關(guān)于明年工作計劃錦集五篇

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開(kāi)展新的工作了，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編精心整理的明年工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

明年工作計劃 篇1

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結及明年工作計劃如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。

　　為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處

　　盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。 因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心。

　　七、明年工作計劃

　　(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。

　　1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

明年工作計劃 篇2

　　新的一年，新動(dòng)態(tài)，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等方面著(zhù)力打造“情滿(mǎn)xx，舒適xx”這一品牌戰略，開(kāi)創(chuàng )酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

　　一、增加餐飲的核心競爭力

　　一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng )新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規范菜式的標準菜單。

　　二、以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著(zhù)力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團隊

　　服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿(mǎn)xx，舒適xx”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓。

　　通過(guò)培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎上將一些更細的體現個(gè)性化的服務(wù)內容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細化，完善，同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗實(shí)施效果。

　　三、降低開(kāi)支，節約成本，爭取最大的利潤空間

　　成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年xx規定廚房毛利為xx%，歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數有一定差距。今年，我們將從原頭開(kāi)始，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴格把關(guān)，安排專(zhuān)人負責驗收，簽單，代替過(guò)去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。

　　不斷完善部門(mén)的能源管理制度及xx的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類(lèi)物品分類(lèi)碼放，避免以前亂堆放的情況，延長(cháng)物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的`努力來(lái)實(shí)現部門(mén)更多的利潤。

　　新的一年，新的目標，我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，調動(dòng)部門(mén)全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng )造出更好的成績(jì)

明年工作計劃 篇3

　　__年，在局領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和廣大信息員的積極努力和共同參與下，我局信息調研宣傳工作堅持反映重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅持為領(lǐng)導、為部門(mén)、為基層服務(wù)，在宣傳財政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)現和解決問(wèn)題、樹(shù)立財政隊伍形象、打造學(xué)習型機關(guān)等方面發(fā)揮了積極的作用�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、工作方法得到改進(jìn)

　　全面落實(shí)《__區財政局信息調研工作獎勵考核辦法》，制定了《__區財政局宣傳工作考核辦法》，采用報送《財政調研課題計劃任務(wù)書(shū)》的方式，對調研文章報送進(jìn)度作出了合理安排。實(shí)行了定期通報、定期調度、定期考核等辦法，及時(shí)通報信息調研、宣傳工作進(jìn)度，進(jìn)一步調動(dòng)了各科室和廣大信息員的寫(xiě)作積極性。

　　二、常項工作扎實(shí)有效

　　信息工作創(chuàng )新思路，多措并舉，開(kāi)創(chuàng )了新局面。廣大信息員在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)堅持勤動(dòng)腦、勤練筆，進(jìn)一步豐富了稿件來(lái)源。信息中心嚴把加工這一關(guān)健環(huán)節，提煉精品信息，并采用即時(shí)報送和定期報送相結合的方式，及時(shí)、全面地向上級部門(mén)、社會(huì )各界反映財政工作。累計上報信息519條，其中65條信息被區委、區政府采用，27條信息被市財政局采用，34條信息被市委、市政府采用，6條信息被省財政廳采用。

　　調研工作緊扣中心，把握重點(diǎn)，較好地指導了工作實(shí)踐。一是對全區115個(gè)預算單位進(jìn)行的我區有史以來(lái)規模最大、調查內容最全面的調查摸底,為定額預算編制方法改革奠定了基礎。二是圍繞服務(wù)領(lǐng)導決策，形成了一批有價(jià)值的調研文章。其中財源建設、教育欠款、農村稅費改革、社會(huì )保障資金管理、教育收費一卡通等11篇論文反映了財政工作乃至全區工作的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，先后被區委、區政府采用，打破了既往“區級刊物多為科級領(lǐng)導編發(fā)文章”的框框，使財政調研工作出現了“領(lǐng)導和部門(mén)共同參與、調研成果百花齊放”的喜人局面。綜合科撰寫(xiě)的《深化票款分離改革 規范教育收費行為》一文被省財政廳主辦的《河北財政》雜志（第12期）采用，體現出較高的學(xué)術(shù)價(jià)值。

　　宣傳工作把握特色，突出亮點(diǎn)，反映了財政工作風(fēng)貌。以信息中心為龍頭，各科室廣泛參與，競相向各級媒體報送稿件。全年累計向各級新聞媒體投稿138篇，其中《今日__區》等區級媒體采用76篇，《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》、市電視臺、《燕趙都市報》冀東版等市級媒體采用55篇，省電視臺采用1條，向全社會(huì )展示了__區財政工作的良好風(fēng)貌。

