全年公司工作計劃15篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的全年公司工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全年公司工作計劃1
為加強公司消防安全基礎管理工作，落實(shí)公司的消防安全主體責任，提高公司消防安全管理的科學(xué)化、規范化水平，筑實(shí)公司消防安全“四個(gè)能力”（預防和檢查消除火災隱患能力、單位組織撲救初起火災能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓能力），有效遏制火災尤其是重特大火災事故發(fā)生，特制定本計劃。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞保護員工人身、單位財產(chǎn)安全，維護單位穩定的總要求，督促公司所屬各部門(mén)以及倉儲客戶(hù)深入貫徹《消防法》、《上海市消防條例》、公安部令第61號等法規文件，進(jìn)一步規范本公司消防安全管理機制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點(diǎn)，統一消防安全管理標準，夯實(shí)火災防控基礎，不斷提升公司消防安全“四個(gè)能力”，最大限度地預防和減少火災事故發(fā)生。
二、消防安全目標
1 消防安全做到“一明確、三建立、五規范”的總要求�！耙幻鞔_”即明確消防安全職責；“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規程，建立完善消防檔案；“五規范”即規范防火檢查和隱患整改，規范消防控制室管理，規范消防設施維護管理，規范消防宣傳教育培訓，規范滅火和應急疏散預案演練。
2 人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì )消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會(huì )撲救初起火災；懂自救逃生技能，會(huì )組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達到“懂消防設施設備，會(huì )操作使用；懂火災應急處置程序，會(huì )組織撲救火災；懂消防安全常識，會(huì )檢查隱患”的“三懂三會(huì )”。消防安全管理人達到“懂消防法律法規，會(huì )部署消防工作；懂消防設施設備，會(huì )查改火災隱患；懂消防知識，會(huì )組織員工培訓；懂火災應急處置，會(huì )組織滅火演練”的“四懂四會(huì )”要求。
三、消防安全管理原則
“以防為主、防消結合”的原則。
四、消防安全指標
1、火災事故為0。
2、全年消防安全檢查計劃完成率100%。
3、進(jìn)行火災危險評價(jià)，消除火災隱患，杜絕事故發(fā)生，確保重點(diǎn)部位的消防安全，火險隱患整改率達100%。
4、建立消防安全管理體系，預防火災和減少火災危害，保護員工人身、財產(chǎn)安全；實(shí)施、保持和持續改進(jìn)消防安全管理體系。
5、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠(chǎng)教育、火災事故發(fā)生后教育率100%。
6、消防設施及器材完好率達100%、員工會(huì )使用率100%、全年消防設施法檢率100%。。
7、火災報警器完好率100%。
8、消防設施操作規程編制率100%，操作人員掌握率100%。
9、重大危險源及關(guān)鍵裝置每年1～2次火災事故滅火和疏散演練。
10、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。
五、消防安全工作重點(diǎn)
1定期召開(kāi)消防安全會(huì )議和消防安全檢查。
1、公司每季度召開(kāi)防火委員會(huì )會(huì )議，布置消防工作，學(xué)習貫徹落實(shí)上級有關(guān)消防安全工作會(huì )議精神，把消防安全工作貫徹落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)倉儲客戶(hù)、每位員工，充分調動(dòng)公司全體員工的積極性，共同做好消防安全工作。
2、每半年召開(kāi)一次消防安全工作培訓會(huì )。主要對員工進(jìn)
行消防知識的教育宣傳，提高消防知識水平，懂得火災的起因、火險的預防、“一暢”、初起火災的撲救方法、滅火器材的使用方法、火場(chǎng)自救逃生方法等。
3、部門(mén)每月一次檢查由專(zhuān)人對消防器材及設施進(jìn)行檢查，對不合格的器材及時(shí)更換處理。部門(mén)負責人及安全員要經(jīng)常性的對本管轄區的消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組要及時(shí)派人解決處理。
六、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座； 3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育；
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；
七、消防安全的專(zhuān)項檢查
1、1月份開(kāi)展春節消防安全專(zhuān)項檢查；
2、“五、一”節前消防安全專(zhuān)項檢查；
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項檢查；
4、“十、一”節前的消防安全專(zhuān)項檢查；
5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項檢查；
全年公司工作計劃2
------成為服裝銷(xiāo)售的明星導購員！
引 言
我是一個(gè)喜歡憧憬未來(lái)的人，對未來(lái)總是有一番夢(mèng)想！在服裝專(zhuān)柜
的實(shí)習就要結束，馬上進(jìn)入工作崗位，是制定職業(yè)發(fā)展目標的時(shí)候啦。
規劃服裝銷(xiāo)售職業(yè)未來(lái)、明確目標，追逐服裝銷(xiāo)售職業(yè)夢(mèng)想！
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1.性格分析
我的家鄉在美麗的聊城，父母都是勤勞樸實(shí)的農民，他們時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。讓我學(xué)會(huì )了待人寬厚、真誠。我的性格特點(diǎn)是：真誠、樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗；喜歡交流，善于了解人、樂(lè )于助人；仔細、耐心，有責任感；自信、動(dòng)手能力強。這些都是做導購員所應具備的。
2.能力分析
學(xué)習能力:我喜歡觀(guān)察學(xué)習，領(lǐng)會(huì )能力較強，有專(zhuān)研精神。在與老導購員、專(zhuān)柜領(lǐng)導一起工作時(shí)，通過(guò)觀(guān)察學(xué)習他們的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技巧，我的銷(xiāo)售能力得到了很好的培養。
分析判斷能力：遇到問(wèn)題，能較快的進(jìn)行分析判斷并提出解決方法。
人際關(guān)系能力:性格樂(lè )觀(guān)、為人友善，喜歡與人交流；善于營(yíng)造良好的溝通氛圍，便于拉近與顧客的距離。
�。ǘ┞殬I(yè)定位
1.職業(yè)定位
通過(guò)在金鼎商廈服裝專(zhuān)柜的實(shí)習,感覺(jué)從自己的性格特點(diǎn)及能力方面適合做服裝銷(xiāo)售這一職業(yè)。服裝銷(xiāo)售職業(yè)雖然有許多挑戰，但我對它充滿(mǎn)了信心，很希望在這個(gè)行業(yè)中做出一番成績(jì)。
2.每天的我
實(shí)習期間，為了做好服裝的銷(xiāo)售，我每天總是把自己裝扮的漂漂亮亮，有精氣神，讓顧客對我有信心。每天以良好的心態(tài)面對每一位顧客。我的信念是：做最好的自己，爭做第一！
�。ㄈ┞殬I(yè)分析
1.學(xué)校環(huán)境
學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、顧客心理學(xué)、商品知識、導購技巧等多門(mén)專(zhuān)業(yè)課。老師們的專(zhuān)業(yè)理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗都很豐富。在老師的認真講授和精心訓練下，我既學(xué)到了較多的理論知識也掌握了一定的銷(xiāo)售技能，為我的導購員職業(yè)打下了良好基礎。
2.社會(huì )環(huán)境
這幾年，聊城市的零售商場(chǎng)不斷增加，對導購員的需求量很多。但導購員之間的競爭也會(huì )很激烈，想要不被淘汰，就一定要提高自己的職業(yè)能力，成為優(yōu)秀的導購員。
3.行業(yè)分析
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與發(fā)展，人們的服裝消費水平越來(lái)越高，消費能力越來(lái)越強。人們穿衣的款式、花色品種越來(lái)越豐富。因此服裝行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，所以我對從事服裝銷(xiāo)售職業(yè)滿(mǎn)懷信心。
4.職業(yè)分析小結
