青年文明號創(chuàng )建工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編收集整理的青年文明號創(chuàng )建工作計劃，希望對大家有所幫助。
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實(shí)施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動(dòng)。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結合肥西公交的工作特點(diǎn)，特制定以下工作計劃。
一、指導思想
以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng )建主題，以各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)為載體，全面、深入開(kāi)展青年文明號的創(chuàng )建活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、主要工作
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，健全創(chuàng )建工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng )建工作作為今年的工作重點(diǎn)之一，專(zhuān)門(mén)成立了由執行董事丁駿為組長(cháng)，經(jīng)理李蓬松為副組長(cháng)，各部門(mén)部長(cháng)為小組成員的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng )建活動(dòng)，為創(chuàng )建工作獻計獻策。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�，提高思想認識
組織全組成員學(xué)習有關(guān)文件精神，充分認識開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)的重要意義。加強教育理論的學(xué)習，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
�。ㄈ╅_(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，塑造品牌形象
1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車(chē)體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進(jìn)一步規范站名，準確標識各線(xiàn)路走向；統一車(chē)體標識，并在車(chē)廂醒目位置統一張貼熱線(xiàn)電話(huà)、公司司標、文明用語(yǔ)等；
2、規范文明用語(yǔ)，提升服務(wù)檔次。統一規定公交車(chē)頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語(yǔ)，運營(yíng)一趟清理一次、運營(yíng)一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開(kāi)放。結合文明創(chuàng )建活動(dòng)于車(chē)廂醒目位置張貼各類(lèi)文明用語(yǔ)，設置老弱病殘孕等專(zhuān)座。
3、強化服務(wù)意識。引導廣大駕、管人員樹(shù)立高尚的職業(yè)道德素養、創(chuàng )造一流的服務(wù)業(yè)績(jì)，樹(shù)立典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和責任心，促進(jìn)了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng )優(yōu)的工作熱情。
4、積極開(kāi)展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車(chē)活動(dòng)，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監督、檢查的力度，充分發(fā)揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)�；�、制度化和規范化。
�。ㄋ模┳⒅刈陨斫ㄔO，制定行為規范
為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車(chē)條件，在“青年文明號”創(chuàng )建過(guò)程中，我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個(gè)方面：
1、公交車(chē)輛干凈整潔，車(chē)輛、站點(diǎn)服務(wù)設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執行相關(guān)部門(mén)規定標準。
3、始發(fā)站車(chē)輛提前進(jìn)站上客，準點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、確保首末班車(chē)，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規定線(xiàn)路行駛，非特殊情況不隨意改變行車(chē)線(xiàn)路。
6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車(chē)，確保行車(chē)安全。
7、行車(chē)中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務(wù)熱線(xiàn)認真傾聽(tīng)廣大乘客建議，耐心解答詢(xún)問(wèn)，做到件件有回音。
�。ㄎ澹┳⒅貏�(chuàng )建過(guò)程，加強過(guò)程考核
在“青年文明號”的創(chuàng )建過(guò)程中，我們會(huì )注重活動(dòng)過(guò)程的管理，不讓創(chuàng )建活動(dòng)浮于形式，做到工作有計劃，活動(dòng)有載體，我司把創(chuàng )建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
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