　　三、載體功能得到增強

　　在原有基礎上，將自辦刊物《__財政》按不同功能區分為平刊、特刊、業(yè)務(wù)專(zhuān)刊三種形式�！禵_財政》平刊堅持精心編輯、定期出刊，通過(guò)“財政政策”、“工作動(dòng)態(tài)”、“機關(guān)建設”、“基層瞭望”、“調查研究”、“財政文化”等欄目全面、及時(shí)地反映財政工作的全貌。每期印數達170余份，及時(shí)向市、區相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)報送，使之成為各級領(lǐng)導掌握財政信息、相關(guān)部門(mén)了解財政政策、財政干部職工交流工作的一個(gè)有效平臺。新設《__財政》信息中心業(yè)務(wù)專(zhuān)刊，按季度通報各科室信息調研宣傳工作進(jìn)展情況，更好地把握工作脈搏；新設《__財政》特刊，濃墨重彩地反映財政工作的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。20xx年，我局共編發(fā)《__財政》平刊16期，業(yè)務(wù)專(zhuān)刊6期，特刊1期，采編信息220條、調研文章18篇，刊物載體功能明顯增強。

　　四、工作亮點(diǎn)得到顯現

　　首先，在區委信息中心悉心指導下，推出《風(fēng)勁帆揚好行舟—__區財政體制改革走筆》、《情注“三農”促增收—區財政局支持農村經(jīng)濟發(fā)展側記》、《百姓笑容社保情》三篇長(cháng)信息，在區委信息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一良好契機，與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀念建局二十周年有獎?wù)魑摹被顒?dòng)，對收到的42篇征文進(jìn)行了評審，將15篇獲獎作品集錦成冊并刊發(fā)《__財政》特刊，還在區文聯(lián)《__區文藝》上刊載，引起了良好反響；再次，成功舉辦了__區20xx年財政理論研討會(huì )。對財政系統的54篇調研文章進(jìn)行了認真評審，評選出14篇獲獎文章，在此基礎上舉辦財政理論研討會(huì )，共同探討了新形勢下財政管理與改革的思路與辦法。區委宣傳部《今日__區》將獲獎作品全文或縮寫(xiě)刊發(fā)，較好地展現了財政戰線(xiàn)的理論成果。

　　五、信息員隊伍得到鍛煉

　　結合全局的“創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)”活動(dòng)，我局先后邀請省財政廳科研所所長(cháng)宋立根、市委信息中心信息科科長(cháng)田敬軍、《秦皇島日報》社會(huì )生活部主任錢(qián)欣同志分別就財政調研、信息寫(xiě)作、宣傳寫(xiě)作等內容做專(zhuān)題講座，對提高全局信息調研宣傳工作水平起到了積極作用。工作中廣大信息員撲下身子，勤于思考，認真寫(xiě)作，不但形成了一批有價(jià)值的成果，更使自身的綜合素質(zhì)得到了顯著(zhù)提高，涌現出一批寫(xiě)作能手。綜合科、農財科、文行科、采購辦編寫(xiě)的信息被省財政廳采用。

明年工作計劃 篇4

　　一、財務(wù)核算工作

　　1、會(huì )計電算化。

　　會(huì )計電算化是搞好我部財務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì )計信息的快速準確，靠傳統的手工來(lái)記帳、匯總、分析數據，滿(mǎn)足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門(mén)既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén)，要求隨時(shí)為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。因此，在傳統手工帳的基礎上，逐步過(guò)渡到會(huì )計電算化。運用金蝶系統進(jìn)行會(huì )計核算并生成報表和進(jìn)行信息分析。

　　2、會(huì )計報表體系

　　我部目前的會(huì )計報表體系主要包括：

　　日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表

　　月報：資產(chǎn)負債表、損益表、費用預算表、實(shí)際費用匯總表、往

　　來(lái)明細表

　　年報：資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實(shí)際費

　　用匯總表、 往來(lái)明細表

　　日報和月報通過(guò)金蝶系統生成，并進(jìn)行必要的檢驗。年報用傳統的手工方式進(jìn)行，并與金蝶系統生成的報表進(jìn)行對照檢查。

　　財務(wù)人員考核中增加一個(gè)項目，即會(huì )計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標。對工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰，比如末位淘汰制，以促進(jìn)財務(wù)工作質(zhì)量的提高。