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)在企業(yè)中的地位愈來(lái)愈重要，具有很大的發(fā)展空間。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)具有很好的發(fā)展前景，尤其是服裝銷(xiāo)售職業(yè)發(fā)展前景廣闊！做好職業(yè)發(fā)展管理是成功達成目標的必要條件！
�。ㄒ唬┞殬I(yè)目標的管理
目標的制定：目標的制定要以企業(yè)的發(fā)展與需求為基礎，結合自身狀況以及同行業(yè)情況來(lái)定立實(shí)際可行的目標。當企業(yè)需求及自身狀況發(fā)生變化時(shí)，可做適當調整。
目標的管控：
1.在實(shí)現優(yōu)秀導購員階段，要時(shí)時(shí)用優(yōu)秀導購員的標準對照自己。要扎實(shí)學(xué)習、不斷進(jìn)步，并追求更高的標準。
2.在追求專(zhuān)柜銷(xiāo)售第一名階段，要時(shí)刻堅定成為銷(xiāo)售第一名的信念，使自己擁有的顧客數量成為第一。
3.在追求成為五星級導購員階段，要嚴格按照五星級標準要求自己。在某些方面，比如服務(wù)技能方面對自己的要求甚至高于五星級標準。
4.在實(shí)現明星導購員階段，要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新，為顧客提供盡可能完美的服務(wù)，用服務(wù)感動(dòng)顧客，形成一批忠誠的顧客群。由忠誠的顧客群傳播我的服務(wù)聲譽(yù)，進(jìn)而帶動(dòng)更多的顧客前來(lái)找我購買(mǎi)服裝。
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實(shí)現職業(yè)生涯目標，時(shí)刻不忘自我激勵。作為一名導購員，服務(wù)各式各類(lèi)的顧客，面臨許多挑戰。若我達成了某個(gè)階段目標，欣喜之余不忘提醒自己：達成目標不是偶然的，是努力的結果，要更加努力，實(shí)現下一個(gè)目標。若遇到困難、挫折，以積極的心態(tài)面對。激勵自己，一定有解決的方法。在激勵的推動(dòng)下，定會(huì )讓我離目標越來(lái)越近！
結束語(yǔ)
現在，我有了明確的奮斗目標與方向。用青春和智慧揚起理想的風(fēng)帆，當我們把握了方向、勤字開(kāi)頭，不懈地搖槳時(shí)，理想的彼岸就能一定能夠到達！追逐的服裝銷(xiāo)售職業(yè)夢(mèng)就一定能夠實(shí)現！
全年公司工作計劃3
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年工作總結如下：
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年年度計劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ；
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
3：服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；
4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量 ；
5：對新老VIP的維護：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；
6： 加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度； 7： 人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力； 8：晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣；
在20xx年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在20xx年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。
X X X
X年X月X日
全年公司工作計劃4
一、20xx年市場(chǎng)預測和經(jīng)營(yíng)方針
20xx年下半年，國內宏觀(guān)經(jīng)濟不理想，居民消費增速開(kāi)始減慢，消費力明顯降低。通過(guò)對服裝行業(yè)的調查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現象嚴重。我司整體商品動(dòng)銷(xiāo)僅為**%，約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結合其它品牌銷(xiāo)售形勢，反映出進(jìn)入20xx年的初始經(jīng)濟大環(huán)境的疲軟態(tài)勢。
我們通過(guò)市場(chǎng)調查發(fā)現，20xx年童裝的行業(yè)競爭形勢愈加嚴峻：
1、80后的童裝消費群體未來(lái)三年將成為童裝市場(chǎng)的消費主流——80后媽媽體現出如下特征：對價(jià)格不敏感，對時(shí)尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴張，國內大裝品牌大部分切入童裝市場(chǎng)，占據了百貨商場(chǎng)、一二級城市街鋪的主流渠道，并在年內廣告的造勢，對我司的品牌經(jīng)營(yíng)壓力愈加增大。我司現有店鋪以社區店為主，品牌知名度以及美譽(yù)度不足，已很難應對競爭品牌和未來(lái)市場(chǎng)的變化。 在這種態(tài)勢下，公司認真審視自身的優(yōu)、劣勢和經(jīng)營(yíng)情況，重新確立品牌的市場(chǎng)定位——一二線(xiàn)市場(chǎng)的二級商圈、省會(huì )城市的一二級百貨及三線(xiàn)市場(chǎng)的一級商圈，未來(lái)將成為公司的主流渠道，改變以往社區店為主的渠道布局。
因此，公司20xx年度的經(jīng)營(yíng)方針確定為： 提升品牌知名度和美譽(yù)度，強化終端視覺(jué)表現力；圍繞核心店鋪動(dòng)銷(xiāo)率的提升，提升單店盈利水平，促進(jìn)資金的良性回籠，保證企業(yè)的平穩發(fā)展。接下來(lái)，將以這一階段性的指導思想，闡述20xx年的各項營(yíng)銷(xiāo)規劃、管理活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)思路。
二、20xx年公司經(jīng)營(yíng)目標 （一）核心經(jīng)營(yíng)目標
20xx年，公司核心經(jīng)營(yíng)目標為： 1、 年度銷(xiāo)售** 2、 年度銷(xiāo)售回款** 3、 年度毛利潤**商品毛利率分配：
4、 年度總費用控制**萬(wàn)元，利潤率控制為*%，利潤額為**萬(wàn)元：費用預算：管理費用**萬(wàn)元，營(yíng)運費用**萬(wàn)元，商品折損**萬(wàn)元。
5、 直營(yíng)市場(chǎng)利潤額**萬(wàn)（*%利潤率），電子商務(wù)利潤額**萬(wàn)元（*%利潤率），合計 **萬(wàn)元。此利潤額做壞賬提留準備。
�。ǘ╀N(xiāo)售目標細分
1、20xx銷(xiāo)售總指標
2、按區域市場(chǎng)細分期貨銷(xiāo)售指標銷(xiāo)售目標細分表 （單位：萬(wàn)元）上述銷(xiāo)售目標的分解，按報告附件《20xx年度銷(xiāo)售目標分解表》執行（直營(yíng)中心&營(yíng)銷(xiāo)中心）
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)管理目標
1、生管管控目標：
2、研發(fā)管控目標：
3、營(yíng)運管控目標：
4、采購管控目標：
5、直營(yíng)管控目標：
6、人力行政管控目標：
7、財務(wù)管控目標：
8、物流公司管控目標：
9、it部管控目標：
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
20xx年度主要經(jīng)營(yíng)策略將從商品的風(fēng)格創(chuàng )新、價(jià)格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺(jué)表現加強等幾個(gè)方面延伸制訂。
（一）市場(chǎng)策略
1、調配公司內部所有資源，以市場(chǎng)需求為導向，支持前端銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jì)達成。
2、通過(guò)顧問(wèn)團隊提供的盈利模式，全部區經(jīng)、督導、直營(yíng)經(jīng)理、直營(yíng)督導在廣東直營(yíng)店鋪的實(shí)操訓練，提煉出當季的盈利模板，通過(guò)以上人員在目標市場(chǎng)標桿店鋪的復制，進(jìn)行推廣，有效拉升各核心店鋪的視覺(jué)形象表現力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、通過(guò)每季單店盈利模式的固化實(shí)施，將直營(yíng)打造成公司核心銷(xiāo)售人員的培訓基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營(yíng)和重點(diǎn)市場(chǎng)，以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)區域代理客戶(hù)為核心方向，做好公司的基本盤(pán)面建設。
5、20xx年，公司強勢進(jìn)駐已有一定盤(pán)面的省份及直營(yíng)省份的一二線(xiàn)商場(chǎng)，作為品牌形象提升的另一核心策略.
