi)拓多元化。
、俳鉀Q好媒體宣傳單一問(wèn)題;
、陂_(kāi)展人員營(yíng)銷(xiāo)(準分子、結石、IVF等);
、劬C合經(jīng)營(yíng)(患者、醫師、連心卡)
(基層醫療點(diǎn)的合作開(kāi)發(fā))
5、強化服務(wù)建設,提高服務(wù)競爭力;
6、完善成本核算,倡導節約創(chuàng )利;
7、強化理念引導,實(shí)施立體經(jīng)營(yíng),工作計劃《醫院工作計劃構思簡(jiǎn)介》。
(六)強化實(shí)施管理戰略,不斷提高管理水平
1、堅持實(shí)施全面質(zhì)量管理,增加實(shí)施力度;
2、按照ISO-9001國際質(zhì)量管理體系中改進(jìn)缺陷模式做到持續改進(jìn)(告知書(shū));
3、實(shí)施虛實(shí)管理標準模式;
4、增強管理意識,提高認識(品牌建設);
5、完善醫院信息管理。
6、深化經(jīng)營(yíng)管理:
A重點(diǎn)加速復合型人才培養,減少資源浪費。
B設法提高接診成功率。
C強化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與糾紛的防范。
(七)強化文化建設戰略,打造優(yōu)秀團隊
1、加強公司經(jīng)營(yíng)理念、使命、精神的教育;
2、注重員工的綜合素質(zhì)提高,培育主人翁精神;
3、增加公司與員工之間互相依賴(lài)度和信任度;
4、增加人文關(guān)懷,解決好服務(wù)基礎(員工);
5、落實(shí)和體現雙贏(yíng)目標與四"滿(mǎn)意"。
(八)強化服務(wù)建設戰略,增加市場(chǎng)競爭力度
1、提高全員對服務(wù)重要性的認識;
2、設立專(zhuān)門(mén)的組織機構;
3、認真落實(shí)公司服務(wù)建設綱要和實(shí)施細則;
4、提高滿(mǎn)意度調查的科學(xué)性和真實(shí)性;
5、強化醫院服務(wù)閉環(huán)建設。
6、開(kāi)展醫后服務(wù)(設專(zhuān)人實(shí)施);
7、建立服務(wù)質(zhì)量講評制度(每月一次);
8、建立優(yōu)秀員工、先進(jìn)事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);
9、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核,作到與績(jì)效掛鉤。
10、實(shí)施評選一票否決。
(九)強化成本核算戰略,倡導節約創(chuàng )利
1、完善單項成本核算;
2、試行院科兩級成本核算;
3、試行科內單項成本管理;
4、逐步實(shí)施部分科室實(shí)行成本與績(jì)效掛鉤。
(十)強化廣告管理戰略
1、進(jìn)一步做好院內外專(zhuān)家包裝;
2、探索學(xué)術(shù)聯(lián)動(dòng)炒作;
3、完善單一品牌建設的整體計劃管理;
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實(shí)施方案
D跟蹤評價(jià)與調整
4、完善廣告監控;
A院內自身廣告監控
B本區域內競爭對手的廣告監控
C國內重點(diǎn)知名醫院的廣告監控
5、完善廣告階段性管理;
A做好院內廣告的管理
B做好與廣告公司的銜接工作
6、探索綜合媒體的開(kāi)發(fā);
7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。
六、醫院廣告效果的現狀
(一)過(guò)去醫院及各科初診人數對照表
表(略)
上表分析:
1、一類(lèi)科室男科增漲比例較大;
原因:
A杜絕了分流;
B初診病人確實(shí)增加。
C婦科不孕癥的帶動(dòng)。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數增加不理想
A婦科
B結石科
(三)新科室啟動(dòng)效果不佳
A乳腺科兩次啟動(dòng)不見(jiàn)成效。
(四)媒體模式與區域模式的問(wèn)題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);
2、就診人群8%為打工族,80%為市區內,應該說(shuō)周邊投放力度不夠;
3、廣告投放要結合兩個(gè)20%選擇媒體。
新興醫院營(yíng)銷(xiāo)為四結合模式
A主廣告與輔廣告相結合
B主媒體與區域媒體相結合
C北京價(jià)值與專(zhuān)家價(jià)值相結合
D本部經(jīng)營(yíng)與業(yè)余人員營(yíng)銷(xiāo)相結合
4、媒體廣告最佳效益時(shí)限有待論證;
A常規應該是3-6個(gè)月;
B醫院廣告在固定媒體已是多年;
C上述原因是否可致廣告效果不佳。
(五)醫院知名度與美譽(yù)度不成正比
(六)
七、戰役部署(兩個(gè)戰役)
第一戰役:準備戰役:
第二戰役:實(shí)施戰役:
1、強化實(shí)施力度;
2、認真落實(shí)考核;
3、跟蹤項目進(jìn)程;
4、堅持持續改進(jìn)。
八、需要會(huì )診的問(wèn)題
1、醫院的初診人數是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫院的品牌類(lèi)型定位,哪種類(lèi)型較為理想?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫院知名度與美譽(yù)度平衡發(fā)展問(wèn)題?
