員工工作計劃集合六篇
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的員工工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工工作計劃 篇1
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓,組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預算工作探索基層學(xué)校預算管理規律
按照上級財政部門(mén)的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見(jiàn)性、***性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門(mén)預算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預算,并力求切合實(shí)際。
三、加強規范資金管理。
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學(xué)校的硬件管理,學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設備要管好用好,及時(shí)修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續做好收費工作
學(xué)校收費工作是高壓線(xiàn),上級部門(mén)三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價(jià)局允許收取,但為了農民利益,立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書(shū)店(基礎訓練)或保險公司(學(xué)生保險)上門(mén)服務(wù),允許學(xué)校提供便利條件,但領(lǐng)導、教師嚴禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。
七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。
總之在xx年里,學(xué)校將借改革契機,繼續加大財務(wù)管理力度,不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,創(chuàng )造性的完成各項計劃內容。
員工工作計劃 篇2
您好!來(lái)公司實(shí)習已經(jīng)有快一個(gè)月了,時(shí)間雖然不長(cháng),但是從我個(gè)人角度來(lái)講,在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過(guò)轉正的PLC工作部員工的工作報告,觸動(dòng)了我寫(xiě)下今天的這份文稿,其中小楊寫(xiě)道:“在這幾個(gè)月里,無(wú)論是工作還是生活上,……,因為對工作目標的不明確,所以在工作上存在一些失誤,因為工作分工的不明確,所以對工作很迷茫,不知道究竟做什么,加上工作比較辛苦,所以工作態(tài)度不太認真,缺少了開(kāi)始的那種責任感!蔽矣X(jué)得這段話(huà)跟我有一段時(shí)間的感覺(jué)出奇的相似,所以如果我不想碌碌無(wú)為的混下去,想要做出點(diǎn)成績(jì)來(lái),我就必須好好計劃一下。同時(shí)也是想做一些工作,以此來(lái)盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會(huì )出現同類(lèi)問(wèn)題。
通過(guò)跟您的多次詳談和我自己長(cháng)時(shí)間的思考,同時(shí)也為了能夠更好的發(fā)揮我個(gè)人的興趣、愛(ài)好、特長(cháng),我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
總的來(lái)講,工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部,同時(shí)工作方向可以包含以下幾個(gè)方面,同時(shí)也是我20xx年的工作目標:
1、 人力資源 :主要是員工招聘、培訓,以及企業(yè)文化建設方面的部分工作,同時(shí)也可以兼顧一些別的相關(guān)工作
2、 行政管理: 在這方面我有很多東西要學(xué)習,這也是我選擇做行政工作的原因之一,我會(huì )先從行政管理的理論上學(xué)習,明確行政管理的工作范圍、目標、職責等等,然后再跟您學(xué)習、請教
3、 行業(yè)研究:這是我這些天工作經(jīng)驗的體會(huì ),公司既然要做大作強,沒(méi)有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來(lái),這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層,也就是說(shuō)公司高級管理層和下級員工缺乏良好的溝通,普通員工的視角太狹窄,沒(méi)有良好的全局觀(guān),必然影響個(gè)人的成長(cháng),集聚起來(lái)就將影響公司的成長(cháng)。目前,我看電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動(dòng)等大型電信運營(yíng)商都已經(jīng)深刻的意識到這個(gè)問(wèn)題,但不是一朝一夕就可以的,所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項,定期提交報告,可能剛開(kāi)始,甚至1、2年很多東西都不是自己的觀(guān)點(diǎn),但是我相信經(jīng)過(guò)1、2年的看、寫(xiě),每周就算拿出2片稿子,一年下來(lái)也有100多,對于個(gè)人成長(cháng)肯定有幫助。從公司的角度來(lái)講,我的這些東西不是針對公司領(lǐng)導的,而是作為中下級員工學(xué)習,瀏覽的,同時(shí)也是給社會(huì )公眾看得,這需要一個(gè)網(wǎng)頁(yè),可以豐富公司的網(wǎng)站內容和層次,也是企業(yè)文化的一部分