（二）商品策略
1．商品的風(fēng)格調整：拉寬消費群，貼合80后主消費業(yè)態(tài)，錯開(kāi)與**、**品牌的直接對抗競爭。
2．圍繞企業(yè)商品力的提升，將對企業(yè)現有體系進(jìn)行改造
（三）品牌策略
1、提升品牌終端視覺(jué)表現力
1）新開(kāi)店鋪質(zhì)量管控：20xx年起，以“小城市開(kāi)大店、大城市開(kāi)多店”的策略，執行新開(kāi)店審批流程，并加強開(kāi)店店鋪的施工質(zhì)量，強化店鋪視覺(jué)表現并嚴把開(kāi)店的質(zhì)量關(guān)。
2）調整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區型商圈，“養店”費用與時(shí)間成本太高，嚴重影響單店的盈利，制約了品牌的發(fā)展。20xx年開(kāi)始，公司將大力推進(jìn)二線(xiàn)商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位。
3）提煉店鋪陳列標準并復制推廣，提升商品表現力。
2、展開(kāi)廣告投放與廣告投放的配套工作，進(jìn)行品牌塑造，聚焦推廣
1）公司進(jìn)行全國性電視媒體廣告投放，進(jìn)一步擴大品牌知名度與影響力。
2）20xx年，計劃在全國區域進(jìn)行10次大型促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行平面拉動(dòng)，并全面更新全國專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的噴畫(huà)，傳遞廣告及招商信息。
（四）招商策略
采用廣告招商、以商招商、網(wǎng)絡(luò )招商、展會(huì )招商等手段，重點(diǎn)針對直營(yíng)加盟客戶(hù)及區域代理展開(kāi)招商活動(dòng)，拉升直營(yíng)市場(chǎng)的基本盤(pán)，進(jìn)一步加強公司未來(lái)的抗風(fēng)險能力。
（五）新的事業(yè)平臺搭建：電子商務(wù)部
針對未來(lái)的消費習慣的改變，為公司平穩發(fā)展，20xx年，公司對電子商務(wù)事業(yè)部從戰略角度調整內部管理資源，支持新事業(yè)部的發(fā)展。電子商務(wù)部以期貨和庫存貨品為主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，主體消化庫存貨品及庫存面料，盤(pán)活資金，為青蛙皇子第二條核心渠道的發(fā)展搭建平臺。
四、年度工作行動(dòng)計劃匯總簡(jiǎn)述
五、達成目標的各系統目標管理思路
（一）生產(chǎn)系統
1、根據公司制訂的經(jīng)營(yíng)目標，產(chǎn)能評估如下： 夏季：** 秋季：** 冬季：**
2、為令產(chǎn)品更具市場(chǎng)競爭力，20xx年擬針對原有外協(xié)單位，及原輔材料供應商進(jìn)行議價(jià)談判，爭取成本盡可能降低，并通過(guò)管理表單和季度目標考核加以實(shí)施管控。
3、20xx年，公司對采購系統回廠(chǎng)時(shí)間的管控，應列為重點(diǎn)。
4、強調生管系統與營(yíng)運系統搭建溝通平臺，盡可能降低在倉庫存。
（二）人力資源系統
1、梳理明確各部門(mén)崗位職能職責及工作流程。
2、重點(diǎn)圍繞研發(fā)人才及銷(xiāo)售人才的引進(jìn)，同步建立此類(lèi)人才的梯隊培養機制。
3、建立并推行kpi考核管理體系。按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則，由人力資源牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績(jì)效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則，從20xx年4月10日起，由總經(jīng)辦對公司各部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)、直營(yíng)中心全體人員推行kpi考核機制，以確保主要經(jīng)營(yíng)目標管理的執行落實(shí)。
4、進(jìn)行直營(yíng)與電子商務(wù)兩個(gè)系統獨立核算的機制改革，保障核算有效實(shí)施。
5、20xx年起，在公司內部推行企業(yè)“分享文化”，圍繞其組織開(kāi)展各項活動(dòng)，固化成型公司文化。
6、20xx年開(kāi)始，結合國家勞動(dòng)法與市場(chǎng)用人趨勢，調整公司用人機制，完善各項管理制度，以期與國家及行業(yè)接軌。 （三）物流系統
1、退、發(fā)貨流程的理順制訂，場(chǎng)地的規劃、設施及人員的配置，可以有效保障20xx年度營(yíng)銷(xiāo)區域、直營(yíng)單店和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)配合。
2、20xx年，物流部除每季度實(shí)施盤(pán)點(diǎn)外，在日常工作中加入賬實(shí)抽檢核查環(huán)節，同時(shí)定期進(jìn)行員工系統操作培訓，以提高成品倉數據準確及時(shí)性。
（四）it信息管理
1、通過(guò)it知識的輸出，從技能上為公司、代理商及加盟商提供系統業(yè)務(wù)支撐。
2、由總經(jīng)辦牽頭，it部將從20xx年開(kāi)始，著(zhù)重關(guān)注系統在各相關(guān)崗位的應用，強化工作流程及數據鏈，跟進(jìn)并落實(shí)相關(guān)崗位錄入數據的準確性、及時(shí)性。年內，也將根據公司的現狀和實(shí)際需求，新開(kāi)發(fā)一些功能模塊，協(xié)助公司管理，提高公司管理水平。
（五）財務(wù)系統 20xx年，財務(wù)中心將從原來(lái)的事后監督，變革為過(guò)程監督，并通過(guò)財務(wù)分析報表，對公司的經(jīng)營(yíng)管理提出建議。
1、完成新業(yè)務(wù)鏈（配發(fā)貨業(yè)務(wù)）的各部門(mén)正常鏈接。
2、完成季度直營(yíng)中心與電子商務(wù)部門(mén)的獨立核算工作。
3、健全財務(wù)監測體系。
（六）組織管理系統
1、由總經(jīng)辦負責，20xx年4月前，對各項經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行層層分解，并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書(shū)》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責任書(shū)》統一匯集于人力資源中心，實(shí)施歸口管理。
2、由總經(jīng)辦牽頭，組織每月“經(jīng)營(yíng)目標達成情況例會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。
六、公司年度費用預算規劃 1、物流與資金流的規劃
2、年度重點(diǎn)費用項目預算
3、公司年度費用點(diǎn)控制年度總費用控制**萬(wàn)元，費用點(diǎn)**%，利潤率控制為*%，各費用項目如下： 1）管理費用：**萬(wàn)元 2）營(yíng)業(yè)費用：**萬(wàn)元 3）貨品折損費用：**萬(wàn)元
�。�**萬(wàn)管理費 + **萬(wàn)營(yíng)運費 + **萬(wàn)貨品折損費） ÷ **萬(wàn)元＝費用點(diǎn)**%
七、規劃報告的相關(guān)文件或附件 ◢《年度公司組織架構（20xx）》 ◢《年度工作行動(dòng)計劃（各部門(mén)·20xx）》 ◢《目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)（直營(yíng)中心/營(yíng)銷(xiāo)中心·20xx）》 ◢《年度績(jì)效考核辦法（直營(yíng)中心/營(yíng)銷(xiāo)中心·20xx）》
全年公司工作計劃5
各位同仁：
根據20xx年經(jīng)營(yíng)管理計劃大綱的完成情況，結合對20xx年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究，現提出20xx年的經(jīng)營(yíng)管理基本設想，供各位參考，并希望對此進(jìn)行討論和完善，以形成20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理計劃大綱。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作的總結
20xx年，公司以“整合、開(kāi)拓”為基本工作基調，推進(jìn)公司的各項工作的開(kāi)展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：
1、整合方面的工作整合包括外部經(jīng)營(yíng)資源整合和內部管理資源整合。
a) 外部資源整合：
資金資源整合：基本按照計劃完成了jaic-crosby戰略投資者的引入（打分：95％） ? 人才資源整合：職業(yè)經(jīng)理人引入方面有一定成績(jì)，但更多的是教訓，而且對公司經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也造成了被動(dòng)，值得公司全體同仁總結和反思，但總體對公司未來(lái)更好管理職業(yè)經(jīng)理人奠定了基礎（打分：70％）
市場(chǎng)資源整合：在爭取代理商和聯(lián)營(yíng)者方面，由于人事變動(dòng)及人事使用安排方面的問(wèn)題，08年失誤較多，執行和推動(dòng)不利，對該項工作落實(shí)非常有限，也影響了08年總體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成（打分：50％）；
b) 內部管理資源整合：
erp系統：08年基本完成了業(yè)務(wù)資源信息管理平臺在總部、分公司、直營(yíng)店和部分代理商的上線(xiàn)工作，但公司各級單位和人員對erp系統的熟練使用還很不夠，erp系統對經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)并創(chuàng )造效益方面還很沒(méi)有體現出來(lái)，it系統的投入產(chǎn)出還不匹配，需要在09年進(jìn)一步加強推廣使用（打分：80％）
整體運營(yíng)計劃系統：08年在進(jìn)一步明確分工的基礎上，對運營(yíng)循環(huán)進(jìn)行了進(jìn)一步的推動(dòng)，但整體的業(yè)務(wù)運營(yíng)計劃系統建立不夠，無(wú)論是圍繞開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、物流供應、上貨、推廣等整體的業(yè)務(wù)運作銜接，還是圍繞訂貨會(huì )運作循環(huán)的五個(gè)工作小組和程序落實(shí)方面，都存在較大的差距，使得08年公司工作的整體性、協(xié)調性和統一性方面存在較多問(wèn)題，用力不是同一方向，時(shí)間銜接不夠嚴密，造成各令其事，資源分散，公司資源浪費，也使得新人無(wú)法適應，在09年必須努力改善。（打分：60％）
協(xié)同辦公平臺：08年基本完成了協(xié)同辦公平臺的建立，權限、流程、知識庫等模塊得以應用，但在推廣使用方面，仍然需要結合行政獎罰，推動(dòng)進(jìn)一步實(shí)施。（打分：75％）
2、開(kāi)拓方面的工作
開(kāi)拓包括市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道拓展和新業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)開(kāi)拓三個(gè)方面。 市場(chǎng)開(kāi)拓：08年計劃重點(diǎn)考察東北、安徽和江西市場(chǎng)，確定其一、研究開(kāi)發(fā)策略并加以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，以實(shí)現新市場(chǎng)的突破，該部分工作基本沒(méi)有進(jìn)行。（打分：15％） ? 渠道拓展：08年計劃重點(diǎn)在云南、河北、山西三個(gè)分公司所轄市場(chǎng)加大招商和開(kāi)發(fā)力度，以力爭形成規模區域市場(chǎng)。20xx年，三省市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量分別增加 家。（打分：50％）
新業(yè)務(wù)增長(cháng)：08年基本整合了西安公司范圍內的團訂業(yè)務(wù)，通過(guò)設立團訂公司，建立了基本的人才隊伍、業(yè)務(wù)管理架構和模式并基本有了市場(chǎng)基礎；在外貿方面，基本建立了隊伍、獲得了外貿所需要的有關(guān)資質(zhì)，外貿業(yè)務(wù)也有一定的開(kāi)拓，但基礎還比較薄弱。（打分：70％）
具體地，針對公司20xx年的十大工作目標，我希望各部門(mén)領(lǐng)導和分管老總對20xx年確定的10個(gè)方面工作目標進(jìn)行自我總結和評價(jià)，從而形成對總部各部門(mén)20xx年年終工作評價(jià)的基礎。
二、20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作的設想
1、工作基調