　　二、財務(wù)管理與監督

　　1、資金管理

　　從工作內容分包括：資金的籌集（回款回籠及融資）和資金的運用；

　　從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統資金和零售系統資金。

　　目標：通過(guò)與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡(luò )。

　　通過(guò)內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。

　　先談批發(fā)；

　　從批發(fā)系統看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。

　　存貨的管理包括兩個(gè)內容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規范商品進(jìn)出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過(guò)合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來(lái)保證。但作為一個(gè)電子制造公司，迫于種種原因，在一定時(shí)期會(huì )存在庫存的不合理，這方面我部能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道，確保資金能夠滿(mǎn)足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。

　　應收帳款的管理，我部已經(jīng)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的信用政策。財務(wù)部在第九年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在第九年將根據公司實(shí)際發(fā)展狀況，進(jìn)一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，加快應收帳款的回籠，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。比如現金折扣政策的運用等，我們要再進(jìn)行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。

　　在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后，客戶(hù)的結算問(wèn)題，包括銀行帳戶(hù)的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時(shí)財務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續摸索完善。

　　2、財務(wù)預算

　　按照財務(wù)人力架構，將設置一財務(wù)主管職位，其主要職能就是負責財務(wù)預算、資金調度和協(xié)助融資工作。預算包括：商品銷(xiāo)售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金（貨幣資金）預算、其他收支預算等。在本月財務(wù)部針對費用預算工作已經(jīng)著(zhù)手布置到各部門(mén)。財務(wù)部將會(huì )對所有預算工作進(jìn)行督導和跟蹤，以配合公司本年的工作計劃。

　　其他有關(guān)預算的具體規定，在第九年11月之中財務(wù)部陸續下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，在第九年末已把預算的的制度真正建立起來(lái)，預算的工作程序明確，各部門(mén)和下屬公司的預算工作任務(wù)清楚，為以后的預算工作順利開(kāi)展奠定基礎。

明年工作計劃 篇5

　　今年以來(lái),在豐城礦務(wù)局機關(guān)黨委的幫助與支持下,在市局的正確領(lǐng)導下.上塘郵政支局以市局文件精神為導向,認真貫徹季度竟賽目標,狠抓落實(shí),強化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實(shí)基礎,為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻,樹(shù)立了郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過(guò)支局全體人員的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31.42萬(wàn)元,訂制賀卡4.1萬(wàn)元,銷(xiāo)售銷(xiāo)售型賀卡1.07萬(wàn)元,報刊收訂完成 38.71萬(wàn)元,其中黨報黨刊完成18.37萬(wàn)元,其它報刊完成20. 34萬(wàn)元。

　　20xx年我們做了以下幾個(gè)方面的工作:

　　一.廣泛宣傳,擴大服務(wù)范圍,盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求

　　上塘郵政地處豐城礦務(wù)局,轄區廣闊,服務(wù)人口眾多,地方經(jīng)濟活躍,消費要求高,且礦區已有江南日報,信息日報社會(huì )發(fā)行站,其報刊投送到用戶(hù)手中均在上午九點(diǎn)左右.針對目前激勵竟爭的報刊發(fā)行市場(chǎng)。

　　1.我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動(dòng),發(fā)放宣傳資料,張掛宣傳條幅。

　　2.對用戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)即來(lái)報夾送至每個(gè)辦公室,缺報少刊及時(shí)處理.對于報刊訂閱大用戶(hù),贈送信報箱.單位訂閱報刊領(lǐng)導要求送至家中的我們也都一一實(shí)現。

　　3.發(fā)放禮品,對于提前訂閱報刊的用戶(hù),送食用鹽一包,早訂早送,送完為止.報刊大收訂后,我們支局也對支持過(guò)的各界領(lǐng)導發(fā)送郵局宣傳賀卡,以培植感情。

　　二.利用好資源,實(shí)行主題專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo),大力挖掘市場(chǎng)

　　豐城礦務(wù)局屬?lài)�家大型企業(yè),其企業(yè)文化豐富,各種慶典頻繁,開(kāi)發(fā)項目市場(chǎng)潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的大好形勢下,我們支局也作了統一安排調配,發(fā)揮專(zhuān)人負責,中心支局其它人員輔助的營(yíng)銷(xiāo)方式.走訪(fǎng)調查豐礦轄區各個(gè)礦,一次型制作坪湖礦形象畫(huà)冊精裝本1000冊,簡(jiǎn)裝本 5000冊共計幣19.6萬(wàn)元,訂制幸運封1000枚計幣3萬(wàn)元.礦務(wù)局機關(guān)訂制賀卡XX枚計幣1.1萬(wàn)元.售銷(xiāo)型賀卡共售銷(xiāo)1800枚計幣1.07 萬(wàn)元.利用報刊門(mén)市部,訂制年冊126本。

