個(gè)人工作計劃綜合范文
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的個(gè)人工作計劃綜合范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作計劃綜合范文1
20xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
20xx年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的.工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、20xx年的工作計劃
20xx年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。20xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司20xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。
1、調整心態(tài)，樹(shù)立信心。我們應該相信困難應該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì )離我們太遙遠。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶(hù)的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應環(huán)境。
回首過(guò)去，成績(jì)輝煌；展望未來(lái)，任重道遠。我相信隨著(zhù)公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績(jì)。
個(gè)人工作計劃綜合范文2
一、指導思想：
本學(xué)期，我園隨著(zhù)幼兒園教育改革的深入發(fā)展，全面開(kāi)展了幼兒園整合課程改革，我們中班級的全體教師將以園工作計劃為核心，繼續深入領(lǐng)會(huì )和把握《綱要》和《指南》的精神，積極探索，大膽創(chuàng )新，努力提高保教質(zhì)量，針對級的實(shí)際情況，發(fā)揚再接再勵、團結協(xié)作的精神，以培養幼兒主動(dòng)學(xué)習和思考、富有責任感、自尊自信為重點(diǎn)，科學(xué)優(yōu)化地管理好級內各項工作。
二、情況分析：
通過(guò)小班一年的學(xué)習和指導，全級大部分幼兒在身體發(fā)展、認知發(fā)展、社會(huì )性發(fā)展及生活自理能力等方面都有了很大提高，在上學(xué)期對幼兒進(jìn)行評估分析可看出，幼兒對聽(tīng)、說(shuō)普通話(huà)初步產(chǎn)生了興趣，逐漸形成良好的生活習慣和行為習慣。但在學(xué)習方面，仍有一部分幼兒未能專(zhuān)注地傾聽(tīng)同伴的講述，注意力不夠穩定。在生活常規方面，個(gè)別幼兒未能形成良好的習慣，進(jìn)餐時(shí)有挑食的習慣等。針對以上問(wèn)題，我們中班級全體教師將繼續努力，樹(shù)立新的教育理念，力求在原有水平上得到提高。
三、學(xué)期工作目標及措施：
1、積極更新教育觀(guān)念，拓寬教改思路，提高教育水平。
�。�1）上學(xué)期末，集中全級老師開(kāi)展整合課程的學(xué)習研究、制定新的學(xué)期目標、主題目標，并積極做好開(kāi)學(xué)的各項準備工作。
�。�2）學(xué)習素質(zhì)教育理論，樹(shù)立新的教育觀(guān)念。每周一下午集中全體中班級教師進(jìn)行級業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習有關(guān)課程改革的文章、開(kāi)展研討會(huì )，并采用說(shuō)課形式進(jìn)行教學(xué)研究，進(jìn)行教學(xué)具制作的準備。
�。�3）多渠道捕捉教改信息，拓寬新的教改思路。積極參加園組織的外出學(xué)習，讓參觀(guān)回來(lái)的教師介紹學(xué)習內容，使全級教師得到同步發(fā)展。
�。�4）積極地、開(kāi)拓性地開(kāi)展教研活動(dòng)，充分發(fā)揮年輕教師的積極性，讓她們承擔公開(kāi)課，促進(jìn)她們教育教學(xué)技能的提高。本學(xué)期結合園的教研重點(diǎn)，我們級讓廖潔儀老師承擔語(yǔ)言示范活動(dòng)的任務(wù)。
�。�5）充分發(fā)揮集體的智慧和能力，組織中班級全體教師認真研究主題展覽會(huì )的內容及設計。
�。�6）配合幼兒園繼續做好“學(xué)前全語(yǔ)言創(chuàng )造教育及多媒體軟件研制”的科研課題的工作。
�。�7）加強電腦專(zhuān)業(yè)技能培訓，切實(shí)提高教育教學(xué)綜合能力。
2、做好衛生保健工作，開(kāi)展豐富多彩體育活動(dòng)。
�。�1）做好秋、冬兩季幼兒的衛生保健工作，培養幼兒愛(ài)清潔、講衛生的良好的習慣，預防季節性流行病的發(fā)生，并制定切實(shí)有效的預防措施，繼續做好非典型性肺炎的預防工作。對幼兒及家長(cháng)做好衛生知識宣傳工作。
�。�2）在開(kāi)學(xué)前組織全級教師研究和學(xué)習新操，在第一至三周完成新操的錄制和幼兒學(xué)習新操的工作。