20xx年，針對目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競爭格局，為確保我們在當年嚴酷的國內外環(huán)境中得以生存，并在生存的基礎上強壯我們的能力，以為未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造良好的基礎條件，服飾產(chǎn)業(yè)： 在經(jīng)營(yíng)上必須繼續緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營(yíng)和管理為核心，以產(chǎn)品風(fēng)格控制為主要工作抓手，以區域公司為銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )拓展和維護主體，以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應鏈之關(guān)鍵”的業(yè)務(wù)運作體系，緊抓品牌、產(chǎn)品、終端和供應鏈四個(gè)核心競爭能力，圍繞消費者、經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)品和品牌四個(gè)主要的工作對象，以提高服飾產(chǎn)業(yè)整體競爭能力，提升產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷(xiāo)售的一體化運作能力，提升經(jīng)營(yíng)成果質(zhì)量，確保服飾產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展能力為工作基調全面開(kāi)展各項工作；
在管理上，必須進(jìn)一步強化服飾產(chǎn)業(yè)總部對經(jīng)營(yíng)管理資源的集中掌控力度，強化總部對各經(jīng)營(yíng)單位的管控能力，強化總部各業(yè)務(wù)和職能部門(mén)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化行為能力的培養，加強對各業(yè)務(wù)單位核心競爭能力培養的要求，有效改善對各經(jīng)營(yíng)單位的激勵和約束機制，加強資金管理和各項費用控制，確保服飾產(chǎn)業(yè)總體管理能力和水平更上一個(gè)臺階。
2、經(jīng)營(yíng)目標
20xx年，圍繞上述經(jīng)營(yíng)管理的基本工作基調，服飾產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標將以提升總體競爭能力為主，以追求利潤實(shí)現為主，因此，09年公司計劃實(shí)現銷(xiāo)售收入2億元，毛利水平控制在33％以上，期間費用率控制在24％以下，綜合稅賦率控制在5％以下，爭取實(shí)現稅后利潤800萬(wàn)元，年末存貨控制在4000萬(wàn)元以下，月度平均應收帳款控制在600萬(wàn)元以下。
3、具體工作目標：20xx年，服飾產(chǎn)業(yè)將重點(diǎn)完成以下10個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
工作目標1：圍繞服飾產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規劃，進(jìn)一步推動(dòng)服飾產(chǎn)業(yè)各經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的全面布局和培養
20xx年，服飾產(chǎn)業(yè)必須圍繞三年規劃，在08年基礎上，進(jìn)一步推動(dòng)和完成各經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的全面布局、核心能力定位和能力培養。依據三年發(fā)展規劃，在09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要形成以下四個(gè)方面的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)：
增長(cháng)點(diǎn)1：“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò )批發(fā)業(yè)務(wù)
服飾產(chǎn)業(yè)在20xx年必須更進(jìn)一步地理清“偉志”品牌的目標消費群定位、“偉志”品牌的內涵，并在此基礎上，全面圍繞產(chǎn)品風(fēng)格、空間形象、品牌傳播和店員店長(cháng)四個(gè)品牌的接觸點(diǎn)，在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊，并展開(kāi)廣泛的培訓和講解，力求全公司上下能夠清晰地理解并統一認知。
對“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)務(wù)，20xx年要嚴格貫徹輕資產(chǎn)、虛擬經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式和競爭策略，重品牌、渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和供應鏈建設，輕生產(chǎn)和直營(yíng)零售投入方面的投入。 對該業(yè)務(wù)，20xx年的工作重點(diǎn)是統一品牌認識，圍繞兩個(gè)產(chǎn)品季，提高產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷(xiāo)售的一體化整合運作能力，運用分銷(xiāo)信息管理系統和統一的物流配送平臺，提升服飾產(chǎn)業(yè)總
全年公司工作計劃6
我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習，認真對待工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績(jì)。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績(jì)：
第一， 在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
全年公司工作計劃7
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，xx品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好一個(gè)中心、搞好兩個(gè)建立、做到三個(gè)調整、進(jìn)行四個(gè)充實(shí)、著(zhù)力五個(gè)推行。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造xx品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，xx應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營(yíng)。因而，廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運營(yíng)的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
xx的企業(yè)精神三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在四個(gè)充實(shí)上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類(lèi)人才，并相應建立xx專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足xx集團公司各崗位的需要。
全年公司工作計劃8
06報關(guān)
關(guān)于lili服裝廠(chǎng)與張家港商場(chǎng)簽訂服裝經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的談判方案 談判背景：
a方：lili服裝廠(chǎng)銷(xiāo)售部
b方：張家港商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售部
蘇州lili服裝廠(chǎng)銷(xiāo)售部將與張家港商場(chǎng)簽訂一份20xx年份的服裝銷(xiāo)售協(xié)議。這份合約 將會(huì )決定張家港商場(chǎng)下一步與其他服裝銷(xiāo)售企業(yè)的磋商，大致決定20xx年張家港服裝銷(xiāo)售的大路線(xiàn)方陣，平均各個(gè)服裝企業(yè)的銷(xiāo)售利潤，使得各個(gè)公司之間服裝銷(xiāo)售的利潤不會(huì )相差太多。
這樣，兩家公司之間就能確定一個(gè)良好的合作關(guān)系，這個(gè)合同將會(huì )是20xx年張家港商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售的范本文件。該合約到20xx年初到期，為20xx年全年的銷(xiāo)售綱領(lǐng)。
由于張家港商場(chǎng)在張家港地區的高度市場(chǎng)占有率，lili服裝廠(chǎng)十分重視其在張家港的銷(xiāo)量，而且張家港商場(chǎng)也希望和lili服裝廠(chǎng)建立一個(gè)良好的合作關(guān)系，lili服裝廠(chǎng)作為服裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，與張家港商場(chǎng)的合作屬于強強聯(lián)合。
對于雙方而言，對方都是自己的長(cháng)期合作伙伴之一。長(cháng)期合作才是雙方取得各自利益的
基礎，所以雙方應該求同存異，達到最后的談判目標，視線(xiàn)雙贏(yíng)。
一、談判主題
我公司（張家港商場(chǎng)）與lili服裝廠(chǎng)確立服裝經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，確保lili服裝廠(chǎng)與各服裝廠(chǎng)之間的利潤不能相差過(guò)多。對于明年服裝市場(chǎng)淡季的銷(xiāo)售有舉足輕重的影響。
二、談判團隊
主談：許云云
決策人：黃曉麗
銷(xiāo)售人員：王花花
法律顧問(wèn)：莊豆豆
黃曉麗：張家港商場(chǎng)服裝類(lèi)多年銷(xiāo)售部主任，有清晰的思路和靈活多變的談判風(fēng)格，參加過(guò)之前的幾次談判，經(jīng)驗豐富。
王花花：張家港商場(chǎng)多年服裝銷(xiāo)售員，對于市場(chǎng)服裝流行走向把握精準，對于服裝時(shí)尚有著(zhù)獨到的了解。并且也參與了去年的談判。
莊豆豆：張家港商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售部法律顧問(wèn)，張家港著(zhù)名律師，有著(zhù)豐富的律師從業(yè)閱歷，對于商業(yè)談判的細節也駕輕就熟。
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益：
1、要求簽訂服裝銷(xiāo)售合同
2、維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系
3、盡可能使對方的利潤與其他服裝廠(chǎng)的差距縮小
對方利益：達到利潤最大化，進(jìn)一步拓展張家港市場(chǎng)份額，與我發(fā)展長(cháng)期合作關(guān)系 我方優(yōu)勢：
1、我商場(chǎng)占有張家港市場(chǎng)百分之五十五，對方與我方無(wú)法達成合作將對其造成巨大損失 我方劣勢：1、不能錯過(guò)銷(xiāo)售旺季，簽約時(shí)間緊急
2、對方在服裝界地位具有不可替代性
對方優(yōu)勢：1、時(shí)尚流行元素較強，受青少年的喜愛(ài)
2、對方也可選擇與別家商場(chǎng)合作
對方劣勢：1、本地區難有商場(chǎng)與我方抗衡，不與我方合作對方進(jìn)一步搶占張家港市場(chǎng)份額的目的實(shí)行會(huì )較為困難
四、談判目標
1、戰略目標：快速、務(wù)實(shí)地與對方簽訂銷(xiāo)售合同，重在減少對方與其他廠(chǎng)商之間的利潤差距，與對方達成長(cháng)期合作的共識。
原因分析：與對方達成長(cháng)期合作遠比計較利潤重要的多，關(guān)鍵時(shí)刻可以做出稍微讓步，但退讓空間不大
2、
五、程序及具體策略
一、開(kāi)局：
方案一：采取感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及對方的發(fā)展歷史、設計風(fēng)格。表示出對對方發(fā)展史極大的關(guān)注，和對對方設計理念的理解及欣賞，對對方主動(dòng)釋放友好，并提及以往的愉快合作，把對方引入較為融洽的談判氛圍中
方案二：采取坦誠式交流的開(kāi)局策略：營(yíng)造良好的談判氣氛，在恰當的時(shí)候向對方陳述雙方合作可取得的各項好處，把蛋糕做大。
對方提出利潤方面不滿(mǎn)時(shí)我方策略：
1、 認真聽(tīng)取對方陳述，告訴對方對其他廠(chǎng)商的的態(tài)度，讓對方明白我方已作出了讓步，并表明不可再加價(jià)，并提醒對方著(zhù)眼于以后的發(fā)展空間以此說(shuō)服對方。
二、中期階段：
1、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)策略：有技巧的提出我方預期利益，步步為營(yíng)爭取我方利益
2、突出優(yōu)勢原則：以資料報表再次強調我方優(yōu)勢，說(shuō)明雙方合作的巨大利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示不與我方合作將是對方的巨大損失。
三、休局階段：如有必要，根據實(shí)際情況對原有方案做出稍微的調整
四、最后談判階段：