4、 建立自己的網(wǎng)頁(yè),可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站,也可以是我的個(gè)人網(wǎng)站,這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā),這項工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問(wèn)題是抽出時(shí)間來(lái)頁(yè)設計和制作,具體操作我將做好計劃
5、建立一個(gè)公司的書(shū)庫。這一點(diǎn)我問(wèn)過(guò)小羅,公司的藏書(shū)實(shí)在是太少了,想要學(xué)點(diǎn)東西都沒(méi)有資料,每年公司都有專(zhuān)款用于買(mǎi)書(shū),但是使用不到位,關(guān)鍵是沒(méi)有周詳的計劃和專(zhuān)人督促,所以我想在明年新人入司之前建立一個(gè)較目前更好一些的書(shū)庫,包括管理類(lèi)當然主要是技術(shù)類(lèi)的,象我們要學(xué)的書(shū)籍就可以包括 office20xx 系列,網(wǎng)頁(yè)制作三劍客等等;I建方式我建議我們可以采取兩種渠道,一種是公司出錢(qián);另外一種是號召全公司員工捐書(shū),我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè),本科以上,手頭沒(méi)人肯定都會(huì )有很多藏書(shū),有相當一部分其實(shí)作為個(gè)人都不會(huì )再看的了,比如以前的教科書(shū)等等,但是作為別人可能就剛好需要,因為沒(méi)看過(guò),同理,每人都捐一點(diǎn),自然就多起來(lái)了。這里不光是節約錢(qián)的事,同時(shí)也是培養員工想公司所想,急公司所急,以實(shí)際行動(dòng)回報公司的機會(huì ),這個(gè)活動(dòng)一開(kāi)展,也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策,這又跟員工考評聯(lián)系起來(lái)了。這些東西都應該上網(wǎng)的。
以上,都是我的一些想法,可能有相對的片面性,甚至無(wú)法實(shí)現,但是我僅僅想為自己定下一些目標,讓工作更有勁頭,否則就松懈下來(lái)了。
員工工作計劃 篇3
一年之計在于春,在春天做好一整年的工作計劃,這是我作為銀行的員工以來(lái),一直有的習慣,今年也不例外。有了計劃,我也就有了工作的方向,哪怕是在工作中還是有很多無(wú)法預估的變化發(fā)生,我也能夠在一個(gè)計劃的框架內開(kāi)展自己的行動(dòng),讓自己在一年里充實(shí)開(kāi)心的過(guò)完。
一、本職工作完成是根基
針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工,追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個(gè)小方面這一點(diǎn),在今年的工作中,我會(huì )牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒(méi)有做好的話(huà),那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了。這是我在年初給自己定下的規矩,不讓繼續由著(zhù)自己走都沒(méi)有走好就想著(zhù)去跑了,這樣下去的結果只會(huì )是撿了芝麻丟了西瓜,得不償失。我給自己制作了一個(gè)本職工作完成表,我會(huì )在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄,讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實(shí)的浮躁之心。我會(huì )時(shí)時(shí)刻刻用最基本的工作來(lái)監督自己本職工作的完成度,希望在年終的時(shí)候有一個(gè)嶄新的結局。
二、拓展業(yè)務(wù)是我的態(tài)度
當然,做好了本職之后,我還是要拓展業(yè)務(wù)的,這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒(méi)有哪個(gè)優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的,他們除了有高智商的拓展方案,也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學(xué)習的方向。我在今年里,我想我就把拓展業(yè)務(wù)當做是我的態(tài)度好了,讓自己處在一種積極主動(dòng)的勤奮狀態(tài)下進(jìn)行今年的工作。說(shuō)不定,今年我的工作就能夠有一個(gè)大豐收的結局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習的事情,我會(huì )在工作之余,抽時(shí)間多看看書(shū),多看看網(wǎng)上的信息,讓自己保持大腦的打開(kāi),時(shí)刻接受新鮮的資訊,為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開(kāi)辟一條康莊大道來(lái)!
三、與人為善是我的愿望
在銀行的工作,讓我深刻的明白了一點(diǎn):不是只有商人才需要常常與人打交道,哪怕是我一個(gè)小小的銀行柜員,我也需要常常與客戶(hù)打交道,這就要求我不斷地學(xué)習如何與人為善了。過(guò)去的我,或許說(shuō)現在的我,也還是脾氣一般的一個(gè)工作人員,時(shí)常會(huì )因為一些客戶(hù)不尊重的舉動(dòng)而出現一些小情況,我希望我在今年的工作中可以改正這一點(diǎn),讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶(hù),畢竟我代表的不是我自己,還有我們銀行的形象,不可以因我個(gè)人的情緒把銀行的事情搞砸!
