明年工作計劃范文匯編6篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的明年工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

明年工作計劃 篇1

　　怎樣寫(xiě)好明年的工作計劃

　　首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計劃的內容遠比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時(shí)會(huì )議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計劃的四個(gè)要素。

　　工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內容 (做什么：what)

　　(2)工作方法 (怎么做：how)

　　(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做：who)

　　(4)工作進(jìn)度 (什么做完：when)

　　缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì )走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計劃而寫(xiě)計劃，喪失寫(xiě)計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì )出現“沒(méi)什么必要寫(xiě)計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì )走入失敗。

　　以下是為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計劃范文。

　　營(yíng)業(yè)員明年工作計劃

　　一、熟悉工作環(huán)境

　　1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調部門(mén);

　　2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、 熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

　　二、發(fā)現當前工作中的問(wèn)題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應的要求來(lái)做好本職工作;

　　3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問(wèn)題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

　　2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

　　1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;

　　3、負責柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

　　5、培訓下屬并跟進(jìn)檢查培訓效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴格執行公司各項規章制度;

　　8、及時(shí)準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;

　　11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執行、宣導;

　　12、負責每月樓層盤(pán)點(diǎn);

　　13、定期檢查、抽盤(pán)后倉貨品;

　　14、根據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當人員調備;

　　15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

　　16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

　　17、擬定市場(chǎng)調查工作計劃及實(shí)施;

　　18、對各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);

　　19、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析工作。

明年工作計劃 篇2

　　作為和客戶(hù)后續溝通的主要渠道，客服部扮演著(zhù)重要的角色、，包括客戶(hù)數據收集，服務(wù)產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作；樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

　　圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)xx萬(wàn)臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化團隊，需要一套管理這個(gè)團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。

　　一、部門(mén)總體工作思路

　　按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強團隊建設，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區域，逐步增加巡回服務(wù)人員數量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

　　5、加強客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅定用戶(hù)再次購買(mǎi)信心。

　　6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過(guò)程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內部培訓。

　　二、工作目標

　　1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為xx%。

　　2、服務(wù)滿(mǎn)意率xx%以上。

　　3、配件出貨正確率為xx%以上。

　　三、人員要求

　　1、人員編制的完善；隨著(zhù)客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。

　　2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪(fǎng)制度；客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

　　四、客戶(hù)信息管理

　　1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區詳細登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對客戶(hù)地址、電話(huà)、負責人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應廠(chǎng)商的信息要保證準確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。

　　2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

　　五、加強客戶(hù)的培訓、監控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對其負責區域內維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評估，現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導或定期組織到公司進(jìn)行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細講解。

　　2、針對售后服務(wù)做的好的客戶(hù)；引導并幫助客戶(hù)建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區域內所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

　　3、加強對客戶(hù)售后服務(wù)工作的監督檢查，不符合公司規定的要進(jìn)行糾正指導，發(fā)現嚴重違規行為的要及時(shí)反映到客服部，根據《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規定進(jìn)行相應處分。

　　六、投訴管理

　　在服務(wù)過(guò)程中出現的客戶(hù)投訴，應及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導等待處理；并嚴格按照客戶(hù)投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

　　七、客服人員培訓

　　隨著(zhù)新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，客戶(hù)服務(wù)人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；

　　2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待客戶(hù)要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。

　　八、團隊建設

　　堅持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)

　　九、弱項完善

　　1、日結周報，信息共享

　　每周將回訪(fǎng)結果、客戶(hù)反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì )時(shí)間，全面總結客戶(hù)意見(jiàn)及反饋，總結當周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執行情況。

　　2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶(hù)投訴

　　在接到客戶(hù)投訴，或者在公司內部回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現的客戶(hù)不滿(mǎn)意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據部門(mén)解決情況再次與客戶(hù)聯(lián)系，確認客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

明年工作計劃 篇3

　　今年，我院在市衛生局的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在全院職工的共同努力下，各項工作較去年有了很大的提高，現將我院今年度工作匯報如下：