1、把握底線(xiàn)：適時(shí)運用折中策略，嚴格把握最后的讓步幅度，在適宜的時(shí)機提出最終的報價(jià)，使出最后的通牒策略
2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以長(cháng)期建立合作關(guān)系
3、達成協(xié)議：最終明確談判結果，出示會(huì )議記錄和合同范本，請對方確認合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同的時(shí)間。
六、準備談判材料
全年公司工作計劃9
一、 任務(wù)分配
本月總目標25萬(wàn)，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬(wàn)；第二擊8萬(wàn)；第三擊7萬(wàn)，現在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì )組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1． 加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2．因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃，我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈禮品等
吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策，如入會(huì )有贈品等，我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
4．積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；
2）工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘；
3）無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導指正。
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xxxxxxx 20xx.1.16
全年公司工作計劃10
一、重點(diǎn)做好旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和《優(yōu)化人生》格言的附帶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以康戰杰老師為重點(diǎn)合作對象，做好剪紙作品的文化內涵開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好，做大做強，以此為切入點(diǎn)做好向實(shí)體方向的轉型工作，力爭在2月底前完成樣品的開(kāi)發(fā)，緊緊圍繞平山做文章，在逐步擴張。
二、繼續做好社區商業(yè)電子商務(wù)系統的開(kāi)發(fā)和體系建設，加強與石家莊市商務(wù)局的密切合作，把該項目做成全國商務(wù)系統的典范，再回去3月中旬完成前期籌備工作，4月中旬召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，正式啟動(dòng)。
三、加強與校園團隊的合作，協(xié)助做好校園一卡通的發(fā)行和系統升級，做好高校團隊的組建，5月中旬前完成高校文藝、創(chuàng )業(yè)、公益三大團隊的組建，為其他項目的發(fā)展做好后備工作。
四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實(shí)體型發(fā)展的大事來(lái)抓，力爭在5月中旬完成，并作為省重點(diǎn)創(chuàng )業(yè)項目進(jìn)行推廣，繼續做好下崗女工、大學(xué)生、殘疾人和農村婦女的就業(yè)技能培訓和創(chuàng )業(yè)項目扶持工作，加快小型加工廠(chǎng)的組建，為政府就創(chuàng )業(yè)問(wèn)題提供典范和參考。
五、利用策劃優(yōu)勢，繼續外部策劃服務(wù)工作，但必須圍繞公司自身發(fā)展來(lái)進(jìn)行，做好當前“世界珍稀動(dòng)物昆蟲(chóng)標本展”現有活動(dòng)的組織，以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣傳提供支持和幫助，聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會(huì )等單位組織相關(guān)開(kāi)展“我的家鄉在河南、豫商風(fēng)采”形象宣傳推介和評選活動(dòng)，為河南企業(yè)做點(diǎn)應有的貢獻。
六、對其他需要公司提供策劃服務(wù)的單位，在前期沒(méi)有費用支付的情況下，一律不再考慮合作。
七、加快旅游年票的發(fā)行工作，力爭在五月中旬前完成。
八、通過(guò)資源的整合，在條件許可或團隊許可的情況下，組建商貿公司和旅游項目的開(kāi)發(fā)工作，加快向投資領(lǐng)域方向的轉型。
全年公司工作計劃11
20xx年沃德物業(yè)公司的年度工作思路是完善公司架構和管理制度，加強業(yè)務(wù)知識培訓及時(shí)儲、備可用人才，轉變觀(guān)念服務(wù)好客戶(hù)、準業(yè)主，配合好地產(chǎn)開(kāi)展各項工作的指導思想，將物業(yè)管理規范化服務(wù)深入每個(gè)細節當中，如何開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取，如何建立自己的團隊，培養造就自己的業(yè)務(wù)骨干人才，是物業(yè)公司的立足之本。今根據沃德物業(yè)公司的實(shí)際情況及后期發(fā)展將面臨的問(wèn)題，制定如下工作計劃：
一：完善物業(yè)公司的組織架構
完善公司架構：建立組織架構是任何一家公司管理運作經(jīng)營(yíng)的基本程序，良好的組織架構可以避免公司內部產(chǎn)生管理混亂、職責沖突和崗位臃腫現象，避免出現績(jì)效不彰、成本居高不下、競爭優(yōu)勢喪失、士氣低落，以及人才流失和人力資源浪費的現象。隨著(zhù)地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)項目不斷的延伸，物業(yè)公司作為地產(chǎn)公司前期開(kāi)發(fā)的服務(wù)主體，在全力配合好地產(chǎn)公司各項工作開(kāi)展的指導思想下，服務(wù)好未來(lái)的業(yè)主和客戶(hù)，應對物業(yè)人員配置的需求要得到及時(shí)完善和配置到位，以滿(mǎn)足正常工作運作。
二、完善管理制度，進(jìn)一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進(jìn)行整理和修訂補充，逐步完善和建立與現代物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。理順地產(chǎn)與物業(yè)之間的溝通、協(xié)調、配合工作，以及物業(yè)管理公司內部的標準管理模式和制度，建立規范工作質(zhì)量標準，逐步引入iso9000質(zhì)量標準認證體系運作。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定考核細則和考核辦法，落實(shí)相應的制度和組織措施。實(shí)行月考核與季度考核相結合�？荚u結果與月分配績(jì)效資金相結合的考評分配體系。
3、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。采取請進(jìn)來(lái)培訓和走出去學(xué)習相結合等辦法，提高現有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據公司實(shí)際工作需求，采取引進(jìn)和淘汰相結合的辦法，繼續引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
4、制定《沃德物業(yè)員工手冊》規范員工行為、明確勞動(dòng)關(guān)系、讓《員工手冊》成為公司對員工管理時(shí)實(shí)行獎懲、辭退、評優(yōu)和員工晉升的考核依據，避免出現糾紛和管理混亂現象。
三、多種招聘途徑、加大人員招聘力度
1、制定近期與未來(lái)崗位人員配置方案，根據物業(yè)公司組織架構安排，充實(shí)人員編制，達到滿(mǎn)編滿(mǎn)崗和人員配備適當充裕，可供各崗位隨時(shí)調節、調動(dòng)，能有效地完成、實(shí)現公司總體目標和任務(wù)，做到保障及時(shí)、服務(wù)及時(shí)。
2、積極的與公共就業(yè)機構聯(lián)系，通過(guò)成為其會(huì )員等方式與這些機構建立起長(cháng)期的合作關(guān)系，隨時(shí)獲得所需要的應聘者和人力資源信息。采取凡是與合作就業(yè)機構成功介紹人員到公司入職工作超三個(gè)月的，給予合作就業(yè)機構一定的金額獎勵。
3、提供出具體要求委托一些私人就業(yè)機構發(fā)布招聘信息、在各大招聘網(wǎng)站散布招聘信息。亦可以與轄區村委會(huì )尋求合作，協(xié)助解決附近村民部分符合條件而又沒(méi)有工作的村民。凡是成功介紹人員到公司入職工作超三個(gè)月的，給予機構或個(gè)人一定的金額獎勵。
四、加大培訓力度，提升員工素質(zhì)，建設儲備自己的骨干梯隊。
1、崗前培訓：為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況現狀及發(fā)展趨勢，熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。2、在崗培訓和公司選派、鼓勵員工考取相關(guān)崗位從業(yè)資格證。其目的就是培養和造就企業(yè)自己的骨干隊伍，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓率達到90％。初步達到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和處理正常事務(wù)能力的物業(yè)服務(wù)團隊。培訓內容和物業(yè)從業(yè)人員需具備的一些證件：
1）、物業(yè)公司的各項規章制度、物業(yè)公司的《員工手冊》，企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構及各崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)法律知識。
2）、物業(yè)從業(yè)人員上崗證、電梯維護保養操作證、安全消防員證、弱強電系操作維護證、電瓶車(chē)駕駛證、iso9000質(zhì)量認證體系內審員資格證等一些證件。
五、落實(shí)物業(yè)資質(zhì)三級的申報工作
按照廣東省中山市物業(yè)管理的有關(guān)規定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)有效期限是一年，將于20xx年5月7日到期，資質(zhì)審批是由城鄉住建局行政主管部門(mén)負責審批，物業(yè)公司需準備以下資料按順序裝訂成冊送審。
1、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)正、副本；
2、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照正、副本復印件（驗原件）；
3、上年度資產(chǎn)負債表、損益表；
4、物業(yè)服務(wù)項目維修資金繳存證明（在工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行開(kāi)設的維修資金帳戶(hù)和對帳單等）；
5、物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員不少于10人，工程技術(shù)人員資格證和全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證各5人（驗原件）。
因此在20xx年3月份就要第開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的相關(guān)資料，不打無(wú)準備之仗，爭取一次評審升級過(guò)關(guān)。
六、綠化外請和花棚場(chǎng)花卉培育工作計劃
為了提升小區綠化管理質(zhì)量，提高綠化養護技術(shù)和保障綠化成活率，鑒于我司現綠化隊伍的建設不成熟和綠化養護技術(shù)的欠缺，擬從20xx年2月中旬綠化養護工作對外分包�，F有的綠化工部分人員分流到保潔隊伍當中去，苗圃場(chǎng)樹(shù)木的養護和花棚花卉的培育工作由公司綠化班3-4人負責。綠化養護對外分包合同正式簽定后后，花棚場(chǎng)花卉培育工作正式正式投入運作。
20xx年是物業(yè)公司大膽管理、探索、穩步發(fā)展、苦練基本功的一年，我們將積極配合地產(chǎn)公司的發(fā)展目標,在服務(wù)整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，重在細節“以人為本,以誠為準”，于細微處見(jiàn)精神，真正做到“服務(wù)從每一件小事做起”，以規范操作、熱情服務(wù)來(lái)展開(kāi)各項工作，認認真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓公司滿(mǎn)意。相信在公司全體同仁的共同努力下和公司領(lǐng)導重視下，沃德物業(yè)公司將在20xx年的工作中走進(jìn)嶄新的一頁(yè)