　　三.統一思想認識,以量促效,大小兼收辦理各項業(yè)務(wù)

　　圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統業(yè)務(wù)速遞,包裹業(yè)帶來(lái)極大挑戰為此我們趁對來(lái)郵政營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶(hù),了解用戶(hù)需求,全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù),讓客戶(hù)有選擇,有挑選性的用郵.讓營(yíng)業(yè)人員做到進(jìn)來(lái)一位客戶(hù)就要消化掉一個(gè)客戶(hù),即撿西瓜又揀芝麻,以業(yè)務(wù)量增加收入。

　　四.強化管理,嚴格執行各項規章,細化環(huán)節,責任到人

　　今年是上海世博會(huì ),廣州亞運會(huì )舉行年,市局再三下發(fā)文件,制定好了各項規章,確保 “兩會(huì )”安全.我們支局認真組織學(xué)習,貫徹落實(shí),制定并簽訂責任書(shū),全部實(shí)施到各人.負責人認真組織監督執行,為兩會(huì )期間安全郵政盡到了自已的責任。

　　支局管理在市局各部門(mén)的指導下進(jìn)一步得到了完善.業(yè)務(wù)檢查穩步推進(jìn).制訂了衛生值日責任人,環(huán)境衛生得以改變.嚴格執行了營(yíng)業(yè)交接班簽收制度,確保了資金及空白憑證的安全.落實(shí)了用電消防責任區責任人,保證了營(yíng)業(yè)設備正常運營(yíng)。

　　20xx年工作計劃

　　20xx年是我局實(shí)行中心支局管理正式運行年, 繼續以?xún)?yōu)質(zhì)服 務(wù)為主線(xiàn)，結合本地實(shí)際，找準工作的切入點(diǎn)和著(zhù)入點(diǎn)，以“發(fā)展效益性業(yè)務(wù)為支撐，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)，實(shí)行傳統業(yè)務(wù)結構合理調整，加大主題營(yíng)銷(xiāo)力度，積極挖掘市場(chǎng)潛力”實(shí)現上塘郵政又好又快發(fā)展。

　　主要發(fā)展目標：郵政業(yè)務(wù)收入完成３６萬(wàn)元，賀卡完成８萬(wàn)元，攬收其它報刊２４萬(wàn)元，集郵年冊訂制１５０冊以上，確保全年安全生產(chǎn)，成本費用支出控制在局核定范圍之內，服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺階。

　　為實(shí)現上述目標，我們重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　一．強力開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康全面發(fā)展

　　今年我們將積極走訪(fǎng)豐城礦務(wù)局所轄建新，云莊，尚一，曲江煤業(yè)公司，了解各公司動(dòng)向，爭取早開(kāi)發(fā)，早收益；變被動(dòng)為主動(dòng)性的開(kāi)拓業(yè)務(wù)，為郵政實(shí)現新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　二．以提高效益為目標，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)的穩步增長(cháng)

　　繼續保持速遞，包裹，匯兌業(yè)務(wù)的短信開(kāi)辦，爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度，在今年要有所突破，增加業(yè)務(wù)收入，提高員工待遇。

　　三．轉變發(fā)展觀(guān)念，提供發(fā)展空間，有創(chuàng )造性開(kāi)展工作

　　為調動(dòng)投遞人員的積極性，提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段，進(jìn)行優(yōu)化整合；制定出合理線(xiàn)路，打破原有段落，劃定攬收報刊數與工資酬金的多少相結合，進(jìn)行公開(kāi)投標要數，充分挖掘投遞人員的潛力，為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。

　　四．加強服務(wù)質(zhì)量管理，嚴格執行各項規章

　　始終堅持“用戶(hù)第一，服務(wù)至上”的理念，堅持“抓服務(wù)促發(fā)展”的觀(guān)念，打造好郵政優(yōu)質(zhì)品牌。認真履行監督職責，執行郵政三項基本制度，保障郵件安全；嚴格執行交接班簽收制度，確保資金及空白憑證安全與正常運行；及時(shí)上繳各項資金，以便市局資金合理配置。

【明年工作計劃】相關(guān)文章：

明年工作計劃07-15

明年工作計劃01-19

保安明年的工作計劃04-01

銷(xiāo)售明年的工作計劃04-01

司機的明年工作計劃04-01

售后明年工作計劃04-01

保安明年工作計劃04-01

食堂明年工作計劃04-01

倉管員明年工作計劃04-01

工廠(chǎng)明年工作計劃03-29