　　一、基本情況

　　我鄉總人口32458人，包括18個(gè)行政村，19個(gè)衛生室，51名鄉村醫生。本院現有職工19人（含臨聘人員），其中醫生6人，護士2人，藥房工作人員2人，檢驗室工作人員2人，新農合工作人員1人，財務(wù)室工作人員1人，公共衛生工作人員5人。

　　二、基本醫療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：

　　今年來(lái)我院本著(zhù)“創(chuàng )新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿(mǎn)意衛生院”的思路開(kāi)展醫療業(yè)務(wù)，切實(shí)提高患者對我院服務(wù)水平的滿(mǎn)意度。今年全年我院門(mén)診人數27540人次，住院人數825人次；門(mén)診總收入為673746.29元，去年為628045.37元；住院總收入578834.71元；合計總收入1252581元，在去年完成業(yè)務(wù)收入破百萬(wàn)的基礎上穩步提升。

　　三、公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況：

　�。ㄒ唬┙∪�組織機構及管理制度：

　　在去年公共衛生工作開(kāi)展的基礎上，結合我院實(shí)際，科學(xué)制定本年度公衛工作實(shí)施方案及年度工作計劃；建立鄉村醫生責任制，繼續健全和完善衛生院醫生及村醫例會(huì )制度、基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費調配與績(jì)效考核機制，從今年1月至今年12月底累計召開(kāi)村醫例會(huì )36次，各類(lèi)培訓會(huì )議18次，為基本公共衛生服務(wù)項目工作扎實(shí)有序開(kāi)展提供了有效的機制保障。

　�。ǘ�）65歲以上老人健康體檢工作順利開(kāi)展：

　　全鄉共篩查出符合條件65歲以上老年人2714人，衛生院抽調公衛、內科、檢驗、護辦人員進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展體檢工作，在此基礎上，對行動(dòng)不便的老年人我院還院采取分組包片入戶(hù)體檢的方式，爭取讓符合條件的每一位老年人享受到國家的免費體檢政策。我院嚴格按照公共衛生服務(wù)規范要求開(kāi)展體檢工作，做好各種輔助檢查，責任到人，確保工作的真實(shí)性和完整性。全年我院共計體檢老年人2386人，體檢率88%。我院還專(zhuān)門(mén)制作了體檢結果回饋單，針對每一位老年人的身體狀況為其制定個(gè)體化健康教育，改善其不良生活習慣。

　�。ㄈ�）慢性病隨訪(fǎng)方面：

　　今年全院我們共進(jìn)行四次面對面隨訪(fǎng)，累計隨訪(fǎng)慢病患者13964人次，其中隨訪(fǎng)高血壓患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。衛生院包村人員配合村衛生室人員在做好隨訪(fǎng)工作的同時(shí)，對患者進(jìn)行健康教育，每次隨訪(fǎng)保留患者簽字，確保隨訪(fǎng)真實(shí)性。

　�。ㄋ模┙】到逃�工作全方位開(kāi)展：

　　1、健康知識講座：衛生院及各村衛生室通過(guò)門(mén)診、隨訪(fǎng)、老年人體檢等工作積極開(kāi)展健康教育，舉辦健康知識講座，發(fā)放健康教育知識宣傳單。我院全年共進(jìn)行包括（結核病、病毒性肝炎、精神病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等）在內的各種健康知識講座12次，衛生室進(jìn)行健康知識講座合計114次。

　　2、公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)：我院結合我鄉實(shí)際情況在衛生主題宣傳日開(kāi)展主題健康教育活動(dòng)10次，通過(guò)院內制作專(zhuān)題宣傳版面、led顯示屏宣傳活動(dòng)主題、鄉集會(huì )設立咨詢(xún)點(diǎn)、各村衛生室在村人員密集處開(kāi)展宣傳等各種方式積極開(kāi)展主題日健康教育活動(dòng)，取得了良好的宣傳效果。

　　3、健康教育宣傳欄：根據我鄉常見(jiàn)病、多發(fā)病及居民健康薄弱環(huán)節每期有針對性地制作版面，今年衛生院共制作宣傳版面20版，衛生室制作宣傳版面190版。