九、結束語(yǔ)
新的一年是醫院發(fā)展的關(guān)鍵年,在新的一年里,我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,能否在市場(chǎng)惡性競爭中占有應有的位置(市場(chǎng)份額),能否創(chuàng )出的名牌和品牌,能否使持續發(fā)展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工,以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造一流品牌,以一流品牌推進(jìn)規模發(fā)展,以規模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),力爭使醫院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績(jì),爭取向公司交出滿(mǎn)意的答卷。
謝謝大家!
醫院工作計劃 篇2
一、根據病房管理制度制度定期進(jìn)行檢查和考核
檢查內容包括:
1、床單位整潔,無(wú)血跡,病人床頭桌物品簡(jiǎn)約有序,病房定時(shí)通風(fēng)消毒。
2、治療室環(huán)境、治療臺、墻壁干凈,治療車(chē)物品擺放整齊,醫療垃圾是否分類(lèi)處理。護士站休息室衛生干凈。
3、認真、及時(shí)測量生命體征,體溫單、交班報告書(shū)寫(xiě)規范。
4、出院病人結賬無(wú)差錯。
檢查方法:
1每周隨時(shí)檢查病房情況,及時(shí)詢(xún)問(wèn)患者情況
2、不定時(shí)抽查幾份結賬病歷。
3、定期檢查病歷書(shū)寫(xiě)情。
4、每月組織一次科會(huì )對檢查出現的問(wèn)題進(jìn)行分析改正。
二、合理安排各班護士職責
根據病房實(shí)際情況和工作人員的現有情況,分配出各個(gè)崗位和各班護士職責。分為:白班、治療班、夜班。
三、組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習
在熟練掌握常見(jiàn)的幾項操作的同時(shí),多開(kāi)展一些現在病房很少開(kāi)展的項目。每月利用挺休日進(jìn)行考核。
醫院工作計劃 篇3
一、注重設備投入,大力提高服務(wù)能力。
xx年,是我院的“開(kāi)局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下,堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念:一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片x光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個(gè)休閑候診區,其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”。
一是,成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng),直接全面負責全院醫療安全各項工作;
二是,嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準,引進(jìn)高效的手機消毒系統,同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫療安全;
三是,無(wú)痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;
四是,平價(jià)醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下,我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費,以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵,樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標,在日常門(mén)診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:我們一是,推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,嚴格執行五聲活動(dòng),既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”;三是,開(kāi)展預約門(mén)診,為了節省患者的等待時(shí)間,我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據自己的便利程度,通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間;四是,不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是,隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì ),積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作;二是,開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng),我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng);四是,積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日,我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之,回顧近一年來(lái)的工作,我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng )舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。
醫院工作計劃 篇4
一員復始,萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始,根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀,特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習,培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開(kāi)展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份:將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的`言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導,樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細節都做好,以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會(huì ),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況,可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t院保安部培訓。
建議:
1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。
2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下,醫院明天會(huì )更好!