�。�3）保證幼兒每天2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，抓好每天早操、晨間活動(dòng)和戶(hù)外游戲活動(dòng)的質(zhì)量。認真對待第四園早操檢查。
�。�4）要求各班有計劃的開(kāi)展各類(lèi)體育游戲和體育競賽活動(dòng)，增強幼兒對體育活動(dòng)的興趣。
�。�5）做好第十一周園幼兒運動(dòng)會(huì )的準備工作，在第五周研究好運動(dòng)會(huì )的內容，做好項目訓練安排工作。
�。�6）在第十二周組織幼兒參加級舉行的“我真棒”生活自理能力比賽及第七周到戶(hù)外進(jìn)行秋游活動(dòng)。
3、深入科研課題，運用各種手段，發(fā)展幼兒全語(yǔ)言能力。
�。�1）教師更新教育觀(guān)念，將新的教育理念揉和到實(shí)踐活動(dòng)中去。激發(fā)幼兒對活動(dòng)
的興趣，引導幼兒從玩中學(xué)，調動(dòng)幼兒的積極性，使幼兒在活動(dòng)中更投入，更專(zhuān)心。
�。�2）為幼兒創(chuàng )設良好語(yǔ)言環(huán)境，教師本身要堅持用普通話(huà)與幼兒進(jìn)行交談，在生活的各環(huán)節重視語(yǔ)言能力的培養。
�。�3）充分利用課間活動(dòng)的時(shí)間開(kāi)展語(yǔ)言游戲活動(dòng)，擴展知識面，豐富詞匯，提高語(yǔ)言表達能力。
�。�4）各班開(kāi)展“詩(shī)歌朗讀會(huì )”“故事會(huì )”，激發(fā)幼兒參加語(yǔ)言活動(dòng)的興趣。
4、在一日生活各個(gè)環(huán)節中滲透品德行為教育。
�。�1）在日常生活和游戲中，引導幼兒愛(ài)護公物，不打擾他人活動(dòng)，具有初步的社會(huì )公德行為。
�。�2）結合各節日和各個(gè)活動(dòng)，如教師節、國慶節、中秋節、元旦、春節、升旗儀式等活動(dòng)，對幼兒進(jìn)行各種品德禮貌教育。
�。�3）在日常生活和游戲中，引導幼兒能初步控制自己的情緒和行為，學(xué)會(huì )用適當方式解決問(wèn)題和宣泄情緒。
�。�4）培養幼兒的獨立性和自主性，使幼兒具有自學(xué)、自護、自理、自強、自律的能力。采取布置任務(wù)，設置困難和方式，多讓幼兒獨立地處理問(wèn)題。
�。�5）教育幼兒樹(shù)立自信心和增強成就感，經(jīng)常用積極的評價(jià)和反饋，如采用委托、鼓勵、點(diǎn)頭微笑、語(yǔ)言夸獎等方式恰如其分地表?yè)P幼兒的行為。
5、加強安全教育和環(huán)境保護教育。
�。�1）教師定期檢查班內用電、用品的安全情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，防止事故發(fā)生。
�。�2）利用有效時(shí)機，向幼兒介紹有關(guān)地震、臺風(fēng)、洪水、雷電等自然災害的危害性，引導幼兒了解更多的防水、防電、防雷、防火等安全常識，并教會(huì )幼兒一些自救常識，使幼兒懂得在危急時(shí)應該怎樣做。
�。�3）教育幼兒玩大型玩具和外出活動(dòng)時(shí)，能避開(kāi)危險物，形成初步的自我保護意識。
�。�4）引導幼兒認識報警電話(huà)“110”、火警電話(huà)“119”、急救電話(huà)“120”等。不定期地開(kāi)展消防疏散演習。
�。�5）把安全與環(huán)境保護教育內容滲透在幼兒一日生活各個(gè)環(huán)節中。
�。�6）結合季節和節日，對幼兒進(jìn)行主題教育，教育幼兒熱愛(ài)大自然、保護花草樹(shù)木，在第七、十七周開(kāi)展“保護環(huán)境”的環(huán)保主題教育。
�。�7）在主題環(huán)境布置中，讓幼兒與老師一齊收集廢舊材料，一齊參與環(huán)境布置，體會(huì )環(huán)境布置與廢物利用的樂(lè )趣。
�。�8）家園配合，對幼兒進(jìn)行安全和環(huán)保教育。
6、做好家長(cháng)工作和宣傳工作，實(shí)現家園同步教育。
�。�1）以尊重家長(cháng)為前提，根據每個(gè)幼兒與家長(cháng)的實(shí)際需要，采取適當的形式與家長(cháng)溝通，虛心聽(tīng)取家長(cháng)對教育工作的意見(jiàn)和建議，共同研究幼兒的發(fā)展情況和教育對策。
�。�2）定期寫(xiě)好“家園聯(lián)系手冊”和“家園宣傳欄”，及時(shí)傳遞現代育兒的信息，爭取家長(cháng)的支持配合，達到家園同步教育。
�。�3）把日常生活教育與家庭教育密切聯(lián)系，讓家長(cháng)積極配合、引導幼兒，使家長(cháng)成為日常生活教育的參與者，使幼兒養成良好的生活習慣和行為習慣。
�。�4）對個(gè)別體弱、生病的幼兒給予特別照顧，并及時(shí)做好家訪(fǎng)、電訪(fǎng)工作，深入了解幼兒情況。
�。�5）在第十一周和第十七周分別邀請家長(cháng)回園參加園幼兒運動(dòng)會(huì )和“元旦”慶�；顒�(dòng)。
個(gè)人工作計劃綜合范文3
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元；私家花園養護費50386元；光纖使用費XX元；預存水費1740元；有線(xiàn)電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
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