　　4、制作發(fā)放健康教育宣傳資料：我院以老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等人群為重點(diǎn)印制了21種宣傳資料，在日常診療過(guò)程和健康教育活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)放。另外，我們及時(shí)將衛生局統一印制的6種宣傳資料通過(guò)各村衛生室發(fā)放給各村村民。

　�。ㄎ澹╊A防接種工作扎實(shí)有序開(kāi)展：

　　一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種，累計接種3988針次；接種水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、兒童流感166支、甲肝2794支、乙腦602支、狂犬疫苗165人份。

　�。�六）扎實(shí)開(kāi)展中醫藥健康管理工作：

　　根據市局文件要求，今年后半年我院多次組織村衛生室公衛人員展開(kāi)中醫藥服務(wù)能力培訓，掌握老年人中醫藥體質(zhì)辨識技能及0-3歲兒童中醫藥健康指導內容。通過(guò)衛生院臨床醫師與公衛人員分組入村的方式，與衛生室人員配合完成中醫藥健康管理工作，累計為2334位老年人進(jìn)行了中醫藥體質(zhì)辨識并針對其體質(zhì)情況及時(shí)發(fā)放相應的宣傳指導資料。我院兒�？平Y合嬰幼兒預防接種工作開(kāi)展0-3歲兒童中醫藥指導，累計指導兒童400人。

　�。ㄆ撸┨岣咴挟a(chǎn)婦建冊早建率：

　　我院共為全鄉適齡孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊205本，我院通過(guò)對村衛生室人員多次培訓及提高孕產(chǎn)婦早建率獎罰措施的制定提高村衛生室公衛人員對孕產(chǎn)婦建冊重要性的認識，發(fā)現孕產(chǎn)婦后聯(lián)系衛生院婦保人員及時(shí)建冊，力爭確保每位孕產(chǎn)婦能夠及時(shí)享受到國家的'免費體檢政策。同時(shí)全年我院累計為適齡婦女免費發(fā)放葉酸1800瓶，受益1800人。

　　四、嚴格實(shí)行國家基本藥物制度：

　　加大基本藥物使用的宣傳力度，宣傳國家基本藥物相關(guān)政策，在各衛生室公示基本藥物價(jià)格，提高群眾對基本藥物的認識。使醫療衛生機構、社會(huì )各界更大程度的了解、接受、并支持國家基本藥物制度，促進(jìn)基本藥物的優(yōu)先、合理使用，確保國家基本藥物制度在我鄉穩步推行。今年全年通過(guò)我院共為村衛生室配送基藥130多萬(wàn)元，衛生院配送基藥668729元。我們嚴格執行基本藥物“零差價(jià)”政策，通過(guò)季度考核、組織工作人員不定期巡查等方法，加大對基本藥物運行的督查力度，確保我鄉人民群眾切實(shí)從醫改中得到實(shí)惠。從國家基本藥品“零差價(jià)”這一政策下達以來(lái)，前來(lái)我院就診的27540人享受到了基藥“零差價(jià)”的政策。

　　五、創(chuàng )建學(xué)習型醫院

　　創(chuàng )建學(xué)習型醫院是深化醫療體制改革、解決老百姓“看病難、看病貴”的內在動(dòng)力，是提高醫務(wù)人員素質(zhì)的重要舉措。為確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展，我院召開(kāi)了學(xué)習型組織動(dòng)員會(huì )議，成立了領(lǐng)導小組，結合我院實(shí)際情況，于每周二下午組織全院人員集體學(xué)習，由臨床醫生及公衛醫生制定將以輪流講座，至今已舉行集體學(xué)習講座50次，學(xué)習內容有醫療、護理、急救、新農合、公衛服務(wù)等相關(guān)知識；另外我院積極組織醫院職工及村衛生室人員及時(shí)參加衛生局舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習，保留影像資料、做好學(xué)習筆記，通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，全院職工的醫療服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了明顯的提高。