全年公司工作計劃12
物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，并創(chuàng )出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定20xx年度工作計劃。
一、管理目標
1、在本年度內引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書(shū)，可以通過(guò)招投標的形式對外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達到小區辦的達標升級要求
4、經(jīng)濟指標達到:收入150萬(wàn)元;利潤8萬(wàn)元。
二、管理措施
1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，并結合物業(yè)公司現有的管理點(diǎn)的設備設施的實(shí)際條件，運用現代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對物業(yè)進(jìn)行管理
2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識薄弱，技術(shù)水平單一的現狀，開(kāi)展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內部開(kāi)展“苦練內功，外樹(shù)形象”的活動(dòng)，提高員工的責任心和服務(wù)意識。
3、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認證體系，對各項制度的實(shí)施進(jìn)行監控，保證管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開(kāi)辟物業(yè)新市場(chǎng)
三、物業(yè)管理與服務(wù)內容
1、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權資料，房屋管理質(zhì)量、設備、設施資料，財務(wù)資料，物業(yè)管理運作等各類(lèi)檔案資料，并統一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標準要求，并結合小區辦優(yōu)秀小區評分標準，負責制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規程》及其他規章制度。
3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開(kāi)展工作。
4、根據政策、法規負責與有關(guān)政府部門(mén)和相關(guān)單位的協(xié)調工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設備設施的保養計劃》，配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員負責房屋建筑和各類(lèi)設施設備的維修保養，房屋完好率達100%，并24小時(shí)接用戶(hù)報修，提供各類(lèi)工程設備日常維修服務(wù)。
6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責場(chǎng)區24小時(shí)安全保衛工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以?xún)�，負責�?chē)輛管理，確保車(chē)輛有序停放和行駛。
四、服務(wù)承諾
1、房屋完好率達100%，要求沒(méi)有破壞的立面，沒(méi)有改變使用功能，沒(méi)有亂建現象。
2、房屋設備維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修
3、衛生清潔率達98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過(guò)夜，無(wú)衛生死角，無(wú)蚊蠅，無(wú)滋生地，無(wú)亂丟亂倒垃圾現象。
4、客戶(hù)滿(mǎn)意率達98%以上，要求各項管理與服務(wù)及時(shí)準確到位
5、管理點(diǎn)無(wú)重大火災，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1‰以下。
總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng )出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學(xué)化的管理之路
全年公司工作計劃13
一、加強部門(mén)領(lǐng)導，從根本上實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位�！凹訌婎I(lǐng)導，認識到位。落實(shí)責任，組織到位。創(chuàng )新機制，措施到位�！�
二、健全落實(shí)管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項匯報制度，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)向上級匯報。
四、建立首問(wèn)負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
五、將工作質(zhì)量納入本部門(mén)責任制、績(jì)效考核的范圍。
六、堅持以人為本，通過(guò)加強技能和強化監督，不斷提高部門(mén)員工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。
新的一年新的目標，加強學(xué)習，充實(shí)自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我們，在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，努力拼搏。
回顧我20xx年工作與成長(cháng)的軌跡，有成長(cháng)時(shí)的歡樂(lè )，也有受挫時(shí)的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我們的20xx年，加倍努力，為我們公司技術(shù)發(fā)展貢獻我們的力量！
全年公司工作計劃14
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長(cháng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見(jiàn)證了企業(yè)的成長(cháng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰略伙伴，藉此，未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績(jì)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著(zhù)目標前進(jìn)！
在xx年即將結束，20xx年即將到來(lái)之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規劃，我們企業(yè)目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動(dòng)率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎的專(zhuān)業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒(méi)有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應從以下方面著(zhù)手：
一、人力資源規劃人力資源規劃是個(gè)很大的概念，20xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規劃的程度。20xx年要繼續這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰略指導下調整制作人力資源架構圖。20xx年12月份完成。
2）對現有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(cháng)的方面。20xx年3月份完成。
3）對現有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出20xx年整體規劃圖。
4）實(shí)施具體規劃。
20xx年的規劃困難在20xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著(zhù)的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：xx年已經(jīng)開(kāi)始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類(lèi)型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門(mén)的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門(mén)的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險防范：應用了“取證”但操作并不規范，因此本部門(mén)專(zhuān)門(mén)基于此做了一次專(zhuān)業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節操作的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。
4、校園宣講：xx年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(cháng)進(jìn)行的，由于不是專(zhuān)場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè )觀(guān)。20xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因為人員到位的及時(shí)性是考核招聘專(zhuān)員能力的重要項目。
6、各部門(mén)招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒(méi)有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專(zhuān)員一天到晚的忙碌但不見(jiàn)成效。
總體現狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò )，形成了自己的招聘來(lái)源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強大，不足以支撐公司長(cháng)期長(cháng)遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細節但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強，雖已經(jīng)學(xué)習到位但還未用于實(shí)施；招聘負責人同時(shí)兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：
1、全面實(shí)施結構化面試，提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度，專(zhuān)業(yè)度直接反應企業(yè)的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強有力的窗口，為樹(shù)立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專(zhuān)員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門(mén)主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實(shí)基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專(zhuān)業(yè)度。
5、在各部門(mén)均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰略指標在各部門(mén)負責人內心并未扎根，各部門(mén)負責人沒(méi)有強烈的人員與戰略?huà)煦^的思想意識，二是各部門(mén)負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說(shuō)并不是很懂得對自己本部門(mén)人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿(mǎn)意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對各部門(mén)負責人的.專(zhuān)門(mén)培訓，主要適用于提高各部門(mén)負責人戰略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在xx年就完善了職位說(shuō)明書(shū)體系，對各部門(mén)負責人的整體工作會(huì )有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專(zhuān)業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專(zhuān)業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