醫院工作計劃 篇5
一、以構建和諧醫院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì )、縣工會(huì ),院黨總支的領(lǐng)導下,我院工會(huì )將動(dòng)員全院職工明確目標和要求,認真做好各項準備工作。在今年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中,院工會(huì )將配合院行政狠抓醫療質(zhì)量醫療安全,扎實(shí)做好各項工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng )造活力。以“三好一滿(mǎn)意”為目標,動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng),凝聚職工的智慧和力量,發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,突出主題,強化考核,開(kāi)展各類(lèi)競賽活動(dòng),強化醫療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質(zhì)。倡導職工努力學(xué)習黨的十七大精神,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,強化技能培訓,繼續推行醫院各項活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度,精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復健康,確保醫療質(zhì)量及醫療安全,杜絕醫療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系為主線(xiàn),切實(shí)維護職工合法權益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì )和諧的基礎。今年醫院的工作主題是“創(chuàng )建和諧”醫院。工會(huì )必須牢固樹(shù)立中國特色社會(huì )主義工會(huì )維權觀(guān),以推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì )法》及《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn),進(jìn)一步健全維權機制,加大維權力度,提高維權成效,團結動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享,在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶,營(yíng)造和諧的氛圍,促進(jìn)醫院的發(fā)展。
三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨,努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì )是職工的“娘家“,為職工排憂(yōu)解難是工會(huì )義不容辭的責任,也是“創(chuàng )建和諧醫院”的基礎之一。
1、 繼續做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),并給予及時(shí)答復,慰問(wèn)住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統,積極響應上級號召向貧困、困難戶(hù)及受災同胞伸出援助之手,獻出真誠愛(ài)心。
2、 繼續開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活,增進(jìn)職工之間的友誼,增強集體榮譽(yù)感,工會(huì )將舉行迎新年撲克比賽,抓彩活動(dòng)。以慶三八“五?一”“五?四”“五?一二” “七一”“八一”“國慶”等節日,結合醫院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽,書(shū)法比賽,知識競賽,大型聯(lián)歡活動(dòng),體育活動(dòng)。配合衛生局組隊參加縣政府部門(mén)舉行各項文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng),豐富老前輩的生活,健康其身心。聘請專(zhuān)家來(lái)院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓,專(zhuān)業(yè)知識培訓,使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強、自立、自愛(ài)意識,加強學(xué)習,提高自身素質(zhì),成為合格的醫療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、 繼續做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。 工會(huì )將繼續做好“健康體檢”的宣傳,聯(lián)系接待工作,把我院良好的服務(wù),精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區。繼續開(kāi)展“低保職工”義診工作,把醫藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中,為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻,在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫藥,在為醫院創(chuàng )社會(huì )效益的同時(shí)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