　　六、強化安全，創(chuàng )平安醫院

　　一是落實(shí)安全責任制，明確各級安全責任體系；二是完善醫院各項應急預案，做到分工明確、責任到人、流程合理；三是重點(diǎn)加強提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛；四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施，重點(diǎn)檢查鍋爐房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況，確保到位，安全有序。

　　七、明年工作計劃

　　明年本院的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以深化醫改為主線(xiàn)，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實(shí)做好基本公共衛生服務(wù)工作，完善基本藥物運轉流程，狠抓醫療質(zhì)量，繼續推進(jìn)創(chuàng )建學(xué)習型醫院活動(dòng)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個(gè)新的臺階，推進(jìn)我院積極健康發(fā)展。

　　一、嚴格執行新醫改政策，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策。積極學(xué)習新醫改政策，努力轉變思想觀(guān)念，強化衛生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，并完成績(jì)效工資改革。按照衛生局的部署安排，扎實(shí)、穩妥搞好改革。不定期深入各村衛生室檢查基藥運轉情況，確�；�藥規范使用及藥品“零差率”銷(xiāo)售。

　　二、加強醫療質(zhì)量管理，保障醫療安全。以《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點(diǎn)，健全各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標，實(shí)現診療工作的規范化。堅持安全第一、質(zhì)量?jì)?yōu)先的原則，嚴格落實(shí)各項操作規程，杜絕醫療責任事故。不斷改善醫療服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫負擔。今年全年我院總收入1252581元，爭取明年底增長(cháng)10%，達到136萬(wàn)元。

　　三、扎實(shí)開(kāi)展各項公共衛生服務(wù)項目：

　　對新生兒在建立保健手冊的同時(shí)，及時(shí)建立居民健康檔案，確保健康檔案動(dòng)態(tài)運行，對每位接診患者及時(shí)更新接診記錄，完善紙質(zhì)檔案。

　　65歲以上老人健康體檢工作：在今年老年人摸底的基礎上開(kāi)展老年人免費健康體檢工作，我院計劃通過(guò)抽調各科室骨干集體下鄉、入戶(hù)體檢、接送老年人等方式盡力讓所有符合條件的老年人享受到優(yōu)惠政策。

　　慢性病隨訪(fǎng)及健康教育、免疫接種方面：按照疾控最新要求完善各種登記本、管理資料，繼續采取衛生院人員定點(diǎn)包村，確保慢病隨訪(fǎng)真實(shí)性。

　　四、加快開(kāi)展衛生院新住院樓建設項目。成立領(lǐng)導小組，抽調專(zhuān)門(mén)人員，抓好工程項目建設。3月啟動(dòng)基礎工程，力爭早日竣工，盡早投入使用，解決我院業(yè)務(wù)用房緊張、職工安居問(wèn)題。同時(shí)，嚴格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程。

　　五、繼續推進(jìn)創(chuàng )建學(xué)習型醫院工作：

　　制定明年全院職工共同學(xué)習計劃，每周如期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持把提高全院職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)擺在首要位置，繼續采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，使廣大醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識提高到一個(gè)更高的水平。為了規范好職工的學(xué)習，我們決定每年進(jìn)行考核時(shí)將理論學(xué)習列為考核項目，并占有一定的分值，從而使創(chuàng )建學(xué)習型系統深入持久地開(kāi)展下去。

　　總之，今年來(lái)我院各項工作較去年均有了極大地提升，但我們還存在許多問(wèn)題有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作中，我院全體職工將更加團結一致，僅僅圍繞市衛生局的正確領(lǐng)導，努力做好本職工作，爭取讓我院的各項工作取得更高的提升。

明年工作計劃 篇4

　　一、年級組建設總體目標及特色

　　五年級學(xué)生臨近畢業(yè)，學(xué)習緊，但文明年級組建設不容懈怠，組內教師愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)生懂道理，思進(jìn)取，師生共創(chuàng )特色文明年級組。