啟動(dòng)校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專(zhuān)項招聘，例如品管類(lèi)技術(shù)類(lèi)人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會(huì )否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險的基礎上）等等三、培訓與開(kāi)發(fā)培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質(zhì)，增強整體團隊實(shí)力，另一方面在于培養梯隊提高公司抗風(fēng)險能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤經(jīng)過(guò)xx年的運轉，培訓已經(jīng)實(shí)現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓制度時(shí)更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來(lái)培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問(wèn)題在xx年也得到了落實(shí)，xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從xx年開(kāi)始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實(shí)踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，20xx年整體培訓分幾個(gè)方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時(shí)。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績(jì)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jì)效管理的考核并不是績(jì)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過(guò)程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過(guò)，這里不再細談。
根據勝任力模型，每個(gè)崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質(zhì)現狀針對薄弱環(huán)節進(jìn)行培訓，并與受訓人及受訓人的領(lǐng)導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領(lǐng)導對接，對接情況計入績(jì)效考核。這樣一來(lái)，培訓就真正實(shí)現了管理而不僅僅是培訓而已。
根據整體情況，預計明年下半年自7月份開(kāi)始可實(shí)施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從xx年起在領(lǐng)導的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內部培訓師的培養及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場(chǎng)體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內部資源，利用內部專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢提升內部戰斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進(jìn)行：
1）落實(shí)內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關(guān)于內部培訓如何獎勵的問(wèn)題，但激勵作用并不明顯，其次內部培訓師并未專(zhuān)業(yè)化運作，沒(méi)有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4）長(cháng)期培養并培訓內部培訓師，給其良好的成長(cháng)氛圍和成長(cháng)協(xié)助。
5）對內部培訓師的進(jìn)行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計20xx年可實(shí)現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門(mén)進(jìn)行，更多的是由各部門(mén)進(jìn)行并長(cháng)期監督。那么，如何實(shí)現培訓的良好互動(dòng)就成為亟待解決的問(wèn)題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門(mén)的互動(dòng)問(wèn)題。人力資源部將于20xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門(mén)負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過(guò)程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會(huì )直接影響公司的整體運營(yíng)，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專(zhuān)項負責培訓管理。如此一來(lái)招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用，降低公司風(fēng)險，人力資源部提出20xx年開(kāi)始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時(shí)間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，20xx年1月份全面實(shí)施。
最后關(guān)于培訓階梯化，培訓階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓體系的內容，單獨作為一項拿出來(lái)規劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度�；谶@些客觀(guān)原因，培訓階梯化將被作為培訓費用規劃的內容進(jìn)行規劃。具體如下：
20xx年培訓費用分配做出調整，從原來(lái)的費用全部做一個(gè)預算調整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬(wàn)元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個(gè)市場(chǎng)體系自行制定的培訓費用。具體規劃為：內訓具體有各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓、內部講師培訓和光盤(pán)書(shū)籍費用合計
5萬(wàn)元，卡訓為購買(mǎi)聽(tīng)課卡，預計購買(mǎi)的有清華大學(xué)學(xué)習班課程卡、金蘭盟學(xué)習卡、聚成學(xué)習卡，預計費用為15萬(wàn)元。大內訓預計做兩次，費用為10萬(wàn)元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門(mén)，解決培訓安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長(cháng)級不少于5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過(guò)調查發(fā)現，運行還是比較滿(mǎn)意的，大部分，運行狀況也比較平穩。說(shuō)明在薪資體系設計上并沒(méi)有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有：
�。ㄒ唬┈F今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現在的薪酬體系設計中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設置上，一般來(lái)說(shuō)，工齡工資的概念是從個(gè)人開(kāi)始參加工作算工齡的，嚴格意義上來(lái)說(shuō)我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規定，所以在20xx年，為避免風(fēng)險和麻煩，建議將工齡工資的稱(chēng)謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規定的沖突。而且也能夠體現出公司的薪酬優(yōu)勢。
�。ǘ╆P(guān)于20xx年度員工滿(mǎn)意度調查數據凸顯出來(lái)的問(wèn)題探討。從下圖來(lái)看，員工在薪酬水平的滿(mǎn)意度上來(lái)說(shuō)，總部選B項的占35.9%，選C項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿(mǎn)意度就變成了，選B項的占28.75%，選C項的占54.4%。數據顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部、XXX及生產(chǎn)系統員工滿(mǎn)意度偏低。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部及XXX團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有：
1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會(huì )傳播，故其滿(mǎn)意度容易偏低；
2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產(chǎn)生的結果是不同的；
3）非核心部門(mén)和崗位的工資有個(gè)別不占優(yōu)勢是正�，F象，但對當事人來(lái)說(shuō)卻不容易理解。
通過(guò)以上分析可以看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個(gè)案的情況并不會(huì )影響大局。
從外部分析，濟南市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因并沒(méi)有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時(shí)不具備競爭力，在與國企競爭時(shí)福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營(yíng)企業(yè)競爭時(shí)略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰略不能以?xún)?yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的人員為主，而應該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(cháng)，會(huì )有更好的忠誠度，隨著(zhù)企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(cháng)期發(fā)展。而在未來(lái)的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進(jìn)行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從20xx年開(kāi)始，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會(huì )把福利增加到工資的范圍內，也就是說(shuō)，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績(jì)效管理績(jì)效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準備、戰略規劃、部門(mén)計劃預算、績(jì)效計劃、績(jì)效控制、績(jì)效考核、績(jì)效溝通、考核結果運用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內容。而對于績(jì)效管理來(lái)說(shuō)，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個(gè)步驟，才可能稱(chēng)得上績(jì)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導下在績(jì)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jì)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細節，將績(jì)效考核結果的運用豐富化，使績(jì)效管理真正的對企業(yè)運營(yíng)起到輔助作用，對企業(yè)的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的主要工作應該從以下幾方面來(lái)著(zhù)手：