醫院工作計劃 篇6
XX年是推進(jìn)醫改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好XX年醫療業(yè)務(wù)工作,使各項工作再上一個(gè)新的臺階,結合我院實(shí)際,制定衛生院工作計劃
一、指導思想
以病人為中心,創(chuàng )一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力,倡導競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn),切實(shí)保障醫療安全;以分級治理為基礎,創(chuàng )“一甲”分;以目標治理為主線(xiàn),強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務(wù)。
二、目標與任務(wù)
(一)內感染治理
院內感染控制工作,是提高醫療質(zhì)量的重要保證和具體體現,是防范醫療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。
1、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實(shí)。
2、加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。
3、認真落實(shí)消毒隔離制度,嚴格無(wú)菌操作規程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理。
5、規范抗生素的合理使用。
。ǘ、醫療安全治理
隨著(zhù)人們文化生活水平的提高,思維意識的轉變,各地醫療糾紛頻繁發(fā)生,醫療安全工作一直是每一個(gè)醫院工作中的重中之重,防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長(cháng)為首的醫療安全工作領(lǐng)導小組,急診急救工作領(lǐng)導小組,充分發(fā)揮醫療安全領(lǐng)導小組的職能,認真落實(shí)各項規章制度和崗位職責,嚴格各項技術(shù)操作規程。
2、認真開(kāi)展醫療安全知識宣教,深入學(xué)習崗位差錯評定標準和衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》,嚴格落實(shí)差錯事故登記上報制度。
3、及時(shí)完善各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續,抓好門(mén)診觀(guān)察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會(huì )診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫院專(zhuān)家到我院會(huì )診。
5、手術(shù)病人要嚴格遵守手術(shù)規則,認真開(kāi)展術(shù)前討論,嚴禁超范圍手術(shù),非凡手術(shù)要要報請院方批準,以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時(shí)可能出現危生命的癥狀和征象, 應嚴密觀(guān)察和監測,隨時(shí)出現隨時(shí)處理,以便為拯救生命贏(yíng)得時(shí)間,并及時(shí)做好搶救紀錄。
醫院工作計劃 篇7
在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,20xx年**醫院宣傳工作已基本完成二級醫院評審標準的要求,同時(shí)將高舉“專(zhuān)科特色”和“服務(wù)市場(chǎng)”兩桿大旗,為擴大醫院在河北省乃至全國的知名度和影響力,創(chuàng )造品牌效應,進(jìn)一步加大宣傳力度,為鞏固和擴大市場(chǎng)提供必要的保障。
隨著(zhù)二級醫院評審的結束,也給我院的宣傳部提出了更高的要求,今后宣傳工作的方向主要有兩個(gè):1、加大醫院文化建設力度,特別是中醫藥文化建設力度。2、做好市場(chǎng)及醫保宣傳的前期工作。
一、20xx年**醫院宣傳工作的指導思想
1、按照二級醫院的標準,落實(shí)二級醫院文化建設內容。
2、在整體宣傳醫院的基礎上,著(zhù)重針對名科的中醫專(zhuān)科特色、名中醫的專(zhuān)家效應的進(jìn)行差異化宣傳。
3、全力配合市場(chǎng)、醫保工作進(jìn)行宣傳。
二、宣傳工作要點(diǎn)
1、按照二級醫院的標準,加強我院文化建設
、虐凑斩壷形麽t結合醫院標準進(jìn)行我院文化建設特別是中醫藥文化建設,實(shí)現科普知識進(jìn)病房,治療理念進(jìn)病區。
、萍訌娢以篊I建設,統一理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺(jué)識別(VI)。對我院文化理念、員工行為等加大培訓力度,逐步統一各標識、標牌版式。
2、整體宣傳,突出“三名”,樹(shù)醫院品牌形象。
3、加強對我院國家、省市重點(diǎn)中醫專(zhuān)科、骨干專(zhuān)科的宣傳力度