員工工作計劃 篇4
眼間又進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,一起來(lái)看文章最新公司業(yè)務(wù)員工作計劃范文~
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系,
保險公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的.操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, 20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
員工工作計劃 篇5
xx年是 公司不平凡的一年,10個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,現就生產(chǎn)調度室前10個(gè)月的工作做一下總結:
1、生產(chǎn)安全方面:為提高員工安全生產(chǎn)意識,20xx年4月5日生產(chǎn)調度室組織全體生產(chǎn)系統員工進(jìn)行消防安全培訓演習一次, 20xx年5月26日派 到德州參加消防安全培訓一次,回來(lái)后又連續一個(gè)月利用各車(chē)間班前會(huì )的時(shí)間,把所學(xué)到的安全知識貫徹給全體生產(chǎn)系統員工。20xx年生產(chǎn)系統全年共發(fā)生 次工傷,20xx年共計發(fā)生此工傷,具體花費如下: 20xx年-20xx年生產(chǎn)系統工傷費用財務(wù)借款匯總與20xx年相比生產(chǎn)系統20xx年的工傷費用直線(xiàn)下降,但我們的工作仍存在著(zhù)不足,我們部門(mén)的安全目標是:安全事故為零。
2、現場(chǎng)管理方面:生產(chǎn)調度室每月組織設備動(dòng)力部、車(chē)間主任,對各車(chē)間現場(chǎng)和衛生聯(lián)合檢查,每月至少一次,檢查后對現場(chǎng)不合格的車(chē)間主任和副主任通報批評,并給與現金罰款。通過(guò)此方法的實(shí)行,20xx年各車(chē)間現場(chǎng)比20xx年有了質(zhì)的提高,值得特別一提的是各車(chē)間廁所環(huán)境的改變。20xx年以前各車(chē)間廁所環(huán)境是每一個(gè)員工的心病,廁所內臟亂、插不進(jìn)腳,打掃出來(lái)后,又上了鎖,使別車(chē)間的員工上廁所都成為困難。20xx年年底通過(guò)部門(mén)之間相互協(xié)商和實(shí)驗,最終拿出解決此問(wèn)題的辦法:以六車(chē)間廁所為試點(diǎn),“輪流值日,接班人員為交班人員監督,上廁所人員自覺(jué)抹去自己的腳印!,從此之后六車(chē)間廁所衛生比之前有了翻天覆地的變化。廁所環(huán)境變好之后,我們又把此方法推廣到了別的車(chē)間,同樣起到了非常好的效果,廁所環(huán)境同樣成為了我們新廠(chǎng)區的一個(gè)亮點(diǎn)。
3、訂單下達及成本測算方面:此方面也是生產(chǎn)調度室20xx年亮點(diǎn)所在,20xx年1-10月份生產(chǎn)調度室有員工6人,20xx年1-10月份生產(chǎn)調度室裁員至4人(其中7月份-10月份休產(chǎn)假期間,實(shí)際只有3人工作),而生產(chǎn)訂單和成本測算卻比20xx年多出很多,拿舉例,可見(jiàn)下表:生產(chǎn)調度室在人員減少,而工作量增加的的情況下, 二人任勞任怨、時(shí)常加班加點(diǎn)一小時(shí)以上,確保了車(chē)間的正常生產(chǎn)和成本核算的及時(shí),并把部門(mén)的其它各項任務(wù)完成的很好,這是我們部門(mén)最大的亮點(diǎn)。4、車(chē)輛管理和運輸方面:20xx年1-10月份生產(chǎn)部3輛叉車(chē)、拖拉機、鏟車(chē),維修、保養總計花費33718元,20xx年1-10月份生產(chǎn)部3輛叉車(chē)、拖拉機、鏟車(chē),維修、保養總計花費43180元,由于車(chē)輛勞損和產(chǎn)量增加等原因,造成20xx年維修費比20xx年同期多花費9462元,車(chē)間產(chǎn)成品運輸方面,在20xx年和20xx年均出現幾次產(chǎn)品的磕碰和刮傷情況,這是我部門(mén)工作上存在的差距。在今后的工作中我會(huì )加強這一塊的管理,在新老廠(chǎng)區的貨物運輸中,拖拉機司機是特別值得表?yè)P的,尤其在8、9、10月份為保證復合膜產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨,拖拉機司機 在運輸 的過(guò)程中,任勞任怨、多次加班加點(diǎn)到晚上十點(diǎn)之后,這是值得其他員工學(xué)習的地方。