　　二、年級組建設理念

　　利用業(yè)余時(shí)間抓思想建設，教師與學(xué)生同心協(xié)力，有良好的育人環(huán)境中，使學(xué)生全面發(fā)展。

　　三、目標及措施

　　讀書(shū)學(xué)習：全組教師根據自身的特點(diǎn)，利用盡可能多的資源，多學(xué)習，多讀書(shū)，現在讀書(shū)的機會(huì )很多，學(xué)校有圖書(shū)館，網(wǎng)上有讀書(shū)的網(wǎng)站，并在考研組內進(jìn)行交流學(xué)習，挖掘圖書(shū)的潛力，在課題上深入研究，真正達到言傳身教。

　　師德師風(fēng)：做好榜樣，廉潔執教。尊重學(xué)生，一視同仁，不打罵學(xué)生，不諷刺挖苦學(xué)生，幫助有困難的學(xué)生，使其能安心學(xué)習，與家長(cháng)及時(shí)溝通。完成學(xué)校的建設和執教等各項任務(wù)，積極參加學(xué)校及各級部門(mén)組織的各項活動(dòng)。

　　團結協(xié)作：組內人員要搞好團結，尤其是黨員和骨干教師要發(fā)揮好帶頭作用，形成風(fēng)氣正，三科協(xié)作一起進(jìn)步，使整體成績(jì)得到提高，班主任與任課教師及時(shí)溝通，對于個(gè)別學(xué)生存在的問(wèn)題及時(shí)解決，幫助轉化。完成學(xué)校交給的任務(wù)，從大局出發(fā)，忘小我。

　　專(zhuān)業(yè)發(fā)展：教師認真備課、批改作業(yè)和輔導學(xué)生，使學(xué)生的三科平衡發(fā)展，成績(jì)合格率高，整體水平提高。教研組要定期開(kāi)展活動(dòng)，及時(shí)交流教師和學(xué)生的情況，揚長(cháng)補短，提高實(shí)用率。在學(xué)校組織的聽(tīng)課、評課等各類(lèi)培訓活動(dòng)中求得高質(zhì)量，班主任按要求開(kāi)展晨訓，科任教師與班主任要盡心盡職。

　　學(xué)生面貌：熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)班級，團結同學(xué)。全年級學(xué)生參加升旗、課間操等各種集會(huì )時(shí)安靜肅穆，高唱國歌時(shí)認真，見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好，同學(xué)有困難時(shí)能及時(shí)伸出援手。在校內行走時(shí)，右側通行，不打鬧，懂得安全常識，遵守學(xué)校的規章制度，遵從老師教導，尊重同學(xué)，懂得友善感恩。不說(shuō)臟話(huà)，講衛生，愛(ài)護學(xué)校的一草一木。

　　制度規范：組內教師要遵守學(xué)校的規章制度和規范，參加學(xué)校組織的各種集會(huì )守時(shí)守紀，不無(wú)故缺席，不交頭接耳，不搞小動(dòng)作，不做無(wú)關(guān)的事情，做好學(xué)生的榜樣。指導學(xué)生愛(ài)護班級，團結友愛(ài)，搞好班級及個(gè)人衛生，注重學(xué)生的思想道德建設。

明年工作計劃 篇5

　　20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，我要調整工作心態(tài)、增強管理意識、責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：

　　一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;

　　首先要把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。

　　二、 學(xué)習及制訂培訓計劃;

　　做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據需要調整我的學(xué)習方向(管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、策化知識、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既

　　學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標;

　　首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤(pán)，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。 通過(guò)學(xué)習，實(shí)踐工作結果來(lái)證明我的能力，爭取年底做到銷(xiāo)售總監。

　　四、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

明年工作計劃 篇6

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值，家裝業(yè)務(wù)員工作計劃。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時(shí)間安排(僅供參考)

　　1、 早會(huì )培訓學(xué)習(8：00—8：40)

　　我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺，早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。

　　2、 設計跟進(jìn)(8：40—9：00)

　　業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時(shí)也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。

　　3、 打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9：00—9：20)

　　與設計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。

　　4、 到小區展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)

　　業(yè)務(wù)員明年工作計劃怎么寫(xiě)(5)

　　這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會(huì )可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去。

　　5、 回公司打電話(huà) (17：00—18：00)

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

　　6、 晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通。

　　7、 晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)

　　希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。

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