、乓孕难芸茋抑攸c(diǎn)專(zhuān)科為龍頭加大宣傳。突出國家中醫藥管理局“十二五”重點(diǎn)建設專(zhuān)科心血管科以及血管血栓科、脾胃病科、婦科省市級重點(diǎn)中醫專(zhuān)科,進(jìn)一步加強宣傳攻勢,在原有宣傳的基礎上,爭取上央視、全國知名報刊,擴大其影響力。
、茖δX病科、呼吸科、腎病科、骨科、外科、婦科等骨干科室找出亮
點(diǎn),在全院進(jìn)行推介,給予宣傳扶持,使其快速發(fā)展。
、侵谱骺破招麄鞑牧,滿(mǎn)足科室亮點(diǎn)宣傳需要。
4、發(fā)揮省市級名老中醫、西醫專(zhuān)家的名人效應,大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢。同時(shí),對有發(fā)展潛力的中青年醫師給予宣傳扶持,幫助他們提高知名度。
5、大力開(kāi)展各種形式的公益性活動(dòng),提高醫院知名度
利用節假日不失時(shí)機地策劃推出義診和參加社會(huì )公益性活動(dòng),開(kāi)展面對面的醫患交流,提升醫院影響力和醫院的可信度。
6、充分發(fā)揮長(cháng)城健康教育大課堂,與媒體合作大力開(kāi)展大型公益活動(dòng),傳播中醫藥文化,為廣大中老年朋友提供權威健康時(shí),推出老中醫專(zhuān)家,培養中青年醫師,提高其技術(shù)水平和服務(wù)水平,增加群眾的親和力。
三、宣傳方式
1、院內宣傳
、偶訌妰炔啃麄,使職工樹(shù)立主人翁精神,競爭意識,強調市場(chǎng)就在院內,人人都是宣傳員。在門(mén)診大廳、功能科室、病房安裝閉路電視系統,定時(shí)播放我院專(zhuān)家講座、宣傳片、專(zhuān)家介紹等內容,以強化病人對我院的認知。
、瞥浞掷梦以簝(yōu)秀季刊,傳播長(cháng)城文化、特色醫療、專(zhuān)家談病、科普知識,并不斷改進(jìn)期刊內容。凡入院患者人手一冊,使科普知識入病房。健康通訊同時(shí)要面向社會(huì ),面向鄉醫,有意識增加對鄉醫的學(xué)術(shù)交流和對醫院的認知。
、歉愫迷簝雀餍麄髋频慕y一。內容由科室提供,醫院規范。
、壤萌斯、五一、春節等重要節日,制作針對性較強的專(zhuān)科報紙。
2、利用現有各媒體(豐富版面形式)
、糯蚱放、樹(shù)形象,擴大我院影響,宣傳專(zhuān)科特色;
、崎_(kāi)設長(cháng)城健康教育大課堂(專(zhuān)家談。谀;
、瞧渌,如人才招聘、醫院義診等,隨時(shí)策劃一些活動(dòng)。
3、選擇有影響力或有固定目標人群的電視臺、電臺、報刊媒體
4、戶(hù)外廣告樹(shù)形象
5、與外院進(jìn)行交流
開(kāi)展選擇性與各省市醫院郵寄我院雜志工作,擴大知名度。
醫院工作計劃 篇8
深化公立醫院改革,實(shí)行藥品零差價(jià),開(kāi)創(chuàng )醫院工作新局面,現就醫院全年工作做出如下謀劃:
1、加強醫療質(zhì)量建設。
以三級中醫院為標準,繼續實(shí)施標準化、科學(xué)化、規范化管理,在認真貫徹基本醫療制度,基本診療規范、常規和標準的前提下,重點(diǎn)加強醫療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和醫療安全管理,確保醫院各項工作獲得新突破,綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力得到大增強,使群眾的就醫質(zhì)量和就醫環(huán)境取得大提高。
2、加強重點(diǎn)學(xué)科建設。
抓好學(xué)科配套設置和學(xué)科建設規劃,以骨傷科、心病科、腦病科、肛腸科為龍頭,帶動(dòng)全院學(xué)科快速發(fā)展,并積極申報省市級及國家級重點(diǎn)專(zhuān)科建設項目,打造醫院核心競爭力,推進(jìn)醫院醫療水平取得新發(fā)展。
3、加強人才培養和技術(shù)創(chuàng )新。
有計劃地培養引進(jìn)人才,提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目,使中醫適宜技術(shù)在臨床盡快展開(kāi),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,帶動(dòng)醫院持續快速健康發(fā)展。
4、提高運營(yíng)效率,加快醫院發(fā)展。
積極抓好開(kāi)源節流,嚴格控制運行成本,并努力爭取國家項目建設資助,保障醫院快速發(fā)展;完善醫院信息化管理系統,實(shí)施完善信息化,加強電子病歷建設,提高全院人員工作效率,為患者提供更多、更快、更好的服務(wù)。
5、優(yōu)化醫院服務(wù),辦群眾滿(mǎn)意醫院。
加強醫德醫風(fēng)和精神文明建設,改善醫患關(guān)系,為患者提供廉潔、高效、便捷的服務(wù)模式;加強新農合管理,完善報免程序,強化環(huán)節監管,保障資金安全、合理使用,確保參合農民受益;實(shí)行惠民工程,繼續開(kāi)展扶貧病房,發(fā)放“扶貧優(yōu)惠卡”,對貧困患者進(jìn)行“一減四免”,緩解看病貴問(wèn)題。
6、積極推進(jìn)公立醫院改革。
落實(shí)各項惠民政策,藥品實(shí)行零差價(jià),真正使老百姓少花錢(qián)、看好病,大病不出縣。
20xx年,我們將以改革創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為全縣人民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),為我縣醫療衛生事業(yè)的發(fā)展注入新活力。
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