4、統計報表方面:20xx年為了各類(lèi)數據更加準確、明晰,我們生產(chǎn)調度室又重新設計了各車(chē)間日報和月報的excel表格,并在工作中不斷的把它完善。20xx年的統計工作也是我部門(mén)的一個(gè)挑戰,原五車(chē)間統計5月份辭職, 4月份才調到生產(chǎn)調度室任統計,一切工作還不熟練,接著(zhù)一車(chē)間統計6月中旬休產(chǎn)假,這都是我部門(mén)遇到的問(wèn)題,我部門(mén)并沒(méi)有因為人員的變更而放棄或少做報表,通過(guò)我們部門(mén)現有人員的努力和在張英的幫助下,我們每個(gè)月的各類(lèi)報表都能及時(shí)、準確的完成,并能夠隨時(shí)給各位領(lǐng)導提供所需要的一切數據。
5、生產(chǎn)調度方面:生產(chǎn)調度是我投入精力最多的一個(gè)方面,20xx年是 最重要的一年,也是我公司最重要的一年,我公司、 、三條生產(chǎn)線(xiàn)20xx年2-10月份基本是滿(mǎn)負荷運轉, 生產(chǎn)線(xiàn)上的南水北調產(chǎn)品今年占了生產(chǎn)線(xiàn)總產(chǎn)量的72%, 訂單個(gè)數多,種類(lèi)多,每個(gè)訂單數量又少,因此訂單經(jīng)常排序,最多一天排序3次,我這邊接到 排序后還要根據排序安排(燒毛布和不燒毛布)的生產(chǎn)和運輸( 在老廠(chǎng)區生產(chǎn), 在新廠(chǎng)區生產(chǎn)),訂單種類(lèi)變化太多和排序變化太快給我們的車(chē)間生產(chǎn)工作帶來(lái)太多的浪費,也給我的調度工作帶來(lái)太多的不便,為此我也經(jīng)常和銷(xiāo)售部因為 的生產(chǎn)安排問(wèn)題進(jìn)行吵架,還惹來(lái)銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導的不解和生氣,我作為一個(gè)調度,我必須站在公司的角度去考慮問(wèn)題(我也是這樣做的)我不僅要考慮交期,我還要考慮我們的生產(chǎn)成本和減少浪費,因為我們省下的每一分錢(qián)都是利潤,在今后的工作中我依然站在公司的角度去做好調度工作。
員工工作計劃 篇6
一、營(yíng)業(yè)分析
1、除人均二次消費金額略有下降外,接待人數以及營(yíng)業(yè)收入等數據全部有不同幅度的上升,總收入同比去年上升33.58%,接待人數同比上升31.37%;
2、20xx年1月至11月,溫泉中心月指標完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務(wù),不僅很好的完成的公司所下達的任務(wù)指標,還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益,可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”的目的。第二、增收節支工作。
為提升公司營(yíng)業(yè)收入,降低營(yíng)運成本,從而實(shí)現利潤最大化,溫泉中心從“增收”與“節支”兩方面入手。
增收:
1、溫泉中心根據往年營(yíng)業(yè)收入對比,并結合各班組實(shí)際售賣(mài)情況,對全年任務(wù)指標進(jìn)行分解至每月、每周,再分解至每個(gè)班組,使任務(wù)劃分更科學(xué)、指標更明確;
2、除下達任務(wù)指標至各班組之外,溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施,對班組實(shí)施完成指標有獎勵的辦法,對個(gè)人實(shí)施獎優(yōu)的政策,努力強化員工的指標意識,充分調動(dòng)起了員工的推銷(xiāo)積極性;
3、為提升收入,溫泉中心還增加了部分售賣(mài)產(chǎn)品,如建造煮蛋池并在旁邊設立售賣(mài)點(diǎn),在吸煙區設立食品售賣(mài)點(diǎn),將童趣池改造為收費的死海漂浮,在房間內增加售賣(mài)物品等;
4、溫泉中心還利用旅行社資源,通過(guò)向導游支付提成推動(dòng)旅行社的推銷(xiāo),使團隊消費有了一定的提升;