1、繼續加強績(jì)效控制�？�(jì)效控制的工作現在主要有績(jì)效考核分數記載存檔，了解績(jì)效考核結果。而在績(jì)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？�(jì)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jì)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績(jì)提升有幫助。20xx年，為了實(shí)現績(jì)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強對考核過(guò)程的跟蹤和交流，教會(huì )并監督各考核人對考核的實(shí)施，預防考核流于形式。
2、績(jì)效考核工具改進(jìn)，現行的績(jì)效考核主要是在目標管理思想指導下的KPI考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績(jì)效考核方法就不再能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀(guān)念，但不一定實(shí)施�；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績(jì)效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的KPI考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，KPI指標中增加KRI指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績(jì)不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來(lái)考核，KRI指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用于人力資源規劃。具體為：
明年再實(shí)施一年的月度績(jì)效考核，但中高層管理者增加KRI指標季度考核，該項考核明年暫時(shí)不計入工資，但其考核結果會(huì )作為人力資源規劃的參考內容參與20xx年工作規劃及長(cháng)期規劃。
實(shí)施KRI考核的想法主要基于現有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而KRI的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考核溝通�？�(jì)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(cháng)足的改善，20xx年人力資源部將繼續堅持績(jì)效溝通到位、細致的理念并落實(shí)到位。
六、員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2）開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭議和糾紛5）落實(shí)企業(yè)各項人力資源政策由于目前開(kāi)展員工活動(dòng)已成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門(mén)處理員工離職遺留問(wèn)題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問(wèn)題發(fā)生；做員工的知心人，主動(dòng)找各部門(mén)員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問(wèn)題。
20xx年人力資源部將繼續在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng )造機會(huì )與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng )建知心話(huà)保密渠道并與20xx年3月份開(kāi)始實(shí)施。
3）增加詳細專(zhuān)業(yè)的背景調查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開(kāi)始實(shí)施。
4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。
七、其他詳細的區分人力資源工作模塊可以分為12個(gè)模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統、企業(yè)文化系統、員工職業(yè)生涯系統、人力資源會(huì )計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來(lái)源于原來(lái)的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效管理、員工關(guān)系，目前我們的現狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統并不一定符合企業(yè)現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內于明年增加職業(yè)生涯規劃系統。
職業(yè)生涯規劃在目前人員整體現狀下，可以分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓會(huì )、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規劃出臺并與個(gè)人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過(guò)年放假，故此工作將于明年3月份開(kāi)始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，
4月份形成培訓課件內容，
6月份完成溝通形成文字。
人力資源會(huì )計系統建立：
1）建議財務(wù)設立專(zhuān)門(mén)的人力資源賬戶(hù)，并請求財務(wù)支援建設人力資源會(huì )計科目，
4月份完成。
2）在全公司范圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。
6月一次，
11月一次。具體時(shí)間安排根據生產(chǎn)銷(xiāo)售情況確定，避開(kāi)旺季和繁忙時(shí)節。
人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在20xx年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門(mén)成長(cháng)三駕馬車(chē)并行的理念，即：專(zhuān)業(yè)+品格+關(guān)系。通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習與考試提升專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)學(xué)習國學(xué)與歷史提升品格，通過(guò)與各部門(mén)加強溝通增強員工關(guān)系。
部門(mén)文化的建設也同樣不能放棄，我們的愿景“建設有XXX特色的戰略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個(gè)口號，就必須不斷地實(shí)踐中創(chuàng )新才有可能成為現實(shí)。
綜上，人力資源工作在20xx年結束，20xx年即將到來(lái)之際，只有不斷地學(xué)習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
全年公司工作計劃15
為使公司能有計劃地開(kāi)展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、20xx年度工作的指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規、著(zhù)力抓好公司的內外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng )建文明和諧小區，打造物業(yè)小區亮點(diǎn)，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區建設理念，謀求公司的長(cháng)足發(fā)展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、完善公司的勞動(dòng)管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長(cháng)到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動(dòng)合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能培訓；每季度進(jìn)行一次法律、法規、消防知識的培訓；年度進(jìn)行一次綜合性培訓。
4、擇優(yōu)選送員工外出參觀(guān)學(xué)習、培訓。
五、夯實(shí)基礎、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長(cháng)足發(fā)展
1、堅持“以誠待人、取信于人、時(shí)時(shí)想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛(ài)護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
公司員工總數增加到24人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門(mén)禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。
公司計劃上述費用列支7萬(wàn)元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。
公司計劃上述費用列支4.5萬(wàn)元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節約、反對浪費。
公司計劃上述費用列支1.5萬(wàn)元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養護，并將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。
公司計劃上述費用列支2萬(wàn)元。
8、把書(shū)香苑打造成物業(yè)小區真正的亮點(diǎn)，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書(shū)香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴展小區業(yè)主的停車(chē)空間和活動(dòng)空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著(zhù)力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次；同時(shí)開(kāi)展小區內的文體活動(dòng)，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年，公司計劃上述費用列支5.5萬(wàn)元；20xx年再投入5.5萬(wàn)元，完成書(shū)香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區真正的亮點(diǎn)。
把金域龍灣的物業(yè)小區都變成亮點(diǎn)，這是公司為之奮斗的
目標。
9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿(mǎn)意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數上降低5個(gè)百分點(diǎn)；大中專(zhuān)比例占到員工總數的百分之六十；文體活動(dòng)愛(ài)好者占到員工總數的百分之四十；公司配備專(zhuān)業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問(wèn)題的能力，大公無(wú)私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽(tīng)從指揮。
10、團結奮進(jìn)，謀求發(fā)展
20xx年，公司計劃在現有物業(yè)小區的基礎上，再按管2到3個(gè)物業(yè)小區，創(chuàng )辦一個(gè)實(shí)體，抓好有償服務(wù)（業(yè)主個(gè)人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著(zhù)力鞏固現有物業(yè)小區的成果，謀求公司的長(cháng)足發(fā)展。
以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )審定，再交公司管理人員會(huì )議討論通過(guò)后實(shí)施。
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