5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣(mài),將所得收入用作獎優(yōu),不僅增加了部分收入,還能夠利用收入調動(dòng)員工積極性,實(shí)現了小范圍的“雙贏(yíng)”。
節支:
1、溫泉中心針對各班組節能降耗方案進(jìn)行了重新修改,增加了方案的實(shí)用性和科學(xué)性,方案中要求各班組根據時(shí)間及客流量控制水、電,除此之外露天部還規范清池注水操作規程,為水工制作了清池專(zhuān)用燈,依據電表做好電能的節約,一系列措施都達到了對水、電、易耗品等資源的節約;
2、溫泉中心長(cháng)期以來(lái)堅持實(shí)行日常七項考評制度,在今年的工作中,溫泉中心將節能降耗在七項考評細則中明確化,與各級員工日常業(yè)績(jì)相結合,不僅提升全員的成本意識,同時(shí)也使節能降耗工作受到有效的監督;
3、溫泉中心各班組針對自身情況,制定了符合本班組需求的設備設施操作標準,大到空調冰箱如何保養,小到電燈開(kāi)關(guān)如何操作,種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養,從而延長(cháng)設備的壽命,達到節支的目的。三、服務(wù)工作。
1、溫泉中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)一直將服務(wù)作為永恒的主題,堅持貫徹落實(shí)溫泉中心“賓至如故,熱情服務(wù),倍心關(guān)注,情滿(mǎn)白鹿”的服務(wù)宗旨,為將此服務(wù)宗旨深入人心并做到持之以恒,溫泉中心制作了服務(wù)宗旨標牌掛于各工作間內,并堅持每日班前會(huì )進(jìn)行宣誓;
2、針對市場(chǎng)發(fā)展及客戶(hù)需求,溫泉中心提出了用“情”服務(wù)與用“智“服務(wù)的觀(guān)點(diǎn),就此服務(wù)理念在溫泉中心各級展開(kāi)討論并相繼在各班組的服務(wù)工作中得到了體現;
3、溫泉中心還針對特殊客戶(hù)提出了“感動(dòng)+驚喜”的服務(wù)理念,與公司提出的“感動(dòng)式服務(wù)”不謀而合,并率先落實(shí)到實(shí)際工作中,得到了顧客的一致好評。
事例:20xx年10月份服務(wù)員接待住房顧客時(shí)得知其愛(ài)人當天生日,服務(wù)人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀念禮物,顧客對此服務(wù)感到十分驚喜;同樣是10月份,服務(wù)人員得知一位顧客生日后,通過(guò)及時(shí)的請示與協(xié)調,在白鹿神湯節目表演時(shí)為該顧客奉獻了一場(chǎng)生日表演,使該顧客以及其他顧客深受感動(dòng);
4、針對特殊的季節也有不同的服務(wù)產(chǎn)品,溫泉中心在夏季推出了符合季節性的產(chǎn)品,如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等,冬季則制定了“以硬件提升檔次,以文化彰顯品位,以服務(wù)打造品牌,以管理強化后盾”作為主導思想的服務(wù)方案,具有較強的季節針對性;
5、在全年的工作中,溫泉中心以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了游客的一致好評,共收到游客書(shū)面表?yè)P信368封,其中對整體服務(wù)進(jìn)行表?yè)P的共40封,針對員工個(gè)人點(diǎn)名表?yè)P的共328封,還有許許多多的口頭表?yè)P,為景區樹(shù)立了良好的口碑。
四、接待工作。
1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會(huì )議團、旅行社等團隊,其中有省級單位、政府會(huì )議、國際旅行社等重要團體,如康輝國旅、華信旅行社、國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局會(huì )議等;
2、全年中接待了無(wú)數的散客,其游客地域廣泛,有當地石家莊游客,有鄰省太原與陽(yáng)泉的游客,也有來(lái)自廣州甚至國外的遠方游客;
3、在本年接待中,溫泉中心還順利完成了很多重要的接待,如人大代表會(huì )議團、省長(cháng)下榻白鹿溫泉對工作進(jìn)行指導、國家婦聯(lián)主席一行的參觀(guān)、四a評審團的復查等重要接待,同時(shí)還協(xié)助溫泉水上樂(lè )園完成了開(kāi)業(yè)的接待工作。
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